采購談判實例（精選18篇）

采購談判實例 篇1

　　某超市在本地的總代理購入某項化妝品，發現價格竟比同行業某公司的購入價貴。因此超市總經理要求總代理說明原委，并比照售予同行業的價格。但是總代理未能解釋其中道理，也不愿意降價。因此，采購人員就委托原其國的某貿易商，先行在該國購入該項化妝品，再轉運至超市。因為總代理的利潤偏高，此種轉運安排雖然費用增加，但總成本還是比通過總代理購入的價格便宜。

　　當然，此種遷回戰術是否成功，有賴于運轉工作是否可行。有些原廠限制貨品越區銷售，則迂回戰術的執行就有困難。

采購談判實例 篇2

　　某超市擬購一批健身器材，經總代理商報價后，雖然三番兩次應邀前來議價，但總代理商卻總是推三阻四，不切主題。后來，采購人員查閱產品目錄時，隨即發送要求降價 12 %的傳真給原廠。事實上其只是存著姑且一試的心理。不料次日原廠回電同意降價，使采購人員雀躍不已、欣喜若狂。

　　從上述的事例中，可以看出采購人員對所謂的總代理應在議價的過程中辨認其虛實。因為有些供應商自稱為總代理，事實上并未與國外原廠簽訂任何合約或協議，只想借總代理的名義自抬身價，獲取超額利潤。因此，當采購人員向國外原廠詢價時，多半會獲得回音。但是，在產、銷分離制度相當嚴謹的國家，如日本，則遷回戰術就不得其門而入。因為原廠通常會把詢價單轉交當地的代理商，不會自行報價

采購談判實例 篇3

　　巴西一家公司到美國去采購成套設備。巴西談判小組成員因為上街購物耽誤了時間。當他們到達談判地點時，比預定時間晚了45分鐘。美方代表對此極為不滿，花了很長時間來指責巴西代表不遵守時間，沒有信用，如果老這樣下去的話，以后很多工作很難合作，浪費時間就是浪費資源、浪費金錢。對此巴西代表感到理虧，只好不停地向美方代表道歉。談判開始以后似乎還對巴西代表來遲一事耿耿于懷，一時間弄得巴西代表手足無措，說話處處被動。無心與美方代表討價還價，對美方提出的許多要求也沒有靜下心來認真考慮，匆匆忙忙就簽訂了合同。 等到合同簽訂以后，巴西代表平靜下來，頭腦不再發熱時才發現自己吃了大虧，上了美方的當，但已經晚了。

　　案例分析： 這個是一個挑剔式開局策略的運用，在一開始的時候對對手的某項錯誤或禮儀失誤嚴加指責，使其感到內疚，從而達到營造低調氣氛，迫使對方讓步的目的。本案例中美國談判代表成功地使用挑剔式開局策略，迫使巴西談判代表自覺理虧在來不及認真思考的情況而匆忙簽下對美方有利的合同。

　　但是我與此同時我們更需要注意的是,這也是一個關于國際的商務談判,其中就沒有很好的運用我們上文中所提出的觀點應該在談判之前了解對方的文化,并且應該想好一旦遲到的情況下應該如何是好,如何地應對這種文化上的差異.

采購談判實例 篇4

　　月兒幽幽，風兒愁愁，今夜我無法入睡，倚窗而立，傾聽窗外風搖芭蕉的細語，我的淚悄然劃落……

　　今天與母親吵架了，我什么也沒有說，獨自跑到海邊。母親她錯了，她不該偷看我的日記。我站在海岸，傾聽浪打巖石的聲響，憶起了以往的一點一滴。自小，我是一個比較內向的女孩子，不善于用語言表達自己的思想，主動去與別人溝通。我只能在自己的日記里暢想屬于自己的天堂，我也只能獨自漫步林陰小道，看庭前花開花落，望天上云卷云舒，去寄托自己“雁過無痕，風吹無形”的感觸。日子久了，自然而然與母親之間的隔膜就深了。我無法了解母親，我只能默默享受著母親雙眸中無意間流露出來的關懷。然而今天的這一切，卻讓我措手不及。

　　不知什么時候，母親瘦小的身影出現在我的眼前。她的身影顯得那樣孤獨，我的心猛地一顫。母親的聲音很柔很柔，令我有一種想哭的感覺。“孩子，你已經長大了，你有自己的理想，自己的人生，但你卻不會用語言跟我交流，”母親繼續說道，“我在無意中看你哭泣過，我不知道為什么，我無法了解你，我只能用這種做法來盡一個母親的責任。孩子，你能理解嗎?”我看到了母親眼角閃動著的淚光。這一份深沉的不易覺察的愛，我又懂得多少呢?我內疚。或許，母女之間的這一份情太深，卻因無法溝通而隔膜了。我撲進母親的懷抱，放聲大哭，聆聽著母親沉穩的心跳，覺得欣慰多了。于是，在那一刻，我說了很多很多，包括我的理想，我的人生態度，以及我的一切感受。面對母親，我第一次用語言，毫無保留地展現了自己的心聲。母親笑了，盡管那笑中還帶著晶瑩的淚珠，然而卻是那樣令我動容。很久以來，我都沒見過母親笑得如此舒心。我感覺得到，母女之間的心貼近了。母親撫摸著我的頭：“孩子，記住，無論做什么事，都要試著用語言去表達自己的內心，去與別人溝通。只有這樣，人與人之間才不會存有什么誤解，彼此之間才能相互信任……”我從心里感激母親，她給了我人生中一筆最重要的財富。

　　一陣涼風拂過我的長發，我發現周圍一切是那么的安謐、幽靜。淚也不知什么時候干了，我的臉上浮現出舒心的笑容。從今以后，我會努力學著去與別人溝通的——用自己最熟悉卻不易表達的語言。我相信自己能行!

采購談判實例 篇5

　　溝通是一座橋梁，它連接著人與人之間的感情。父母與兒女，老師與學生，領導與員工……之間都需要溝通。溝通的方法也有很多種，眼神上的，手勢上的，語言上的，心靈上的……但是，它們的目的都只有一個：建立一個和諧美好，和睦相處的大家庭。

　　曾經有一個這樣的故事：

　　在一個冬天，一個被老師認為的壞孩子之一的學生，那天，他又因為種種原因被老師留下來了。

　　教室里冷冷清清的，天花板上有的日光燈一閃一閃的，像是在眨著眼睛，窺視這寧靜安逸的氣氛。遠遠望去，教室中坐著一個身影，原來是他在等著老師來找他談話，他一臉的倔強和漫不經心。過了一會兒，老師朝班級方向走去，在走廊上想起他的種種劣跡，老師醞釀著情緒，想給他來一場雷霆之怒的爆發。剛等老師走到教室門口，就有一個學生氣喘吁吁地跑來找老師幫忙，說是一個學生的車鑰匙不見了，要去幫忙把鎖撬開，于是老師趕忙跑去為他們排憂解難了。

　　等到老師弄得滿頭大汗把鎖撬開后已是暮色四合。老師長長吁了一口氣，囑咐那個學生路上小心，然后自己也想騎車回家。就在開鎖時刻，老師忽然想起他，想他大概早就跑得沒影了，不過還是走回那教室，向那邊望了望。

　　出乎意料的是，在暗暗暮色里，那個小小的影子還站在那兒。老師見了，怒氣隨之煙消云散了。老師走到他跟前，摸著他的頭，和氣地跟他說：“謝謝你還在這兒等我，天黑了，我送你回家，好嗎?”他猛然抬起頭來，支支吾吾地說：“不……不用了，我媽媽沒有下班。”老師笑著說：“我只想送你回家而已。”他沒有說話，跟在老師身后，坐上了老師的自行車。當他到家附近，老師按照他的指點停下車，“謝謝老師!”他一邊大聲說著，一邊飛快地跑了。

