物業(yè)消防控制崗位職責（精選8篇）

物業(yè)消防控制崗位職責 篇1

　　1 中心值班人員必須嚴格要求自己,遵守公司、管理處的各項規(guī)章制度及《員工手冊》的相關(guān)規(guī)定,加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,了解和掌握與工作有關(guān)的業(yè)務(wù)知識,不斷提高自身素質(zhì)。

　　2 認真作好當天的重要電話、對講記錄、設(shè)備運行及交接等質(zhì)量記錄。

　　3 值班人員如暫時需離開中心,須向當班班長說明去向、原因,由安全主辦或當班班長頂班。

　　4 值班人員應(yīng)認真觀看閉路監(jiān)控系統(tǒng)及紅外報警系統(tǒng),密切注視小區(qū)內(nèi)人員、車輛的出入情況,隨時掌握小區(qū)的治安、消防動態(tài),發(fā)現(xiàn)可疑情況立既用對講通知相關(guān)崗位進行核實,確保小區(qū)安全。

　　5 負責每日錄像,在每日零時、12時及時更換錄相帶,并注意保存半個月時間。

　　6 借用鑰匙必須嚴格遵守鑰匙借用程序,領(lǐng)取及存放時必須當面核對雙方簽名記錄。

　　7 每日清理中心各類設(shè)施及地面,并每周擦拭各類設(shè)備、消防器材,嚴禁在中心存放與工作無關(guān)的各類物品。

　　8 按規(guī)定的程序認真、正確操作各類設(shè)備,熟悉各類設(shè)備性能、功能及保養(yǎng)程序。

　　9 消防主機報火警后,要仔細閱讀并熟悉位置立即通知相應(yīng)崗位進行核實,如是誤報要復(fù)位,是火警要按滅火方案進行操作。

　　10 熟悉消火栓、煙感、溫感、防排煙等報警處理方程,或故障報處理方法。

　　11 熟悉各類緊急事件的處理程序,熟知報警電話和向社會求援的方法,積極配合各類緊急事件的模擬演習。

　　12 夜間(22:00-凌晨7:00)值班人員負責每半小時用對講與各崗位呼叫聯(lián)系,確保夜間安全工作質(zhì)量。

　　13 指揮中心內(nèi)存放的消防工具、器材為消防專用物品,任何人不得挪作他用;

　　14 非值班人員不得擅自持對講機呼叫,正確使用對講機傳遞信息,注意收聽荔景中心呼叫,并記錄傳遞的信息,如有重要通知要立即通知相關(guān)人員

　　15 值班人員須監(jiān)督其他人員不得在指揮中心閑聊、逗留。任何對指揮中心正常工作造成影響的人員和行為,一經(jīng)調(diào)查屬實,將予以嚴肅處理。

　　16 負責每日客戶中心下班后接聽客戶服務(wù)中心的轉(zhuǎn)接電話詳細記錄電話內(nèi)容,向顧客解釋說明,并在次日第一工作時報給客戶服務(wù)中心。

　　17 客戶中心當班時間所有來電免接,嚴禁當班和非當班人員撥打私人電話,如有急事應(yīng)長話短說,如有違規(guī)行為一經(jīng)查出將嚴肅處理。

　　18 周一至周五每天(上午8:00-10:00)、(下午16:00-晚上20:00)播放背景音樂并注意調(diào)整音量和音樂種類,節(jié)假日上午播放時間為(10:00-12:00)。

　　19 每天晚上中心值班人員負責與當班班長在(23:00-0:00)之間進行小區(qū)所有紅外線的測試,發(fā)現(xiàn)問題作好相關(guān)記錄并在第二天及時向安全主辦匯報。

