it技術(shù)支持的具體職責描述（精選32篇）

it技術(shù)支持的具體職責描述 篇1

　　1、維護、安裝及更新轄區(qū)各分撥計算機操作系統(tǒng)及辦公應用軟件，解決故障，預防并及時查殺計算機病毒，以優(yōu)化上網(wǎng)行為策略，改善網(wǎng)絡質(zhì)量;

　　2、了解解決分撥日常辦公遇到的IT軟硬件相關(guān)需求和困難，保障分撥正常辦公 ;

　　3、定期進行區(qū)域分撥機房設備性能巡檢，記錄并提交性能參數(shù)信息，保障分撥穩(wěn)定的辦公網(wǎng)絡環(huán)境 ;

　　4、負責轄區(qū)各分撥及下屬加盟商各業(yè)務系統(tǒng)，辦公設備使用操作知識的培訓工作;

　　5、維護轄區(qū)各分撥監(jiān)控設備，監(jiān)控設備運行狀況及平臺接入;

　　6、制定分撥建設綜合布線方案，規(guī)劃分撥網(wǎng)絡，并實施建設;

　　7、根據(jù)分撥實際情況定期做好分區(qū)域分撥倉庫網(wǎng)絡設備、終端設備的維護保養(yǎng)工作提交區(qū)域IT周報，供總部進行績效數(shù)據(jù)制作和數(shù)據(jù)分析;

　　8、支持其它部門的工作，并承辦上級領導交辦的其他相關(guān)工作。

it技術(shù)支持的具體職責描述 篇2

　　職責：

　　協(xié)助SDM管理Onsite人員工單處理情況;

　　指導Onsite人員處理工單中的問題;

　　IT Help Desk的知識庫建立、積累

　　分站點級別基礎架構(gòu)服務器及網(wǎng)絡設備普通運維和管理

　　分站點級別基礎架構(gòu)服務問題初步分析及簡單變更實施

　　分站點數(shù)據(jù)中心、機房日常管理和監(jiān)控

　　獨自完成領導安排的工作與專項任務

　　與問題用戶或重點用戶溝通協(xié)調(diào)維護用戶滿意度

　　處理領導安排的緊急事件

　　根據(jù)站點工作需要，執(zhí)行IT設備倉庫的運維工作

　　編寫月度現(xiàn)場工程師培訓資料

　　作為新入職現(xiàn)場工程師培訓與導師

　　現(xiàn)場工程師工作規(guī)范檢查

　　站點固定資產(chǎn)管理運維IP地址分配管理

　　【基本要求】

　　3年以上IT工程師的工作經(jīng)驗，有帶團隊管理的經(jīng)驗優(yōu)先;

　　能夠操作Windows OS, Microsoft Office, Symantec殺毒軟件等軟件系統(tǒng)的使用

　　熟悉臺式電腦和筆記本電腦、打印機、會議設備的維修及故障判斷;

　　具有出色的桌面端故障處理和分析能力;

　　對需求和事件有快速反應能力;

　　具有和非技術(shù)的服務對象的溝通能力;

　　具有團隊意識，有責任心

　　具有數(shù)據(jù)中心管理維護經(jīng)驗

　　具有基礎架構(gòu)服務和網(wǎng)絡設備普通運維和管理經(jīng)驗

　　參與IT運維服務項目的工作經(jīng)驗

it技術(shù)支持的具體職責描述 篇3

　　職責：

　　1、管理門店電子設備資產(chǎn)，建立資產(chǎn)檔案、資產(chǎn)流程。熟悉系統(tǒng)各個模塊功能。

　　2、安裝和維護公司電子設備如計算機、打印機、服務器等系統(tǒng)軟件和應用軟件，機房核心交換機、防火墻、服務器ipsec、電子基站、無線AP日常維護，確保所有的服務系統(tǒng)和軟件正常使用;

