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軟件技術(shù)支持工程師的職責(zé)

發(fā)布時(shí)間:2024-11-23

軟件技術(shù)支持工程師的職責(zé)(精選28篇)

軟件技術(shù)支持工程師的職責(zé) 篇1

  職責(zé):

  1、客戶及同事反饋的產(chǎn)品軟件問(wèn)題對(duì)接、跟進(jìn)、提供咨詢解答及建議;

  2、承擔(dān)軟件功能模塊需求調(diào)研、分析、以及流程梳理、調(diào)整及測(cè)試、上線等工作,獨(dú)立撰寫需求文檔等;

  3、完成軟件系統(tǒng)的部署、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及售前售后支持工作;

  4、負(fù)責(zé)客戶問(wèn)題分析報(bào)告編寫和發(fā)放;

  5、協(xié)助軟件研發(fā)部門處理其它工作內(nèi)容;

  任職要求:

  1、掌握java編程語(yǔ)言,能看懂JAVA代碼邏輯;

  2、了解spring mvc,能在了解業(yè)務(wù)情況下慢慢看懂業(yè)務(wù)代碼;

  3、掌握SQL語(yǔ)言,能進(jìn)行表關(guān)聯(lián)查詢,有使用過(guò)MYSQL的經(jīng)驗(yàn);

  4、熟練掌握Linux環(huán)境下軟件安裝和配置管理,能編寫shell腳本處理問(wèn)題;

  5、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能獨(dú)立分析、定位問(wèn)題,擁有一定的抗壓能力;

  6、善于溝通,能分析、整理客戶問(wèn)題并協(xié)助研發(fā)解決問(wèn)題;

  7、積極、樂(lè)觀、不沉悶;

軟件技術(shù)支持工程師的職責(zé) 篇2

  職責(zé):

  1、受理在線咨詢問(wèn)題及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù);

  2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);

  3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;

  4、具備一定的銷售能力,針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。

  5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

  任職資格:

  1、專科學(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。

  2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ),熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。

  3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。

  4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽(tīng),有同理心,樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。

  5、熱愛(ài)工作,敬業(yè)、勤懇,樂(lè)于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。

軟件技術(shù)支持工程師的職責(zé) 篇3

  職責(zé):

  1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品和項(xiàng)目相關(guān)的售前、售后工作;

  2.熟悉公司所有與產(chǎn)品與項(xiàng)目,收集、分析客戶需求,配合銷售工作,制定相應(yīng)技術(shù)方案,并進(jìn)行技術(shù)方案講解、演示等技術(shù)交流;

  3.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品用戶文檔編寫(說(shuō)明書、操作流程、幫助手冊(cè)、宣傳材料、PPT等);

  4.負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)實(shí)施。

  5.市場(chǎng)同類產(chǎn)品資料收集、對(duì)比分析,協(xié)助改進(jìn)公司產(chǎn)品。

  崗位要求:

  1.測(cè)繪、遙感、地理信息系統(tǒng)等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷,英語(yǔ)優(yōu)秀者優(yōu)先;

  2.熟悉測(cè)繪3D產(chǎn)品,具有激光雷達(dá)、航空攝影測(cè)量、無(wú)人機(jī)測(cè)繪生產(chǎn)作業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn);

  3.熟悉常用的點(diǎn)云、GIS等處理軟件,如CloudCompare、Terrasolid、Arcgis;

  4.了解ALS、MLS、TLS點(diǎn)云數(shù)據(jù)特點(diǎn),具備相關(guān)項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

  5.具有良好的溝通表達(dá)能力,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、善于學(xué)習(xí)思考;

軟件技術(shù)支持工程師的職責(zé) 篇4

  職責(zé):

  1. 為VIP客戶對(duì)已營(yíng)運(yùn)的系統(tǒng)提供深度技術(shù)支持;

  2. 與客戶積極溝通,積極處理系統(tǒng)運(yùn)行期間出現(xiàn)的問(wèn)題,并能整理相關(guān)文檔;

  3. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和開(kāi)發(fā)部門進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試任務(wù)和提供系統(tǒng)上線支持;

  4. 有能力者,可以參與相關(guān)開(kāi)發(fā);

  職位要求

  1. 大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、電子信息等相關(guān)專業(yè),1到5年工作經(jīng)驗(yàn)。

  2. 熟練掌握數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)與開(kāi)發(fā)并至少有1年以上的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。有MS SQLServer維護(hù)與開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者或者相關(guān)認(rèn)證優(yōu)先;

  3. 有1年以上.net或者Java的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。有倉(cāng)庫(kù)或者物流系統(tǒng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  4. 工作條理性強(qiáng),具有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,有一定的抗壓能力;

  5. 具有良好的寫作能力和口才表達(dá)能力,有較好的客戶服務(wù)溝通技巧及解決技術(shù)問(wèn)題的能力;

  6. 有時(shí)需要駐守客戶(本市內(nèi))開(kāi)展工作。介意者勿擾;

軟件技術(shù)支持工程師的職責(zé) 篇5

  職責(zé):

  1、能夠完成系統(tǒng)搭建、調(diào)試、培訓(xùn)及售后支持工作。

  2、參與客戶溝通環(huán)節(jié),跟隨銷售上門拜訪,提供咨詢建議、答疑、產(chǎn)品介紹等支持工作

  3、為銷售提供相應(yīng)售前支持,如方案撰寫、產(chǎn)品演示、Demo搭建等

  4、加深公司內(nèi)部成員對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知、解疑答惑及定期內(nèi)訓(xùn)

  任職要求:

  1、大專學(xué)歷以上,計(jì)算機(jī)及軟件相關(guān)專業(yè);

  2、熟悉WINDOWS服務(wù)器、SQL SERVER數(shù)據(jù)庫(kù)安裝配置;熟練掌握EXCEL操作;具有初步的Asp.net程序開(kāi)發(fā)知識(shí);

  3、具備較好學(xué)習(xí)能力和欲望;具備較強(qiáng)的工作主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí);

  4、具有檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

  5、本崗位有提成,提成為合同額*1.5%.