　　很快老師就發現：他再沒有出現沒做作業的名單中，任課老師表揚他上課認真聽講……在課堂上，老師表揚了他。從此他像換了一個人似的，期中考試成績竟前進了十多名。

　　開家長會那天，老師見到了他的爺爺，這才知道他父母離婚了，媽媽不要他，爸爸在外地工作，他只好和爺爺過……老師聽到后，心里不驚一震……

　　人與人之間的溝通非常重要，即使是心靈上的，因為這件事情讓我看到，心靈上的溝通能改變一個學生的一生。

采購談判實例 篇6

　　這次商務談判雖然僅僅只有兩個小時的時間，但是去收獲了很多，也學到了很多，從中也看到了我們的優點和不足。

　　表現好的地方主要有整個談判的程序比較完整，各階段都有涉及，運用了合適的談判策略，比如說借題發揮，對方在對我方的椅子的擺設顯得不尊重我方，我方借題發揮，懷疑對方的誠意。然后就上半場我們一直沒有談及價格，而是反復懷疑對方的質量，對其窮最猛打，擾亂對方陣腳，為后面談價格做鋪墊。抓住了細節問題，比如空調漏水的問題，這個會影響到我們房屋質量。從上半場看，整個談判進程很好的掌握在我方手上。下半場主要是談價格，對方先報價，但報價與我方期望值相差太多，我方多次反問句式，難道?以增強氣勢。用來壓制對方，我方優勢，可以有后期合作，市面上有很多空調可供我們選擇，進行了貨比三家策略。對方也作出了相應解釋，為什么報這么高的價，對方對我方報價予以回擊“你們難道要用低廉的價格，買低質量的產品，和低質量的服務嗎?這與你們中高端的定位很不符合啊”，對于這點，我方回應，我方比較貴方與市面其他同型號的產品的價格，發現你方價格太高，我們何不選擇品牌影響力與你們相當但價格比你們低得多的呢，我們是房地產公司，不是賣空調，只是為了答謝顧客而贈送給顧客的，對于價格我們是很敏感的。

　　最終我們談判沒成功。主要的問題有：

　　首先，事先談判沒有做簡單的溝通，問對方價格，對方說是商業機密不告知我方，導致談判雙方在價格上沒有交集，最終導致談判破裂。

　　其次，沒有設定談判的總體目標，就價格就什么程度可以成交。

　　然后，在談判環節上，開場沒有對談判內容做詳細的規劃，沒有交代，接下來我們主要談哪些問題，哪些是這次會議上談判的主要內容，哪些是可以不必要談的。

　　總之，這次商務談判帶給我很多啟示，以后進入企業，參加商務談判要做哪些準備，談判的環節以及談判人員該如何配合等。

采購談判實例 篇7

　　一、談判雙方公司背景(我方：鼎盛建材公司

　　對方：新型綠茶公司)

　　我方：

　　1、經營建材生意多年，積累了一定的資金。

　　2、準備用閑置資金進行投資，由于近幾年來保健品市場行情不錯，投資的初步意向為保健品市場。

　　3、投資預算在150-400萬人民幣以內。

　　4、希望在一年內能夠見到回報，并且年收益率在20%以上。

　　對方：

　　1、品牌綠茶產自美麗而神秘的云南省，位于中國的西南部，海拔超過2200米。在那里生長出優質且純正的綠茶，茶多酚含量超過35%，高于其它(已被發現的)茶類產品。茶多酚能降脂，降壓，減少心臟病和癌癥的發病機率;同時，它能提高人體免疫力，并對消化、防御系統有益。

　　2、已注冊生產某一品牌綠茶，品牌和創意都十分不錯，品牌效應在省內正初步形成。

　　3、已經擁有一套完備的策劃、宣傳戰略。

　　4、已經初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道，在全省某一知名連鎖藥房及其它大型超市、茶葉連鎖店都有設點，銷售狀況良好。

　　5、品牌的知名度還不夠，但相信此品牌在未來幾年內將會有非常廣闊的市場前景。

　　6、缺乏足夠的資金，需要吸引資金，用于：

　　1)擴大生產規模。2)擴大宣傳力度。

　　7、現有的品牌，生產資料，宣傳策劃，營銷渠道等一系列有形資產和無形資產，估算價值300萬元人民幣。

　　二、談判主題

　　解決雙方合資(合作)前的疑難問題，達到合資(合作)目的，并建立長期良好穩定的關系。

　　三、談判團隊人員組成

　　主談：汪碧君，制定策略，維護我方利益，主持談判進程;

　　副主談：鄭媛媛，輔助主談，做好各項準備，解決專業問題，做好決策論證;

　　決策人：沈海霞，輔助主談，做好各項準備，解決專業問題，做好決策論證;

　　文秘：吳飛萍，收集處理談判信息，談判時記錄，審核修改談判協議;

　　法律顧問：滕媛，解決相關法律爭議及資料處理。

　　四、雙方利益及優劣勢分析

　　我方核心利益：

　　1、爭取到最大利潤額;

　　2、爭取到最大份額股東利益;

　　3、建立長期友好關系。

　　對方利益：

　　爭取到最大限額的投資。

　　我方優勢：

　　1、擁有閑置資金;

　　2、有多方投資可供選擇。

　　我方劣勢：

　　1、對保健品市場的行情缺乏了解，沒有專業知識作為支撐，對綠茶的情況也知之甚少

　　2、投資前景未明

　　對方優勢：

　　1、已注冊生產某一品牌綠茶，品牌和創意都十分不錯，品牌效應在省內正初步形成。

　　2、已經擁有一套完備的策劃、宣傳戰略;

　　3、初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道，在全省某一知名連鎖藥房及其它大型超市、茶葉連鎖店都有設點，銷售狀況良好。

　　對方劣勢：

　　1、品牌的知名度還不夠;

　　2、缺乏足夠的資金，需要吸引資金，用于：

　　1)擴大生產規模。2)擴大宣傳力度。

　　五、談判目標

　　1、戰略目標：和平談判，按我方的條件達成合資協議，取得我方希望的相應利潤以及股份;

　　原因分析：對方是一家省級企業，雖然品牌和創意不錯，但還未形成一定的品牌效益;

　　合作方式：我方以資金形式投資，分季度注入資金，先期投資為100萬，具體情況談判決定，保險費用計入成本。

　　我方要求：

　　a、對資產評估的300萬元人民幣進行合理的解釋(包含：品牌，現有的茶葉及制成品，生產資料，宣傳策劃，營銷渠道等);

　　b、要求年收益達到20%以上，并且希望對方能夠用具體情況保證其能夠實現;

　　c、要求對方對獲得資金后的使用情況進行解釋;

　　d、要求占有60%的股份;

　　e、要求安排一定的監督人員對其整個環節進行參與監督尤其是參與財務方面的管理;

　　f、三年之內要求對方實現資金回籠，開始盈利。

　　我方底線：

　　a、先期投資120萬;

　　b、股份占有率為48%以上;

　　c、對方財務部門必須要有我方成員;

　　2、感情目標：通過此次合作，希望不僅能夠達成合資目的，更能夠建立長期友好關系;

　　六、程序及具體策略

　　1、開局：

　　方案一：感情交流式開局策略：通過談及雙方合作后情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中，創造互利共贏的模式。

　　方案二：采取進攻式開局策略：營造低調談判氣氛，明確指出有多家投資選擇，開出高份額股份，以制造心理優勢，使我方處于主動地位。

　　2、中期階段：

　　a、紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一名充當紅臉，一名充當白臉輔助協議的談成，把握住談判的節奏和進程，從而占據主動。

　　b、層層推進，步步為營的策略：有技巧地提出我方預期利益，先易后難，步步為營地爭取利益。

　　c、把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，做到迂回補償，充分利用手中籌碼，適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益。

　　d、突出優勢：以資料作支撐，以理服人，強調與我方協議成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施，暗示對方若與我方協議失敗，我方將立即與其它的投資商談判。

　　e、打破僵局：合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運用把握肯定對方行式，否定方實質的方法解除僵局，適時用聲東擊西策略，打破僵局。

