售前技術(shù)支持工程師的主要職責描述（精選15篇）

售前技術(shù)支持工程師的主要職責描述 篇1

　　職責：

　　1. 理解行業(yè)背景和客戶需求，負責公司產(chǎn)品相關(guān)的整體解決方案設(shè)計、撰寫;

　　2. 理解公司產(chǎn)品，負責公司產(chǎn)品宣傳資料

　　3. 參與重要項目需求分析和業(yè)務咨詢交流;

　　4. 獨立組織產(chǎn)品演示和技術(shù)交流等客戶交互活動;

　　5. 招投標有關(guān)工作，包括投標標書的制作、技術(shù)應答、講標答標等工作。

　　職位要求：

　　1. 計算機領(lǐng)域相關(guān)本科及以上學歷;

　　2. 熟悉產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計和開發(fā)流程，有很強的售前意識、客戶服務意識和責任心;

　　3. 熟悉智慧城市、云服務、大數(shù)據(jù)業(yè)務，具備3年以上的智慧城市、云服務、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域核心業(yè)務工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4. 從事電子政務經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　5. 具有較強邏輯思維能力及方案撰寫能力;

　　6. 具有較強的業(yè)務理發(fā)、規(guī)劃、講業(yè)能力;

　　7. 有良好的溝通能力，有較強的客戶服務意識及團隊合作精神;

　　8. 工作細致耐心，責任心強，能吃苦;

售前技術(shù)支持工程師的主要職責描述 篇2

　　職責：

　　1、負責公司大氣污染綜合防治項目的售前技術(shù)支持工作，從專業(yè)上配合市場銷售推進項目完成訂單，并在不同階段參與營銷推進工作;

　　2、為客戶提供專業(yè)、詳細、周全、可行的產(chǎn)品技術(shù)問題解答，包括項目選型方案的最終技術(shù)把關(guān)、投標方案的優(yōu)化建議、項目前期技術(shù)交流;

　　3、配合支持開展公司綜合業(yè)務產(chǎn)品線開發(fā)和標準化工作。熟悉產(chǎn)品的技術(shù)特點、技術(shù)指標、使用范圍、應用行業(yè)等信息，研究市場趨勢、對同業(yè)產(chǎn)品進行分析學習，搜集市場信息，分析需求和行業(yè)趨勢，參與產(chǎn)品策略的制定;

　　4、能夠?qū)�客戶需求進行分析討論并按任務和進度安排進行售前技術(shù)方案和標書的撰寫和整理;

　　5、完成部門領(lǐng)導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、碩士及以上學歷，環(huán)境科學、環(huán)境工程、大氣科學、氣象學等相關(guān)專業(yè)，具有區(qū)域大氣觀測相關(guān)經(jīng)驗，了解行業(yè)大氣產(chǎn)品的技術(shù)原理、特點及應用情況;

　　2、碩士2至3年從業(yè)經(jīng)驗，博士1年行業(yè)經(jīng)驗，環(huán)科院、環(huán)保局、氣象局、科研院所、商業(yè)氣象公司相關(guān)行業(yè)從業(yè)者優(yōu)先;

　　3、性格外向，具有良好的語言表達能力及客戶溝通技巧，能適應頻繁出差;

　　4、具有快速的學習能力、高度的自我驅(qū)動力，高度的責任心和進取心，勇于挑戰(zhàn)，善于團隊合作;

　　5、能夠熟練使用Office、Origin等軟件。

售前技術(shù)支持工程師的主要職責描述 篇3

　　職責：

　　1、參與項目投標工作，包括與客戶進行技術(shù)交流、編寫技術(shù)建議書、現(xiàn)場技術(shù)方案演講等;

　　2、配合銷售經(jīng)理開拓客戶，與客戶進行技術(shù)交流，講解技術(shù)方案，演示產(chǎn)品并解答客戶問題;

　　3、公司產(chǎn)品及解決方案的售前支持工作，撰寫標準公司產(chǎn)品和技術(shù)方案文檔、產(chǎn)品宣傳資料撰寫等工作;

　　4、熟悉公司產(chǎn)品，并與用戶交流溝通，準確有效的挖掘用戶需求，并能夠提供完成業(yè)務咨詢、客戶需求分析，以及方案設(shè)計、項目規(guī)劃等進行多種方案制作;

　　5、完成其他相關(guān)工作;

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，計算機、管理信息系統(tǒng)、軟件工程等相關(guān)專業(yè)，熟悉計算機軟件系統(tǒng)架構(gòu)，有3年以上互聯(lián)網(wǎng)或軟件行業(yè)工作經(jīng)驗;

