物業(yè)主管工作職責(zé)（通用32篇）
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇1
1.負(fù)責(zé)學(xué)校食堂運(yùn)營管理
2.負(fù)責(zé)保潔人員的運(yùn)營管理
3.負(fù)責(zé)學(xué)校安保人員的管理
4.學(xué)校設(shè)施的管理維護(hù)
5.學(xué)校綠化管理
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇2
1、貫徹集團(tuán)公司的安全管理制度，認(rèn)真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作;
2、負(fù)責(zé)組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)維修和定期檢修保養(yǎng)，保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運(yùn)行;
3、負(fù)責(zé)本店保安人員的日常管理，監(jiān)督落實保安人員的崗位責(zé)任，確保本店經(jīng)營場所內(nèi)外緊急情況的及時妥善處理;
4、負(fù)責(zé)本店保潔人員的日常管理，監(jiān)督落實保潔人員的崗位責(zé)任，確保本店經(jīng)營場所的整潔衛(wèi)生;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本店與物業(yè)單位及當(dāng)?shù)毓病⒔还堋脖O(jiān)、城管、街道等政府部門的關(guān)系;
6、妥善處理本店物業(yè)保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇3
1、負(fù)責(zé)組織建立健全安保、保潔、綠化相關(guān)制度、服務(wù)流程及規(guī)范性文件，并對物業(yè)公司工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查;
2、貫徹執(zhí)行消防法規(guī)、組織消防檢查，及時處理消防安全重大問題。組織消防知識宣傳、培訓(xùn)及演練;擬定年度安全、消防工作計劃并組織實施;
3、負(fù)責(zé)組織實施消防設(shè)施設(shè)備檢查，定期開展維護(hù)保養(yǎng)工作，確保消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行;
4、負(fù)責(zé)制定應(yīng)急管理預(yù)案與措施，組織實施各項安全防范措施;培訓(xùn)員工掌握緊急事件處理流程;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督、巡視、檢查保潔(綠化)工作的開展情況，督導(dǎo)物業(yè)公司員工按要求做好清潔維護(hù)工作，按照養(yǎng)護(hù)、計劃規(guī)程開展綠化養(yǎng)護(hù)工作;
6、負(fù)責(zé)外部協(xié)調(diào)管理，銜接外部政府部門處理在園區(qū)內(nèi)發(fā)生的治安案件、消防及其他安全事故以及各種違章行為;
7、組織聯(lián)合物業(yè)公司、運(yùn)營部定期開展聯(lián)合巡場，排查項目安全隱患;
8、配合品控建立服務(wù)質(zhì)量管理體系，監(jiān)督物業(yè)公司按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，對日常工作進(jìn)行考核打分。
9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇4
1、制定安保工作計劃，建立健全各項安全保衛(wèi)工作制度并檢查落實;
2、處理各類突發(fā)事件并形成報告;
3、對各班次排班人員的工作安排并結(jié)合實際進(jìn)行培訓(xùn);
4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作事宜，配合各部進(jìn)行日常管理工作;
5、負(fù)責(zé)安全、保潔、客戶服務(wù)等日常管理工作;
6、與相關(guān)政府部門溝通;
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇5
1、負(fù)責(zé)商務(wù)樓內(nèi)租戶的統(tǒng)一管理，業(yè)務(wù)上接受公司和上級主管的指導(dǎo)和監(jiān)督;
2、負(fù)責(zé)及落實執(zhí)行物業(yè)管理部門的日常工作，督導(dǎo)物業(yè)部下屬員工執(zhí)行操作規(guī)范及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
3、負(fù)責(zé)管理及落實所管轄物業(yè)的停車收費(fèi)、保潔保安、維修保養(yǎng)、防火防災(zāi)、協(xié)調(diào)投訴處理等各項工作，保證商務(wù)樓物業(yè)管理的正常運(yùn)行;
4、協(xié)調(diào)與供水、供電、工商、消防、交警支隊和物業(yè)管理有關(guān)的政府部門的溝通聯(lián)系，便于開展各項工作;
5、落實物業(yè)管理部職責(zé)范圍內(nèi)的其他各項工作。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇6
1.全面負(fù)責(zé)商場的商管、保潔綠化 、停車場、消防安全等方面的管理工作;
2.負(fù)責(zé)商場安全、環(huán)境、消防工作計劃落實，檢查本部門進(jìn)行危險源識別、環(huán)境識別及風(fēng)險控制;
3.負(fù)責(zé)涉及本部門的租戶、顧客投訴處理;
4.負(fù)責(zé)與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調(diào)工作;
5.負(fù)責(zé)商管、保潔、綠化、消殺等服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督落實工作, 負(fù)責(zé)審核停車場收費(fèi)服務(wù)及日常管理的籌劃、經(jīng)營工作;
