工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文（通用31篇）

工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文 篇1

　　時(shí)光匆匆,如白駒過(guò)隙,我來(lái)到吳堡檢察院工作已有兩年了,從來(lái)時(shí)那個(gè)懵懵懂懂的學(xué)生到現(xiàn)在成為一名成熟的助理檢察員,從最初那個(gè)需要他人幫助的新手成長(zhǎng)為能夠幫助他人的熟手,從剛到新環(huán)境感到有些不適應(yīng)到現(xiàn)在與大家其樂(lè)融融,從開(kāi)始孤獨(dú)的一個(gè)人變成現(xiàn)在有家有室的已婚人士,這兩年來(lái)我最大的感受便是通過(guò)學(xué)習(xí)獲得成長(zhǎng),通過(guò)工作感悟生命,以辛勤的工作來(lái)獲取尊重,以快樂(lè)的心態(tài)來(lái)面對(duì)生活。

　　向案件學(xué)習(xí),感悟生活百態(tài)。由于我被分到的是公訴科,所以平時(shí)接觸較多的是盜竊案、交通肇事案、販賣(mài)毒品案、貪污案、故意傷害案、故意殺人案……這一個(gè)個(gè)刑事案件正是以淚的代價(jià)和血的慘痛教育我要感恩社會(huì),辛勤勞動(dòng),與人為善,熱愛(ài)生活,珍惜生命。看著年紀(jì)輕輕就因盜竊他人財(cái)物而鋃鐺入獄,我懂得了辛勤勞動(dòng)的重要意義;看著因一時(shí)的糊涂而酒后駕車(chē)致使他人家破人亡,我懂了親情的價(jià)值、生命的可貴;看著因?yàn)榧膊〉恼勰ザ�吸毒販毒被推向被告席時(shí),我懂得了人千萬(wàn)不要因?yàn)榭嚯y而失去自我;看著人們因一些無(wú)關(guān)緊要的瑣事而互生怨恨進(jìn)而大打出手,最終兩敗俱傷時(shí),我更加領(lǐng)悟到了退一步海闊天空的真正含義,要學(xué)會(huì)寬容,與人為善;看著那一起起慘不忍睹的交通肇事案時(shí),我更加意識(shí)到了意外無(wú)處不在,要小心防范,珍惜生命,過(guò)好每一天。

　　向檢察官學(xué)習(xí),體驗(yàn)工作真諦。吳堡檢察院的檢察官們是一群可親又可敬的人。在與他們相處的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)了他們身上許多共同的閃光點(diǎn)。對(duì)法律事業(yè)的熱愛(ài)讓他們不畏嚴(yán)寒酷暑外出調(diào)查取證,為的是使證據(jù)更加確鑿,事實(shí)更加清楚。對(duì)審查起訴工作的嚴(yán)謹(jǐn)讓他們?cè)趯?xiě)起訴書(shū)時(shí)大到法律適用小到標(biāo)點(diǎn)符號(hào),都要反復(fù)思考,字斟句酌。對(duì)當(dāng)事人以及犯罪嫌疑人的耐心讓他們能夠及時(shí)調(diào)整好心態(tài)即使面對(duì)情緒激動(dòng)的當(dāng)事人也能動(dòng)之以情、曉之以理。“努力讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中都感受到公平正義”這就是我們檢察官工作的真諦。

　　向自己學(xué)習(xí),吸取人生精華。來(lái)到一個(gè)自己陌生的地方工作整整兩年,這里頭的酸甜苦辣只有自己心里最清楚,歡樂(lè)、痛苦、笑容、淚水、努力、失敗……都是這兩年自己的分分秒秒、點(diǎn)點(diǎn)滴滴。從不熟悉到熟悉,從幼稚到成熟,從感性到理性,這就是人生的旅途,這就是成長(zhǎng)的過(guò)程。從最初戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的工作,我踏實(shí)做好每一件事,認(rèn)真做好每一個(gè)案件,時(shí)刻不敢放松自己,領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),同事的教導(dǎo),使我從每一次錯(cuò)誤中進(jìn)步,時(shí)間的累積,歲月的流逝,使我在每一次反省中成長(zhǎng),向自己學(xué)習(xí),做一個(gè)用熱情對(duì)待生活,用真誠(chéng)對(duì)待工作的人。

　　這兩年的工作雖然忙碌,但我成長(zhǎng)迅速,這兩年的生活雖然平凡,但我內(nèi)心充實(shí)快樂(lè)。不管未來(lái)是平坦還是泥濘,我都將會(huì)懷著對(duì)工作的熱忱、對(duì)生活的熱愛(ài)奮勇前進(jìn)。

工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文 篇2

　　又是個(gè)大話題----從學(xué)習(xí)工作中感悟人生。歲月的蹉跎還真是歷煉人，想想20來(lái)歲的時(shí)光宛如就在眼前，未曾逝去一樣，記憶得都還很清楚。但逝去了終歸是逝去了，留下的只有美好和青澀。美好的是那段年青幼稚，什么都還早，什么都還來(lái)的及;青澀的是不知世故做的一些傻事，不太成熟走的一些彎路。轉(zhuǎn)眼又是八年，也許青春只剩下個(gè)尾巴，也許有些事還算是來(lái)的及，也許腳下的路可以選擇那不太泥濘的了，但也只是也許會(huì)了，要明白，有很多選擇是不得不放棄的了，有很多路是只能這么走下去了。。。。。

　　在我的成長(zhǎng)中，雖然是在北京長(zhǎng)大，但真正走進(jìn)三環(huán)以里的市中心還是工作以后，真正接觸人情事故也是工作以后(校園里的人和事暫不與社會(huì)上同說(shuō)啊)，生活學(xué)習(xí)方面也是婚后單住了才有了自己的主見(jiàn)，才知道獨(dú)立對(duì)人的重要意義。大學(xué)以前都是在西五環(huán)一帶活動(dòng)，偶爾“進(jìn)城”。可以說(shuō)是一只籠中鳥(niǎo)，井底蛙，沒(méi)見(jiàn)過(guò)什么大世面的人，雖說(shuō)是比外地人多見(jiàn)過(guò)個(gè)天安門(mén)，故宮啥的，但為人處事，言談舉止真不知道自己的閃光點(diǎn)在哪兒，只知道學(xué)著父母的樣子做，啥事都是問(wèn)父母，未曾想過(guò)他們的水平也是很有限的。

　　漸漸的，明白了許多，了解了許多，又在實(shí)踐生活工作中證明了許多，改變了許多。人啊，就是在成長(zhǎng)中老去，又是在成長(zhǎng)中成熟，要成熟就要以老去做為代價(jià)。現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間總結(jié)一下，只是為了以后在漸漸老去的歲月里，快些成熟起來(lái)，不要再辦傻事，再走彎路而以。以前總是教育說(shuō)，要明確你的奮斗目標(biāo)，要給自己訂個(gè)方向，現(xiàn)在我看怎么都是扯談啊。因?yàn)樵谀氵�未達(dá)到目標(biāo)前，會(huì)有新的目標(biāo)出現(xiàn)，這時(shí)你會(huì)改變方向，自然目標(biāo)也就變了。所以說(shuō)，不斷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)身邊的一切來(lái)豐富和武裝自己，再在生活和工作中抓住所有可以抓住的機(jī)會(huì)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己。這樣一來(lái)，人生就會(huì)豐富多彩起來(lái)。

工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文 篇3

　　在剛才的培訓(xùn)過(guò)程中我們觀看了李強(qiáng)的《為自己工作》這個(gè)視頻，這要感謝黃花機(jī)場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)給我們這次機(jī)會(huì)。作為一名剛進(jìn)黃花機(jī)場(chǎng)的新員工，在生活和工作的各方面我總結(jié)了一下六點(diǎn)：

　　一、珍惜自己的工作。今天，在我身邊，有數(shù)以萬(wàn)計(jì)、剛剛走出校園艱難擇業(yè)的大學(xué)生，也有很多下崗的員工，而我很慶幸，擁有一個(gè)可以為之奮斗的企業(yè)，擁有一份屬于自己的工作。說(shuō)句實(shí)話，我感到非常的幸運(yùn)，不用穿梭在人才市場(chǎng)，忐忑不安、焦慮不堪的去應(yīng)聘。李強(qiáng)老師說(shuō)得對(duì)：我們應(yīng)該對(duì)我們公司感恩，對(duì)我們領(lǐng)導(dǎo)感恩。在這里，我感謝井東煤業(yè)了我一個(gè)展現(xiàn)自己的舞臺(tái)，給了我一個(gè)發(fā)展自己的平臺(tái)。

　　二、工作心態(tài)的轉(zhuǎn)變。以前我也和一般人想的一樣，到公司就是為了好好的工作，努力的賺錢(qián)。是李強(qiáng)老師的“心在哪里，收獲就在哪里”這句話點(diǎn)醒了我。曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)一位教授講課，說(shuō)過(guò)這樣一句話：人人都說(shuō)水到渠成，其實(shí)反過(guò)來(lái)也是一樣——“渠道水成”。也就是說(shuō)：只要努力工作，先把渠挖好，水自然就一定會(huì)到。推之及人，則是：來(lái)到公司，把心落下，盡自己最大的努力為公司工作，自然自己也會(huì)成功。

　　三、做精做透才叫“長(zhǎng)”。把每一件事情做好就是不簡(jiǎn)單。黃金萍老師說(shuō)：“黃金寶老師說(shuō)你做事很細(xì)心”。我說(shuō)：“我做的都是小事。”黃金萍老師就說(shuō)：“把平常的小事都做好就是非常優(yōu)秀”。當(dāng)時(shí)我不是很理解，覺(jué)得沒(méi)有做過(guò)什么大事，也不值得一說(shuō)。聽(tīng)到李強(qiáng)老師講的“把一件事情做精做透就叫‘長(zhǎng)’”之后，我理解了：不能把平常做的小事情不當(dāng)事，把這些小事情都做得完美了，那也會(huì)是我的“一技之長(zhǎng)”。就和我們發(fā)簡(jiǎn)章一樣，十幾年都如此，也是我們的一個(gè)特長(zhǎng)，因?yàn)槲覀?ldquo;堅(jiān)持”，這個(gè)沒(méi)有任何人可以和我們相比。

　　四、我們的品牌不是靠老板，不是靠廣告，而是靠公司每一位員工把螺絲擰緊，精益求精。雖然這句話是在一個(gè)案例的背景下說(shuō)出來(lái)的，但是作為管理層，有義務(wù)把激勵(lì)自己的員工、管理好自己的員工，服務(wù)好自己的員工，盡量把任何的事情都做的流程化，讓員工嚴(yán)格按照流程來(lái)做事。

　　五、努力做事，只能把事做對(duì)，用心做事，才能把事做好。就像李強(qiáng)老師講的那個(gè)三個(gè)石匠的案例，面對(duì)同樣工作的三個(gè)石匠，有著不同的看法，而這不同的看法導(dǎo)致了三種不同的“結(jié)果”。而我要學(xué)習(xí)這第三個(gè)人，在艱苦的工作中錘煉自己的意志，與同事的緊密合作，服務(wù)好我們的員工，對(duì)任何事情都要有責(zé)任心。不能簡(jiǎn)單的為工作而工作，也不能為薪水而工作，做任何事情都用心，就像李總經(jīng)常表?yè)P(yáng)常老師一樣，他就是對(duì)工作非常的用心，很多事情都是想在我們的前面，我應(yīng)該向他學(xué)習(xí)。同時(shí)，我們也應(yīng)該看到工資背后蘊(yùn)藏的巨大成長(zhǎng)和鍛煉機(jī)會(huì)。在工作中，我要把自己定位于成長(zhǎng)和快樂(lè)，讓自己保持快樂(lè)的工作。

　　六、工作態(tài)度就是競(jìng)爭(zhēng)力。在公司里，員工之間除了能力與智慧的競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，態(tài)度也在競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)人能否從眾人中脫穎而出，固然需要他的能力超越眾人，更需要他的態(tài)度比別人更積極。不能說(shuō)具有了某種態(tài)度就一定能成功，但是成功的人們都有著一些相同的態(tài)度。因此，我也會(huì)端正我的工作態(tài)度，讓其具備更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　通過(guò)這次看了《為自己工作》，讓我在對(duì)待工作態(tài)度有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，我在以后工作中一定會(huì)更好工作，把全隊(duì)的安全工作搞好，達(dá)到自己與企業(yè)的雙贏。

工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文 篇4

　　時(shí)光飛逝，四年的大學(xué)學(xué)習(xí)結(jié)束了，我通過(guò)考試有機(jī)會(huì)進(jìn)入了電力公司進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作。雖然自己從小在電力系統(tǒng)的環(huán)境中成長(zhǎng)，但是因?yàn)榇髮W(xué)所學(xué)的是經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)，所以對(duì)電力上的相關(guān)知識(shí)我并不了解。通過(guò)單位組織的為期六個(gè)月的崗前培訓(xùn)，讓我對(duì)電力知識(shí)有了深刻的認(rèn)識(shí)。在蘭州電力學(xué)校培訓(xùn)的這段時(shí)間里，有老師的教導(dǎo)和同事們的幫助，讓我學(xué)到了很多的知識(shí)，同時(shí)在與同事之間的相處讓我對(duì)以后的電力工作也增進(jìn)了更大的信心和興趣。這次培訓(xùn)的目的是幫助甘肅電力公司新員工盡快完成角色轉(zhuǎn)變，了解公司企業(yè)文化，熟悉公司的管理制度，增強(qiáng)主人翁意識(shí)，養(yǎng)成積極主動(dòng)的工作態(tài)度和敬業(yè)精神，拓展良好的人際關(guān)系，確定正確的發(fā)展目標(biāo)。本次培訓(xùn)在蘭州電力學(xué)校進(jìn)行規(guī)范化、軍事化、科學(xué)化的全拓展強(qiáng)化培訓(xùn)，使我們的身心得到鍛煉，受益非淺。

　　首先是團(tuán)隊(duì)精神的教育，有軍事訓(xùn)練，團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練兩個(gè)部分。在十五天短暫而充實(shí)的軍訓(xùn)中，雖然沒(méi)有波瀾壯闊的場(chǎng)面，沒(méi)有驚心動(dòng)魄的情節(jié)，但平凡中卻潛移默化的傳遞著軍人的各種氣節(jié)，軍人的精神，在每一個(gè)姿勢(shì)，每一個(gè)回敬禮，每一次演練中，我們理解了什么是堅(jiān)毅，我們懂得了紀(jì)律的嚴(yán)明。在軍訓(xùn)的日子里，我們都嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真改善自己，更徹底反省自己。響亮的口號(hào)展現(xiàn)了我們對(duì)未來(lái)的信念，嘹亮的軍歌編織著美妙的軍訓(xùn)生活，綠色軍營(yíng)中的種種品質(zhì)與精神將成為我們?nèi)松�長(zhǎng)途中的指路燈，拌我們一步步走向成功。然后伴隨著的是拓展訓(xùn)練，讓我們?cè)谟螒蛑懈形蛉松��?ldquo;高壓電網(wǎng)，同舟共濟(jì)”讓我們深深體會(huì)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，只要大家齊心協(xié)力，所釋放的力量是如此巨大，變不能為可能。延伸到企業(yè)運(yùn)行中，個(gè)人無(wú)論職位高低，能力強(qiáng)弱都應(yīng)以企業(yè)為本、以公司為念，部門(mén)內(nèi)部、部門(mén)之間應(yīng)講求補(bǔ)位意識(shí)，尋求通力合作。“信任背摔”則告訴我們不管是個(gè)人還是企業(yè)，在發(fā)展過(guò)程中總會(huì)遇到挑戰(zhàn)、困難，這時(shí)我們要信任自己，信任別人，讓別人信任自己，挑戰(zhàn)自我，超越極限，讓挑戰(zhàn)與困難成為志向成功的墊腳石。拓展訓(xùn)練帶給我們的遠(yuǎn)不止這些，它還讓我們認(rèn)識(shí)自身潛能，克服心理惰性，認(rèn)識(shí)群體作用，增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心—它給我們的啟發(fā)，對(duì)我們將來(lái)的人生有著巨大的幫助。

　　其次，第二階段的培訓(xùn)，著重企業(yè)文化和企業(yè)精神教育，使我們了解了甘肅電力事業(yè)的內(nèi)涵。企業(yè)文化是一種價(jià)值觀，是企業(yè)全體員工的共識(shí)，是企業(yè)的靈魂。當(dāng)今，學(xué)習(xí)型組織是世界上最重要的管理模式之一，是宏觀的管理理論觀的管理理論，是企業(yè)文化的核心。學(xué)習(xí)型組織倡導(dǎo)終生學(xué)習(xí)的理念，形成學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化的氛圍，并不斷提高學(xué)習(xí)、實(shí)踐、創(chuàng)新的能力。學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)能使全員工全身心投入學(xué)習(xí)、并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織，是一個(gè)能使全體員工在工作中體會(huì)到生命意義的組織。如今的甘肅省電力，正大力推行創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，讓全員都加入到學(xué)習(xí)型組織中。甘肅電力事業(yè)的迅速發(fā)展，正是因?yàn)槭冀K堅(jiān)持“兩手抓”，一手抓企業(yè)硬件設(shè)備的建設(shè)，一手抓企業(yè)文化的建設(shè)，注意市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，常態(tài)運(yùn)行，確保安全生產(chǎn)，預(yù)防為主，注意經(jīng)營(yíng)管理，以人為本，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，推行“制度下的情感管理”，促進(jìn)管理制度與企業(yè)文化的緊密結(jié)合。

　　作為一名新員工，應(yīng)積極轉(zhuǎn)變觀念，進(jìn)入角色，融入集體，樹(shù)立充分的責(zé)任感和主人翁意識(shí)，謙虛謹(jǐn)慎，找準(zhǔn)理想與現(xiàn)實(shí)，機(jī)遇與能力的差距以及自己在不同發(fā)展階段的合適位置，關(guān)注企業(yè)改革與發(fā)展的大局，盡快融入到企業(yè)文化中，牢記甘肅電力“小利潤(rùn)大市場(chǎng)，舍利潤(rùn)求市場(chǎng)，銷(xiāo)售電力，首先銷(xiāo)售形象”的營(yíng)銷(xiāo)理念，在甘肅電力公司優(yōu)秀的企業(yè)文化熏陶下快速成長(zhǎng)，為甘肅電力的明天努力奮斗。在甘肅電力企業(yè)文化的建設(shè)中，給我們印象最深的是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)與行風(fēng)建設(shè)”面對(duì)如今日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，除了抓住機(jī)遇，抓住效益，優(yōu)質(zhì)服務(wù)與行風(fēng)建設(shè)是占領(lǐng)市場(chǎng)的一個(gè)不可忽視的環(huán)節(jié)。電力行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷、規(guī)范的電力服務(wù)，是電力企業(yè)永恒的主題，行風(fēng)建設(shè)則是企業(yè)的精神追求，責(zé)任意識(shí)，價(jià)值觀念及外在狀態(tài)的綜合表現(xiàn)，是企業(yè)的靈魂。對(duì)供電服務(wù)優(yōu)質(zhì)窗口的參觀，用事實(shí)為我們證明了企業(yè)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)與行風(fēng)建設(shè)上所做的努力和取得的成績(jī)。因此作為新員工，我們應(yīng)從現(xiàn)在起加強(qiáng)自己的職業(yè)道德、愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信，把客戶(hù)放在第一位，用真情服務(wù)、保證質(zhì)量、抓效益、抓管理贏取客戶(hù)的理解與信任，為甘肅電力事業(yè)開(kāi)創(chuàng)更寬廣的市場(chǎng)，為實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)革命性跨越而努力。

　　另外，始終貫穿整個(gè)培訓(xùn)的一個(gè)問(wèn)題就是安全。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)文明的進(jìn)步，現(xiàn)代社會(huì)對(duì)電力的依賴(lài)性越來(lái)越強(qiáng)，電力事故不僅會(huì)影響電力企業(yè)的形象，給電力企業(yè)造成重大的經(jīng)濟(jì)損失，更嚴(yán)重的是會(huì)帶來(lái)巨大的社會(huì)影響，因此，對(duì)我們新員工進(jìn)行《電力安全工作規(guī)程》、《電力安全基礎(chǔ)知識(shí)》等方面的培訓(xùn)是必要的，既是對(duì)企業(yè)的保護(hù)，也是對(duì)個(gè)人生命的負(fù)責(zé)。我們不但要了解它們，更應(yīng)從思想上認(rèn)識(shí)它們的重要性，在今后的工作中認(rèn)真遵守，確保人生安全、設(shè)備安全、電網(wǎng)安全，在心中確立強(qiáng)有力的安全理念—關(guān)注安全，關(guān)愛(ài)生命，凡事做到安全第一，預(yù)防為主。

工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文 篇5

　　20__年是單位實(shí)行基礎(chǔ)管理，打造品牌的一年，是單位發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵一年。20__年也是我在單位參加工作的第二年。在過(guò)去的一年里，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助和指導(dǎo)下，我的工作能力，業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。通過(guò)一年的工作學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立的完成本職工作，并且也能夠做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)臨時(shí)工作。20__年我主要負(fù)責(zé)的工作是：統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制、上報(bào);公積金的核算匯總繳納;技術(shù)中心的出納工作。現(xiàn)在針對(duì)我一年來(lái)主要負(fù)責(zé)的工作，及下一年的計(jì)劃做如下匯報(bào)：

