物業(yè)主管職責必備（通用33篇）

物業(yè)主管職責必備 篇1

　　1、組織調(diào)度安全部日常工作，主持部門內(nèi)部例會，按時參加部門召開的有關(guān)會議，并傳達會議精神和指示;

　　2、熟知項目所有安全設(shè)施、設(shè)備，配合、協(xié)調(diào)與項目內(nèi)其它相關(guān)部門的工作;

　　3、定期檢查項目安全部工作的執(zhí)行情況，及時改進，控制服務(wù)質(zhì)量，妥善處理對安全部的投訴、意見及其他客戶關(guān)心的問題;

　　4、制定在重要節(jié)假日、重大活動和接待貴賓期間的安全保障工作方案并指揮執(zhí)行;

　　5、組織調(diào)動安全部及其他部門員工對火災、跑水等意外突發(fā)事件進行緊急處理;

　　6、組織安全部及其他部門員工定期進行消防安全培訓及防火宣傳工作，監(jiān)督檢查項目轄區(qū)內(nèi)存在的'各類消防、安全隱患，及時向有關(guān)部門發(fā)現(xiàn)提示整改建議;

　　7、協(xié)助司法機關(guān)處理并調(diào)查重大案件、事故原因，配合進行偵破及取證工作;

　　8、制定、審核本部門各類預算及成本消耗，重視內(nèi)務(wù)管理，收集并歸檔與安全部相關(guān)的信息和檔案材料。物業(yè)主管職責第2篇

　　1、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下，對樓宇、公共設(shè)施、治安、交通、清潔等全面監(jiān)管。

　　2、完成所轄區(qū)域的各項收費任務(wù)。

　　3、對客戶的投訴要耐心解釋，及時處理(一般在24小時內(nèi)處理完畢)。

　　4、熟悉樓宇的結(jié)構(gòu)、設(shè)施管線情況，熟悉入駐客戶單位情況，熟悉各項收費標準和計算方法。

　　5、熟悉相關(guān)部門規(guī)定，市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等，并能熟練運用到日常工作中。

　　6、對管理區(qū)域全面負責，監(jiān)督樓宇的改造工程，發(fā)現(xiàn)違法、違章行為及時處理并上報，做好每日工作記錄。

　　7、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)主管職責必備 篇2

　　1、協(xié)助項目經(jīng)理做好項目管理和運營工作。

　　2、協(xié)助經(jīng)理全面負責物業(yè)團隊日常經(jīng)營管理工作;

　　3、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系、制度，推動、監(jiān)控各工作體系的有效執(zhí)行;

　　4、對接客戶，并負責對工程、保安、保潔等部門的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)、監(jiān)督工作;

　　5、負責園區(qū)物業(yè)空置單元的招商、談判等業(yè)務(wù);辦理寫字樓入場、裝修、退場等各項工作，檢查并收繳退租商戶欠費;

　　6、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證，處理客戶投訴;

　　7、負責協(xié)調(diào)處理各種矛盾和突發(fā)事件，與外界建立良好的溝通關(guān)系，宣傳企業(yè)品牌，維護企業(yè)的良好形象;

　　8、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策;

　　9、完成直屬上司及上級主管部門交辦的其它工作任務(wù)，向直屬上司負責及匯報工作。

物業(yè)主管職責必備 篇3

　　職責：

　　1、負責公司日常物業(yè)服務(wù)管理工作，熟悉消防作業(yè)及政府往來接待等;

　　2、負責公司物業(yè)日常經(jīng)營管理租賃等各項招商運營工作;

　　3、制訂標準的物業(yè)租售制度與流程，制定相應的招商、租售計劃與方案

　　4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制。

　　任職要求：

　　1、2年以上物業(yè)管理，招商、工作經(jīng)驗者優(yōu)先;物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先。

　　2、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理事項審批程序;

物業(yè)主管職責必備 篇4

　　1、負責總部物業(yè)大樓裝修、結(jié)構(gòu)及機電相關(guān)(空調(diào)、強弱電、電梯、電訊、給排水、公用設(shè)施)的維保、維修監(jiān)管，確保大樓整體處于正常狀態(tài);

　　2、負責大樓各系統(tǒng)日常管理(快遞系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、車庫車位系統(tǒng))，保障系統(tǒng)正常運營;

　　3、負責總部以外的倉庫日常工作監(jiān)管與定期盤點;

　　4、負責總部道路交通和停車場運營管理，每月對車輛進出費用進行收集統(tǒng)計，對車位使用情況進行日常管理;

