營運經理工作職責與任職要求（通用19篇）
營運經理工作職責與任職要求 篇1
根據公司年度工作的總體目標，制定本科室的工作計劃，并組織實施;
根據公司年度門店拓展目標，制定直營門店、加盟門店拓展計劃，并組織實施;
根據公司營運標準，對加盟店開展輔導檢查工作;
定期組織召開加盟商會議等;
完成舊加盟店的退盟、轉讓、續簽工作。
營運經理工作職責與任職要求 篇2
1、負責商業板塊(寫字樓、自營咖啡廳、自營便利店的等業態)的相關營運管理工作;
2、編制年度預算計劃并組織實施;
3、商業項目的定期巡查考核;
4、與商業物業相關商戶建立緊密的工作聯系，跟蹤商戶的經營狀況;
5、接待處理商戶及顧客投訴，提高客戶滿意度。
營運經理工作職責與任職要求 篇3
1、全面管理公司營運運作，制定營運長期、中期、短期戰略規劃。
2、組織制定、修改、調整和完善部門各項管理制度;建立健全運營管理工作體系，包括：營運、倉儲、承運商、裝卸搬運、配送等;
3、制定本部門的年度工作計劃，編制并規范執行部門年度預算;
4、監控營運運作績效，降低物流成本;分析、研究營運運作成本，對車輛和操作等運營成本進行有效管控;
5、負責本部門工作的運作管理，防止出現異常，協調異常跟進客戶服務工作。
營運經理工作職責與任職要求 篇4
1-負責商業項目的招商運營統籌管理。參與組織制定招商政策及制度流程。
2-參與項目可研報告編制。根據市場調研和項目規劃情況進行項目定位及招商落地。
3-負責年度經營計劃的完成及團隊建設工作。
4-收集商業地產相關政策和市場信息，開展商業地產發展模式研究。
5-負責統籌負責品類商戶的招商工作，并負責該類商戶的日常關系維護，定期回訪及經營狀況追蹤與主力店商戶建立戰略
合作關系。
6-負責商管招商的資源庫，建立以不斷豐富完善搭建商戶信息共享平臺。
營運經理工作職責與任職要求 篇5
1.前期配合銷售部針對新品項目的報價支持
2.項目管理進度，工藝文件，及各個生產節點的管控
3.成本管理，對涉及的人工，試產，生產過程中的費用，材料管理
4.風險管理，關注項目進行中的各要素的預見性把控
5.產品交付并協助編制相關技術文件
營運經理工作職責與任職要求 篇6
協助門店策劃、實施促銷活動;
協助各區域達成銷售目標;
協助門店的盈虧管理工作;
指導門店標準化相關工作;
門店經營數據分析，相關經營工作的定向指導;
協同各部門為門店提供運營、督導服務;
根據門店發展情況為門店定出合理預算;
協助營運副總指導門店工作;
營運經理工作職責與任職要求 篇7
1. 管理并監督各門店營運、行為規范等;追蹤各項工作完成情況;
2. 參與制定各門店的營運管理及成本管理，并確保各餐廳能夠完成;
3. 建立健全營運管理和培訓系統，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的營運架構體系;
4. 管理營運部人力資源，追蹤新員工的培訓建立一支高效的營運團隊;
5. 根據市場行情及公司的實際情況，制定門店相對的營銷計劃并組織實施;
6、善于人際溝通，協調能力強，有管理、激勵、培訓能力，有很強的感召力和凝聚力;
7、負責監督、指導、考核、評估下屬部門各項工作，提高工作效率，控制營運成本，建立有效的團隊協作機制，處理重大事件，維護公司利益;
8、開展調查調研工作，分析各店經營管理情況，隨時收集市場信息，制訂客源市場的開發計劃，為公司管理決策提供參考依據，根據市場狀況及時調整經營策略。
營運經理工作職責與任職要求 篇8
職責：
1、 管理管轄區域店鋪的日常營運，帶領部屬達至公司的預算銷售額及利潤指標