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇7
1. 聯(lián)系服務(wù)商進(jìn)行項目保潔、開荒、垃圾清運(yùn)、消殺、外墻清洗、綠植租擺招投標(biāo)。
2.組織外包保潔經(jīng)理進(jìn)行清潔工作。.監(jiān)管垃圾清運(yùn)工作。
3.負(fù)責(zé)監(jiān)管租擺公司對大廈綠植的養(yǎng)護(hù)修剪工作。
4.按工作歷程需求進(jìn)行與外包服務(wù)商簽訂勞動服務(wù)合同。
5.按照合同執(zhí)行項目消殺工作。
6.具備一定的物業(yè)管理專業(yè)知識，責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通，并能協(xié)助協(xié)調(diào)部門間的相互關(guān)系。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇8
1、 負(fù)責(zé)不定期對物業(yè)進(jìn)行巡視，對停車場、清潔及綠化工作等進(jìn)行檢定。
2、 負(fù)責(zé)跟進(jìn)、監(jiān)督商場客戶進(jìn)場、裝修、二次裝修工作，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌物業(yè)管理工作。
3、 持續(xù)跟進(jìn)客戶的需求，改善客戶關(guān)系。
4、 協(xié)助市場部按時完成商場客戶管理費(fèi)及租金的收繳工作。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇9
1.為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領(lǐng)取等全方位金融理財服務(wù);
2.維系并管理客戶關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提升售后服務(wù)滿意度。
3.為客戶提供貸款、投資、理財?shù)确矫娴臉I(yè)務(wù)咨詢和辦理。
4.根據(jù)客戶的需要辦理各類保險投保，如車險、壽險、團(tuán)體保險、財產(chǎn)保險等各類保險業(yè)務(wù)
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇10
1、負(fù)責(zé)客服前臺日常工作巡查及崗位勞動紀(jì)律管理;
2、負(fù)責(zé)客服前臺人員禮儀培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn);
3、負(fù)責(zé)客服前臺考勤管理及其他數(shù)據(jù)、報表;
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系維護(hù)，提升客戶滿意度;
5、負(fù)責(zé)日常辦公用品管理;
6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)投訴事件，及時處理;
7、完成上級交辦的其他事務(wù)。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇11
1.熟悉商業(yè)出租流程,有商鋪招商業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗;
2.根據(jù)項目規(guī)劃定位，制定招商策略、完成商戶的前期開發(fā)、洽談、意向確認(rèn)、招商談判等工作。
3.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);
4.擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié)。
5.負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
6.對商戶發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;
7.熟知物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟練掌握常用辦公軟件的應(yīng)用;
8.負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(租戶)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;
9.水電工程問題的處理，包括空調(diào)、電、水等簡單處理問題;
10.每月要完整的對所管理的物業(yè)進(jìn)行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任;
11.對接商戶進(jìn)場裝修，監(jiān)督商戶裝修施工安全，竣工驗收等工作。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇12
1、在物業(yè)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)物業(yè)保潔的工作;
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)項目內(nèi)綠化、清潔、與管理工作有關(guān)的各項日常運(yùn)作、執(zhí)行定時及不定時巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
3、負(fù)責(zé)及時與其他部門進(jìn)行溝通、并做出相應(yīng)的.調(diào)整;
4、負(fù)責(zé)與本部門工作有關(guān)聯(lián)之政府機(jī)構(gòu)就日常事務(wù)，政策發(fā)布等事宜保持適當(dāng)溝通;
5、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司所制訂合理的紀(jì)律，對任何屬下員工涉及外判公司員工的違紀(jì)行為進(jìn)行調(diào)查并及時處理;