　　3、休局階段：如有必要，根據實際情況對原有方案進行調整。

　　4、最后談判階段：

　　a、把握底線，：適時運用折中調和策略，把握嚴格把握最后讓步的幅度，在適宜的時機提出最終報價，使用最后通牒策略。

　　b、埋下契機：在談判中形成一體化談判，以期建立長期合作關系

　　c、達成協議：明確最終談判結果，出示會議記錄和合同范本，請對方確認，并確定正式簽訂合同時間。

　　七、準備談判資料

　　相關法律資料：

　　《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》、《經濟合同法》

　　備注：

　　《合同法》違約責任

　　合同范同、背景資料、對方信息資料、技術資料、財務資料

　　八、制定緊急預案

　　雙方是第一次進行商務談判，彼此不太了解。為了使談判順利進行，有必要制定應急預案。

　　1、對方不同意我方占有60%的股份，而且不同意保險費計入成本。

　　應對方案：“白臉”據理力爭，適當運用制造韁局策略，“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權限策略，并運用迂回補償的技巧，來突破韁局;或用聲東擊西策略，就對方所報股份進行談判，運用妥協策略，可以適時放棄保險計入成本，并在適當時候甚至可以許諾對方我方可以提供廠房(以市場價的60%的價格)，在48%的底線上談判，或者要求對方給予20%以上的利潤額。

　　2、對方以我方不懂生產銷售的理由拒絕我方人員參與到各個流程。

　　應對方案：在要求參與對方財務管理的底線上要求，適當給予讓步，并趁機要求增加2%～3%的股份占有率或者5%～10%的利潤額。

　　3、對方要求增加先期投資額。

　　應對方案：說明我方先期投資的理由，并將投資形式再闡述一遍，使得對方了解我方，我方可適當增加投資，但必須要求對方增加1%～2%的股份占有率或者要求對方增加5%～8%的利潤額。

采購談判實例 篇8

　　人生其實就是一連串的選擇?真正決定命運的是你如何通過每次談判去選擇一個最佳方案?換句話說，正確的決擇決定自己的命運。在生活中，人生有太多的選擇，就要看你如何去談判?要到你想要的結果。

　　雙贏談判的定義是為了滿足各方的利益而進行的價值交換的過程，包括以下幾點：

　　1、雙方施與受的互動過程

　　2、互惠、卻不一定平等，各取所需。

　　3、各方都有否決權，因此談判本身是公平的。

　　4、同時含有沖突與合作，看能否找到共識之處。

　　以下就從這四個方面分別來說明，首先要明確自身需要的認定?你要由談判獲得什么?再就是對方的需求?你希望誰來滿足你的的需要?打個比方，如果你想去訂個房間，當然訂房間是想要住宿，而不是去買東西?這就是你自身的需求，然后才是找什么樣價位的?還是找舒適度?還是周圍的交通?等等，再來就是哪樣的住房才難滿足你的需要?旅館、賓館、酒店?還有就是房間的附加值，有無電腦有無空調?還有能否打折?

　　其次，你訂房間是為了滿足你的住宿，是你所需要的，而你所訂房間的酒店是為了獲得你的貨幣，從這點來看，是互惠，各取所需，是一個雙贏的局面。

　　再次，你訂房間時并不會立馬就訂定金，還有比較，還想討價還價一番，或許你還有其他的選擇，換過一家，有否決權，而另一方，同樣也會有否決權，是否決定訂給你房間，從這點來看，雙方是公平的，都有否決權，肯定權，因此談判是公平的。

　　最后，這個訂與不訂，中間包含有沖突與合作，如何把沖突變成合作呢，需要找到你們的共同之處，你想降低五十元，而對方只想降低十元，能否再有談判的余地?了解對手，找異同，探需求，如果你換種方案，你說如果不降，可不可以換個大的房間?或者是提供一個早餐之類的?如果接受，我可以馬上交訂金，訂房間。或許你本來就是這樣打算的，但現在你找對了時機，不失禮貌地調動了對方，使他做出回應：“如果這樣，我也就接受這個價了。”此時他不會覺得自己在談判中輸給你了，反會覺得這是公平交易。

　　立場不同，雙方的目標當然也不相同，為了各自的利益，都會去發揮自己的優勢去爭取有利于自己的一方。談判成功的關鍵因素，有三個部份，第一是情報，第二是時間，第三是力量，就如上面的例子一樣，你要訂房間，你肯定會了解當地有哪些舒適的酒店?哪些優惠活動?這是情報，獲得了這些，才能更好的去選擇?獲得價位適當舒服的酒店。

　　再來就是時間，所謂該出手的時候就得出手，不能等到優惠活動完了再去談折扣，或者是正值旅游黃金周，想來是沒有多少的折扣空間。

　　還有就是力量，要明確自己這次會訂，下次還會訂，讓對方知道你是一個潛在的客戶，也許還會帶來更多的客戶等等，盡量發揮自己的優勢，讓你的真誠打動對方，建立起信任。

　　雙贏談判不同于傳統型的談判，明確自身的目標，對方的目標，找出可能的共同之處，尋求差異之處的備選方案，找到共同的那點，無限擴大，才能達成協議。得終局圓滿的最后時刻做出一點小讓步，適當的讓步，才能換來更大的利益。

采購談判實例 篇9

　　第一步：整理自己的形象;性格內向的人很大一部分都是缺乏自信，如此一來，提高自己的自信自然而然就是當務之急，而整理好自己的形象，例如理發等等，無疑都能對我們的自信起到促進作用!

　　第二步：在網上下載一些辯論賽來看，主要的目的是來感受一下那種氣氛和活躍一下自己的思維!

　　第三步：在網上收集一些模棱兩可但卻幾乎萬能的句子，和收集一下不同場合下會用到的畫龍點睛的、經典的語句。然后將它們背熟，等到機會一來，就可脫口而出!

　　第四步：多上一下網，多接觸一些網絡用語，一般網絡用語都是比較生活化的，將這些網絡用語學會，需要的時候就可以和同僚嘮叨嘮叨~

　　第五步：多找些機會與和自己比較親密的朋友聊天，學會嘗試找話題，感受一下那個氣氛~

　　第六步：漸漸地與自己不是那么熟悉的朋友找話題聊天，注意的是一定要踢去害羞和距離感~

　　第七步：多找機會人前發言，無論是工作還是學習方面都要盡力去爭取領導職務~

采購談判實例 篇10

　　多交朋友 多社交

　　敢于開口就是贏家!

　　好口才要有高尚的道德。說話是靠以理服人，我們很難想象，一個道貌岸然的人，一個品德低下的人，一個滿嘴謊言的人等等能說出具有藝術水平的話來，這樣的人即便說，也會隨時露出馬腳來，露出尾巴來。試想，一個光說不做，整天把孝順掛在嘴上，而置自己的父母不理不顧不關心的人在臺上講孝心講感恩，是多么的荒唐和無稽之談。所以說，一個人，需要有高尚的道德品質，才能做好人，才能說好話。

　　二、好口才要有好學識。口才就是要說話，要演講，說什么，講什么，這是關鍵。顯然，只要有了寬闊的知識，有了精深的學問，才能有源源不斷的說的內容，才能新穎才能豐富才能精彩。只有自己肚子里有“貨”，才能倒出東西來。那種半壺響叮當，或是半壺都沒有卻裝模作樣的人只能是自欺欺人。你看，易中天教授在演講中引經據典，各種成語各種典故隨手拿來，表達自如，妙趣橫生。這就是學識的表現。

　　三、好口才要有盡可能多的才能。諸如，協調的才能，寫作的才能，交際的才能，最起碼還要具備一些表演的才能。如果你沒有這個才能，你又怎么能把喜、怒、哀、樂等思想情感充分地表達出去，影響和啟迪聽眾呢。易中天教授就能很好地利用自己的這些才能為自己的演講服務，把演講做好做透。他能寫，不但知曉歷史，還對美學有非常的研究，而且說話交際能力很強，經常參加一些電視活動等。