　　一、統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作方面

　　20__年我的主要工作之一就是上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。我們單位的統(tǒng)計(jì)工作就目前的情況來(lái)看，在基層數(shù)據(jù)收集環(huán)節(jié)還是很薄弱的，主要是由于基層各單位的主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作沒(méi)有充分的認(rèn)識(shí)，這樣就給我們的統(tǒng)計(jì)工作帶來(lái)了很大的不便。今年我們主要開(kāi)展的工作是：

　　1、統(tǒng)計(jì)工作要做到按時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)

　　統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)非常重要的工作，隨著單位的不斷發(fā)展?fàn)畲螅瑔挝活I(lǐng)導(dǎo)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作也逐漸的重視起來(lái)。這就要求我們的報(bào)表工作將要更加的精益求精，同時(shí)也將激勵(lì)我們更好的做好統(tǒng)計(jì)工作。20__年我們的統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作每個(gè)月都能夠按時(shí)準(zhǔn)確的上報(bào)。從每月的號(hào)開(kāi)始到次月的號(hào)之間是上報(bào)報(bào)表的時(shí)間，___統(tǒng)計(jì)局、經(jīng)貿(mào)委、自治區(qū)統(tǒng)計(jì)局等各單位的報(bào)表加總起來(lái)每個(gè)月大概要報(bào)張報(bào)表。到了季度或半年、年底就要增加到張左右。因此，今年我們對(duì)基層報(bào)表的時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整。每個(gè)月我們都要求各單位的統(tǒng)計(jì)員在號(hào)至號(hào)開(kāi)始將報(bào)表上報(bào)表，有時(shí)統(tǒng)計(jì)員因其他工作而忘記上報(bào)，我們都要及時(shí)的電話提醒。我們堅(jiān)持做到不遲報(bào)一張表。在準(zhǔn)確性方面，我們實(shí)行的是三級(jí)復(fù)核制度。因?yàn)槲覀兌际翘崆耙惶扉_(kāi)始收集資料的，所以我是第一級(jí)匯總核對(duì)，在匯總完成后我都要與往年的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較核對(duì)，與上月的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，核對(duì)與以往的數(shù)據(jù)是否有大的異常，如果沒(méi)大的出入，我就將報(bào)表交給張嶺做二級(jí)核對(duì)，張嶺在核對(duì)無(wú)誤錯(cuò)誤后，再交由部長(zhǎng)做最后一級(jí)的三級(jí)核對(duì)，因而在準(zhǔn)確方面我認(rèn)為是沒(méi)有問(wèn)題的。

　　2、加大力度對(duì)各廠的統(tǒng)計(jì)報(bào)表的審核指導(dǎo)

　　因?yàn)槲覀兊慕y(tǒng)計(jì)工作是根據(jù)兩廠的報(bào)表匯總形成合并報(bào)表上報(bào)到統(tǒng)計(jì)局等相關(guān)單位的。我們不直接參與數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)收集工作，不直接與各單位的生產(chǎn)部門(mén)接口，這就使得報(bào)表的準(zhǔn)確性受到下級(jí)單位統(tǒng)計(jì)員工作的影響，針對(duì)這種情況我們就每個(gè)月與企管部門(mén)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，加大復(fù)查的力度，力征數(shù)據(jù)達(dá)到準(zhǔn)確，不出現(xiàn)少報(bào)、多報(bào)、錯(cuò)報(bào)的現(xiàn)象。在年初我們還準(zhǔn)備對(duì)基層單位的統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行檢查核對(duì)每個(gè)月的數(shù)據(jù)的真實(shí)性，因此，我們將聯(lián)合企管部將對(duì)各單位的統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行突擊性的檢查，看各單位的報(bào)表數(shù)據(jù)是否有不真實(shí)的性況。但由于工作上的一些原因，此項(xiàng)工作至今還沒(méi)有進(jìn)行，我想接下來(lái)的一段時(shí)間里我們將進(jìn)行檢查、落實(shí)。

　　3、在統(tǒng)計(jì)方面與企管部做到信息共享不做重復(fù)工作，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)一致

　　企管是全單位做為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理部門(mén)，已經(jīng)是在對(duì)全單位的產(chǎn)值等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)了，而財(cái)務(wù)部又在做統(tǒng)計(jì)后對(duì)外上報(bào)報(bào)表工作，在統(tǒng)計(jì)工作上說(shuō)是在做重復(fù)的工作，為了不做重復(fù)的工作我們就必須加強(qiáng)與企管部的信息資源的共享，盡可能的減少重復(fù)勞動(dòng)，減少信息資源的浪費(fèi)。因此在每個(gè)月上報(bào)報(bào)表時(shí)我們都會(huì)到企管部收集數(shù)據(jù)，這樣就做到了：我們有的就與企管部進(jìn)行核對(duì)，我們沒(méi)有的就做到在企管部收集，減少了重復(fù)工作，增加了工作效率，增加了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

　　二、住房公積金的核算、匯總繳納工作方面

　　住房公積金是員工的一項(xiàng)福利金，在年初的工作安排中要求及時(shí)交納、核對(duì)公積金賬務(wù)。由于歷年來(lái)我們交納公積金都是實(shí)行的補(bǔ)交制，就是我們把每月要交納員工的明細(xì)都要一個(gè)不少的全都打印出來(lái)交給公積金中心和銀行，銀行再一個(gè)人一個(gè)人的往機(jī)子里輸，不管人員的狀態(tài)(封存、正常)，由此帶來(lái)了很多人員少交、漏交的問(wèn)題。為此我們用了近一個(gè)半月的時(shí)間與銀行、公積金中心對(duì)賬，把每一個(gè)員工的信息都核對(duì)了一遍，實(shí)現(xiàn)了三方賬目的統(tǒng)一，現(xiàn)在交納只需要打印變更清冊(cè)

　　就可以了，接下來(lái)我們又把員工的繳納的基數(shù)進(jìn)行了調(diào)整。但是隨著單位不斷的壯大，子單位、關(guān)聯(lián)企業(yè)的日益增多，截止至今年月份共為個(gè)子單位、個(gè)分單位、個(gè)關(guān)聯(lián)企業(yè)以及總單位等個(gè)獨(dú)立核算單位，兩個(gè)賬戶(hù)共多人(明細(xì)附后)都由單位財(cái)務(wù)部統(tǒng)一代繳，問(wèn)題也就頻繁出現(xiàn)。鑒于統(tǒng)一代繳制度的問(wèn)題頻繁出現(xiàn)，我們建議單位領(lǐng)導(dǎo)將公積金與養(yǎng)老統(tǒng)籌一樣下放到各單位自行交納，這項(xiàng)工作得到了單位領(lǐng)導(dǎo)的同意，現(xiàn)在在單位繳納的單位還有四個(gè)核算單位，核算、匯總起來(lái)也簡(jiǎn)單多了，也能及時(shí)、準(zhǔn)確的繳繳納了，并且賬目也都能對(duì)得清了。

　　三、技術(shù)中心出納工作方面

　　我們單位的技術(shù)中心是國(guó)家級(jí)技術(shù)中心。因此，按國(guó)家家的規(guī)定，技術(shù)的資金要實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用的。技術(shù)中心的日常業(yè)務(wù)主要是單位的專(zhuān)利申請(qǐng)、為各項(xiàng)科技活動(dòng)而出差人員的差費(fèi)支出，每月的工資發(fā)放等工作。每個(gè)月的業(yè)務(wù)量不大，但很零散，且業(yè)務(wù)的跨月份的比較多處理起來(lái)不方便。這就要求我每個(gè)月要仔細(xì)的計(jì)好每一筆資金的流出與流入，盡可能的不要跨月份，防止賬實(shí)不復(fù)的現(xiàn)象出現(xiàn)。

　　從五月份開(kāi)始科技管理部的預(yù)算也由我來(lái)核算。由于年初的預(yù)算制定時(shí)沒(méi)事有些問(wèn)題沒(méi)能考慮進(jìn)來(lái)：俞總工的預(yù)算，技術(shù)中心的預(yù)算以及有些費(fèi)用的分?jǐn)偟葐?wèn)題都沒(méi)能做明確的規(guī)定，導(dǎo)致了現(xiàn)在科技部的一些費(fèi)用超支且有些費(fèi)用沒(méi)有地方列支的現(xiàn)象。這就使得預(yù)算的科學(xué)性、合理性大大折扣了。為此我建議科技部下一年的預(yù)算時(shí)盡可能的科技部與技術(shù)中心分開(kāi)，科技部按單位的預(yù)算走，技術(shù)中心則以項(xiàng)目核算列支，沒(méi)有項(xiàng)目的就不列預(yù)算，不允許列支。

　　四、下一年度的工作思路

　　這一年的工作中取得了一些收獲，但是同時(shí)也出現(xiàn)了許多問(wèn)題，針對(duì)20__年出現(xiàn)的一些問(wèn)題，現(xiàn)在談一談下一年的工作思路：

　　1、在統(tǒng)計(jì)報(bào)表方面，明年要嚴(yán)格規(guī)范報(bào)表的格式，上報(bào)的時(shí)間，上報(bào)報(bào)表的質(zhì)量，如果有可能的話，最好能夠?qū)�基層的統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行考核，以確保報(bào)表的真實(shí)性。與此同時(shí)要加大統(tǒng)計(jì)報(bào)表重要性的宣傳，主要是對(duì)基層領(lǐng)導(dǎo)的宣傳，提高認(rèn)識(shí)，使得領(lǐng)導(dǎo)能夠支持我們的工作。

　　每年各基層統(tǒng)計(jì)員的上報(bào)數(shù)據(jù)無(wú)法確定真實(shí)性的情況下，建議20__年增加去基層檢查工作，核實(shí)數(shù)據(jù)的次數(shù)，多采取突擊性的，不定期的檢查。同時(shí)針對(duì)各單位的統(tǒng)計(jì)工作人員的素質(zhì)不一的情況，建議明年的增加對(duì)各單位的人員培訓(xùn)以提高各單位工作人員上報(bào)數(shù)據(jù)的質(zhì)量;

　　2、在住房公積金上，明年還是要求仔細(xì)、認(rèn)真核算，做到不漏交一個(gè)人。且抓緊時(shí)間，將以前年度的住房公積金核對(duì)清楚，且盡可能的制定出一制度來(lái)，嚴(yán)格要求各單位的公積金，以確保員工的利益;

　　3、技術(shù)中心的出納工作，雖然工作量不是很大，但是，也不能放松，要盡可能的保證每一筆匯款準(zhǔn)確無(wú)誤。同時(shí)針對(duì)今年的預(yù)算中出現(xiàn)的大量問(wèn)題，在明年的預(yù)算工作中，要提出合理的建議，以盡可能合理科學(xué)的設(shè)計(jì)好科技部、技術(shù)中心20__年的預(yù)算，以避免像今年這種漏掉或者沒(méi)有設(shè)置的現(xiàn)象發(fā)生。

工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文 篇6

　　作為二十一世紀(jì)的大學(xué)生，我在聯(lián)通公司實(shí)習(xí)電話客服，當(dāng)我實(shí)習(xí)工作了一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)自己把一切都想的太簡(jiǎn)單了，畢竟我只是個(gè)半只腳踏出象牙塔的實(shí)習(xí)大學(xué)生，社會(huì)的復(fù)雜是我看不清楚的，我深刻地感受到了就業(yè)的壓力。

　　第一天到聯(lián)通公司實(shí)習(xí)的時(shí)候，我的指導(dǎo)老師帶我熟悉了下工作環(huán)境，說(shuō)明了下公司的規(guī)章制度，還介紹了一些業(yè)務(wù)方面的知識(shí)和工作流程。我被安排在電話客服崗位實(shí)習(xí)，我深刻的了解到電話客服并沒(méi)想象的那么簡(jiǎn)單，我的工作主要就是作為聯(lián)通公司的電話客服業(yè)務(wù)員身份去進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)，推薦客戶(hù)辦理聯(lián)通公司的彩鈴業(yè)務(wù)，這讓我很有壓力，我開(kāi)始以為電話客服就是打打電話，和客戶(hù)保持良好的關(guān)系，并解決客戶(hù)的一些業(yè)務(wù)問(wèn)題等等。做電話客服主要就是要講究溝通交流的藝術(shù)，在一片永久的業(yè)務(wù)下，要如何去和客戶(hù)溝通，都是值得我們?nèi)ニ伎嫉模�在�?shí)習(xí)中積累經(jīng)驗(yàn)，用于實(shí)踐中，提高自己的業(yè)績(jī)和工作效率。

　　經(jīng)過(guò)幾天的培訓(xùn)，我已經(jīng)能夠正式上崗了，我們主要是負(fù)責(zé)為客戶(hù)辦理彩鈴業(yè)務(wù)這一塊，實(shí)習(xí)中要注意自己的語(yǔ)氣和語(yǔ)言，對(duì)于這個(gè)行業(yè)，最看重的就是語(yǔ)言的表達(dá)，也就是說(shuō)話的藝術(shù)，首先一定要注意正面的語(yǔ)言表達(dá)，不要有不好的詞語(yǔ)讓顧客反感。第二就是要言簡(jiǎn)意賅，一語(yǔ)道出重點(diǎn)，要知道，客戶(hù)可能沒(méi)時(shí)間聽(tīng)你多說(shuō)，所以在客戶(hù)接通電話的那一剎那我們就要直接說(shuō)出目的。還要注意能不說(shuō)“不”就不說(shuō)，在業(yè)務(wù)介紹中要明白我們的身份，我們是聯(lián)通公司的實(shí)習(xí)電話客服人員，要時(shí)刻注意企業(yè)形象，還有就是不要用口頭禪。在明白這些說(shuō)話的藝術(shù)后，就很好做了。

　　慢慢的經(jīng)過(guò)我對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，和自己不斷的努力，以及同事和領(lǐng)導(dǎo)們的幫助，我已經(jīng)能嫻熟的處理電話客服這塊的任務(wù)了。我在實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)也是得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可，可以說(shuō)這次的電話客服實(shí)習(xí)是滿(mǎn)載而歸，我要特別感謝大家對(duì)我的幫助。

　　這次的電話客服實(shí)習(xí)對(duì)我這個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)是很有意義的，在這次的實(shí)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了很多說(shuō)話的藝術(shù)和為人處事的道理，是一次讓我受益匪淺的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。

　　進(jìn)入大學(xué)快2年啦，真正的實(shí)習(xí)其實(shí)已經(jīng)有2次啦，第一次在蘇寧，這一次在支付寶，但是工作都是同一個(gè)種類(lèi)——客服，我的理解就是無(wú)條件為來(lái)電的顧客服務(wù)，你必須是抱著一種敬畏的心態(tài)對(duì)待顧客，在交談的過(guò)程中，你必須是客氣，耐心，親切。這差不多是必須的。其實(shí)經(jīng)過(guò)這兩次的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己并不適合那種靜坐在辦公桌，雖然我熱衷與交談，我覺(jué)得溝通是交流的最好的方式，是橋梁。拉近彼此的距離，但是我似乎不喜好聽(tīng)聲交談，我喜歡face to face這樣的方式似乎更能滿(mǎn)足我。客服就是一種聽(tīng)聲溝通，根據(jù)對(duì)方的語(yǔ)速，根據(jù)對(duì)方的語(yǔ)氣，來(lái)判斷，臆測(cè)對(duì)方的表情變化，我想這樣的工作更適合靦腆型的人，這樣似乎更能發(fā)揮這類(lèi)人的優(yōu)勢(shì)。一般來(lái)說(shuō)不害羞的人，一般都是有那么點(diǎn)大大咧咧，那么其實(shí)這類(lèi)在做客服時(shí)，他的情緒就不那么好克制，語(yǔ)氣容易產(chǎn)生很大的波動(dòng)。我想我就是屬于后者吧。其實(shí)現(xiàn)在社會(huì)，一個(gè)充滿(mǎn)在各種交流方式的社會(huì)，再加上網(wǎng)絡(luò)世界的不斷發(fā)展，人們可以足不出戶(hù)就能做任何可以再網(wǎng)上完成的事，那么隨之而來(lái)有很多的問(wèn)題就擺在那，那么什么方式可以解決這些矛盾呢。這樣客服的隊(duì)伍就這樣在不斷的擴(kuò)大，這一個(gè)行業(yè)其實(shí)也解決了很多就業(yè)問(wèn)題。我想我們有時(shí)把這個(gè)職業(yè)想的太簡(jiǎn)單啦，做一個(gè)合格的客服其實(shí)真的很難，一個(gè)合格的客服，必須了解的事情太多，企業(yè)內(nèi)部的，企業(yè)外部，與企業(yè)有著密切聯(lián)系的，相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，當(dāng)然回答問(wèn)題時(shí)的用語(yǔ)也應(yīng)該是相當(dāng)有要求的，起碼的口齒清楚，專(zhuān)業(yè)的用語(yǔ)規(guī)范，親切的回答，很好的語(yǔ)言組織能力，我想這個(gè)就是一個(gè)客服必備的。

　　在支付寶實(shí)習(xí)，在此刻我覺(jué)得最大的收獲并不是我所在的這個(gè)崗位帶給我的感受，其實(shí)公司的氛圍是我最大的收獲，尤其是在總部的時(shí)候。其實(shí)工作雖然是謀生的一種方式，但是我覺(jué)得更是生活的一種方式，只要你是快樂(lè)的工作，那你的謀生其實(shí)也就存在著濃厚的生活情趣，在工作的快感，就會(huì)給你的生活增添不少樂(lè)趣。

　　這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)真的很好，但是以后的實(shí)習(xí)，我還是希望能接觸不同的領(lǐng)域，我想我們的生活就應(yīng)該有不同身份變換，接觸不同領(lǐng)域的人，了解不同的知識(shí)，融匯貫通，這樣的人生應(yīng)該才是有滋有味的。當(dāng)然以后有機(jī)會(huì)的話，我還是愿意到支付寶工作的，但是是不一樣的崗位。

工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文 篇7

　　填制記賬憑證，對(duì)我來(lái)說(shuō)并不是第一次，但這次在李老師的帶領(lǐng)下，對(duì)此，又有了新的認(rèn)識(shí)與理解。大一做會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)時(shí)，潘老師采用的引導(dǎo)的教學(xué)方式，在這種情況下，我自身的會(huì)計(jì)知識(shí)不夠扎實(shí)。在本次實(shí)訓(xùn)中，暴露了一些問(wèn)題也得到新的經(jīng)驗(yàn)：

　　首先，關(guān)于原始憑證的審核。審核原始憑證是記賬的第一步，主要審核憑證的真?zhèn)魏褪欠駪?yīng)該作為附件。審核原始憑證的真?zhèn)危�一看發(fā)票上的水印，可以來(lái)檢驗(yàn)真?zhèn)?二看原始憑證是不是符合經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生;三看原始憑證的金額是否符合實(shí)際。判斷原始憑證是否要作為憑證附件的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生看哪些是需要作為附件的。例如：增值稅的發(fā)票有四聯(lián)，分別是發(fā)票聯(lián)，存根聯(lián)，記賬聯(lián)，抵扣聯(lián)。作為出納，只需要根據(jù)記賬聯(lián)來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，也就是只有一張作為附件。進(jìn)賬單，由于企業(yè)是采取倒打的形式，它雖然由出納填寫(xiě)，但應(yīng)該交由對(duì)方單位，因此，不能作為附件。

　　其次，根據(jù)發(fā)票來(lái)做賬務(wù)處理。平時(shí)，我都是根據(jù)題目來(lái)編制會(huì)計(jì)分錄，填制記賬憑證。但這種處理方式，在實(shí)際的工作中根本不可行。拿到一張?jiān)鲋刀惏l(fā)票就應(yīng)當(dāng)想到是銷(xiāo)售還是購(gòu)買(mǎi)貨物，聯(lián)想到相關(guān)會(huì)計(jì)科目，在草稿紙上寫(xiě)會(huì)計(jì)分錄，再填寫(xiě)憑證。還有，發(fā)票上有很多會(huì)計(jì)信息，如果一味的根據(jù)題目做實(shí)訓(xùn)，會(huì)很麻煩。

　　再其次，明確角色，應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)自己在實(shí)訓(xùn)中所擔(dān)任的職務(wù)。否則會(huì)將“出納”與“會(huì)計(jì)”的界限搞混。一開(kāi)始，我錯(cuò)誤的認(rèn)為凡是有經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生，出納就應(yīng)該登記相應(yīng)的記賬憑證，賬本。其實(shí)，狹義的說(shuō)，出納的工作只需要處理資金的收付，核算，保管。像在本次實(shí)訓(xùn)中的第十題：公司加工業(yè)務(wù)，稅款委托銀行收，就以為出納應(yīng)做處理。其實(shí)，它涉及到的會(huì)計(jì)科目是應(yīng)收賬款，其他業(yè)務(wù)收入，應(yīng)該由會(huì)計(jì)做賬。銀行工作與出納工作的區(qū)分。在銀行進(jìn)賬單的回單上有一個(gè)“受理銀行蓋章”，需要銀行蓋章。在開(kāi)始的處理過(guò)程中，業(yè)務(wù)的不清晰，就會(huì)在回單上蓋章。這也是一個(gè)誤區(qū)。

　　另外，在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中還應(yīng)注意其他的細(xì)小細(xì)節(jié)。憑證上數(shù)據(jù)填寫(xiě)時(shí)，應(yīng)當(dāng)符合書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn);填寫(xiě)時(shí)還應(yīng)當(dāng)仔細(xì)，不得涂改;黏貼應(yīng)當(dāng)整齊

　　作為一名出納還應(yīng)當(dāng)掌握銀行賬戶(hù)業(yè)務(wù)處理，轉(zhuǎn)賬支票結(jié)算的業(yè)務(wù)處理，商業(yè)匯票結(jié)算業(yè)務(wù)的處理 ……最后，“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，任何理論上的知識(shí)，都需要通過(guò)實(shí)踐來(lái)考核自己是否掌握。本次實(shí)訓(xùn)，有助于我掌握新的知識(shí)，培養(yǎng)自己在這方面的能力，為以后成為一個(gè)出納做準(zhǔn)備!