6、負(fù)責(zé)外判員工工作監(jiān)督等，并確使員工嚴(yán)格遵照公司的指示工作;
7、負(fù)責(zé)租戶二次裝修的保潔管理、現(xiàn)場巡查;
8、負(fù)責(zé)與相鄰的物業(yè)公司保持良好關(guān)系，對管理界面重疊區(qū)域的管理工作及時保持溝通;
9、按時、按質(zhì)完成上級交辦的各項工作任務(wù);
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇13
1、協(xié)助直屬上司統(tǒng)籌各部門內(nèi)部運(yùn)作，督促檢查各項規(guī)章的執(zhí)行情況;
2、協(xié)助項目物業(yè)中心經(jīng)理完成年度契約目標(biāo)計劃指標(biāo)
3、完成項目月度、季度、年度主營業(yè)務(wù)物業(yè)管理費(fèi)服務(wù)費(fèi)收繳率;
4、完成項目年度客戶滿意度指標(biāo)及月度、季度客戶滿意度提升工作行動措施;
5、負(fù)責(zé)督導(dǎo)網(wǎng)格管家做好樓宇事務(wù)管理工作(包括房屋及公共配套設(shè)施運(yùn)行的巡查、裝修手續(xù)辦理、維修申報、監(jiān)管及驗證)、秩序維護(hù)管理、清潔管理、綠化管理、工程維保修問題報修、錄入系統(tǒng)及跟進(jìn)等工作。
5、負(fù)責(zé)定期與塔樓清潔部負(fù)責(zé)人召開工作例會，提出問題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作的落實情況;
6、對各項工作進(jìn)行統(tǒng)計、回顧、總結(jié)，根據(jù)實際工作情況擬定建議性改革建議呈報直屬上司。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇14
1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)和管轄區(qū)域內(nèi)客戶日常報修、裝修、咨詢和投訴處理工作，及時做好統(tǒng)計、分析、上報上級領(lǐng)導(dǎo);
2、負(fù)責(zé)寫字樓租戶辦理收/退租手續(xù)，各項費(fèi)用的催收工作;
3、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和保潔綠化，發(fā)現(xiàn)管理中的問題及時處理及跟進(jìn);
4、與客戶保持良好關(guān)系，及時反饋工作中存在的問題和服務(wù)可改善之處，提升整體客戶服務(wù)質(zhì)量;
5、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受經(jīng)理、總經(jīng)理的監(jiān)督檢查;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇15
1、貫徹消防安全方針，落實各項法規(guī)、，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查消防安全、工作及制度落實情況;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)出租安全管理工作，制定年度、季度、月度安全并組織實施;
3、檢查、監(jiān)督物業(yè)管理范圍內(nèi)可疑情況及各項安全制度執(zhí)行情況;
4、組織物業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并對部門內(nèi)員工進(jìn)行考核;
5、負(fù)責(zé)項目物業(yè)的.防火、防盜、防恐等預(yù)案制定，做好監(jiān)管工作;
6、負(fù)責(zé)物業(yè)環(huán)境清潔工作，監(jiān)管消殺公司按計劃對物業(yè)進(jìn)行消殺;
7、負(fù)責(zé)與公安、消防、城管等相關(guān)政府單位外聯(lián)工作;
8、負(fù)責(zé)做好對物業(yè)人員的管理、培訓(xùn)工作，協(xié)調(diào)解決租戶投訴問題;
9、制定本部門相關(guān)的管理規(guī)定和規(guī)章制度，完善部門管理制度，并負(fù)責(zé)在工作中貫徹實施與檢查;
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇16
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全事務(wù)的處理和安全服務(wù)需求的支持;
2、按照部門安全工作要求，督導(dǎo)團(tuán)隊成員落實各項工作任務(wù);
3、安全人員工作質(zhì)量的.監(jiān)督管理，對崗位的工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核;
4、主持班前會議，對值班期間崗位工作狀態(tài)及開展情況進(jìn)行總結(jié)/點(diǎn)評;
5、安全突發(fā)事件的現(xiàn)場處置;
6、負(fù)責(zé)安全團(tuán)隊的管理，包含事務(wù)協(xié)調(diào)、工作監(jiān)督、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考勤制作工作;
7、負(fù)責(zé)完善安全相關(guān)作業(yè)流程、參與制定職責(zé)內(nèi)工作流程，擬定制度文件;
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇17
1、制定本部門、規(guī)章制度、工作程序，并嚴(yán)格執(zhí)行、監(jiān)督;
2、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
3、負(fù)責(zé)不定期對物業(yè)進(jìn)行巡視，協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
4、處理各類投訴、采訪工作，持續(xù)跟進(jìn)客戶的需求，改善客戶關(guān)系;