　　5、負責對接物業(yè)服務(wù)供應商日常工作溝通與協(xié)調(diào)，每月對物業(yè)服務(wù)供應商的服務(wù)質(zhì)量進行考核，對物業(yè)人員考勤進行核查、管理;

　　6、負責團隊對外溝通函件的撰寫、編輯、歸檔管理;

　　7、負責總部大樓及園區(qū)的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生環(huán)境、四害消殺等工作的落實監(jiān)管，確保總部辦公環(huán)境處于正常狀態(tài);

　　8、負責物業(yè)相關(guān)費用的預算管控和報銷跟進;

　　9、完成上級交付的其他任務(wù)。

物業(yè)主管職責必備 篇5

　　職責：

　　1、負責組織編寫、修改公司的體系文件，并對公司管理體系中各項過程、服務(wù)實施的控制進行管理;

　　2、通過客戶服務(wù)需求的研究及行業(yè)動態(tài)的分析，創(chuàng)新客戶服務(wù)內(nèi)容，完善客戶服務(wù)流程，組織客戶滿意度調(diào)查及統(tǒng)計分析，并落實公司滿意度提升措施;

　　3、負責處理公司級客戶投訴，對各項目發(fā)生的各類投訴的處理過程進行監(jiān)控;

　　4、負責對各項目業(yè)務(wù)培訓情況進行監(jiān)管，保證業(yè)務(wù)培訓要求的落實;

　　5、對秩序維護、客服等體系文件的落實進行培訓、檢查、監(jiān)督及指導工作;

　　6、完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

　　崗位要求：

　　1、三年以上物業(yè)管理及在物業(yè)公司總部品質(zhì)管理相關(guān)工作經(jīng)驗，且在管理崗位上工作三年及以上;

　　2、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　3、有責任心，有較強的溝通協(xié)調(diào)及應變能力，并要有較強的執(zhí)行力和規(guī)劃能力，富有團隊合作及敬業(yè)精神。

物業(yè)主管職責必備 篇6

　　1、全面負責銷售案場管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源；

　　2、配合地產(chǎn)營銷部門營銷策劃活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營銷部、銷售代理公司等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關(guān)問題；

　　3、指導案場現(xiàn)有業(yè)務(wù)（保安、保潔、客服、報修），提高服務(wù)水平，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓；

　　4、負責銷售案場物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新，處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件。

物業(yè)主管職責必備 篇7

　　崗位職責:

　　1、負責按照公司作業(yè)流程完成醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生的清潔維護;

　　2、負責所轄區(qū)域員工的技能培訓、員工保留;

　　3、負責現(xiàn)場質(zhì)量的監(jiān)督檢查、整改;

　　4、負責員工考勤排班、文檔處理;

物業(yè)主管職責必備 篇8

　　1、負責監(jiān)督巡查商場環(huán)境、公共配套設(shè)施維護保養(yǎng)情況;

　　2、負責裝修鋪位和空鋪設(shè)施設(shè)備巡查工作;

　　3、籌備和監(jiān)督交鋪前期準備工作，包括清潔開荒工作;

　　4、監(jiān)督清潔、石材、除四害、白蟻防預、垃圾清運等外包工作質(zhì)量;

　　5、負責管理外包公司，對保潔公司保潔員定期作保潔培訓工作;

　　6、組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理物業(yè)管理類有效投訴。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，物業(yè)管理類相關(guān)專業(yè)，持物業(yè)管理上崗資格證書者優(yōu)先;

　　2、5年以上商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)工作經(jīng)驗，同等崗位經(jīng)驗3年以上;

　　3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟悉購物中心管理流程;

　　4、具有較強溝通協(xié)調(diào)能力及應急處理能力。

物業(yè)主管職責必備 篇9

　　職責：

　　1.負責實施商業(yè)項目年度物業(yè)營運管理和工作計劃;

　　2.進行商業(yè)項目停車場、消防監(jiān)控室等相關(guān)物業(yè)管理的設(shè)施設(shè)備的日常營運及維護;

　　3.嚴格執(zhí)行國家關(guān)于環(huán)境、消防等方面的要求，協(xié)調(diào)相關(guān)政府關(guān)系;

　　4.擁有系統(tǒng)的商業(yè)物業(yè)管理思路及標準化管理經(jīng)驗，制定商業(yè)物業(yè)服務(wù)方案，并落實實施;

　　5.具備預算管控、品質(zhì)管控能力，提升項目現(xiàn)場管理品質(zhì);

　　6.完成領(lǐng)導和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1.45歲以下，大專及以上學歷，三年以上同崗位工作經(jīng)驗，有商業(yè)項目、商管公司從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2.具備系統(tǒng)的物業(yè)管理思路及標準化管理經(jīng)驗，具備較為豐富的物業(yè)、安全、消防等方面的工作經(jīng)驗;