工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文 篇8

　　入職半個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，本人對(duì)淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較 好了解和基本掌握，并已開(kāi)始正式上崗。現(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得，工作的內(nèi)容要點(diǎn)及工作中 出現(xiàn)的問(wèn)題作一個(gè)階段性的，以為日子不斷對(duì)自己工作進(jìn)行完善做參考和準(zhǔn)備。 淘寶客服作為網(wǎng)店的一個(gè)重要組成部分。其重要性不可忽視。

　　首先它是店鋪和顧客 之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠(chéng)信、熱情的去接待每一 位顧客。其次是要有良好的語(yǔ)言溝通技巧，這樣可以讓客戶(hù)接受你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交 易。再次，作為客服同時(shí)要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識(shí)，這樣才可以給客戶(hù) 提供更多的購(gòu)物建議，更完善的解答客戶(hù)的疑問(wèn)。本人在這半個(gè)月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn) 識(shí)到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能，雖然 此前沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)但希望能從零學(xué)起，爭(zhēng)取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就 本人售前導(dǎo)購(gòu)，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。 首先是售前導(dǎo)購(gòu)。售前導(dǎo)購(gòu)的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可 以引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)，促成交易，提高客單價(jià)。 在售前溝通中一般包括打招呼、詢(xún)問(wèn)、推薦、議價(jià)、道別等這幾個(gè)方面。在打招呼方 面，無(wú)論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動(dòng)回復(fù)這項(xiàng)必不可少。自動(dòng)回復(fù)可以讓我們做到 及時(shí)快速回復(fù)，讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，同時(shí)自動(dòng)回復(fù)里附加有我們店名可 以強(qiáng)化顧客的印象。除了自動(dòng)回復(fù)，自己也要在第一時(shí)間回復(fù)詢(xún)問(wèn)顧客有什么需要幫助 的。在詢(xún)問(wèn)答疑方面，無(wú)論是什么情況都銘記第一時(shí)間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的 哪款包包，打開(kāi)相應(yīng)的頁(yè)面，時(shí)刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢(xún)。在議價(jià)環(huán)節(jié)則非常 考驗(yàn)一個(gè)人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價(jià)格堡 壘又能讓客人感覺(jué)到我們的價(jià)格是最低實(shí)在不能再降， 這個(gè)需要自己在工作中不斷去學(xué) 習(xí)提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無(wú)論是成交或沒(méi)有成交都要保持統(tǒng)一的熱 情態(tài)度去對(duì)待每一位客人。

　　我以為，要做為一名合格的客服員，在工作中應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)，溝通及應(yīng)變能力，高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感。

　　我以為，要做為一名合格的客服員，在工作中應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)，溝通及應(yīng)變能力，高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)，產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)是我們工作的基石，這是做為一名合格客服員不可缺少的條件。

　　一、客服工作需要具備良好的心理素質(zhì)。客戶(hù)服務(wù)職員直接接觸用戶(hù)，為其提供咨詢(xún)服務(wù)、接受用戶(hù)投訴等等，特殊的工作性質(zhì)決定了客戶(hù)工作職員要有一定的忍耐性，寬容對(duì)待用戶(hù)的不滿(mǎn)，能夠承受壓力，具備良好的心理素質(zhì)。

　　二、熟練把握業(yè)務(wù)知識(shí)，了解產(chǎn)品及用戶(hù)需求。熟練把握業(yè)務(wù)知識(shí)是客服工作職員的基本素質(zhì)之一，只有真正的了解產(chǎn)品及用戶(hù)的需求所在，熟練把握業(yè)務(wù)知識(shí)才能夠積極應(yīng)對(duì)客戶(hù)。

　　三、溝通及應(yīng)變能力。客服工作相比其他崗位工作在溝通及應(yīng)變能力上對(duì)從業(yè)職員提出了更高的要求。客服職員在接受用戶(hù)投訴時(shí)需要運(yùn)用一定的溝通技巧，積極應(yīng)變，化解矛盾爭(zhēng)端，解決沖突與對(duì)抗，從投訴流失中吸取教訓(xùn)，維護(hù)企業(yè)形象并及時(shí)為用戶(hù)解決題目。

　　四、高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感。客服工作是企業(yè)形象對(duì)外展示的窗口，客服工作的質(zhì)量，客服工作職員的素質(zhì)直接影響著企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作職員具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護(hù)企業(yè)的形象。

　　總而言之，客戶(hù)服務(wù)工作的好與壞代表著一個(gè)企業(yè)的文化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質(zhì)，與企業(yè)利益直接掛勾。能否贏得價(jià)值客戶(hù)，不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品價(jià)格等方面的題目，客戶(hù)服務(wù)也是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

　　對(duì)于以后的客服工作還有很多需要不斷向同事學(xué)習(xí)的地方，在工作的同時(shí)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份氣力。

工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文 篇9

　　我很榮幸成為10000客戶(hù)服務(wù)中心的一員，從進(jìn)入客服中心之日起，我把客服中心視同一個(gè)家，中心每一位員工都是親人，不論是公司正式員工，還是聘用員工，無(wú)論是年紀(jì)大的員工，還是剛進(jìn)入社會(huì)的女孩，她們的性格、興趣我了如指掌，她們的喜怒哀樂(lè)都讓我牽掛在心，我們相互信賴(lài)，無(wú)話不談，在溝通中她們傾訴委屈，釋放壓力，在放松中調(diào)整心態(tài)，保持陽(yáng)光心情。她們眼中我不僅是中心負(fù)責(zé)人，更是她們工作和生活的導(dǎo)師，我常與她們分享工作和人生快樂(lè)心法：即做人要有品德，做事要有品質(zhì)，生活要有品位，指導(dǎo)年輕的員工怎樣去工作，如何去生活，真正讓員工感受到工作的快樂(lè)，從而把握著幸福的生活„„

　　兩年來(lái)，我將關(guān)愛(ài)體現(xiàn)在生活最小細(xì)節(jié)中，把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里，從愛(ài)心出發(fā)，相互理解，真心相待，贏得了員工的尊敬和認(rèn)同，這是我人生的最大財(cái)富!我驕傲，因?yàn)槲覀兪枪�司最友�?ài)的團(tuán)隊(duì)，我自豪，因?yàn)槲沂莾?yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員!

　　一、注重客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，努力創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

　　所謂的團(tuán)隊(duì)不能單純理解為一個(gè)特定范圍的一群人，而應(yīng)是大家同一目標(biāo)，一種聲音，一起努力的團(tuán)體，這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié)，是否有凝聚力，是否有相互學(xué)習(xí)、知識(shí)共享，決定了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，它是影響單位或部門(mén)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。 “眾心齊，泰山移”，我深知：一個(gè)無(wú)論多么優(yōu)秀的管理人員其個(gè)人能力是有限的，而眾人的智慧是無(wú)窮的，怎樣去設(shè)計(jì)客服中心內(nèi)部文化，激發(fā)每一位員工愛(ài)崗敬業(yè)、積極向上的工作熱情，創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，讓每一個(gè)員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感，這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求的境界和竭力奮斗的目標(biāo)。

　　10000號(hào)在公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)中是難度系數(shù)最大的單位，因?yàn)橹行膯T工年齡差別大，用工方式不統(tǒng)一，薪酬待遇偏低，工作煩瑣壓力大，個(gè)人素質(zhì)要求高，而且在工作中經(jīng)常不被理解，遭遇委屈是家常便飯，“客服中心是防火墻，話務(wù)員是滅火器”這是10000號(hào)日常工作的真實(shí)寫(xiě)照，我們常戲稱(chēng)“客服中心對(duì)外是矛盾匯集中心，對(duì)內(nèi)是克服困難中心”，事實(shí)的確如此，面對(duì)現(xiàn)狀，如何在這種情況下舒緩員工的壓力?怎樣防止服務(wù)過(guò)程員工自我情緒失控而產(chǎn)生的負(fù)面影響?通過(guò)什么樣的方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)員工對(duì)崗位的認(rèn)同感，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，是我常常思考和需解決的實(shí)際問(wèn)題。

　　管理是一種觀點(diǎn)，是一種服務(wù)，更是一種藝術(shù)，激勵(lì)與日常管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)密切相關(guān)不可分割，客服中心的激勵(lì)工作具有人力資源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，無(wú)論任何單位的發(fā)展都離不開(kāi)全體員工的創(chuàng)造力和積極性，雖然物質(zhì)激勵(lì)仍然是衡量員工的自身價(jià)值的一個(gè)重要指標(biāo)，但事實(shí)上在特定環(huán)境下，精神激勵(lì)的作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的意義，我認(rèn)為：有激勵(lì)就有動(dòng)力，有期許就有沖刺，有認(rèn)同就會(huì)產(chǎn)生歸屬感，兩者之間是作用力與反作用力的關(guān)系。基于這個(gè)觀念，在10000號(hào)日常管理工作中，將激勵(lì)措施面向所有員工，我關(guān)注每個(gè)員工一點(diǎn)一滴的進(jìn)步表現(xiàn)，量體裁衣，靈活運(yùn)用，一張滿(mǎn)意的笑容，一個(gè)贊許的眼光，一句肯定的話，都會(huì)成為員工“溫馨服務(wù)，天天進(jìn)步”的動(dòng)力。重視員工，欣賞員工，塑造員工，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累就形成了團(tuán)隊(duì)的合力，保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成。

　　我常常告戒自己和勉勵(lì)同仁：面對(duì)市場(chǎng)，面對(duì)客戶(hù)，我們所呈現(xiàn)的必須是最好的，因?yàn)槲覀円雅c中國(guó)電信溶為一體，我們站出來(lái)就代表著隨州電信!

　　二、細(xì)化基礎(chǔ)管理，量化績(jī)效指標(biāo)，營(yíng)造了一個(gè)公平、公正、公開(kāi)的考核氛圍。

　　標(biāo)桿要定位，管理要精細(xì)，指標(biāo)要量化，評(píng)價(jià)要公允，這是我對(duì)客服中心日常管理工作的簡(jiǎn)單概括。

　　我們以正面引導(dǎo)為主，大膽執(zhí)行分公司的績(jī)效考核精神，結(jié)合中心實(shí)際，針對(duì)不同崗位進(jìn)行了分工，分別制定了崗位職責(zé)，給每一員工下達(dá)了績(jī)效考核指標(biāo)，設(shè)置優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星崗，在細(xì)化、量化員工的工作任務(wù)的同時(shí)，提出工作的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)，使每個(gè)員工對(duì)自己應(yīng)承擔(dān)職責(zé)的做到心中有數(shù)，客觀評(píng)價(jià)自己，公平看待他人，最大限度發(fā)揮員工的工作積極性，營(yíng)造了積極向上、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的競(jìng)賽氛圍。

　　三、防微杜漸，及時(shí)糾偏，甘當(dāng)“滅火器”愿做“防火墻”

　　如果說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)談單難度大，那么服務(wù)補(bǔ)救工作難度系數(shù)將更大，大家都知道商業(yè)談判中信任是基礎(chǔ)，討價(jià)還價(jià)是過(guò)程，雙方的歧義在于怎樣讓利益最大化，然而客戶(hù)投訴不同于商業(yè)談判，其工作難點(diǎn)在于要在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行情感的修復(fù)，信任感的重新建立，寬容、耐心是基礎(chǔ)，審時(shí)度勢(shì)是關(guān)鍵，圓潤(rùn)溝通靠功底，降低損失是目的，贏回客戶(hù)是效益。

工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文 篇10

　　自11月我進(jìn)入餐廳財(cái)務(wù)擔(dān)當(dāng)出納工作以來(lái)，我虛心學(xué)習(xí)新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)承擔(dān)起工作職責(zé)。

　　首先，在公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，推進(jìn)了餐廳各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度及其日常的工作流程建立和規(guī)范。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了不少餐廳管理運(yùn)行的常識(shí)，使我較快地熟悉工作環(huán)境。

　　其次作為餐廳出納，我在計(jì)劃、收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面竭盡全力履行好自己的工作職責(zé)，過(guò)去的幾個(gè)月里保證工作目標(biāo)順利達(dá)成的情況下，不斷改善工作方式方法，順利完成如下工作：

　　一、日常工作：

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向>會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。

　　2、及時(shí)收回各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

　　3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

　　4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(完全依據(jù)審批權(quán)限給予支付)，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。

　　5、做好收銀臺(tái)的監(jiān)管工作和收銀員的管理工作。

　　二、階段性工作：

　　1、依據(jù)餐廳的運(yùn)行情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度、收銀工作流程等進(jìn)行了補(bǔ)充和微調(diào)。

　　2、根據(jù)試營(yíng)業(yè)期間歸集出的問(wèn)題，草擬餐廳物料采購(gòu)作業(yè)流程、電子菜譜信息權(quán)限管理辦法、配合促銷(xiāo)計(jì)劃編制代金券的發(fā)放使用核對(duì)統(tǒng)計(jì)的規(guī)則。

　　三、回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：

　　1、對(duì)本餐廳管理運(yùn)行出現(xiàn)的問(wèn)題研究還不夠深入，致使所涉>財(cái)務(wù)管理?xiàng)l線的相關(guān)

　　問(wèn)題缺乏預(yù)見(jiàn)性，常常是問(wèn)題發(fā)生后才管理制度進(jìn)行修正。

　　2、對(duì)針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：

　　加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

　　綜上所述。在過(guò)去的半年中，付出了努力，也得到了回報(bào)。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既要做好監(jiān)督控制的工作，又要注意恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒āＶ挥胁粩嗟奶岣邩I(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。

工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文 篇11

　　在多年的工作實(shí)踐中，把顧客大體歸納為以下性格和類(lèi)型以及接待方法，供業(yè)界共同探討。 有一種進(jìn)店就表明態(tài)度的單刀直入型;一種是認(rèn)識(shí)不深卻裝作懂得很多的自我膨脹型;另一種是深藏不露型。筆者把這三種類(lèi)型顧客稱(chēng)之為見(jiàn)多識(shí)廣的顧客 。應(yīng)付見(jiàn)多識(shí)廣顧客最佳決竅是用優(yōu)于他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、以正確、易懂、有感情的談吐向他們解說(shuō)。

　　喜歡到自己認(rèn)可的特定店名的眼鏡店去配鏡的顧客筆者把他稱(chēng)之為慕名型顧客。這種顧客和一般顧客不同，慕名型顧客在“愛(ài)得深、恨得也深”的心理下，對(duì)其信任期待的眼鏡店服務(wù)質(zhì)量一但絕望，效果就會(huì)很強(qiáng)烈，不僅顧客本身難再爭(zhēng)取，就連其親朋好友也會(huì)受到影響。尤其在這種“廣告爆炸式”的時(shí)代，

　　任何一家老字號(hào)眼鏡店都面臨一定的危機(jī)，因?yàn)轭櫩屯�往喜好無(wú)常，容易喜新厭舊，被新店吸引、被優(yōu)質(zhì)的服務(wù)所吸引、被低價(jià)吸引。因此老字號(hào)眼鏡店也應(yīng)充分利用廣告的力量。使老店重放青春之風(fēng)彩，拉回老顧客，吸收新顧客。如果

　　盲目相信自身魅力，夜郎自大，往往會(huì)被人信談忘。

　　每個(gè)眼鏡店都有一定的熟顧客和店方關(guān)系較為緊密。這種顧客筆者稱(chēng)之為親昵型顧客。這種顧客比較少好接待，但親密之中，也要保持禮儀，過(guò)分親近會(huì)招致顧客反感，營(yíng)業(yè)員、驗(yàn)光員、配鏡師在與顧客閑談家常時(shí)，態(tài)度及措詞都要有分寸,不可忘記自己在執(zhí)行工作而入“忘我之境”。顧客自動(dòng)聊起個(gè)人問(wèn)題，應(yīng)委婉避開(kāi)劃清彼此間關(guān)系，才不會(huì)讓其他顧客感到不舒服，熟客得罪不起，但也不能為了照顧熟客而使新客感到心理不平衡，忽視了新客成為熟客的巨大潛力。

　　有一些顧客一進(jìn)入眼鏡店面對(duì)諸多鏡架、形形色色的各種選擇優(yōu)柔寡斷、百般躊躇、顯得猶豫不定、難以取舍。這種顧客筆者叫他猶豫不決型的顧客。接待此種性格的顧客要記住顧客第一次選的什么樣式的，數(shù)次把看的是什么樣式的，根據(jù)其態(tài)度，留下幾種適合顧客品味的樣式，其佘的則不動(dòng)聲色的拿開(kāi)，然后著重介紹顧客手上拿的。若旁邊還有其他顧客，也可通過(guò)征求第三者意見(jiàn)促使猶豫不決型顧客下定決心。

　　在眼鏡店都能見(jiàn)到一種委托營(yíng)業(yè)員或驗(yàn)光員、配鏡師判斷適合自己需要的顧客，這種顧客筆者叫他商量型顧客。顧客之所以找他們商量完全是處于對(duì)店方的信任，因此，營(yíng)業(yè)員，驗(yàn)光員，配鏡師應(yīng)盡心盡責(zé)不讓顧客失望。首先一點(diǎn)，應(yīng)確立責(zé)任心。不能以隨意的態(tài)度敷衍顧客。同時(shí)，應(yīng)盡量避免為獲取提成，極力推銷(xiāo)貴重的眼鏡而不管其是否適合顧客的需要。另外，作出合理的推薦，使顧客滿(mǎn)意往往也會(huì)促進(jìn)相關(guān)眼鏡的銷(xiāo)售。另外一點(diǎn)，應(yīng)選擇在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提出建議。

　　營(yíng)業(yè)員熱心推薦，反而使顧客猶豫不決，然后嘴里說(shuō)“下次再來(lái)”而空手而歸的顧客筆者稱(chēng)他為謹(jǐn)慎型顧客，遇到這種顧客首先應(yīng)象對(duì)待猶豫不決型顧客對(duì)待。另外，這種慎重型顧客對(duì)營(yíng)業(yè)員的主動(dòng)讓價(jià)和始終不讓價(jià)都會(huì)慎重考慮，故此，營(yíng)業(yè)員要適時(shí)而讓價(jià)，其次這種顧客回頭再來(lái)時(shí)，一定要保持殷勤有禮，不可擺出高姿態(tài)。

　　總有一些顧客，進(jìn)店之后東看西看，任憑營(yíng)業(yè)員多殷勤，仍金口難開(kāi)。這種“個(gè)性”很強(qiáng)的顧客便是沉默型顧客，這種顧客一旦中意某家眼鏡店，通常都會(huì)成為該店永久 的顧客，因此營(yíng)業(yè)員在第一次接待這種顧客遇到再大的困難也要想辦法克服。接待這種顧客應(yīng)在顧客沒(méi)有決定買(mǎi)哪種眼鏡之前，切不可貿(mào)然上前應(yīng)對(duì)，應(yīng)讓其自由瀏覽，營(yíng)業(yè)員不妨仔細(xì)觀察，作好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備即可。若發(fā)現(xiàn)顧客全神貫注地審視某一款眼鏡時(shí)或反復(fù)在眼鏡展示柜久久探望時(shí)，這時(shí)營(yíng)業(yè)員該“出擊”了，到顧客身邊，但不要太近，問(wèn)詢(xún)看到中意的沒(méi)有?然后按剛才觀察所得，說(shuō)明他所關(guān)心的眼鏡商品。

　　一進(jìn)店就天南地北扯個(gè)沒(méi)完，忘了自己來(lái)眼鏡店是想配副眼鏡的，這種顧客，筆者稱(chēng)他為聊天型顧客。接待聊天型顧客致關(guān)重要。這種顧客的特征較為鮮明，做好這種顧客他會(huì)在外大肆宣傳該店的特色，得罪了這種顧客就可想而知了。

工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文 篇12

　　一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我深刻體會(huì)到了做主持人的艱辛和快樂(lè)，在同學(xué)們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。作為一名班級(jí)主持人，我深知一舉一動(dòng)，一言一行都會(huì)對(duì)周?chē)�的同學(xué)產(chǎn)生影響

　　文字語(yǔ)言的表達(dá)上，注意口語(yǔ)規(guī)范化的練習(xí)。通過(guò)練習(xí)使我具備了一定的文字總結(jié)、統(tǒng)計(jì)分析能力，在具體的工作中也形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成主持。

　　二、學(xué)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和技巧，提高工作效率。主持對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，我清醒地認(rèn)識(shí)到，主持工作是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。在工作的這段時(shí)間里，同事們教會(huì)了我很多行之有效工作方法和技巧，就牢牢記住，在操作過(guò)程中面對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題也要好好思考分析。我想只有通過(guò)不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)失敗的教訓(xùn)，才能不斷提高工作的能力。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，主持節(jié)目時(shí)能冷靜辦，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。

