電腦銷售談判（精選16篇）
電腦銷售談判 篇1
談判雙方背景簡(jiǎn)介
我方(甲方)：海南職業(yè)技術(shù)學(xué)院;對(duì)方(乙方)：聯(lián)想集團(tuán)公司
我方(甲方)：
海南職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)辦于20xx年，是海南省第一所獨(dú)立設(shè)置的高等職業(yè)技術(shù)院校，隸屬于海南省人民政府。
對(duì)方(乙方)：
聯(lián)想集團(tuán)公司：是一家極富創(chuàng)新性的公司，由聯(lián)想及原IBM個(gè)人電腦事業(yè)部所組成。20xx年全球企業(yè)第329強(qiáng)，作為全球個(gè)人電腦市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，聯(lián)想從事開發(fā)、制造并銷售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，幫助全球客戶和合作伙伴取得成功。
一、 談判主題
與聯(lián)想公司取得合作，以合理的價(jià)格購買1000臺(tái)液晶電腦，合理定制技術(shù)升級(jí)和售后服務(wù)時(shí)間。
二、 談判團(tuán)隊(duì)人員組成
人員數(shù)量：4個(gè)
首席代表(白臉)：莫壯康，莫壯康此次扮演的是場(chǎng)上的老好人，但是又無力作決定的副隊(duì)長，讓對(duì)方很有親近感而又為他無力作決定而可惜。實(shí)際上前期看似無力，但后期白臉才是決策者，后期
黑臉，強(qiáng)硬派：董森，董森在此次談判中扮演的是團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長并且十分蠻橫，讓對(duì)方感到無可奈何。前期看似決策者，實(shí)際上白臉才是真正的決策者。
記錄工作(總結(jié)者)：宋雪敏，宋雪敏在此次扮演的是隊(duì)長的副手，時(shí)不時(shí)向隊(duì)長私語以達(dá)到讓對(duì)方擁有很強(qiáng)的緊張感。
法律顧問：詹迎藝，詹迎藝此次扮演的是團(tuán)隊(duì)中的法律顧問，時(shí)不時(shí)要向董森或莫壯康竊竊私語，讓對(duì)方感到緊張，最后簽約也是由詹迎藝過目。
三、 談判目標(biāo)及必要性
最低目標(biāo)：每臺(tái)3000元，以及后續(xù)服務(wù)必須是同行列中最優(yōu)質(zhì)，以及本月月底前交貨。
可接受目標(biāo)：每臺(tái)2750元，后續(xù)服務(wù)不低于同行列中中等，以及本月月底前交貨。
最高目標(biāo)：每臺(tái)2500元，后續(xù)服務(wù)不低于同行列中中等，交貨日期可以分批，下月月底之前必須交貨完畢。
重點(diǎn)：后續(xù)服務(wù)必須高于同行列中中等!
四、 雙方利益及優(yōu)劣勢(shì)分析
環(huán)境分析：在當(dāng)前的電腦飛快發(fā)展的情況下，我方經(jīng)過詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查，以及多家電腦供應(yīng)商的對(duì)比，給出了我方覺得客觀的價(jià)格。
談判對(duì)手分析：供應(yīng)商在市場(chǎng)顧客反響口碑較高。
己方分析：訂購量較大，此前已有其他供應(yīng)商接觸過。
五、 談判結(jié)果預(yù)測(cè)及可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)
以最高價(jià)格到中間價(jià)格成交：我方非常滿意完成此次交易
以中間價(jià)格到底線價(jià)格成交：我方較為不滿意的價(jià)格，因此可能提出后續(xù)服務(wù)的一些列要求。
以我方底線價(jià)格成交：此價(jià)格除非供應(yīng)商答應(yīng)我方提出的高效售后服務(wù)的條件，否則一般情況不給予成交。
談判破裂：我方須尋找下一家供應(yīng)商，耗費(fèi)成本增加。
六、 談判過程
1、 總體策略：
在董森與范曉東的黑白臉合作下試探出對(duì)方底線，宋雪敏觀察對(duì)方談判人員的表現(xiàn)總結(jié)出對(duì)方策略以便打壓價(jià)格以及得到最優(yōu)后續(xù)服務(wù)。
2、 談判策略：
方案一：感情交流式策略：以莫壯康為主，通過友好談話達(dá)到讓對(duì)方情感上接受己方以便進(jìn)入融洽的談判氣氛，創(chuàng)造雙方的共同利益。
方案詳細(xì)：由莫壯康先與對(duì)方增進(jìn)感情(詳細(xì)內(nèi)容由莫壯康見機(jī)行事)，由對(duì)方先開出價(jià)格，預(yù)計(jì)中對(duì)方開出價(jià)格3500-4000每臺(tái)。接著由董森先大吃一驚，接著裝出惱羞成怒，堅(jiān)決不同意，裝作談判已經(jīng)到了破裂邊緣，對(duì)方應(yīng)該會(huì)極力挽救談判，若是對(duì)方?jīng)]有照預(yù)計(jì)中挽救，則由莫壯康出場(chǎng)挽救談判。接著由董森提出2500每臺(tái)的價(jià)格再要求各種后續(xù)服務(wù)，對(duì)方應(yīng)該對(duì)此非常不滿意。至此，由宋雪敏全程記錄，接下來打出信號(hào)要求中場(chǎng)休息，休息時(shí)間以上半場(chǎng)談判情況結(jié)合記錄，再由宋雪敏察對(duì)方的反應(yīng)，作出下半場(chǎng)應(yīng)對(duì)。
方案二：進(jìn)攻式策略：以董森為主，莫壯康為輔通過硬中帶軟的談話以達(dá)到氣勢(shì)打壓對(duì)方，以便我方打壓價(jià)格。
方案詳細(xì)：首先由董森開價(jià)是20xx元每臺(tái)，并且不作任何解釋及要求，對(duì)方反應(yīng)該是非常訝異以及惱羞成怒，對(duì)方反應(yīng)過后。接著由莫壯康可開出2300須報(bào)至校方，看對(duì)方反應(yīng)如何。對(duì)方反應(yīng)如在預(yù)計(jì)中開出2500以及無任何后續(xù)服務(wù)，則接著由董森提出各種無理后續(xù)服務(wù)，激怒對(duì)方。至此，由宋雪敏記錄對(duì)方所有人員的臉色及反應(yīng)，接下來打出信號(hào)，由莫壯康提出中場(chǎng)休息，在中場(chǎng)休息時(shí)間根據(jù)談判情況和宋雪敏所做記錄以及得到的反應(yīng)作出下半場(chǎng)談判應(yīng)對(duì)。
3、 僵局應(yīng)對(duì)：
如果對(duì)方不同意我方報(bào)價(jià)或者交貨日期：試探性向?qū)Ψ皆儐枌?duì)方意見，不可太明顯讓對(duì)方誤以為我方心虛，再作可接受的退步或者提出我方觀點(diǎn)。詢問應(yīng)由莫壯康詢問。
如果對(duì)方抓住我方某個(gè)問題不放：要及時(shí)打探出對(duì)方真正目的以便和對(duì)方作協(xié)商。打探對(duì)方真正目的時(shí)由董森和莫壯康配合。
如果對(duì)方說無權(quán)決定：提出其他公司對(duì)我方公司的一些報(bào)價(jià)，讓對(duì)方急于作出決定。預(yù)計(jì)中提出惠普對(duì)我方報(bào)價(jià)是3000每臺(tái)。若對(duì)方愿意以這個(gè)價(jià)格成交則要提出更好的后續(xù)服務(wù)，對(duì)方若不同意則可以說：“既然雙方報(bào)價(jià)以及后續(xù)服務(wù)都一樣為何要和你方再談”
4、 最后沖刺
中場(chǎng)休息過后我方在最后一場(chǎng)談判時(shí)我方應(yīng)要做最后努力!董森則不需再像前幾場(chǎng)那般強(qiáng)硬，適當(dāng)可以放棄一些籌碼爭(zhēng)取更多利益。
5、 最終結(jié)果
簽約：如對(duì)方在我方接受范圍內(nèi)成交，我方即可與對(duì)方簽約。
再次商談：若是對(duì)方表露出對(duì)我方極有興趣缺礙于某些條件不能作出決定，我方即可向?qū)Ψ奖硎居押靡约氨砺对敢膺M(jìn)行下一次談判。
破裂：如果對(duì)方堅(jiān)持提出的某些條件過于苛刻不在我方接受范圍內(nèi)，我方即可結(jié)束談判宣布此次談判破裂。
七、 談判議程及相關(guān)說明
1、 議題
我方首先進(jìn)行一系列談話，方便進(jìn)入價(jià)格的提出，然后在雙方提出的價(jià)格基礎(chǔ)上提出售后服務(wù)、維修、以及價(jià)格讓步的問題，最后經(jīng)過商討得出結(jié)論，再與對(duì)方溝通，最后決定是否能在雙方都接受的條件下成交。