軟件技術(shù)支持工程師的職責(zé) 篇6

  職責(zé):

  1. 為VIP客戶對(duì)已營(yíng)運(yùn)的系統(tǒng)提供深度技術(shù)支持;

  2. 與客戶積極溝通,積極處理系統(tǒng)運(yùn)行期間出現(xiàn)的問(wèn)題,并能整理相關(guān)文檔;

  3. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和開(kāi)發(fā)部門進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試任務(wù)和提供系統(tǒng)上線支持;

  4. 有能力者,可以參與相關(guān)開(kāi)發(fā);

  職位要求

  1. 大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、電子信息等相關(guān)專業(yè),1到5年工作經(jīng)驗(yàn)。

  2. 熟練掌握數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)與開(kāi)發(fā)并至少有1年以上的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。有MS SQLServer維護(hù)與開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者或者相關(guān)認(rèn)證優(yōu)先;

  3. 有1年以上或者Java的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。有倉(cāng)庫(kù)或者物流系統(tǒng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  4. 工作條理性強(qiáng),具有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,有一定的抗壓能力;

  5. 具有良好的寫作能力和口才表達(dá)能力,有較好的.客戶服務(wù)溝通技巧及解決技術(shù)問(wèn)題的能力;

  6. 有時(shí)需要駐守客戶(本市內(nèi))開(kāi)展工作。介意者勿擾;

軟件技術(shù)支持工程師的職責(zé) 篇7

  職責(zé):

  1、系統(tǒng)管理:維護(hù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)(電話、文件、財(cái)務(wù)等),確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行;

  2、軟件管理:軟件的安裝維護(hù)和使用,對(duì)軟件進(jìn)行統(tǒng)一管理;

  3. 硬件管理:服務(wù)器故障維護(hù) (文件備份,恢復(fù),系統(tǒng)漏洞檢測(cè),病毒檢測(cè),清除等);客戶端故障維護(hù)(包括系統(tǒng)安裝,系統(tǒng)更新,常用軟件安裝);電腦常見(jiàn)外設(shè)故障維護(hù)(打印機(jī),掃描儀等);

  4、網(wǎng)絡(luò)管理:優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò),局域網(wǎng)故障維修(對(duì)現(xiàn)有公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、測(cè)試,保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通訊正常,網(wǎng)絡(luò)故障的解決等);

  5、IT設(shè)備管理:清點(diǎn)硬件,做好硬件變更管理,用戶權(quán)限設(shè)置(包括用戶權(quán)限,密碼等設(shè)置);客戶文檔的制作(包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,硬件列表,用戶列表等文檔);

  6、為IT設(shè)備和服務(wù)的采購(gòu)提供符合實(shí)情的建議。

  任職要求:

  1、專業(yè)不限,計(jì)算機(jī)、通信類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,大專及以上學(xué)歷,

  2、能夠熟練應(yīng)用Office辦公軟件等常用工具;

  3、熟悉TCP/IP等網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,熟悉Linux系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu),掌握WINDOWS Server/XP/win7/win10操作系統(tǒng), 熟悉操作系統(tǒng)的配置和管理;掌握Windows AD域環(huán)境常見(jiàn)配置和管理

  4、踏實(shí)、穩(wěn)重,有良好的組織溝通、協(xié)調(diào)能力,具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

軟件技術(shù)支持工程師的職責(zé) 篇8

  職責(zé):

  1. 思想品德好,具有敬業(yè)精神;善于交流溝通,具有獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,愛(ài)學(xué)習(xí),積極向上。

  2. 研究和解決非常見(jiàn)的應(yīng)用技術(shù)問(wèn)題,并做歸納總結(jié)

  3. 建立檢測(cè)手段快速找到應(yīng)用問(wèn)題

  4. 最終用戶的質(zhì)量異議處理和新的需求轉(zhuǎn)化,提供客戶重要測(cè)試的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)跟蹤,編制調(diào)試報(bào)告

  5. 定期做好技術(shù)服務(wù)工作并搜集和整理現(xiàn)有客戶現(xiàn)場(chǎng)日常參數(shù)記錄,編制技術(shù)服務(wù)月報(bào)

  崗位要求

  年齡: 35歲以下,

  教育:本科以上,化工類專業(yè),

  經(jīng)驗(yàn): 從事過(guò)金屬表面處理,或相關(guān)行業(yè)3年以上工作經(jīng)驗(yàn),及樹脂、硅烷類開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  技能: 英文,普通話

軟件技術(shù)支持工程師的職責(zé) 篇9

  1.遠(yuǎn)程指導(dǎo)用戶處理系統(tǒng)及軟件問(wèn)題,包括系統(tǒng)的安裝調(diào)試、使用,以及相關(guān)軟件的設(shè)置;

  2.排查診斷硬件故障,查詢預(yù)定備件,協(xié)調(diào)后續(xù)維修;

  3.特殊案例及時(shí)升級(jí),與其他團(tuán)隊(duì)合作解決用戶問(wèn)題;

  4.按照流程在系統(tǒng)中清晰完整的記錄案例信息;

  5.發(fā)現(xiàn)用戶使用需求,推薦升級(jí)產(chǎn)品及配置,以提高用戶的使用體驗(yàn)。

軟件技術(shù)支持工程師的職責(zé) 篇10

  職責(zé):

  1、 熟練掌握EPS系列軟件操作,面向東北三省客戶演示、培訓(xùn)、解決技術(shù)問(wèn)題。

  2、 根據(jù)客戶需求提供項(xiàng)目方案及培訓(xùn)。

  3、 能夠按需完成項(xiàng)目匯報(bào)的PPT制作。

  4、 新技術(shù)、新產(chǎn)品面向代理商和客戶培訓(xùn)。

  職位要求:

  1、 本科以上學(xué)歷,測(cè)繪、地理信息、攝影測(cè)量等相關(guān)專業(yè)

  2、 工作地點(diǎn):沈陽(yáng),但能適應(yīng)短途出差

  3、 具有山維EPS軟件、SuperMap、ArcGIS等相關(guān)軟件使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。

軟件技術(shù)支持工程師的職責(zé) 篇11

  1. 桌面維護(hù)支持,幫員工解決email及電話相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題

  2. 隨時(shí)關(guān)注IT支持工單系統(tǒng)及email和電話的請(qǐng)求,快速反應(yīng),解決問(wèn)題

  3. 根據(jù)需要修改電腦,工具軟件的默認(rèn)設(shè)置

  4. 桌面電腦及筆記本的硬件升級(jí)和維修

  5. 協(xié)助其他員工完成桌面電腦,外部設(shè)備,軟件,網(wǎng)絡(luò),電話的安裝和配置

  6. 聯(lián)系供應(yīng)商解決電腦設(shè)備,打印機(jī)及其軟件的技術(shù)問(wèn)題

  7. 確保不同系統(tǒng)的桌面電腦能夠共享文件,互發(fā)郵件,軟件連接等

  8. 在各種內(nèi)部和外部的系統(tǒng)中創(chuàng)建和更改賬戶

  9. Exchange活動(dòng)目錄、安全組、組策略及賬戶管理

  10. 網(wǎng)絡(luò)管理,問(wèn)題解決、網(wǎng)絡(luò)隔離、網(wǎng)絡(luò)升級(jí)等

  11. 建立詳細(xì)的內(nèi)部IT處理流程文檔

  12.負(fù)責(zé)上海與其他地點(diǎn)聯(lián)絡(luò)相關(guān)事宜

軟件技術(shù)支持工程師的職責(zé) 篇12

  職責(zé):

  1、IT服務(wù)規(guī)劃管理:

  ①規(guī)劃定義IT服務(wù)管理具體流程、制度;

  ②根據(jù)各類報(bào)表分析IT服務(wù)的現(xiàn)狀和改善點(diǎn);

  2、IT辦公電腦終端規(guī)劃管理:

  ①根據(jù)操作系統(tǒng)、辦公軟件、應(yīng)用軟件的更新情況,定期發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)鏡像,保障電腦軟件環(huán)境的安全性和統(tǒng)一性;

  ②根據(jù)IT終端的參數(shù)變更,統(tǒng)一規(guī)劃公司IT終端采購(gòu)的品牌、型號(hào)、技術(shù)要求,保障IT終端硬件的合理性和統(tǒng)一性;

  ③根據(jù)公司部門、人員調(diào)整,合理配置公用IT設(shè)施,保障各部門的業(yè)務(wù)使用;

  3、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng):

  ①?gòu)挠脩艚嵌瘸霭l(fā),以項(xiàng)目形式對(duì)IT服務(wù)進(jìn)行改進(jìn),提升用戶體驗(yàn);

  ②對(duì)IT服務(wù)體驗(yàn)提升項(xiàng)目進(jìn)行需求分析、流程設(shè)計(jì)、系統(tǒng)上線、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目驗(yàn)收;

  任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷;熟練掌握計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí);

  2、熟悉網(wǎng)絡(luò)維護(hù),路由器、交換機(jī)、服務(wù)器、監(jiān)控、門禁等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的工作原理及局域網(wǎng)架設(shè);

  3、了解打印機(jī)及復(fù)印機(jī)等常用辦公設(shè)備工作原理、硬件組成及故障排除;

  4、掌握PC硬件組成、硬件原理、部件識(shí)別及故障診斷思路,能獨(dú)立進(jìn)行臺(tái)式、筆記本故障排查及組裝;

  5、有良好的溝通能力,動(dòng)手能力強(qiáng),做事積極主動(dòng);

軟件技術(shù)支持工程師的職責(zé) 篇13

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)電信網(wǎng)絡(luò)支撐管理軟件產(chǎn)品的工程實(shí)施、技術(shù)支持;

  2、負(fù)責(zé)電信網(wǎng)絡(luò)支撐管理軟件產(chǎn)品的測(cè)試、客戶培訓(xùn)、工程安裝、售后維護(hù)等工作;

  3、負(fù)責(zé)本地化需求的收集及軟件開(kāi)發(fā)。

  任職資格

  1、計(jì)算機(jī)、通訊相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

  2、三年以上計(jì)算機(jī)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),兩年以上軟件項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn);

  3、熟悉UNIX/Linux操作系統(tǒng)操作軟件安裝和日常維護(hù),了解Hadoop存儲(chǔ)相關(guān)知識(shí);

  4、熟悉Oracle、GrennPlum數(shù)據(jù)庫(kù)使用和日常維護(hù);

  5、具備良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作能力,有較強(qiáng)的責(zé)任心;

  6、有電信領(lǐng)域網(wǎng)管、傳輸、數(shù)據(jù)網(wǎng)管軟件開(kāi)發(fā)、工程實(shí)施及管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

軟件技術(shù)支持工程師的職責(zé) 篇14

  職責(zé):

  1.負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)的前端構(gòu)建,各類交互設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn),移動(dòng)及PC端的軟件開(kāi)發(fā),負(fù)責(zé)持續(xù)更新完善公司前端開(kāi)發(fā)框架;

  2.負(fù)責(zé)配合UI設(shè)計(jì)師研究并改善用戶使用體驗(yàn),.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目頁(yè)面性能的優(yōu)化和維護(hù),持續(xù)提升用戶體驗(yàn);