　　雖然在上學(xué)期我在工作上取得了一些成績(jī)，但我認(rèn)為還有一些不足之處。一是我缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感自覺(jué)性。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想;三是工作中有些隨意性，主觀臆斷，這也是自己政治素質(zhì)不高的表現(xiàn)。

工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文 篇13

　　時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間這個(gè)學(xué)期已結(jié)束了。看小朋友們一天天的懂事，一天天地在長(zhǎng)大，心里總是樂(lè)滋滋的，和他們?cè)谝黄鹫娴暮荛_(kāi)心，仿佛自己也回到了童年一般，和他們?cè)谝黄鸨M情的玩耍，任何煩惱都被這爽朗的笑聲沖到云外去。這或許就是孩子那顆天真無(wú)暇的童心所具有的魔力!這讓我感觸最深，有時(shí)甚至想：我不僅是在教育他們，其實(shí)我也在受他們的影響。真正的生活在他們當(dāng)中，才使我深刻的體會(huì)到成為他們老師的那份自豪感。

　　人的一生中，短短幾十年，而幼兒時(shí)期的教育對(duì)個(gè)體的影響是最大的，可以說(shuō)，關(guān)系到人的一生。“師者之所以傳道受業(yè)解惑也”，作為“人類(lèi)靈魂的工程師”，辛勤工作的“園丁”，必須處處注意自己的一言一行，事事率先垂范，才不會(huì)失其本來(lái)之意義。為人師表，教師職業(yè)道德素質(zhì)的高低直接關(guān)系到幼兒學(xué)生的健康成長(zhǎng)。幼兒作為祖國(guó)的花朵，未來(lái)的主人，作為一名幼兒教師，教育工作的責(zé)任是極其重大的。

　　選擇幼師，是我的夢(mèng)想，站在教育的講臺(tái)，是我的追求，短短兩年的教育生涯中，讓我明白了很多很多，在教育工作中，讓我學(xué)習(xí)到了在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí)。

　　雖然，站在教育的講臺(tái)上，感到工作壓力之大，工作之累，講好每一堂課，并不是一件簡(jiǎn)單的事，必須課前的備課，課前的設(shè)想深思等等。但每當(dāng)想到孩子們那天真的笑容以及未來(lái)的希望，一切都是值得。

　　在幼兒園的教育工作中，很多只是看到了表面，對(duì)工作者都加以了誤解，大多數(shù)人都認(rèn)為，幼兒園的工作是最好做的，每一個(gè)人都會(huì)做，一般的人都能做得到，做幼兒老師并非難事，只不過(guò)是帶一下小朋友，沒(méi)有什么的。但是，我要在這里告訴各位，你們只答對(duì)了一半，幼兒的健康成長(zhǎng)，背后有老師付出的心血，又誰(shuí)知呢?人生就像一盤(pán)棋，如何才能成為最后的勝利者，下棋第一步，最為關(guān)鍵。

　　“三歲定八十”可想而知，幼兒教育的重要性。雖然自古以來(lái)，也有“萬(wàn)事開(kāi)頭難”的說(shuō)法，但是作為一名幼兒，在這一個(gè)時(shí)期中，模仿能力是非常的強(qiáng)，讓人望之驚嘆，學(xué)什么都很容易上手，作為這一個(gè)階段的幼兒來(lái)說(shuō)，天真無(wú)憂(yōu)無(wú)慮，在對(duì)任意事物之中，都是充滿(mǎn)了好奇感，充滿(mǎn)了奇思妙想，所以接受能力當(dāng)然是最強(qiáng)的時(shí)期，而身為一名幼兒教師的我們，一言一行都對(duì)幼兒的今后發(fā)展有著很大的影響，必須先做好自身的模范作用，在與幼兒接觸時(shí)，注意自身的一言一行，使幼兒有一個(gè)好榜樣。

　　如何去帶好幼兒一直是我們作為幼兒老師研究與討論的話題，俗話說(shuō)：“世界上沒(méi)有教不會(huì)的學(xué)生，只有不會(huì)教的老師”幼兒作為一個(gè)完整的人，需要全方位的發(fā)展，作為教師必須抓住幼兒感興趣的事物，進(jìn)行設(shè)計(jì)適合幼兒需要的各類(lèi)科學(xué)游戲活動(dòng)。

　　我是一名幼兒教師，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我在幼兒教師的崗位上已經(jīng)工作幾年多啦!在去年的一年里，我學(xué)習(xí)到了很多。幼兒教師的工作是瑣碎的、細(xì)小的，但卻是很有意義的。

　　而擔(dān)班主任的工作更是官雖不大，但事關(guān)重大;事雖不多，但繁雜瑣碎;雖然辛苦，但也很有樂(lè)趣。這學(xué)期就我擔(dān)任了中二班的班主任，對(duì)于在過(guò)去的兩個(gè)月來(lái)，擔(dān)上任的班主任來(lái)說(shuō)，是有一點(diǎn)的難度。我在剛開(kāi)學(xué)時(shí)候，有一些不適應(yīng)，每天總是忙的我不可開(kāi)交，不知所措，但是我現(xiàn)在已經(jīng)適應(yīng)了過(guò)來(lái)啦，其實(shí)只要自己認(rèn)真做好自己的工作，合理的安排時(shí)間，這些都是沒(méi)什么問(wèn)題可在的!

　　那么在此，我就談?wù)勥@個(gè)學(xué)期以來(lái)工作的幾點(diǎn)心得體會(huì)：

　　一、常規(guī)管理常抓，體現(xiàn)班級(jí)特色

　　我班幼兒剛剛進(jìn)入幼兒園，進(jìn)入中班，我明顯感覺(jué)就是小孩子的個(gè)小，太過(guò)于活潑，有的小朋友嗓門(mén)也不小，活動(dòng)的量也較多。不過(guò)這就是中班的孩子。看起來(lái)比較乖巧、活潑、好動(dòng)，為了保持良好的常規(guī)，保證各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)順利地開(kāi)展，我和配班梁老師下定決心。在常規(guī)管理中，把一些比較調(diào)皮、行動(dòng)比較自由的孩子，我把他們放在老師的眼皮底下坐，便于老師隨時(shí)對(duì)他們進(jìn)行教育;一些接受能力強(qiáng)，但就是控制不住自己行為的孩子，我們特別留意他，對(duì)他嚴(yán)格要求;另一方面也及時(shí)表?yè)P(yáng)他，使他不再影響到他人。在對(duì)待全班的所有幼兒時(shí)，我一般采取多鼓勵(lì)，少批評(píng)的方法，幼兒的積極性也就大大提高了，被表?yè)P(yáng)的感覺(jué)就找到了。

　　二、愛(ài)心

　　要做好班主任工作的首要條件是：

　　1、擁有良好的心態(tài);

　　2、對(duì)班主任工作的熱愛(ài)，只要對(duì)這項(xiàng)工作具有積極的熱情，才能把班主任工作做好。

　　3、對(duì)待孩子要有關(guān)心、愛(ài)心、耐心、細(xì)心，關(guān)愛(ài)每一個(gè)孩子是做一個(gè)好班主任的前提，我們要像對(duì)自己的孩子一樣去關(guān)愛(ài)他，愛(ài)護(hù)他、教育他、培養(yǎng)他，讓每一個(gè)孩子都能感受到老師的關(guān)愛(ài)，感覺(jué)老師像他的家人、像他的媽媽?zhuān)�一樣時(shí)刻關(guān)心他們的成長(zhǎng)，讓每一位家長(zhǎng)也能夠放心地把孩子送到我班里來(lái)。

　　三、家園聯(lián)系

　　認(rèn)真做好與家長(zhǎng)的交流和溝通工作，我們是運(yùn)用電話采訪和當(dāng)面的溝通。家長(zhǎng)對(duì)老師的工作配合了、支持了，班主任的工作做起來(lái)也就容易了、輕松了。于是我們經(jīng)常通過(guò)豐富多彩的家園聯(lián)系欄向幼兒家長(zhǎng)介紹幼兒園活動(dòng)的新動(dòng)態(tài)，明確自己該怎樣配合幼兒園的教育工作。另外，我通過(guò)校訊通及時(shí)地把每周的教學(xué)內(nèi)容發(fā)送給家長(zhǎng)們，讓家長(zhǎng)及時(shí)了解我們的動(dòng)態(tài)。此外，我認(rèn)真填寫(xiě)幼兒手冊(cè)，對(duì)每個(gè)幼兒在園表現(xiàn)有一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)。

　　一切為了孩子，為了孩子的一切，我相信只要心中有愛(ài)，再平凡的工作都會(huì)做得大放光彩!希望我以后的工作能做的更好，做到家長(zhǎng)對(duì)我放心，做到園領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有信心。加油!

工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文 篇14

　　參加這次團(tuán)隊(duì)合作，讓我感悟很多。覺(jué)得團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練是以簡(jiǎn)單的游戲，揭示了抽象的深刻的道理，讓我找回了學(xué)習(xí)中被時(shí)間遺忘掉的卻非常珍貴的東西：意志、激情與活力

　　這使我更深刻地意識(shí)到，其實(shí)每個(gè)人都是很堅(jiān)強(qiáng)的，每個(gè)人在平時(shí)學(xué)習(xí)和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來(lái)，只要在特定的時(shí)間，特定的地點(diǎn)，只要有信心、有勇氣去面對(duì)，就沒(méi)有解決不了的難題。

　　在我們沈老師的介紹下，我們都逐漸了解到“團(tuán)隊(duì)合作”的含義，我了解到團(tuán)隊(duì)合作具有“鍛煉練意志、完善自我、”的內(nèi)涵，是一項(xiàng)挑戰(zhàn)自我的訓(xùn)練活動(dòng)，意在鍛煉我們大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，創(chuàng)造性的發(fā)揮個(gè)人潛力。這次活動(dòng)雖然總共只有短短兩天時(shí)間，但給予我的啟發(fā)和體驗(yàn)卻是永久性的，無(wú)論將來(lái)我身處何種崗位，只要用心體會(huì)就能得到十分有益的人生感悟。 團(tuán)隊(duì)合作的當(dāng)天早上，我?guī)е鵁o(wú)比高興地心情來(lái)到了學(xué)院操場(chǎng)，開(kāi)始準(zhǔn)備以一天的課外團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練生活，這次團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練是我們沈老師專(zhuān)門(mén)為我們開(kāi)設(shè)的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程，我將在這一天的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)過(guò)程中，完成老師分配的教學(xué)任務(wù)，幫助同學(xué)們更好的完成團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，在活動(dòng)的過(guò)程中，大家都特別的積極主動(dòng)，團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的氣氛相當(dāng)活躍，老師的課程內(nèi)容很豐富而且具有創(chuàng)新性。

　　通過(guò)這一天的訓(xùn)練，我對(duì)自己有了更深的了解，我們一個(gè)組是一個(gè)團(tuán)體，做事大家一起做，遇到困難大家一起解決，每個(gè)人都有不同的思考方式，我們集合大家的智慧盡量把事情做到跟好。團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的我們總是充滿(mǎn)著激情，大家都顯出一股的積極應(yīng)對(duì)困難。記得剛開(kāi)始大家都還很迷茫，隨后大家慢慢熟悉活動(dòng)流程。首先是組隊(duì)，讓大家都各自明白自己該做的那一環(huán)節(jié)，相互配合，上午我們的任務(wù)就是把這個(gè)活動(dòng)的標(biāo)題，也就的給本組取一個(gè)隊(duì)名，隊(duì)名要體現(xiàn)出積極向上心態(tài)，接著是隊(duì)訓(xùn)，隊(duì)訓(xùn)幾乎是一個(gè)團(tuán)隊(duì)最具號(hào)召力的語(yǔ)言，然后圍繞隊(duì)名設(shè)計(jì)出隊(duì)徽，隊(duì)徽要有象征性，再?lài)�繞隊(duì)徽設(shè)計(jì)隊(duì)旗，隊(duì)旗是體現(xiàn)一個(gè)隊(duì)伍特征的最明顯的標(biāo)志，一定要經(jīng)過(guò)大家的共同討論才能定下。最后的隊(duì)歌，隊(duì)歌還真是有些棘手對(duì)大家來(lái)說(shuō)，對(duì)我們學(xué)習(xí)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，剛開(kāi)始就是盲目的選曲，再把一些好的具有啟發(fā)性的句子填寫(xiě)進(jìn)去試著唱一下，看是不是流暢，然后就是不停的改進(jìn)，該進(jìn)。

　　第二天的上午老師再次上我們整理活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備結(jié)果，還沒(méi)有準(zhǔn)備好的組就的抓緊時(shí)間。上午準(zhǔn)備搞一個(gè)匯報(bào)表演，看看大家這么長(zhǎng)時(shí)間的勞動(dòng)成果，得到的效果如何。就這樣，大家每個(gè)組都開(kāi)始了本組匯報(bào)表演錢(qián)的內(nèi)部演練，大家都是充滿(mǎn)活力在投身這次活動(dòng)中。操場(chǎng)上那種寧?kù)o的上午氣氛頓時(shí)變得熱鬧非凡，操場(chǎng)上飄著各種各樣的富有寓意的旗幟，還有響亮的口號(hào)聲響徹學(xué)院各個(gè)角落。最后正式表演開(kāi)始，每個(gè)組都拿出自己的成果，但是可能因?yàn)榇蠹疫�是有些緊張，導(dǎo)致了一些組的整體的協(xié)調(diào)性不足，口號(hào)喊的也不是很整齊。與之前在操場(chǎng)上的情形有很大的出入，老師也看出來(lái)大家都很緊張的神情。于是在簡(jiǎn)單的點(diǎn)評(píng)之后，決定讓我們各隊(duì)再表演一次，而大家也都很郁悶，怎么搞成這個(gè)樣子。都很不服輸，于是大家再次進(jìn)行的認(rèn)真的排練，發(fā)現(xiàn)有不協(xié)調(diào)的動(dòng)作，就一個(gè)環(huán)節(jié)一連重復(fù)幾次直到大家都很熟悉為止。而經(jīng)過(guò)再次的排練之后，大家都重整旗鼓，再次進(jìn)行表演的時(shí)候，大家表現(xiàn)出的是一種活力四射的態(tài)勢(shì)，而現(xiàn)場(chǎng)也是掌聲四起。這次大家配合得都更加有默契，大家都融入到溫馨的氛圍中了。

　　結(jié)束了團(tuán)隊(duì)競(jìng)技的表演，大家回到教室交流自己的心得，覺(jué)得收獲頗豐，大家一致認(rèn)為團(tuán)隊(duì)合作是一個(gè)團(tuán)體成功的基礎(chǔ)，老師讓大家每人現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)說(shuō)自己對(duì)這次活動(dòng)的感受，大家還是一致提到了團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的這次活動(dòng)中多少還是有些不足之處，但是我們每個(gè)人都參與進(jìn)來(lái)了，大家都得到了鍛煉這是最重要的。最后每個(gè)人分別站到圍成的圈子里，大家都互相對(duì)對(duì)方進(jìn)行了優(yōu)點(diǎn)轟炸，活動(dòng)達(dá)到了高潮。兩個(gè)多小時(shí)很快就在同學(xué)們的笑聲中過(guò)去了。這個(gè)活動(dòng)不僅解決了同學(xué)們?cè)S多生活學(xué)習(xí)上的困擾，也拉近了每個(gè)人的距離。分享了許多內(nèi)心的想法。 之后的交流中，老師感受到：我們的活動(dòng)不在結(jié)果的成敗，而在于過(guò)程中大家的密切合作，共同付出心血，共同珍惜榮譽(yù)，在團(tuán)結(jié)中感受幸福，在活動(dòng)中體驗(yàn)快樂(lè)，在活動(dòng)中靈活運(yùn)用。

　　在過(guò)程中尋找到快樂(lè)，在感悟中得到升華。在整個(gè)拓展訓(xùn)練的過(guò)程中，我們每一個(gè)人都自始至終都在為自己的集體能夠順利過(guò)關(guān)而滿(mǎn)足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個(gè)訓(xùn)練過(guò)程結(jié)束之后，大家都很累，可每個(gè)人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情，都感到回味無(wú)窮。于是，我們快樂(lè)著，我們幸福著。

　　總之，通過(guò)這次拓展訓(xùn)練，使我增強(qiáng)了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，提高了解決問(wèn)題的能力，通過(guò)這次拓展訓(xùn)練，增進(jìn)了對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心，我想這次經(jīng)歷一定會(huì)在今后的工作中給我?guī)��?lái)很大的幫助。

工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文 篇15

　　首先要熱愛(ài)每一位學(xué)生，發(fā)自?xún)?nèi)心地?zé)釔?ài)。在每一位學(xué)生的心中播灑陽(yáng)光，使其時(shí)時(shí)處處都生活在老師的關(guān)懷之中，這就會(huì)使在學(xué)生在潛移默化中轉(zhuǎn)化不好的因素為上進(jìn)的動(dòng)力，就能揚(yáng)起上進(jìn)的風(fēng)帆。雖然前進(jìn)的道路并不平坦，但是有了老師的關(guān)心愛(ài)護(hù)，有了這讓其茁壯成長(zhǎng)的“陽(yáng)光雨露”，學(xué)生不管在學(xué)習(xí)習(xí)慣或文明習(xí)慣的養(yǎng)成上，都會(huì)堅(jiān)定信心，鼓足勇氣，并持之以恒。學(xué)生會(huì)“親其師，信其教”當(dāng)學(xué)生有困難時(shí)，真誠(chéng)地給予幫助;學(xué)生有困惑時(shí)，與學(xué)生促膝談心，耐心細(xì)致地幫助學(xué)生分析原因，走出困惑，從而放下包袱，輕松前進(jìn)。當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，設(shè)身處地，將心比心，給予理解。然后從思想深處細(xì)加分析，尋找錯(cuò)誤的根本原因，幫助他及時(shí)改正錯(cuò)誤，當(dāng)學(xué)生取得進(jìn)步，要適時(shí)地肯定和及時(shí)地鼓勵(lì)，讓學(xué)生真切地感受到老師為他喝采，以他為榮，從而在不知不覺(jué)中轉(zhuǎn)化為一種積極進(jìn)取的內(nèi)在動(dòng)力。

　　其次是完善自我，注重外在的形象的塑造和自身素養(yǎng)。其身正，不令則行;其身不正，雖令不從。教師對(duì)學(xué)生的影響是潛移默化的。俗話說(shuō)，言傳重于身教。如果一個(gè)教師不注重自身的形象，在著裝上邋遢隨便，說(shuō)話不注重語(yǔ)言美，對(duì)學(xué)生頤指氣使，高高在上，動(dòng)輒大聲訓(xùn)斥，他的一舉手一投足都給學(xué)生留下了不好的印象。這樣教師的形象在孩子的眼中也不會(huì)再高大，教師的威信也就會(huì)在學(xué)生心中一掃而空。不僅如此教師還要擁有精深的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和廣博的相關(guān)學(xué)科知識(shí)。擁有精深的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和廣博的相關(guān)學(xué)科知識(shí)對(duì)于班主任工作同樣重要，這是用智慧吸引學(xué)生的有效途徑，通過(guò)班主任自身讓學(xué)生明白知識(shí)的魅力。

　　教育是一個(gè)全方位的系統(tǒng)，需要家長(zhǎng)、學(xué)校、班主任、學(xué)生的共同努力才能做好。因此建立有效的家、校溝通機(jī)制，互進(jìn)共促。通過(guò)家訪、問(wèn)卷調(diào)查、家委會(huì)、家長(zhǎng)信箱等形式展開(kāi)家長(zhǎng)和學(xué)校的溝通。

　　借助于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行對(duì)于學(xué)生的教育和家長(zhǎng)的有效溝通。21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)革命的新時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)改變著著人民的生活方式，利用網(wǎng)絡(luò)可以及時(shí)有效地將學(xué)生在學(xué)校的情況反饋給家長(zhǎng)，共同商議解決學(xué)生問(wèn)題的最佳途徑。

　　班主任工作是非常艱辛繁瑣的，這需要我們的老師們付出更多的汗水。班主任老師要具有優(yōu)良的傳統(tǒng)，不怕苦、不怕累、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)，如果我們都能如此我相信我們學(xué)校的班主任工作會(huì)越做越好。“一分耕耘，一分收獲”，當(dāng)我們看到桃李滿(mǎn)天下的時(shí)候，會(huì)笑得更加燦爛。

工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文 篇16

　　軍隊(duì)作為國(guó)家的一個(gè)特殊職能部門(mén)，其自身的發(fā)展必然包含在社會(huì)的總體發(fā)展過(guò)程中。因此，科學(xué)發(fā)展觀也就包含了國(guó)防建設(shè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。科學(xué)發(fā)展觀指出社會(huì)總體的協(xié)調(diào)發(fā)展其核心是以人為本，人是推動(dòng)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力，任何背離以人為本的發(fā)展觀是短視和沒(méi)有生命力的。那么軍隊(duì)作為國(guó)防建設(shè)的主體，它的現(xiàn)代化首先要以軍人為本，激發(fā)軍人的創(chuàng)造力，讓軍人具有正確的軍人價(jià)值觀、軍人道德觀和職業(yè)歸屬感。