2、 人員進(jìn)場(chǎng)順序
我方進(jìn)場(chǎng)順序是：董森，莫壯康，詹迎藝，宋雪敏。由董森首先作自我介紹，然后介紹團(tuán)隊(duì)成員。
3、 談判議程正式開始
我方由董森，莫壯康交互與對(duì)方的交流中，待時(shí)機(jī)成熟開始進(jìn)入正式議程。(方案詳細(xì)在以上)
4、 中場(chǎng)休息時(shí)間
我方根據(jù)談判中的情況，在團(tuán)隊(duì)成員需要且打出暗號(hào)的情況下提出中場(chǎng)休息。
5、 達(dá)成協(xié)議
在雙方都接受且友好的情況下達(dá)成協(xié)議。然后由詹迎藝擬定合同并且審核過目，然后簽約。
八、 談判時(shí)間、地點(diǎn)及相關(guān)安排
時(shí)間：20xx年11月5日周一下午14:00
地點(diǎn)：我方學(xué)校會(huì)議室
會(huì)場(chǎng)布置細(xì)節(jié)：雙方使用的會(huì)議桌對(duì)面的椅子避免擺到正對(duì)面的位置以防引起對(duì)抗心理，錯(cuò)開擺會(huì)讓雙方與各個(gè)人員交流多，促成的友好談判幾率高。會(huì)議室里多擺放綠色植物以便雙方放松心情，在愉悅的氣氛下進(jìn)行談判。
九、 談判預(yù)算費(fèi)用
車費(fèi)：由于在我方學(xué)校談判此項(xiàng)無預(yù)算。
住宿費(fèi)：由于在我方學(xué)校談判此項(xiàng)無預(yù)算。
餐飲費(fèi)：早上進(jìn)行準(zhǔn)備，中午工作餐預(yù)算為200元。談判結(jié)束后下午工作餐預(yù)算為300元。雙方談判中所飲用各種飲料預(yù)算為100元。
小結(jié)：600元。
電腦銷售談判 篇2
購買三星筆記本RC510 時(shí)間：20xx年6月 地點(diǎn)：廈門百腦匯大廈
電腦銷售談判購買總流程：
第一步：確定所要購買的筆記本電腦品牌、機(jī)型、基本配置。 第二步：確定所要購買地點(diǎn)。
第三步：進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨及其價(jià)格談判。 第四步：相關(guān)聯(lián)保策略及其優(yōu)惠策略。
電腦銷售談判購買前準(zhǔn)備：
1、事前查看了不少筆記本電腦價(jià)格、配置、保修年限，綜合得出筆記本電腦之間的性價(jià)比，之后確定自己喜歡購買的款式和型號(hào)，當(dāng)然這個(gè)并不是絕對(duì)的，可以根據(jù)具體情境進(jìn)行擇優(yōu)選擇。
2、進(jìn)行購買地點(diǎn)選擇，為什么選擇廈門百腦匯而不是漳州，因?yàn)槟抢飺碛须娔X品牌多而且可供型號(hào)多、價(jià)格區(qū)間大。但是需要衡量地點(diǎn)轉(zhuǎn)換所帶來以后維修利弊。
3、注意購買品牌筆記本所提供的聯(lián)保年限和筆記本相關(guān)優(yōu)惠措施。
電腦銷售談判購買過程：
到達(dá)百腦匯，進(jìn)行筆記本店的相關(guān)筆記本進(jìn)行瀏覽，了解大概的筆記本價(jià)錢，然后擇優(yōu)錄取。開始來到SONY專賣店，看中一款
VPC38E，導(dǎo)購員見機(jī)行事，開始向我們介紹該款筆記本的相關(guān)配置以及其性價(jià)比。當(dāng)然他運(yùn)用的很好的一點(diǎn)就是放大SONY所固有品牌風(fēng)格和對(duì)于其他品牌形成一種鮮明的對(duì)比，突出品牌優(yōu)勢(shì)和性價(jià)比。經(jīng)過一番介紹，我們基本上認(rèn)同這款筆記本，對(duì)于其基本配置算是中高級(jí)，但是價(jià)格稍微稍微有點(diǎn)高，要價(jià)6199.但是鑒于我們是兩個(gè)人同時(shí)購買，于是我們要求若購買2個(gè)筆記本進(jìn)行降價(jià)，我們以同時(shí)購買2個(gè)，作為我們的購買條件以及帶來的銷售額，當(dāng)然了在大商場(chǎng)我們也知道，并非是一天只賣2臺(tái)，這點(diǎn)店長是明白。當(dāng)然我們接下來以筆記本配置為主要的突破口，相比同等級(jí)別價(jià)格過高，但是我們也承認(rèn)SONY的品牌價(jià)值。經(jīng)過一番價(jià)格商議之后，店主決定給我們優(yōu)惠，故要以120xx作為整數(shù)出售給我們。說到這里，我們也決定購買，但是當(dāng)我們?cè)儐柶浔Ｐ弈晗抟约百徺I附送品，店長卻提出來購買SONY
筆記本只送配件，不送包，當(dāng)此我們覺得我們的底線也受到了挑戰(zhàn)，店長以一個(gè)包原價(jià)300為由，要求我們購買2臺(tái)電腦需多增加500元作為購買費(fèi)。但是這超出了我們的預(yù)算范圍，我們繼續(xù)以購買數(shù)量性價(jià)比和其他筆記本品牌附送品為由，要求店主配送筆記本包，但是店主一再強(qiáng)調(diào)SONY不附送包，經(jīng)過談判彼此都沒有讓步意識(shí)，故我們決定再去其他店購買筆記本，到此價(jià)格談判破裂。
三星專賣店，看中三星RC510，經(jīng)過一番的了解，總體感覺配置和之前SONY那款配置而言都差不多，但是價(jià)格確是5199。面對(duì)的價(jià)格和性價(jià)比的誘惑，我們都選擇對(duì)這一款進(jìn)行了解，當(dāng)然導(dǎo)購員立即察覺到了我們的購買意識(shí)，于是就向我們介紹三星的品牌價(jià)值和三星RC510的基本配置和相對(duì)于其他品牌相同配置確實(shí)更高價(jià)錢，而且一再強(qiáng)調(diào)三星筆記本質(zhì)量好，而且性價(jià)比高、優(yōu)惠措施多、附送筆記本配到物品多。如此介紹一來，我們要求店主拿出一款電腦讓我們?cè)囉�，總體感覺還是不錯(cuò)，使用起來和之前那款SONY差別不是很大。于是我們?cè)儐杻r(jià)格，店家開出給我們優(yōu)惠199，打算以5000價(jià)錢出售。但是當(dāng)我們提出說有沒有更大的降價(jià)區(qū)間時(shí)，店家以最大降價(jià)為由反駁了我們。到此我們也采取了說同時(shí)購買2臺(tái)，我們的底價(jià)是相同款式2臺(tái)筆記本購買價(jià)格9200元，店家開始反對(duì)，認(rèn)為此購買不到性價(jià)比如此高筆記本。于是我們有意識(shí)試探店家以隔壁惠普店為條件，去隔壁看貨，店家馬上就要求說有減價(jià)空間，但是必須以9400作為交易價(jià)格，我們?cè)囂叫噪x開，店家最終以9300作為最后交易價(jià)格，當(dāng)然我們的確覺得該款式性價(jià)比比較好，故決定同時(shí)購買2臺(tái)9300元價(jià)格，到此此次交易完成。
電腦銷售談判購買過程分析及總結(jié)：
1、在此次購買過程，店家均有自己的價(jià)格底線，而且對(duì)于品牌店而言，品牌是他們的優(yōu)勢(shì)，故而知減價(jià)區(qū)間也相對(duì)會(huì)比較小。
2、購買過程中，導(dǎo)購員一步一步指引我們進(jìn)入其導(dǎo)購圈，一方面放大品牌優(yōu)勢(shì)，讓購買者對(duì)品牌形成一種依賴，另外一方面對(duì)同樣配置的筆記本的不同品牌進(jìn)行比較突出該款式優(yōu)勢(shì)，讓購買者形成購買意愿。
3、在與店家進(jìn)行價(jià)格談判時(shí)，表現(xiàn)出來對(duì)于某種款式過于喜好，店家會(huì)對(duì)此進(jìn)行對(duì)購買者的心理定價(jià)，而且一旦心理定價(jià)形成就會(huì)隨購買者的喜好程度進(jìn)行不斷調(diào)整，當(dāng)然也不能超出該筆記本的價(jià)格底線。
4、在于購買過程，一個(gè)很簡(jiǎn)單的方式就是保持對(duì)于筆記本的一種欣賞態(tài)度，我們只欣賞但不表現(xiàn)出購買欲望。鑒于價(jià)格談判到緊張階段時(shí)候，可以適當(dāng)采用迂回策略，以不購買或者購買其他產(chǎn)品等為由，將情景壓力轉(zhuǎn)移到店家，以此爭(zhēng)取更大的價(jià)格區(qū)間。
5、其實(shí)整個(gè)購買過程都是一個(gè)互惠的過程，個(gè)人與商家所代表的利益不相同，但是根本目的都是一樣的，只是為了完成一個(gè)流程的輸送。所以在價(jià)格談判過程中，我們可以適當(dāng)去揣測(cè)店家的心理價(jià)位，當(dāng)然不能過于離譜，以此作為我們所能掌握的主導(dǎo)權(quán)。