　　3、保障部門運維安全，處理運維事故，優(yōu)化各項維護工作流程，不斷降低系統(tǒng)風險。

　　4、制定門店緊急預案，包括門店網(wǎng)絡異常緊急預案、檔期預案、系統(tǒng)異常預案流程制定，保證正常門店營業(yè)。

　　要求：

　　1、大專及以上學歷，計算機相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

　　2、2年以上IT相關(guān)維護經(jīng)驗;

　　3、熟悉硬件基礎知識，有PC、服務器拆裝機經(jīng)驗，了解弱電知識;

　　4、熟悉電腦操作系統(tǒng)及常見辦公軟件、應用軟件的安裝與使用;

　　5、較強的學習能力及責任心;

it技術(shù)支持的具體職責描述 篇4

　　職責：

　　1、 根據(jù)服務請求通過電話、郵件、遠程等服務方式完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡、辦公設備等方面的安裝、管理、維護;

　　2、 各種PC軟硬件故障診斷，排查及升級;

　　3、 處理 Windows 操作系統(tǒng)，MS Office 、Outlook、AD域 等常見軟件技術(shù)支持;

　　5、 賬戶權(quán)限管理;

　　6、 上級主管交代的其它IT工作。

　　職位要求：

　　1、大專及以上文化程度，對IT行業(yè)有濃厚的興趣;

　　2、有IT服務經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　3、有1年左右相關(guān)IT支持經(jīng)驗;

　　4、具備良好的溝通能力和團隊合作精神，工作積極主動，責任心強。

it技術(shù)支持的具體職責描述 篇5

　　職責：

　　1、負責解答客戶有關(guān)技術(shù)方面的咨詢。

　　2、負責與客戶溝通，通過電話、網(wǎng)絡等方式，協(xié)調(diào)和處理客戶在產(chǎn)品使用過程中的各類問題。

　　3、負責客戶回訪及相關(guān)產(chǎn)品及服務滿意度提升的研究及推進工作。

　　4、搜集并整理已售產(chǎn)品的運行信息，實行建檔追蹤管理，為公司管理提供數(shù)據(jù)依據(jù)和產(chǎn)品改進建議。

　　崗位要求：

　　1、專科以上畢業(yè)生，接受應屆生。

　　2、鉆研精神強，團隊合作精神強。

　　3、良好的服務意識和優(yōu)秀的溝通能力。

　　4、年齡要求：20~33歲，超齡勿擾。

it技術(shù)支持的具體職責描述 篇6

　　1、根據(jù)項目計劃完成現(xiàn)場實施工作;

　　2、協(xié)調(diào)溝通客戶相關(guān)部門,確保項目實施進度和質(zhì)量;

　　3、負責需求調(diào)研和分析,針對客戶需求和行業(yè)特點,提出優(yōu)化業(yè)務流程和基于項目的解決方案;

　　4、負責客戶現(xiàn)場的系統(tǒng)配置、測試、演示、培訓、應用指導等工作;

　　5、負責需求的維護和整理,產(chǎn)品的上線實施，并與研發(fā)對接的其他工作;

　　6、負責各類項目文檔撰寫,按項目進度提交項目交付物;

it技術(shù)支持的具體職責描述 篇7

　　1、負責設備的安裝、調(diào)試、故障診斷和維修;

　　2、負責設備的售前支持、設備演示;

　　3、負責與客戶進行技術(shù)交流(電話或者現(xiàn)場指導)，提供解決方案;

　　4、負責日常售后服務資料的收發(fā)，整理與制作。

　　5、具有良好的溝通，理解能力，能夠高效的理解客戶問題和需求，具有一定的服務意識;