5、隨時掌握管理費(fèi)、水電費(fèi)、租金等繳納情況，及時做好管理費(fèi)催交的'組織工作;
6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
7、助招商部開展招商工作;
8、積極與屬地派出所、居委會等管理機(jī)構(gòu)和供電、供水、郵政、通訊等服務(wù)機(jī)構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)助有關(guān)部門開展各項工作;
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇18
1、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好物業(yè)外聯(lián)工作，包含不限于：與政府部門的對接、與外租戶工作對接。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理店鋪內(nèi)工程維修項目，及相關(guān)工程人員管理。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理店鋪內(nèi)日常保潔工作，對保潔主管提出工作要求并監(jiān)督保潔工作內(nèi)容。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理店鋪內(nèi)日常安保工作，對保安主管提出安保要求并監(jiān)督其執(zhí)行。
5、負(fù)責(zé)日常店鋪巡視，發(fā)現(xiàn)問題需及時溝通并上報，能時間解決處理。
6、負(fù)責(zé)外租戶進(jìn)場裝修結(jié)果的驗收，及涉及的物業(yè)相關(guān)對接工作。
7、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇19
1、協(xié)助項目經(jīng)理做好項目管理和運(yùn)營工作。
2、協(xié)助經(jīng)理全面負(fù)責(zé)物業(yè)團(tuán)隊日常經(jīng)營管理工作;
3、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系、制度，推動、監(jiān)控各工作體系的有效執(zhí)行;
4、對接客戶，并負(fù)責(zé)對工程、保安、保潔等部門的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)、監(jiān)督工作;
5、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)空置單元的招商、談判等業(yè)務(wù);辦理寫字樓入場、裝修、退場等各項工作，檢查并收繳退租商戶欠費(fèi);
6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項目，進(jìn)行跟蹤、驗證，處理客戶投訴;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各種矛盾和突發(fā)事件，與外界建立良好的溝通關(guān)系，宣傳企業(yè)品牌，維護(hù)企業(yè)的良好形象;
8、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策;
9、完成直屬上司及上級主管部門交辦的其它工作任務(wù)，向直屬上司負(fù)責(zé)及匯報工作。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇20
1、熟悉本部門各類應(yīng)急預(yù)案、任職要求、工作程序、工作制度。
2、熟悉收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客戶情況、社區(qū)規(guī)劃及房屋、公共設(shè)施的分布、機(jī)構(gòu)等。
3、制訂本部門各項工作計劃，定期組織實施、監(jiān)督、檢查、總結(jié)、指導(dǎo)。負(fù)責(zé)上報本部門工作總結(jié)及各類報表工作。
4、負(fù)責(zé)秩序維護(hù)部的專業(yè)技能訓(xùn)練、培訓(xùn)、考核等工作。
5、負(fù)責(zé)停車場、地面各種車輛的秩序管理。負(fù)責(zé)環(huán)境管理及監(jiān)督垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的清理工作。負(fù)責(zé)做好人員、車輛、物品出入的檢查工作。
6、定期檢查各種安保設(shè)施的使用及保養(yǎng)情況。
7、負(fù)責(zé)秩序維護(hù)部內(nèi)務(wù)管理工作，白天和夜間的定期查崗。負(fù)責(zé)在巡查過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)問題，及時開具公共設(shè)施維修單報維修處理
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇21
1.在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)區(qū)域、班次的清潔工作。
2.完成上級交辦的其他任務(wù)。
3.負(fù)責(zé)制定情節(jié)各項業(yè)務(wù)計劃，并組織實施。
4.指導(dǎo)督促所負(fù)責(zé)班次、區(qū)域的各項清潔工作，使清潔服務(wù)工作達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
5.負(fù)責(zé)日常管理工作，實行規(guī)范作業(yè)。隨時在負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、處理。
6.定期檢查清潔情況，指導(dǎo)、幫助下屬，糾正存在的問題。
7.召開工作例會，組織、分工、落實各項計劃，督促下屬貫徹執(zhí)行，保證工作按質(zhì)、按量、安全、順利完成。
8.做好下屬員工的日常工作績效考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高管理水平。
