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it技術支持工程師崗位的主要職責說明

發布時間:2024-10-18

it技術支持工程師崗位的主要職責說明(精選28篇)

it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇1

  職責:

  1、負責公司內部電腦設備的日常維護和管理

  2、負責計算機網絡系統的日常維護和管理

  3、負責公司無線網絡的優化及管理

  4、負責公司辦公設備(打印機、投影儀等)的運行管理

  5、負責公司IT資產的登記及管理

  【任職資格】

  1、熟悉對Mac OS 及Windows系統的維護

  2、精通計算機軟硬件的安裝與維護,具備扎實的問題解決能力

  3、2年以上IT支持工作經驗

  4、大專及以上學歷,計算機相關專業

it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇2

  職責:

  1.為客戶網絡系統集成建設提供支持

  2.AD域控的常規操作,網絡常規故障的判斷處理

  3.網絡安全產品的安裝部署

  4.客戶故障報修的遠程和現場支持解決

  基本要求:

  1.有計算機或相關專業學習經歷優先;

  2.了解各類操作系統基本操作,熟悉各種常用辦公軟硬件;

  3. 具有一定的網絡及網絡安全知識,對Linux和 java語言有基本的了解

  4.有獨立工作能力和主動學習分享新知識的精神;

  5.學習能力強,具有良好的表達技巧。擁有優秀的責任心、良好的團隊合作精神及溝通協調能力;

it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇3

  職責:

  1、 負責公司區域范圍內分支網點的日常IT運維工作。

  2、負責公司區部、分部、點部、門店的場地新建、弱電、網絡設備、線路安裝調試和故障排除;

  3、負責涉及網點的IT專項工作推進和完成;

  4、負責IT項目實施、公司內部系統安裝,調試,維護;系統日常監控、數據備份、恢復;現場或遠程解決公司內部IT問題。;

  5、 技術文檔、操作指引編寫、對用戶做培訓和使用指導;

  6、受理并實現用戶IT需求;

  任職要求:

  1、計算機或相關專業大專及以上學歷;;

  2、熟悉常見PC、網絡設備、監控設備的調試與維護;

  3、有2年以上桌面支持/helpdesk支持經驗, 精通 Win/linux系統安裝、配置、維護、故障排除;熟悉AD環境下IT運維;熟練掌握TCP/IP、路由、交換等相關網絡技能,

  4、具備較強的學習能力、問題分析能力、溝通能力以及良好的服務意識;

  5、能接受在一定范圍內外勤工作。

  6、具備python運維開發、數據庫、Linux、網絡、ITIL相關運維二年以上相關經驗、

  7、有售前工作經驗、軟件開發、軟件實施(維護)、軟件測試、需求分析、電商行業等相關工作經驗者優先;

it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇4

  職責:

  1. 負責MES系統軟件的安裝、維護和故障處理,以及系統升級和客戶端部署;

  2. MES系統日常巡檢和運行維護,保證各項功能都能正常運行,以及與MES系統相關的支持工作;

  3. 負責生產車間內相關設備的運維,如 中控機,條碼打印機,掃槍,RFID,PAD,顯示大屏等。

  4. 負責園區網絡運維,包括:有線網絡、無線網絡、IP電話等。

  5. 負責園區安防系統、一卡通及機房等運維。包括園區內如:監控攝像、廣播、門禁、考勤,消費系統等運維。

  任職資格:

  1. 全日制本科及以上學歷,計算機、自動化、制造業信息化相關專業,3年以上相關工作經歷。

  2. 具有良好的團隊合作精神和較好的溝通協調能力;

  3. 工作積極主動、責任心強;

  4. 具有網絡故障排查和解決經驗,突出的分析和解決問題能力。(具有CCNA CCNP 證書的優先考慮。)

  5. 具有制造行業MES系統維護經驗的優先考慮。

  6. 英語聽說讀寫優秀者優先考慮。

it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇5

  職責:

  1. 協助項目經理開發新項目;

  2. 協助項目經理提供技術支持;

  3. 幫助解決客戶信息系統問題;

  4. 完成客戶信息系統維護和支持。

  基本要求:

  1. 良好的溝通能力,及現場支持能力;

  2. 在制造型企業做過IT支持,支持過制造業生產線的工業電腦更佳;