　　2、有過中大型信息化或互聯(lián)網(wǎng)項目的成功經(jīng)驗;

　　3、能夠把握行業(yè)信息化發(fā)展方向，在行業(yè)信息化領(lǐng)域能提供專家級支撐，熟悉相關(guān)行業(yè)，具有信息系統(tǒng)咨詢或大型項目工作經(jīng)驗或智慧城市、智慧政法、智慧檢務、大數(shù)據(jù)平臺、機器學習等相關(guān)項目經(jīng)驗優(yōu)先;

　　4、具有良好的方案組織拓寫能力和口才，具備較強PPT制作能力，可以清晰傳達客戶關(guān)于產(chǎn)品的功能及亮點，具備需求引導能力;

　　5、具有優(yōu)秀的策劃和設(shè)計能力，表達溝通能力，技術(shù)方案和標書撰寫及培訓能力;

　　6、具備團隊合作精神，高度的責任心，較強的抗壓能力，能夠在逆境中保持強大的信心和良好的心態(tài);

　　7、具備優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)和團隊協(xié)作精神，嚴謹敬業(yè)、忠誠守信、責任心強，工作積極、主動;

售前技術(shù)支持工程師的主要職責描述 篇4

　　職責：

　　1.對公司日常公關(guān)項目的策劃、支持、實施及督導;

　　2.配合公司營銷部門制作提案及參與客戶競標;

　　3.負責所有的售前支持工作，包括與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案編寫、技術(shù)方案宣講等;

　　4.配合公司營銷部門完成相應項目的投標。標書的技術(shù)應答、系統(tǒng)軟硬件配置/公開報價、講標答標等工作;

　　5.配合公司營銷部門完成用戶產(chǎn)品、方案測試工作，做好用戶溝通、需求反饋等;

　　6.完成相關(guān)產(chǎn)品/方案宣傳資料的撰寫、產(chǎn)品/系統(tǒng)演示等工作;

　　7.配合公司渠道人員做好與合作伙伴、原廠商等的技術(shù)交流工作;

　　8.指導并協(xié)助銷售部人員，以對公司銷售業(yè)務發(fā)展方向提供咨詢;

　　崗位要求

　　1.2年以上醫(yī)療軟件行業(yè)技術(shù)、售前、市場工作經(jīng)驗;

　　2.熟悉醫(yī)療、IT、通信等行業(yè)的專業(yè)知識;

　　3.能快速與客戶建立關(guān)系，通過與客戶的溝通提高公司對項目的整體把控度;

　　4.能獨立完成技術(shù)方案、商務文檔、培訓資料等制作;

　　5.熟悉招投標程序，進行現(xiàn)場答疑和講標;

　　6.優(yōu)秀的文字撰寫能力 ;

　　7.具備獨立的方案策劃及提案能力，以及對信息快速提煉、整合的學習能力與方法;

　　8.良好的敬業(yè)精神，肯吃苦，有進取心與事業(yè)心

售前技術(shù)支持工程師的主要職責描述 篇5

　　職責：

　　1.為客戶提供軟件產(chǎn)品和信息安全咨詢、服務;

　　2.熟悉公司產(chǎn)品，可獨立完成售前技術(shù)支持;

　　3.獨立完成與客戶的技術(shù)交流;

　　4.進行大型項目的用戶培訓;合作伙伴技術(shù)交流、培訓;

　　5.創(chuàng)新意識、對現(xiàn)有解決方案及產(chǎn)品提出針對性建議。

　　任職資格：

　　1.本科以上學歷，計算機相關(guān)專業(yè)背景;

　　2.有信息安全咨詢、服務方面的經(jīng)驗，豐富的安全產(chǎn)品知識，具備2年以上軟件行業(yè)銷售支持經(jīng)驗或3年以上軟件開發(fā)經(jīng)驗;

　　3.熟練使用office辦公軟件，PPT等編寫各種技術(shù)文檔或方案的能力;

　　4.有比較廣泛的IT基礎(chǔ)知識，熟悉各種操作系統(tǒng)平臺，對網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品有所了解;

　　5.良好的表達能力和溝通能力;

　　6.具備良好的團隊合作精神及高度的敬業(yè)精神，旺盛的工作精力，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L;

　　7.能夠適應中、短期的出差任務;