　　3.具有較強執(zhí)行力，以及沖突管理、關(guān)系維護、壓力管理的能力;

　　4.情緒穩(wěn)定、責任心強、具有良好的職業(yè)道德和團隊合作精神。

物業(yè)主管職責必備 篇10

　　1、負責客服前臺日常工作巡查及崗位勞動紀律管理;

　　2、負責客服前臺人員禮儀培訓，崗位技能培訓;

　　3、負責客服前臺考勤管理及其他數(shù)據(jù)、報表;

　　4、負責區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系維護，提升客戶滿意度;

　　5、負責日常辦公用品管理;

　　6、負責跟進投訴事件，及時處理;

　　7、完成上級交辦的其他事務(wù)。

物業(yè)主管職責必備 篇11

　　⑴在公司總經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)的領(lǐng)導下，對所管區(qū)域行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能；

　　⑵根據(jù)公司的總體目標，制訂所管區(qū)域的管理目標、管理方針、重點工作計劃、整體經(jīng)營目標，并落實任務(wù)

　　⑶負責所管區(qū)域的整體經(jīng)營，制訂年度預算，并遵照執(zhí)行；

　　⑷認真貫徹物業(yè)管理和服務(wù)的各項法規(guī)、政策，組織落實上級主管部門下達的相關(guān)件；

　　⑸依據(jù)管理體系標準要求制訂檢查計劃，對各部門進行專項檢查，并對不合格服務(wù)項目落實糾正、預防措施，接受業(yè)主大會和上級主管部門的監(jiān)督檢查；

　　⑹及時協(xié)調(diào)處理所管區(qū)域內(nèi)顧客重大投訴，親自跟蹤回訪，并上報上級主管部門；

物業(yè)主管職責必備 篇12

　　1、負責落實下屬員工的工作安排、檢查、培訓、考核、考勤等管理工作;

　　2、負責租戶交房驗收、裝修辦理等工作的審核;

　　3、負責二次裝修管理工作的落實，對違規(guī)施工進行處罰，有效控制與積極配合政府部門進行查處;

　　4、負責檢查巡視項目公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備運作情況，確保項目設(shè)備良好運作;

　　5、處理項目重大投訴，定期走訪征詢業(yè)戶意見及組織業(yè)戶滿意度調(diào)查;

　　6、處理項目重大突發(fā)事件，及時處理問題，處理后立即上報“事件報告”;

　　7、不斷制訂和完善部門內(nèi)部的管理制度及業(yè)務(wù)操作規(guī)程;

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)和各種應急事務(wù)的處理;

　　9、確保公司物業(yè)范圍內(nèi)空調(diào)管道類設(shè)備、設(shè)施的正常運行;

　　10、制定公司物業(yè)空調(diào)管道設(shè)備之維修保養(yǎng)計劃并予以落實;

　　11、 根據(jù)公司物業(yè)實際運作情況，制定合理的設(shè)備運行方案;

　　12、空調(diào)管道類工程報修的及時處理;

　　13、擬定所管轄范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的管理制度并執(zhí)行;

　　14、制訂設(shè)備設(shè)施異常情況應對方案及計劃并執(zhí)行。

物業(yè)主管職責必備 篇13

　　協(xié)調(diào)驗收小區(qū)所有設(shè)施及跟進有關(guān)遺漏工程;

　　對小區(qū)內(nèi)的整改工程,須予查核并回復住戶;

　　執(zhí)行管理服務(wù)中心的政策及指派工作;

　　督導及安排各級技術(shù)員執(zhí)行日常及定期性維修保養(yǎng);

　　制訂維修保養(yǎng)計劃及預算,加強控制;

　　協(xié)助策劃及推動大型維修保養(yǎng)計劃;

　　提供培訓及灌輸知識予屬下;

　　定期巡查小區(qū)內(nèi)的設(shè)施,并提交報告;

　　召開及出席有關(guān)會議,檢計工作,并于三天內(nèi)提交會議記錄;

　　檢查員工的紀律、考勤、考績、輪班、加班情況;

　　協(xié)助篩選各類承包商,制訂報價投標、合約細則及工程細則,提交服務(wù)中心選擇;

　　定期評估承包商的.水平,并匯報設(shè)施保養(yǎng)情況;

　　草擬各類維修保養(yǎng)工作指引,建議及審核整體保養(yǎng)工程合約,例如公共天線、電器、保安、消防、渠務(wù)、粉飾翻新等;

　　監(jiān)察工具物料的正常使用;

　　審批申請書、文件、單據(jù)及報價單等;