2、 確保所管轄店鋪落實合理的成本管理，提供優質的客戶服務標準，貫徹執行全盤的市場推廣項目
3、確保店鋪執行標準的運作流程;當店鋪人員遇到營運上的問題時，向他們提供指導及培訓
4、通過定期的店鋪巡查及對每年的營運回顧，確保店鋪正確地執行運作標準，以確保店鋪與公司要求相一致
5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓和得到發展，以提供公司所要求的標準化服務并確保其連續性
6、 保衛和維護管轄區域內所有資產
7、 促進特許的發展，為特許經營商提供顧問服務，并維系專業及良好的溝通與關系
8、確保特許經營商能嚴格執行公司的營運標準及特許經營條例，為他們及公司創造最大的回報
入職要求：
1、大學/大專畢業，4年以上零售經驗
2、良好的溝通和管理能力
3、具靈敏的商業觸角，分析數據的能力
4、有效的督導技巧、輔導及反饋技巧
5、良好的中、英文水平及基本的電腦操作
6、有責任心和團隊精神
營運經理工作職責與任職要求 篇9
1. 負責現場商戶管理、弱勢商戶幫扶及商戶關系維護工作，完成商場出租率收繳率等財務指標及重點管理指標任務(如口碑等項目)，執行商戶資源整合、優化、考核政策，具備進口品牌、異業引進能力，不斷提升本品類競爭力。
2. 負責進、撤場裝修客戶的展位圖紙、資訊材料、合同的審核，確定合作的主要條款，安排客戶進、撤場等具體事宜，做好廠商與商場各部門的協調工作。
3. 負責企劃資源的征集落實工作，帶領團隊完成企劃營銷活動中的資源整合、商戶動員、活動執行等工作，達成商場分解、下發本部門的銷售指標。
4. 根據商場經營策略與實際環境，牽頭設計銷售提點考核方案，對婚慶公司、房產公司等進行銷售獎勵提點(1%左右，具體比例由商場總經理確定)，有效推進方案落實并達成銷售指標。
5. 定期建立預警機制，控制環保質量及假貨產品，定期了解售后服務中心質量類的投訴情況，對環保及質量的投訴，負責落實抽查到 20%的數量并及時跟進處理，將處理結果反饋上級領導。
6. 負責定期進行市場調研，組織分析競爭對手商場經營情況，交付調研報告并制訂應對措施，同時，協助上級領導進行市場 3 年的預判性調研(包括同行業租金、品牌、品類及銷售等)并交付反饋報告。
7. 確保部門內所有員工具備六年職業創業規劃，負責核心人才(主管級及以上崗位)的調研、引進建議、授權及考核績效等工作，落實分管組織里員工的培養與培訓職責。
8. 推進幫扶商場所管轄經營困難、弱勢品類的商戶，幫助其提升營銷與經營能力。
9. 根據互聯網項目要求，分解落實各樓層在商戶費用收取、合同簽訂、賬號開通、系統上線，業務培訓等系列工作的指標和結果交付。
10. 不得收授商戶禮品、現金等物品，負責督導、落實部門內每位員工承擔反腐、違規的督查和查處的職責。
11. 完成上級領導交辦的其他工作。
營運經理工作職責與任職要求 篇10
1、負責門店“對客服務、員工工作標準、現場執行流程制度”的統籌編寫及培訓宣貫;
2、負責“顧客滿意度信息收集、現場調研、機制創建”;
3、負責門店“運營狀況監測，統籌實施異動整改及驗收”;
4、負責門店配套外聯商家的統籌管理;
5、負責門店統籌性運營工作的開展;
6、負責行業信息調研、收集及分析;
7、負責市場調研、分析及定位。
營運經理工作職責與任職要求 篇11
職責：
1、中層管理職位，負責公司旗下餐飲品牌主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;
2、負責連鎖門店的全面管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;