  3.協(xié)同后臺(tái)開(kāi)發(fā)人員定義數(shù)據(jù)接口,共同完成項(xiàng)目;

  4.前端頁(yè)面技術(shù)難點(diǎn)公關(guān)。

  任職要求:

  1、3年以上網(wǎng)站前端或應(yīng)用系統(tǒng)前端開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn);

  2、精通各種Web前端技術(shù),對(duì)符合web標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站重構(gòu)有豐富經(jīng)驗(yàn),有成功案例展示;

  3、理解并掌握J(rèn)ava Script語(yǔ)言核心技術(shù)DOM、BOM、Ajax、JSON等;

  4、對(duì)javascript框架應(yīng)用(如jQuery/Vue/Angular/YUI/Ext等)有扎實(shí)經(jīng)驗(yàn);

  5、對(duì)css/JavaScript性能優(yōu)化、解決多瀏覽器兼容性問(wèn)題有豐富經(jīng)驗(yàn);

  6、對(duì)用戶體驗(yàn)、人機(jī)交互流程、及用戶需求有深刻的理解;

  7、大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)(網(wǎng)絡(luò))、電子信息、軟件工程、(電氣)自動(dòng)化、測(cè)控、生儀、機(jī)電、數(shù)學(xué)或英語(yǔ)等專業(yè)。

  8、具有良好的邏輯思維能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力。

軟件技術(shù)支持工程師的職責(zé) 篇15

  職責(zé):

  1. 系統(tǒng)集成、教育和監(jiān)控安防工程項(xiàng)目實(shí)施,包括綜合布線、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控產(chǎn)品安裝調(diào)試等技術(shù)支持工作;

  2. 通過(guò)各類通訊方式(電話、郵件、QQ、微信等)溝通解決客戶各類技術(shù)問(wèn)題;

  3. 協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系,進(jìn)行用戶培訓(xùn)和售后服務(wù)等相關(guān)工作;

  4. 接聽(tīng)外呼電話,處理電話咨詢問(wèn)題,按照內(nèi)容進(jìn)行記錄、轉(zhuǎn)接工作;

  5. 定期回訪客戶,對(duì)客戶反饋問(wèn)題進(jìn)行分類匯總;

  6. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。

  任職要求:

  1. 計(jì)算機(jī)、電子工程相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷;

  2. 一年IT行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

  3. 熟悉電腦硬件與軟件的相關(guān)知識(shí)及應(yīng)用;

  4. 能及時(shí)跟蹤項(xiàng)目中系統(tǒng)的運(yùn)行狀況,接收用戶反饋信息,提供售后技術(shù)支持;良好的客戶溝通能力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。

軟件技術(shù)支持工程師的職責(zé) 篇16

  1、處理日常技術(shù)服務(wù)工作;

  2、遠(yuǎn)程、電話或現(xiàn)場(chǎng)處理服務(wù)請(qǐng)求,在維護(hù)中及時(shí)反饋;

  3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶軟件實(shí)施的'咨詢;

  4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶軟件使用中的指導(dǎo)工作;

  5、能及時(shí)與上級(jí)部門匯報(bào)產(chǎn)品的問(wèn)題,提出優(yōu)化意識(shí);

軟件技術(shù)支持工程師的職責(zé) 篇17

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)公司軟件系統(tǒng)的項(xiàng)目實(shí)施工作(包括軟件演示、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、指導(dǎo)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備,輔導(dǎo)客戶上線,推進(jìn)項(xiàng)目驗(yàn)收等工作等);

  2、能夠根據(jù)客戶需求進(jìn)行二次開(kāi)發(fā),并與研發(fā)成員一同完善系統(tǒng)功能;

  3、負(fù)責(zé)處理客戶反饋信息,維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度。

  4、負(fù)責(zé)公司軟件安裝、配置、分析數(shù)據(jù)、日常維護(hù);

  5、負(fù)責(zé)收集和整理系統(tǒng)實(shí)施、維護(hù)過(guò)程中產(chǎn)生的技術(shù)資料;

  6、具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力,對(duì)客戶需求、行業(yè)變化和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)有敏捷的感知能力。

  任職要求:

  1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷(英語(yǔ)四級(jí)以上),1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

  2、具有良好的溝通表達(dá)能力、獨(dú)立問(wèn)題分析和解決能力;

  3、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能夠承受一定工作壓力,具備較強(qiáng)的項(xiàng)目控制與推進(jìn)能力;

  4、熟練使用sql,熟悉網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí),熟悉C#,具有系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā)能力;

  5、有技術(shù)支持或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立解決技術(shù)類問(wèn)題;

  6、能夠適應(yīng)經(jīng)常出差。

軟件技術(shù)支持工程師的職責(zé) 篇18

  職責(zé):

  1、指導(dǎo)客戶安裝和使用桌面打印機(jī)等設(shè)備產(chǎn)品,故障問(wèn)題排查,解決客戶問(wèn)題;

  2、對(duì)客戶進(jìn)行使用培訓(xùn),總結(jié)客戶咨詢及解決方案,提供相應(yīng)的培訓(xùn)資料;

  3、通過(guò)對(duì)打印機(jī)使用的客戶進(jìn)行技術(shù)支持,擴(kuò)大公司打印機(jī)的市場(chǎng)占有率;

  4、完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。

  任職要求:

  1、本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)專業(yè)或相關(guān)專業(yè)學(xué)歷優(yōu)先;

  2、有較強(qiáng)邏輯思維能力、溝通能力及口頭表達(dá)能力,能夠通過(guò)溝通來(lái)解決問(wèn)題;

  3、適應(yīng)一定程度的出差,具有較好服務(wù)意識(shí);

  4、從事過(guò)理光、愛(ài)普生、東芝、震旦、方正等打印機(jī)技術(shù)支持工作優(yōu)先考慮。

軟件技術(shù)支持工程師的職責(zé) 篇19

  職責(zé)