　　安排處理住戶有關(guān)投訴、清楚交代。

物業(yè)主管職責必備 篇14

　　崗位職責:

　　1、協(xié)助建立和完善物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理制度流程、各項目物業(yè)管理服務(wù)合同,對有效提升物業(yè)品質(zhì)提出可行方案,并檢查制度及合同的執(zhí)行情況。

　　2、負責指導和協(xié)助各項目租務(wù)人員,對物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)進行檢查、監(jiān)督,提出意見并落實改善,促進物業(yè)服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升。

　　3、協(xié)助督導公司經(jīng)營管理各項目的公共設(shè)施設(shè)備維修維護、更新改造工程,匯總所有維修維護項目情況及費用,提供決策參考。

　　4、協(xié)助代表股東tcl了解物業(yè)合資公司運營情況,對完善管理提出有效意見,收集完善合資合作資料管理。

　　5、編制年、季、月度物業(yè)品質(zhì)管理工作計劃并組織實施、檢查和考核等工作;配合開展客戶滿意度調(diào)查,整理并匯總調(diào)查結(jié)果。

　　任職資格:

　　1、全日制大專以上學歷,物業(yè)管理、工程管理、房地產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)。

　　2、物業(yè)管理、工程管理五年以上工作經(jīng)驗,其中兩年以上大、中型物業(yè)公司同等職位的工作經(jīng)驗。

　　3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),具備物業(yè)管理或工程類相關(guān)資質(zhì)證書;熟練掌握office辦公軟件的操作和應用。

　　4、具有較強的組織協(xié)調(diào)、人際溝通、抗壓能力,責任心強,有團隊意識。

　　5、35歲以下,形象好。(工作地:惠州或深圳)

物業(yè)主管職責必備 篇15

　　職責：

　　1、負責公司銷售住宅項目的物業(yè)日常管理工作，統(tǒng)籌安排水吧、安管及保潔等部門的工作;

　　2、配合案場銷售工作，做好雙方的協(xié)調(diào)工作;

　　3、嚴格管理、把控銷售案場的服務(wù)標準，提升服務(wù)品質(zhì);

　　4、負責制定案場物業(yè)工作計劃，監(jiān)督各部門工作計劃完成情況，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;

　　5、負責案場物業(yè)團隊建設(shè)、管理與績效考核。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，年齡40周歲以下;

　　2、有三年以上高檔住宅或公寓銷售案場同崗位管理經(jīng)驗者優(yōu)先，至少一年以上同崗位工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉銷售案場的服務(wù)流程，操作標準;

　　4、優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)能力，具備抗壓能力。

物業(yè)主管職責必備 篇16

　　1、貫徹消防安全方針，落實各項法規(guī)、，負責監(jiān)督檢查消防安全、工作及制度落實情況;

　　2、負責物業(yè)出租安全管理工作，制定年度、季度、月度安全并組織實施;

　　3、檢查、監(jiān)督物業(yè)管理范圍內(nèi)可疑情況及各項安全制度執(zhí)行情況;

　　4、組織物業(yè)人員進行培訓，并對部門內(nèi)員工進行考核;

　　5、負責項目物業(yè)的.防火、防盜、防恐等預案制定，做好監(jiān)管工作;

　　6、負責物業(yè)環(huán)境清潔工作，監(jiān)管消殺公司按計劃對物業(yè)進行消殺;

　　7、負責與公安、消防、城管等相關(guān)政府單位外聯(lián)工作;

　　8、負責做好對物業(yè)人員的管理、培訓工作，協(xié)調(diào)解決租戶投訴問題;

　　9、制定本部門相關(guān)的管理規(guī)定和規(guī)章制度，完善部門管理制度，并負責在工作中貫徹實施與檢查;

物業(yè)主管職責必備 篇17

　　1、負責協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好物業(yè)外聯(lián)工作，包含不限于：與政府部門的對接、與外租戶工作對接。