　　6、具有較強的學習能力，能獨立解決一些技術(shù)或突發(fā)問題;

it技術(shù)支持的具體職責描述 篇8

　　職責：

　　1、負責PC/打印機/網(wǎng)絡設備/服務器的日常維護及故障處理等工作

　　2、負責應用系統(tǒng)、常用支撐軟件的安裝、維護、故障處理等工作

　　3、外包客戶有定期和不定期上門，根據(jù)客戶的需求做好維護工作

　　4、服從公司分配安排的任務

　　5、良好的客戶溝通技巧和端正的客戶服務態(tài)度

　　任職要求：

　　1、1到2年以上IT技術(shù)相關(guān)的工作經(jīng)驗，具備計算機軟硬件運維工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　2、熟練掌握計算機軟硬件、網(wǎng)絡設備、信息安全相關(guān)知識，以及日常維護及故障處理等技能

　　3、積極、主動、責任心強，能承受一定的工作壓力

　　4、較強的分析、積極問題能力，良好的溝通能力和團隊合作精神

　　5、有IT行業(yè)認證的證書或者英語溝通流暢者優(yōu)先考慮

it技術(shù)支持的具體職責描述 篇9

　　職責描述:

　　1、面向金蝶大客戶提供技術(shù)類支持,處理在EAS系統(tǒng)使用過程中遇到的問題;

　　2、編寫和整理相關(guān)的技術(shù)支持文檔;

　　3、對分支機構(gòu)和合作伙伴的服務人員、提供技術(shù)培訓;

　　4、技術(shù)支持過程中進行客戶需求、服務商機等價值信息挖掘;

　　5、交付VIP綠色通道、戰(zhàn)略客戶VIP專屬服務等專項服務,促進服務業(yè)績。

　　任職要求:

　　1、全日制大學本科及以上學歷,會計(包括會計學、國際會計、財務會計等)、財務管理、會計電算化等相關(guān)專業(yè)可優(yōu)先;

　　2、2年以上會計、財務、物流相關(guān)工作經(jīng)驗,有ERP軟件應用、實施或技術(shù)支持工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、掌握基本會計實務理論,熟悉電腦操作,了解ERP基本運作流程;

　　4、普通話標準,具有優(yōu)秀的客戶服務意識、良好的邏輯思維能力和應變能力、清晰流暢的語言表達能力;

　　5、工作積極主動,認真負責,善于學習、溝通、分享,富有團隊協(xié)作精神,能承擔較強工作壓力。

it技術(shù)支持的具體職責描述 篇10

　　1、負責IT系統(tǒng)中單獨項目實施、運維、開發(fā)對接。

　　2、負責集團信息化系統(tǒng)的推進與執(zhí)行。

　　3、負責公司各種匯總報表、查詢軟件、分析軟件的二次開發(fā)，為決策和各業(yè)務經(jīng)營環(huán)節(jié)提供及時、準確的決策信息。

it技術(shù)支持的具體職責描述 篇11

　　1)充分掌握與熟悉自己負責的產(chǎn)品，提供售前的技術(shù)支持;

　　2)做好編寫項目的技術(shù)方案、回答用戶關(guān)于銷售員無法解答的疑惑，并協(xié)助銷售人員向用戶推薦公司的產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢等工作;

　　3)了解公司的開發(fā)能力、技術(shù)優(yōu)勢和技術(shù)劣勢，熟悉所在行業(yè)的技術(shù)與產(chǎn)品的發(fā)展方向;

　　4)負責對用戶需求的搜集、整理與分析工作，提供相應的解決方案，引導客戶選擇產(chǎn)品;

　　5)協(xié)助做好與顧客之間的技術(shù)交流、演講技術(shù)方案、演示應用等等工作;

　　6)搜集相關(guān)信息，清楚同類產(chǎn)品及競爭對手的情況、產(chǎn)品特點;

　　7)根據(jù)用戶的需求討論與制定項目的框架，幫助后期開發(fā)避免不合理的、容易帶來風險的用戶需求;

　　8)善用圖形編輯器、文本進行編寫標書、計劃方案，并熟悉招標、投標的一般程序流程，包括投標前與用戶的接觸、投標文件的準備與參加投標的過程;