　　在改革開(kāi)放的近三十年中，我國(guó)軍隊(duì)建設(shè)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，這與千千萬(wàn)萬(wàn)名現(xiàn)役和曾經(jīng)為軍隊(duì)做過(guò)貢獻(xiàn)的每一個(gè)軍人息息相關(guān)。在新的世紀(jì)，新的歷史時(shí)期，軍人要肩負(fù)起新的歷史使命，完成過(guò)去尚未完成和將要完成的歷史任務(wù)，但僅僅靠傳統(tǒng)的政治教育和愛(ài)國(guó)、愛(ài)軍教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能激發(fā)軍人的潛力和創(chuàng)造性的，必須重新定位軍人的價(jià)值，重新審視軍人的道德，從軍人出發(fā)，以軍人為本，才能保證軍隊(duì)建設(shè)的跨越式發(fā)展。

　　我們總在強(qiáng)調(diào)軍人應(yīng)該奉獻(xiàn)，但軍人首先是人，科學(xué)發(fā)展觀要求始終維護(hù)人民的根本利益，軍人保衛(wèi)國(guó)家，保衛(wèi)人民，維護(hù)了人民的安全，那么軍人是脫離人民之外的特殊人嗎?我們不能因?yàn)檐娙寺殬I(yè)的特殊性，而抹殺軍人作為人的普通性，軍人也是人民，科學(xué)的發(fā)展觀也應(yīng)該維護(hù)軍人的根本利益。要讓軍人具有正確的價(jià)值觀，不僅僅是軍隊(duì)自己認(rèn)識(shí)到軍人的價(jià)值，而要求上到國(guó)家高層，下到黎民百姓認(rèn)識(shí)到軍人的價(jià)值，才有可能使軍人的價(jià)值真正得到體現(xiàn)。軍人是人，因此軍人有正常人的任何需求，而且軍人從事職業(yè)的特殊性導(dǎo)致軍人產(chǎn)生比普通人更強(qiáng)、更多的需求，但中國(guó)軍人卻沒(méi)有得到滿(mǎn)足他們需求的合理供給，這也就是產(chǎn)生了軍人需求與供給極不均衡。馬斯洛的“需求層次”理論中談到人最基本的需求是生理和生存的需求，我們且撇開(kāi)生理的需求，只談生存。毫無(wú)疑問(wèn)，軍人是國(guó)家供給制，不用考慮生存的問(wèn)題。那生存的質(zhì)量呢?我們?cè)谡勑】瞪鐣?huì)，在談人民生活水平的普遍提高，好象這一切把軍人刨除在外，只談軍人應(yīng)該隨時(shí)隨地奉獻(xiàn)，但光讓軍人吃飽肚子是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

　　當(dāng)然，中國(guó)軍人知道中國(guó)還是社會(huì)主義初級(jí)階段，我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還很不完善，全國(guó)還有幾千萬(wàn)貧困人口，所以中國(guó)軍人可以忍耐，可以奉獻(xiàn)，但不代表中國(guó)軍人只能忍耐，只能奉獻(xiàn)。軍人得不到有效的激勵(lì)，是國(guó)家巨大的隱患。我們的中國(guó)軍人是人民的兒女，是廣大工人、農(nóng)民、知識(shí)份子的孩子，我們的軍人更加了解父輩的艱辛，我們的軍人更加希望全國(guó)的人民過(guò)上富裕殷實(shí)的生活。但讓軍人忍耐、奉獻(xiàn)是不能讓全國(guó)普通人民進(jìn)入小康社會(huì)的，也不能讓幾千萬(wàn)貧困人口脫貧。因此，不能讓軍人一味的忍耐和奉獻(xiàn)，軍人的價(jià)值雖然用貨幣無(wú)法衡量，但卻是不可估量的。要讓軍人體現(xiàn)價(jià)值，全社會(huì)要尊重軍人，首先要從人性的角度認(rèn)可軍人，承認(rèn)和滿(mǎn)足軍人的客觀需求，才能讓軍人實(shí)現(xiàn)馬斯洛“需求理論”中所談到的人的最高需求——自我實(shí)現(xiàn)、自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，才能在和諧社會(huì)中建立和諧發(fā)展的軍隊(duì)，才能讓軍營(yíng)的綠色成為社會(huì)的和諧色。

　　道德是一種意識(shí)的事物。脫離軍人本身，而空談軍人的道德，違背了人的發(fā)展規(guī)律。軍人的道德是建立在承認(rèn)其價(jià)值和體現(xiàn)其價(jià)值的基礎(chǔ)之上，如果軍人得不到其付出相對(duì)等的補(bǔ)償，那么軍人的道德對(duì)軍人沒(méi)有任何約束力和說(shuō)服力。過(guò)去，我們總在對(duì)軍人進(jìn)行道德教育，教育軍人應(yīng)該怎么樣，但現(xiàn)在看來(lái)，這些教育對(duì)軍人的激勵(lì)作用很小，反而造成了很多軍人的抵觸情緒。對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，從軍還是一種謀生的手段，只有在解決了生存問(wèn)題之后，才能提倡軍人的道德。但僅僅是生存還解決不了軍人的道德問(wèn)題。軍隊(duì)不是真空，軍人不是超凡脫俗的圣人。在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，通常以恩格爾系數(shù)的大小衡量生活水平的高低，系數(shù)大，說(shuō)明最基本的生活支出比例大，生活水平低，而現(xiàn)階段我國(guó)軍人的主要支出還是生活必須品，生活支出占家庭全部支出的比例較大，恩格爾系數(shù)很大，可以說(shuō)生活水平和質(zhì)量很低。甚至，很多軍人整天在為家庭的生計(jì)而奔波。可以想象，在這種條件下，軍人怎能愛(ài)崗敬業(yè)，怎能有正確的軍人職業(yè)道德觀。古語(yǔ)講重賞之下有勇夫，現(xiàn)代新軍事革命更是人才的競(jìng)爭(zhēng)，合理的物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ)，合情的精神激勵(lì)相配套才能讓軍人樹(shù)立正確的職業(yè)道德觀。

　　軍隊(duì)是執(zhí)行國(guó)家特殊任務(wù)的職能部門(mén)，也可以說(shuō)是國(guó)家所有的一個(gè)大集體。要讓這個(gè)大集體產(chǎn)生較好的效益，必須讓集體里的成員熱愛(ài)這個(gè)集體，讓他們身在這個(gè)集體里有強(qiáng)烈的歸屬感，只有這樣才能建設(shè)好這個(gè)集體，更好的行使自己的職能和完成國(guó)家賦予的任務(wù)。因此，軍隊(duì)本身必須合理的配置軍事人力資源。目前，我軍人才流失現(xiàn)象比較嚴(yán)重。即使一些留在部隊(duì)的高級(jí)技術(shù)人才，也沒(méi)有發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。這么多軍隊(duì)優(yōu)秀人才離開(kāi)軍隊(duì)這個(gè)大集體，除了軍隊(duì)的待遇低這個(gè)原因外，軍隊(duì)自身不能很好的使用配置這些人才也是一個(gè)重要的原因。要讓軍隊(duì)中的每一個(gè)人產(chǎn)生職業(yè)歸屬感，必須根據(jù)每一個(gè)軍人的實(shí)際情況和特點(diǎn)，決定他們的報(bào)酬、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升等。要充分了解軍隊(duì)人才的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展意愿，給他們提供各種發(fā)展機(jī)會(huì)，創(chuàng)造其發(fā)展才能的最大空間，使各類(lèi)軍隊(duì)人才能夠清楚地看到自己在部隊(duì)的發(fā)展前途，以增強(qiáng)其為軍隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)盡心盡力的動(dòng)力。

　　現(xiàn)階段，我軍在人才建設(shè)上的突出問(wèn)題就是不能以人為本，不能合理的用人，特別是高學(xué)歷、高素質(zhì)人才的使用很不恰當(dāng)。很多單位只講求口頭上的重視人才，過(guò)分重視人才的數(shù)量，而沒(méi)有真正的合理使用人才。比如：有些單位強(qiáng)調(diào)人才建設(shè)工程，對(duì)外宣傳單位有多少博士，多少碩士，多少本科，但只是數(shù)量的聚集，而沒(méi)有讓他們發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，很多碩士、博士高學(xué)歷軍人的工作崗位和專(zhuān)業(yè)不對(duì)口，學(xué)以無(wú)法制用。這勢(shì)必打擊軍事人才的職業(yè)歸屬感，很容易造成他們的流失。在某些軍隊(duì)單位，碩士、博士畢業(yè)后即使受處分也要脫離部隊(duì)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。我們一邊強(qiáng)調(diào)重視人才，一邊卻不使用人才，這成為我軍現(xiàn)代化建設(shè)的重要障礙。只有重視并且提倡軍隊(duì)人才特別是高學(xué)歷人才的流動(dòng)，才能避免有的單位缺乏人才，有的單位浪費(fèi)人才的現(xiàn)象發(fā)生，使人才始終處于被激活的狀態(tài)，增強(qiáng)人才活力。可以想象，如果高學(xué)歷軍人遍布在軍隊(duì)的許多重要崗位，軍隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)的面貌改觀有多大。我們不能完全茍同“精英治國(guó)”、“精英治軍”的絕對(duì)正確，但應(yīng)該認(rèn)識(shí)到高學(xué)歷“精英”在治國(guó)和治軍中的不可替代作用，他們是提高軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和軍事威懾力的根本支柱。

　　總的來(lái)說(shuō)，科學(xué)發(fā)展觀不能僅僅停留在口號(hào)上。以人為本，在軍隊(duì)就是以軍人為本。只有在給予軍人合理的物質(zhì)待遇基礎(chǔ)上，優(yōu)化配置軍事人力資源，做到人盡其才，才盡其用，使軍人得到全面協(xié)調(diào)發(fā)展，才能使軍人創(chuàng)造價(jià)值，提升價(jià)值，軍人的道德觀和職業(yè)歸屬感必然也就隨之增強(qiáng)。

工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文 篇17

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章、嚴(yán)格遵守黨章，是學(xué)習(xí)貫徹黨的XX大精神的重要內(nèi)容。為了提高黨員的自身素質(zhì)，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，我們機(jī)關(guān)開(kāi)展了一次學(xué)習(xí)新《黨章》的主題實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使我對(duì)新《黨章》又有的更為深刻的理解和認(rèn)識(shí)。

　　新的《黨章》共有十一章五十三條，從總綱到黨微黨旗，全面闡述了新時(shí)期下黨員的權(quán)利、義務(wù)，重點(diǎn)對(duì)黨的各級(jí)組織、黨的干部、黨的紀(jì)律等做了明確解釋?zhuān)�使我�?duì)《黨章》的理解和認(rèn)識(shí)又有了進(jìn)一步的加深。

　　我是一名機(jī)關(guān)干部，一名普通的中共黨員，我會(huì)以這次學(xué)習(xí)新《黨章》為契機(jī)，加深了解掌握新《黨章》的內(nèi)涵，學(xué)習(xí)黨的方針、路線，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)。通過(guò)理論學(xué)習(xí)不斷武裝自己的頭腦，提升自己的綜合素質(zhì)。我的工作性質(zhì)是直接接觸基層群眾，我的一言一行代表著機(jī)關(guān)形象，代表著一個(gè)共產(chǎn)黨員的形象，所以我會(huì)在工作實(shí)踐中不斷地完善自我，以適應(yīng)新《黨章》的要求。

　　做為一名黨員，我會(huì)牢記黨的宗旨，全心全意地為人民服務(wù)，在實(shí)踐中堅(jiān)持“立黨為公，執(zhí)政為民”。曾說(shuō)過(guò)“群眾利益無(wú)小事”，群眾的一樁樁小事，是構(gòu)成國(guó)家、集體的“大事”和“細(xì)胞”，小的“細(xì)胞”健康，大的“肌體”才會(huì)充滿(mǎn)生機(jī)活力。做為人民的公仆，我一定會(huì)把群眾的安危冷暖掛在心上，以“天下大事必做于細(xì)”的態(tài)度，真心誠(chéng)意為人民群眾辦實(shí)事，做好事，解難事。

　　通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我會(huì)不斷加強(qiáng)自己的思想道德修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心，求真務(wù)實(shí)地把各項(xiàng)工作做到實(shí)處，用一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立共產(chǎn)黨員的良好形象，做到平常時(shí)間能看得出來(lái)，關(guān)鍵時(shí)刻能沖得出來(lái)，危難時(shí)刻能豁得出來(lái)，把領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作做實(shí)，做細(xì)。

　　作為一名黨員，一個(gè)基層黨組織，我們重溫黨章，就是要遵守黨章的規(guī)定，履行好自己的義務(wù)，讓我們從倡導(dǎo)和踐行誠(chéng)信做起吧，盡自己的一份力，不要讓老百姓的希望變失望，為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興獻(xiàn)出一點(diǎn)微弱的力量吧。

工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文 篇18

　　班主任是一個(gè)班的組織者、和教育者，也是一個(gè)班中全體任課教師教學(xué)、教育工作的協(xié)調(diào)者。班主任不僅負(fù)責(zé)學(xué)科教學(xué)，而且全權(quán)負(fù)責(zé)管理一個(gè)班級(jí)。做好班主任工作，要制定科學(xué)有效的管理辦法，營(yíng)造井然有序、有條不紊的班級(jí)風(fēng)貌，僅憑一腔熱血是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

　　（一）深入了解學(xué)生

　　在接任一個(gè)新班級(jí)時(shí)，首先要做的就是了解學(xué)生。可以選擇制作班級(jí)花名冊(cè)的方式，記錄學(xué)生的基本信息，比如學(xué)生姓名、家長(zhǎng)聯(lián)系方式，家庭住址等。當(dāng)然這些只是需要了解的一部分，還要深入了解班級(jí)學(xué)生，了解學(xué)生的思想品質(zhì)、學(xué)業(yè)成績(jī)、個(gè)性特點(diǎn)、興趣愛(ài)好、才藝特長(zhǎng)、家庭成長(zhǎng)環(huán)境等各方面情況。深入了解了學(xué)生的情況后，可以根據(jù)實(shí)際情況對(duì)每個(gè)學(xué)生提出不同的要求，使每個(gè)學(xué)生得到個(gè)性發(fā)展。

　　（二）制定適當(dāng)班規(guī)，堅(jiān)持正面教育，形成良好班風(fēng)

　　除了讓學(xué)生遵守學(xué)校的規(guī)章制度以外，還應(yīng)制定適合本班學(xué)生的班規(guī)，實(shí)施正面教育，使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為規(guī)范，樹(shù)立遠(yuǎn)大理想，陶冶情操。在制定班規(guī)時(shí)，可以和學(xué)生一起進(jìn)行，聽(tīng)從學(xué)生合理的建議，制定切實(shí)可行、有利于學(xué)習(xí)的班規(guī)來(lái)約束、激勵(lì)學(xué)生，激發(fā)學(xué)生遵守紀(jì)律、刻苦學(xué)習(xí)的熱情。學(xué)生自己制定的班規(guī)自然會(huì)自覺(jué)遵守，這樣還可以培養(yǎng)學(xué)生遵守諾言的品質(zhì)，同時(shí)也起到德育作用。

　　（三）充分發(fā)揮班干部的作用

　　班干部是老師的小助手，同學(xué)的好朋友，發(fā)揮好班干部的作用不僅有利于更好的管理班級(jí)，通過(guò)班級(jí)工作實(shí)踐還可以提高學(xué)生交際能力、組織能力和獨(dú)立工作能力。每名班干部都有自己負(fù)責(zé)的工作，責(zé)任分明，各司其職。增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任心，發(fā)揮他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，使他們的潛能得到發(fā)掘，班級(jí)管理有序進(jìn)行。必要的時(shí)候還可以每個(gè)月競(jìng)選一次班干部，讓每一位學(xué)生都能有機(jī)會(huì)參與班級(jí)管理。

　　（四）為人師表，以身作則，做學(xué)生的榜樣

　　古人云：“其身正，不令而從；其身不正，雖令不從”。班主任的思想品德、儀容儀表、言談舉止都在潛移默化地影響著學(xué)生。因此，作為班主任要熱愛(ài)教育事業(yè)，處處嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)，還要在思想素質(zhì)、待人接物等方面做好學(xué)生的模范和榜樣。班主任的表率作用是任何教育手段無(wú)法達(dá)到的，所以，班主任要以身作則，起到良好的榜樣作用。

　　（五）做好家校溝通工作

　　僅靠學(xué)校教育是不夠的，班主任要經(jīng)常和學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，互相配合，共同教育好孩子。班主任可以把學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)通過(guò)家訪、家長(zhǎng)會(huì)等方式傳達(dá)給家長(zhǎng)，不僅要指出學(xué)生的缺點(diǎn)，更要肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)、能力和進(jìn)步。家長(zhǎng)及時(shí)反饋學(xué)生在家的各種情況，配合班主任教育好孩子。

　　班主任工作是一個(gè)復(fù)雜的工程，也是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的工程，還需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦幸稽c(diǎn)一點(diǎn)的去體會(huì)。要記住“身教重于言教，看似不教是真教”。

工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文 篇19

　　一、20xx年財(cái)務(wù)審計(jì)工作的簡(jiǎn)要回顧

　　(一)財(cái)務(wù)方面的工作

　　1、增強(qiáng)財(cái)務(wù)服務(wù)意識(shí)

　　20xx年，我們一如既往地按“科學(xué)、嚴(yán)格、規(guī)范、透明、效益”的原則，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為集團(tuán)公司的各項(xiàng)工作服好務(wù)作為我部的一項(xiàng)重要工作。

　　為了適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展，財(cái)務(wù)審計(jì)部建立健全和完善落實(shí)了各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變，要求公司的財(cái)務(wù)規(guī)章制度要進(jìn)行重新修訂和完善。根據(jù)市局(公司)的財(cái)務(wù)制度，結(jié)合集團(tuán)公司的實(shí)際情況，組織匯編了集團(tuán)的財(cái)務(wù)制度。

　　為了更好的發(fā)揮財(cái)務(wù)職能，我們加強(qiáng)了對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整;強(qiáng)化財(cái)務(wù)的預(yù)測(cè)、分析及籌資功能，加強(qiáng)對(duì)重大投資資金的管理，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的、及時(shí)的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持。

　　2、預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進(jìn)

　　一是細(xì)化預(yù)算內(nèi)容。根據(jù)各分、子公司20xx年及20xx年明細(xì)賬詳細(xì)分析了收入、成本與期間費(fèi)用的執(zhí)行情況，按科目進(jìn)行了分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，為各分、子公司的20xx年全面預(yù)算奠定基礎(chǔ);二是提高預(yù)算透明度。預(yù)算方案根據(jù)各分、子公司反饋回來(lái)的意見(jiàn)適當(dāng)調(diào)整后，經(jīng)總經(jīng)理審議通過(guò)后形成正式文件下發(fā)至各分、子公司，使各單位對(duì)本公司的預(yù)算有一個(gè)全面的了解，增強(qiáng)了預(yù)算的透明度;三是增加預(yù)算的剛性。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問(wèn)題和有關(guān)情況，不定期的向預(yù)算委員會(huì)反饋情況，對(duì)于超預(yù)算等問(wèn)題嚴(yán)格審批程序，對(duì)申請(qǐng)調(diào)整的事項(xiàng)，需經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的論證分析后，按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后執(zhí)行。一年以來(lái)，預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好，各分、子公司的預(yù)算觀念也較以前有大大的提高和增強(qiáng)，為做好20xx年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗(yàn)。

　　3、充分利用稅收政策

　　充分利用國(guó)家對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，我部積極辦理了物流公司、運(yùn)輸公司的稅收減、免、緩工作，并由此取得了市國(guó)家稅務(wù)局準(zhǔn)予物流公司、運(yùn)輸公司減免20xx年度企業(yè)所得稅合計(jì)177.29萬(wàn)元、營(yíng)業(yè)稅29.48萬(wàn)元的稅收優(yōu)惠政策的批復(fù)以及20xx年度物流公司、運(yùn)輸公司所得稅減免的批復(fù)，為集團(tuán)公司取得了實(shí)質(zhì)性經(jīng)濟(jì)收益。

　　4、切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理

　　根據(jù)集團(tuán)公司規(guī)范財(cái)務(wù)管理、優(yōu)化財(cái)務(wù)審核程序、提升財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門(mén)更好地參與企業(yè)管理的要求，財(cái)務(wù)審計(jì)部將財(cái)務(wù)集權(quán)管理調(diào)整為財(cái)務(wù)人員試行委派制，并采用按“統(tǒng)一管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行管理。財(cái)務(wù)審計(jì)部主要具體負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各類(lèi)資產(chǎn)的財(cái)務(wù)監(jiān)督、財(cái)務(wù)分析及財(cái)務(wù)報(bào)告和各分、子公司的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)部會(huì)計(jì)憑證的稽核等業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)審計(jì)部的職能作用。

　　5、強(qiáng)力整頓財(cái)經(jīng)秩序

　　根據(jù)市局(公司)財(cái)經(jīng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓工作的安排和財(cái)務(wù)收支自查工作方案，集團(tuán)公司圍繞市局“規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)煙草行業(yè)的健康發(fā)展，為國(guó)家創(chuàng)造和積累更多的財(cái)富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進(jìn)規(guī)范、推動(dòng)發(fā)展”為指導(dǎo)思想，嚴(yán)格按照市局(公司)的自查要求，認(rèn)真開(kāi)展財(cái)務(wù)自查工作。財(cái)務(wù)審計(jì)部從嚴(yán)從細(xì)，自上而下對(duì)“帳外帳”、“小金庫(kù)”和虛列(亂列)成本費(fèi)用、收入分配失真和會(huì)計(jì)核算失真等問(wèn)題進(jìn)行了自查，并實(shí)施強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)與加強(qiáng)財(cái)經(jīng)秩序整頓相結(jié)合，按照“邊整邊改”的原則，將查出來(lái)的問(wèn)題根據(jù)時(shí)間、性質(zhì)等分門(mén)別類(lèi)，從中查找經(jīng)營(yíng)和管理上的漏洞，并有針對(duì)性地指定整改措施，限期整改到位。通過(guò)此次的自查，切實(shí)加強(qiáng)了國(guó)有資產(chǎn)的監(jiān)管力度。