  3. 工作態度認真積極,良好的溝通技巧,具備團隊精神,能承受工作壓力;

  4. 熟悉Windows服務器的基礎支持 (AD/DNS);

  5. 熟悉網絡設備的基礎連接及故障排查;

  6. 熟悉標準的軟件硬件支持原理;

  7. 2年以上的工作經驗,能夠做到英語的基礎讀寫。

it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇6

  職責

  1、為代理商和最終用戶提供售前技術支持,深入了解客戶技術需求,并構建產品價值點,進行產品的講解演示;

  2、定期為為公司內部及合作伙伴提供產品技術培訓;

  4、配合其它部門的工作,包括公司產品技術方案、產品技術推廣文檔的編寫;

  5、具備方案撰寫能力,根據客戶需求,配合銷售和代理商為客戶提供解決方案;

  6、根據業務需求編寫軟件需求文檔;

  7、與國外軟件廠商配合測試,反饋相關信息。

  任職要求:

  1、 本科以上學歷,計算機或通訊等相關專業,有2年以上銷售技術支持工作經驗;

  2、 良好的需求分析能力力及觀察力、溝通表達能力;

  3、 具有豐富的售前、咨詢、演示等工作經驗;

it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇7

  職責:

  1.熟練運用公司產品及應用產品行業的相關業務知識,能從機理上進行全面解釋;

  2.解答用戶所涉及產品的技術問題;

  3.為售前咨詢、售后服務提供技術支持,提供相關問題的解決方案;

  4.針對客戶的服務請求,提供故障診斷服務、修復服務、技術咨詢和培訓

  5.為產品提供現場技術支持;

  6.參與客戶的系統軟件、硬件平臺的安裝搭建與實施工作;

  7.收集競爭對手產品的功能、性能信息,分析比較本公司產品的優缺點,提出比較報告;

  8.定期向公眾媒介傳播公司產品、技術方向相關的信息;

  9.協助編制用戶手冊。

  任職資格:

  1.計算機相關專科以上學歷;受過產品相關知識等方面的培訓;

  2.能熟練運用Windows操作系統、Internet Explorer、MS Office等常用計算機軟件;

  3.熟悉數據庫原理,會使用基礎的SQL語言;

  4.能獨立解決產品使用相關問題;

  5.有良好的客戶服務意識,善于與各類性格的人交往,善于溝通;

  6.具備一定的文檔寫作及語言表達能力;

  7.有較強應變能力與抗壓能力,有責任心,有良好的團隊合作精神。

it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇8

  1、負責公司產品的宣講與演示;

  2、負責標書中技術參數的撰寫和投標現場的產品演示;

  3、軟件實施(軟件的安裝、客戶培訓等);

  4、通過電話、QQ遠程、現場等方式指導客戶使用軟件及解決客戶使用過程中遇到的問題;

  5、負責客戶關系維護及軟件服務費的收取。任職要求:

  1、計算機相關專業或GIS相關專業,統招本科以上學歷;

  2、有良好的溝通能力和客戶關系處理能力

  3、良好的'文字功底與語言表達能力;

  4、有軟件培訓和技術服務相關工作經驗;

  5、具有良好的親和力和團隊合作精神;

  6、能適應經常性短期出差。

it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇9

  職責:

  1. 為VIP客戶對已營運的系統提供深度技術支持;

  2. 與客戶積極溝通,積極處理系統運行期間出現的問題,并能整理相關文檔;

  3. 協助項目經理和開發部門進行內部測試任務和提供系統上線支持;

  4. 有能力者,可以參與相關開發;

  職位要求

  1. 大專以上學歷,計算機、電子信息等相關專業,1到5年工作經驗。

  2. 熟練掌握數據庫的維護與開發并至少有1年以上的相關經驗。有MS SQLServer維護與開發經驗者或者相關認證優先;

  3. 有1年以上或者Java的開發經驗。有倉庫或者物流系統開發經驗者優先;

  4. 工作條理性強,具有很強的責任心和團隊合作精神,有一定的抗壓能力;

  5. 具有良好的寫作能力和口才表達能力,有較好的.客戶服務溝通技巧及解決技術問題的能力;

  6. 有時需要駐守客戶(本市內)開展工作。介意者勿擾;

it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇10

  對外:

  1、為公司客戶提供軟件產品的安裝和調試服務,診斷、故障處理與性能調優;