　　9)較強的溝通能力和人際交往技巧，善于和人溝通交流，幫助與維護公司的專業(yè)形象;

it技術(shù)支持的具體職責描述 篇12

　　1、熟悉產(chǎn)品的各項功能，前臺界面交互和后臺數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu);

　　2、負責線上問題的分析、跟蹤、處理，協(xié)調(diào)相關(guān)資源，確保合作方反饋的問題即時處理;

　　4、協(xié)助實施團隊、合作伙伴，解決項目實施過程中的技術(shù)問題;

　　5、分析總結(jié)問題并反饋到產(chǎn)品、研發(fā)團隊，提高產(chǎn)品質(zhì)量;

　　6、總結(jié)已處理的線上問題，完善知識庫，總結(jié)工具需求，提高整體效率;

　　7、配合銷售、合作伙伴完成售前工作;

it技術(shù)支持的具體職責描述 篇13

　　職責 ：

　　①.負責制定相關(guān)信息化管理、運行制度，建立公司信息化體系和執(zhí)行標準;

　　②.負責協(xié)助各子公司，做好生產(chǎn)經(jīng)營活動的系統(tǒng)信息化管理工作，及系統(tǒng)的落地實施;

　　③.負責開展公司信息化應用系統(tǒng)的業(yè)務培訓工作;

　　④.負責公司信息化系統(tǒng)(OA\財務系統(tǒng)\互聯(lián)網(wǎng)平臺中科云谷等)的日常管理、維護、更新及技術(shù)支持，

　　⑤.負責公司IT設備和網(wǎng)絡日常運行的管理、維護、更新及技術(shù)支持;

　　⑥.負責完成部門安排的其他工作任務。

　　任職要求：

　　①.統(tǒng)招全日制本科及以上學歷，計算機、信息管理、軟件工程等相關(guān)專業(yè);

　　②.1年以上IT技術(shù)支持或相關(guān)的技術(shù)支持工作經(jīng)驗;

　　③.有較強的業(yè)務分析能力，邏輯思維能力等綜合素養(yǎng)、具備信息系統(tǒng)開發(fā)與實施經(jīng)驗;

　　④.具備較為全面的信息安全軟硬件系統(tǒng)專業(yè)知識，良好的網(wǎng)絡基礎和網(wǎng)絡故障排除能力;

　　⑤.有責任心、主動性，身體健康，有團隊合作精神。

it技術(shù)支持的具體職責描述 篇14

　　職責：

　　1、協(xié)助領導組織開展公司系統(tǒng)開發(fā)、優(yōu)化、維護等事宜;

　　2、負責公司通信通訊設施設備的維護、管理、故障排除等日常工作;

　　3、負責公司項目的技術(shù)支持工作，公司業(yè)務系統(tǒng)維護，對業(yè)務人員進行IT技術(shù)支持;

　　5、負責公司網(wǎng)站平臺、微信公眾號平臺的后端維護，為前端運維人員提供技術(shù)支持;

　　6、OA及其他辦公系統(tǒng)的運維管理，公司計算機及附屬設備的管理和維護;

　　7、領導交辦的其他事情。

　　任職資格：

　　1、統(tǒng)招本科計算機相關(guān)專業(yè);

　　2、1年以上企業(yè)辦公系統(tǒng)維護工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生可放寬條件;

　　3、計算機基礎知識扎實，熟悉計算機、網(wǎng)絡原理、數(shù)據(jù)庫知識;

　　4、熟練使用各種辦公軟件;

　　5、學習能力強;

　　6、思維靈活，工作認真負責，吃苦耐勞。

　　7、對金融行業(yè)有一定了解，有強烈的必須要成功的使命感，能承受較強的工作壓力。

it技術(shù)支持的具體職責描述 篇15

　　1、配合市場人員完成與用戶的技術(shù)交流，準確了解客戶需求并根據(jù)客戶需求提供針對性解決方案;