　　8.有PKI行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

售前技術(shù)支持工程師的主要職責描述 篇6

　　1、協(xié)助銷售人員向客戶介紹公司產(chǎn)品和解決方案，解答客戶相關(guān)問題。

　　2、負責對公司業(yè)務人員進行產(chǎn)品知識、專業(yè)技術(shù)和相關(guān)法規(guī)的培訓;

　　3、根據(jù)客戶的需求，做出設(shè)備配置和方案，并負責說明和解答相關(guān)問題;

　　4、根據(jù)實際需要，為客戶做優(yōu)化方案甚至全面方案設(shè)計;

　　5、完善公司產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫;

　　6、完成上級領(lǐng)導的其它工作安排。

售前技術(shù)支持工程師的主要職責描述 篇7

　　職責：

　　1.負責公司靈云平臺、語音識別、語音合成、圖像識別、智能客服、語音分析、語音轉(zhuǎn)寫等產(chǎn)品的售前技術(shù)支持工作;

　　2.與客戶進行技術(shù)交流，掌握、理解和識別客戶的具體需求，能匯總收集需求，完成產(chǎn)品及系統(tǒng)平臺的現(xiàn)場演示，編寫技術(shù)應用服務方案等，編寫投標類方案文件及標書的制作;

　　3.負責更新、整理技術(shù)支持手冊;

　　4.收集營銷人員培訓需求，編制培訓計劃;

　　5.負責所分配的前端市場項目與后端技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)部門的對接與項目的對接及進度跟蹤。

　　任職資格：

　　1.學歷要求：

　　-畢業(yè)于211或985院校、統(tǒng)招本科及以上學歷。

　　2.工作經(jīng)驗：

　　-2年以上軟件行業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)售前經(jīng)驗，有成功售前支持經(jīng)驗。

　　3.能力要求：

　　-了解軟件類應用或人工智能類產(chǎn)品整體實現(xiàn)過程;

　　-邏輯思維能力比較強，能根據(jù)不同客戶情況，自主建立若干套表格系統(tǒng)進行需求描述、方案描述。

　　4.優(yōu)先考慮：

　　-熟悉或了解云計算，語音交互技術(shù)應用、智能客服應用、CTI行業(yè)應用等HCI技術(shù)與應用產(chǎn)品者優(yōu)先;

　　-有至少一年開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先(android、ios、C++懂一門即可);

　　-了解麥克風陣列技術(shù)與應用者優(yōu)先。

售前技術(shù)支持工程師的主要職責描述 篇8

　　職責：

　　1.負責指定區(qū)域的微波消解推廣工作;

　　2.與產(chǎn)品團隊其余成員合作，完成指定工作;

　　3.與銷售合作，提供售前支持，如技術(shù)交流講座，樣品測試，提供技術(shù)方案和配制等。同時與銷售合作，完成指定區(qū)域目標客戶覆蓋，并定期回訪;

　　4.與市場團隊合作，撰寫網(wǎng)絡(luò)推文，應用方案，參加行業(yè)展會，向來賓介紹微波消解;

　　5.與售后團隊合作，解決客戶應用，售后咨詢;

　　崗位要求：

　　1.有樣品前處理經(jīng)驗，ICP-OES，ICP-MS，AAS，AES，AFS儀器及微波消解使用經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　2.化學，環(huán)境，公共衛(wèi)生，食品專業(yè)本科以上，環(huán)境檢測，食品檢測背景，熟悉環(huán)境，食品，高分子等樣品元素測定及前處理以及相關(guān)法規(guī)和行業(yè)測試標準;

　　3.自我驅(qū)動及自學能力，能不斷完成自我提高;

　　4.團隊溝通和協(xié)調(diào)能力，能調(diào)動多種資源完成工作;

　　5.承壓能力，能在壓力下完成多項工作，并能承受一定程度出差;

售前技術(shù)支持工程師的主要職責描述 篇9

　　職責：

　　1、 負責挖掘用戶需求，根據(jù)用戶需求撰寫可行性項目方案;并進行方案演示和需求溝通;

　　2、 負責制定系統(tǒng)集成項目的技術(shù)方案編寫、標書的準備、講解及用戶答疑等工作;

　　3、 負責公司銷售部的日常技術(shù)咨詢并提供技術(shù)建議;

　　4、 完成技術(shù)資料整理，資源共享和技術(shù)協(xié)調(diào)工作;

　　任職要求：

　　1、 計算機及相關(guān)專業(yè)大專以上學歷，3年以上IT從業(yè)經(jīng)驗或者1年以上IT系統(tǒng)集成經(jīng)驗者;