  2、根據客戶的要求和反饋,進行使用方面的技術指導;

  3、處理客戶的來電來訪,解答客戶的問題咨詢。

  4、運維相關及需求文檔、手冊、流程編寫整理。

  對內:

  1、 根據公司需要完成關于操作系統、應用軟件、通信電話、打印系統、網絡、辦公設備的安裝、管理、維護;

  2、解決排除各種硬件故障,定期升級系統,保證系統順利運行;

  3、桌面設備(臺式機、筆記本、打印機)安裝、調試、配置及維護;

  4、定期檢測IT設備,保證設備正常運行;

  5、完成領導理交辦的其它任務。

it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇11

  職責:

  1、根據合同內容負責新建項目及原有項目的實施,包括:項目情況對接,做好用戶與技術的溝通橋梁;系統日常測試、用戶日常問題處理等職責。

  2、完成項目實施所需的文檔,包括:需求調研文檔、系統操作手冊、系統功能確認文檔、會議紀要、工程日志等。

  3、根據項目需要,對客戶進行產品培訓,指導客戶正確使用本公司產品。

  4、與客戶進行有效溝通,以客戶滿意為目標,提高客戶滿意度。

  5、完成部分售前技術支持工作,產品演示講解,技術交流等。

  6、完成上級領導安排的其他工作。

  任職資格:

  1、大專及以上學歷;軟件工程、食藥工程、計算機等專業,應屆畢業生皆可。

  2、能熟練使用計算機辦公軟件,計算機軟件專業優先。

  3、為人正直誠實、工作認真負責、吃苦耐勞,具備用戶服務意識,能承受一定的工作壓力并敢于面對挑戰。

  4、形象氣質好,普通話標準,有良好的溝通能力及學習能力,有較好的親和力和團隊合作精神。

  5、有駕照,駕駛技術熟練,能適應短期出差。

it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇12

  職責:

  1.提供helpdesk桌面日常技術支持服務,主要包括:電腦、電話、辦公網絡、操作系統、辦公軟件及會議等支持服務;

  2.協助進行呼叫中心IP電話配置及排障;

  3.IT綜合布線的簡單排障及維護;

  4.協助進行AD域控、Exchange郵箱服務器、文件服務器的后臺操作與維護;

  5.音視頻設備維護與配置;

  6.職場網絡維護及機房巡檢;

  7.職場系統服務維護及巡檢;

  8.快速響應并及時解決用戶IT故障,對于常見故障,能對用戶進行簡單的培訓;

  任職要求:

  1.計算機科學/信息技術相關專業,專科以上學歷;

  2.熟悉計算機硬件設備及操作系統,熟悉Windows,Mac OS系統的安裝與部署;

  3.熟悉辦公IT弱電相關常識,能夠解決常見的辦公電話及辦公監控故障;

  4.熟悉Windows server及Linux,CentOS server的安裝與簡單配置;

  5.熟悉網絡基本原理,掌握網絡基本排障方法,持有CCNA及以上網絡認證;

  6.熟悉華為、思科、華三等主流品牌廠商的網絡設備維護;

  7.良好的溝通、文字表達和邏輯思維能力,良好的團隊合作意識;

  8.1-3年相關工作經驗,有大型互聯網/互聯網金融公司工作背景及具有CCNA、MSCA等IT服務類認證者優先。

it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇13

  1.負責政府抽檢項目的技術支持工作,收集和整理相關的最新法規、標準、測試方法等,為業務同事、客戶和客服提供技術支持,并負責并負責與實驗室溝通相關的技術問題;

  2.負責項目市場信息的收集,制定項目市場推廣策略,與銷售及市場人員合作,舉辦研討會等工作;

  3.負責為研發團隊開發新項目提供市場參考信息,及新項目的市場推廣工作。

it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇14

  職責:

  一、配合銷售團隊和售前團隊工作,包括與用戶的技術交流、技術方案編寫、技術方案宣講等

  二、配合銷售部門和售前部門完成相應的項目投標、技術應答、系統軟硬件配置、公開報價、講標答標等工作

  三、完成公司相關產品、方案宣傳資料的撰寫、校對和演示工作

  四、負責公司產品、系統的工程實施,售前測試,售后服務及維修工作

  任職要求:

  1、具有計算機軟件,網絡、信息安全或相關專業大專及以上學歷;

  2、具有項目實施及維護工作經驗優先考慮;

  3、具有較強的學習能力和適應能力;

  4、具備獨立的工作能力、有效的交流技巧、良好人際關系和傾聽技巧;

it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇15

  職責:

  1、負責核心IT電腦設備日常管理和維護

  2、負責重要IT事務網絡系統日常維護和管理

  3、負責重要IT周邊設備的日常巡檢和保障

  4、負責重要IT系統的日常維護和管理

  5、負責重要IT資產的登記和管理

  任職要求:

  1、計算機或IT相關專業,大專以上學歷,3年以上相關工作經驗;

  2、熟悉和掌握各種計算機軟硬件,可獨立進行安裝、調試;

  3、熟悉電腦(MacOS、Windows)及手機端日常軟件和應用系統的維護;

  4、熟悉主流廠商的網絡設備的調試、日常運維,有HCNP、H3CSE以上證書優先;

  5、熟悉AD域控應用部署及日常運維,有企業域控維護經驗者優先;

  6、執行力強,善于思考總結并勇于接受挑戰;

it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇16

  職責:

  1、負責公司產品及系統的實施工作,推進項目順利進行;

  2、負責軟件系統安裝部署、升級維護;

  3、用戶現場技術支持及日常維護,包括接聽客戶咨詢電話,向用戶提供咨詢、指導、解釋相關業務或技術問題,收集用戶反饋信息;

  4、負責用戶培訓,編寫培訓文檔,解答用戶系統使用過程中的疑問;

  5、編寫相關實施文檔、使用手冊、測試文檔、驗收文檔;

  6、熟悉Windows等主流操作系統的安裝和使用。

  崗位要求:

  1、計算機、軟件工程、信息管理等相關專業大專及以上學歷;

  2、熟悉各類基礎軟件平臺、網絡和硬件平臺,熟悉數據庫管理和維護;

  3、能夠適應不定期的出差;

  4、具備良好的溝通能力,文檔編寫能力;

  5、具有2年以上現場實施與維護工作經驗,懂項目管理或具有大型軟件實施和服務工作經驗者優先考慮;

  6、有.net開發或同類型軟件開發經驗優先考慮;

  7、接收優秀應屆畢業生。

it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇17

  職責:

  1)公司所售產品技術層面的日常安裝調試培訓工作,包括遠程或現場解決客戶在產品應用上的疑惑和問題;

  2)跟蹤項目中產品運行狀況,及時了解客戶反饋信息,提供產品售后技術支持,定期提供報告

  3)負責對客戶的技術培訓工作;

  4)維護良好的客戶關系,參與并執行客戶服務計劃。

  任職要求:

  1)計算機相關專業,具有良好的語言表達能力和溝通技巧,熱愛IT技術支持工作;

  2)掌握一定的計算機軟硬件理論知識和實踐經驗,掌握一定的軟硬件常見的解決方法;

  3)了解計算機網絡知識,具有一定的動手能力;

  4)熟悉Windows 20xx、20xx,Linux等主流操作系統的安裝、配置及維護;

  5)對網絡協議、路由、交換、防火墻等知識有全面了解者優先考慮;

it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇18

  職責:

  1.負責組織完成面向客戶的售前技術培訓、產品展示、操作、推廣,及售后的技術支持;

  2.執行公司的外派出差任務,現場指導解決客戶在產品使用過程中出現的問題;

  3.熟練運用公司產品,并能從機理上全面解釋說明;

  4.負責產品問題的跟蹤、反饋、投訴解決及相關問題的處理;

  5.對服務過程中的問題進行歸納總結,完善問題解決方案;

  5.收集競爭對手產品功能、性能信息,分析比較本公司產品優缺點,提出比較報告;

  6.協作銷售人員在銷售過程中的技術支持工作;

  7.負責各項技術檔案的整理、歸納;

  8.完成上級交辦的其他工作。

  崗位要求:

  1. 本科及以上學歷,生物學相關專業,2年以上相關專業工作經驗

  2. 熟練掌握分子生物學技術技能,接收新技術和新業務能力強,技術過硬,能獨立處理緊急任務

  3. 具有豐富的實踐經驗,精通相關專業知識,有較強的表達和協調能力,能夠有創造性的開展工作

  4. 具有良好的團隊工作精神和人際關系和溝通協作能力

  5. 工作認真、具備良好的職業道德和敬業精神

  6. 能夠承受較強的工作壓力,能適應出差

it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇19

  職責:

  1、負責電信網絡支撐管理軟件產品的工程實施、技術支持;

  2、負責電信網絡支撐管理軟件產品的測試、客戶培訓、工程安裝、售后維護等工作;

  3、負責本地化需求的收集及軟件開發。

  任職資格

  1、計算機、通訊相關專業本科及以上學歷;

  2、三年以上計算機行業工作經驗,兩年以上軟件項目實施和運維工作經驗;

  3、熟悉UNIX/Linux操作系統操作軟件安裝和日常維護,了解Hadoop存儲相關知識;

  4、熟悉Oracle、GrennPlum數據庫使用和日常維護;

  5、具備良好的溝通能力及團隊合作能力,有較強的責任心;

  6、有電信領域網管、傳輸、數據網管軟件開發、工程實施及管理經驗者優先;

it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇20

  職責:

  1、協助項目經理完成HR系統前期需求收集、分析以及實施、培訓等工作;

  2、協助業務部完成售前DEMO演示。

  3、與客戶方保持良好的合作,確保項目進度與質量。

  4、產品售前、售后技術支持,做好技術服務。

  崗位要求:

  1、大專以上學歷,具有IT和企業信息化方面的知識基礎;

  2、有過人力資源系統實施經驗者優先考慮;

  3、具備良好的MS SQL server數據庫的操作和維護知識和維護能力,熟悉Asp.net;

  4、具備良好自信心,有較強的口頭表達能力;

  5、有強烈的進取精神、事業心、責任心。

it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇21

  職責:

  1)指導實施現場安裝,答疑解惑,解決現場問題;

  2)運營現場數據分析統計,分析結果供開發尋找問題;

  3)配合開發完成產品的改進升級,包括需求收集、反饋和測試等;

  4)發布版本管理;

  5)完成使用手冊的編寫工作。

  任職要求:

  1) 本科及以上學歷,計算機、通訊及相關專業;

  2)精通操作Linux操作系統,熟悉計算機硬件設備,熟悉Office軟件,熟悉MySQL數據庫,了解SQL語句;

  3)具備網絡基礎知識,熟悉tcp/ip協議基礎原理,熟悉局域網建設與維護;

  4)熟悉測試理論,善于分析和發現問題,具備一定的軟件需求分析能力、良好的用例設計能力;

  5)具備較強的邏輯分析能力及解決問題的能力,良好的書面與口頭表達能力及團隊協作能力。

it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇22

  1.熟悉高精度產品的使用,負責項目現場技術支持工作;

  2.能夠獨立完成產品匯報演示,技術測試工作;

  3.了解用戶需求,及時搜集、匯總、跟蹤客戶技術問題,為市場銷售、產品研發提供反饋信息和建議。

it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇23

  職責:

  1. 負責支持客戶端無線通信模塊(2G/3G/4G)的系統的軟件開發;

  2. 負責支持無線通信模塊在Linux等系統上及調試;

  3. 需要出差到客戶端提供現場的技術支持;

  4. 客戶問題跟蹤、狀態維護,客戶關系管理;

  5. 根據客戶的應用情況,為客戶提供可行的解決方案。

  任職要求:

  1. 三年以上嵌入式、Linux驅動開發經驗,能獨立進行軟件架構設計

  2. 熟練使用C/C++等編程語言,及調試手段(gcc,gdb等)

  3. 對LCD,Camera,USB,SDIO/MMC, BT/WIFI/GPS, Audio、Video、NFC、Touch Panel、傳感器驅動等掌握三項驅動開發或者以上經驗者為佳

  4. 有汽車電子嵌入式研發(T BOX)經驗優先;

  5. 能讀懂硬件電路原理圖,基本的硬件焊接動手能力,有軟硬件調試能力。

  6. 工作態度積極認真,能承受工作壓力;有主動解決問題的意識,擅長溝通,團隊協作。平時有總結問題習慣。

  7. .要求英文CET4以上,具有較好的英文口語和寫英文郵件的能力;較強的文檔編寫能力

it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇24

  1、參與項目團隊,按時完成項目任務;