　　四、好口才要有好膽量。光有膽量是不行的，你有膽量加上你有知識有學問，還能掌握說話的技巧，那么你一定能成功。反過來，你學貫中西，滿腹經綸，但是你膽小如鼠，面對與人交流說話都怕事怕丑怕說錯話，可想而知，這樣的人能成為一個具有好口才的人嗎。所以，拋棄心中的畏懼和膽怯，你的口才才能百分之百，甚至是百分之二百的超常發揮。

　　口才并不是一種天賦的才能，它是靠刻苦訓練得來的。古今中外歷史上一切口若懸河、能言善辯的演講家、雄辯家。他們無一不是靠刻苦訓練而獲得成功的。

采購談判實例 篇11

　　一個專門推銷建筑材料的推銷員，一次聽說一位建筑商需要一大批建筑材料，便前去談生意，可很快被告知有人已捷足先登了。他還不死心，便三番五次請求與建筑商見面。那位建筑商經不住糾纏，終于答應與他見一次面，但時間只有5分鐘。這位推銷員在會見前就決定使用“趣味相投”的謀略，盡管此時尚不知建筑商有哪些興趣和愛好。當他一走進辦公室，立即被掛在墻上的一幅巨大的油畫所吸引。他想建筑商一定喜歡繪畫藝術，便試探著與建筑商談起了當地的一次畫展。果然一拍即合，建筑商興致勃勃地與他談論起來，競談了1小時之久。臨分手時，允諾他承辦的下一個工程的所有建筑材料都由對方供應，并將那位推銷員親自送出門外。

　　你認為這位推銷員的成功之處在哪里?[分析提示]在于對顧客個性心理，這里主要是指個人興趣和愛好的洞察。然后投其所好，為洽談贏得了一個良好的開局。資料來源：《現代推銷理論與技巧》，吳健安主編，高等教育出版社，20xx1.尋找顧客的需要從市場營銷的角度去考慮，企業的根本目的是實現最大利潤，而實現利潤的途徑是滿足消費者需求。推銷是市場營銷中促銷的一種手段，那么推銷人員在洽談之前，也必須盡量設法找出顧客的真正需要，投其所好地開展推銷。有的推銷人員贏得了洽談的機會后，只是從自身企業的角度去介紹自己產品的特點、自己的價格政策或對顧客的優惠措施，惟獨不去思考、判斷此刻顧客在考慮什么，顧客最關心的是什么。

　　往往說了半天后，顧客會不耐煩地說：“如果我需要你的產品，我會跟你聯系的，再見。”其實，推銷洽談的最根本目的就是滿足消費者(顧客)需求，那么推銷人員要善于讓顧客發表見解，從他們的話語中了解他們真正所需，這樣才能增加成功機會某房地產公司的劉迪聽說XX公司的王科長近日有購房的打算，立刻去王科長的家里進行拜訪。“王科長，聽說您打算購置一棟住宅，不知是真是假?”“是有這個打算。現在住房太擠，住著一點也不舒服。因此，我想另找住處!”

　　“我們公司現在有幾棟房子，正準備出售，不知您有沒有興趣?質量和樣式準能使你稱心如意!”然后，劉迪帶王科長去了公司房子所在地。他邊走邊介紹，“這棟房子總價才xx萬元，這在市區內已經十分便宜了，您認為怎么樣!”“太貴了，太貴了!”“您等一下，我再和主管商量商量。”隔一段時間，劉迪又回來對王科長說：剛才，我和主管商量了一下。主管說，我們在地也有一處類似的房子，樣式和這也差不多，周圍環境也不差，而價格適合于你的要求，您覺得怎樣?”“那去看看吧!”

　　當王科長看了地的房子以后，感覺還可以，于是就和劉迪簽了訂購單。簽單之后，劉迪順便又適宜地補充了一句：“我們公司設計的房子有配套的裝修服務，如果需要請聯系我們。”不知后來王科長是否又購買劉迪的裝修材料，但不管怎樣，劉迪的推銷是成功的。

采購談判實例 篇12

　　商務談判是當事人為實現商品交易目標，而就交易條件進行相互協商的活動。人生無處不談判，推銷產品是談判，生意往來是談判，上街購物要談判，連夫妻溝通都要談判，只要想把自己的想法讓別人接受，就需要談判。所以談判不只是老板或主管階級的專利，不論您現在是什么身份，時時刻刻都需要具備面對各種談判的能力。而商務談判是談判的一種，在交易過程中承擔著不可替代的作用，是維護己方利益、爭取更多收益的重要手段。為了加強我們對商務談判的理解，親身體驗商務談判時的心情，提升我們的臨場實踐能力等，從XX年5月開始，我們在商務談判授課老師陳立峰老師的帶領下，進入了一場模擬談判的準備階段。具體包括分組、確定談判題目、分配角色、分工、收集資料、編劇本、小組內模擬談判等，最后于XX年6月15日，在a樓教室進行了最后的模擬談判演示。通過這次模擬談判，我們取得多方面的收獲，

　　以下是我本人的一點收獲和認識：

　　1.談判是課本知識的總結談判的全過程將課本的內容大致保羅了進去，通過組織整合課本的知識要點，大致找到了課本書的骨干。因此，能站在一個較高的層次上對整本書的內容有一個比較清晰地認識。

　　2.談判注重利益利益是所有人都在追求的可口蛋糕，談判自然也是為了獲取和維護利益而存在，最好的談判結局就是雙贏，所以在談判時，我們不僅要充分考慮到自身的利益，也要為對方的利益著想，這樣才有可能是談判取得圓滿的結局。3.談判的最高境界談判絕對不是一場只有你輸我贏的零和游戲，不是劍拔弩張完全對立的生死決斗。雙贏優勢的談判需要了解如何運用各種技巧，化戾氣為祥和，在雙方意見交換中，各自達成自己的理想目標，進而更增加彼此長遠的交情，真正達到雙贏的最高境界。

　　4.談判就像下棋談判就像下棋，不但要隨機應變，還要算無遺策，唯有能夠完全操控過程的人，才可以主導談判的過程。借著現場的談判實習，可以更深入體會如何運用談判技巧，營造談判的有利氣氛。

　　5.談判是個人思想的“綜合藝術表現” !什么時候該大驚失色?什么時候該壓縮談判時間?什么時候又該岔開話題?向別人讓步多少，才能達到雙贏的理想結果?開場、中場與收場各要有些什么樣的策略?這些錯綜復雜的問題，正是個人的思想的綜合表現藝術。

　　6.用證據說話提問題要切中要害，解決問題的方案必須有理有據，用證據說話，讓對方啞口無言，這樣才有可能讓對方信服并接受我方要求。

　　7.肢體語言的表達在談判中肢體語言起著重要的傳遞信息和溝通作用。協調的肢體語言意味著自我情緒的一種控制，是謙和但不謙卑的態度。俗話說“把決斷寫在心里的往往是勝利者，把決斷寫在臉上的往往是失敗者。”肢體語言的表達是一個人綜合素質的體現，在不同的場合，不同的情況下，協調的肢體語言是營造氛圍的催化劑，是一種禮儀。

　　8. 語言的運用我選擇去....;我打算....;試試看有沒有其他可能性…….這都屬于可能性語言的運用，可能性語言開始了一種全新的溝通技巧，可以避免無意中的傷害，引發思考更多的可能性。通常我們所處的立場不同、所處環境不同，很難了解對方的感受，因此對別人的失意、挫折、傷痛，不要大嘴巴，而應要有關懷、了解的心情。可能性語言是縝密、雙贏的思維的體現，也是有智慧的表達個人意見的方式。因此我們要管住自己的舌頭，不要大嘴巴，縮小自我，在團隊中不斷歷練語言的運用能力，做5%的人。