　　6、加強(qiáng)資金管理的作用

　　為了規(guī)范集團(tuán)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序，加強(qiáng)各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風(fēng)險(xiǎn)，提高資金使用效率，促進(jìn)集團(tuán)健康發(fā)展。集團(tuán)公司從xx年8月份起將集團(tuán)公司資金管理中心納入市局(公司)結(jié)算中心統(tǒng)一管理。我們?yōu)榱吮ＷC集團(tuán)資金管理中心能順利、及時(shí)進(jìn)入市局(公司)結(jié)算中心，按照市局(公司)結(jié)算中心要求，對(duì)各分、子公司的年度和月度資金收支預(yù)算、管理費(fèi)用預(yù)算、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用及財(cái)務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了認(rèn)真嚴(yán)格的審核和匯編。與此同時(shí)，為確保各項(xiàng)工作有條不紊的開(kāi)展，強(qiáng)調(diào)各分、子公司要加大催收貨款力度，保證集團(tuán)公司正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

　　(二)審計(jì)方面的工作

　　1、根據(jù)市局財(cái)務(wù)審計(jì)工作會(huì)議精神，對(duì)財(cái)務(wù)審計(jì)部工作的提出要求

　　(1)繼續(xù)鞏固推行財(cái)務(wù)管理模塊，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的管理意識(shí)和責(zé)任心，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的職能作用。在全面實(shí)施信息化管理的同時(shí)，要求我們財(cái)務(wù)人員要利用更多的時(shí)間和精力參與企業(yè)管理，每周必須下各核算的公司了解業(yè)務(wù)運(yùn)行情況，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，多為經(jīng)營(yíng)者提供有參考價(jià)值的信息和建議，這一要求作為20xx年目標(biāo)考核的主要指標(biāo)來(lái)考核。

　　(2)全員樹(shù)立財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心思想，增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)下財(cái)務(wù)工作的要求。

　　(3)加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作力度，發(fā)揮專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)工作的作用，從而降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。隨著集團(tuán)公司快速發(fā)展，企業(yè)的資產(chǎn)越來(lái)越大，效益和權(quán)益的積累也越來(lái)越多，內(nèi)控也越來(lái)越重要。作為會(huì)計(jì)不能只抓核算，更重要在管理，內(nèi)部管理失控，就會(huì)造成企業(yè)資產(chǎn)浪費(fèi)，嚴(yán)格遵守國(guó)家和集團(tuán)的規(guī)章制度，確保國(guó)有資產(chǎn)的保值和不流失;通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理，降低成本費(fèi)用，提高資產(chǎn)運(yùn)行質(zhì)量，從資產(chǎn)監(jiān)管中要效益，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)涵式、集約化發(fā)展。

　　2、全面迎接國(guó)家審計(jì)

　　為了迎接國(guó)家審計(jì)署的全面檢查，根據(jù)市局(公司)審計(jì)重點(diǎn)，我部門(mén)20xx年12月31日的財(cái)務(wù)收支進(jìn)行了復(fù)查，并結(jié)合內(nèi)審工作實(shí)際，緊緊圍繞集團(tuán)公司的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展工作，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的監(jiān)督和服務(wù)職能，及時(shí)為集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，并對(duì)審計(jì)將涉及財(cái)務(wù)方面的工作進(jìn)行了具體的安排和布置。

　　3、財(cái)務(wù)的審計(jì)、監(jiān)督崗位

　　我們?yōu)榧訌?qiáng)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)工作的審計(jì)和監(jiān)督職能，今年面向社會(huì)招聘了四位從事財(cái)務(wù)工作多年，經(jīng)驗(yàn)豐富的財(cái)務(wù)人員，充實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)的審計(jì)、審核及財(cái)務(wù)管理工作崗位。明確了四位同志的工作職責(zé)和范疇，要求盡快修訂完善本部門(mén)各個(gè)財(cái)務(wù)崗位責(zé)任制及考核辦法，為提高財(cái)務(wù)工作的質(zhì)量和效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　4、制定并學(xué)習(xí)了《財(cái)務(wù)審計(jì)部崗位責(zé)任制考核辦法》

　　為了更好地履行總經(jīng)理賦予的職責(zé)，加強(qiáng)(集團(tuán))公司財(cái)務(wù)管理和稽核檢查力度，規(guī)范集團(tuán)財(cái)經(jīng)秩序和調(diào)動(dòng)廣大財(cái)務(wù)人員的工作積極性和責(zé)任感，財(cái)務(wù)審計(jì)部特制定了《財(cái)務(wù)審計(jì)部崗位責(zé)任制考核辦法》，通過(guò)大家認(rèn)真地學(xué)習(xí)和討論，積極思考，并贊同嚴(yán)格按照目標(biāo)考核辦法認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)。

　　二、存在的問(wèn)題

　　20xx年，我部財(cái)會(huì)審計(jì)工作在許多方面均有了明顯的進(jìn)步，但仍然存在著較為突出的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

　　1、是需要加大制度建設(shè)的力度;

　　2、是加強(qiáng)對(duì)分、子公司的財(cái)務(wù)管理;

　　3、是財(cái)會(huì)人員的整體業(yè)務(wù)水平仍有待提高;

　　4、是財(cái)會(huì)人員政治素質(zhì)和工作作風(fēng)尚需改進(jìn)。

　　在這即將過(guò)去的一年中，經(jīng)過(guò)全部門(mén)同志的共同努力，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ń?jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，財(cái)務(wù)審計(jì)部的工作也是受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持，取得了單位同事的信任。但是隨著改革的縱深推進(jìn)，我們將面臨許多問(wèn)題：財(cái)務(wù)審計(jì)制度有待進(jìn)一步完善，財(cái)務(wù)審計(jì)方法需要進(jìn)一步改進(jìn)，財(cái)務(wù)審計(jì)力度需要進(jìn)一步加強(qiáng)。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，在以后的工作中，我們將在市局(公司)的指導(dǎo)下，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié)合公司實(shí)際，開(kāi)創(chuàng)性工作，努力使財(cái)務(wù)審計(jì)工作再上新臺(tái)階。

　　20xx年年我司股本結(jié)構(gòu)將發(fā)生較大的變化，公司財(cái)務(wù)管理制度也將隨時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整，在成本管理、資金預(yù)算、費(fèi)用管理等也將遇見(jiàn)許多新的要求和新的矛盾，財(cái)務(wù)審計(jì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮全部員工的主觀能動(dòng)性，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，調(diào)整工作思路，根據(jù)實(shí)際，開(kāi)創(chuàng)工作，為公司財(cái)務(wù)管理服好務(wù)。

工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文 篇20

　　在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫忙下，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，并且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，本人就上半年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng)：

　　一、工作收獲

　　在這幾個(gè)月，我作為質(zhì)檢員，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要有以下幾點(diǎn)收獲：

　　1、原輔料的取樣存放工作

　　我嚴(yán)格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì)，合理存放。

　　2、樣品檢驗(yàn)

　　檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的檢驗(yàn)過(guò)程。“細(xì)節(jié)決定成敗”，在試驗(yàn)的過(guò)程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項(xiàng)試驗(yàn)。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗(yàn)方法及步驟。這要感激我的師傅及我的同事們，是你們教會(huì)我了這些。

　　3、數(shù)據(jù)處理

　　在記錄數(shù)據(jù)時(shí)我本著“務(wù)實(shí)求真”的原則對(duì)每一個(gè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報(bào)。做到無(wú)誤報(bào)、謊報(bào)。

　　二、感想及體會(huì)

　　1、態(tài)度決定一切

　　工作時(shí)必須要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯(cuò)，有必要時(shí)檢測(cè)一下自我的工作結(jié)果，以確定自我的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)常總結(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總

　　結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作中我會(huì)犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，可是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)能夠讓我在以后的工作中避免類(lèi)似錯(cuò)誤，并且能夠讓我在工作中更快的成長(zhǎng)起來(lái)。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自我缺少的東西。

　　2、勤于思考

　　崗位的日常工作比較繁瑣，并且?guī)滋煜聛?lái)比較枯燥，這就需要我們必須要勤于思考，改善工作方法，提高工作效率，減少工作時(shí)間。

　　3、不斷學(xué)習(xí)

　　要不斷的豐富自我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，這會(huì)使我的工作更加得心應(yīng)手。

　　一個(gè)人要在自我的職位上有所作為，就必須要對(duì)職位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自我的知識(shí)面。我就像一張白紙，剛進(jìn)公司紙上一個(gè)字沒(méi)有，到此刻，紙上工整的寫(xiě)滿(mǎn)了字跡。離開(kāi)學(xué)校，單位是我的第二課堂。學(xué)無(wú)止境，工作是另一種學(xué)習(xí)方式。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月在化驗(yàn)室的學(xué)習(xí)，此刻我已到達(dá)了正式員工的工作水平。

　　三、自身的不足

　　1、工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤，給工作帶來(lái)不必要的麻煩。以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。

　　2、在于別人打交道中由于個(gè)性原因，不夠主動(dòng)。為了以后能更完美的完成工作，我會(huì)主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。期望經(jīng)過(guò)交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識(shí)。自從走出校門(mén)之后，踏入這個(gè)歷史舞臺(tái)，首先讓我感覺(jué)到這個(gè)社會(huì)很陌生，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對(duì)于我這個(gè)剛出茅廬的人來(lái)說(shuō)，什么都是困難，經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的洗禮真的讓我成長(zhǎng)了不少。

　　上半年結(jié)束，下半年的到來(lái)，是開(kāi)端也是結(jié)束，展此刻自我面前的是一片任自我馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的職責(zé)，在今后的工作和生活中我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，不辜負(fù)____給我的這個(gè)機(jī)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的栽培，我會(huì)和____一齊成長(zhǎng)。

工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文 篇21

　　時(shí)間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間20__年就要在緊張和忙碌中過(guò)去了，回顧這一年來(lái)，我作為公司質(zhì)檢部一名檢驗(yàn)員，有很多提高，可是也存在一些不足之處。下頭就是本人的年終工作總結(jié)：

　　一、工作收獲

　　我嚴(yán)格按照控制計(jì)劃要求，做到不漏檢，不少檢。巡檢是一項(xiàng)細(xì)致的工作。“細(xì)節(jié)決定成敗”，在巡檢的過(guò)程中，對(duì)工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé)，下道工序復(fù)驗(yàn)上道工序的制度，做到層層把關(guān)。在生產(chǎn)中經(jīng)常會(huì)因?yàn)樵O(shè)備或員工的原因，出現(xiàn)各種各樣的異常，小則損壞單個(gè)組件，大則損壞成批的組件，出現(xiàn)異常，我會(huì)第一時(shí)間通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)的處理問(wèn)題。

　　二、感想及體會(huì)

　　工作時(shí)必須要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯(cuò)，有必要時(shí)檢測(cè)一下自我的工作結(jié)果，以確定自我的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)常總結(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作中我會(huì)犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，可是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)能夠讓我在以后的工作中避免類(lèi)似錯(cuò)誤，并且能夠讓我在工作中更快的成長(zhǎng)起來(lái)。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自我缺少的東西。

　　崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們必須要勤于思考，改善工作方法，提高工作效率，減少工作時(shí)間。要不斷的豐富自我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，這會(huì)使我的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人要在自我的職位上有所作為，就必須要對(duì)職位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自我的知識(shí)面。

　　三、自身的不足

　　工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤，給工作帶來(lái)不必要的麻煩。以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。要進(jìn)一步加強(qiáng)組件檢驗(yàn)工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性，提高綜合分析、解決問(wèn)題的本事。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)組件的檢驗(yàn)技能。

　　四、工作規(guī)劃

　　在新的一年里，我決心認(rèn)真提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質(zhì)，使自我的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)職責(zé)意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。

工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文 篇22

　　黨的xx大報(bào)告指出：“中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我們黨一定要有新氣象新作為。”對(duì)新時(shí)代黨的建設(shè)提出了總要求。機(jī)關(guān)黨建工作是黨的建設(shè)新的偉大工程的重要組成部分，作為一名黨務(wù)工作者，深感使命光榮，責(zé)任重大。機(jī)關(guān)工委組織此次學(xué)習(xí)，恰逢其時(shí)，立意深刻，是思想上一次再提升，能力上的一次再提高，工作上的一次促進(jìn)，通過(guò)參觀學(xué)習(xí)幾個(gè)縣市區(qū)的黨建經(jīng)驗(yàn)做法，邊學(xué)邊看、邊思邊悟，如沐春風(fēng)、受益匪淺。

　　一、陣地建設(shè)獨(dú)具匠心、氛圍濃厚。每到一處參觀點(diǎn)，迎面撲來(lái)的都是濃濃的黨建文化氣息，引人久久駐足、感慨萬(wàn)千。章丘區(qū)地稅局作為全區(qū)黨建工作示范點(diǎn)，在機(jī)關(guān)黨的建設(shè)上緊貼工作、勇于創(chuàng)新、亮點(diǎn)紛呈。細(xì)微之處見(jiàn)真知，從院外的宣傳板面至樓層間的廊梯文化再到室內(nèi)的布局安排；從一層的學(xué)習(xí)型黨組織到二、三層服務(wù)型、創(chuàng)新型黨組織建設(shè)，各項(xiàng)工作循序漸近、層次分明。小到墻面上的黨員個(gè)人攝影、繪畫(huà)作品大到黨建工作展廳、黨員活動(dòng)室、理論宣教室，無(wú)不體現(xiàn)出一個(gè)單位對(duì)黨建工作的重視程度和細(xì)致用心，展現(xiàn)了黨員干部的良好風(fēng)貌和先鋒模范作用。我認(rèn)為，陣地建設(shè)是機(jī)關(guān)做好黨建工作的門(mén)面和基礎(chǔ)，良好的基礎(chǔ)設(shè)施和文化引領(lǐng)可以激發(fā)黨員干部干事創(chuàng)業(yè)熱情和自身榮譽(yù)感，起到凝聚人心、團(tuán)結(jié)力量、促進(jìn)工作的目的。同時(shí)，也要不斷探索陣地使用的化，做到物盡其用。使每一個(gè)活動(dòng)室、每一項(xiàng)設(shè)施都成為黨員發(fā)揮先鋒模范作用的保障。

　　二、黨建品牌緊貼工作、內(nèi)涵豐富。黨建品牌立足圍繞中心、服務(wù)大局，是機(jī)關(guān)黨建工作的靈魂所在。幾個(gè)黨建示范點(diǎn)相同之處是都有自己標(biāo)新立異的文化品牌。印象深刻的是廣饒縣行政管理和執(zhí)法局“城市管家服務(wù)大家”的黨建品牌，品牌制定將群眾利益放在首位，品牌效應(yīng)直抵人心。下設(shè)的每個(gè)黨支部都根據(jù)工作職能設(shè)定了黨建品牌。比如城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生處的“紅旗舞動(dòng)廣饒潔凈”、園林處的“精致園林一顆紅心”等等。既有品牌標(biāo)志，又有品牌解讀，一目了然，清晰透徹。一路看來(lái)，感受到品牌工作的力量，它既是支部工作的支撐和導(dǎo)向，又是黨員工作的體現(xiàn)與延伸。這些品牌的制定，既接地氣，與業(yè)務(wù)工作緊密貼合，又有高度，體現(xiàn)出機(jī)關(guān)黨組織管黨創(chuàng)新的力量，是業(yè)務(wù)工作與黨建工作相促相融的具體體現(xiàn)。黨建工作并非無(wú)源之水，無(wú)根之木，要使黨建之樹(shù)常青常綠，必須通過(guò)職能工作的有效支持，才能促使機(jī)關(guān)黨建工作向著更的目標(biāo)前行。

　　三、把握機(jī)遇，加壓奮進(jìn)。在新時(shí)期新形勢(shì)下，機(jī)關(guān)黨建工作面臨新任務(wù)新問(wèn)題新挑戰(zhàn)，需要不斷地學(xué)習(xí)與實(shí)踐。幾個(gè)單位的黨建工作體系、工作方法和工作特色，場(chǎng)地充足、體系完備、管理規(guī)范，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。相比之下，我們的黨建工作還存在一定的差距，比如在構(gòu)建活動(dòng)載體方面，還存在不夠豐富，針對(duì)性不強(qiáng)，效果不突出的問(wèn)題。辦公室年輕黨員較多，在探索適應(yīng)新機(jī)制，創(chuàng)新管理方式上思考還不夠深入。通過(guò)進(jìn)一步的學(xué)習(xí)實(shí)踐，我認(rèn)為加強(qiáng)、發(fā)展和創(chuàng)新機(jī)關(guān)黨建工作，首先應(yīng)圍繞中心、服務(wù)大局，要與業(yè)務(wù)工作相輔相成、互促互進(jìn)；其次是要有針對(duì)性地對(duì)黨建工作內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新，創(chuàng)新黨建載體，豐富活動(dòng)內(nèi)容，加強(qiáng)黨建基本保障，加強(qiáng)基層陣地建設(shè)和使用，提高黨員干部的參與度與幸福感；三是適應(yīng)新時(shí)代新要求，探索適應(yīng)本單位實(shí)際工作的有效方法和途徑，不斷增強(qiáng)黨組織對(duì)黨員的吸引力和凝聚力。加強(qiáng)黨支部書(shū)記隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的堡壘和黨員的先鋒模范作用。四是黨務(wù)干部要堅(jiān)持極端負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)、發(fā)揚(yáng)無(wú)怨無(wú)悔的奉獻(xiàn)精神，努力使自己成為抓黨建的行家里手，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。要做敢于擔(dān)當(dāng)?shù)谋砺剩�始終保持開(kāi)拓進(jìn)取的精神，，為加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)發(fā)揮更大作用。

工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文 篇23

　　為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)的要求，提高自己的實(shí)習(xí)能了，積累一些基本的銷(xiāo)售知識(shí)，以便于以后更好的學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)課程，我利用寒假時(shí)間到亨達(dá)利眼鏡專(zhuān)賣(mài)店

　　進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷(xiāo)售實(shí)習(xí)活動(dòng)。現(xiàn)將此實(shí)習(xí)活動(dòng)的有關(guān)情況總結(jié)如下：

　　在這二十天下，我主要進(jìn)行的是眼鏡銷(xiāo)售工作。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語(yǔ)中可以看出，這次實(shí)習(xí)活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實(shí)習(xí)的預(yù)計(jì)目的。但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)少，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中仍有很多細(xì)節(jié)問(wèn)題需要改進(jìn)提高。

　　在這短短的二十天里，雖然我對(duì)眼鏡的知識(shí)的了解很少很少，銷(xiāo)售成績(jī)也不是很好，但卻也收獲頗豐，感確良好。

　　首先，只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)的前面兩天就常常碰壁，俗語(yǔ)說(shuō)“不當(dāng)家不知柴米貴”，以前聽(tīng)人家說(shuō)銷(xiāo)售，怎么怎么難，自己都不以為然，然而等自己站到柜臺(tái)，那與顧客抹嘴皮子的時(shí)候，才知道銷(xiāo)售的難度要遠(yuǎn)比自己想象的難多了!因?yàn)椴焕斫庋坨R的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在介

　　紹的一些性能時(shí)搞得到后來(lái)自己都不懂的說(shuō)了些什么天書(shū)，而且往往事倍功半，磨破了嘴還是無(wú)功而返，為了搞好銷(xiāo)售我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格，性能與及一些銷(xiāo)售的基本常識(shí)之外，晚上還猛啃眼鏡方面的書(shū)籍、雜志，到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來(lái)盡管很累，但總算摸到了一些門(mén)道。在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的的銷(xiāo)售量甚至比老員工還好!

　　其次，對(duì)銷(xiāo)售有了一定的理解，掌握了一些基本的銷(xiāo)售技巧：

　　良好的服務(wù)態(tài)度是銷(xiāo)售成功進(jìn)行的前提。

　　作為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤(rùn)，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求，這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)習(xí)初期我就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧客!在開(kāi)始上班的時(shí)候，由于態(tài)度不夠好和缺少耐心，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣(mài)不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過(guò)程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來(lái)賣(mài)東西!我當(dāng)時(shí)很生氣，就沖她瞪了瞪眼，沒(méi)想到被老板看到了，把

　　我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的顧客，但因?yàn)橛羞@前車(chē)之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老電員傳授的一些經(jīng)驗(yàn)，我終于成功了的賣(mài)出了第一副眼鏡!這樣到時(shí)間結(jié)束的時(shí)候，成績(jī)還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快!