  2、參與項目前期協調、溝通、立項、實施、交付等全流程文檔編寫與管理;

  3、參與制定各項目計劃和進度安排及日常管理工作,定期向項目經理匯報;

  4、參與協調、組織解決生產中的'各類問題;

  5、負責項目的具體實施,以及各項資源的組織和協調;

it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇25

  1、負責公司軟件系統的項目實施工作(包括軟件演示、安裝、調試、培訓、指導數據準備,輔導客戶上線,推進項目驗收等工作等);

  2、能夠根據客戶需求進行二次開發,并與研發成員一同完善系統功能;

  3、負責處理客戶反饋信息,維護客戶關系,提升客戶滿意度。

  4、負責公司軟件安裝、配置、分析數據、日常維護;

  5、負責收集和整理系統實施、維護過程中產生的`技術資料;

  6、具備良好的溝通能力和應變能力,對客戶需求、行業變化和競爭形勢有敏捷的感知能力。

it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇26

  1、研發部日常客戶樣品制作,新產品制樣前實驗室試驗數據的摸底測試

  2、負責各種溝通信息的傳達與跟蹤;

  3、協調研發技術與銷售、研發等部門日常事務對接及溝通工作;任職要求:

  1、吃苦耐勞,學習能力強;

  2,汽車電子、微電子等相關專業,中專及以上學歷。

  3、有電子產品的焊接、調試、裝配工作經驗;了解電子電路相關知識;有一定現場管理經驗

  4,工作積極主動,身體健康;溝通協調能力較好。售后技術支持工程師崗位的工作職責描述篇7職責:

  1、負責現場機器人設備的組裝、調試、培訓;

  2、負責項目實施過程中與客戶的協調;

  3、負責項目的驗收與交接工作;

  4、及時記錄并解決用戶在使用過程中遇到的問題,對存在問題的.建議與意見及其處理結果上報。

  職位要求:

  1、大專及以上學歷,電氣自動化,機電一體化,計算機等相關專業畢業;

  2、有相關設備安裝,調試,維修等相關工作經驗,優秀應屆畢業生亦可;

  3、具有良好的客戶溝通能力,較強的服務意識;

  4、能適應經常出差,出差補貼200-220/天;

  5、具備吃苦耐勞的品質;

  6、有機電二級建造師證書、施工員、質量員、造價員、安全員、資料員、材料員證書優先考慮。

it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇27

  職責:

  1、負責軟件產品的環境配置,部署調試工作;

  2、負責軟件產品的運行相關問題進行排查和解決;

  3、負責記錄系統問題并與相關部門進行溝通協作;

  4、負責技術支持的其它相關工作。

  任職要求:

  1、計算機相關專業,大專以上學歷;

  2、具有Windows服務器基礎、數據庫基礎和網絡基礎;

  3、有良好的溝通能力、善于學習總結,具備團隊精神和認真負責態度;

  4、接收優秀應屆畢業生。

it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇28

  職責:

  1、負責公司軟件系統的項目實施工作(包括軟件演示、安裝、調試、培訓、指導數據準備,輔導客戶上線,推進項目驗收等工作等);

  2、能夠根據客戶需求進行二次開發,并與研發成員一同完善系統功能;

  3、負責處理客戶反饋信息,維護客戶關系,提升客戶滿意度。

  4、負責公司軟件安裝、配置、分析數據、日常維護;

  5、負責收集和整理系統實施、維護過程中產生的技術資料;

  6、具備良好的溝通能力和應變能力,對客戶需求、行業變化和競爭形勢有敏捷的感知能力。

  任職要求:

  1、計算機相關專業大專以上學歷(英語四級以上),1年以上的相關工作經驗;

  2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和解決能力;

  3、具有良好的客戶服務意識和團隊合作意識,能夠承受一定工作壓力,具備較強的項目控制與推進能力;

  4、熟練使用sql,熟悉網絡和操作系統基礎知識,熟悉C#,具有系統二次開發能力;

  5、有技術支持或相關工作經驗,能獨立解決技術類問題;

  6、能夠適應經常出差。

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    1、熟練掌握公司軟件產品的安裝、功能使用;2、跟蹤和學習最新的技術動態,及時了解新技術、新業務和新設備;3、配合銷售撰寫技術方案;4、負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現場的技術支持;5、負責針對客戶的產品演示、安裝以及培...

