公共衛(wèi)生人員述職報告范文（精選3篇）

公共衛(wèi)生人員述職報告范文 篇1

　　本人自20xx年1月以來，在本年度主要從事公衛(wèi)科主任、檔案錄入、下鄉(xiāng)查體、婦幼工作、慢病管理、老年人管理等工作。在工作中立足本職崗位、踏踏實實做好公共衛(wèi)生效勞工作。現(xiàn)對20xx年個人工作述職如下：

　　能夠認真貫徹黨的根本路線及方針政策，遵紀守法，認真學習《公共衛(wèi)生效勞標準》等知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動地學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。 在下鄉(xiāng)查體和平日工作中，嚴格遵守醫(yī)德標準，廣泛開展安康教育宣傳，積極宣傳婦幼體檢、預防高血壓和糖尿病等慢性病的安康生活方式，提高居民的安康知識，做到合理膳食、適量運動、戒煙限酒、心理平衡，減少和控制慢性病的發(fā)生及并發(fā)癥的`出現(xiàn)。 在這一年里認真學習婦幼知識、高血壓防治、糖尿病防治、重性精神疾病防治等理論知識，在學習理論知識的同時還加強計算機操作，能熟練地使用華東居民安康檔案管理系統(tǒng)、積極參加各級培訓，遇到問題虛心向領導和同事請教，通過努力學習和摸索實踐，熟悉了相關工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。

　　（一）居民安康檔案建立

　　積極建立健全婦女、兒童、65歲上老人、慢病患者、重性精神疾病患者紙質檔案，并在華東居民安康檔案管理系統(tǒng)錄入檔案數(shù)據(jù)。

　　（二）安康教育與知識宣傳

　　對愛牙日、高血壓日、艾滋病日、糖尿病日等衛(wèi)生宣傳日進展各類安康知識的宣傳并開展宣傳活動。定期督導村衛(wèi)生室開展安康教育活動，提供宣傳材料，提高慢病患者自我管理水平，提高了慢病的控制率。

　　（三）下鄉(xiāng)查體工作

　　下鄉(xiāng)查體從三月一直持續(xù)到五月底，共查體41個村。對于活動不便的老人和病人，我們還實行上門效勞，走訪群眾百余戶，對待查體居民熱情、效勞周到、隨時解答問題，積極宣傳安康生活方式。

　　總結本年度的工作，盡管做出了一些成績，但由于工作繁雜，還有很多方面存在著缺乏，個別工作做的不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的工作中，我將認真學習各項衛(wèi)生政策及醫(yī)院規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為單位的開展做出更大更多的奉獻。

公共衛(wèi)生人員述職報告范文 篇2

　　20xx年對于我中心來說是一個轉折之年，這一年，我中心憑借“新醫(yī)改”的春風進展了搬遷、改制等一系列改革，使我中心整體面貌煥然一新。作為團結社區(qū)衛(wèi)生效勞中心主要負責人，我對此有著深刻的體會，在這一年中，在區(qū)衛(wèi)生局的正確領導和親切關心下，在相關部門的關心支持下，我堅持以“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀，與時俱進，開拓創(chuàng)新，認真履行崗位職責，嚴格執(zhí)行目標管理責任狀，勤政廉潔，求真務實，團結和帶著全體干部職工共同努力，大力加強行業(yè)作風建立，著力提高醫(yī)療效勞水平，堅持把追求社會效益、維護群眾利益放在第一位，努力構建和諧醫(yī)患關系。中心整體工作取得了較大進步，現(xiàn)將本年度工作情況、思想作風述職如下：

　　學習問題不僅僅是一個一般的增長知識問題，更是一個政治問題。一年來，本人能認真學習馬列主義、“三個代表”重要思想，落實科學發(fā)展觀;以強烈的責任心和使命感關心醫(yī)院、管理醫(yī)院，通過組織學習和各項活動，強化全院職工愛崗敬業(yè)的精神，教育職工不斷加強學習，牢固樹立“以病人為中心，以提高效勞質量為主題”的思想。提高了我中心衛(wèi)生效勞水平，營造和諧的醫(yī)患關系。

　　(一)認真做好社區(qū)衛(wèi)生效勞工作

　　團結社區(qū)共有居民32587人，9752戶，效勞面積4平方公里， xx年，我們不斷完善社區(qū)衛(wèi)生 “九項公共衛(wèi)生效勞”功能，積極探索，精心籌劃，根據(jù)轄區(qū)人口居住區(qū)域組建了6組片醫(yī)團隊，分別負責轄區(qū)居民的安康檔案建立、慢病管理、入戶隨訪等項工作，采取定期或不定期的下社區(qū)活動方式，耐心細致地為轄區(qū)居民解疑答惑，變醫(yī)患關系為朋友關系，工作中我們?nèi)谌肴�級預防的理念。通過上述工作，提高轄區(qū)居民的自我保護意識，提高疾病的檢出率，降低疾病的'發(fā)病率和并發(fā)癥及致殘率。切實做到“點對點、零間隔、全方位”的效勞。