6、購買過程中，很關(guān)鍵一個(gè)就是購買者必須學(xué)會(huì)產(chǎn)品間進(jìn)行對(duì)于，突出該產(chǎn)品不足，爭(zhēng)取到更大的減價(jià)空間，以此作為我們價(jià)格談判的基石。在必要時(shí)候可以采取不購買產(chǎn)品態(tài)度試探店家反應(yīng)程度，以此來判斷自己是否進(jìn)行加價(jià)。
7、其實(shí)在于店家進(jìn)行價(jià)格談判的過程也是一個(gè)溝通過程。溝通本質(zhì)是換位思考。換位思考讓我們考慮到自己利益也一定程度上維護(hù)銷售者利益，當(dāng)然這樣更能讓我們了解該產(chǎn)品購買及店家所能承受價(jià)格，以此讓雙方利益得到最大放大，達(dá)到一個(gè)價(jià)格談判的公平和平衡，使彼此都認(rèn)為這是一筆符合雙方利益價(jià)格談判交易。
電腦銷售談判 篇3
一個(gè)堅(jiān)硬的地面上，你親近的人告訴你：“向后躺吧，我會(huì)在后面接住你。”你，敢嗎?這是幾年前電視劇中的一個(gè)游戲，這個(gè)游戲，源于信任。
信任，讓齊桓公與管仲化敵為友，平定天下。公子小白，一代豪杰，竟險(xiǎn)些命喪于管仲之箭下，他怒過，恨過，當(dāng)管仲被縛于公子小白身前，他糾結(jié)過，猶豫過，但最后，他選擇原諒管仲，相信他，于是拜他為相，愿共同成就霸業(yè)。而管仲，命名已將生死置之度外，等來的，確實(shí)那份委任，那種信任，于是，他竭盡所能，盡心輔佐，最終幫助齊桓公登上春秋空座。沒有齊桓公的信任，何來春秋霸業(yè)之輝煌。
信任，讓朱元璋過河拆橋，大殺功臣。朱元璋，明朝開國皇帝，作為一個(gè)叫花子，竟能顛覆一個(gè)王朝的命運(yùn)，登上金色寶座，在周圍人驚詫，崇拜的眼光下，他也有了患得患失，不信任他人的心理，在日日徘徊中金色裝潢下的心，也忘記了曾經(jīng)悲苦的生活，忘記了曾經(jīng)共同奮戰(zhàn)的兄弟，他開始懷疑，開始害怕，他覺得所有人都在覬覦他的王座。于是，他找了各種理由廢除了宰相，安上了各種莫須有的罪名開始大殺功臣。不信任，也給了他怨聲裁道，千古罵名。
沒有信任，何來萬千士兵為君作戰(zhàn)，平定江山?
沒有信任，何來朋友間對(duì)酒當(dāng)歌，暢談心扉?
沒有信任，何來夫妻間相濡以沫，相攜到老?
信任是一陣風(fēng)，推動(dòng)我們前進(jìn);信任是一把火，照亮前方之驚途;信任是一座橋，溝通兩個(gè)陌生的心靈。
多一些信任，就會(huì)多一些理解;多一些理解，就會(huì)多一些溫暖;多一些溫暖，我們的社會(huì)才會(huì)更美好，生活才能更安樂。讓我們多一份信任，創(chuàng)造無限的美吧!
電腦銷售談判 篇4
本學(xué)期學(xué)習(xí)了商務(wù)談判課程，對(duì)于我們國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生來說，學(xué)好這門課程尤其重要，不管我們以后會(huì)不會(huì)從事外貿(mào)工作，我們都該學(xué)好這門課程。因?yàn)槲覀兊纳铍x不開談判，時(shí)時(shí)刻刻。每處每地都存在著談判�？墒巧钪械哪切�“小談判”并不專業(yè)，但是也實(shí)際反映了商務(wù)談判這門課程的實(shí)用性和重要性。通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)，我知道了什么是商務(wù)談判，商務(wù)談判有哪些基本內(nèi)容、涉及哪些技巧、有哪些需要注意的事項(xiàng)等等，讓我從更加專業(yè)的角度認(rèn)識(shí)了這一門學(xué)問。
所謂商務(wù)談判，是指不同的經(jīng)濟(jì)實(shí)體各方為了自身的經(jīng)濟(jì)利益和滿足對(duì)方的需要，通過溝通、協(xié)商、妥協(xié)、策略等各種方式，把可能的商機(jī)確定下來的活動(dòng)過程。隨著我國全方位開放格局的形成以及對(duì)外開放領(lǐng)域的進(jìn)一步擴(kuò)大，國內(nèi)外企業(yè)之間的經(jīng)濟(jì)交往越來越多，商務(wù)談判的作用也越來越大，不僅企業(yè)展開國際貿(mào)易離不開國際商務(wù)談判，企業(yè)實(shí)施“引進(jìn)來”和“走出去”的戰(zhàn)略也離不開國際商務(wù)談判。因此我們非常有必要學(xué)習(xí)好這門課程。
在進(jìn)行商務(wù)談判的過程中，我們要遵循一些基本的原則，這些原則包括：客觀真誠、平等互惠、求同存異、公平競(jìng)爭(zhēng)、講求經(jīng)濟(jì)效益等原則。一個(gè)成功的商務(wù)談判是必須要建立在
這些原則上的，所以我們牢記這些，并在實(shí)踐中不斷地加深認(rèn)識(shí)。
為了學(xué)習(xí)好商務(wù)談判，我們需要掌握商務(wù)談判的理論。安德魯.卡內(nèi)基曾說過:談判就是要滿足對(duì)方邏輯上的需要，情感上的需要，以及想贏對(duì)方的需要。所以，在進(jìn)行談判前，我們要先弄清楚自己和對(duì)方的需要，所謂知己知彼百仗百勝嘛。在這部分，我們學(xué)習(xí)馬斯洛的“需求層次理論”，對(duì)需求有了更深刻的認(rèn)識(shí)。然而，我們還需要在談判中繼續(xù)發(fā)現(xiàn)對(duì)方的需求，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽，聽的時(shí)候要積極主動(dòng)，專注耐心，并注意對(duì)方的措辭、表達(dá)方式、語調(diào)變化等，這樣才能從談判中發(fā)現(xiàn)對(duì)方的需要，理解對(duì)方的意思并及時(shí)的反饋。在傾聽的同時(shí)，我們還要巧妙地提問，因?yàn)樘釂柌粌H可以發(fā)現(xiàn)對(duì)方的需求，還能調(diào)動(dòng)對(duì)方的積極性，證實(shí)測(cè)定自己一些想法。提問的形式可以多種多樣，我們應(yīng)該注意提問的時(shí)機(jī)，提問的邏輯性以及提問的語速，提問時(shí)還應(yīng)該注意不要對(duì)問句做過多的解釋，也不要一連提幾個(gè)問題，不要提含有敵意的問題更不要涉及對(duì)方隱私。除了傾聽和提問，我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)恰當(dāng)?shù)年愂�，即把想讓�?duì)方知道的信息傳遞過去，并且控制談判的進(jìn)程。陳述時(shí)應(yīng)注意充滿自信、目的明確、表達(dá)理性謹(jǐn)慎。
為了取得談判的成功，我們?cè)谡勁星皯?yīng)做好充足的準(zhǔn)備。首先我們要對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行分析。在與國外企業(yè)談判時(shí)，我
們應(yīng)了解該國的政治狀況，宗教信仰，法律制度，社會(huì)習(xí)俗財(cái)政金融狀況等，因?yàn)檫@些因素會(huì)影響到預(yù)期結(jié)果的可行性，我們還要了解對(duì)方的資信情況，防止在交易中上當(dāng)受騙。其次，我們要擬定好談判計(jì)劃。我們要確定談判的目標(biāo)，包括最佳期望目標(biāo)，實(shí)際目標(biāo)，交易目標(biāo)以及最低目標(biāo)，在確立目標(biāo)的過程中，我們要充分收集信息，分析好形勢(shì)，所制定的目標(biāo)要具有可行性。我們要制定好談判基本戰(zhàn)略，即選擇能夠達(dá)到實(shí)現(xiàn)己方談判目標(biāo)的基本途徑和方法，我們要先明確談判中有哪些不利因素，會(huì)遇到哪些障礙，從而確定己方戰(zhàn)略。
在談判的開始階段，我們首先要建立有利于己方的談判氣氛，可以是高調(diào)的氣氛，低調(diào)的氣氛，或是自然的氣氛，在不同的氣氛中，談判的結(jié)果可能大相徑庭，從某種意義上說，哪一方控制了開局的氣氛，就控制了談判對(duì)手。其次，我們要確定談判的議程，談判的議程影響著談判的進(jìn)度和節(jié)奏，所以在談判開始階段，要爭(zhēng)取控制談判議程。開局階段，雙方要進(jìn)行開場(chǎng)陳述，陳述的內(nèi)容包括己方的立場(chǎng)、對(duì)問題的理解、對(duì)對(duì)方各項(xiàng)建議的回答，陳述的方式可以是由一方提出書面方案并作口頭補(bǔ)充而另一方則圍繞對(duì)方的書面方案發(fā)表意見，或者在會(huì)晤時(shí)雙方做口頭陳述。