  1、為代理商和最終用戶提供售前技術(shù)支持,深入了解客戶技術(shù)需求,并構(gòu)建產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn),進(jìn)行產(chǎn)品的講解演示;

  2、定期為為公司內(nèi)部及合作伙伴提供產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn);

  4、配合其它部門的工作,包括公司產(chǎn)品技術(shù)方案、產(chǎn)品技術(shù)推廣文檔的編寫;

  5、具備方案撰寫能力,根據(jù)客戶需求,配合銷售和代理商為客戶提供解決方案;

  6、根據(jù)業(yè)務(wù)需求編寫軟件需求文檔;

  7、與國(guó)外軟件廠商配合測(cè)試,反饋相關(guān)信息。

  任職要求:

  1、 本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)或通訊等相關(guān)專業(yè),有2年以上銷售技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);

  2、 良好的需求分析能力力及觀察力、溝通表達(dá)能力;

  3、 具有豐富的售前、咨詢、演示等工作經(jīng)驗(yàn);

軟件技術(shù)支持工程師的職責(zé) 篇20

  職責(zé):

  1、參與用戶培訓(xùn)、交流,提供技術(shù)咨詢、問(wèn)題答疑、技術(shù)服務(wù)等;

  2、工程實(shí)施技術(shù)方案、系統(tǒng)維護(hù)文檔撰寫,實(shí)施維護(hù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié);

  3、負(fù)責(zé)AnyChat產(chǎn)品的售前、售中、售后技術(shù)支持工作;

  4、對(duì)公司內(nèi)外進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解;

  5、了解客戶需求以及解答客戶對(duì)AnyChat產(chǎn)品的功能、技術(shù)指標(biāo)、商務(wù)報(bào)價(jià)等方面的問(wèn)題;

  6、協(xié)助客戶部署、集成測(cè)試AnyChat產(chǎn)品;

  7、對(duì)意向客戶保持跟進(jìn),最終促成商務(wù)合作;

  任職要求:

  1、計(jì)算機(jī)、通信相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,有Java、JS、安卓、IOS開(kāi)發(fā)功底優(yōu)先考慮;

  2、邏輯分析能力強(qiáng),條理性強(qiáng),有一定的講解能力;

  3、熟悉相關(guān)產(chǎn)品的安裝部署,熟練掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)和局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)知識(shí);

  4、有高度的責(zé)任感和良好的團(tuán)隊(duì)精神;

  5、能夠適應(yīng)高強(qiáng)度出差。

軟件技術(shù)支持工程師的職責(zé) 篇21

  技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)

  (初級(jí))

  1. 熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用;

  2. 跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài),及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備;

  3. 配合銷售撰寫技術(shù)方案;

  4. 負(fù)責(zé)公司日常的針對(duì)客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持;

  5. 負(fù)責(zé)針對(duì)客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓(xùn)工作;

  6. 落實(shí)工程各項(xiàng)指標(biāo),并作好工程實(shí)施文檔的記錄;

  7. 保持與客戶良好的溝通,能夠讓用戶學(xué)會(huì)并熟練使用公司提供的產(chǎn)品;總結(jié)客戶在培訓(xùn)中對(duì)產(chǎn)品提出的建議,回饋給相關(guān)部門。

  (中級(jí))

  1. 負(fù)責(zé)公司日常的針對(duì)客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持;

  2. 跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài),及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備

  3. 配合銷售撰寫技術(shù)方案;

  4. 組織和實(shí)施面向客戶的產(chǎn)品演示會(huì)、技術(shù)交流會(huì)、技術(shù)培訓(xùn)等

  5. 參于項(xiàng)目的技術(shù)可行性評(píng)估、設(shè)計(jì)會(huì)審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作,及時(shí)掌握各類標(biāo)準(zhǔn)和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定,提出落實(shí)意見(jiàn);

  6. 負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的管理、實(shí)施和驗(yàn)收工作,督促所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目按照計(jì)劃及時(shí)完成,在技術(shù)業(yè)務(wù)上對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo);

  7. 負(fù)責(zé)售中項(xiàng)目各個(gè)流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調(diào)

  8. 落實(shí)項(xiàng)目的各項(xiàng)指標(biāo),檢查工程完成情況,及時(shí)提出分析結(jié)果;

  9. 編寫相關(guān)竣工文檔、工程驗(yàn)收資料

  10. 及時(shí)反饋用戶需求

  11. 對(duì)初級(jí)專業(yè)技術(shù)人員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和考核

  (高級(jí))

  1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售前技術(shù)支持,完成售前咨詢、方案設(shè)計(jì)、投標(biāo)書制作、投標(biāo)及應(yīng)答

  2. 組織和實(shí)施面向客戶的產(chǎn)品演示會(huì)、技術(shù)交流會(huì)、技術(shù)講座等

  3. 協(xié)助銷售人員和客戶進(jìn)行各個(gè)層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn))的技術(shù)交流和解答

  4. 配合銷售撰寫技術(shù)方案

  5. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃及組織實(shí)施工作

  6. 協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成各類工程的技術(shù)方案、項(xiàng)目的技術(shù)可行性評(píng)估、設(shè)計(jì)會(huì)審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作,及時(shí)掌握各類標(biāo)準(zhǔn)和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定,提出落實(shí)意見(jiàn)

  7. 參與本部門各項(xiàng)技術(shù)管理流程的制定工作,跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài),及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備

  8. 響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求及疑問(wèn)

  9. 指導(dǎo)、培養(yǎng)中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)和提高

軟件技術(shù)支持工程師的職責(zé) 篇22

  1、研發(fā)部日常客戶樣品制作,新產(chǎn)品制樣前實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)數(shù)據(jù)的摸底測(cè)試

  2、負(fù)責(zé)各種溝通信息的傳達(dá)與跟蹤;