　　溝通技術(shù)的應(yīng)用，通過(guò)顧客需要調(diào)查，融及顧客的購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題，顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對(duì)問(wèn)題的解決需求，很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的。

　　看到別人如此上進(jìn)，我確實(shí)覺(jué)得自己好差勁，這個(gè)社會(huì)有許多我們?cè)谡n本里學(xué)不到的知識(shí)，要大膽去嘗試，但不要盲目的去模仿別人走過(guò)的路!要走出一條屬于你自己風(fēng)采的路來(lái)，那樣大家才會(huì)對(duì)你刮目相看!放手去做吧，你不再是父母懷里的小baby了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活是如此美好的!

工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文 篇24

　　一、思想上高度重視

　　強(qiáng)安全防范意識(shí)并不是一句掛在嘴邊的空話，思想上必須高度重視，風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行每時(shí)每刻都存在的話題，每位員工都應(yīng)深刻的認(rèn)識(shí)銀行存在的風(fēng)險(xiǎn)，都應(yīng)積極掌握防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的方法。

　　二、操作上必須規(guī)范

　　每年相當(dāng)一大部分案件都是因?yàn)槲覀儐T工的小疏忽釀成了大損失，有章不循，違規(guī)操作，檢查不細(xì)，無(wú)數(shù)案件、事故、教訓(xùn)都反應(yīng)出不執(zhí)行規(guī)章制度才導(dǎo)致一不法分子有機(jī)會(huì)鉆空子，從而給自身生命安全和企業(yè)資金安全帶來(lái)不可挽回的損失。各項(xiàng)規(guī)章制度的建立不是憑空想象出來(lái)的，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已權(quán)益和維護(hù)廣大客戶(hù)權(quán)益的能力。

　　三、要使安全保衛(wèi)學(xué)習(xí)常態(tài)化

　　“隱患猛于虎”，學(xué)習(xí)不是一時(shí)的應(yīng)急，素質(zhì)的提升也

　　不是一蹴而就的。從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，不斷提高心里素質(zhì)訓(xùn)練，提高防范應(yīng)變能力，做到遇到突發(fā)事件心不慌，手不亂，沉著、冷靜、果新、勇敢開(kāi)展安全保衛(wèi)。對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題一定做到三個(gè)不放過(guò).即：原因不清不放過(guò)、責(zé)任不追究不放過(guò)、

　　漏洞不堵塞不放過(guò)，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。

　　在以后的工作中一定時(shí)刻提醒自己勤學(xué)習(xí)、多實(shí)踐，提高自身綜合素質(zhì)，更好的履行崗位職責(zé)。

工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文 篇25

　　黨的，是在我國(guó)改革開(kāi)放關(guān)鍵時(shí)期召開(kāi)的一次重要會(huì)議。報(bào)告，主題鮮明，語(yǔ)言精辟，內(nèi)涵豐富，意義深刻，是我們今后五年工作的指南。作為人事人才工作者，要深刻領(lǐng)會(huì)報(bào)告提出“建設(shè)人力資源強(qiáng)國(guó)”的要求，毫不動(dòng)搖地貫徹實(shí)施人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，努力譜寫(xiě)人事人才工作新篇章。

　　一、領(lǐng)悟新理論，用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦

　　報(bào)告以“高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，為奪取全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利而奮斗”為主題，集中反映了我們黨的理論和實(shí)踐探索的最新成果——科學(xué)發(fā)展觀。科學(xué)發(fā)展觀是馬克思主義中國(guó)化的最新成果，是同馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想既一脈相承又與時(shí)俱進(jìn)的科學(xué)理論，開(kāi)拓了馬克思主義的新境界，在報(bào)告當(dāng)中指出，科學(xué)發(fā)展觀第一要義是發(fā)展。這里的發(fā)展應(yīng)當(dāng)是科學(xué)、和平、文明的發(fā)展。科學(xué)的發(fā)展要求求真務(wù)實(shí)、把握規(guī)律;和平的發(fā)展要求統(tǒng)籌兼顧，全面協(xié)調(diào);文明的發(fā)展要求物質(zhì)文明與精神文明共同發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的宏偉目標(biāo)。

　　科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本，報(bào)告強(qiáng)調(diào)：“發(fā)展為了人民，發(fā)展依靠人民，發(fā)展成果由人民共享。”我們必須尊重人民群眾的主體地位，發(fā)揮人民群眾的首創(chuàng)精神，以實(shí)現(xiàn)人的自由而全面發(fā)展為目標(biāo)，從人民群眾的根本利益出發(fā)，謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿(mǎn)足人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要，切實(shí)保證人民群眾經(jīng)濟(jì)、政治、文化權(quán)益，讓發(fā)展的成果惠及全體人民。科學(xué)發(fā)展觀的宗旨是為人民服務(wù)，人民的利益高于一切，是考慮一切問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)。在今后的各項(xiàng)工作中都要以人民利益為根本，堅(jiān)決不做損害人民利益的事情，只要有益于人民利益的事情就積極去做，保證人民群眾的各項(xiàng)權(quán)益。

　　二、明確新要求，努力做好各項(xiàng)人事人才工作

　　黨的報(bào)告中有很多新提法，最主要的是新目標(biāo)、新理論、新要求。報(bào)告提出“以改革創(chuàng)新精神全面推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程”、“不斷深化干部人事制度改革，著力造就高素質(zhì)干部隊(duì)伍和人才隊(duì)伍”，提出了人事人才工作的新要求。在今后的工作中我們要逐一地、完全地實(shí)現(xiàn)這些要求。目前，應(yīng)著重深化事業(yè)單位人事制度改革，完善公務(wù)員管理制度，推進(jìn)職稱(chēng)改革，開(kāi)展適應(yīng)新農(nóng)村建設(shè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)體制改革，建立健全農(nóng)村服務(wù)體系。就我省來(lái)看，今后五年，“新型工業(yè)化”是湖南的要求，作為人事部門(mén)，要繼續(xù)大力推進(jìn)人才強(qiáng)省戰(zhàn)略，逐漸完善人才培養(yǎng)機(jī)制、人才激勵(lì)機(jī)制、人才使用機(jī)制、人才流動(dòng)機(jī)制和人才評(píng)價(jià)等五大機(jī)制，不斷拓展人才流動(dòng)，營(yíng)造良好的人才環(huán)境，引導(dǎo)創(chuàng)新型人才向企業(yè)集聚，引導(dǎo)復(fù)合型人才、法律型人才向新產(chǎn)業(yè)集聚。同時(shí)，人才培養(yǎng)要適應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)要求，增強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)性和新穎性，提高培訓(xùn)的實(shí)效性和實(shí)用性。

　　構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，是貫穿中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)全過(guò)程的長(zhǎng)期的歷史任務(wù)，是在發(fā)展的基礎(chǔ)上正確處理各種社會(huì)矛盾的歷史過(guò)程和社會(huì)結(jié)果。人事部門(mén)應(yīng)妥善處理好關(guān)系民生的重大人事問(wèn)題，要妥善解決分配領(lǐng)域中的矛盾和問(wèn)題，為完善工資福利政策當(dāng)好參謀，進(jìn)一步做好規(guī)范津補(bǔ)貼工作;要加強(qiáng)實(shí)事考核工作，推進(jìn)為民辦實(shí)事。為民辦實(shí)事工作要向弱勢(shì)群體傾斜、向新農(nóng)村建設(shè)傾斜、向水電路等農(nóng)民生活基本問(wèn)題傾斜;要妥善安排好軍轉(zhuǎn)干部。做好政策宣傳和解釋工作;要做好機(jī)關(guān)內(nèi)部干部福利工作，工會(huì)工作要以人為本、注重人文關(guān)懷，黨組織要關(guān)心基層黨員、困難黨員。

　　發(fā)展社會(huì)主義民主政治是我們黨始終不渝的奮斗目標(biāo)。政治體制改革作為我國(guó)全面改革的重要組成部分，必須隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展而不斷深化，與人民政治參與積極性不斷提高相適應(yīng)。人事部門(mén)應(yīng)讓人民對(duì)人事工作享有參與權(quán)、知情權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，全體人事干部都要在憲法和法律尤其是公務(wù)員法范圍內(nèi)活動(dòng)。報(bào)告中對(duì)編制問(wèn)題強(qiáng)調(diào)很多，提出應(yīng)統(tǒng)籌黨委、政府和人大、政協(xié)機(jī)構(gòu)設(shè)置，減少領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)、嚴(yán)格控制編制，為此，人事部門(mén)要加快行政體制改革，認(rèn)真做好行政體制改革中的人員分流工作，確保人事制度改革深入進(jìn)行。

工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文 篇26

　　我叫，是安徽公司峨山加油站的一名實(shí)習(xí)生。時(shí)間如驚鴻過(guò)隙，不知不覺(jué)我已經(jīng)在峨山站實(shí)習(xí)半月有余，從開(kāi)始懷著惴惴不安的心情來(lái)到這個(gè)從未踏足的地方，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠自然而然的融入峨山站這個(gè)全新的家庭中，峨山站完善的設(shè)備設(shè)施，融洽的工作氛圍是我預(yù)想不到的。

　　在實(shí)習(xí)期間，通過(guò)對(duì)公司制度章程的學(xué)習(xí)讓我更加深刻的理解公司所確立的發(fā)展價(jià)值觀念，加強(qiáng)了我對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)同。

　　加油過(guò)程和非油銷(xiāo)售的學(xué)習(xí)也拓寬了我以往對(duì)于油站的片面認(rèn)知，完善了我對(duì)油站整個(gè)日常流程的脈絡(luò)。

　　其中讓我印象最為深刻的就是安全教育，安全是貫穿加油站工作過(guò)程的始終，無(wú)論是個(gè)人的安全問(wèn)題，還是加油站日常工作的安全運(yùn)行，峨山站都有著一套規(guī)范詳細(xì)的流程和規(guī)則。

　　專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的利學(xué)習(xí)離不開(kāi)峨山站員工們對(duì)我的耐心講解和教學(xué)，晦澀難懂的名詞和操作在她們親身示范下，我都能夠一一把握要點(diǎn)。

　　深感幸運(yùn)和感恩來(lái)到峨山站，我有信心在峨山站溫馨團(tuán)結(jié)、積極向上的工作環(huán)境中取得更大的進(jìn)步。

工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文 篇27

　　我僅是班主任隊(duì)伍中的普通一員，前些天有幸參加了鄉(xiāng)組織的班主任培訓(xùn)。首先要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這次互相學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，謝謝幾位班主任給我提供寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我也特別珍惜這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，聽(tīng)講時(shí)甚至害怕丟掉一個(gè)字，認(rèn)真做好記錄，教師們的精彩演講深深地吸引了我，使我在教育思想上受到了一次深刻的洗禮。可以說(shuō)，在班主任工作上，如果說(shuō)我以前是一只迷途的羔羊，那么聽(tīng)了幾位班主任的介紹，終于找到了一條寬廣而深遠(yuǎn)的路。因?yàn)榻涣髦屑扔懈呱畛�前的理論，又有貼近教育生活的實(shí)際范例，令我耳目一新。晚上我詳細(xì)地整理資料，并進(jìn)一步琢磨，現(xiàn)在我就把自己學(xué)到的內(nèi)容向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下。把一些先進(jìn)的教育思想與大家共享。主要體會(huì)有以下兩方面。

　　一、班主任工作要善于創(chuàng)新

　　時(shí)代呼喚教育創(chuàng)新，呼喚創(chuàng)新型人才，素質(zhì)教育把培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力作為重點(diǎn)，正是反映時(shí)代的要求，做為班主任也要用創(chuàng)新理念武裝自己。

　　1、想方設(shè)法使每個(gè)學(xué)生都成為班集體的主人。提高自身素質(zhì)的主人。讓每個(gè)學(xué)生感受到學(xué)習(xí)、勞動(dòng)第一受益者不是老師，而是他自己。這一點(diǎn)給了我很大的啟示，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)勞動(dòng)是自己的事。使自己成為職責(zé)活動(dòng)范圍內(nèi)的主人。班主任要給學(xué)生搭建這個(gè)舞臺(tái)，創(chuàng)設(shè)優(yōu)良的環(huán)境。

　　2、把德育放在首位，世界觀、人生觀、苦樂(lè)觀放在首位。

　　3、當(dāng)班主任最要緊的是培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣。

　　總之，創(chuàng)新不是遍地挖坑，而是沿著一個(gè)點(diǎn)向四周延伸，教育要遠(yuǎn)離口號(hào)，要在認(rèn)識(shí)上、情感上、行為上入手。行為養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣形成品質(zhì)，品質(zhì)決定人的命運(yùn)。教師要狠抓行為，點(diǎn)點(diǎn)滴滴做實(shí)事，不難為一個(gè)人，不放縱一個(gè)人，不做盲目攀比。

　　二、班主任要注重學(xué)生的心理健康發(fā)展

　　對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育勢(shì)在必行，我主要從以下五個(gè)方面談起。

　　1、心理健康教育不是心血來(lái)潮，不是時(shí)髦，而是社會(huì)的需要。

　　(1)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越激烈，這種競(jìng)爭(zhēng)通過(guò)學(xué)校、家庭、社會(huì)最終都?jí)涸趯W(xué)生身上，學(xué)生承擔(dān)前所未有的壓力，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理和抗挫折的能力迫在眉睫，如果教師一味地追求完成教育任務(wù)而不注重學(xué)生的心理發(fā)展，一些悲劇事件還會(huì)不斷地出現(xiàn)。

　　(2)多元化的時(shí)代，愛(ài)孩子是必要的，但僅如此是不夠的，必須懂孩子，否則就會(huì)出現(xiàn)愛(ài)的悲劇。過(guò)去成人在孩子眼里是神秘的，現(xiàn)在孩子在成人的眼里是神秘的。懂孩子是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。也就是要認(rèn)真研究孩子的心理。從而完整地了解孩子。

　　(3)以人為本的教育思想，要求我們必須開(kāi)展心理健康教育。我們的一切工作都是為了學(xué)生，為了學(xué)生的全面和諧發(fā)展，我們要更新教育觀念，把以教材為本，以教師為中心轉(zhuǎn)化為以人為本，以學(xué)生為中心。

　　2、一切教育要求與評(píng)價(jià)都應(yīng)以心理規(guī)律做指導(dǎo)，尊重學(xué)生的心理，教師的專(zhuān)制思維傾向會(huì)使學(xué)生屈服、厭惡、推卸責(zé)任，進(jìn)而造成學(xué)生易怒緊張，還使膽小的人與集體隔絕。教師評(píng)價(jià)學(xué)生的固定思維模式又會(huì)給學(xué)生一種沉重的心理負(fù)荷。

　　3、班主任要講究語(yǔ)言的藝術(shù)。語(yǔ)言做到對(duì)學(xué)生的身心健康起積極的促進(jìn)作用。否則就會(huì)對(duì)學(xué)生造成無(wú)益的傷害，甚至影響其終身的發(fā)展。

　　4、班主任要把學(xué)生當(dāng)做活生生的人，有發(fā)展的人。學(xué)生有四好：好奇、好動(dòng)、好勝、好模仿。有四喜：合群、稱(chēng)贊、游戲、活動(dòng)。對(duì)于學(xué)生的喜好，班主任要學(xué)會(huì)尊重。

　　從以上這些事例不難看出，因?yàn)榧彝ソ逃�、學(xué)校教育、社會(huì)教育都存在著弊端。致使許多孩子造成心理障礙和心理問(wèn)題，在我們實(shí)際生活中也不乏其人。在班主任工作中，我有些事處理的也不是很得當(dāng)，但通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我有了新的認(rèn)識(shí)。要走進(jìn)學(xué)生生活，真正了解孩子的心理。所以新學(xué)期我打算從以下幾方面入手展開(kāi)班主任工作。

　　1、上好心理健康教育課。以《中小學(xué)心理健康教育》為藍(lán)本，每周抽出一節(jié)課時(shí)間與班隊(duì)會(huì)結(jié)合，在活動(dòng)中教育學(xué)生，比如：同學(xué)心目中的我，怎樣才能受別人歡迎，滿(mǎn)招損，謙受益，受到委曲怎么辦?趕走妒忌心等等。

　　2、開(kāi)展七個(gè)一系列活動(dòng)。(每人每天做一分鐘家務(wù)、每人每天寫(xiě)一分鐘日記、每人每天唱一分鐘歌曲、每人每天讀一分鐘名人傳記、每人每天做一分鐘演講。)

　　3、設(shè)立心語(yǔ)日(每周利用30分中和老師談心，家庭、學(xué)習(xí)、交往等可以暢所欲言)。使老師成為學(xué)生最信賴(lài)的朋友。總之我們要做好學(xué)生心靈的保健醫(yī)生和心靈的美容師。

　　教師一次悄悄的暗示，哪怕只是那么一瞬，一段短短的贊語(yǔ)，哪怕只是那么一回;一個(gè)切切的激勵(lì);哪怕只是一句;甚至一道深?yuàn)W的疑問(wèn)題，哪怕只是那么一說(shuō)，有時(shí)竟奇跡般地更改著學(xué)生精神羅盤(pán)指針的方位，導(dǎo)致思維流向的永久性植移，以致使人生的軌跡、事業(yè)的坐標(biāo)，也隨之發(fā)生陰差陽(yáng)錯(cuò)的起伏迭蕩。

工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文 篇28

　　20__年我公司各部門(mén)都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，特別是在非典期間，仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù)。

　　在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

　　切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以公共為心者，人心樂(lè)而從之。我時(shí)時(shí)把全心全意為民服務(wù)作為宗旨，撲下身子，放下架子，與群眾話同心、語(yǔ)同情、行同步，加強(qiáng)親和力。堅(jiān)持原則，真抓實(shí)干;勤勉敬業(yè)，狠抓落實(shí);崇尚科學(xué)，掌握科學(xué)方法，把握事物規(guī)律，結(jié)合本地實(shí)際以勤勉的工作作風(fēng)和高度敬業(yè)的工作態(tài)度干好本職工作。

　　一、開(kāi)學(xué)期間日常工作：

　　1、與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

　　2、清理客戶(hù)欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門(mén)通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。

　　3、核對(duì)保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。

　　4、做好200_年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。

　　我除完成以上兩項(xiàng)主要工作外，在科內(nèi)，還主動(dòng)承當(dāng)了大部分零配件圖的測(cè)繪任務(wù);同時(shí)也兼著分公司技術(shù)檔案的管理工作;也參與對(duì)購(gòu)進(jìn)物資的質(zhì)量驗(yàn)證;__年十一月，還參加了公司標(biāo)準(zhǔn)管理體系中技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的編寫(xiě)工作。

　　二、其他工作

　　1、迎接公司評(píng)估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。

　　2、為迎接審計(jì)部門(mén)對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

　　3、按照公司部署，做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作。

　　在本年度工作中

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。

　　2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無(wú)坐支現(xiàn)金。

　　總之，在20__年，出納工作取得了一定成績(jī)，這與學(xué)校黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)是分開(kāi)的，在新的一年里，一定更加努力，發(fā)楊成績(jī)，改正不足，勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取，為學(xué)校建設(shè)與發(fā)展出謀劃策。

　　3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。

　　4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

　　作為一名剛踏入社會(huì)的大學(xué)畢業(yè)生，我清醒地看到人生舞臺(tái)已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。這一年來(lái)，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。

　　以上就是本人一年多來(lái)所獲得的一點(diǎn)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，是自己主觀努力的結(jié)果，也是和與我一起工作的同志們共同配合結(jié)果。在這里我對(duì)多年來(lái)一直重用和支持我工作的公司領(lǐng)導(dǎo)和職工表示衷心的感謝，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的高度信任，才讓我有了施展才華的工作平臺(tái)，使我能為盈眾的發(fā)展和繁榮做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。

工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文 篇29

　　該生綜合素質(zhì)較好，業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，政治表現(xiàn)良好，法紀(jì)觀念充實(shí)，服從安排聽(tīng)指揮，與同事友好相處，短短實(shí)習(xí)工作期間，能夠做到愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，相信會(huì)在今后的工作中取得出色的成績(jī)。

　　謙虛謹(jǐn)慎，勤奮好學(xué)。注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，將大學(xué)所學(xué)的課堂知識(shí)能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中，認(rèn)真聽(tīng)取老同志的指導(dǎo)，對(duì)于別人提出的工作建議，可以虛心聽(tīng)取。表現(xiàn)出較強(qiáng)的求知欲，并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，靈活運(yùn)用自己的知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。

　　待人誠(chéng)懇,作風(fēng)樸實(shí)。該學(xué)生嚴(yán)格遵守我單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過(guò)無(wú)故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與單位同事和睦相處，交流融洽，善于取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心好學(xué)，注重團(tuán)隊(duì)合作。

　　__在我校實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真，勤奮好學(xué)，踏實(shí)肯干，服從分配, 尊敬指導(dǎo)教師及實(shí)習(xí)單位人員，能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教，虛心聽(tīng)取別人提出的工作建議。能將所學(xué)理論指導(dǎo)實(shí)際工作，熱愛(ài)本職工作,關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)，該生嚴(yán)格遵守我校的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過(guò)無(wú)故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與同事和睦相處，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，深厚的專(zhuān)業(yè)思想和良好的師德。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)期間的工作和學(xué)習(xí)，該生基本上完成了單位交給的各項(xiàng)任務(wù)，綜合素質(zhì)得到較大提高，達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的。