　　2、 具備較強的IT技術(shù)根底，具備較好的客戶需求信息捕捉能力，文檔撰寫能力與技術(shù)溝通能力，具備很好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,有良好的客戶意識和團隊合作精神及獨立工作能力;

　　3、 熟悉目前主流的服務器、存儲、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)庫，備份軟件，虛擬化軟件和云計算技術(shù);(熟悉DELL /HP/EMC/Vmware/OpenStack等基礎(chǔ)架構(gòu)系統(tǒng)集成技術(shù)優(yōu)先)

售前技術(shù)支持工程師的主要職責描述 篇10

　　職責：

　　1、售前技術(shù)支持;

　　2、技術(shù)方案編寫、投標、客戶交流;

　　3、收集、分析客戶業(yè)務需求，提供解決方案，引導客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇;

　　4、深入理解公司產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)以及競爭對手產(chǎn)品，并作出分析。

　　職位要求：

　　1、大學本科以上學歷，計算機、通信、電子相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

　　2、具有3年以上的主機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)方案設(shè)計咨詢經(jīng)驗;

　　3、熟悉主機、存儲及備份技術(shù)，有項目設(shè)計經(jīng)驗;

　　4、熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，有大型項目設(shè)計經(jīng)驗;

　　5、對系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)有一定認識;

　　6、具有良好的人際關(guān)系、溝通協(xié)作能力和團隊合作精神。

　　7、有相關(guān)認證者優(yōu)先。

售前技術(shù)支持工程師的主要職責描述 篇11

　　職責：

　　1、 負責營銷項目技術(shù)方案、技術(shù)交流、招投標技術(shù)文件的調(diào)研、編制;

　　2、 負責營銷項目運作過程中的技術(shù)答疑、方案宣講、技術(shù)交流和演示;

　　3、 負責營銷合同簽訂后與實施團隊的交接工作;

　　4、 緊密配合公司銷售人員深入挖掘和分析用戶需求，制定、改進適宜的技術(shù)解決方案;

　　5、 及時跟進上游客戶新產(chǎn)品和新技術(shù)的應用，搜集行業(yè)技術(shù)信息，及時對業(yè)務人員進行培訓;

　　6、 研究行業(yè)市場、用戶需求、同行業(yè)競品新技術(shù)參數(shù)、技術(shù)方案等信息，及時反饋為公司產(chǎn)品和方案提供合理化建議。

　　任職要求：

　　1、計算機、機電一體化等相關(guān)專業(yè)，統(tǒng)招本科學歷;

　　2、有2年以上售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗，具有技術(shù)交流、技術(shù)方案類文件撰寫經(jīng)驗;

　　3、從事信息化產(chǎn)品類行業(yè)售前工作者優(yōu)先;

　　4、較強的溝通能力和應變能力;

　　5、能夠適應出差。

售前技術(shù)支持工程師的主要職責描述 篇12

　　職責：

　　1、熟練使用公司產(chǎn)品，撰寫技術(shù)說明文檔。

　　2、負責公司內(nèi)部培訓，培訓產(chǎn)品的使用場景，功能特點。

　　3、提供技術(shù)支持，解決用戶的技術(shù)問題和產(chǎn)品使用問題。

　　崗位要求：

　　1、汽車或者發(fā)動機相關(guān)專業(yè)，本科以上學歷，一年以上工作經(jīng)驗。

　　2、有發(fā)動機廠家、整車廠或者檢測設(shè)備制造商(解碼器，診斷設(shè)備)工作經(jīng)歷，熟悉發(fā)動機和整車的工作原理。

　　3、有培訓經(jīng)驗，能夠主持公司內(nèi)部的日常培訓。

　　4、了解汽車診斷，知道車輛常見問題的排查思路。

　　5、符合以下任意一條工作，優(yōu)先考慮：

　　1)汽車診斷產(chǎn)品售前/售后/銷售工程師

　　2)解放、東風、濰柴、錫柴、玉柴、重汽等整車廠或發(fā)動機廠的售后/售前技術(shù)支持工程師，應用開發(fā)工程師，質(zhì)量分析工程師，現(xiàn)場服務工程師

　　3)商用車維修技術(shù)，應用技術(shù)培訓經(jīng)驗

　　4)車輛維修經(jīng)歷，熟悉車輛常見問題的解決方案

　　5)發(fā)動機廠或者整車廠售后技術(shù)指導文檔編撰

售前技術(shù)支持工程師的主要職責描述 篇13

　　職責

　　1、建筑智慧云產(chǎn)品售前支持，配合銷售完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應用系統(tǒng)演示等工作。

