客房經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容（精選7篇）

客房經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容 篇1

　　1、全面負責(zé)客房部的管理事務(wù)性工作，向總經(jīng)理負責(zé);

　　2、執(zhí)行客房部各項經(jīng)營目標和營業(yè)管理制度，組織、編制、實施客房部工作流程;

　　3、負責(zé)客房部的日常質(zhì)量管理，檢查督促各管區(qū)嚴格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求進行工作，

　　實行規(guī)范作業(yè);

　　4、考核各管區(qū)主管、員工的工作業(yè)績，激勵員工的積極性，不斷提高管理效能;

　　5、嚴格控制成本，降低消耗，以最小的成本獲取經(jīng)濟效益;

客房經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容 篇2

　　1、全面負責(zé)客房部工作;

　　2、負責(zé)負責(zé)制定本部門的管理制度及工作程序并實施;

　　3、負責(zé)本部門員工的聘用、培訓(xùn)及工作評估，對下級管理人員及員工下達任務(wù)，布置工作，并進行指導(dǎo)和監(jiān)督;

　　4、負責(zé)對客房部物資、設(shè)備進行管理和控制;

　　5、負責(zé)提出客房陳設(shè)布置的方案及更新改造的計劃;

　　6、負責(zé)制定房務(wù)預(yù)算，控制房務(wù)支出;

　　7、負責(zé)巡視和檢查本部門的工作狀況，巡視客務(wù)部管理的整個范圍，檢查公共區(qū)域及客房的清潔衛(wèi)生、服務(wù)水準及設(shè)施設(shè)備運行狀況以及外圍的衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護情況;

　　8、負責(zé)對前臺和客房服務(wù)質(zhì)量進行管理和控制，及時處理客人的投訴和意見，及時采取措施，保證服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提高;

　　9、保持與其他部門的聯(lián)絡(luò)和合作;

　　10、完成上級交辦的其他工作。

客房經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容 篇3

　　1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作;

　　2、分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃;

　　3、確保部門成本及各項費用，得以良好控制;

　　4、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查;

　　5、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。

　　6、與工程部門聯(lián)絡(luò)對客房的各項維修及保養(yǎng)提出意見，制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案;

　　7、積極了解酒店客房用品的新產(chǎn)品及管理經(jīng)驗，擇優(yōu)選購酒店日常消耗用品提出意見;

　　8、組織、主持每周例會，聽取匯報，布置工作，解決工作中遇到的難題;

　　9.督導(dǎo)查主管工作效率，糾正偏差，對所屬主管人員的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)進行公正的評估，獎優(yōu)罰劣。

客房經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容 篇4

　　1.全面負責(zé)前廳及客房的管理工作。

　　2.提高客房的出租率，增加客房收入。

　　3.督導(dǎo)下屬員工，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。

　　4.保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。

　　5、負責(zé)對所轄樓層客房的接待服務(wù)工作實行督導(dǎo)、檢查，保證客房接待的正常、順利進行;

　　6、對所屬員工的操作方法、工作規(guī)范進行培訓(xùn)，協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。

客房經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容 篇5

　　1.負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。

　　2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。

　　3.根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。

　　4.制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。

　　5.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。

客房經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容 篇6

　　1、建立客房服務(wù)流程和標準，并組織培訓(xùn)實施;

　　2、負責(zé)組織、安排和協(xié)調(diào)客房及公共區(qū)域衛(wèi)生保潔;

　　3、督導(dǎo)、考核下屬員工按標準和流程實施客房保潔和相關(guān)服務(wù);

　　4、設(shè)計卓越的產(chǎn)品體驗，為客人提供周到、溫馨的服務(wù)，創(chuàng)造客戶感動;

　　5、管理客房物品及設(shè)施;

　　6、做好和前廳的溝通和銜接，處理客房突發(fā)事件。

客房經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容 篇7

　　1、負責(zé)客房部員工日常管理工作。

　　2、負責(zé)安排當日員工具體工作，對當日的空臟房進行檢查，確保房間的清潔度的同時確保各種房型的可售房數(shù)量。

　　3、負責(zé)對各種客用品進行管理，保障各類客用品及客用布草的正常使用。同時對客用品及布草進行合理控制。

　　4、掌握客房工程及清潔的具體狀況，根據(jù)情況對客房制定出計劃清潔的工作安排。并對此情況及時匯報給總經(jīng)理。

　　5、做好周、月度工作計劃、及月度培訓(xùn)計劃等。

　　6、及時與前臺、工程、保安保持有效的溝通，做好客房及公共區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備的維護工作。

　　7、負責(zé)對新、老員工進行業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)。