物業中心工作職責（通用24篇）

物業中心工作職責 篇1

　　1、統籌業主辦理入住的各項準備工作、物業費收取，及入住流程辦理和后續的服務工作;

　　2、統籌每日對公共區域進行巡視，安排管家做好日常記錄，發現各種不安全隱患及需要維修的設施設備及時與相關部門溝通進行處理;

　　3、統籌業主委托代辦服務的咨詢服務工作，及時反饋相關信息;

　　4、統籌收集客戶、業主信息，建立客戶檔案;

　　5、統籌處理各類突發事件，協助項目經理日常管理工作。

物業中心工作職責 篇2

　　1、負責主持客服的全面工作，協調、督導轄下各員工工作。

　　2、按照物業公司規章制度，檢查、督促、考核部門員工服務工作質量，落實獎罰措施，不斷提高服務水平。

　　3、負責制定本部門的工作計劃，并組織實施。根據具體情況安排本部門人員工作。

　　4、掌握業主情況，及時組織解決業主投訴，不能解決的及時上報。

　　5、對樓宇的質量維修進行及時跟進，并將信息反饋有關部門。

　　6、時掌握管理費、水電費等繳納情況，及時做好管理費催繳的組織工作。

　　7、定期組織進行業主訪談工作，增強與業主的溝通和聯系，了解業主需求與心聲，并采取有效措施及時解決。

　　8、做好與各部門的橫向配合工作。

物業中心工作職責 篇3

　　1、負責協助物業服務中心質量管理體系的運行控制，各項記錄完整并做好相關歸檔。

　　2、負責本部門員工的管理、培訓、指導及評價。

　　3、負責物業服務中心品質督導及監督、檢查。

　　4、負責客戶意見及訴求的收集、處理、跟蹤、回訪等客戶溝通工作，并編制客戶訴求處理月報。

　　5、負責對裝修施工現場巡查、一般違章裝修處理。

　　6、負責各項費用收繳與催繳、登記的監督實施。

　　7、負責策劃、組織物業服務中心社區文化活動。

物業中心工作職責 篇4

　　1負責外來客戶的接待工作，接聽及解答各類業主的投訴及咨詢并及時跟進處理;

　　2負責甲方物業費的收繳工作;

　　3定期召開部門會議對甲方要求及時傳達并進行跟進;

　　4定期進行客戶訪談及滿意率調查并及時處理甲方所提要求;

　　5做好業主反饋的問題跟進與溝通，及時給予反饋;

　　6做好項目人員工資核算與對接;

　　7項目領導安排的其他工作;

物業中心工作職責 篇5

　　1、負責制定客服中心工作計劃并組織實施;

　　2、處理住戶投訴，開展住戶滿意度提升工作;

　　3、負責項目收繳率的達成;

　　4、其他客服中心需開展的工作;

　　5、上級領導安排的其他工作。

物業中心工作職責 篇6

　　1、負責客服部門全面工作，并對部門人員進行培訓、檢查和指導;

　　2、負責與客戶溝通與聯系，為客戶提供專業的物業管理管家式服務 ;

　　3、密切與業主的關系，進行回訪、走訪、接待業主投訴、求助，報修跟蹤;

　　4、負責園區管理費的收繳工作;

　　5、負責協助物業管理部內部文件的起草與修訂、檔案整理與規范管理;

　　6、負責監督、檢查物業日常服務品質及裝修手續、裝修過程的巡視及問題處理;

　　7、協助園區活動開展;

　　8、負責完成上級安排的其他工作。

物業中心工作職責 篇7

　　物業小區工程維護;維修完畢須請業主驗收確認。

　　負責空置房、小區公共場地、場所的監督。

　　負責定期對管理服務質量進行分析，并提出整改方案。

　　負責物業小區項目管理方案的實施與管理。

　　完成領導交給的其它工作任務。

物業中心工作職責 篇8

　　1、 負責協助公司完成質量管理標準編制、修訂及執行工作;

　　2、 負責公司項目運營過程中的監督、檢查、協調，提升項目管理品質;

　　3、 負責公司客戶滿意度調查、客戶信息收集分析與維護工作;

　　4、負責對各項目質量管理體系進行糾偏與培訓;

　　5、 負責向公司提供質量管理的分析報告與改進方案;

物業中心工作職責 篇9

　　1. 協助上級主管，做好所在項目安全保衛及秩序維護工作，確保所在項目的內部治安秩序。

　　2. 注意儀容儀表，按規定著裝并佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。

　　3. 文明服務，禮貌待人，見客人主動問好，并提供必要的幫助。

　　4. 接班后認真查閱上一班次的值班記錄，跟進未處理問題的解決結果。

　　5. 按指定路線和速度巡查，對進出本項目的可疑人物進行監控，并做好巡查書面記錄。

　　6. 巡查時，查看樓層所有消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態。

　　7. 巡查時，按規定打巡更儀，及時發現、查清可疑人員情況。

　　8. 保證所在項目樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區域堆放任何物品。

　　9. 嚴格執行各當值崗位的管理要求。

物業中心工作職責 篇10

　　1、受理業主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化;