3、與供應商、門店物業部門以及其他部門保持溝通，以便分析市場趨勢和客戶需求;
4、負責與營運有關的廣告宣傳計劃、促銷活動等，并負責其策劃，執行，及評估;
5、進行商業調查，提供產品和服務的市場定位分析報告;
6、推廣新產品，協調相關事宜;
7、完成領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專或以上學歷，餐飲連鎖管理相關專業;
2、具3-5年以上餐飲管理及連鎖門店復制開店經驗;
3、擅長結合實際改善連鎖門店的經營績效;
4、熟練應用財務和辦公軟件;
5、良好的口頭及書面表達能力;
6、工作細致，責任感強，良好的溝通能力、團隊精神。
7、對餐飲市場有靈敏的觸覺和較強的資訊搜集能力,能獨力操作品牌營銷工作。
營運經理工作職責與任職要求 篇12
1、對公司的必成銷售指標負責。根據下達的銷售指標，落實所轄店鋪年度、月度計劃及市場維護計劃;
2、負責所轄店鋪的營運管理工作，根據公司戰略意圖，實施店鋪開拓及店鋪調整計劃，優化終端質量，實行終端有效擴張;
3、 制定店鋪市場活動方案，分析各區市場動態。及時掌握市場的信息并與各商場保持溝通維護工作。
4、監督并指導店鋪營運管理，包括店鋪人員、商品、庫存、營銷管理。
5、制定并控制各項費用預算，負責貨款回收工作，并事先把關，避免呆壞帳的產生。
6、監督執行商品零售政策以及終端銷售管理規范。
7、定期向營銷總監和總經理遞交產品進銷存分析報告及項目進展報告。組織銷售項目討論會議;
8、定期組織營運工作培訓，針對督導工作中發現的問題及時糾正和改進;
9、負責所轄團隊的招聘、培訓、考核和管理工作;
10、妥善處理客戶投訴，將公司損失降低到最低點，并共同制定改正、預防措施。
11、負責管轄地區商場對賬，確保商場與公司每月數據一致性。
12、負責管轄地區的所有店鋪每天的銷售數據的“三帳一致”性，抽查店鋪銷售即銷即入準確性。
13、負責管轄地區每月與公司的商品部的及時盤點，確保每月庫存的真實性。
營運經理工作職責與任職要求 篇13
1、根據公司規劃制定年度、季度的市場策略，預算推廣時間及定期目標;
2、負責開拓市場業務，招商會的組織、統籌、宣傳及整體新零售項目進度的推進;
3、分析和預測銷售市場，把握市場趨勢，為決策提供準確的相關信息;
4、根據公司發展戰略制訂加盟發展策略及實施，完善加盟管理系統;
5、負責地區自營店鋪的開拓，營運管理，確保年度店鋪拓展目標及銷售目標及利潤的達成;
5、負責團隊建設，不斷優化公司資源配置，持續提升公司整體的組織能力、執行力;建立良好的工作氛圍，提高員工的工作積極性與主動性、建設富有高效執行力的工作團隊
營運經理工作職責與任職要求 篇14
全面負責營運管理工作，完成總部和公司領導交付的各項具體工作;
-兼任前線所有崗位工作;
-向副總經理溝通匯報，提出解決方案，執行工作要求。
-檢查標準，check point
規范、整潔、細致、客需要
-負責酒店的人事、制度、工作流程的建設、管理、評核;
-督導檢查酒店日常營運、服務質量、儀容儀表、工作方式等，達到酒店要求水準;
-協助總經理制定并完成營運計劃;
-根據總部戰略計劃和年度目標，分解落實，確保達成;
-督導分管部門加強工作量化和數字化管理，提高效率;
-談判供應商，保證高質低價和及時供應;
-協助總經理，執行籌建工作;
-協調總部和公司各部門，達成工作目標;
對酒店整體的營運管理負責;
- 對下屬各部門工作的完成情況負責
- 對餐飲菜品質量，客房規范服務負責;
- 對下屬各部門因工作給酒店造成的影響負責;
營運經理工作職責與任職要求 篇15
