銀行職業道德學習心得（精選3篇）

銀行職業道德學習心得 篇1

　　常言到：“良言一名三春暖，惡語傷人六月寒”，我前段時間看到這樣一則報道，讓人感觸很深。某地有一位老人為換貳角錢的破幣，連跑了6家儲蓄所竟均遭拒絕，最后在某一不起眼的小儲蓄所里得到了熱情滿意的服務，他當時立刻拿出十五萬元現金存入該所。于是，我開始反思為什么會有六家儲蓄所都拒絕了老人呢?我想我們銀行從業人員是不是考慮了太多的成本收益率的問題而拒絕的老人呢?確實貳角錢破幣的兌換帶來的收益幾乎可以不計算了，但是拒絕為儲戶服務的行為丟掉的是銀行的信譽也丟掉了自己的道德。拒絕老人的六位柜員也許忘記了“客戶第一，信譽至上，愛崗敬業”是銀行職工職業道德基本規范之一。

　　職業道德,是指從事一定職業的人們在勞動和工作中應遵循的行為規范,是對各種從業人員規定的、起自我約束作用的行為準則。銀行職業道德是銀行從業人員應當遵循的行為規范和行為準則。銀行業是一個特殊的服務型行業,社會影響大,客觀上要求銀行從業人員具有良好的職業道德。現階段銀行職業道德的基本范疇是:愛崗敬業、遵紀守法、誠實守信、業務優良、服務人民、奉獻社會。

　　作為銀行工作人員,首先要熱愛本職工作,對本職工作要有高度的事業心和責任感。從勤動腦、多思考、摸實情、辦實事、創業績上下工夫，兢兢業業,對工作精益求精。其次,要遵紀守法。正確行使黨和人民賦予的權力,嚴于律己,廉潔奉公,敢于同各種違法違規的行為作斗爭,自覺地為經濟建設服務。第三,必須誠實守信。在市場經濟條件下,面對激烈的競爭形勢,必須誠實守信,遵紀守法,恪盡職守,按規程辦事,樹立良好個人形象和集體形象。這是立足于社會的無形資產,是做人之本,競爭中的立身之本。第四,要做到業務優良。這要求我們要刻苦學習現代金融知識,現代市場經濟知識,現代科技知識,現代法律知識,努力提高銀行業務水平,以高質量的服務回報我們的每一個用戶。

　　服務是我行發展的重中之重，無論是標準化服務用語及動作的使用，還是定期對員工進行培訓，這些點點滴滴的小細節無一不是源于我們對服務的重視，對客戶的重視。作為柜員，我更深深的感覺到優質的服務給我們帶來的不僅僅是客戶的笑臉，還有我們日益增長的業績和客戶對我們的信任感。

　　以上是我對銀行人員職業道德的理解，其中有不盡全面的地方。但是我認為，我們銀行從業人員以“為用戶提供優質服務”為出發點不斷反思，一定能夠對我們銀行的發展有所幫助。我們銀行從業人員實時將《職業道德規范》放在心間，通過不斷學習、接受培訓，員工之間相互交流，接受良好的意見，改進工作方法等方式提升我們每個人的思想修養和業務水平。

銀行職業道德學習心得 篇2

　　近期在我行網絡學院進行相關知識和職業道德等課程的學習，我對平時在工作中實際情況，對職業道德誠信、合規操作意識和監督防范意識有了更深一層的認識。現就此學習活動的心得總結出幾點體會，也是我對此次教育學習活動的一個理性的認識。

　　一、愛崗敬業、無私奉獻：在平凡中奉獻 ，愛崗敬業是各行各業中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。從大的方面來說，一份職業，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。從小的方面講，比如我行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發展的保障，也是我行存在和發展的必需。要發展，要在這個競爭激烈的金融業中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。為了我行的前途，為了我行的榮譽，做一名愛崗敬業的人，是職業道德對我們最引為用以規范行為品質，評價善惡的行為規則。

　　作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向；如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業，也就沒有單位事業的興旺，就沒有個人事業的發展，也就失去了人身存在的.社會價值。只有愛崗敬業才是為人民服務的精神的具體體現。講求職業道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數，講信譽重信用，履行自己應承擔的責任和義務。

　　二、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線員工而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。

　　近年來，金融系統發生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業務工作的關系，限于既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據我們一線員工工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監督是預防經濟案件的重要環節，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交叉互查等方法，及時發現和糾正工作中的偏差。對業務工作的各個環節進行有效的內控與制約。

　　通過學習，認清了產生風險往往是因為人的態度，人的責任心。這次學習的契機，我們一起弘揚合規文化，不越合規底線，推動業務健康發展。同時，我們的態度，我們的責任心責任感，時時刻刻都要端正，分分秒秒都要強烈。