　　該生在實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真、勤奮、踏實(shí)、敬業(yè)，能夠虛心求教，善于思考，舉一反三。熱愛(ài)學(xué)生，特別關(guān)懷班上成績(jī)較差、行為偏差的孩子，耐心為他們補(bǔ)課，并給予肯定和鼓勵(lì)，深得學(xué)生的喜愛(ài)。教學(xué)上有良好的素質(zhì)，教學(xué)目標(biāo)明確，板書(shū)工整、語(yǔ)言清晰，能夠適時(shí)調(diào)整教學(xué)方式，有一定的組織能力。注重教案的編寫(xiě)和反思，作業(yè)批改認(rèn)真細(xì)致。相信今后的工作中定能更好地注重備課的針對(duì)性(備教材與備學(xué)生)、課堂的有機(jī)調(diào)控和難點(diǎn)的有效突破，使自己更快地成長(zhǎng)。

　　踏實(shí)肯干，吃苦耐勞。有創(chuàng)造性、建設(shè)性地獨(dú)立開(kāi)展工作的思維;具有一定的開(kāi)拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在工程計(jì)算領(lǐng)域不斷地探索，有自己的思路和設(shè)想。能夠做到服從指揮，認(rèn)真敬業(yè),工作責(zé)任心強(qiáng)，工作效率高,執(zhí)行公司指令堅(jiān)決。在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加班、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。

　　__同學(xué)在實(shí)習(xí)期間，非常出色的完成了教育實(shí)習(xí)方面的工作。具體表現(xiàn)有以下幾點(diǎn)：首先，思想上對(duì)教學(xué)實(shí)習(xí)工作非常重視，意識(shí)到位。從開(kāi)始實(shí)習(xí)第一天起就全身心投入到工作當(dāng)中去，順利地完成了從學(xué)生到老師的角色轉(zhuǎn)換。其次，虛心好學(xué)，肯于鉆研，對(duì)于指導(dǎo)老師的意見(jiàn)虛心接受，聽(tīng)課積極認(rèn)真。更加難得的是__同學(xué)樂(lè)于深入到學(xué)生當(dāng)中，與學(xué)生交朋友，以親身經(jīng)歷向?qū)W生傳授學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)當(dāng)中遇到的難題，真正做到了學(xué)生的良師益友。另外，__同學(xué)認(rèn)真學(xué)習(xí)教材、教法，備課當(dāng)中不墨守成規(guī)，勇于創(chuàng)新，大膽嘗試探究實(shí)驗(yàn)的教學(xué)模式，并在授課當(dāng)中展現(xiàn)了較強(qiáng)的控制課堂的能力和優(yōu)秀的教師基本功素養(yǎng)。總而言之，經(jīng)過(guò)這次教學(xué)實(shí)習(xí)工作，相信_(tái)_同學(xué)已經(jīng)具備了作為一名教師的基本素質(zhì)，使得我們完全可以期待，在不久的將來(lái)，他一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的教師。

工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文 篇30

　　此時(shí)的窗外是天地間濃妝艷抹的時(shí)候，陽(yáng)光失了些先前純粹的燦爛，仿佛染上了一點(diǎn)兒暈色，有種想要招惹些回憶的味道。而此時(shí)的我手中翻啟著厚重的專(zhuān)業(yè)書(shū)，感慨著自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)竟如此飛逝而去，付出了幾許?又收獲了幾分?心中不覺(jué)像極了窗外交錯(cuò)的欣喜與無(wú)奈。

　　記得初學(xué)“氣息控制”時(shí)，我始終都找不到“氣息流動(dòng)”的感覺(jué)，反復(fù)練習(xí)仍不得其法，而后，我的小課老師告訴我:“現(xiàn)在你干脆忘記任何具體的理論指導(dǎo)，記住，每一句話都是發(fā)自?xún)?nèi)心說(shuō)的，從心里向外抽取的!”我隨即想起媽媽告訴過(guò)我的“為文只是因?yàn)樾目怖锏脑捯�出�?lái)。”是的，為文，為人，播音都是一種心靈的傳遞，無(wú)論是“故人西辭黃鶴樓”的蒼茫，還是“八百標(biāo)兵奔北坡”的生動(dòng)，言為心聲才會(huì)有情，有流動(dòng)。在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)里，從“氣息控制”到“播音創(chuàng)作中的感受”，從“情感的引發(fā)和聚積”到“對(duì)象感”的把握，我一次次地透徹著“言為心聲”的真正含義，也領(lǐng)悟了它在稿件創(chuàng)作中的重要。所有優(yōu)秀的播音都是由于與受眾形成了共鳴，所有“言之有物，言之有情”的播音都是由于傳者與受眾間精彩的溝通——“對(duì)象感”合適積極的把握。專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的過(guò)程，而我也在不斷地摸索著“心中有人，心中有情”的播音狀態(tài)。今天在安靜中梳理我專(zhuān)業(yè)積累中最深的體會(huì)，心有惶恐但仍無(wú)限感激。仔細(xì)地揣摩和斟酌，算是對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)之路段落的獻(xiàn)禮，也是在新的起程里再一次的拋錨吧

　　(一)

　　在西方傳媒的定義里，播音員意味著一種職業(yè)性，權(quán)威性，個(gè)性化的力量。作為傳播者，宣傳有的放矢，宣傳深入人心尤為重要。這要求傳播者要與受眾溶為一體，以“有人來(lái)聽(tīng)”為基礎(chǔ)，成為“有人要聽(tīng)”。說(shuō)話是要看對(duì)象的，播音更應(yīng)如此，努力地獲得最準(zhǔn)確最積極的對(duì)象感，才可以使播音員主持人不但悅耳悅目，而且賞心。

　　斯坦尼斯拉夫斯基曾說(shuō)過(guò):“沒(méi)有對(duì)象，這些話就不可能說(shuō)得使自己和聽(tīng)的人都相信有說(shuō)出的實(shí)際必要。”所以，獲取對(duì)象感是播講稿件“有的放矢”的關(guān)鍵。對(duì)象感也就是“心中有人”，為著他們而想著他們，時(shí)刻不忘記他們。也就是受眾群總在你心中存在著，做聆聽(tīng)狀等待著傳者的字字如珠。

　　關(guān)于對(duì)象感，播音學(xué)張頌教授是這樣定義的:“對(duì)象感，就是播音員必須設(shè)想和感覺(jué)到對(duì)象的存在和反應(yīng)，必須從感覺(jué)上意識(shí)到聽(tīng)眾的心理、要求、愿望、情緒等，并由此調(diào)動(dòng)自己的思想感情，使之處于運(yùn)動(dòng)狀態(tài)。”對(duì)象感是被播音員用來(lái)作為使思想感情處于運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的一種手段，一種途徑。只有當(dāng)你充分了解受眾對(duì)你宣傳的內(nèi)容可能會(huì)有的反映，了解你所面對(duì)的受眾的情緒和情趣之后，你的播音才會(huì)更有針對(duì)性，“言之有物，言之有序”才能迎刃而解!

　　西方的傳播行業(yè)對(duì)于“對(duì)象感”也極為重視。英國(guó)廣播公司教員羅伯特·麥克利什說(shuō):“融洽的關(guān)系是靠著為觀眾設(shè)想建立的，尋求這種無(wú)形間的溝通是‘無(wú)線電波的延伸’。”所以，融洽的氛圍是交流的前提。在當(dāng)今大多數(shù)的聽(tīng)眾都是以廣播為背景聲音的環(huán)境下，如何使“文字脫離稿件”飛入受眾的耳朵，并引領(lǐng)他深入其中，幾乎成為了所有傳者的難題。面對(duì)“去創(chuàng)造有生命力的語(yǔ)言，并讓它以自由的個(gè)性與聽(tīng)者坦誠(chéng)相見(jiàn)”這種極致化的追求，傳播者依然把“集中精力，調(diào)動(dòng)情緒，把心思放于受眾”首當(dāng)其沖地推為重中之重，這千錘百煉之后的“青睞”可見(jiàn)一斑。在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)中，我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到老師說(shuō):“你播音像自言自語(yǔ)”，或者經(jīng)常會(huì)在播完稿件之后自己都不知所云，面對(duì)同組同學(xué)面無(wú)表情的反應(yīng)，尷尬萬(wàn)分。

　　這些都是沒(méi)有找到準(zhǔn)確的“對(duì)象感”并沒(méi)有由此深入理解稿件所帶來(lái)的窘境。沒(méi)有動(dòng)已心，又如何動(dòng)人容?沒(méi)有在尋找對(duì)象時(shí)“入乎其內(nèi)”，又如何在播講中“呼之欲出”?

　　推而廣之，凡能受到聽(tīng)眾、觀眾歡迎的節(jié)目，其“對(duì)象感”都很強(qiáng)。像《為您服務(wù)》這種服務(wù)性的節(jié)目，在聊天似的談話中充分的實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)的交流感。而且由于對(duì)象感的作用，使播音與主持具備了真誠(chéng)熱切，情感積極，語(yǔ)言豐富，平易親切特點(diǎn)，其播講的成功也就不言而喻了。

　　然而，正如馬克思所說(shuō):“如果你想欣賞藝術(shù)，你必須成為一個(gè)在藝術(shù)上有修養(yǎng)的人。”“出乎其外”如果被稱(chēng)作是質(zhì)的飛躍，那么“入乎其內(nèi)”則定是積累質(zhì)的基礎(chǔ)。“手到擒來(lái)”的前提依舊會(huì)永遠(yuǎn)是“鐵鞋踏破”，這一點(diǎn)在播音創(chuàng)作中仍是真理!

　　(二)

　　獲取對(duì)象感是一個(gè)不斷地積累和沉淀的過(guò)程。

　　在播講稿件之前，我們一般都要對(duì)受眾進(jìn)行具體的設(shè)想。而設(shè)想的依據(jù)則是語(yǔ)言?xún)?nèi)容所反映的主題和目的。因此，理解語(yǔ)言?xún)?nèi)容是根本，深入主題是挖掘之器。

　　在此，我想談?wù)劔@取“對(duì)象感”使“言由心聲”的途徑。

　　從西方對(duì)于播音員的定義不難看出，“權(quán)威性”對(duì)于播音員的重要。這里的“權(quán)威性”與“可信性”并不完全重合。權(quán)威性是指一種狀態(tài)，而不是單純的聲音。“權(quán)威性”是“你對(duì)你所談?wù)摰氖潞芰私猓�而且能給人信服的解釋?zhuān)�并隨時(shí)準(zhǔn)備向別人解釋清楚。”它來(lái)自于冷靜的頭腦和豐富的內(nèi)涵。傳者必須深入了解所言之物，把自己要表達(dá)的事物溶化在自己的血液里，才可能在與受眾交流時(shí)做到“言之有人”

　　“言為心聲”。

　　所以提到“寫(xiě)作”的重要，英國(guó)廣播公司《世界報(bào)道》的新聞主持人約翰·伊說(shuō):“關(guān)鍵在于完全搞清楚你所要念的東西，然后再開(kāi)口。如果你明白了，聽(tīng)眾也明白了。”熟悉播講內(nèi)容并且使自己的思索蘊(yùn)含其中是播講愿望有所激發(fā)的動(dòng)力。知道講什么，才明白要講給誰(shuí)聽(tīng);知道受眾聽(tīng)什么，才明白要怎么講。英國(guó)ABC新聞的經(jīng)理曾批評(píng)一些年輕的播音員并不理解所念的東西，把新聞節(jié)目做的像在猜謎，甚至錯(cuò)詞不斷，這都不是有前途的新聞人士應(yīng)該犯的錯(cuò)誤。可見(jiàn)，在播音中做到“心明眼亮”并非易事。

　　《婦女時(shí)間》的主播珍尼·莫瑞說(shuō):“如果你不能寫(xiě)的話，你就不是稱(chēng)職的主持人。”——寫(xiě)作能力是一個(gè)傳者必須具備的素質(zhì)。在這里，“寫(xiě)”所包含的不僅有語(yǔ)言組織能力及譴詞造句的功力，還包含了播音員主持人個(gè)人的思考和角度。同時(shí)“寫(xiě)”的過(guò)程也是傳者消化信息的過(guò)程。英國(guó)四頻道主播認(rèn)為“所有的信息新聞都要了如指掌，否則會(huì)影響其播音風(fēng)格。”“有些報(bào)道要?jiǎng)邮謱?xiě)，使其可以適應(yīng)我的風(fēng)格。”這種深入稿件，努力尋求對(duì)象感，挖掘內(nèi)心感染力的精神值得我們學(xué)習(xí)，也值得我們深思。

　　正如美國(guó)新聞單位的策略是“微笑微笑再微笑”，英國(guó)則是“微蹙微蹙再微蹙”。其實(shí)表情只是他們定位對(duì)象感的一種方式，而努力做到“由已達(dá)人”才是他們的真正意圖所在吧!

　　(三)

　　獲取對(duì)象感的另一方面取決于創(chuàng)作主體——播音員要有“感”。這是根據(jù)自我感受而言的。你要有“落花人獨(dú)立，微雨燕雙飛”的“感”;要有“簾卷西風(fēng)，人比黃花瘦”的“感”;要有“大江東去浪淘盡”的“感”，要有“庭院深深深幾許?”的“感”。感情是引發(fā)共鳴的全部體現(xiàn)，你要時(shí)刻感受聽(tīng)者的存在，并努力地把你的“感”與之交流，呼應(yīng)，深切于一體，渾然于一體!

　　“感”中要有情。有情的對(duì)話才吸引人。如果播音員是畫(huà)家，他一定會(huì)在用情處用水彩淡淡地涂抹一層再一遍遍地浸潤(rùn)，而不會(huì)狂甩幾點(diǎn)火紅的油彩了事。情發(fā)于聲，亦止于意。

　　“感”中要有“意”。像極了古代的絹畫(huà)，意在筆先，筆停意存。比如我們最懼怕朗誦的“再別康橋”，在播音員陳醇老師的播講中慢慢化為“魂斷康橋”，意于情中，余音裊裊，繞于聽(tīng)者之梁。

　　“感”中要“暢”。我們?cè)诓ブv中總想找到一種“暢所欲言”的感覺(jué)，這樣說(shuō)起來(lái)才有動(dòng)性，聽(tīng)起來(lái)也會(huì)舒展。只有讓受眾在你的語(yǔ)言中覺(jué)得“暢”，才可能毫無(wú)阻礙地找到你所傳達(dá)的“情”和“意”。

　　在所有央視的節(jié)目里，一直難以忘懷張悅主持的《為您服務(wù)》。曾經(jīng)不懂得運(yùn)用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)時(shí)，總以“舒服、愜意”來(lái)形容她的主持，而今終于找到了合適的詞語(yǔ)——“對(duì)象感極強(qiáng)”來(lái)概括她的優(yōu)秀。她用她親切溫和的語(yǔ)言傳達(dá)方式展示了一種東方的美，非明艷之美，非華麗之美，而是氣質(zhì)之美，人情之美。記得在一次中央臺(tái)慶的晚會(huì)上，張悅總結(jié)她的風(fēng)格時(shí)說(shuō):“每次上鏡都是一次回家，不是‘破門(mén)而入’，而是‘翩然而至’”。現(xiàn)在回頭想想，才品出其中滋味:心中有情，又怎會(huì)矯揉造作?心中有意，又怎會(huì)虛張聲勢(shì)?

　　總之，獲取對(duì)象感是播音“言之有物”的根據(jù)，“對(duì)象感”的把握也是“言之有情”的升華。而這一切技巧手段的應(yīng)用都需要深厚的積累和踏實(shí)的付出。我們思想就像是種子，如果你播種的是劣質(zhì)的果核，就別幻想會(huì)結(jié)出大大的蘋(píng)果!寡情心枯才會(huì)有淡而無(wú)味，言為心聲才會(huì)有情溢于表!

　　我曾經(jīng)一度以為“此聲只應(yīng)天上有，人間難得幾回聞”的優(yōu)美之聲才是播音的光環(huán)所在。可一千多天的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)讓我懂得了:只有發(fā)自?xún)?nèi)心的聲音，才是最美的。現(xiàn)在的電視不缺笑料，也不缺信息，可就是缺少了點(diǎn)兒享受后的一縷余音，一點(diǎn)兒回味

　　“紙上談來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。”大眾傳播個(gè)性化成功先例在身邊，網(wǎng)絡(luò)傳播個(gè)人化別致風(fēng)景在眼前，我們還有許多希望可以創(chuàng)造，亦有很多艱辛要去闖蕩。路很長(zhǎng)，古有“莫嘆生不逢時(shí)，貴在奮斗不息。”今日，讓我們“莫嘆生無(wú)奇跡，貴在奮斗不息!”，且永不止息

工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文 篇31

　　根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一安排，集中時(shí)間進(jìn)行思想作風(fēng)建設(shè)教育，是當(dāng)前部隊(duì)現(xiàn)實(shí)的需要，是完成年終大項(xiàng)任務(wù)的保證，我覺(jué)得非常必要。

　　當(dāng)前形勢(shì)下，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)十分重要，十分緊迫，是關(guān)系到部隊(duì)的形象，關(guān)系官兵人心向背，關(guān)系到有效履行新世紀(jì)新階段我軍歷史使命。我深深地明白，把部隊(duì)的作風(fēng)建設(shè)好，對(duì)于進(jìn)一步提高有效履行使命，提高拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，始終保持部隊(duì)先進(jìn)性和純潔性，為鞏固黨的執(zhí)政地位，保證國(guó)家長(zhǎng)治久安，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。我深知，加強(qiáng)部隊(duì)作風(fēng)建設(shè)，必須抓住重點(diǎn)，才能有所作為。

　　思想作風(fēng)建設(shè)要抓住實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的精髓。思想作風(fēng)建設(shè)是基礎(chǔ)性和根本性的。其實(shí)質(zhì)就是堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是和與時(shí)俱進(jìn)。堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是和與時(shí)俱進(jìn)，一是要堅(jiān)持不唯上，不唯書(shū)，只唯實(shí)，只唯真，一切從實(shí)際出發(fā)，而不是從本本出發(fā)。而要做到一切從實(shí)際出發(fā)，一個(gè)重要的途徑就是善于調(diào)查研究。二是要把一切從實(shí)際出發(fā)同一切為官兵著想結(jié)合起來(lái)，把真理觀和價(jià)值觀結(jié)合起來(lái)，把善于實(shí)事求是與敢于實(shí)事求是結(jié)合起來(lái)。

　　改進(jìn)工作作風(fēng)，要堅(jiān)持狠抓落實(shí)與健全落實(shí)機(jī)制相結(jié)合。抓落實(shí)是模范實(shí)踐我軍宗旨的必然要求，從根本上說(shuō)，抓落實(shí)就是抓發(fā)展。要把抓落實(shí)作為改進(jìn)工作作風(fēng)的突破口，切實(shí)糾正官兵反映突出的形式主義和官僚主義作風(fēng)，做到苦干實(shí)干巧干。同時(shí)，必須建立健全抓落實(shí)的機(jī)制。抓落實(shí)的關(guān)鍵在干部。要把抓落實(shí)的過(guò)程作為考察和識(shí)別干部的過(guò)程，對(duì)在工作落實(shí)中涌現(xiàn)出來(lái)的踏實(shí)肯干、政績(jī)突出、群眾擁護(hù)的好干部要注意重用，真正做到使實(shí)干者榮、空談?wù)邜u、造假者辱，從而促進(jìn)工作作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。

　　改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，要堅(jiān)持強(qiáng)化宗旨觀念與提高服務(wù)水平相結(jié)合。領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，是官兵關(guān)系問(wèn)題。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部必須強(qiáng)化宗旨意識(shí)，在實(shí)際工作中，要善于體察下情，聽(tīng)取基層心聲，順乎官兵心意，真正把官兵擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、高興不高興作為想問(wèn)題、作決策、辦事情的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)為官兵辦實(shí)事、謀實(shí)惠。要做到這一點(diǎn)，還必須掌握為官兵服務(wù)的過(guò)硬本領(lǐng)，也就是說(shuō)，既要有愛(ài)兵之心，還要有助兵之才，能夠?yàn)楣俦�辦好事、辦實(shí)事，切實(shí)解決官兵訓(xùn)練和生活中存在的困難和問(wèn)題。

　　學(xué)風(fēng)建設(shè)要把握實(shí)質(zhì)，面向?qū)嶋H，勇于實(shí)踐。樹(shù)立好的學(xué)風(fēng)，關(guān)鍵在抓住一個(gè)“實(shí)”字。學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀重要思想，關(guān)鍵要把握理論實(shí)質(zhì)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，不能靠教條主義，不能拿本本去框?qū)嵺`，而是要用實(shí)踐去發(fā)展本本。我們現(xiàn)在遇到的矛盾和問(wèn)題很多，而且錯(cuò)綜復(fù)雜，互相交織，這就必須堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，勇于回答并善于解決新問(wèn)題新矛盾。

　　生活作風(fēng)建設(shè)要管住八小時(shí)以外。加強(qiáng)干部“八小時(shí)以外”的監(jiān)管，是對(duì)干部的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。雖說(shuō)“八小時(shí)以外”是干部自由支配的業(yè)余時(shí)間，然而干部掌握一定的權(quán)力，在“八小時(shí)以外”仍然施展著職務(wù)和權(quán)力的影響。特別是受社會(huì)生活方式日趨多樣化的影響，如果對(duì)干部“八小時(shí)以外”的作為不加以監(jiān)督和管理，一些思想意志薄弱的同志就會(huì)陷入歧途，毀了前程。因此，把干部的管理延伸到生活圈、社交圈，使之始終保持頭腦清醒，謹(jǐn)言慎行，養(yǎng)成良好的生活作風(fēng)，確實(shí)是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。