9.負(fù)責(zé)與員工、所在項目其他部門的溝通交流，提高工作效率。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇22
1、全面負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)管理
2、負(fù)責(zé)制定物業(yè)經(jīng)營方針和發(fā)展計劃，明確業(yè)務(wù)發(fā)展方向并組織各部門實施;
3、負(fù)責(zé)物業(yè)團(tuán)隊搭建，組織制定物業(yè)公司管理制度工作，審批監(jiān)督各項制度的執(zhí)行;
4、組織物業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)物業(yè)公司員工自身建設(shè)和隊伍建設(shè)，提高人員素質(zhì);
5、負(fù)責(zé)組織好各類來訪和投訴，正確把把物業(yè)公司政策界限，協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系;
6、負(fù)責(zé)處理各物業(yè)項目出現(xiàn)的各類突發(fā)事件，協(xié)調(diào)調(diào)配內(nèi)部資源;
7、負(fù)責(zé)公司前期建設(shè)期與試投產(chǎn)期銜接階段的工程部及工程隊的各項物業(yè)資料檔案的熟悉與交接工作;
8、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)客戶對物業(yè)方面的各項訪求的對接及反饋，提高園區(qū)客戶服務(wù)滿意;
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇23
1、統(tǒng)籌、負(fù)責(zé)項目各項物業(yè)管理工作，確保各項工作的順利開展;
2、日常巡查工程、客服、保安、保潔等各部門工作情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并妥善解決，確保項目正常可靠的運(yùn)行。
3、定期收集及整理業(yè)主意見反饋，并制定相應(yīng)解決方案。
4、配合協(xié)助物業(yè)經(jīng)理協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)毓病⒔痪⒊枪堋⑸鐓^(qū)服務(wù)中心等政府部門的關(guān)系。
5、負(fù)責(zé)制定物業(yè)各項設(shè)備運(yùn)行、消防、衛(wèi)生健康及安全等培訓(xùn)計劃并監(jiān)督實施。
6、負(fù)責(zé)項目經(jīng)營工作的跟進(jìn)完成。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇24
1、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)用(管理費(fèi)、有償服務(wù)、停車費(fèi)、倉庫租金、水電費(fèi)等)出單、對賬、催費(fèi)單出單、物業(yè)對外供應(yīng)商服務(wù)費(fèi)報銷、各類請示、通知擬稿;
2、客戶關(guān)系維護(hù)及日常投訴處理跟進(jìn)、安撫、協(xié)調(diào)等工作;
3、客戶檔案管理;
4、客戶收樓、退場、裝修管理;
5、應(yīng)VIP客戶要求定期召開溝通會議及特殊服務(wù);
6、有償服務(wù)上門跟進(jìn);
7、公共區(qū)域巡查;
8、各部門間工作協(xié)調(diào);
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇25
1、協(xié)助對物業(yè)服務(wù)、環(huán)境管理、秩序維護(hù)、消防安全工作的日常管理;
2、及時處理各類有效投訴，對客戶重大投訴，采取果斷有效的措施控制事態(tài)發(fā)展，并向上級書面報告處理結(jié)果及投訴人的反應(yīng);
3、負(fù)責(zé)對保潔、消殺、垃圾清運(yùn)等環(huán)境服務(wù)的控制，制定清潔衛(wèi)生、滅蟲滅鼠等工作的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對供方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管;
4、負(fù)責(zé)物業(yè)品質(zhì)管理工作的檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、考評和持續(xù)改進(jìn)工作;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，服從公司的工作安排。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇26
1、物業(yè)與酒店品質(zhì)工作督查檢查，體系維護(hù)建立等;
2、負(fù)責(zé)提交品質(zhì)報表、滿意度調(diào)查表、分公司月度總結(jié)等;
3、對各項目的管理服務(wù)質(zhì)量督查及統(tǒng)計與評比;
4、對各項目日常管理工作的指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督;
5、負(fù)責(zé)組織對酒店現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)的督導(dǎo)巡查，并對項目存在問題及時給予指導(dǎo)，及時跟進(jìn)和處理。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇27
1、制定本部門崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作程序，并嚴(yán)格執(zhí)行、監(jiān)督;
2、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