整個(gè)商務(wù)談判最關(guān)鍵的就是關(guān)于價(jià)格的談判。而價(jià)格談判的完整過程分為“價(jià)格解釋”、“價(jià)格評(píng)論”、“討價(jià)還價(jià)”、
“價(jià)格談判結(jié)束”四個(gè)階段。所謂價(jià)格解釋，就是向買方就其報(bào)價(jià)的內(nèi)容構(gòu)成、價(jià)格計(jì)算的取數(shù)基礎(chǔ)、計(jì)算方式的介紹和解釋。通過價(jià)格解釋，買方可以了解賣方報(bào)價(jià)的實(shí)質(zhì)、態(tài)勢(shì)及其誠意。賣方可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)表明自己的合理性及誠意，軟化買方要求。價(jià)格評(píng)論是指買方對(duì)賣房的價(jià)格解釋以及通過價(jià)格解釋了解到的賣方價(jià)格的貴賤性作出批評(píng)性的反應(yīng)。包括貨物價(jià)格評(píng)論、對(duì)技術(shù)費(fèi)的評(píng)論、對(duì)技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)費(fèi)的評(píng)論。討價(jià)還價(jià)是在買方對(duì)賣方的價(jià)格解釋給予評(píng)論后，重新報(bào)價(jià)或改善報(bào)價(jià)的要求，而賣方在聽了買方的評(píng)論后就修改報(bào)價(jià)，或者未修改報(bào)價(jià)，要求買方提出成交價(jià)。而價(jià)格談判結(jié)束階段，雙方可能達(dá)成的條件已進(jìn)入自己成交的底線是結(jié)束的前提，但不是結(jié)束條件，最終結(jié)束談判還應(yīng)考慮降價(jià)率、貨物分交以及最后再爭(zhēng)取一個(gè)條件等。
結(jié)束了價(jià)格談判階段，整個(gè)商務(wù)談判就進(jìn)入了尾聲，然而在最后達(dá)成交易前，有必要進(jìn)行最后一次回顧。因?yàn)槲覀冃枰鞔_還有哪些問題沒有得到解決，對(duì)自己所期望的交易結(jié)果的每一項(xiàng)交易條件進(jìn)行最后的決定，以及著手安排交易記錄的事宜。最后階段，我們還可以進(jìn)行最后的讓步、提出最后的要求，最終簽訂協(xié)議。至此，整個(gè)商務(wù)談判已經(jīng)結(jié)束了。
老師為了讓我們更好的學(xué)習(xí)和應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)，在結(jié)束了所有課程后組織了一次模擬商務(wù)談判。起初同學(xué)們因?yàn)閺?/p>
未經(jīng)歷過，覺得很難，但是我們還是認(rèn)真的準(zhǔn)備了，從細(xì)節(jié)到整體，我們都按照正規(guī)的模式進(jìn)行，積極的準(zhǔn)備了需要的各種資料，每個(gè)人都穿著正裝，在禮儀的細(xì)節(jié)上也有所意識(shí)和注意。在談判進(jìn)行的時(shí)候，大家都像職場(chǎng)精英一樣，都很有那種“白領(lǐng)范”，談判進(jìn)行的有聲有色，在我們看來是很不錯(cuò)的成績(jī)，雖然在最后老師指出了我們存在的一些問題和沒有注意到的細(xì)節(jié)，但還是在整體上肯定了我們的談判。這對(duì)我們來說是一種鍛煉，鍛煉我們的專業(yè)知識(shí)的掌握程度，也鍛煉我們的口才、心理素質(zhì)以及思維方式和反應(yīng)能力，為我們以后的工作和生活提供了經(jīng)驗(yàn)，也讓我們自己更加的肯定自己，讓我受益匪淺。
通過這次的模擬談判，我感悟到了很多。不要覺得從來沒有干過的事情就是很難的事情，在你沒有進(jìn)入它的時(shí)候，你永遠(yuǎn)不會(huì)知道結(jié)果。只要你有一個(gè)認(rèn)真的態(tài)度，有一個(gè)想要去做好它的心態(tài)，只要你去用心做了，肯定是有收獲的，當(dāng)你努力過了，你就會(huì)知道你比原來的自己要優(yōu)秀的多。所以我覺得：越努力，越幸運(yùn)。此次唯一的遺憾就是沒有成為談判人員，失去了一次鍛煉自己的機(jī)會(huì)，以后有機(jī)會(huì)，一定要積極參加，為自己充電。
電腦銷售談判 篇5
麻雀因?yàn)榕c雄鷹語言不通，無法了解到在高空中接受風(fēng)雨電擊磨礪的豪情;小草因?yàn)榕c大樹語言不通，無從得知屹立蒼穹，傲視群雄的壯志;小溪因?yàn)樽x不懂大海的闊遠(yuǎn)，只能在原野上汩汩細(xì)流。由于語言溝通的問題，造成了馮婦葬身火海的悲劇。所以，我們要跨越語言障礙，筑起溝通橋梁，到達(dá)成功彼岸。
跨越語言障礙，筑起溝通的橋梁，是人要取得成就的前提。人要想在人生航途上勝利揚(yáng)帆，就少不了語溝通這一船槳。人從呱呱落地起，就學(xué)說話，牙牙學(xué)語，由于語言溝通，孩童了解到父母之愛，了解朋友之情。由于語言的溝通，少年讀到了壯志豪情，讀到了理想的追求。古猿從高山走向平坦的大地過程，實(shí)際上就是跨越語言障礙的過程。跨越語言障礙，筑起溝通的橋梁，未必能使你一路平坦踏上成功大道，卻一定是你人生征途必不可少的行。
跨越語言障礙，筑起溝通的橋梁，是一個(gè)民族要生存在世界民族之林的基石。翻開那長長的歷史卷軸，你會(huì)清楚地看見，凱末爾改革第一步就是改革語言，凱末爾深知，只有跨越語言障礙，筑起溝通橋梁，才能使埃及這個(gè)貧困的國家再次躍起，恢復(fù)昔日古羅馬的輝煌。再看唐朝的玄奘，他不是在燈下孜孜不倦地翻譯成天竺的經(jīng)文么?他知道，只有把天竺梵文翻譯成漢語，天竺的佛法才能在中原弘揚(yáng)�？缭秸Z言障礙，筑起溝通的橋梁，可以使民族間的經(jīng)濟(jì)文化相互交流，各取所長，為振興民族之用。
由于語言溝通的問題，小布什無視伊拉克人民那一雙恐懼無助的眼睛，利用自己手中的炮彈，制造出那一個(gè)充滿硝煙的世界，尸橫遍野，哭聲連天，生靈涂炭。所以，我們必須跨越語言障礙，筑起溝通的橋梁，為我們?nèi)祟悹I造一個(gè)和平的的生存環(huán)境。
跨越語言障礙，筑起溝通橋梁，是我們自身發(fā)展的前提，是民族振興的基石，是人類營造和平的生存環(huán)境所必不可少的基石。
電腦銷售談判 篇6
在一個(gè)酷熱的夏天,我熱得汗如雨下，非常想去游泳,但我不會(huì)游泳。我突然想起了爸爸會(huì)游泳，但是我和爸爸關(guān)系很僵，他總是對(duì)我很嚴(yán)厲對(duì)弟弟很慈愛，我不喜歡爸爸。
但是我很想去游泳，我只好拉下面子去找爸爸，沒想到爸爸二話沒說，就帶我去到游泳池。我們換好了泳褲，看到清涼的水，我已經(jīng)忘了我不會(huì)游泳，立刻跳下了游泳池。
爸爸著急的大喊道：“兒子，你還不會(huì)游泳呢!”但是還是晚了一步，我已經(jīng)什么都聽不見了。直接扎下了水，我急忙向岸上的爸爸求救，我已經(jīng)嗆了幾口水了，我胡亂的劃了劃水，我看到爸爸一下子就跳到水中，不一會(huì)就游到我身邊，用一只手把我的頭托起，另一只手劃水向岸邊游去。我第一次有意識(shí)地感受到爸爸的心臟聲，以及第一次這么多年和爸爸靠的最近的一次。爸爸將我拉上岸，我以為爸爸肯定又要罵我，沒想到爸爸說：“你怎么不聽我的話呢?你知道我有多擔(dān)心你嗎?平時(shí)就這樣，現(xiàn)在還是這樣，為什么你就不愿意多聽我說一句呢?”我聽了爸爸的話，有些驚訝，爸爸說他擔(dān)心我，我還以為爸爸不喜歡我只喜歡弟弟。我呆了許久，不知道說什么好?過了很久，我對(duì)爸爸說了句對(duì)不起。爸爸說：“其實(shí)只要你平時(shí)多聽我說說話，我就滿足了。”我實(shí)話實(shí)說：“爸爸你平時(shí)對(duì)我太嚴(yán)厲了，我以為你不喜歡我。”爸爸笑了笑，“傻孩子，你是我兒子，我怎么會(huì)不喜歡你呢?”我們互相相視一笑，多年的父子關(guān)系因?yàn)闇贤ㄖ饾u拉近了距離。
電腦銷售談判 篇7