　　3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢;

物業中心工作職責 篇11

　　工作職責：

　　1、 負責日常現金及票據的收付、保管及費用報銷;

　　2、 劃轉、核算內部往來款項，到款確認，及時登記現金、銀行日記帳;

　　3、 現金、銀行憑證制作、裝訂、保管;

　　4、 協助會計準備每日、月單據及報表，完成月末結賬報稅等工作;

　　任職要求：

　　1、 會計、財務等專業，有物業公司出納經驗優先;

　　2、 了解國家財經政策和會計、稅務法規，熟悉銀行結算業務;

　　3、 善于處理流程性事務、良好的學習能力、獨立工作能力和財務分析能力;

　　4、 工作細致，責任感強，良好的溝通能力、團隊精神。

物業中心工作職責 篇12

　　1、領導物業服務中心(處)貫徹落實各項管理制度與流程，達成經營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責;

　　2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物業服務中心(處)的管理手冊、服務標準、工作標準;

　　3、結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議;

　　4、接受公司領導與公司各職能部門的業務指導，協調本中心(處)與公司、客戶及相關協作單位之間的關系;

　　5、組織制定物業服務中心(處)工作計劃，審批各部門的年度工作計劃;

　　6、與業主的溝通和協調，在管理權限范圍內處理業主投訴和其他要求;

　　7、負責小區物業的驗收與接管相關工作,監管管轄區內的水、電、消防等設備運行狀況正常;

　　8、控制項目管理成本，監控各類款項收支;負責與當地市政部門、相關單位保持融洽關系;

　　9、負責處理本物業服務中心(處)的重大質量問題、安全問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。

物業中心工作職責 篇13

　　1、負責客戶接待，處理客戶投訴;

　　2、負責接待業戶(商戶)的二次裝修申報，跟進落實有關審批手續;

　　3、負責為業主(商戶)辦理入伙(收鋪)、入住、裝修報裝等手續;

　　4、負責物業日常信函、傳真件的收發、傳遞工作;

　　5、負責部門各項資料整理歸檔工作;

　　6、領導交辦的其他工作。

物業中心工作職責 篇14

　　1.制定工程管理制度和工作流程，根據部門管理目標制定工程工作計劃(含月、季度、年度工作計劃)，并組織實施。

　　2.組織各項目編制工程維保計劃，并督導各項目實施。

　　3.組織各項目進行節能降耗，督導各項目設備設施日常檢查和維護保養工作。

　　4.負責協調維護相關外聯單位的關系，如供水、供電、供氣單位、環保單位、消防管理單位等。

　　5.負責物業管理(財務、保安、工程、保潔、客服、合同和人力資源管理等)日常工作。

物業中心工作職責 篇15

　　工作職責：

　　1、日常登記現金和銀行帳目及支付報銷單據;

　　2、負責收取業主/商鋪各類費用并開具相應憑證;

　　3、配合財務會計處理賬目;

　　4、辦理與客戶及供應商之間的收付結算工作;

　　5、完成部門安排的各類臨時性任務。

　　崗位要求：

　　1、全日制本科以上學歷，財務金融類專業

　　2、有一定的房地產財務工作經驗優先，持會計上崗證;

　　3、熟練操作財務軟件和Office辦公軟件;

　　4、責任心強，有原則，能承受一定的工作壓力。

物業中心工作職責 篇16

　　1.制訂公司工程設備管理制度;

　　2.制定設備的年度、季度的中長期保養計劃;

　　3.負責監督樓面調整、柜臺裝修工程事宜;

　　4.在大型維修、檢修和突發事故現場進行現場指揮調度;

　　5. 對主要工程項目進行分析和審核，發現嚴重工程質量問題及時按規定查處，并向上級匯報;

　　6.負責指導、管理、監督下屬人員的業務工作;

　　7.改善工作質量和服務態度，做好下屬人員的績效和獎勵懲罰工作;

　　8 .嚴格控制行政辦公經費的支出，加強辦公財產和公司固定資產的管理;

　　9 .商場環境衛生管理

　　10 .領導安排的其他工作。

物業中心工作職責 篇17

　　1、實施對委托管理物業的驗收和接管。

　　2、根據《物業管理委托合同》組織提供各項綜合服務以及各項專項服務。

　　3、組織實施管理中心的各項工作規范,保證各項工作的有序開展。

　　4、組織員工完成崗位職責，合理調配人力資源，完成對員工的各項考核。

　　5、組織實施員工勞動保護和安全生產的各項工作規范和措施。

　　6、對物業管理服務分供方的工作進行監控、檢查和評價。

　　7、組織物業管理相關費用的收繳工作。

　　8、對托管物業實施物業管理服務時的對外聯絡工作。

　　9、完成公司交辦的其他工作。

物業中心工作職責 篇18

　　工作職責：

　　1、按照公司規定的收款時間、收費標準、財務管理制度要求，收取各種款項管理費用，為客戶開具發票或收據;