采購談判實例 篇13

　　優勢談判技巧1、裝傻是一種上策

　　聰明就是愚蠢，愚蠢就是聰明。

　　在談判的過程中，有時如果你能假裝比對方知道得更少，最終所達成的談判效果反而可能會更好，你越是裝得愚蠢，最終的結果可能對你越有利，除非你的智商低到了讓人難以置信的地步。因為在大多數情況下，人們總是喜歡幫助那些在智力或其他方面不如自己的人，所以裝傻的一個好處就是可以消除對方心中的競爭心理。

　　一旦在談判中無法控制自我并開始裝出一副老謀深算的樣子時，你實際上把自己放到了一個非常不利的位置上。比如：總是喜歡迅速作出決定，根本不給自己時間把問題想清楚;總是喜歡獨斷專行不會在作出決定之前，征求他人意見和建議;不喜歡咨詢專家意見，總是自以為是;不愿意屈尊懇請對方讓步;不愿意聽從上司的意見，不愿意記錄談判過程。

　　當然需要提醒的是，一定不要在自己的專業領域上裝傻。

　　優勢談判技巧2、要讓對方先表態

　　在談判過程中，首先開口的一方總會落下風。

　　如果能夠讓對方首先表態，你就會占有一定的優勢，之所以如此，主要有以下幾個原因：他們的第一次報價可能比你預期的要高;可以讓你在和對方展開實質性的交易之前對他們有更多的了解;可以幫助你限定對方的價格范圍。

　　如果他們首先報價，你就可以把他們的價格設定在你所設定的價格范圍內，這樣既使雙方最終選取了中間價格，你也可以得到自己想要的價格，可如果你先表態，他們就可以用這種方法對付你，這樣的話，如果雙方最后對價格進行折中，最終的價格就會是他們所想要的價格。

　　一般來說，你對對方了解的越少，你越應該讓對方首先報價。

　　優勢談判技巧3、把價格分解到最低一級

　　我們可以用很多方式來描述一件產品的價格，但建議你在談判時，不妨設法把對方需要承擔的費用分解到最低一級的水平，這樣就會讓對方感覺自己所需要承擔的費用并不高，從而提高交易的成功幾率。

　　用分解的數字賺錢的例子有很多，比如說：用百分比來告訴對方你的利息率而不是美元數;強調某件商品每月需要支付的金額而不是實際的價格;強調每塊磚每塊瓦或者是每平方英尺的價格而不是總成本;強調每個人每小時增加的成本而不是整個公司每年所需要承擔的成本;強調每個月的保險支出而不是一年的總支出等等。

　　精明的商家非常清楚，當一個人并不需要從自己的口袋里掏出真金白銀時，通常會花的更多，正因為如此，全世界的賭場都會要求賭客們把現金兌換成籌碼，餐廳的服務員會鼓勵你使用信用卡，這樣就會讓對方感覺自己所需要承擔的費用并不高，從而提高交易的成功幾率。

　　優勢談判技巧4、要認真審讀協議

　　經過談判，你可能并不同意協議中的某個條款，對方同意修改，并表示他們會把修改后的協議寄給你簽字，但是當修改后的協議被送到你的辦公室時，你可能正忙著做其他事情，所以你可能粗略瀏覽一下你曾經修改的地方，然后就直接翻到最后一頁，在上面簽上自己的名字。

　　不幸的是，由于你并沒有花時間重新讀完整份協議，所以你并沒有意識到對方同時已經在其他地方進行了一些修改，他們修改的可能是一些非常重要的地方，這個地方你通常并不會留意。

　　許多年以后，當雙方之間的合作出了問題，你需要向律師出示協議時，這些問題才浮出水面，但到了那個時候，你可能根本不記得自己當初同意了什么，所以你只能假設自己當初的確同意了對方的修改。

　　優勢談判技巧5、集中于解決當前問題

　　在談判過程中，應當把全部精力集中到眼前的問題上，而不應該被其他談判者的任何行為分散精力。

　　在談判過程中，真正重要的是雙方在談判桌上具體問題的拉鋸戰。雙方在談判過程中，只有作出的實質性讓步會影響談判結果，其他都不重要。但事實是，在談判過程中，人們總是很容易被對方的行為所影響而不是集中精力思考當前的問題。

　　對于優勢談判高手來說，絕對不會做自己情緒化的事情，他們總是就事論事集中精力思考眼前的問題，而不是對方的人格或者一些挑釁行為，他們總是在想，和一個小時、昨天或是上個星期相比，我們現在取得了哪些進展?或許他也可能會憤然離席，但那只是一個談判技巧。

　　優勢談判技巧6、書面文字更加可信

　　打印出來的文字對人們會產生更大的影響力，大多數人都比較容易相信書面的東西，即便那些東西聽起來并不可信。

　　正因為人們更容易相信那些形成文字的東西，因此演示文件就顯得異常重要。設想一下，你在客戶面前坐定，打開演示文件，上面第一頁寫“我們的公司是世界上最偉大的制造企業”，第二頁上寫“我們的工人是這個行業內最優秀的”，然后你打開其他頁面，上面寫滿了客戶的推薦信，這時你的客戶一定會對你的公司刮目相看。

　　所以，只要情況允許，我建議你盡可能的使用書面說明文件，如果你是通過電話與人進行談判，不妨在電話結束之后給對方發一份傳真。

　　優勢談判技巧7、不要讓對方起草合同

　　無論雙方溝通的多么詳細，總會遺漏一些細節性問題需要在起草合同的過程中詳細闡明。

　　如果讓對方起草合同，就會讓你陷入非常不利的境地，無論是一份數百頁的協議還是一份只有幾段話的報價單都是如此，因為在很多情況下，談判一方在起草合同時，至少會發現十幾條雙方在口頭談判過程中并沒有涉及到的條款，這時起草合同的一方就可以按照對自己有利的方式，闡述這些條款，而另一方只需要在簽字時臨時作出決定。

　　如果你爭取到起草協議的權利的話，不妨在談判過程中注意做好記錄并在關鍵的地方做好標記，這樣一方面可以提醒你在起草協議時包括對方答應你的所有要求，同時也可以提醒你一定要把那些你并不喜歡，但是你的確已經在談判過程中答應了對方的條款寫進協議里。

　　優勢談判技巧8、雙贏是最佳的結果

　　談判的目的并不是控制對方，而是要和對方一起協作找出問題，并尋求適當的解決方案來解決雙方所共同面臨的問題。

　　大多數人都容易相信自己想要的東西也正是別人想要的，因為這一點，我們認為對我們重要的東西對別人也是同樣重要，但事實并非如此，只有當你明白，談判雙方很可能并不是想要同樣東西時，你才有可能和對方達成雙贏的談判結果，幫助你的對手達到他們的目的。

　　不要試圖把所有的利益都收入自己的腰包，你可能會感覺自己獲得了勝利，但如果你讓對方感覺你這個人過于貪婪的話，這樣對你會有什么好處呢!