　　2、負責弱電智能化項目技術(shù)方案編寫、方案宣講，應用系統(tǒng)演示，解答客戶技術(shù)疑問;

　　3、負責設備清單和產(chǎn)品的選型，工程量的核算，CAD圖紙、施工方案、解決方案、投標方案的輸出;

　　4、負責協(xié)調(diào)和解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題，確保項目按期完成，配合項目驗收工作;

　　5、負責做好與合作伙伴廠商的技術(shù)交流工作;

　　6、公司領導安排的其他工作。

it技術(shù)支持的具體職責描述 篇16

　　1 協(xié)助區(qū)域技術(shù)工程師對公司產(chǎn)品的售前售后技術(shù)支持，包括售前技術(shù)咨詢，售后問題遠程解答或現(xiàn)場技術(shù)支持。

　　2 定期匯總客戶投訴和產(chǎn)品問題，及時整理技術(shù)支持過程中典型案例并分享。

　　3 對客戶返修產(chǎn)品進行分析和維修過程跟蹤，保證返修產(chǎn)品能及時有效的處理，提升客戶滿意度。

　　4 協(xié)助研發(fā)開展公司部分新產(chǎn)品、激光加工新工藝應用與測試，并撰寫應用與測試報告;

it技術(shù)支持的具體職責描述 篇17

　　職責：

　　負責處理SAP/ERP、EQMS、CAXA系統(tǒng)、工單系統(tǒng)等公司內(nèi)部軟件的開發(fā)組織和日常維護，負責軟件簡單故障的處理，負責外部協(xié)調(diào)解決公司現(xiàn)有資源無法解決的IT問題;

　　負責與內(nèi)部軟件系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的客戶終端及終端設備的日常維護保養(yǎng)和故障處理;

　　負責軟件基礎信息日常維護;

　　負責公司網(wǎng)站日常維護和更新;

　　負責公司所有電腦、IT相關(guān)設備的維護和管理;

　　負責公司所有電腦軟件的管理和日常維護、檢查;

　　維護好公司信息安全，對公司信息安全相關(guān)事務負責;

　　負責做好本部門日常事務性工作;

　　負責做好本崗位相關(guān)工作及部門經(jīng)理布置的其他工作。

　　任職資格：

　　大專以上，計算機相關(guān)專業(yè)，CET-4及以上，Office操作熟練;

　　掌握編程語言(Java, .NET, Phython或C++等)，具有開發(fā)經(jīng)驗;

　　掌握SQL Server， Oracle數(shù)據(jù)庫相關(guān)知識，能根據(jù)業(yè)務流程，編制水晶報表，有ERP 鼎捷T100相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　具有1~2年以上IT相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉SAP/ERP、CAXA、EQMS等軟件的邏輯架構(gòu)和一般故障處理經(jīng)驗者優(yōu)先。

it技術(shù)支持的具體職責描述 篇18

　　1、按照要求巡檢、維護、保養(yǎng)、維修設備，確保設備使設備處于完好狀態(tài);

　　2、制定設備維護保養(yǎng)計劃并予以有效落實;

　　3、積極參與新項目設備的安裝調(diào)試驗收;

　　4、負責設備的故障維修，預防維護，并提供技術(shù)指導以及時排除故障;

　　5、對設備存在的問題提出合理化建議;

　　6、 負責對維修工的進行技能培訓提升;