　　2、嚴格按照公司財務制度報銷結算公司各項費用;

　　3、定期與會計及銀行對賬，定期進行貨幣資金盤點并編制盤點表;

　　4、保管公司銀行賬戶，現金保險柜，負責管理項目備用金，登記現金日記賬;

　　5、定期給上級提供財務相關的報表;

　　6、負責收集和審核原始憑證，保證報銷手續及原始單據的合法性、準確性;

　　7、負責裝訂、保存、歸檔財務相關資料。

　　任職要求：

　　1、中專以上學歷，會計學或財務管理專業畢業;有相關資格證書;

　　2、了解國家財經政策和會計、稅務法、銀行、稅務等方面的工作;

　　3、熟練使用財務收費軟件，有物業管理經驗優先;

　　4、有深戶擔保或是深戶;

物業中心工作職責 篇19

　　1.服從部門負責人工作安排，遵守紀律，樹立良好服務意識。

　　2.負責本物業區域維修工作，熟悉物業管理區域內公用配套設施、設備的種類、分布，掌握各類線路的分布、走向、位置以及其維

　　修保養的方法。

　　3.對物業管理區域經常巡視，發現公用設施有損壞、隱患或其他異常情況，應及時給予維修，保證公共配套設施、設備的正常運行。

　　4.積極為客戶提供多項便民服務，接到客戶報修，應及時趕到現場，排除故障。確有困難應立即與負責人聯系。

　　5.設備在維護保養前通知客戶，配合相關部門做好其維護保養工作，并按時做好記錄。

　　6.發現重要電氣設備故障時，應及時向部門負責人匯報，組織人員搶修，分析事故原因，做好記錄，提出建議。

物業中心工作職責 篇20

　　1、負責統籌科技園的安保后勤工作;

　　2、行政后勤管理，以周到，嚴謹，及時的原則開展園區物業，安保，消防，食堂等管理工作;

　　3、其他相關工作

物業中心工作職責 篇21

　　1. 保障項目各項設備的正常運行;

　　2. 檢查下屬員工的出勤狀況，合理調度人力，控制人事成本;

　　3. 檢查項目各項水、電、空調等設施的安全運行;

　　4. 按照上級部門要求，負責實施工程改造;

　　5. 指導項目工程施工，控制工程成本;

　　6. 項目各項專業設備的維修、保養;

　　7. 負責工程工具、用料的管理;

　　8. 負責工程技術專業文件的歸檔工作;

　　9. 與政府有關職能部門聯系，保證項目處良好的外部環境。

物業中心工作職責 篇22

　　1、負責監督落實物業管理費的收繳及其他各項費用的代收代繳工作。

　　2、定期分析收繳工作開展情況，并且按照公司收繳率數據和改進建議等不斷改進工作，確保項目完成當期和年度收繳率。

　　3、督導下屬做好來電、來訪客戶的接待，并參與重要來點及重大客戶接待工作。

　　4、處理業主疑難投訴，對重大投訴參與處理和跟蹤，組織各種資源相應客戶需求。

　　5、組織、參加項目內外部的各項會議和培訓。

　　6、落實本項目各類信息、資料和數據的統計、上報工作。

　　7、管理本項目的文件收發、登記、分類、保管和文印工作。

　　8、將本項目各類檔案與業務資料收集、整理、歸檔，并做好保管和查閱工作。

　　9、根據公司新入職員工培訓辦法，實施培訓、帶教，確保新員工能快速適應工作。

　　10、根據員工工作中出現的相關問題，制定合理培訓提升方案，幫助員工提高工作技能。

　　11、負責本項目客戶溝通平臺的建立和維護，提出有效改進辦法及建議。

　　12、制定并組織實施業主各階段溝通方案和社區文化活動，積極贏得業主的理解和支持。

　　13、配合公司組織的第三方客戶滿意度調查，并進行分析處理、評估總結、制定改進計劃等工作。

物業中心工作職責 篇23

　　1.負責完善園區安保制度，制定園區保安崗位執勤、巡邏程序和要求，督促員工逐項落實;

　　2.定期檢查園區各項安保設施，并做好記錄，確保消防設備、設施完好;

　　3.定期組織園區員工消防演練、庫房消防安全大檢查;

　　4.負責園區保安員培訓、考核、評估及管理工作;

　　5.負責制定園區的治安年度工作計劃及安全管理部各項費用的年度預算。

物業中心工作職責 篇24

　　1、統籌管理各物業項目清潔、綠化工作的制度流程及標準制定

　　2、擬定工作方案，組織清潔、綠化事務執行

　　3、組織提報耗材申購計劃及物資盤點

　　4、管理清潔分包事務，執行人員培訓等工作。