  3、協(xié)調(diào)研發(fā)技術(shù)與銷售、研發(fā)等部門日常事務(wù)對(duì)接及溝通工作;任職要求:

  1、吃苦耐勞,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);

  2,汽車電子、微電子等相關(guān)專業(yè),中專及以上學(xué)歷。

  3、有電子產(chǎn)品的焊接、調(diào)試、裝配工作經(jīng)驗(yàn);了解電子電路相關(guān)知識(shí);有一定現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)

  4,工作積極主動(dòng),身體健康;溝通協(xié)調(diào)能力較好。售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述篇7職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)器人設(shè)備的組裝、調(diào)試、培訓(xùn);

  2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中與客戶的協(xié)調(diào);

  3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的驗(yàn)收與交接工作;

  4、及時(shí)記錄并解決用戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題,對(duì)存在問(wèn)題的.建議與意見(jiàn)及其處理結(jié)果上報(bào)。

  職位要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,電氣自動(dòng)化,機(jī)電一體化,計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

  2、有相關(guān)設(shè)備安裝,調(diào)試,維修等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;

  3、具有良好的客戶溝通能力,較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);

  4、能適應(yīng)經(jīng)常出差,出差補(bǔ)貼200-220/天;

  5、具備吃苦耐勞的品質(zhì);

  6、有機(jī)電二級(jí)建造師證書、施工員、質(zhì)量員、造價(jià)員、安全員、資料員、材料員證書優(yōu)先考慮。

軟件技術(shù)支持工程師的職責(zé) 篇23

  職責(zé):

  1、及時(shí)處理當(dāng)天各類客戶咨詢的技術(shù)問(wèn)題

  2、負(fù)責(zé)在線為客戶提供實(shí)施指導(dǎo)、項(xiàng)目推進(jìn)等工作

  3、負(fù)責(zé)相關(guān)文檔、方案的撰寫及整理

  4、搜集,接收和受理客戶對(duì)公司產(chǎn)品的意見(jiàn)與建議

  5、保存客戶基本資料,并進(jìn)行整理、分類與更新

  6、負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程客戶培訓(xùn)、指導(dǎo)工作

  任職要求:

  1、大專(含)以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)或計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)

  2、有管理軟件公司從事管理軟件實(shí)施、技術(shù)服務(wù)或經(jīng)過(guò)實(shí)施、技術(shù)服務(wù)相關(guān)技能培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

  3、思維敏捷、有一定的創(chuàng)造性思想能力,能迅速理解上級(jí)的指令

  4、良好的表達(dá)能力、方案組織、寫作能力

  4、具有較強(qiáng)的溝通能力、項(xiàng)目控制和推動(dòng)能力

  5、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、有一定的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

  6、熟練掌握sql server、mysql,有開(kāi)發(fā)腳本、觸發(fā)器能力

軟件技術(shù)支持工程師的職責(zé) 篇24

  1、負(fù)責(zé)重大項(xiàng)目售前咨詢服務(wù),包括項(xiàng)目需求分析、技術(shù)交流引導(dǎo)和項(xiàng)目方案設(shè)計(jì),指導(dǎo)項(xiàng)目技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)與技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)控制;

  2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目售前全生命周期的管理,使項(xiàng)目售前方案及技術(shù)服務(wù)滿足項(xiàng)目各階段的`進(jìn)度、質(zhì)量和目標(biāo)要求;

  3、負(fù)責(zé)行業(yè)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)分析,掌握目標(biāo)行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),在項(xiàng)目售前過(guò)程中確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);

  4、根據(jù)公司銷售重心,組合公司現(xiàn)有解決方案、產(chǎn)品、服務(wù)種類,深入挖掘行業(yè)客戶的潛在需求,形成具有創(chuàng)新性的行業(yè)解決方案。

軟件技術(shù)支持工程師的職責(zé) 篇25

  1、負(fù)責(zé)公司軟件系統(tǒng)的項(xiàng)目實(shí)施工作(包括軟件演示、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、指導(dǎo)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備,輔導(dǎo)客戶上線,推進(jìn)項(xiàng)目驗(yàn)收等工作等);

  2、能夠根據(jù)客戶需求進(jìn)行二次開(kāi)發(fā),并與研發(fā)成員一同完善系統(tǒng)功能;

  3、負(fù)責(zé)處理客戶反饋信息,維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度。

  4、負(fù)責(zé)公司軟件安裝、配置、分析數(shù)據(jù)、日常維護(hù);

  5、負(fù)責(zé)收集和整理系統(tǒng)實(shí)施、維護(hù)過(guò)程中產(chǎn)生的`技術(shù)資料;

  6、具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力,對(duì)客戶需求、行業(yè)變化和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)有敏捷的感知能力。

軟件技術(shù)支持工程師的職責(zé) 篇26

  職責(zé):

  1.熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品及應(yīng)用產(chǎn)品行業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),能從機(jī)理上進(jìn)行全面解釋;

  2.解答用戶所涉及產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題;

  3.為售前咨詢、售后服務(wù)提供技術(shù)支持,提供相關(guān)問(wèn)題的解決方案;

  4.針對(duì)客戶的服務(wù)請(qǐng)求,提供故障診斷服務(wù)、修復(fù)服務(wù)、技術(shù)咨詢和培訓(xùn)

  5.為產(chǎn)品提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持;

  6.參與客戶的系統(tǒng)軟件、硬件平臺(tái)的安裝搭建與實(shí)施工作;

  7.收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的功能、性能信息,分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),提出比較報(bào)告;

  8.定期向公眾媒介傳播公司產(chǎn)品、技術(shù)方向相關(guān)的信息;

  9.協(xié)助編制用戶手冊(cè)。

  任職資格:

  1.計(jì)算機(jī)相關(guān)專科以上學(xué)歷;受過(guò)產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)等方面的培訓(xùn);