　　2、負責監(jiān)督和管理店鋪內(nèi)工程維修項目，及相關(guān)工程人員管理。

　　3、負責監(jiān)督和管理店鋪內(nèi)日常保潔工作，對保潔主管提出工作要求并監(jiān)督保潔工作內(nèi)容。

　　4、負責監(jiān)督和管理店鋪內(nèi)日常安保工作，對保安主管提出安保要求并監(jiān)督其執(zhí)行。

　　5、負責日常店鋪巡視，發(fā)現(xiàn)問題需及時溝通并上報，能時間解決處理。

　　6、負責外租戶進場裝修結(jié)果的驗收，及涉及的物業(yè)相關(guān)對接工作。

　　7、負責完成領(lǐng)導交辦的其他事項。

物業(yè)主管職責必備 篇18

　　職責：

　　1、熟悉各班組作業(yè)流程、工作環(huán)境等情況，應對突發(fā)事件并妥善處理；

　　2、帶領(lǐng)和督導各班組員工按照作業(yè)指導書要求，做好現(xiàn)場管理工作；

　　3、關(guān)注項目安全管理：包括安全教育培訓與宣傳、應急預案、安全月、不定期巡檢等工作，發(fā)現(xiàn)危險源，解決危險源，做到防患于未然；

　　4、型活動、參觀接待的現(xiàn)場安管、保潔等各部門的保障和協(xié)調(diào) ；

　　5、收集客戶投訴與意見，并對有效客戶抱怨、投訴問題處理及進行有效性驗證；

　　6、項目日常創(chuàng)新管理，內(nèi)外部各部門工作溝通；

　　7、協(xié)助項目負責人其他日常工作；

　　任職要求：

　　1、身體健康，年齡25—40歲，具有1—2年物業(yè)公司相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　2、學歷要求：專及以上學歷；

　　3、熟練使用office辦公軟件，可立完成管理處相關(guān)工作報告；

　　4、熟悉地方相關(guān)法律法規(guī)，能承受較工作壓力，有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和技巧；

　　5、責任心強，良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有較強的感召力和凝聚力。

物業(yè)主管職責必備 篇19

　　職責：

　　1、協(xié)助商戶完成簽約后的進場和開業(yè)籌備工作及協(xié)助商戶對接物業(yè)公司;

　　2、負責做好客戶關(guān)系維系及日常管理公司;

　　3、負責對接物業(yè)公司，實施保安、保潔、客服、公共設(shè)施、綠化、客戶裝修施工監(jiān)督管理;

　　4、負責監(jiān)督物業(yè)人員編制、服務(wù)質(zhì)量、投訴反饋、糾紛處理工作;

　　5、負責跟進園區(qū)維修工作及零星工程監(jiān)管工作

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　【任職條件】

　　1、素質(zhì)要求：口頭、書面表達能力好，條理清晰;認真負責、講求原則;有較強的服務(wù)意識和團隊合作精神;

　　2、能力要求：有房地產(chǎn)商業(yè)或物業(yè)操作經(jīng)驗，熟悉珠三角地區(qū)運營狀況及成熟物業(yè)運營模式，了解物業(yè)管理的各個工作環(huán)節(jié)和相關(guān)技能，具有較強的執(zhí)行能力;

　　3、基本技能：了解商業(yè)地產(chǎn)租賃流程及相關(guān)法律，具有一定的商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃和后期運營管理能力，善于整合社會各類商業(yè)資源，熟悉掌握office辦公軟件，能對AutoCAD、Coreldraw、Photoshop等軟件進行基本操作

物業(yè)主管職責必備 篇20

　　1.負責整個商場的消防、安全工作，制定消防安全管理辦法、制度、方案負責開展各項消防安全工作及每年兩次消防安全預案演習活動，杜絕各類消防治安事件的發(fā)生。

　　2.負責組織實施商場消防安全、經(jīng)營秩序進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并將情況書面上報公司。

　　3.負責消防設(shè)備的監(jiān)管和設(shè)備配置的督促檢查。

　　4.負責商場經(jīng)營戶的裝修施工監(jiān)管，配合消防驗收，確保驗收合格。

　　5.負責商廈經(jīng)營戶消防安全知識教育，與場內(nèi)所有單位和經(jīng)營戶簽定消防安全責任書。

　　6.負責編制本部門年、度、月工作計劃及履行、落實規(guī)定的各項保安任務(wù)。

　　7.制定保潔管理的工作目標和各種計劃; 定期巡查，記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，問題嚴重不能立即解決的，向上級匯報監(jiān)督委外公司的員工的考勤工作，解決部門內(nèi)的工作協(xié)調(diào)和人員溝通。

物業(yè)主管職責必備 篇21

　　1、負責客戶的.租金、物管、水電等日常費用的催繳工作；

　　2、負責大廈業(yè)主的維修處理報修、并正確傳達維修部，并跟蹤回訪；

　　3、善于處理業(yè)主投訴和突發(fā)事件，在自己管轄區(qū)域內(nèi)，解決業(yè)主的各種疑難問題；

　　4、巡視、檢查管理范圍內(nèi)的公共設(shè)施完好情況，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修并跟蹤；

　　5、協(xié)助居委、警署開展社區(qū)文化活動和消防安全活動；

物業(yè)主管職責必備 篇22

　　職責：

　　1、對商鋪的裝修圖紙審核及手續(xù)辦理;