　　20 嚴格遵守交接班制度,并做好質(zhì)量記錄。

物業(yè)消防控制崗位職責 篇2

　　一、堅決貫徹執(zhí)行上級關(guān)于消防安全工作的指示和規(guī)定。

　　二、熟悉消防設(shè)備的構(gòu)造、性能及操作程序,管好資料,熟悉工作電話號碼,熟悉火警報警方法與程序,保證時操作有序,準確迅速。

　　三、做好消防值班記錄,與各崗位值班員保持聯(lián)系,認真及時的處理消防報警及電話投訴。

　　四、定期進行消防設(shè)施的巡查,養(yǎng)護,確保消防設(shè)施(備)始終處于良好狀態(tài)。

　　五、按時交接班,嚴格履行交接手續(xù),交接班時,雙方必須將值班記錄、設(shè)施(備)狀況,事故處理情況等各處鑰匙一一交接清除,做到上不清下不接。

　　六、宣傳消防法規(guī),報告消防隱患提出消防合理化建議。

　　七、非消防工作人員不得在控制中心逗留,禁止私人占用消防值班電話。

　　八、禁止在控制中心抽煙,睡覺,看書報或做與工作無關(guān)的事,需短暫離崗時須得到領(lǐng)班同意,且在領(lǐng)班人員到位后方可離崗。

　　九、確認發(fā)生火災(zāi)時,須迅速報告主任并果斷按滅火作戰(zhàn)方案處理。

物業(yè)消防控制崗位職責 篇3

　　一、消防控制室的'值班操作人員能熟練操作自動消防設(shè)施控制裝置并持證上崗。對各種消防控制設(shè)備進行嚴密的監(jiān)視和運用,認真履行崗位操作責任制,不得擅離職守,做好檢查、操作等工作。

　　二、熟悉本系統(tǒng)所采用消防設(shè)施系統(tǒng)的基本原理、功能熟練掌握操作技術(shù),做好交接班工作,認真填寫值班記錄,系統(tǒng)運行登記表和控制器日檢登記表。

　　三、對消防控制室設(shè)備及通訊器材等要進行經(jīng)常性的檢查,定期作好系統(tǒng)功能實驗,協(xié)助技術(shù)人員做好修理,維護工作,不得擅自拆除、挪用或停用,保證設(shè)備正常運行。

　　四、經(jīng)常向單位負責人和保衛(wèi)部門報告建筑消防設(shè)施的運行情況,協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好防火、滅火工作。

　　五、確認發(fā)生火災(zāi)后,要立即直撥119報警,不得遲報和不報。并及時、準確啟動有關(guān)消防設(shè)備,正確有效地組織撲救及人員疏散,給領(lǐng)導(dǎo)組織撲救火災(zāi)決策當好參謀。

　　六、要積極宣傳貫徹消防法規(guī),遵守防火安全管理制度以高度的責任感去完成各項技術(shù)工作和日常管理工作。

　　七、完成消防部門和上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù),積極參加消防專業(yè)培訓(xùn),自學(xué)接受消防部門的檢查。

物業(yè)消防控制崗位職責 篇4

　　一、目的

　　為了使花城在發(fā)生火災(zāi)時,能夠及時有效地采取緊急預(yù)防措施,并在第一時間控制事態(tài)發(fā)展。

　　二、適用范圍

　　適用于花城物業(yè)服務(wù)中心

　　三、花城義務(wù)消防隊崗位職責

　　崗位職責

　　服務(wù)中心經(jīng)理

　　1.在突發(fā)事件發(fā)生后,負責根據(jù)事態(tài)情況判斷是否啟動緊急預(yù)案;

　　2.啟動緊急預(yù)案以后負責總體協(xié)調(diào)指揮,調(diào)動各類應(yīng)急分隊處理突發(fā)事件;

　　3.負責向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報突發(fā)事件的全過程。

　　經(jīng)理助理

　　1.突發(fā)事件發(fā)生后,在服務(wù)中心經(jīng)理因故不能履行其職責時,代理服務(wù)中心經(jīng)理履行其職責;

　　2.在啟動緊急預(yù)案后,負責及時與參與投訴的顧客溝通,及時趕到事發(fā)地點協(xié)調(diào)監(jiān)督事件的處理,及時安排調(diào)度專業(yè)人員補充到值班崗位,并及時向部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)匯報事態(tài)的發(fā)展。

　　技術(shù)主辦

　　1.在突發(fā)事件發(fā)生后,及時向服務(wù)中心經(jīng)理提供專業(yè)信息;

　　2.在啟動緊急預(yù)案以后,組織協(xié)調(diào)本部門人員根據(jù)事件的情況就位;

　　3.屬于停水、停電、設(shè)備設(shè)施事故、施工事故和消防事故等事件應(yīng)及時采取有效措施并及時了解事發(fā)原因,將處理進度與事發(fā)原因向服務(wù)中心經(jīng)理和各運作單元負責人通報情況。

　　4.負責對現(xiàn)場各類設(shè)備的搶修,確保滅火工作順利開展。

　　5.負責火災(zāi)現(xiàn)場消防水泵等設(shè)備開啟及確保正常使用

　　安全主管

　　1.在突發(fā)事件發(fā)生后,及時向服務(wù)中心經(jīng)理提供現(xiàn)場信息;

　　2.在啟動緊急預(yù)案以后,監(jiān)督協(xié)調(diào)本部門人員根據(jù)事件的情況就位;