銀行職業道德學習心得 篇3

　　參加工作之后進入農商行成為一名普通的員工，學習遵守《銀行業金融機構從業人員職業操守指引》。它是員工從業履職的基本規范和基本行為準則。完善現代企業制度、強化依法合規經營和風險防范意識、實行人性化管理與提高員工忠誠度相結合的基礎上制定的。這對引導員工正確處理利益沖突，進一步加強內部管理，提升員工良好的社會公信力，樹立農商行良好的社會形象，有著積極的促進作用。通過學習我認為認真執行《銀行業金融機構從業人員職業操守指引》，是規范員工從業行為、教育和引導員工自我約束、自我激勵、提高員工從業素養和職業道德水準的需要；積極貫徹《銀行業金融機構從業人員職業操守指引》，不僅有利于提高全行員工的整體素質，加強員工隊伍建設，而且對構建防范道德風險和操作風險的長效機制。夯實管理基礎。培育健康和諧的企業文化。樹立和保持信用社良好的形象。有著深遠的意義。

　　通過對《銀行業金融機構從業人員職業操守指引》的學習，進一步規范了員工從業履職應遵循的職業操守。明確了員工職業行為的底線和界限。是我們農商行從業履職的基本準則和基本要求。認真貫徹執行《銀行業金融機構從業人員職業操守指引》，對于提高全行員工的整體素質，樹立和保持農商行良好的形象，構建防范道德風險和操作風險的長效機制具有十分重要的意義。在新形勢下，廣泛開展職業操守教育活動很有必要，只有加強員工職業操守建設，提升員工的思想境界，才能激發員工的工作熱情和無私奉獻精神，使員工更加熱愛本職工作，努力鉆研業務，自覺遵紀守法，才能確保農商行的改革順利進行和業務蓬勃發展。

　　一、加強員工職業操守教育是農商行改革發展的需要，也是防范風險案件的迫切要求。

　　員工是企業的寶貴財富和價值源泉。農商行的改革和發展需要一支具備良好職業操守的員工隊伍，迎接激烈的市場競爭更需要一支高素質的員工隊伍。如果我們嚴格規范職業行為，工作態度好，服務質量高，始終堅持忠于職守、誠實守信；依法合規，遵章守紀；廉潔從業，親友回避；優質服務，公平競爭；以人為本，情趣健康，我們就會贏得廣大顧客的信任和支持，促進各項業務的發展。同時，也增強了農商行的知名度，樹立了農商行新形象，各項工作的開展就會事半功倍。因此，只有加強員工職業操守建設，才能提升員工的思想境界，激發員工順應改革的工作激情和無私奉獻精神。使員工更加熱愛本職工作，努力鉆研業務，遵紀守法，始終站在改革的前列，保證農商行改革的順利進行和業務的蓬勃發展。

　　通過學習《銀行業金融機構從業人員職業操守指引》倡導了愛崗敬業、客戶至上的工作態度，誠實守信、遵章守紀的行為規范，廉潔從業、勤儉節約的利益觀等基本價值理念，是員工職業行為的準繩，加強職業操守建設，能夠使員工深刻認識到自己對客戶、對本職工作負有的職業責任，并內化為內心的道德信念，明確自己職業行為的底線和界限，明確自己可以做什么、應當做什么和不該做什么，預見到自己行為可能帶來的后果，自覺約束自己的職業行為，形成以恪守職業操守為榮，違背職業操守為恥的企業文化，形成防范道德風險和操作風險的長效機制，推動農商行事業持續健康發展。

　　二、加強職業操守建設必須搞好四個結合。

　　一是把加強職業操守教育與法規法紀教育、合規文化教育、廉潔從業教育、典型案例教育和職業道德教育緊密結合起來積極倡導從我做起從現在做起從點滴做起不斷增強職業道德意識、風險意識、法律意識和自我防范意識要從員工“自律”抓起促使員工認真進行對照檢查和自我調整不斷提高思想覺悟和職業素養要堅持從業履職基本標準嚴格規范員工職業行為；二是把職業操守教育與風險內控管理結合起來貫穿到業務經營各個環節中要站在風險控制的高度去看待職業操守建設控制風險不但要治標更要治本從而強化對員工職業道德教育使員工真正樹立起正確的價值取向防范和化解各類風險；三是把職業操守教育同培育員工對我社的忠誠度結合起來貫穿到員工職業生涯的全過程要從員工的歸屬感和工作自豪感處著眼通過教育使廣大員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀認識到只要盡職盡責、努力工作在我們這個大家庭里是有充分保證的從而增強員工愛崗敬業精神和對農商行事業的忠誠度；四是要把職業操守教育同學習先進典型人物的模范事跡結合起來使廣大員工領悟到先進人物人格魅力正源自“愛崗敬業、無私奉獻”人生真諦弘揚“干一行愛一行專一行”的高尚品質把“奉獻在崗位”作為工作準則和座右銘

　　三、言行一致扎實開展社會實踐活動爭做具有良好職業操守的積極實踐者。

　　《銀行業金融機構從業人員職業操守指引》是員工從業履職的基本規范是員工職業行為的最低標準和底線也就是說所有的員工都必須做到也是能夠做得到的；因此要把員工職業操守教育作為精神文明建設的重要內容使員工在具體實踐中養成良好的職業習慣調動廣大員工參與職業操守建設的積極性提高員工隊伍的整體素質和農商行的良好形象全行員工都要認真學習《銀行業金融機構從業人員職業操守指引》自覺遵守《銀行業金融機構從業人員職業操守指引》為農商行改革發展做出新貢獻爭做一名合格的農商行員工。