　　勝負只是一種自我感受，通過適當的自我調整，你可以讓對方感覺是自己贏得了談判，但同時又不需要犧牲你自己的利益。

　　優勢談判技巧9、一定要記住祝賀對方

　　談判結束之后，一定要記得祝賀對方，無論你覺得對方的談話技巧有多么差勁，都要向對方表示祝賀。

　　最后，在談判結束時，談判高手還會向對方表示祝賀，以此來鞏固對方的這種感覺。

采購談判實例 篇14

　　1.積極的心態

　　以開放的心態積極參與和來自各國的生意人交往的機會，包括社交活動 跨國經貿活動具有高風險、高收益的特征，交易雙方都很注重降低交易成本。與國內貿易相比，大家在國際貿易中更加愿意與熟人做交易，因此一旦了解對方的文化背景，來自溝通障礙的風險就會顯著降低，生意成功的概率也就大幅度提高。除了在專業院校學習外，向多年從事對外貿易的業內人士學習是一條捷徑。如果對外貿易的數額較高，則有必要抽出時間系統地了解貿易伙伴。這篇談國際商務談判中的跨文化問題及溝通技巧的關鍵詞是國際商務,談判跨文化問題,溝通技巧, 國的文化、語言和習俗等。

　　2.參加一些跨文化的培訓

　　一些國際知名商學院等機構有國際溝通和商務談判的課程培訓。除了系統介紹有關知識外，學員來自不同的國家，參與者能夠接觸彼此的價值觀和文化傳統，增進相互的了解。還可以向專業談判方面的咨詢公司求助，提高跨文化談判的效率。

　　3.區分談判者個性和其他非文化因素的影響

　　在交往中過度強調文化的差異反而有可能冒犯對方，被認為是不懂得國際慣例的生手。人們的行為還受到一些非文化因素的影響，如法律和知識。在實際交往過程中應對此加以區分，以免誤解對方。

　　4.以積極和開放的心態吸收外國文化中有益的內容，為自己所用

　　每個國家的文化形成都具有其特定的社會范圍，仔細分析各種文化的成分并兼收并蓄，將及其有利于拓展的商務交往。

采購談判實例 篇15

　　一、公共關系的內涵

　　公共關系是一種科學的現代管理方法，是協調處理現代社會組織與公眾之間的各種關系，保證事業成功的一門不可缺少的學問。國外學者將以電腦為代表的科學技術水平，以旅游為代表的富裕生活程度，以公共關系為代表的經營管理效能并列為衡量一個國家發達程度的三大標準。公共關系作為一種管理職能、經營策略、傳播行為和現代交往方式，被廣泛應用于整個社會的各個領域，在企業經營管理中更是得到了普遍的應用。現代公共關系是時代發展、社會變革和大眾需要的產物。作為專門研究現代公共關系的“公共關系學”是在經濟全球化和中國現代化的大背景下，在實踐、總結、概括、升華、傳播的基礎上產生和形成的。它是一門具有普適性、科學性、系統性、獨具特色的新興社會科學。

　　現代公共關系廣泛地存在和深入滲透到社會生活的方方面面，是一門實踐性很強的學科。它發端于西方，中國引進的時間不長。但消化吸收快、應用廣，成效顯著，目前正朝著從“引進來”到“走出去”，從“內凝”到“外滲”，從少數專家、學者傳播、推動到“全員出關”格局形成與擴展的方向發展。廣大公眾的接受、認同和參與，導致中國公眾的“公共意識”普遍增強，運用公共關系學的原理、方法指導實際工作和日常生活的自覺性也日益提高。這表明，公共關系的研究和實踐在中國已落地生根、開花結果，并具有廣闊的發展空間。如何根據世情、國情和發展的需要，不斷創新，不斷豐富、充實和完善，逐漸形成中國特色的新學派，是擺在中國公關機構、從業的專家學者和廣大公眾面前的一大歷史課題。

　　二、研究公共關系的重要意義

　　1.識認現代公共關系的時代特征，具有首要意識。在人類社會發展的歷史進程中，19世紀的“蒸汽時代”和20世紀的“電氣時代”，21世紀的信息時代，對改變人類的生產方式和生活方式對人類文明的進步與發展都有劃時代的意義。尤其是人類進入信息時代，現代科學技術的發展，日新月異，突飛猛進，特別是當今的信息技術，諸多“網絡”、“數碼”等高新技術的發展，一浪高過一浪，就其廣度、深度和密度而言都達到了信息爆炸的?峰狀態，它超越了以往任何時代的科技成就。它把人類帶入了“后信息社會”。公共關系融入了信息社會，滲透到現代生活各個層面，信息與公共關系密不可分，形同一體，現代公共關系與時代的關系是“共生共長”、“與時俱進”的關系。因此，研究現代公共關系需要具備時代眼光、國際視野和開放的心態。任何封閉、僵化的觀念不符時代特征和社會需要，只有對現代公共關系作“動態研究”才能深刻認識它的時代意義。

　　2.把握現代公共關系研究和實踐中的“旗幟、道路、方向”問題，以及把握、服從和服務改革開放的“大局”問題，具有重大政治意義。黨的xx大政治報告指示：改革開放是決定當代中國命運的關鍵選擇，是發展中國特色社會主義，實現中華民族偉大復興的必由之路，只有社會主義才能救中國，只有改革開放才能發展中國。公共關系的研究與發展，必須緊扣“高舉中國特色社會主義偉大旗幟，奪取全面建設小康社會新勝利”這個主題。為順利完成這一全民族共同的戰略任務，要求我們牢固樹立政治意識、大局意識、公關意識和責任意識，任何時候不能模糊和偏離這個大方向。同時在實際工作中，要把公共關系的研究同改革開放各項具體任務緊密聯系起來，做到互動、互補、互助，并使之達到和諧統一。

　　3.把握“以人為本”的內涵，尊重和突出公眾的“主體”地位，具有不可忽視的意義。現代社會是建立在大規模生產基礎上的，大生產的主體是一個“群體”。現代公共關系的對象是公眾，公眾是創造歷史、創造財富的主體，公眾也是公關的主體。現代公共關系，不可避免地要同“生產公眾”和“消費公眾”打交道，如果離開公眾對公共關系的認同和參與，公共關系的研究就失去現實意義。公共信息的采集、發布、傳播、溝通、交流、協調、監督等都同公眾有著千絲萬縷的關聯。把公眾僅僅看作單向的、消極的被動接受者，忽視公眾的平等地位和信息反饋作用就形不成“全員公眾”的局面，只有形成全員公眾的格局，才能充分體現以人為本的內涵。

　　4.高度關注社會生活中的“熱點、難點”，充分發揮公共關系研究在人文關懷和心理疏導方面獨特的優勢，具有現實意義。在經濟社會變革中，中西方思想文化相互激蕩，互聯網信息排山倒海，風起云涌，公眾的思想空前活躍。同時，公眾的思想活動又具有“獨立性、選擇性、多變性、差異性”的特點，公眾對自己最切身、最現實和最實際的利益倍加關注。在日常生活中，公眾利益一旦受到不公正的侵犯，利益訴求得不到充分的表達，就有可能激化矛盾，或者遇到某種公共危機或突發事件，公眾可能會產生各種疑慮和困惑。公共關系在協助政府、企業、公眾和媒體進行社會調控，緩和矛盾，在配合加強思想政治工作方面都應積極主動地介入。如果行政命令、法律、規章在處理各種社會矛盾和事件中運用的是一種帶有強制的“剛性”手段，那么公共關系學則是通過運用信息傳播、新聞發布會、記者招待會等“柔性”手段化解社會矛盾，消除磨擦、紛爭、誤解、偏見等弊端。在處理“法、理、情”的關系上，公共關系可以運用“人性化執法”、“人性化服務”等柔性手段，在“情”字上多下功夫，曉之以理，動之以情，往往可以收到事倍功半的社會效果，并使公共關系達到最佳狀態。

　　5.在市場經濟活動中，公共關系對社會主義精神文明建設不斷發揮著積極的促進作用。當前，在市場經濟活動中，出現了一些損人利己、唯利是圖的不道德行為，妨礙了改革開放和社會主義精神文明建設。在這種形勢下，我們仍然需要公共關系不斷發揮積極的促進作用，消除丑惡現象，為社會主義經濟建設創造良好的社會環境，推動社會主義精神文明建設取得更大成就。