  2.能熟練運(yùn)用Windows操作系統(tǒng)、Internet Explorer、MS Office等常用計(jì)算機(jī)軟件;

  3.熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)原理,會(huì)使用基礎(chǔ)的SQL語(yǔ)言;

  4.能獨(dú)立解決產(chǎn)品使用相關(guān)問(wèn)題;

  5.有良好的客戶服務(wù)意識(shí),善于與各類性格的人交往,善于溝通;

  6.具備一定的文檔寫作及語(yǔ)言表達(dá)能力;

  7.有較強(qiáng)應(yīng)變能力與抗壓能力,有責(zé)任心,有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

軟件技術(shù)支持工程師的職責(zé) 篇27

  職責(zé):

  1、積極配合銷售推廣公司的新產(chǎn)品、市場(chǎng)開(kāi)拓及相應(yīng)的客戶技術(shù)支持,協(xié)助SALES完成銷售業(yè)績(jī);

  2、組織對(duì)所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研,跟蹤并研究相關(guān)產(chǎn)品用戶需求,收集和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,研究其發(fā)展動(dòng)態(tài)和和行業(yè)動(dòng)態(tài),并提出市場(chǎng)研究成果報(bào)告;根據(jù)公司產(chǎn)品戰(zhàn)略,對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,選取目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)。

  3、跟蹤客戶項(xiàng)目的狀態(tài)與進(jìn)度,負(fù)責(zé)客戶與原廠之間的技術(shù)交流和溝通,及時(shí)幫助客戶解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)用的問(wèn)題;

  4、為客戶提供產(chǎn)品咨詢、技術(shù)解決方案、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持和技術(shù)培訓(xùn)等;整理公司代理產(chǎn)品的培訓(xùn)資料并進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn);

  5、公司品牌線的產(chǎn)品的方案開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)導(dǎo)入、品質(zhì)異常處理等,開(kāi)拓新的產(chǎn)品線并積極推廣。

  崗位要求:

  1、電子技術(shù)類相關(guān)專業(yè)畢業(yè),本科及其以上學(xué)歷,23-30歲;

  2、一年以上電子產(chǎn)品線相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉電子類產(chǎn)品的技術(shù)和應(yīng)用;熟悉電子元器件的基本功能和參數(shù),了解一定的電路原理。

  3、熱愛(ài)本職工作,誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)、勇于承受工作壓力,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、分析和總結(jié)能力,具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和良好的溝通能力;

  4、有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)。

軟件技術(shù)支持工程師的職責(zé) 篇28

  職責(zé):

  1. 支持幫助PC機(jī)用戶,解決用戶提出的問(wèn)題。

  2. 在系統(tǒng)管理員的幫助下,參與制定PC軟件的標(biāo)準(zhǔn)、策略、操作規(guī)程等。

  3. 參與定義用戶需求,配置PC、Internet訪問(wèn)等。

  4. 參與系統(tǒng)更新、升級(jí)工作,并協(xié)助進(jìn)行備份、恢復(fù)工作。

  5. 管理PC及相關(guān)硬件、軟件資產(chǎn)列表。

  6. 參與定義IT安全與系統(tǒng)完整性措施的制定,并保證實(shí)施。

  7. 系統(tǒng)性能優(yōu)化。

  8. 維護(hù)所需的性能監(jiān)控統(tǒng)計(jì)。

  9. 定期檢查和分析IT軟件硬件設(shè)備資產(chǎn)及配置,并提供相應(yīng)的服務(wù)支持和優(yōu)化建議,保證設(shè)備穩(wěn)定、高效的運(yùn)行。

  10. 需要有側(cè)重點(diǎn)地支持某一種專用系統(tǒng)的技能,建立完善本崗位知識(shí)庫(kù)。

  任職資格:

  1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、軟件工程等相關(guān)專業(yè);

  2.2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

  3.CET-4以上,讀寫熟練,口語(yǔ)流利;

  4.熟練掌握J(rèn)ava語(yǔ)言

  5.有MES系統(tǒng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

軟件技術(shù)支持工程師的職責(zé)(精選28篇) 相關(guān)內(nèi)容:
  • it技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)(精選28篇)

    1、參與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),按時(shí)完成項(xiàng)目任務(wù);2、參與項(xiàng)目前期協(xié)調(diào)、溝通、立項(xiàng)、實(shí)施、交付等全流程文檔編寫與管理;3、參與制定各項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度安排及日常管理工作,定期向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào);4、參與協(xié)調(diào)、組織解決生產(chǎn)中的'各類問(wèn)題;5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具...

  • 工程技術(shù)支持人員崗位職責(zé)(精選5篇)

    1、熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用;2、跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài),及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備;3、配合銷售撰寫技術(shù)方案;4、負(fù)責(zé)公司日常的針對(duì)客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持;5、負(fù)責(zé)針對(duì)客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培...

  • 技術(shù)支持經(jīng)理工作職責(zé)(通用29篇)

    1、領(lǐng)導(dǎo)和管理售前、售后技術(shù)團(tuán)隊(duì),制定并不斷完善技術(shù)支持方案。2、大型項(xiàng)目的人員安排、方案部署以及實(shí)施安排,重大項(xiàng)目的`技術(shù)支持及配合市場(chǎng)部門進(jìn)行產(chǎn)品演示。3、配合技術(shù)和研發(fā)部門提出產(chǎn)品需求并解決疑難問(wèn)題。...

  • 技術(shù)支持經(jīng)理工作基本職責(zé)(精選32篇)

    1、負(fù)責(zé)進(jìn)銷存系統(tǒng)的實(shí)施與售后維護(hù)服務(wù),提高用戶滿意度;2、日常QQ遠(yuǎn)程或用戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)解決客戶問(wèn)題;3、負(fù)責(zé)對(duì)用戶現(xiàn)場(chǎng)需求進(jìn)行收集、整理、反饋;4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部與客戶的產(chǎn)品演示與培訓(xùn);5、負(fù)責(zé)公司客戶維護(hù)費(fèi)的.收款與結(jié)算;6、管理團(tuán)隊(duì),...

