客房經(jīng)理的職責有哪些（精選5篇）
客房經(jīng)理的職責有哪些 篇1
1.根據(jù)酒店的經(jīng)營方針以及總經(jīng)理下達的任務(wù)和目標,制定客房部的工作計劃并負責實施。
2.負責制定本部門的崗位職責、規(guī)章制度和工作程序并適時評估與修改完善。
3.負責本部門員工的招聘、培訓、評估與激勵，制定客房部年度培訓計劃，努力造就和保持一支高素質(zhì)的員工隊伍。
4.負責本部門經(jīng)營物資的管理與控制，在保證質(zhì)量標準的前提下減少消耗、降低費用。
5.負責客房部的安全工作，保證客人與員工的人身和財產(chǎn)安全。
7.合理調(diào)配和使用人力，在保證正常運行和服務(wù)質(zhì)量的前提下，努力降低人力消耗。
8.巡視檢查并督導下屬的工作。
9.與其他部門密切協(xié)作。
10. 努力學習勇于創(chuàng)新，不斷提高經(jīng)營管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
客房經(jīng)理的職責有哪些 篇2
1.全權(quán)負責客房部的管理工作,向總經(jīng)理負責,并接受總經(jīng)理的督導,制定客房部的各項經(jīng)營目標和營業(yè)管理制度,組織和推動其各項計劃的實施,組織編制和審定客房部工作程序及工作考評辦法
2.負責督促,指導客房部的員工嚴格遵守酒店和部門的各項規(guī)章制度,嚴格按照崗位工作流程和服務(wù)標準實施服務(wù)
3.督促、指導、檢查、培訓客房部的樓層主管
4.負責檢查貴賓房，迎送貴賓、長住房賓客，并負責接受賓客的投訴，在賓客中樹產(chǎn)酒店的良好形象
5.收集賓客的各項意見與要求，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進工作 提高服務(wù)水準， 虛心聽取客人意見，不斷改進和完善工作
6.負責協(xié)調(diào)客戶部各項工作，與各相關(guān)部門搞好工作溝通配合，并注意加強與酒店業(yè)同行這間的聯(lián)系與交流
7.負責督促、檢查客房部管理區(qū)域的安全防火工作，加強部門培訓，積極配合保安部保持所有消防通道通無阻，保證賓客生命和客房財產(chǎn)的安全
8.監(jiān)督，檢查 控制客房部各種物品、日用品的消耗以及各種設(shè)施的使用情況，協(xié)助工程部做好客房部各類設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作
9.主持部門日常業(yè)務(wù)和領(lǐng)班例會，并負責本部門主管以上人員的聘用，培訓及工作考評
客房經(jīng)理的職責有哪些 篇3
1、全面負責客房部的管理工作;
2、制定完善客房部工作制度和程序;
3、對客房服務(wù)質(zhì)量進行管理和控制;
4、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部工作質(zhì)量及工作效率;
5、控制客房各類耗用。
6、做好服務(wù)員在崗培訓和新進服務(wù)員的崗位操作培訓，并制定每月的培訓計劃和實施，完成員工的每月質(zhì)量考核評估，并做好記錄。
7、負責員工的排班、考勤和休假審核，根據(jù)客情需要及員工特點安排日常工作，調(diào)查日常工作發(fā)生的問題與各部門做好溝通和協(xié)調(diào)工作。
8、定期組織部門會議的召開做好與下屬員工的溝通，有效解決思想問題。
客房經(jīng)理的職責有哪些 篇4
1、全面負責客房部的管理事務(wù)性工作，向總經(jīng)理負責;
2、執(zhí)行客房部各項經(jīng)營目標和營業(yè)管理制度，組織、編制、實施客房部工作流程;
3、負責客房部的日常質(zhì)量管理，檢查督促各管區(qū)嚴格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求進行工作，
實行規(guī)范作業(yè);
4、考核各管區(qū)主管、員工的工作業(yè)績，激勵員工的積極性，不斷提高管理效能;
客房經(jīng)理的職責有哪些 篇5
1. 負責房務(wù)部的整體經(jīng)營和運作;
2. 制定部門工作計劃;
3. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制;
4. 據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查;
5. 制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi);
6. 檢查管家部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率;
7. 組織編制部門工作程序及工作考評。