　　7、領導交辦的其他工作。

it技術(shù)支持的具體職責描述 篇19

　　技術(shù)支持經(jīng)理職位要求

　　1.理工類相關(guān)行業(yè)的相關(guān)專業(yè),大專以上學歷

　　2.5年以上技術(shù)支持的'工作經(jīng)驗

　　3.具備較強的技術(shù)背景與實踐技能

　　4.熟悉本行業(yè)售前、售中、售后運營流程

　　5.具有較強的項目管理能力及團隊管理經(jīng)驗

　　6.具有較強的溝通協(xié)調(diào)和解決困難的能力,應變能力強

　　技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責/工作內(nèi)容

　　1.領導和管理售前、售后技術(shù)團隊,制定并不斷完善技術(shù)支持方案

　　2.大型項目的實施安排及指導,重大項目的技術(shù)支持

　　3.配合技術(shù)和研發(fā)部門分析并解決疑難問題

　　4.收集公司產(chǎn)品與技術(shù)部的資料,負責相關(guān)人員的技術(shù)培訓

it技術(shù)支持的具體職責描述 篇20

　　職責：

　　1.維護公司工單系統(tǒng)，了解各BU對工單的需求

　　2.與工單供應商進行溝通協(xié)調(diào)，確保工單系統(tǒng)及時滿足各BU需求

　　3.配置工單系統(tǒng)以滿足簡單用戶需求

　　4.參與質(zhì)量管理工作，了解公司質(zhì)量管理體系

　　5.參與公司質(zhì)量流程優(yōu)化及內(nèi)控審計

　　任職要求：

　　1.大專及以上學歷;

　　2.計算機應用相關(guān)專業(yè)，人力資源等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　3.善于與人溝通，具備良好的解決問題技巧及溝通、組織、協(xié)調(diào)能力;

　　4.具有較強的流程梳理、分析、優(yōu)化能力;

　　5.具有良好的學習能力與抗壓能力;

it技術(shù)支持的具體職責描述 篇21

　　1、負責公司各類醫(yī)療設備儀器維修、保養(yǎng)、安裝;

　　2、配合公司銷售進行售前、售中、售后技術(shù)支持;

　　3、定期按照部門規(guī)定對轄區(qū)用戶進行售后回訪;

it技術(shù)支持的具體職責描述 篇22

　　技術(shù)支持崗位職責

　　1.服從分配、聽從指揮，并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關(guān)定。

　　2.負責項目各設備的安裝、調(diào)試及使用培訓、售前技術(shù)支持、售后設備維護工作。

　　3.有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權(quán)力。

　　4.加強安全意識，嚴防意外事故的發(fā)生。

　　5.提高工作效率、工作質(zhì)量：技術(shù)熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝調(diào)試過程中遇到的各種問題，高效優(yōu)質(zhì)的完成任務。在工程部無工作安排的狀況下應用心配合公司各部門工作。

　　6.對所承擔的工作全面負責。

　　7.對在安裝過程中損壞或丟失的設備要負責或賠償(視當事狀況而定)。

　　8.加強自身保密意識：在用戶或經(jīng)銷商詢問價格等公司機密問題時，應回避。

　　9.用心主動學習了解最新行業(yè)知識。

　　10.制定售后服務政策，員工及客戶的培訓制度。

　　11.及時向廠家及相關(guān)部問反饋產(chǎn)品信息。

　　12.收集客戶信息，處理客戶意見、推薦，及時向有關(guān)部問反饋。

it技術(shù)支持的具體職責描述 篇23

　　1、協(xié)助領導組織開展公司系統(tǒng)開發(fā)、優(yōu)化、維護等事宜;

　　2、負責公司通信通訊設施設備的維護、管理、故障排除等日常工作;

　　3、負責公司項目的技術(shù)支持工作，公司業(yè)務系統(tǒng)維護，對業(yè)務人員進行IT技術(shù)支持;

　　5、負責公司網(wǎng)站平臺、微信公眾號平臺的后端維護，為前端運維人員提供技術(shù)支持;

　　6、OA及其他辦公系統(tǒng)的運維管理，公司計算機及附屬設備的管理和維護;

　　7、領導交辦的其他事情。

it技術(shù)支持的具體職責描述 篇24

　　崗位職責:

　　1、協(xié)助銷售人員完成產(chǎn)品推廣,售前技術(shù)支持,擬定技術(shù)確認書及各相關(guān)工程方案;

　　2、合理有效的安排部門人員進行樣板房設備的安裝調(diào)試、已售設備的`現(xiàn)場調(diào)試及維護;