　　3.屬于小區(qū)內(nèi)失盜、其他刑事案件、消防事故或其他安全事故等緊急事件,及時組織采取有效措施,并第一時間了解事發(fā)原因,隨時向服務(wù)中心經(jīng)理和控制中心匯報,根據(jù)事態(tài)發(fā)展的嚴重性,建議啟動應(yīng)急分隊;

　　4.啟動應(yīng)急分隊后,協(xié)調(diào)組織本部人員處理和控制現(xiàn)場事態(tài)的發(fā)展,并將處理進度與事發(fā)原因向服務(wù)中心經(jīng)理和各運作單元負責人通報情況。

　　環(huán)境主管

　　1.在突發(fā)事件發(fā)生后,及時向服務(wù)中心經(jīng)理、控制中心匯報事發(fā)現(xiàn)場情況、人和物的損失以及人員的傷亡信息;

　　2.及時了解緊急事件處理過程中所需資源情況,組織相關(guān)后續(xù)資源到位;

　　3.根據(jù)突發(fā)事件的種類,進行現(xiàn)場疏導(dǎo)及緊急救護;

　　4.根據(jù)突發(fā)事件發(fā)生的原因和處理進度等情況,制定各個信息口對顧客的統(tǒng)一回復(fù)口徑,作好信息傳遞與現(xiàn)場指揮工作。

　　客服主管

　　1.負責組織本部人員接待和安撫受害客戶及客戶家屬;

　　2.負責統(tǒng)一口徑解答客戶疑難問題;

　　3.負責及時向服務(wù)中心經(jīng)理匯報客戶的要求以及客戶對所發(fā)生之事的態(tài)度;

　　4.根據(jù)經(jīng)理的指示與客戶進行商討。

　　行政后勤管理員

　　1.負責組織本部人員協(xié)調(diào)物資等資源供給;

　　2.負責協(xié)調(diào)交通工具;

　　3.負責跟進因突發(fā)事件受傷員工或顧客的安撫,并與醫(yī)院隨時

　　4.了解病態(tài)的發(fā)展及時向服務(wù)中心經(jīng)理匯報;

　　5.負責對外公共關(guān)系的處理,并及時將情況匯報服務(wù)中心經(jīng)理。

　　控制中心

　　1.在突發(fā)事件發(fā)生后,及時收集各類信息,并及時向服務(wù)中心經(jīng)理匯報,提供啟動緊急預(yù)案的建議;

　　2.根據(jù)服務(wù)中心經(jīng)理的指示,啟動緊急預(yù)案,根據(jù)緊急預(yù)案的要求,通知各運作單元就位;

　　3.負責緊急事件處理過程中的信息收集、傳遞和協(xié)調(diào);

　　4.負責按照服務(wù)中心經(jīng)理的指示,通知、協(xié)調(diào)所有運作班組的人員就位,各使其職。

　　人員職責分工

　　1.消防總指揮--花城項目經(jīng)理:負責監(jiān)控全局,組織項目全體職員充分利用現(xiàn)有資源,協(xié)調(diào)各班組進行抗災(zāi)搶險,并負責事件的陳述及向上級提出事件報告。

　　2.消防副總指揮:各班組負責人

　　a.經(jīng)理助理:突發(fā)事件發(fā)生后,在服務(wù)中心經(jīng)理因故不能履行其職責時,代理服務(wù)中心經(jīng)理履行其職責;負責及時與參與投訴的顧客溝通,及時趕到事發(fā)地點協(xié)調(diào)監(jiān)督事件的處理,及時安排調(diào)度專業(yè)人員補充到值班崗位,并及時向部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)匯報事態(tài)的發(fā)展。

　　b.安全主管:主要負責現(xiàn)場滅火搶險、治安維護、火災(zāi)現(xiàn)場人員的疏散及各交通要道車輛的疏散,協(xié)助總指揮及保障滅火搶險工作的順利進行,為消防主力軍。

　　c.維修主管:主要負責電氣設(shè)備的正常運行,必要時切斷部分區(qū)域的供電、供氣等,協(xié)助滅火主力啟動消防供水設(shè)備,確保滅火搶險工作順利進行,協(xié)助總指揮的其他工作。

　　d.人事主管:主要負責滅火現(xiàn)場傷員的緊急救護、滅火現(xiàn)場及周邊區(qū)域的人員疏散工作以及滅火物資的配送,協(xié)助滅火主力搶險及消防總指揮的其他工作。