  • 技術(shù)支持經(jīng)理的基本工作職責(zé)(通用29篇)

    1.負(fù)責(zé)管理及實(shí)施產(chǎn)品的.技術(shù)支持,包括對(duì)客戶、代理商、合作伙伴等;2.負(fù)責(zé)管理及實(shí)施產(chǎn)品的技術(shù)支持、培訓(xùn)教程等資料的策劃、編寫、制作等;3.負(fù)責(zé)配合市場(chǎng)宣傳、銷售人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;4.高效完成各項(xiàng)工作...

  • 技術(shù)支持人員崗位職責(zé)(精選7篇)

    1、負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的管理、實(shí)施和驗(yàn)收工作,督促所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目按照計(jì)劃及時(shí)完成,在技術(shù)業(yè)務(wù)上對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo);2、負(fù)責(zé)售中項(xiàng)目各個(gè)流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調(diào);3、落實(shí)項(xiàng)目的各項(xiàng)指標(biāo),檢查工程完成情況,及時(shí)提出分析結(jié)果;4、編寫相關(guān)竣工文檔...

  • 軟件技術(shù)支持工程師工作職責(zé)(精選31篇)

    職責(zé):1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施工程師進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施,解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題。2、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行運(yùn)維項(xiàng)目的服務(wù)能力改進(jìn),過(guò)程優(yōu)化,進(jìn)行總結(jié),歸檔。3、協(xié)助部門經(jīng)理或獨(dú)立處理客戶遇到的技術(shù)問(wèn)題及故障。...

  • 市場(chǎng)技術(shù)支持崗位職責(zé)(精選33篇)

    職責(zé)描述:1.負(fù)責(zé)車輛售前及售后的技術(shù)支持工作2.負(fù)責(zé)銷售人員疑難問(wèn)題的解答,售后問(wèn)題的處理3.與客戶進(jìn)行技術(shù)談判,擬定技術(shù)條款4.負(fù)責(zé)合同(訂單)的執(zhí)行,產(chǎn)品的供應(yīng)5.收集客戶反饋意見(jiàn),提出產(chǎn)品性能任職要求:1.熟悉新能源行業(yè),了解整車結(jié)構(gòu)...

  • it技術(shù)支持崗位職責(zé)(通用32篇)

    1、完成企業(yè)內(nèi)部關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護(hù);2、負(fù)責(zé)交換機(jī),服務(wù)器上架,協(xié)助本地網(wǎng)絡(luò)工程師查看端口,跳線等以及簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)故障問(wèn)題判斷及處理等;3、熟悉桌面設(shè)備(臺(tái)式機(jī)、...

  • 技術(shù)支持崗位職責(zé)(精選28篇)

    技術(shù)支持崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備安裝、調(diào)測(cè)等各種技術(shù)支持工作。2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題,及時(shí)準(zhǔn)確的把現(xiàn)場(chǎng)信息反饋給銷售和研發(fā)部門。3、負(fù)責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。...

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    職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司體外診斷試劑在相應(yīng)區(qū)域的客戶技術(shù)支持工作,包括售前的產(chǎn)品培訓(xùn)、對(duì)比實(shí)驗(yàn),售后的定期回訪,處理客戶在使用公司產(chǎn)品時(shí)遇到的問(wèn)題;2、對(duì)銷售提供技術(shù)支持,必要時(shí)協(xié)助銷售進(jìn)行科室拜訪;3、協(xié)助公司的市場(chǎng)推廣活動(dòng);4、整理...

  • 軟件技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)(精選28篇)

    職責(zé):1、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品用戶維護(hù)及支持,包括 安裝部署、培訓(xùn)和日常技術(shù)支持;2、負(fù)責(zé)收集整理客戶的需求以及將自己改良產(chǎn)品的建議反饋到需求組;3、負(fù)責(zé)軟件技術(shù)方案的編寫;4、負(fù)責(zé)有關(guān)實(shí)施專題的研究與討論,并建立問(wèn)題知識(shí)庫(kù);5、負(fù)責(zé)...

  • 軟件技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)(精選29篇)

    1、處理日常技術(shù)服務(wù)工作;2、遠(yuǎn)程、電話或現(xiàn)場(chǎng)處理服務(wù)請(qǐng)求,在維護(hù)中及時(shí)反饋;3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶軟件實(shí)施的'咨詢;4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶軟件使用中的指導(dǎo)工作;5、能及時(shí)與上級(jí)部門匯報(bào)產(chǎn)品的問(wèn)題,提出優(yōu)化意識(shí);...

  • 工程技術(shù)支持部部門崗位職責(zé)(精選5篇)

    崗位職責(zé)1、根據(jù)客戶需求編制技術(shù)方案,協(xié)助編制投標(biāo)文件技術(shù)部分;2、完成產(chǎn)品的安裝調(diào)試;3、完成設(shè)備售后維修、維護(hù)工作;4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。...

  • 技術(shù)支持助理崗位職責(zé)(精選29篇)

    1、負(fù)責(zé)后期的技術(shù)服務(wù);2、依據(jù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)系統(tǒng),注重開(kāi)發(fā)質(zhì)量、編寫代碼要求規(guī)范;3、參與軟件系統(tǒng)實(shí)施的技術(shù)支持;4、負(fù)責(zé)公司后臺(tái)接口的開(kāi)發(fā)與維護(hù),進(jìn)行后臺(tái)服務(wù)器端開(kāi)發(fā)和維護(hù);5、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的'其他任務(wù)。...

  • 崗位職責(zé)
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