1、負責建立商場現場管理標準，落實場內有關的商戶管理、顧客管理、商品管理、人員管理、售后服務、保潔管理等各項工作;
2、協調、處理好賣場內發生的各類突發事件及各種投訴案件;
3、統籌場內各樓層的正常經營運作，協調完成本部門與相關部門的溝通協作關系;
4、負責巡察商場，發現問題及時向相關部門溝通處理、解決，重大問題、事件同時向公司領導匯報;
5、掌握現場商鋪的銷售狀況，編寫各類分析報告，定期向公司匯報購物中心經營情況;
6、通過了解顧客及商戶的意見反饋及投訴處理等，將有關情況通報公司各部門，落實改進措施，提升公司的服務質量及管理效率;
7、負責管理、監督、檢查清潔公司的清潔工作，制定各種清潔計劃及維護現場干凈整潔;
8、協助企劃完成全年宣傳及促銷活動推廣，配合安管部對商場的安全、防火、防盜等工作的監督和檢查工作，配合工程部對設施、設備的管理、檢查、保養、維護、維修工作;
9、指導客服部人員日常行為規范，定期對所屬員工開展職業素質與專業技能的培訓，并通過客觀、公正的考核激發員工工作積極性;
10、完成各商鋪租賃費、物業費、水電費等各種費用的催收工作;
11、完成領導交辦的其他工作。
營運經理工作職責與任職要求 篇16
1、負責街區/購物中心現場經營品質管理，提升商業形象;
2、對接商戶進退場及裝修事宜，協調物業關系;
3、負責租金/物業費收取;
4、對接營銷活動同商戶的溝通，確保商戶參與;
5、給于經營建議，促進商戶經營提升，實現商戶及公司雙贏;
6、負責統計商戶經營數據，出具報表;
7、處理商戶投訴，提升商戶滿意。
營運經理工作職責與任職要求 篇17
職責：
1、負責店內良好的銷售業績,協助經理處理日常工作。
2、協助經理與政府職能部門聯系、協調，保證門店的正常運作;協助經理處理有關公共事務。
3、全面負責門店管理及運作;制訂門店銷售計劃，并指導落實;傳達并執行營運部的工作計劃。
4、嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經營觀念。
5、負責與總部及其他業務部門的聯系溝通。
6、制定各門店量化工作指標，分解公司制定的銷售任務,跟進銷售任務完成。
7、督促門店的促銷活動。
8、協助經理監督檢查各部門執行崗位職責和行為運作規范的情況;加強各部門間的溝通與協調，及時了解情況，并提出整改意見。
9、按時完成經理交辦的其他工作，并及時反饋執行情況。
任職資格：
1、大學本科及以上學歷，2年以上相關管理工作經驗;
2、有豐富的運營經驗，從事過服裝類整體運營工作，有團隊管理成功經驗者優先;
3、細致、耐心的工作態度，良好的溝通技巧和組織協調能力，富有激情和創造性;
4、了解培訓行業的發展和關鍵操作與運營;
5、有很強的責任心和團隊合作的精神。
營運經理工作職責與任職要求 篇18
1、根據公司整體目標，對招商營運工作進行統籌管理、協調和推進;
2、負責主力店及次主力店的商家引進、合同談判與簽訂;
3、制定招商營運工作計劃，建立和健全各項招商管理制度、運作規范和流程;
4、根據市場情況、商場業態布局等調整規劃方案;
5、負責建立和完善品牌資料庫，對國內外商家資源進行收集、整理與關系維護;
營運經理工作職責與任職要求 篇19
1、全面負責餐飲門店的營運管理工作，提升門店各項指標;
2、檢查與稽核門店營運標準規范的執行;
3、巡店檢查，發現問題及時回饋，并制定改善計劃，同時監督其執行情況;
4、對店長及各級管理人員進行有效溝通及工作輔導，持續反饋，提高店內管理人員的整體管理能力;
5、負責與相關合作伙伴及公司各職能部門進行溝通、協調，保障店面的正常運營。