　　3.各滅火主要班組職責

　　a.滅火組組長--安全主辦:負責現(xiàn)場滅火實操的組織,利用一切力量進行滅火,搶救現(xiàn)場圍困或受傷人員,并隨時向消防總指揮匯報搶險現(xiàn)場的`情況。

　　b.治安、疏散組組長--當班班長:負責滅火現(xiàn)場及項目區(qū)域的安全警戒,防止他人趁火打劫,疏散現(xiàn)場圍觀人員,及時引導(dǎo)增援或急救車輛順利抵達現(xiàn)場。

　　c.后勤組組長--綠化班長:主要負責協(xié)助運輸消防器材及消防工具

　　d.救護組組長--人事主管:負責組織本組人員對傷員進行就地救護,及時將傷員病情匯報消防中指揮或請求支援。

　　e.安撫組組長--客服主管、負責客戶的安撫工作,負責整個消防演習過程的拍照及信息的發(fā)布。

　　f.公司所有人員有義務(wù)進行防火抗災(zāi)救援工作,并向公司報告有關(guān)火災(zāi)信息。

　　g.花城中心責監(jiān)控火警信息的傳遞情況,凡接到火警信號時負責通知到各班組負責人、項目經(jīng)理及現(xiàn)場安全各崗位的作好緊急防范工作。

物業(yè)消防控制崗位職責 篇5

　　1.認真學(xué)習有關(guān)消防知識,掌握各種消防器材操作技術(shù)及使用方法;

　　2.積極做好防火防范宣傳教育工作,深入商業(yè)區(qū)、辦公等區(qū)域開展安全檢查,做到及時發(fā)現(xiàn)及時報告,及時整改;

　　3.做好管轄區(qū)消防器械、設(shè)備的檢查,保養(yǎng)工作,保證設(shè)備處于良好狀態(tài),可隨時投入使用;

　　4.公司全體人員在轄區(qū)發(fā)生火警事故時,都必須全力投入現(xiàn)場撲滅、疏散工作,不可借故逃避;

　　5.發(fā)生火警事故時,按照《突發(fā)事件處理標準作業(yè)程序》中有關(guān)辦法采取應(yīng)急措施;

　　6.積極做好重點、要害部門和特殊崗位的消防訓(xùn)練。

物業(yè)消防控制崗位職責 篇6

　　1全體員工積極主動參加每月消防訓(xùn)練,按消防部門有關(guān)規(guī)定要求,認真學(xué)習有關(guān)消防知識和熟練掌握消防器材的正確使用方法和規(guī)范操作技術(shù)。

　　2在有關(guān)部門的指導(dǎo)下,熟練掌握救生的基本方法。在發(fā)生火災(zāi)、臺風、液化氣泄漏、火災(zāi)等情況下,能及時趕到現(xiàn)場,疏散和組織住戶到達安全地點。

　　3熟悉住宅區(qū)消防器材和設(shè)備的分布情況,當有事故發(fā)生時,能迅速地找到和利用附近的消防器材進行搶救工作。

　　4對住宅區(qū)內(nèi)的各樓宇的消防器材設(shè)備定期檢查及時維修,保證設(shè)備處于完好狀況,檢查防火通道,時刻保質(zhì)暢通,及時糾正消毒違章和消除火險隱患。

　　5積極做好宣傳教育和防范工作,在凡是沒有消防器材的地方標明'消防'字樣和火警電話'119',與住戶訂立防火安全公約,向居民普及消防知識和基本的救生、搶險措施以及自救、逃生的方法。

　　6在發(fā)生火災(zāi)、液化氣泄漏、暴風雨等情況時,立即通知有關(guān)消防單位,并協(xié)助調(diào)查事故原因,接受消防人員的指揮,全力開展救護工作。

物業(yè)消防控制崗位職責 篇7

　　部門負責人

　　1.在突發(fā)事件發(fā)生后,負責根據(jù)事態(tài)情況判斷是否啟動緊急預(yù)案;

　　2.啟動緊急預(yù)案以后負責總體協(xié)調(diào)指揮,調(diào)動各類應(yīng)急分隊處理突發(fā)事件;

　　3.負責向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報突發(fā)事件的全過程。

　　助理經(jīng)理

　　1.突發(fā)事件發(fā)生后,在部門負責人因故不能履行其職責時,代理部門負責人履行其職責;

　　2.在啟動緊急預(yù)案后,負責及時與參與投訴的顧客溝通,及時趕到事發(fā)地點協(xié)調(diào)監(jiān)督事件的處理,及時安排調(diào)度專業(yè)人員補充到值班崗位,并及時向部門負責人部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)匯報事態(tài)的發(fā)展。

　　技術(shù)主辦

　　1.在突發(fā)事件發(fā)生后,及時向部門負責人提供專業(yè)技術(shù)支持;

　　2.在啟動緊急預(yù)案以后,組織協(xié)調(diào)本部門人員根據(jù)事件的情況就位;