　　首先，公共關系的形象意識有助于提高社會的精神文明程度。當今社會是“形象”競爭的社會，任何組織和個人要取得事業的成功都要借助“形象”的力量。公共關系形象意識使組織在發展過程中，在實現自身效益的同時，重視組織利益與公眾利益的平衡，組織局部利益與社會整體利益的協調，短期利益與長期利益的整合。換言之，公共關系追求的是社會、組織、公眾之間的共同利益、長遠利益，并以此形成和諧、健康、友善的社會關系，這對扭轉社會風氣，優化社會環境所產生的積極意義是顯而易見的。所以，塑造良好形象有助于個人和單個組織的發展，也有助于塑造良好的民族形象，進而有助于整個社會精神文明程度的提高。當“形象意識”成為全體社會成員的自覺意識之后，將會使我國社會的精神文明程度上一個新的臺階。

　　其次，公共關系的公眾意識和互惠意識有助于形成“我為人人、人人為我”的社會文明風氣。公眾作為組織公關工作的對象，既是組織開展公關工作的依據，也是組織賴以生存和發展的前提與基礎。公共關系公眾意識使組織按照現代文明觀念，處理組織內部和外部的公眾關系，營建內外良好環境，并強調“公眾至上”，以尊重公眾意愿、滿足公眾需求為己任，致力于謀求組織與公眾之間的協調合作，使組織的行為因滿足了公眾的需求而有利于公眾，也因獲得公眾的信任與支持而有益于組織。公共關系互惠意識要求組織與公眾真誠合作、互利互惠，在市場競爭中講信譽、重形象，進行公平競爭，建立團結互助、平等友愛、共同前進的人際關系，從而營造出“我為人人、人人為我”的社會良好的文化氛圍，推進社會風氣的改善。同時，真誠合作、互利互惠還意味著以光明正大的、合理合法的手段處理公眾關系，排斥拉關系、走后門的庸俗關系的做法，這樣有利于消除社會腐敗現象，促進社會風氣的好轉。

　　再次，公共關系的成就意識有助于提高全民族的整體素質，為建設高度發達的精神文明提供重要保證。成就意識使組織不滿足于現狀，不斷地追求新的目標、新的高度，力爭最大的發展。成就意識還要求組織的每個成員充分發揮主動性、創造性，積極進取，勇于創新，銳意開拓，成為組織發展所需之才。伴隨組織對高素質人才的需求，社會成員提高自身素質、努力成才的意識也會逐漸增強。

　　公共關系人才必須具備優秀的道德品質和高尚的思想情操;公共關系工作性質又決定了公關人員常常要協調矛盾、解決難題，完成繁重的、復雜多變的工作任務。這就要求公關人員必須具備多種能力，使公共關系事業在提高自身隊伍素質的同時，也影響著整個社會，推動著全民族整體素質的提高，從而為建設高度發達的社會主義精神文明提供重要保證。

采購談判實例 篇16

　　假如溝通是一扇門，那么語言就是這扇門的鑰匙。

　　如果溝通的門通向的另一方是漆黑的深夜，那么語言的鑰匙便引領著你走向皓月當空，繁星滿天;如果溝通的門通向的另一方是一望無際的沙漠，那么語言的鑰匙便引領著你走向鳥語花香的綠洲;如果溝通的門通向的另一方是浩瀚無邊的大海，那么語言的鑰匙便引領著你走向如宗愨般“乘長風破萬里浪”，如毛主席般“到中流擊水，浪遏飛舟”。語言在溝通中是多么地重要!它是一把閃光的鑰匙，使溝通直接到達人的心坎上。

　　恰如其分的語言表達，利于親情的溝通。誠然，父母們都“望子成龍，望女成鳳”。然而，當子女跌倒時，是痛斥“沒用的東西，怎么搞的”，還是送以一句“這次是有點失策，下回努力”，即會收到截然相反的效果。當子女摘吃了早戀的禁果時，父母們是鄭重聲明：“那不行，絕對不行”，還是先說一句“你的心情爸媽能理解”再述之以理，效果更不用提起。盡管溝通的心都如月光般皎潔，但語言的表達卻讓溝通的效果不一樣。可見，親情的溝通，要用好語言的鑰匙。

　　恰如其分的語言表達，利于友情的溝通。高適的“莫愁前路無知己，天下誰人不識君”與王勃的“海內存知己，天涯若比鄰”，都用優美的語言送走了友人，達到了友情的溝通。李白《蜀道難》一文中勸說友人歸來的語言精辟，達到了友情的溝通。從李白的“上有六龍回日之高標，下有沖波逆折之回川”可知“蜀道之難，難于上青天”，友人便從言語中感受到友人的關懷，溝通也便到了心坎。溝通并不像白居易說的“此時無聲勝有聲”，它需要語言為它傳達彼此的關切。友情的溝通，需要語言的鑰匙。

　　恰如其分的表達，利于愛情的溝通。文學著作中簡•愛與男主人公羅伯特早期的認識，便因為羅伯特孤傲的語言表達而困難重重。幸好，簡•愛直接而愛憎分明的語言打破了兩人間的障礙，兩顆相愛的心才得以溝通。劉蘭芝被遣回家時對焦仲卿所說的“君當作磐石，妾當作蒲葦”，焦仲卿“誓天不相負”的回答當中，愛情得到了溝通。愛情有時不能像柳永說的“執手相看淚眼，竟無語凝噎”，而需要溝通。愛情的溝通，需要語言的鑰匙。

　　再看，觸龍說趙太后、魏征諫太宗，無不以恰如其分的語言表達見稱。君臣間的溝通，同樣需要語言的鑰匙。

　　一言以蔽之，請好好運用語言的鑰匙，讓溝通直接到達心坎上。

采購談判實例 篇17

　　一、談判雙方公司背景(我方：鼎盛建材公司

　　對方：新型綠茶公司)

　　我方：

　　1、經營建材生意多年，積累了一定的資金。

　　2、準備用閑置資金進行投資，由于近幾年來保健品市場行情不錯，投資的初步意向為保健品市場。

　　3、投資預算在150-400萬人民幣以內。

　　4、希望在一年內能夠見到回報，并且年收益率在20%以上。

　　對方：

　　1、品牌綠茶產自美麗而神秘的云南省，位于中國的西南部，海拔超過2200米。在那里生長出優質且純正的綠茶，茶多酚含量超過35%，高于其它(已被發現的)茶類產品。茶多酚能降脂，降壓，減少心臟病和癌癥的發病機率;同時，它能提高人體免疫力，并對消化、防御系統有益。

　　2、已注冊生產某一品牌綠茶，品牌和創意都十分不錯，品牌效應在省內正初步形成。

　　3、已經擁有一套完備的策劃、宣傳戰略。

　　4、已經初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道，在全省某一知名連鎖藥房及其它大型超市、茶葉連鎖店都有設點，銷售狀況良好。

　　5、品牌的知名度還不夠，但相信此品牌在未來幾年內將會有非常廣闊的市場前景。

　　6、缺乏足夠的資金，需要吸引資金，用于：

　　1)擴大生產規模。2)擴大宣傳力度。

　　7、現有的品牌，生產資料，宣傳策劃，營銷渠道等一系列有形資產和無形資產，估算價值300萬元人民幣。

　　二、談判主題

　　解決雙方合資(合作)前的疑難問題，達到合資(合作)目的，并建立長期良好穩定的關系。

　　三、談判團隊人員組成

　　主談：汪碧君，制定策略，維護我方利益，主持談判進程;

　　副主談：鄭媛媛，輔助主談，做好各項準備，解決專業問題，做好決策論證;

　　決策人：沈海霞，輔助主談，做好各項準備，解決專業問題，做好決策論證;

　　文秘：吳飛萍，收集處理談判信息，談判時記錄，審核修改談判協議;

　　法律顧問：滕媛，解決相關法律爭議及資料處理。

　　四、雙方利益及優劣勢分析

　　我方核心利益：

　　1、爭取到最大利潤額;

　　2、爭取到最大份額股東利益;

　　3、建立長期友好關系。

　　對方利益：

　　爭取到最大限額的投資。

　　我方優勢：

　　1、擁有閑置資金;