在本期的第十三周我們迎來了我們的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)，這次實(shí)訓(xùn)由我們的王鵬老師帶領(lǐng)，并且這次實(shí)訓(xùn)主要圍繞著“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”和“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)”主題展開，為期一周的商務(wù)模擬談判。王老師讓我們進(jìn)行模擬談判是為了鍛煉我們對(duì)所學(xué)知識(shí)的靈活掌握程度和實(shí)際運(yùn)用能力，作為年輕大學(xué)生的我們要學(xué)會(huì)把知識(shí)學(xué)以致用，理論與實(shí)際充分結(jié)合。這次實(shí)訓(xùn)老師把全班同學(xué)分成五個(gè)小組，并且這五個(gè)小組分別扮演不同的角色，在“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”中有兩小組同學(xué)分別扮演牧民和政府并展開辯論;在“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)”中有三小組同學(xué)分別扮演農(nóng)民、政府和電力公司也展開了精彩的辯論。在圍繞著這兩個(gè)主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲，以下是我對(duì)本次模擬商務(wù)談判的總結(jié)，希望通過此次總結(jié)吸取其中的可取之處并在以后的學(xué)習(xí)生活中不斷改進(jìn)、不斷提高、不斷超越。
一、認(rèn)識(shí)：
1、從談判前的人員分工、收集整理相應(yīng)的資料到現(xiàn)場(chǎng)模擬談判展現(xiàn)出小組成員的協(xié)調(diào)能力、動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)合作能力及各方面溝通、組織能力。同時(shí)增進(jìn)了小組成員的友誼，也拉進(jìn)了老師和同學(xué)之間的距離。
2、談判前，資料的收集、整理對(duì)談判很重要，影響著談判的進(jìn)度和達(dá)成一致的成功率，
3、談判時(shí)，明確自身立場(chǎng)時(shí)刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭(zhēng)論中亂了方位，同時(shí)要有敏捷的思維，不斷轉(zhuǎn)換思路，扭轉(zhuǎn)談判形勢(shì)。
4、學(xué)會(huì)控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進(jìn)雙方感情促進(jìn)談判圓滿達(dá)成。
5、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責(zé)以達(dá)到相互配合、相互協(xié)調(diào)的目的，從而提高談判成功率。
二、不足：
1、在語言表達(dá)方面，犀利的言語反擊也是必要的但要注意場(chǎng)合不要過激，這樣既不失涵養(yǎng)又留有繼續(xù)談判的空間，并且作為一個(gè)談判人員要時(shí)刻提醒自己，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位，不能胡來、不講道理。
2、談判開局時(shí)雙方代表有一方態(tài)度一直很強(qiáng)勢(shì)，根本沒有站穩(wěn)立場(chǎng)，沒有值得參考借鑒的觀點(diǎn)、想法，讓談判一度陷入爭(zhēng)執(zhí)，甚至僵局冷場(chǎng)。
3、各組代表成員對(duì)各己的分工不明確，在雙方互遞資料的時(shí)候出現(xiàn)混亂。
三、收獲：
在這周的實(shí)訓(xùn)中，雖然只是一次模擬談判，但也讓我感受到了談判的氛圍，反思到以下幾點(diǎn)：
1、商務(wù)談判的原則。在商務(wù)談判中不要在立場(chǎng)上討價(jià)還價(jià)，爭(zhēng)執(zhí)不休，這樣會(huì)降低談判的效率，要協(xié)調(diào)談判雙方的利益，只有站在對(duì)方的利益上考慮問題，多為對(duì)方考慮，在保持自己利益的上盡量為對(duì)方的利益考慮，然后再互贏得基礎(chǔ)上提出自己的看法，不要因?yàn)樽约旱脑蛉ヘ?zé)怪對(duì)方，要有良好的談判情緒，有良好的溝通，是對(duì)方了解自己的談判是誠心的而不是虛情假意，當(dāng)然，談判的人要言而有信，說話要留有余地，少聽多講!
2、商務(wù)談判的技巧。在談判的過程中，要注意幾點(diǎn)：(1.講話技巧，不要言語粗劣，語氣要委婉但是又不失陽剛之氣，接下來是要密切注意對(duì)方的反應(yīng)，看對(duì)方的反應(yīng)隨時(shí)改變自己的應(yīng)對(duì)策略;(2.提問技術(shù)，再提問題的過程中要抓住重點(diǎn)，不要問一些無關(guān)緊要的問題;(3.回答技巧，回答的時(shí)候要注意言簡(jiǎn)意賅，不要廢話連篇。(4.說服技巧，在說服對(duì)方的時(shí)候，要做好利益分析，簡(jiǎn)化接收手續(xù)，當(dāng)對(duì)方不滿時(shí)，要避免爭(zhēng)論。
3、商務(wù)談判的策略。要明白對(duì)方的需求，在知道對(duì)方的需求時(shí)，才能更好的在談判的過程中獲得談判的優(yōu)勢(shì)。
4、在商務(wù)談判中，我們要時(shí)刻保持冷靜清醒的頭腦，這樣才有利于自己的談判，才能在談判的過程中獲得有利的地位。
5、要了解對(duì)手，因?yàn)橹褐�，百�?zhàn)不殆。
另外，經(jīng)過老師的指點(diǎn)，我們充分認(rèn)識(shí)了此次模擬談判的不足之處，讓我們學(xué)到更多談判技巧，經(jīng)過了這次談判，我們每個(gè)人都會(huì)或多或少從中領(lǐng)悟到一些東西，或是幾點(diǎn)體會(huì)，或是一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，或是認(rèn)識(shí)到自己的不足，那就讓我們找準(zhǔn)方向，這對(duì)我們以后的談判將有不少借鑒之處。
電腦銷售談判 篇8
商務(wù)談判是在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，談判雙方通過協(xié)商來確定與交換有關(guān)的各種條件的一項(xiàng)必不可少的活動(dòng)，它可以促進(jìn)雙方達(dá)成協(xié)議，是雙方洽談的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)。商務(wù)談判是人們相互調(diào)整利益，減少分歧，并最終確立共同利益的行為過程。我們就是以這種形式來進(jìn)行模擬商務(wù)談判，在談判過程中充分利用課程所學(xué)的方案策略，同時(shí)也結(jié)合營銷手段，達(dá)到談判的最佳效果。
一、 職責(zé)與履行情況
此次談判我們小組是代表。。。一方，談判標(biāo)的物是。。。。，主要圍繞獲得這幾塊土地的開發(fā)權(quán)談判。于是我們便開始了分工，我在此次任務(wù)中主要擔(dān)任的是主談手，劉岳副談手。圍繞著我們的工作和談判任務(wù)，我們開始了一系列的準(zhǔn)備。
1. 組織小組成員開會(huì)并主持討論，協(xié)調(diào)組員之間的溝通。
2.作為我們小組的主談手，首要的工作就是組織小組的工作準(zhǔn)備流程。我們整個(gè)談判的準(zhǔn)備的時(shí)間是一個(gè)星期，在這一個(gè)星期中，開了三次討論會(huì)議，每次的討論都有著不同的目的，第一次會(huì)議是小組成員的初次交流，先建立團(tuán)隊(duì)熟悉感，還有問題的初步認(rèn)知，初步確定我們談判的方向。二次會(huì)議則是確定談判主題，談判細(xì)則，談判條款，然后進(jìn)行明確的分工。三次會(huì)議是談判前的熱身和細(xì)節(jié)補(bǔ)充，就準(zhǔn)備好了的談判方案和合同進(jìn)行修改和完善，并初步練習(xí)談判時(shí)的情景。就這樣我們的準(zhǔn)備階段經(jīng)過了三次會(huì)議的討論，每次的會(huì)議通知和組員關(guān)系協(xié)調(diào)工作都由我們組潘祺來做。
3.合同的擬定
商務(wù)合同是指交易雙方在交易中權(quán)、責(zé)、利和義的書面表達(dá)方式。內(nèi)容除了交易的主要條件如土地的使用權(quán)限、土地的開發(fā)方案、 各方利益的協(xié)調(diào)、地塊數(shù)量、價(jià)格、支付外，還包括不可抗力、索賠、仲裁等條款。我們合同的擬定是在談判雙方的共同溝通下完成的，我們就談判的條款來定合同的內(nèi)容，其中有些條目是我們談判桌上不談的，就私下討論完成，寫進(jìn)合同中。在合同的擬定過程中，我主要是與對(duì)手的合同負(fù)責(zé)人商討合同的訂立事宜，共同協(xié)商出一份合同。