  • 技術支持經理工作職責(通用29篇)

    1、領導和管理售前、售后技術團隊,制定并不斷完善技術支持方案。2、大型項目的人員安排、方案部署以及實施安排,重大項目的`技術支持及配合市場部門進行產品演示。3、配合技術和研發部門提出產品需求并解決疑難問題。...

  • 技術支持經理工作基本職責(精選32篇)

    1、負責進銷存系統的實施與售后維護服務,提高用戶滿意度;2、日常QQ遠程或用戶現場服務解決客戶問題;3、負責對用戶現場需求進行收集、整理、反饋;4、負責公司內部與客戶的產品演示與培訓;5、負責公司客戶維護費的.收款與結算;6、管理團隊,...

  • 技術支持經理的基本工作職責(通用29篇)

    1.負責管理及實施產品的.技術支持,包括對客戶、代理商、合作伙伴等;2.負責管理及實施產品的技術支持、培訓教程等資料的策劃、編寫、制作等;3.負責配合市場宣傳、銷售人員對產品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;4.高效完成各項工作...

  • 技術支持人員崗位職責(精選7篇)

    1、負責具體項目的管理、實施和驗收工作,督促所負責的項目按照計劃及時完成,在技術業務上對相關人員進行指導;2、負責售中項目各個流程環節溝通協調;3、落實項目的各項指標,檢查工程完成情況,及時提出分析結果;4、編寫相關竣工文檔...

  • 軟件技術支持工程師工作職責(精選31篇)

    職責:1、負責指導項目實施工程師進行項目的實施,解決項目實施過程中的問題。2、協助部門經理進行運維項目的服務能力改進,過程優化,進行總結,歸檔。3、協助部門經理或獨立處理客戶遇到的技術問題及故障。...

  • 市場技術支持崗位職責(精選33篇)

    職責描述:1.負責車輛售前及售后的技術支持工作2.負責銷售人員疑難問題的解答,售后問題的處理3.與客戶進行技術談判,擬定技術條款4.負責合同(訂單)的執行,產品的供應5.收集客戶反饋意見,提出產品性能任職要求:1.熟悉新能源行業,了解整車結構...

  • it技術支持崗位職責(通用32篇)

    1、完成企業內部關于操作系統、應用軟件、郵件客戶端、打印系統、網絡、辦公設備等方面的安裝、管理、維護;2、負責交換機,服務器上架,協助本地網絡工程師查看端口,跳線等以及簡單的網絡故障問題判斷及處理等;3、熟悉桌面設備(臺式機、...

  • 技術支持崗位職責(精選28篇)

    技術支持崗位職責1、負責現場的設備安裝、調測等各種技術支持工作。2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題,及時準確的把現場信息反饋給銷售和研發部門。3、負責發貨設備、軟件配置清單的制作。...

  • 技術支持專員的工作職責(精選31篇)

    職責1、負責公司體外診斷試劑在相應區域的客戶技術支持工作,包括售前的產品培訓、對比實驗,售后的定期回訪,處理客戶在使用公司產品時遇到的問題;2、對銷售提供技術支持,必要時協助銷售進行科室拜訪;3、協助公司的市場推廣活動;4、整理...

  • 軟件技術支持工程師崗位的職責(精選28篇)

    職責:1、負責公司軟件產品用戶維護及支持,包括 安裝部署、培訓和日常技術支持;2、負責收集整理客戶的需求以及將自己改良產品的建議反饋到需求組;3、負責軟件技術方案的編寫;4、負責有關實施專題的研究與討論,并建立問題知識庫;5、負責...

  • 軟件技術支持工程師崗位職責(精選29篇)

    1、處理日常技術服務工作;2、遠程、電話或現場處理服務請求,在維護中及時反饋;3、負責對客戶軟件實施的'咨詢;4、負責對客戶軟件使用中的指導工作;5、能及時與上級部門匯報產品的問題,提出優化意識;...

  • 工程技術支持部部門崗位職責(精選5篇)

    崗位職責1、根據客戶需求編制技術方案,協助編制投標文件技術部分;2、完成產品的安裝調試;3、完成設備售后維修、維護工作;4、完成領導安排的其他工作。...

  • 崗位職責
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