　　2、有多方投資可供選擇。

　　我方劣勢：

　　1、對保健品市場的行情缺乏了解，沒有專業知識作為支撐，對綠茶的情況也知之甚少

　　2、投資前景未明

　　對方優勢：

　　1、已注冊生產某一品牌綠茶，品牌和創意都十分不錯，品牌效應在省內正初步形成。

　　2、已經擁有一套完備的策劃、宣傳戰略;

　　3、初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道，在全省某一知名連鎖藥房及其它大型超市、茶葉連鎖店都有設點，銷售狀況良好。

　　對方劣勢：

　　1、品牌的知名度還不夠;

　　2、缺乏足夠的資金，需要吸引資金，用于：

　　1)擴大生產規模。2)擴大宣傳力度。

　　五、談判目標

　　1、戰略目標：和平談判，按我方的條件達成合資協議，取得我方希望的相應利潤以及股份;

　　原因分析：對方是一家省級企業，雖然品牌和創意不錯，但還未形成一定的品牌效益;

　　合作方式：我方以資金形式投資，分季度注入資金，先期投資為100萬，具體情況談判決定，保險費用計入成本。

　　我方要求：

　　a、對資產評估的300萬元人民幣進行合理的解釋(包含：品牌，現有的茶葉及制成品，生產資料，宣傳策劃，營銷渠道等);

　　b、要求年收益達到20%以上，并且希望對方能夠用具體情況保證其能夠實現;

　　c、要求對方對獲得資金后的使用情況進行解釋;

　　d、要求占有60%的股份;

　　e、要求安排一定的監督人員對其整個環節進行參與監督尤其是參與財務方面的管理;

　　f、三年之內要求對方實現資金回籠，開始盈利。

　　我方底線：

　　a、先期投資120萬;

　　b、股份占有率為48%以上;

　　c、對方財務部門必須要有我方成員;

　　2、感情目標：通過此次合作，希望不僅能夠達成合資目的，更能夠建立長期友好關系;

　　六、程序及具體策略

　　1、開局：

　　方案一：感情交流式開局策略：通過談及雙方合作后情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中，創造互利共贏的模式。

　　方案二：采取進攻式開局策略：營造低調談判氣氛，明確指出有多家投資選擇，開出高份額股份，以制造心理優勢，使我方處于主動地位。

　　2、中期階段：

　　a、紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一名充當紅臉，一名充當白臉輔助協議的談成，把握住談判的節奏和進程，從而占據主動。

　　b、層層推進，步步為營的策略：有技巧地提出我方預期利益，先易后難，步步為營地爭取利益。

　　c、把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，做到迂回補償，充分利用手中籌碼，適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益。

　　d、突出優勢：以資料作支撐，以理服人，強調與我方協議成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施，暗示對方若與我方協議失敗，我方將立即與其它的投資商談判。

　　e、打破僵局：合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運用把握肯定對方行式，否定方實質的方法解除僵局，適時用聲東擊西策略，打破僵局。

　　3、休局階段：如有必要，根據實際情況對原有方案進行調整。

　　4、最后談判階段：

　　a、把握底線，：適時運用折中調和策略，把握嚴格把握最后讓步的幅度，在適宜的時機提出最終報價，使用最后通牒策略。

　　b、埋下契機：在談判中形成一體化談判，以期建立長期合作關系

　　c、達成協議：明確最終談判結果，出示會議記錄和合同范本，請對方確認，并確定正式簽訂合同時間。

　　七、準備談判資料

　　相關法律資料：

　　《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》、《經濟合同法》

　　備注：

　　《合同法》違約責任

　　合同范同、背景資料、對方信息資料、技術資料、財務資料

　　八、制定緊急預案

　　雙方是第一次進行商務談判，彼此不太了解。為了使談判順利進行，有必要制定應急預案。

　　1、對方不同意我方占有60%的股份，而且不同意保險費計入成本。

　　應對方案：“白臉”據理力爭，適當運用制造韁局策略，“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權限策略，并運用迂回補償的技巧，來突破韁局;或用聲東擊西策略，就對方所報股份進行談判，運用妥協策略，可以適時放棄保險計入成本，并在適當時候甚至可以許諾對方我方可以提供廠房(以市場價的60%的價格)，在48%的底線上談判，或者要求對方給予20%以上的利潤額。

　　2、對方以我方不懂生產銷售的理由拒絕我方人員參與到各個流程。

　　應對方案：在要求參與對方財務管理的底線上要求，適當給予讓步，并趁機要求增加2%～3%的股份占有率或者5%～10%的利潤額。

　　3、對方要求增加先期投資額。

　　應對方案：說明我方先期投資的理由，并將投資形式再闡述一遍，使得對方了解我方，我方可適當增加投資，但必須要求對方增加1%～2%的股份占有率或者要求對方增加5%～8%的利潤額。

采購談判實例 篇18

　　談判對于我們每一位都很重要，我們更要有一定的談判技巧和談判方式方法4月27日我參加了公司組織的《雙贏談判技巧培訓》，通過學習，加深了對談判的理解和認識。

　　所謂雙贏就是雙方以贏利為目的，在雙贏談判是雙方本著贏利、合作及誠意的前提下，根據合作事宜進行友好蹉商達到共識進而合作的目的。

　　在談判中，拿出彼此誠意、切實有效的合作事宜，在大的方向和原則不違背的前提下權衡爭取，以長久健康合作為目標。

　　在談判中我學習到以下幾點：

　　1、 要有一定的談判技巧，主要是掌握談判心理。

　　所謂談判就是讓別人支持我們從他們那里獲得我們想要的東西的一個過程，這個過程中我們會遇見種種阻擾我們前進的障礙，要想越過這些障礙也要保持一種把控對方心理的能力，這既是一種談判也是一種心理戰術，談判沒有誰贏，有的是雙贏或者雙輸，沒有真正的勝利者，只有雙方都達到了各自的目的，并且在這個結果達成以后能夠獲得的利益，與對方談判要掌握一定的技巧，要先了解自己行業的動態，了解公司的產品和資源，熟悉客戶的行業資源，對談判對手有一個深入的了解，這樣在談判過程中才會更好的與客戶進行良好的溝通

　　2、談判的目的是雙贏，不是一決雌雄

　　在新的市場環境下，談判的目的是使雙方合作獲取共同的利益，這樣才能獲得持續的利益增長。即自己的成功并不需要對方失敗，而是建立在雙方合作共贏基礎上的。

　　3、談判的目標是達成目標，而非使對方屈服

　　談判的目的是取得既定的目標，而不是要使對方屈服，也不是證明對方錯誤。所有的策略都是為實現目標服務的。要在談判過程中克服人性本省的弱點，時刻以達成目標為基準，而不是一味的要壓倒對方。

　　4、談判準備是決定成敗的關鍵

　　談判是一場針鋒相對的斗爭，勝敗決定于談判之外。一場談判的成敗往往決定于雙方對信息的掌握，對自己和對手的信息掌握的越多，在談判中就越有主動權，在談判過程中雙方討價還價是不可避免的，清楚自己和對方的利益點和底線才能以最少的代價換取最大的利益，因此，談判前的準備是決定成敗的關鍵。

　　5、談判過程要講策略

　　談判過程既是實力的較量，也是智慧的碰撞。要根據自己和對方的特點制定合適的策略，同時

　　也要識別對手的策略，或將計就計，實現己方的談判目標。制定策略要有選擇性，要能夠與時俱進，再好的策略如果沒有執行時根據實際情況的變通也是難以達成目標的。

　　課程的內容很多很多，這些精華對我來說有著很大的觸動，原來談判可以這樣的有趣，與人交流其實是我們每天必須經歷的，可是怎樣交流如何交流，運用這種談判的知識，會讓我們的工作更加的順暢，更加愉快，同時也會給我們一種巨大的榮譽感，積極主動地面對我們的生活，懂得包容、理解、關心和愛，我們的幸福指數才會越來越高，我們的生活中每天都是談判場，進行著我們各自的談判，掌握好技巧，決定權在我們手里!