3.談判技巧與策略的商定、資料的查找與溫習(xí)
作為主談手，要與副談和其他成員商定談判時(shí)使用的談判策略，定好談判方案，確定談判策略后要知道在什么時(shí)候利用此策略，在什么情況下利用該策略能發(fā)揮更好的效果。同時(shí)，想要在談判時(shí)占據(jù)有利地位，必須對(duì)我方的資源有足夠的認(rèn)識(shí)，并且要找一些實(shí)證資料來作支撐，也要了解談判對(duì)手的弱勢(shì)，這樣在談判時(shí)才能進(jìn)行有利的論證和反駁。因此在談判中，我們能夠很好地運(yùn)用我們之前準(zhǔn)備的策略，一步步地按我們的方案走下去，雖然最后雙方?jīng)]有達(dá)成一致，沒有交易成功，但是我們的策略運(yùn)用、快速反應(yīng)能力得到了很好的效果。
二、 認(rèn)識(shí)與體會(huì)
1.準(zhǔn)備階段的體會(huì)
模擬商務(wù)談判的準(zhǔn)備時(shí)間是一個(gè)星期，一個(gè)星期的時(shí)間雖然有點(diǎn)短，但是我們的小組成員做到了高效率，高效果。每次小組討論，大家都能各抒己見，將自己所了解到的情況和組員們分享，并及時(shí)提出自己的疑惑，讓我們每次都發(fā)現(xiàn)問題，有所進(jìn)步。雖然在討論的過程中很多時(shí)候表現(xiàn)出激烈過度的情景，爭(zhēng)得面紅耳赤，但是我們討論后又是一群其樂融融的人了，這就是我們團(tuán)隊(duì)的閃光之處，工作起來就認(rèn)真，但是工作下很和諧。所以我們?cè)趦蓚�(gè)星期的合作與磨合中不但學(xué)會(huì)了怎樣在團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，還學(xué)會(huì)了怎樣與團(tuán)隊(duì)成員相處，構(gòu)建一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)。
2.談判時(shí)的體會(huì)
談判時(shí)的表現(xiàn)是我們此次模擬談判最核心的部分。談判開始時(shí)的氣氛顯得有些緊張，因?yàn)槲曳讲捎玫氖侵?jǐn)慎型開局策略，一開始的態(tài)度就有點(diǎn)強(qiáng)硬。后來談著談著我們的氣氛顯得不那么緊張了，我方先報(bào)價(jià)，卻和對(duì)方的利益形成了嚴(yán)重的沖突，有點(diǎn)爭(zhēng)執(zhí)不下，后來慢慢雙方開始讓步，最后對(duì)方的讓價(jià)到了我方的價(jià)格底線，最后我方在深思熟慮之后，為了顧全大局，還是和對(duì)方達(dá)成了協(xié)議。最終雙方都取得了滿意的成果。令本人最深刻的是想讓談判結(jié)果滿意的話必須做好充分的準(zhǔn)備，無論是對(duì)方的背景、近況，還是我方的實(shí)力、開發(fā)計(jì)劃，這些都必須了如指掌，只有這樣才能在談判桌上令對(duì)方信服。此外，談判時(shí)態(tài)度也很重要，該強(qiáng)硬時(shí)一定要強(qiáng)硬，否則會(huì)讓對(duì)方占據(jù)上風(fēng);該讓步時(shí)要讓步，否則讓對(duì)方感到我方?jīng)]有誠意，以后合作的機(jī)會(huì)也沒有了。最后，說話的技巧在談判中也起了很關(guān)鍵的作用，如何敘述自己的觀點(diǎn)才能夠讓對(duì)方更容易接受、更快地做出回應(yīng)，至關(guān)重要。所以在談判中說話要盡可能簡(jiǎn)潔明了，并且讓人家容易作答。
3.反思
在此次模擬談判中，雖然整個(gè)談判的效果良好，也鍛煉了談判能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、認(rèn)識(shí)和了解事物的能力，但是也存在很多反思的地方。結(jié)合老師給我們小組的點(diǎn)評(píng)，我認(rèn)為我們可以從以下方面進(jìn)行改進(jìn)：
(1)談判前，資料的收集、整理對(duì)談判很重要，影響著談判的進(jìn)度和達(dá)成一致的成功率。
(2)談判時(shí)，明確自身立場(chǎng)時(shí)刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭(zhēng)論中亂了方位，同時(shí)要有敏捷的思維，不斷轉(zhuǎn)換思路，扭轉(zhuǎn)談判形勢(shì)。
(3)學(xué)會(huì)控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進(jìn)雙方感情促進(jìn)談判圓滿達(dá)成。
(4)、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責(zé)以達(dá)到相互配合、相互協(xié)調(diào)的目的，從而提高談判成功率。
三.收獲
通過這次談判，自己我們都學(xué)到了許多東西。總的來說，我們覺得，在談判中應(yīng)該堅(jiān)持下列原則：
(1)知己知彼的原則
“知彼”，就是通過各種方法了解談判對(duì)手的禮儀習(xí)慣、談判風(fēng)格和談判經(jīng)歷。不要違犯對(duì)方的禁忌。“知己”，則就指要對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)非常清楚，知道自己需要準(zhǔn)備的資料、數(shù)據(jù)和要達(dá)到的目的以及自己的退路在哪兒。
(2)互惠互利的原則
商界人士在準(zhǔn)備進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)，以及在談判過程中，在不損害自身利益的前提下，應(yīng)當(dāng)盡可能地替談判對(duì)手著想，主動(dòng)為對(duì)方保留一定的利益。
(3)平等協(xié)商的原則
談判是智慧的較量，談判桌上，唯有確鑿的事實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、嚴(yán)密的邏輯和藝術(shù)的手段，才能將談判引向自己所期望的勝利。以理服人、不盛氣凌人是談判中必須遵循的原則。
(4)人與事分開的原則
在談判會(huì)上，談判者在處理己方與對(duì)手之間的相互關(guān)系時(shí)，必須要做到人與事分別而論。要切記朋友歸朋友、談判歸談判，二者之間的界限不能混淆。
(5)求同存異的原則
商務(wù)談判要使談判各方面都有收獲，大家都是勝利者，就必須要堅(jiān)持求大同存小異的原則，就是要注意在各種禮儀細(xì)節(jié)問題上，要多多包涵對(duì)方，一旦發(fā)生不愉快的事情也以寬容之心為宜。
(6)禮敬對(duì)手的原則
禮敬對(duì)手，就是要求談判者在談判會(huì)的整個(gè)進(jìn)程中，要排除一切干擾，始終如一地對(duì)自己的對(duì)手，時(shí)時(shí)、處處、事事表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方不失真誠的敬意。
每次實(shí)踐都可以讓人從不同角度看待問題，商務(wù)談判也是如此，我相信這次的模擬談判會(huì)在我們以后的商務(wù)生涯中發(fā)揮強(qiáng)大作用。
電腦銷售談判 篇9
生活中的許多煩惱都來自于人與人之間的隔閡，同學(xué)與同學(xué)之間要是因缺少溝通而產(chǎn)生誤會(huì)就仿佛會(huì)成為一條無法逾越的溝壑，阻隔這兩人之間的關(guān)系。
記得有一次我和同學(xué)約好在第二天下午三點(diǎn)一起去打乒乓球，可是到了第二天下午，我在乒乓球案子前左等右等，確不見那個(gè)同學(xué)的身影。到了下午四點(diǎn)多，那位同學(xué)還是沒有來，我頓時(shí)火冒三丈，一位他是在欺騙我，便生氣的回到家里。于是我和他之間的誤會(huì)就有此產(chǎn)生了。在以后的幾天里，我只要以見到他立刻就扭頭走，一句話也沒跟他說。
可是我們兩畢竟是同學(xué)啊，我終于有一天難以按耐住自己的心情，來到他跟前，氣憤的問道——
“你那天為什么沒有來?”
“我那天是要來的，可是在路上卻不幸被一只狗咬傷了，本想打電話說一聲，可你家一直沒人接。”
“哦?那你為什么事后不告訴我啊?”