　　2、完成用戶需求分析及軟件產(chǎn)品技術(shù)宣講、項目投標文檔、研發(fā)需求規(guī)格說明書等文檔的開發(fā)和測試工作，為客戶提供完整技術(shù)解決方案;

　　2、及時獲取和理解行業(yè)應用的新價值點，對行業(yè)、市場、用戶需求等方面信息主動跟進，可為產(chǎn)品改進提出建設(shè)性的應用場景;

　　3、跟蹤行業(yè)應用技術(shù)的最新發(fā)展，編制并維護行業(yè)解決方案;

　　4、配合公司內(nèi)部各部門相關(guān)業(yè)務工作，如：協(xié)助市場等部門進行市場推廣及銷售活動;

　　任職資格

　　1、最少1個大型企業(yè)軟件應用的完整開發(fā)經(jīng)歷;

　　2、本科以上學歷，1-2年以上IT行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗;

　　3、了解信息系統(tǒng)安全、云計算等領(lǐng)域?qū)�業(yè)技術(shù)，有互聯(lián)網(wǎng)、SOA、微服務設(shè)計、開發(fā)等項目經(jīng)驗優(yōu)先;

　　4、有軟件系統(tǒng)方案設(shè)計、標書應答、用戶交流經(jīng)驗優(yōu)先;

　　5、有良好的文檔編寫能力和溝通表達能力，有一定的項目策劃能力優(yōu)先;

　　6、熟練使用Axure、visio等軟件設(shè)計工具，具有一定的UE經(jīng)驗優(yōu)先;

　　7、具有良好的溝通技巧及強烈的客戶服務意識，耐心、細心，具有較好的語言表達溝通能力和服務意識;

　　8、有較強的團隊精神和獨立項目運作的能力，有良好的承壓能力，能適應不定期出差。

　　9、有智慧建筑、物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)售前、售后、研發(fā)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

售前技術(shù)支持工程師的主要職責描述 篇14

　　職責：

　　1：負責產(chǎn)品的售后支持工作;

　　2：響應及解決客戶的技術(shù)要求及疑問;解決用戶在產(chǎn)品使用過程中到的技術(shù)問題;

　　3：協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面(業(yè)務、技術(shù)實現(xiàn))的技術(shù)交流和解答;

　　4：技術(shù)方案、各類標準和政策、技術(shù)服務流程及相關(guān)規(guī)定的制定;

　　5：跟蹤和學習最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務和新設(shè)備;

　　崗位要求：

　　1：本科及以上學歷，3年以上汽車相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗

　　2. 熟練掌握新能源汽車行業(yè)產(chǎn)品技術(shù)技能，接受新技術(shù)和新業(yè)務能力強，技術(shù)過硬，能獨立處理緊急任務;

　　3. 具有豐富的項目管理經(jīng)驗，精通相關(guān)專業(yè)知識，有較強的表達和協(xié)調(diào)能力，能夠有創(chuàng)造性的開展工作;

　　4. 善于合作，具有良好的團隊精神及較強的組織協(xié)調(diào)能力，具有良好的人際關(guān)系和溝通協(xié)作能力;

　　5. 工作認真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;

　　6. 能夠承受較強的工作壓力,能適應出差

售前技術(shù)支持工程師的主要職責描述 篇15

　　職責：

　　1、掌握公司軟件系統(tǒng)功能及相關(guān)業(yè)務知識;

　　2、配合銷售人員編寫技術(shù)方案，做售前技術(shù)支持工作等;負責編寫系統(tǒng)有關(guān)的說明文檔及方案文檔，包括系統(tǒng)操作說明書、部分系統(tǒng)驗收文檔等;

　　3、負責軟件系統(tǒng)培訓材料準備工作，制作培訓PPT等培訓相關(guān)資料;

　　4、具有投標經(jīng)驗，投標文件制作，技術(shù)方案制作

　　崗位要求：

　　1、具備較強的文檔撰寫能力，能熟練應用Word、PPT、excel等工具;

　　2、專科以上學歷，計算機、電子、網(wǎng)絡(luò)工程、軟件、電子商務等相關(guān)專業(yè);

　　3、從事過相關(guān)技術(shù)支持工作者優(yōu)先;

　　4、具備良好的語言表達及溝通協(xié)調(diào)能力;

　　5、性格開朗熱情，有責任心、進取心，具有良好的客戶服務意識及團隊協(xié)作精神;