公文具體文種寫作的標準格式

　　建國后，特別是黨的十一屆三中全會以來，黨中央下發(fā)了一系列重要文件不乏點睛之筆。例如，1981年6月黨中央六中全會通過的《關(guān)于建國以來黨的的若干歷史問題的決議》，對毛澤東思想作了全面分析，步步深入，層層升華，直至見其“活的靈魂”，精辟地概括為12個字：“實事求是，群眾路線，獨立自主”。1992年黨的xx大報告對鄧小平建設(shè)具有中國特色社會主義理論從九個方面進行剖析，層層剝筍，最后點出它的精髓和實質(zhì)是八個字：“解放思想，實事求是”。1995年5月22日黨中央和國務院下發(fā)的《關(guān)于加速科學技術(shù)進步的決定》，一開首就對科學技術(shù)的巨大作用居高臨下地概括為三句話：“科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力，是經(jīng)濟和社會發(fā)展的首要動力，是國家強盛的決定性因素”。一個“第一”，一個“首要”，一個“決定性”，把科學技術(shù)的本質(zhì)意義說到家了。馬克思主義哲學告訴我們，事物的本質(zhì)隱藏在現(xiàn)象的背后，是看不見摸不著的，而且其精髓的東西又不是很多的，只能集中到一點，就像關(guān)公的大刀再重，刀刃也是薄薄的一線；張飛的蛇矛再長，矛鋒也是尖尖的一點，所以，精髓的東西隱藏得就更深一些。因此，我們要認識事物的本質(zhì)和精髓，必須在挖掘上狠下功夫。挖掘得越深，光點越亮，震動人心的力量就越強。有的同志撰寫公文，不在挖掘上下功夫，總想在語言上打主意，企圖用華麗的語藻去閃光。殊不知，語言是思想的外殼，思想淺薄，詞藻華麗，勢必成為“浮文”；反之，思想深邃，質(zhì)樸的語言也會給人們的心靈打上深深的烙印。

　　【例文1】（請參考1998年在全國抗洪搶險表彰大會上的總結(jié)發(fā)言）

　　【例文2】

　　售后服務是企業(yè)的命根子

　　-------萬寶技術(shù)服務中心1993年工作總結(jié)

　　1993年，萬寶集團技術(shù)服務中心全體員工和分布在全國各地維修網(wǎng)點的員工一起，根據(jù)何總經(jīng)理關(guān)于“售后服務是企業(yè)的命根子”的批示精神，堅持“擁有萬寶電器，享受一流服務”的宗旨和“一切為了使用戶滿意”的標準，發(fā)揚“同心多奉獻，合力創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，大力開展優(yōu)質(zhì)服務活動，扎扎實實地做好各項工作，實現(xiàn)了1993年的總體目標。全年維修合格率達99.8%，比去年上升了30.3%；維修返修率0.2%，比去年下降30.13%；用戶來信處理率100%，全年未出現(xiàn)重大的維修質(zhì)量投訴，贏得了用戶和社會各界的好評，促進了萬寶系列產(chǎn)品的銷售，促進了萬寶售后服務工作向服務質(zhì)量標準化、服務網(wǎng)絡(luò)體系化、服務管理規(guī)范化、服務方式多樣化、服務經(jīng)營一體化的方向發(fā)展。1993年被評為全國優(yōu)質(zhì)服務企業(yè)。

　　回顧一年來，我們主要做了以下幾項工作：

　　一、業(yè)務工作方面

　　1、開展網(wǎng)點建設(shè)，加強網(wǎng)點管理（略）

　　2、開展網(wǎng)點升級達標活動。（略）

　　3、合理調(diào)整網(wǎng)點布局，擴大維修服務的覆蓋面。（略）

　　4、開展用戶抽查，優(yōu)化網(wǎng)點結(jié)構(gòu)。（略）

　　二、調(diào)整售后服務策略，適應某地場和用戶需要（略）

　　1、增加服務項目，擴展服務范圍。（略）