　　2、負責商戶施工管理，對施工進度、質(zhì)量及安全施工情況，實施管理;

　　3、負責商場物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升，客戶意見調(diào)查及改善措施;

　　4、處理客戶投訴并向各職能部們追蹤及反饋;

　　5、完成物業(yè)經(jīng)理及部門的工作安排。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，;

　　2、2年以上同崗位工作經(jīng)驗，2年以上大型商場物業(yè)管理工作經(jīng)驗，有商場物業(yè)管理工作、新商場籌建經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、豐富的行業(yè)專業(yè)知識及相關(guān)設(shè)備知識;

　　4、熟練運用CAD制圖軟件及辦公軟件;

　　5、具有較強的組織、管理、協(xié)調(diào)及溝通能力。

物業(yè)主管職責必備 篇23

　　1、負責項目物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常運營管理工作，嚴格執(zhí)行和落實公司的品質(zhì)管理要求，不斷提升物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì)。

　　2、根據(jù)公司的管理目標和經(jīng)濟指標，制定和落實執(zhí)行項目的年度、季度和月度工作計劃，落實項目的多種經(jīng)營業(yè)務(wù)。

　　3、帶領(lǐng)和打造優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，按照公司操作規(guī)程，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和環(huán)境。

　　4、對內(nèi)對外公關(guān)處理與資源維護，創(chuàng)造和諧高效的服務(wù)管理內(nèi)外部環(huán)境。

　　5、貫徹落實集團的物業(yè)政策，實現(xiàn)物業(yè)公司各項經(jīng)營指標的達成。

物業(yè)主管職責必備 篇24

　　1、協(xié)助經(jīng)理對物業(yè)體系建立、管理及落實工作和組織各專業(yè)口開展體系文件運行培訓；

　　2、負責與物業(yè)顧問公司對接，與物業(yè)顧問駐場經(jīng)理共同做好前期營銷案場管理工作;

　　3、負責與地產(chǎn)營銷密切配合，確保案場管理符合地產(chǎn)營銷部的要求；

　　4、熟悉物業(yè)項目現(xiàn)場品質(zhì)檢查工作的流程與方法；

　　5、每周、每月組織開展品質(zhì)檢查活動，對相關(guān)物管區(qū)域進行巡樓及檢查、拍照、記錄檢查發(fā)現(xiàn)問題，及時完成巡場報告，對業(yè)務(wù)情況和管理流程提出意見和建議；

　　6、接待業(yè)主（住戶）、客戶的來訪；

　　7、能獨立做好日常物業(yè)服務(wù)事務(wù)和處理遇到的問題和投訴；

　　8、負責策劃、組織、總結(jié)社區(qū)文化活動；

　　9、負責案場客服的管理；

　　10、完成公司交代的其他工作。

物業(yè)主管職責必備 篇25

　　職責描述：

　　1、負責統(tǒng)籌項目案場管理，人員、事務(wù)管理，協(xié)調(diào)各崗位工作；

　　2、負責項目各項費用測算及招投標工作；

　　3、制定年、季度案場服務(wù)方案，梳理案場接待服務(wù)流程，并持續(xù)改進、優(yōu)化；

　　4、主持案場、展示區(qū)服務(wù)的日常工作，主持樣板區(qū)服務(wù)工作；

　　5、處理客戶提出的意見或投訴；

　　6、與地產(chǎn)項目公司各部門進行工作接洽；

　　7、負責案場基層員工培訓工作，年、月度計劃，排班、考勤、成本控制工作；

　　8、制定各崗位儀表儀容、禮儀禮節(jié)、操作規(guī)范、服務(wù)標準并監(jiān)督執(zhí)行；

　　9、案場安全管理工作。

　　任職要求：

　　1、兩年以上營銷中心客服主管工作經(jīng)驗；

　　2、物業(yè)管理、酒店管理、公共事業(yè)管理等管理類專業(yè)，大專以上學歷；

　　3、了解物業(yè)管理相關(guān)知識和法律法規(guī)；

　　4、有同類工作經(jīng)驗與較強的溝通協(xié)調(diào)和管理能力；

　　5、有強烈的的工作責任心和團隊合作精神，能承擔工作的挑戰(zhàn)和壓力。

物業(yè)主管職責必備 篇26

　　職責：

　　1、根據(jù)集團各項目的經(jīng)營目標，組織制定商業(yè)/辦公/酒店物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預算計劃，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況;

　　2、負責制定、修訂及實施物業(yè)各項管理制度、標準及規(guī)范;

　　3、負責檢查、監(jiān)督物業(yè)各項制度、標準及規(guī)范的執(zhí)行情況;

　　4、負責統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);