　　3.屬于停水、停電、設(shè)備設(shè)施事故、施工事故和消防事故等事件應(yīng)及時采取有效措施并及時了解事發(fā)原因,將處理進度與事發(fā)原因向部門負責人和各運作單元負責人通報情況。

　　4.負責對現(xiàn)場各類設(shè)備的搶修,確保滅火工作順利開展。

　　5.負責火災(zāi)現(xiàn)場消防水泵等設(shè)備開啟及確保正常使用

　　安全主管

　　1.在突發(fā)事件發(fā)生后,及時向部門負責人提供現(xiàn)場信息;

　　2.在啟動緊急預(yù)案以后,監(jiān)督協(xié)調(diào)本部門人員根據(jù)事件的情況就位;

　　3.屬于小區(qū)內(nèi)失盜、其他刑事案件、消防事故或其他安全事故等緊急事件,及時組織采取有效措施,并第一時間了解事發(fā)原因,隨時向部門負責人和控制中心匯報,根據(jù)事態(tài)發(fā)展的嚴重性,建議啟動應(yīng)急分隊;

　　4.啟動應(yīng)急分隊后,協(xié)調(diào)組織本部人員處理和控制現(xiàn)場事態(tài)的發(fā)展,并將處理進度與事發(fā)原因向部門負責人和各運作單元負責人通報情況。

　　環(huán)境主辦

　　1.在突發(fā)事件發(fā)生后,及時向部門負責人、控制中心匯報事發(fā)現(xiàn)場情況、人和物的損失以及人員的傷亡信息;

　　2.及時了解緊急事件處理過程中所需資源情況,組織相關(guān)后續(xù)資源到位;

　　3.根據(jù)突發(fā)事件的種類,進行現(xiàn)場疏導(dǎo)及緊急救護;

　　4.根據(jù)突發(fā)事件發(fā)生的原因和處理進度等情況,制定各個信息口對顧客的統(tǒng)一回復(fù)口徑,作好信息傳遞與現(xiàn)場指揮工作。

　　客服主辦

　　1.負責組織本部人員接待和安撫受害客戶及客戶家屬;

　　2.負責統(tǒng)一口徑解答客戶疑難問題;

　　3.負責及時向部門負責人匯報客戶的要求以及客戶對所發(fā)生之事的態(tài)度;

　　4.根據(jù)部門負責人的指示與客戶進行商討。

　　行政后勤管理員

　　1.負責組織本部人員協(xié)調(diào)物資等資源供給;

　　2.負責協(xié)調(diào)交通工具;

　　3.負責跟進因突發(fā)事件受傷員工或顧客的安撫,并與醫(yī)院隨時

　　4.了解病態(tài)的發(fā)展及時向部門負責人匯報;

　　5.負責對外公共關(guān)系的處理,并及時將情況匯報部門負責人。

　　控制中心

　　1.在突發(fā)事件發(fā)生后,及時收集各類信息,并及時向部門負責人匯報,提供啟動緊急預(yù)案的建議;

　　2.根據(jù)部門負責人的指示,啟動緊急預(yù)案,根據(jù)緊急預(yù)案的要求,通知各運作單元就位;

　　3.負責緊急事件處理過程中的信息收集、傳遞和協(xié)調(diào);

　　4.負責按照部門負責人的指示,通知、協(xié)調(diào)所有運作班組的人員就位,各使其職。

物業(yè)消防控制崗位職責 篇8

　　1、認真學(xué)習有關(guān)消防知識,熟練掌握各種消防器材的操作技術(shù)及使用方法;

　　2、積極做好防火、防范宣傳教育工作,深入小區(qū)(廠房、商場、住戶、寫字樓)開展安全檢查,做到及時發(fā)現(xiàn),及時整流器改,及時報告;

　　3、每月檢查一次轄區(qū)消防器材、設(shè)備的完好情況,一旦發(fā)生火警即可投入使用。

　　4、凡屬公司員工,一旦發(fā)生火警事幫,不管上班或下班,都必須投入現(xiàn)場院搶救工作,任何人不得借故逃避;

　　5、發(fā)生火警事故,采用下列應(yīng)急措施:

　　5.1、請撥火警電話:119

　　5.2、組織人員搶救,根據(jù)起火原因,采取適當?shù)拇胧?力爭把火災(zāi)撲滅。

　　5.3、組織群眾撤離危險區(qū)。

　　5.4、做好安全保衛(wèi)工作,嚴防壞人混水摸魚。

　　5.5、協(xié)助有關(guān)部門做好善后工作,查原因,查損失及安置工作。