　　3、指導部門員工收集整理客戶資料,對客戶進行產(chǎn)品培訓,收集客戶反饋問題并跟蹤,及時做好售后服務,協(xié)助維護客戶關(guān)系;

　　4、配合銷售部門完成標書的技術(shù)部分制作、答疑等;

　　5、技術(shù)支持團隊管理,對技術(shù)人員進行定期的技術(shù)知識培訓,并及時有效的分配工作;

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷,計算機、軟件工程、管理信息系統(tǒng)或電子工程等相關(guān)專業(yè);

　　2、具備解決方案編制能力、交流撰寫能力和良好的客戶溝通技巧;

　　3、熟悉房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)體系及業(yè)務需求,具有百萬級以上項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、工作踏實,態(tài)度積極,能夠承受較大工作壓力;

　　5、機電、暖通、安防、強弱電、智能化等相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗尤佳;

　　6、具備團隊管理能力;

　　7、能接受出差。

it技術(shù)支持的具體職責描述 篇25

　　1、針對客戶的需求制定控制系統(tǒng)解決方案;

　　2、為客戶選型、培訓、以及使用中問題的解決;

　　3、對公司運動控制類產(chǎn)品在自動化設備中的應用提供咨詢服務;

　　4、產(chǎn)品現(xiàn)場安裝調(diào)試等售后服務;

　　5、協(xié)助銷售工程師的售前技術(shù)支持工作。

it技術(shù)支持的具體職責描述 篇26

　　1、公司辦公場所及機房相關(guān)設備的調(diào)試及維護,包括服務器、網(wǎng)絡設備、PC、打印機等;

　　2、公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡維護，處理網(wǎng)絡及計算機故障;

　　3、配合公司內(nèi)部IT規(guī)范的推廣及實施，重要問題及時反饋;

　　4、公司相關(guān)IT資產(chǎn)、內(nèi)部系統(tǒng)賬號的管理、下發(fā)及維護工作;

　　5、會議室相關(guān)的終端使用支持;

　　6、參與公司保密體系信息化管理相關(guān)工作;

it技術(shù)支持的具體職責描述 篇27

　　1.負責向來訪客戶全面細致地介紹公司及公司產(chǎn)品。

　　2.負責與市場一線人員一道,促進訂單的`達成。

　　3.負責內(nèi)部接待人員的培訓工作。

　　4.負責更新公司的宣傳資料。

　　5.負責跟進行業(yè)內(nèi)外的資訊情況。

it技術(shù)支持的具體職責描述 篇28

　　1.負責公司產(chǎn)品及系統(tǒng)的實施工作，進行系統(tǒng)安裝、調(diào)試、測試、操作培訓、技術(shù)支持、應用系統(tǒng)演示，推進項目順利進行;

　　2.負責軟件系統(tǒng)安裝部署、升級維護，完成接口開發(fā)談判與現(xiàn)場調(diào)試(接口開發(fā)由總部開發(fā)工程師開展);

　　3.用戶現(xiàn)場技術(shù)支持及日常維護，包括向用戶提供咨詢、指導、解釋相關(guān)業(yè)務或技術(shù)問題，收集用戶反饋信息;

　　4.編寫相關(guān)實施文檔，醫(yī)院所需的用戶手冊、根據(jù)公司基本資料修改醫(yī)院適用的PPT等材料;

　　5.負責用戶培訓，解答用戶系統(tǒng)使用過程中的疑問;

　　6.熟悉主流操作、數(shù)據(jù)庫、IIS以及軟件系統(tǒng)的安裝和使用;

　　7.在實施過程中，正確引導客戶，及時收集反饋用戶需求信息，參與產(chǎn)品調(diào)研和需求分析，并跟蹤問題解決。

it技術(shù)支持的具體職責描述 篇29

　　1、建立和發(fā)展區(qū)域技術(shù)服務團隊;