　　5、負責制定物業(yè)類培訓計劃，定期對相關(guān)員工進行業(yè)務(wù)培訓和考核;

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、5年以上商業(yè)/辦公/酒店物業(yè)地產(chǎn)行業(yè)團隊管理經(jīng)驗，其中2年以上團隊管理經(jīng)驗，

　　3、熟悉物業(yè)管理、消防安防、工商行政方面知識及國家法律法規(guī)，持有相關(guān)上崗證優(yōu)先;

　　對服務(wù)品質(zhì)保障、社區(qū)經(jīng)營實踐管理經(jīng)驗

　　4、優(yōu)秀的計劃組織及推進能力;

　　5、優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通及解決問題能力;

　　6、積極主動，有持續(xù)改善的意識，有較強的抗壓能力。

物業(yè)主管職責必備 篇27

　　*在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導下,對所管轄區(qū)內(nèi)的治安、消防負責。

　　*負責對當值保安進行崗位督導,發(fā)現(xiàn)不合格操作當場予以糾正,對各班保安質(zhì)量記錄進行初審。

　　*負責對突發(fā)事故應急處理的現(xiàn)場協(xié)調(diào)。

　　*負責對消防設(shè)施及保安器材、公用物品的檢查和管理。

　　*負責員工的`消防培訓及小區(qū)消防安全知識宣傳。

　　*負責對隊員考勤和請假審批及工作考核。

　　*負責對裝修施工隊介紹小區(qū)《裝修管理規(guī)定》并對現(xiàn)場進行安全監(jiān)督和現(xiàn)場管理。

　　*協(xié)助完成管理處布置的業(yè)主特約服務(wù)。

物業(yè)主管職責必備 篇28

　　一、職責描述：

　　1、負責協(xié)助品質(zhì)管理總監(jiān)完成品質(zhì)管理部工作計劃整體推進；

　　2、貫徹組織執(zhí)行質(zhì)量方針，執(zhí)行質(zhì)量法規(guī)，分解、落實本部門目標責任；

　　3、負責組織質(zhì)量目標的分解和考核；

　　4、負責制訂并組織實施本職能范圍內(nèi)的管理標準和工作標準，并對項目的`管理標準、工作標準和服務(wù)標準進行指導。

　　5、負責質(zhì)量管理體系正常運行；

　　6、負責組織在管物業(yè)項目的各級創(chuàng)優(yōu)達標活動；

　　7、調(diào)研、學習、引進先進有效的管理技術(shù)，持續(xù)提高品質(zhì)管理水平。

　　8、負責安全生產(chǎn)指導、監(jiān)督工作；

　　9、上級領(lǐng)導安排的其他工作。

　　二、職位要求：

　　1、大專及以上學歷；

　　2、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，其中2年以上大型一級物業(yè)公司同崗位工作經(jīng)歷；

　　3、具備較強的計劃管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和處理突發(fā)事件的能力。

物業(yè)主管職責必備 篇29

　　職責：

　　1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理主持公司物業(yè)板塊日常生產(chǎn)經(jīng)營與管理工作，執(zhí)行公司決議，全面實施公司的經(jīng)營方針;

　　2、根據(jù)物業(yè)板塊的組織架構(gòu)及職能，合理配置崗位安排，使人員與職位達到最優(yōu)化配置并維護其高效運作，培養(yǎng)人才梯隊;

　　3、協(xié)助制定物業(yè)板塊各項管理規(guī)定,提高工作效率,領(lǐng)導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　4、咨詢和聽取客戶各種寶貴意見，與客戶建立良好關(guān)系，維護客戶權(quán)益以及公司的品牌和聲譽

　　5、負責處理客戶投訴，保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　6、帶領(lǐng)下屬做好交接鋪位、商戶裝修、入住等手續(xù)。

　　7、做好好租金、管理費的催收繳工作、商戶續(xù)約工作。

　　工作要求：

　　1、45歲以下，具有良好的服務(wù)意識、溝通表達能力，責任心強。

　　2、男女不限，形象氣質(zhì)佳，溝通能力強，有較好的文字總結(jié)、計劃書撰寫能力

　　3、2年以上物業(yè)公司同等崗位工作經(jīng)驗;

　　4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　5、具有物業(yè)服務(wù)體系運作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)服務(wù)各部門的工作。

　　6、持有效物業(yè)管理資格證者優(yōu)先。

物業(yè)主管職責必備 篇30

　　1、制定本部門崗位職責、規(guī)章制度、工作程序，并嚴格執(zhí)行、監(jiān)督;

　　2、負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

　　3、負責不定期對物業(yè)進行巡視，協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　4、處理各類投訴、采訪工作，持續(xù)跟進客戶的需求，改善客戶關(guān)系;

