移動公司青年文明號申報材料范文
中國移動通信集團河南有限公司鄭州市新密分公司(以下簡稱新密移動)成立于1999年10月18日,位于溱水路西段18號,下設綜合支撐室、營銷室、集團客戶室三個部室,分設14個鄉鎮營業部,現有員工186人,平均年齡30歲,是一個年輕充滿朝氣和活力的團隊。
自2017年榮獲省青年文明號以來,新密分公司始終立足本職,不斷超越,開拓創新,豐富內涵,規范機制,使各項業務呈現出朝氣蓬勃、充滿活力的全新局面,取得了突飛猛進的成績.特別是進入4g通信時代以來,堅持以“存量經營和4g發展并重”為主線,確保主導地位穩定和客戶滿意度領先,狠抓“存量經營、流量經營、集客經營”三大驅動力,努力提升“營銷能力、網絡能力、管理能力和隊伍能力”,著力在“4g跨越發展、流量規模經營、存量深耕經營、渠道和營銷模式轉型、集團三大細分市場、集團產品拓展、網絡口碑升級、客戶滿意度領先、改革創新和反腐倡廉”九項重點工作方面實現新突破,以只爭朝夕的精神加快公司轉型發展,提升行業主導地位。
新密移動先后榮獲全國中華總工會“模范職工小家”、省總工會“五一勞動獎狀”、河南省“青年文明號”、河南省“服務標準化示范單位等榮譽.多次受到市委市政府的表彰和獎勵。
一、立足本職,傳遞正能量.“便捷服務,滿意100”是新密移動對客戶始終如一的鄭重承諾,也是一直以來工作的宗旨和根本.新密移動以正向激勵為手段,進一步加強內部管理,提升綜合服務水平.此外,還在扶危濟困、追求企業與社會和諧發展上主動承擔社會責任,為社會百姓服務.在舉辦的為楊寨小學貧困學生捐款活動中,公司全體員工積極奉獻,望盡自己的綿薄之力幫助這些即將輟學的孩子能夠完成學業。
新密移動持續開展了“最美移動人”主題宣傳活動,并且把開展這一活動作為踐行企業社會責任的重要抓手,納入企業文化建設.彰顯了“最美形象”,詮釋了“最美精神”,向社會傳遞了正能量,提升了客戶滿意度.為了使用戶到營業廳辦理業務有便利及舒適之感,營業廳為用戶提供了便民服務.在營業廳內設有閱讀區,用戶可在此閱讀報刊及雜質;提供了便民箱、便民傘和飲水進,同時配有針線盒、藥品以備不時之需。
二、滿意服務,搭建愛心橋.大力開展“學雷鋒志愿者服務活動”,通過活動開展進一步陶冶員工情操,提升境界,增進道德修養.一是開展義務獻血活動.連續兩年組織團員青年志愿者開展“義務獻血”活動,每年獻血量都達3萬毫升以上,志愿者的無私奉獻,進一步推動公司精神文明建設.二是在我市“三關愛”志愿服務暨世界環境日宣傳活動啟動儀式上,公司組織16位志愿者積極參與,充分發揮公司信息化先鋒隊和黨、團員志愿隊的先鋒模范作用,開展街頭免費業務咨詢、落地營銷、校園迎新等活動,進一步彰顯企業的良好形象。
三、加快建設,鑄造卓越網.把建設精品網絡作為企業發展的重中之重.近年來,啟動城區網絡“無盲點工程”、“卓越覆蓋”、“工兵行動”、“百日會戰”“4g大會戰”等網絡跨越工程、“創先爭優”網絡大會戰,2017年所建網絡基站數量等于之前5年所建數量之和,充分體現網絡規模不斷擴大,覆蓋不斷完善.近年來,新密移動在推進行業進步、堅持以客戶為中心的大前提下,整合多元化渠道,打造具有開放性、靈活性、穩定性的服務平臺.其中成功為教育行業打造了“i家校”業務服務,提供車輛監控、軌跡回放、車輛調度、車輛安全等服務,實現了對車輛、人員和運行過程的有效管理。