　　2、為區(qū)域內(nèi)的IVD設備提供高質(zhì)量的安裝、調(diào)試及維修服務;

　　3、針對技術(shù)服務團隊制定完善的成本控制及服務考核標準;

　　4、分別制定工程師和應用技術(shù)的業(yè)務水平考核體系，舉行定期的考試考。

it技術(shù)支持的具體職責描述 篇30

　　1.負責項目的售前技術(shù)支持，完成售前咨詢、方案設計、投標書制作、投標及應答

　　2.組織和實施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術(shù)交流會、技術(shù)講座等

　　3.協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面(業(yè)務、技術(shù)實現(xiàn))的技術(shù)交流和解答

　　4.配合銷售撰寫技術(shù)方案

　　5.負責項目策劃及組織實施工作

　　6.協(xié)助上級領導完成各類工程的技術(shù)方案、項目的技術(shù)可行性評估、設計會審、主要設備的技術(shù)選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業(yè)務流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實意見

　　7.參與本部門各項技術(shù)管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務和新設備

　　8.響應及解決客戶的技術(shù)要求及疑問

　　9.指導、培養(yǎng)中級專業(yè)技術(shù)人員學習和提高

it技術(shù)支持的具體職責描述 篇31

　　-提供各類資訊科技培訓，包括新入職員工入職培訓、公司全面推行計劃、秘書/支援人員定期接受word、excel及powerpoint的復修訓練;

　　-為所有用戶提供資訊科技支援。以專業(yè)的方式接受客戶的協(xié)助要求，并向客戶保證他們的問題會盡快得到解決;

　　-在呼叫記錄系統(tǒng)中記錄所有的請求。問題和解決方案的文本是通過電子郵件發(fā)送給用戶的，因此措辭需要有意義和適合他們;

　　-以適合緊急情況的頻率向用戶更新狀態(tài)報告，頻率可高達每15分鐘更新一次，確保用戶不會復制詳細的技術(shù)信息、電子郵件鏈等;

　　-熟練執(zhí)行筆記本電腦及桌面硬件維護的各項功能;

　　-下載和安裝公司標準桌面、筆記本電腦圖像，并為新用戶配置;

　　-更新硬件庫存，盤點設備和易耗品;

　　-負責電話、語音信箱系統(tǒng)的維護，分機、語音信箱、補丁的管理;

　　-監(jiān)控系統(tǒng)性能、穩(wěn)定性和升級問題;

　　-負責新會員的建立和組織，包括黑莓、筆記本電腦、個人電腦、電話、打印機的建立;

　　-在非辦公時間提供隨叫隨到的支援;

　　-故障排除、問題診斷、軟硬件解決;

　　-安排設備保修維修和更換;

　　-參加培訓課程，協(xié)助為最終用戶或其他團隊成員舉辦培訓研討會;

　　-獲取和保持對產(chǎn)品、當前支持政策和支持交付方法的勝任知識;

　　-與供應商保持聯(lián)系，并就維修協(xié)議終止日期提出替代方案。

it技術(shù)支持的具體職責描述 篇32

　　職責：

　　1. 配合公司各種申報項目的技術(shù)方案、技術(shù)資料編寫;

　　2. 編制提交給政府機關(guān)、合作單位的技術(shù)方案;

　　3. 負責售前售后技術(shù)支持，產(chǎn)品安裝調(diào)試及客戶培訓;

　　4. 負責投標文件技術(shù)部分的編制;

　　任職要求：

　　1. 要求電子、計算機、軟件開發(fā)、教育技術(shù)學等相關(guān)專業(yè)，專科及以上學歷;

　　2. 有教育及相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;有小型網(wǎng)站開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　3. 從事過產(chǎn)品研發(fā)、售前技術(shù)支持，有技術(shù)方案編寫經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4. 具備較強的學習能力，工作細致，責任心強;

　　5. 性格開朗，善于溝通，悟性高。

　　6.接受應屆畢業(yè)生。