　　5、隨時掌握管理費、水電費、租金等繳納情況，及時做好管理費催交的組織工作;

　　6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　7、助招商部開展招商工作;

　　8、積極與屬地派出所、居委會等管理機構(gòu)和供電、供水、郵政、通訊等服務(wù)機構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)助有關(guān)部門開展各項工作;

物業(yè)主管職責必備 篇31

　　職責：

　　1. 落實項目物業(yè)部人員做好物業(yè)管理，日常維修、清掃保潔，綠化維護

　　2. 對負責項目業(yè)主之間在物業(yè)使用中發(fā)生爭議進行協(xié)調(diào)

　　3. 定期檢查負責項目各項崗位的質(zhì)量記錄、工作狀況及各項制度的落實情況

　　4. 協(xié)助相關(guān)部門處理管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的各種突發(fā)事件及違章行為

　　5. 落實本部門規(guī)章制度，對團隊成員的工作作出安排并進行指導監(jiān)督

　　6. 完成上級交辦的其他工作

　　任職要求：

　　1.35-45歲，大專及以上學歷，物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

　　2.具有兩年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，

　　3.具有良好的服務(wù)理念，具備優(yōu)秀的領(lǐng)導能力、協(xié)調(diào)能力、控制能力以及處理突發(fā)事件的能力，處理客戶的投訴及糾紛

　　4.工作勤懇、踏實，具有建立團隊、管理團隊的合作能力;具有良好的溝通協(xié)調(diào)、組織管理及綜合事務(wù)處理能力

　　5.熟悉使用Office辦公軟件

物業(yè)主管職責必備 篇32

　　1.負責商場內(nèi)物業(yè)部門的人員管理以及各項現(xiàn)場管理，協(xié)調(diào)本部門以及其他部門的關(guān)系

　　2.指導監(jiān)督工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達標

　　3.咨詢聽取商戶各項意見，參與重大物業(yè)處理投訴的處理，與商戶保持良好的關(guān)系

　　4.負責制定，修訂，完善各項規(guī)章制度，工作流程與相關(guān)規(guī)范文件

　　5.落實人員做好商場內(nèi)商戶管理，日常巡場，清潔保潔，安防以及依法制止違規(guī)裝修等具體物業(yè)管理服務(wù)工作

　　6.統(tǒng)籌做好物業(yè)的商鋪驗收，接管和移交組織安排，溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問題，確保交接工作正常，維護公司良好聲譽

　　7.負責下屬員工管理，培養(yǎng)與考核工作。

物業(yè)主管職責必備 篇33

　　崗位工作職責

　　安防部主管在項目管理中心經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，對住宅區(qū)治安、交通、車輛管理負有全面的責任，其職責如下：

　　1協(xié)助招聘安防員。對安防員人選堅持以25歲以下、高中文化以上、思想品德好、身體健康和身高1.70米以上為標準，主要從退伍軍人錄用。不循私情，擇優(yōu)錄用。對安防員隊伍的發(fā)展和建設(shè)負有全面責任。

　　2負責安防員的上崗培訓和思想教育工作，對安防員要堅持進行職業(yè)道德和思想教育，每年制定安防員訓練計劃，并接受管理中心和轄區(qū)派出所的監(jiān)督、指導。

　　3負責與派出所的工作聯(lián)系，做好防范工作。業(yè)務(wù)上接受派出所的`指導，參加有關(guān)維護治安、預防罪案發(fā)生等統(tǒng)一行動。

　　4負責安防隊的日常工作安排，合理調(diào)配人員。保證流動崗和固定崗24小時無缺崗，無治安死角。

　　5負責隊員的出勤考核，堅持白天和夜晚查崗制度。

　　6協(xié)助項目管理中心經(jīng)理每月進行一次崗位考核。公正地評價隊員的工作情況，不得故意隱藏或歪曲事實，否則視作失職。

　　7督促隊員遵守員工內(nèi)務(wù)管理制度，保持宿舍整潔，無亂搭亂掛。

　　8負責隊員的政治思想教育工作。對態(tài)度不好者和情況嚴重者，書面提出處理意見報主任裁決。

　　9定期組織隊員進行常規(guī)訓練、思想文化學習和學習火警、菲警以及突發(fā)事件的應急措施、救生知識，定期組織隊員參加管理處消防訓練，幫助每個隊員都能按管理中心的要求達標。

　　10定期回訪住戶對小區(qū)治安狀況的意見和建議,并做好記錄，向上級回報好的建議。

　　11完成項目管理中心經(jīng)理交代的其它任務(wù)。