3、負(fù)責(zé)不定期對物業(yè)進(jìn)行巡視，協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
4、處理各類投訴、采訪工作，持續(xù)跟進(jìn)客戶的需求，改善客戶關(guān)系;
5、隨時掌握管理費(fèi)、水電費(fèi)、租金等繳納情況，及時做好管理費(fèi)催交的組織工作;
6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
7、助招商部開展招商工作;
8、積極與屬地派出所、居委會等管理機(jī)構(gòu)和供電、供水、郵政、通訊等服務(wù)機(jī)構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)助有關(guān)部門開展各項工作;
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇28
1. 負(fù)責(zé)集團(tuán)總部物業(yè)及附近物業(yè)的租賃管理業(yè)務(wù)(包括物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、租金等費(fèi)用)的日常事務(wù)處理;
2. 做好集團(tuán)后勤工作的管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作;
3. 負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)工作及工作團(tuán)隊管理;
4. 負(fù)責(zé)集團(tuán)后勤與各部門的工作協(xié)調(diào)和溝通，體現(xiàn)高效、和諧;
5. 制定物業(yè)管理方案及物業(yè)費(fèi)用測算，做好成本預(yù)算及控制，做好分包方的管理;
6. 維護(hù)大物業(yè)區(qū)的安全治安，保證物業(yè)內(nèi)人、財、物的安全，營造美好、安定的工作環(huán)境;
7. 做好內(nèi)部人員的績效考核、管理，合理排班，保證物業(yè)服務(wù)正常進(jìn)行;
8. 集團(tuán)校區(qū)總監(jiān)安排的相關(guān)工作。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇29
1、負(fù)責(zé)項目內(nèi)保安保潔、客服、消防等物業(yè)管理、經(jīng)營、服務(wù)事務(wù)，包括客戶服務(wù)，設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作、環(huán)境管理工作、秩序維護(hù)工作等，提高客戶滿意度;
2、擬定適合出租物業(yè)增值的經(jīng)營方案，監(jiān)督經(jīng)營物業(yè)的租金、水電費(fèi)收取及催收工作;
3、負(fù)責(zé)應(yīng)對政府相關(guān)部門的檢查，落實完成上級下達(dá)的各項與物業(yè)管理相關(guān)的工作;
4、完成公司安排的其他工作。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇30
1、安管員人事管理，招聘面試、人員培訓(xùn)(入職培訓(xùn)、安全預(yù)案培訓(xùn)等)、員工思想溝通(穩(wěn)定員工流動性)、人員排班、隊列訓(xùn)練;
2、業(yè)務(wù)職能根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和公司管理標(biāo)準(zhǔn)，建立本廣場安全管理制度，結(jié)合本廣場實際工作制定各類治安應(yīng)急處理預(yù)案。建立并完善商業(yè)防盜體系。定期對安防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，配合維保單位做好安防設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)。參與商鋪義務(wù)消防隊建設(shè)。做好當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)外聯(lián)工作。;
3、重大事件管理突發(fā)事件：培訓(xùn)突發(fā)事件預(yù)案、現(xiàn)場管控。重大活動：制定重大活動安全預(yù)案、組織人員預(yù)案培訓(xùn)、活動期間現(xiàn)場管控。安全事故：安全事故現(xiàn)場的維護(hù)與處理，安全事故報告與分析。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇31
1、對接商場商戶工程物業(yè)條件，與商戶現(xiàn)場復(fù)尺;對鋪位交場情況說明，拍照存檔并進(jìn)行確認(rèn);審核商戶二次裝修方案、圖紙，對現(xiàn)場施工進(jìn)行管理，相關(guān)證件的辦理。
2、負(fù)責(zé)商場設(shè)施設(shè)備的日常維保、定期檢修工作;負(fù)責(zé)商場日常能耗管理及年度方案制定。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司成本、維修、招采、客戶關(guān)系等職能的協(xié)調(diào)與溝通，快速解決缺陷改造工程、重大客戶投訴問題等。
4、負(fù)責(zé)安防設(shè)施、設(shè)備及現(xiàn)場標(biāo)識管理及維護(hù);定期組織商戶、員工進(jìn)行消防演習(xí)、消防安全培訓(xùn)。
5、負(fù)責(zé)安保、保潔的日常指導(dǎo)工作。
6、完成上級交代的工作。
物業(yè)主管工作職責(zé) 篇32
負(fù)責(zé)環(huán)境管理工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，協(xié)助消防班組監(jiān)護(hù)、檢查消防工作;
負(fù)責(zé)對保潔員定期進(jìn)行保潔培訓(xùn)工作;
負(fù)責(zé)廣場保潔衛(wèi)生的整潔;
4. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。