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技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容

發(fā)布時間:2019-12-05

技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容

  技術(shù)支持工程師負責組織完成面向客戶的售前技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品展示、操作、推廣,及售后的技術(shù)支持。以下是第一范文網(wǎng)小編整理的技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容。

  技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容1

  1、負責部門所有產(chǎn)品的測試及技術(shù)服務(wù)工作。

  2、負責各產(chǎn)品及項目的技術(shù)指標分析,利用相在測試方法進行測試分析,制定測試方案及測試大綱。

  3、參與產(chǎn)品需求及技術(shù)指標評審,對各技術(shù)指標提供測試方法及策略。

  4、負責組織產(chǎn)品測試,輸入測試結(jié)果及測試報告。

  5、負責測試中所存在的問題跟蹤及閉環(huán)。

  6、負責項目過程數(shù)據(jù)收集及分析,如有與預(yù)想輸出結(jié)果不一致的,及時預(yù)警及報告至產(chǎn)品經(jīng)理。

  7、負責項目過程中的問題記錄。

  8、負責針對產(chǎn)品的測試及體驗提出建設(shè)性意見,以提升產(chǎn)品的使用體驗。

  9、負責行業(yè)、競品等測試方法及手段收集及整理。

  10、配合產(chǎn)品經(jīng)理收集行業(yè)及友商信息。

  11、負責組織及參加面向用戶的演示及測試。

  12、負責外出演示及測試過程中的用戶信息以現(xiàn)場信息的收集及整理。

  13、負責參與項目的招標文件制作、招投標等工作;負責跟進項目各項商務(wù)流程。

  14、負責參與及跟進項目的驗收及交付工作。

  技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容2

  職責:

  1.負責公司產(chǎn)品線日常運維工作,支持公司業(yè)務(wù)的快速迭代,包括部署、變更、發(fā)布、故障處理等;

  2.負責搭建業(yè)務(wù)所需系統(tǒng)和平臺,以及持續(xù)的調(diào)優(yōu);

  3.數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運維與管理,實現(xiàn)管理的自動化、智能化;

  4.參與公司整體運維體系的建設(shè)和自動化系統(tǒng)的建設(shè);

  5.參與技術(shù)工作的規(guī)劃和實施。

  任職資格:

  1、計算機相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮;

  2、熟悉Linux操作系統(tǒng)的安裝、配置,調(diào)試、監(jiān)控維護、備份等。熟悉網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、虛擬化、安全等相關(guān)知識。

  3、熟悉VMware虛擬化平臺,能獨立完成虛擬化平臺的實施及維護工作;

  4、熟悉java編程,熟悉Spring,hibernate,Ibatis等流行開源框架,熟悉常用設(shè)計模式,

  5、熟悉NGINX/Tomcat等應(yīng)用服務(wù)器,熟悉mysql/oralce數(shù)據(jù)庫,熟悉MangodDB/Redis等非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫。

  6、良好的溝通能力和解決問題的能力,執(zhí)行力強,服務(wù)意識好。

  技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容3

  職責:

  l 協(xié)助上級經(jīng)理調(diào)查、獲取、匯總相關(guān)市場、項目、客戶和競爭對手相關(guān)信息。

  l 協(xié)助上級經(jīng)理做好現(xiàn)場銷售和服務(wù)工作,完成工作目標。

  l 及時有效的反饋客戶需求和投訴,保證客戶對企業(yè)的滿意度。

  l 嚴格執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)定,協(xié)助上級經(jīng)理進行合同報價、評審,完成發(fā)出商品、應(yīng)收賬款的催收工作。

  l 完成上級經(jīng)理安排的其他工作。

  任職要求:

  1. 中專以上學(xué)歷,機械、市場營銷、材料等相關(guān)專業(yè)。

  2. 一年以上銷售工作經(jīng)驗

  3. 年薪6-8萬

  4. 公司提供宿舍

  技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容4

  職責:

  1、提供公司產(chǎn)品技術(shù)支持服務(wù),包括咨詢解答、產(chǎn)品培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、故障分析和排除等;

  2、在客戶現(xiàn)場對客戶進行技術(shù)支持和培訓(xùn)指導(dǎo),編寫操作手冊;

  3、收集客戶反饋意見,制定市場需求,反饋給R&D,跟蹤其進展和市場反應(yīng);

  4、制定相關(guān)工具軟件的作業(yè)指導(dǎo)書、產(chǎn)品說明書等技術(shù)文檔;

  任職要求:

  1、計算機或相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷;

  2、有電商行業(yè)支持服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先,熟悉Windows, Linux基本操作;

  3、熟練掌握任一種常用編程語言優(yōu)先;

  4、積極向上,有責任心,熱情誠懇,及良好的溝通和學(xué)習(xí)能力;

  技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容5

  職責:

  1)指導(dǎo)實施現(xiàn)場安裝,答疑解惑,解決現(xiàn)場問題;

  2)運營現(xiàn)場數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計,分析結(jié)果供開發(fā)尋找問題;

  3)配合開發(fā)完成產(chǎn)品的改進升級,包括需求收集、反饋和測試等;

  4)發(fā)布版本管理;

  5)完成使用手冊的編寫工作。

  任職要求:

  1) 本科及以上學(xué)歷,計算機、通訊及相關(guān)專業(yè);

  2)精通操作Linux操作系統(tǒng),熟悉計算機硬件設(shè)備,熟悉Office軟件,熟悉MySQL數(shù)據(jù)庫,了解SQL語句;

  3)具備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識,熟悉tcp/ip協(xié)議基礎(chǔ)原理,熟悉局域網(wǎng)建設(shè)與維護;

  4)熟悉測試理論,善于分析和發(fā)現(xiàn)問題,具備一定的軟件需求分析能力、良好的用例設(shè)計能力;

  5)具備較強的邏輯分析能力及解決問題的能力,良好的書面與口頭表達能力及團隊協(xié)作能力。

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    1.負責管理及實施產(chǎn)品的.技術(shù)支持,包括對客戶、代理商、合作伙伴等;2.負責管理及實施產(chǎn)品的技術(shù)支持、培訓(xùn)教程等資料的策劃、編寫、制作等;3.負責配合市場宣傳、銷售人員對產(chǎn)品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;4.高效完成各項工作...

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    1、負責具體項目的管理、實施和驗收工作,督促所負責的項目按照計劃及時完成,在技術(shù)業(yè)務(wù)上對相關(guān)人員進行指導(dǎo);2、負責售中項目各個流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調(diào);3、落實項目的各項指標,檢查工程完成情況,及時提出分析結(jié)果;4、編寫相關(guān)竣工文檔...

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    職責描述:1.負責車輛售前及售后的技術(shù)支持工作2.負責銷售人員疑難問題的解答,售后問題的處理3.與客戶進行技術(shù)談判,擬定技術(shù)條款4.負責合同(訂單)的執(zhí)行,產(chǎn)品的供應(yīng)5.收集客戶反饋意見,提出產(chǎn)品性能任職要求:1.熟悉新能源行業(yè),了解整車結(jié)構(gòu)...

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    1、完成企業(yè)內(nèi)部關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護;2、負責交換機,服務(wù)器上架,協(xié)助本地網(wǎng)絡(luò)工程師查看端口,跳線等以及簡單的網(wǎng)絡(luò)故障問題判斷及處理等;3、熟悉桌面設(shè)備(臺式機、...

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    職責1、負責公司體外診斷試劑在相應(yīng)區(qū)域的客戶技術(shù)支持工作,包括售前的產(chǎn)品培訓(xùn)、對比實驗,售后的定期回訪,處理客戶在使用公司產(chǎn)品時遇到的問題;2、對銷售提供技術(shù)支持,必要時協(xié)助銷售進行科室拜訪;3、協(xié)助公司的市場推廣活動;4、整理...

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