　　標準傳染病疫情報告，杜絕了漏報現(xiàn)象，堅持門診登記和疫情自查制度;建立健全了疫情報告制度，并隨時進展網(wǎng)絡直報工作，使效勞中心的傳染病工作的登記、報告及時，共上報傳染病11例，準確率達100%。

　　(二)認真做好醫(yī)療衛(wèi)生效勞

　　xx年是我中心開展的一年，隨著社區(qū)衛(wèi)生效勞工作的深入開展以及醫(yī)療業(yè)務的不斷擴展，我中心的就醫(yī)環(huán)境已無法社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)開展的需要和人民群眾的需求。為進一步改善我的工作環(huán)境，樹立醫(yī)療衛(wèi)生單位文明衛(wèi)生的社會形象，在區(qū)政府及衛(wèi)生局的大力支持下，對醫(yī)院進展選址重建，于5月16日我院成功搬遷新址，6000余平米的嶄新綜合醫(yī)療樓投入使用，使我院的整體醫(yī)療形象有了跨越式的改觀。并對醫(yī)療垃圾按無害化進展處理，標準醫(yī)務人員著裝等等，給病人和患者提高更舒適的就醫(yī)環(huán)境。

　　進一步加強醫(yī)療質量管理，確保醫(yī)療平安。由醫(yī)務科、護理部等職能科室為主成立醫(yī)療質量控制小組，開展醫(yī)療質量大檢查活動，嚴格醫(yī)療文書書寫制度，要求處方書寫標準，用藥合理平安，病歷書寫及時，護理記錄詳實，實行不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　(三)認真做好新農(nóng)合、醫(yī)保工作

　　我院作為橋西區(qū)新農(nóng)合鄉(xiāng)級定點醫(yī)院、邢臺縣新農(nóng)合鄉(xiāng)級定點醫(yī)院、邢臺市、橋西區(qū)兩級醫(yī)保定點單位，對來我院就醫(yī)參合農(nóng)民、參保職工實行出院即報制度。對定點村衛(wèi)生室上報的門診小額補助我院及時先行墊付。 并依據(jù)實際情況對邢臺縣就診患者報銷往返路費，得到廣闊患者的一致好評。

　　20xx年是新醫(yī)改全面實施的一年，我中心自5月31日起嚴格執(zhí)行根本藥物制度，所有藥品實行了零差率銷售，真正做到了讓利于民，優(yōu)惠于民，實現(xiàn)了“以病人為中心”，讓利于廣闊患者的公益性目的。同時，在全院職工的共同努力下，圓滿的完成了全年的工作目標，共完成門診人次量4133人次，完成住院治療324人次，業(yè)務收入1311950.40元。

　　一年來我院整體工作上雖然取得了一些成績，但在中心的管理工作中還存在一些缺乏之處。在今后的工作中，我們一定克服困難，彌補缺乏，加強學習，不斷提高自己的工作能力和管理水平，在明年的工作中要一如既往的狠抓管理，使中心的工作更上一個新臺階，力爭為我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的開展作出更大奉獻。

公共衛(wèi)生人員述職報告范文 篇3

　　客服的日常工作就是服務客戶，解答客戶的疑問，收集客戶的信息，負責公司一部分資料的管理。在有客人到來或來電時，我能做好基本的業(yè)務問答，對客戶的疑問和咨詢進行解答，同時保證自己的禮儀沒有錯漏，落落大方，禮貌用語，遇到刁難時也能保持鎮(zhèn)定，細心地解說，安撫客戶的情緒。

　　為了使公司的業(yè)務效率得到提高，我仔細地觀察，通過各種渠道收集客戶的信息，給公司提供參考。同時將客戶的資料以及一些其他資料及時的分類、建立檔案，做好保管工作。

　　二、加強學習方面

　　為了不讓自己拖累公司的形象，學習規(guī)范的問候用語，以及向前輩請教以什么樣的方式解答會使客戶滿意。在這期間積極參加公司組織的禮儀培訓，在培訓期間，進行反復地聯(lián)系，讓自己在面對客戶時能夠下意識的用上這些姿勢。

　　加深自己對于公司業(yè)務的影響，努力地去了解公司的產(chǎn)品，在回答客戶的問題能夠流暢的說出來，同時根據(jù)客戶的要求靈活回答，使客戶對我的服務感到滿意。

　　三、應變能力方面

　　在這三個月的工作中，我也遇見了幾次突發(fā)事件，第我并沒有反應過來，還是在同事指導下將事情處理過去，因為反應不及時，處理不到位，導致很多后續(xù)的麻煩還要公司內(nèi)其他員工幫忙。有了第的經(jīng)歷之后，在接下的幾次情況中，我慢慢地進步，比好，到現(xiàn)在我能夠不需要別人的幫助，迅速的處理好事情，在之后匯報一下當時的情況就可以了。

　　總而言之，在三個月里，我在工作上一天比一天都有所進步，每的任務過后都能對自己有所總結，雖然我現(xiàn)在仍舊有一些不足的地方，但我相信，努力將改正我的缺點，使自己將客服這份工作做得更加的完美。