“我是要跟你解釋的，可你一見我扭頭就走，我哪里有機(jī)會(huì)啊……”
看來我真的是冤枉了他啊，我向他道了歉，并且保證以后做事前一定要分清青紅皂白啊!
哎，是啊，正是因?yàn)槲液屯瑢W(xué)之間的溝通太少，才導(dǎo)致了這個(gè)誤會(huì)的發(fā)生。
看來溝通是多么重要啊，我想只要和同學(xué)之間多一些溝通，這些誤會(huì)、隔閡就一定會(huì)消除。要知道溝通就猶如人與人之間的橋梁、索道啊!
溝通是生活中絕對(duì)不可以卻少的一部分啊!
電腦銷售談判 篇10
11月26日—11月30日，我們商務(wù)談判課的實(shí)訓(xùn)周。這一周是忙碌而充實(shí)的，也是最開心的一周。
在實(shí)訓(xùn)剛開始的時(shí)候，我懷著緊張而好奇的心理。第一天，我們進(jìn)行了商務(wù)談判準(zhǔn)備：組織人員準(zhǔn)備、人員分工、收集談判信息資料等。我們組是模擬的是國美電器分別與長虹、TCL商談采購一批液晶電視的事情。
第一天，老師給我們的任務(wù)：根據(jù)采購電視機(jī)的開局和報(bào)價(jià)進(jìn)行談判。這一天我方和長虹、TCL。主要是開局營造一個(gè)良好的氣氛，并摸底、針對(duì)接下來主要要談的議題和問題進(jìn)行了交流。
第二天，在我們與TCL談判時(shí)，他們上來就給我們?nèi)恿藗�(gè)草擬的合同，使我們非常的措手不及。造成了僵局，他們說我們要談的都在這份合同上。從這件事，我們可以看出，在談判場(chǎng)上會(huì)出現(xiàn)任何情況，我們要積極的去面對(duì)。另一方，我們?cè)谂c長虹談判時(shí)，長虹的高報(bào)價(jià)，使我們感覺非常離譜。但是我們沒有明確的打斷，也沒有堅(jiān)決的肯定3000元/臺(tái)以上不談，而是去聽他們的報(bào)價(jià)讓他們?nèi)ソ怠６覀儏s沒有想到在商務(wù)場(chǎng)上，時(shí)間也是金錢。這些都是我們的過失。
經(jīng)歷過這一周的實(shí)訓(xùn)，讓我真正的感受到商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。還有老師說的談判前的準(zhǔn)備也非常重要，以前老師說：“三天的談判，也許要用三個(gè)月的前期準(zhǔn)備，甚至更久。”以前我對(duì)這句話不以為然，不過經(jīng)歷過這次談判讓我真正明白，臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功這句經(jīng)典名句。
電腦銷售談判 篇11
(1)要善于聆聽，準(zhǔn)確捕捉交談幾方的反應(yīng)和敏捷地做出相應(yīng)的對(duì)策，力爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)，使整個(gè)談話充滿活力。
(2)敘述自己的話時(shí)要有實(shí)在的內(nèi)容、清晰的觀點(diǎn)、嚴(yán)密的邏輯、中肯的分析;意思要集中連貫，語脈流暢;用詞要妥帖，句式要有變化。
(3)要有很強(qiáng)的概括能力，在限定的時(shí)間里，可以簡(jiǎn)明扼要地把自己的思想完整地表達(dá)出來。
(4)要有吸引人的氣度，包括有飽滿的情緒，誠懇的態(tài)度，熱情的氣氛和幽默的語調(diào)。
說話要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)貏?dòng)用語，而且是先從心中的醞釀開始。當(dāng)然，除思想觀點(diǎn)正確、思維嚴(yán)密有序外，首先要正確理解語句的含義。不過，有時(shí)你本身所使用的語句是正確的，也可能會(huì)造成誤解。
那么，這又是為什么呢?
第(1)是你出現(xiàn)“口誤”�？赡苡捎诃h(huán)境的干擾、精力的分散，會(huì)造成這樣想那樣說的情況。第(2)是傾聽的一方由于理解上出了問題，沒能正確領(lǐng)會(huì)你的含義，所以出現(xiàn)語言誤會(huì)。
在生活中，當(dāng)出現(xiàn)上述情況的時(shí)候，請(qǐng)不要在咬文嚼字上兜圈，說者和聽者都要抱著寬容的態(tài)度，重新再交流一次，遇到重要問題，聽者還應(yīng)把說者的話重復(fù)一遍，以檢驗(yàn)是否有錯(cuò)誤的理解。就語句的準(zhǔn)確來說，不能單從語法的意義去理解。說話是離不開環(huán)境和對(duì)象的，如何使語句恰如其分地表現(xiàn)此時(shí)此刻你的思想，往往有更高的要求。
說話要說得準(zhǔn)確，這其中還包括要說得得體。比如有些人愛加重語氣，每次說的都是“真話”、“非常重要”的消息、“最動(dòng)聽的故事”，等等，常用“最”、“極”、“非常”、“無限”之類的字眼，顯得非常平庸，到真的有值得稱“最”的時(shí)候，就無法表示了。所以，說話者不僅要考慮主觀方面的要求，還要兼顧到客觀方面的要求，因?yàn)橹挥袃烧呓y(tǒng)一了，才可能使表達(dá)的效果更好。
怎樣選擇話題
我們大家通常都會(huì)誤解，總是以為只有那些不平凡的事才值得談。所以，朋友見了面想開口的時(shí)候，就會(huì)在腦子里苦苦思索，企圖找一些怪誕的奇聞、驚心的事件或者刺激性的新聞當(dāng)話題。
不過，你要知道，這種話題畢竟是很少的。事實(shí)上，人們除了愛聽一些奇聞?shì)W事外，大量的是愛聽與日常生活有關(guān)的普通話題。
電腦銷售談判 篇12
上海蓓英百貨服裝店，是一家特約經(jīng)銷牛仔褲的個(gè)體集體聯(lián)營商店。前幾年，在服裝業(yè)日趨蕭條的情況下，店主想出了頗具公關(guān)意識(shí)的一招：定做了一條近2米長，腰圍1.3米寬的特大牛仔褲懸掛在店堂，上面別著一張紙條，紙上寫著“合適者贈(zèng)送留念”，以此招攬顧客。這一別出心裁的做法，引來了不少高個(gè)子和大塊頭，他們苦于無處購買合適的牛仔褲而到此處碰碰運(yùn)氣，然而.這條牛仔褲實(shí)在太肥大了，他們只能望“褲”興嘆，但小店的名氣卻由此而大振：這種奇妙宣傳逐漸引起了新聞媒介的注意。《上海經(jīng)濟(jì)透視》、《新民晚報(bào)》、《解放日?qǐng)?bào)》等紛紛對(duì)此作了報(bào)道，使這家原本淹沒在個(gè)體市場(chǎng)的小店，竟一下變得家喻戶曉，盡人皆知了。人們普遍關(guān)心的是：“牛仔褲被穿走了嗎?”沒有!店主繼續(xù)尋覓“合適者”。
不久，第一個(gè)幸運(yùn)者出現(xiàn)了，上海浦東陸行鎮(zhèn)腰圍1.30米的退休工人陸阿照穿走了
第一條超大型牛仔褲，人們的情緒陡然高漲了，《解放日?qǐng)?bào)》以《腰圍1.3 米的牛仔褲被穿走了》為題報(bào)道了這一新聞。蓓英百貨服裝店又一次名聲大振。在此期間，國家女籃的鄭海霞曾到店里來試試，但因褲腰太肥而不無遺憾地走了，店里特意到廣州重新定做一條，趕到北京去送給鄭海霞。這樣，蓓英服裝店的名聲從上海傳到了北京。中國“巨人”穆鐵柱是慕名而來的第三位幸運(yùn)者，他光顧“蓓英”的這一天，這間只有一間門面的小店頓時(shí)熱鬧非凡，在這位2米多高的巨人面前，一旁的售貨員和觀眾簡(jiǎn)直成了小娃娃，在那些好奇的觀眾看來，這本身就是一大“奇觀”。店主把穆鐵柱送出店門之后，“穆鐵柱穿上了牛仔褲”的消息不脛而走，各大小報(bào)刊紛紛報(bào)道，上海電視臺(tái)、中央電視臺(tái)也相繼播放這條新聞。就這樣，蓓英百貨服裝店沒花一分錢廣告費(fèi)，僅用三條超大型牛仔褲就輕而易舉地名揚(yáng)全國，營業(yè)額翻了幾番
電腦銷售談判 篇13
3月5號(hào)這天下午，我和班上的幾位同學(xué)到下沙商貿(mào)城買背包或衣服。當(dāng)我們走進(jìn)一家衣服店看看的時(shí)候，我聽到一位學(xué)生在和一點(diǎn)的老板娘正在進(jìn)行砍價(jià)。那位學(xué)生是一位穿著樸素的人，看得出家境一般，并不特別富有，但是從她的言談舉止上看，是一個(gè)精于世故的人。她好像能夠敏銳地猜出衣服的價(jià)格。記得那時(shí)候那位學(xué)生問老板娘一件衣服的價(jià)格時(shí)，她似乎先看衣服的價(jià)格，再?zèng)Q定買不買。老板娘也可能經(jīng)過這樣類是的事情很多，她也不急說出衣服的價(jià)格，而是讓那位學(xué)生自己先報(bào)價(jià)。聽到那位老板娘叫那位學(xué)生報(bào)價(jià)時(shí)，我不由為那位學(xué)生干道擔(dān)心。
因?yàn)楦鶕?jù)以往的我自己的經(jīng)歷，我往往認(rèn)為這件衣服的價(jià)格比它實(shí)際的價(jià)格要搞上許多。也許因?yàn)槠綍r(shí)不怎么到商場(chǎng)買衣服的緣故，我對(duì)衣服的材質(zhì)不怎么敏感。當(dāng)我也認(rèn)為那位學(xué)生會(huì)把價(jià)格講得比較高時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了。只見那位學(xué)生說：“這件衣服只能賣40。”“什么，才40元?”那位老板娘先是吃了一驚，我也在心里大吃一驚，不會(huì)吧，才40元，我平時(shí)一件衣服都最少要50元左右，才40元能買到一件長的加絨大衣，不可能，決定不可能的。就如同我所認(rèn)為的一樣，那位衣店的老板娘果然不同意，她說：“美女，如果衣服都像你所說的那么便宜，那我的店也早就關(guān)門了。
如果你是誠心想買這件衣服的話，可不可以再加些價(jià)?40元的衣服你到那里買哦!。”那位學(xué)生說：“我知道這價(jià)格太少了點(diǎn)，那么我就加點(diǎn)好了，45怎么樣?”“不行!還是太少了，這樣子做生意，我會(huì)虧本的。最少也要給70，這件衣服本來要買100的，我是看你是個(gè)學(xué)生，而且誠心想買這件衣服的，所以才便宜點(diǎn)買你的。”“70?太多了吧!我覺得最多我也只能給個(gè)50。別的這樣的衣服，材料是一樣的，但是款式不一樣，也只賣50。”“美女，50?哪家的店有這么便宜?這款是今年最流行的，更別家的當(dāng)然不一樣的價(jià)格。
好吧，美女，看你也是看家的高手，我實(shí)話跟你說了吧，這件衣服我進(jìn)價(jià)也要50，你總得讓我賺點(diǎn)吧，68怎么樣?不能再少了。”“60，不能再多了。”“不行，美女，再商量一下，65!”“算了，我還是到別家看看吧，也許有比這件更便宜的。”說完，那位學(xué)生就走了。我看到她這樣，覺得很奇怪，看得出那人對(duì)這件衣服很喜歡，65也是一個(gè)較為合理的價(jià)格，為什么不買下呢?可是，我很快發(fā)現(xiàn)那人并沒有走得很快，她好像再等什么一樣。不一會(huì)兒，只見那老板娘伸出頭去，對(duì)女孩說道：“回來!算了，賣你好了，唉，看不出你年紀(jì)輕輕的居然砍價(jià)這么利害!”最后，那女孩以60元的價(jià)格買下了那件她喜歡的價(jià)格。
電腦銷售談判 篇14
中海油某公司欲從澳大利亞某研發(fā)公司(以下簡(jiǎn)稱C公司)引進(jìn)“地層測(cè)試儀”，雙方就該技術(shù)交易在20xx至20xx年期間舉行了多次談判。地層測(cè)試儀是石油勘探開發(fā)領(lǐng)域的一項(xiàng)核心技術(shù)，掌控在國外少數(shù)幾個(gè)石油巨頭公司手中，如斯倫貝謝、哈利伯頓等。他們對(duì)中國實(shí)行嚴(yán)格的技術(shù)封鎖，不出售技術(shù)和設(shè)備，只提供服務(wù)，以此來占領(lǐng)中國廣闊的市場(chǎng)，賺取高額壟斷利潤。澳大利亞C公司因缺乏后續(xù)研究和開發(fā)資金，曾在20xx年之前主動(dòng)帶著他們獨(dú)立開發(fā)的、處于國際領(lǐng)先水平的該設(shè)備來中國尋求合作者，并先后在中國的渤海和南海進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，效果很好。
中方于20xx年初到澳方C公司進(jìn)行全面考察，對(duì)該公司的技術(shù)設(shè)備很滿意，并就技術(shù)引進(jìn)事宜進(jìn)行正式談判�？紤]到這項(xiàng)技術(shù)的重要性以及公司未來發(fā)展的需要，中方談判的目標(biāo)是出高價(jià)買斷該技術(shù)。但C公司堅(jiān)持只給中方技術(shù)使用權(quán)，允許中方制造該設(shè)備，技術(shù)專利仍掌控在自己手中。他們不同意將公司賴以生存的核心技術(shù)賣掉，委身變成中方的海外子公司或研發(fā)機(jī)構(gòu)。雙方巨大的原則立場(chǎng)分歧使談判在一開始就陷入僵局。
中方向C公司表明了立場(chǎng)之后，對(duì)談判進(jìn)行“冷處理”，回國等待。迫于資金短缺的巨大壓力，C公司無法拖延談判時(shí)間，在20xx-20xx期間，就交易條件多次找中方磋商，試圖打破僵局。由于種種原因，中澳雙方最終沒能達(dá)成協(xié)議，談判以失敗告終。但中海油科技工作者走出了一條自力更生的技術(shù)創(chuàng)新之路。
電腦銷售談判 篇15
某工廠要從日本A公司引進(jìn)收音機(jī)生產(chǎn)線，在引進(jìn)過程中雙方進(jìn)行談判。在談判開始之后，日本公司堅(jiān)持要按過去賣給某廠的價(jià)格來定價(jià)，堅(jiān)決不讓步，談判進(jìn)入僵局。我方為了占據(jù)主動(dòng)地位，開始與日本B公司頻頻接觸，洽談相同的項(xiàng)目，并有意將此情報(bào)傳播，同時(shí)通過有關(guān)人員向A公司傳遞價(jià)格信息，A公司信以為真，不愿失去這筆交易，很快接受我方提出的價(jià)格，這個(gè)價(jià)格比過去其他廠商引進(jìn)的價(jià)格低26%。
▲評(píng)點(diǎn)：在一條路走不通的時(shí)候，往往應(yīng)該去探索另一種方法，在本例中，我方運(yùn)用了傳播假情報(bào)，獲取了主動(dòng)權(quán)，取得了勝利。
電腦銷售談判 篇16
微笑，可以縮短人與人之間的距離，化解令人尷尬的僵局，是溝通彼此心靈的渠道，使人感覺親切、愉快、自在。
英國詩人雪萊說：“微笑，實(shí)在是仁愛的象征，快樂的源泉，親近別人的媒介，有了微笑，人類的感情就溝通了。”
一個(gè)微笑，沒有什么語言，可以使緘默許久的人生， 撣走了塵封的灰塵，喚醒沉睡的記憶。溝通，從微笑開始了。
20xx年，5. 12大地震中，從廢墟下，一個(gè)天使般的微笑打動(dòng)了無數(shù)個(gè)人的心靈，小女孩那天真爛漫的臉蛋沾著灰塵，卻掩飾不住那純真的微笑，她歡快地在廢墟下唱著兒歌，邊說：“叔叔，我不疼。”一雙明澈的眸子，撲閃撲閃著，微笑始終掛在臉上。
沒有語言，一個(gè)微笑，我們就記住了這個(gè)擁有天使般微笑的女孩。
與人溝通，也許只是一個(gè)微笑，沒有更多的言語，也沒有更多的語言。
20xx年，在上海，有一個(gè)“萊卡.好男兒”的比賽，十分喜歡跳舞的小波很想?yún)⒓�，可是他十分猶豫，畢竟，他是一個(gè)聾啞人，在他一生下來，就注定了聽不到聲音，更無法用語言來表達(dá)。可是他卻擁有跳舞的天賦，于是，鼓起勇氣，參加了比賽。
因?yàn)樗敲@啞少年，而只能在舞臺(tái)上，除跳舞外，都要保持著緘默。而臉上卻露出可愛的小兔牙和甜美的微笑。終于，上億觀眾，包括我，便認(rèn)識(shí)了他，他是一個(gè)跳舞的王子，是在他的世界里舞動(dòng)的奇跡。
他也許曾經(jīng)擁有過天籟的嗓音，上帝太嫉妒了，就讓他失去了歌喉，賦予了他翅膀飛向舞蹈的天堂吧!
溝通，是一座堅(jiān)固的冰山，微笑如同一縷陽光，一縷春風(fēng)，一滴水，二滴水，溝通如同冰山溶解水一般，被微笑，溶在了心里……
溝通，從微笑開始……