旅行崗位職責（精選8篇）

旅行崗位職責 篇1

　　1、負責處理日常國內、國際機票業務的預定、運價、審核與出票業務;

　　2、負責國內、外航空公司的各種促銷價格、獎勵政策、新產品以及團隊價格的溝通與確認;3、比較航空產品的價格和產品的咨詢;

　　4、負責國內、國際團隊的`機位申請;

　　5、負責接收、整理和歸檔各航空公司所有的業務文件;

　　6、及時了解航空市場全方面的信息;

　　7、航空客運的售后服務與應急服務，包括酒店的預訂、出租車預訂服務等;

　　8、了解當日及近期飛行動態、航班時刻、銷售情況及現行運價、熱情接待旅客、做好旅客問詢等服務;

　　9、及時準確傳遞處理有關信息，遇有航班變更、取消，耐心做好解釋工作，并負責通知已購票的旅客;

　　10、負責辦理旅客的購票、退票、客票變更、客票遺失、座位再證實、聯程、來回程客票等事宜;

　　11、負責做好重要旅客的購票工作，對其他有特殊要求的旅客，及時與相關部門聯系解決，并做好記錄。

旅行崗位職責 篇2

　　1、負責完成旅游線路的設計、行程的編寫、價格核算等工作；

　　2、完成好定房、定票、定車、定導游員、定餐等計調員的細化工作；

　　3、協助處理走團過程中遇到的`各種問題；

　　4、及時了解客戶的反饋意見；

　　5、負責與相關銷售經理對接工作。

旅行崗位職責 篇3

　　1、負責搜集旅游新客戶的`資料并進行溝通，開發新客戶；

　　2、建立與企業的深度合作關系，解決銷售過程中的各種問題和挑戰；

　　3、協助銷售主管完成既定銷售指標；

　　4、定期定量進行客戶拜訪與電話回訪，與客戶形成良好的合作關系。

旅行崗位職責 篇4

　　1、崗位描述

　　主要負責酒店VIP的接待，政樓層客人入住的接待和跟進，做好行政樓層個性化服務，協助大堂副理在大堂做好賓客關系的維護，在入住率高時協助樓層的服務工作。

　　2、職責

　　1、執行行政樓層主管的工作安排，有效完成各項接待工作。

　　2、負責行政酒廊的對客接待，提供茶水及小吃服務。

　　3、按標準填寫交接班記錄本及了解酒店日常信息，對交接班記錄本上的各項工作進行跟進處理。

　　4、按班次要求完成本班次日常工作及各項準備工作，確保工作所需的物品有足夠的庫存。

　　5、當酒店有重要VIP接待時，直接到大堂進行迎接并引領客人到指定房間，并提供高效優質的服務。

　　6、歡迎所有入住行政樓層客人，協助客人辦理入住手續。

　　7、如客人在行政樓層辦理入住登記，須正確填寫登記卡，及時將信息錄入電腦，并做好賬單的統一保管。

　　8、確保入住及退房手續辦理過程中，為客人提供高效、迅速、方便、準確和禮貌的服務。

　　9、熟悉客人姓名、特殊要求及喜好，將客人入住情況制成歷史檔案，為以后的接待提供服務信息。

　　10、善于發現客人的.一些特殊日期，如結婚紀念日，生日等，并視情況為客人提供個性加驚喜的服務。

　　11、關注客人提出的意見、建議和要求，實時記錄客人的反饋意見，并采取補救措施迅速跟辦處理，并向上級匯報。

　　12、對入住的散客做好到店、在店和離店的服務跟進，給客人留下深刻的印象，并成為行政樓層的回頭客。

　　13、隨時檢查工作區域，確保工作環境干凈整潔，愛護工作區域的設備設施，注意保養，如遇故障及時報修。

　　14、在趕房時，協助行政樓層服務員衛生的清理，并負責空房的日常清潔。

　　15、及時準確掌握行政樓層房態，隨時關注行政酒廊狀態，及時為客人服務。

　　16、熟知酒店其他部門的經營特色及更新，準確回答客人的詢問。

　　17、熟悉酒店周邊的旅游景觀及相關人文典故，方便向客人介紹。

　　18、確保本班次現金收入、支出準確無誤。

　　19、交接班做好備用金交接，按要求填寫備用金交接記錄。

　　20、根據行政主管安排，除負責行政樓層的接待外，還有義務到大堂行使GRO的職責，配合大堂副理的工作。

　　21、保持與其他部門的良好溝通、交流，培養良好的工作關系，發揚團隊合作精神。

旅行崗位職責 篇5

　　職責描述:

　　1、了解旅行社操作流程，熟悉銷售模式，熟練掌握負責線路的專業知識;

　　2、 負責公司旅游產品線路的同業銷售及推廣工作;

　　3、根據市場部營銷計劃，完成部門銷售指標;

　　4、獨立開拓新市場，發展新客戶，增加公司產品銷售范圍;

　　5、負責轄區市場信息收集及競爭對手分析，同時維護現有客戶關系;

　　6、及時向所負責客戶收取款項;

　　7、完成銷售部經理或銷售主管交辦的.其他工作任務。

　　任職要求:

　　1、 學歷不限，有較強的銷售意識，有旅游行業經驗者優先;

　　2、 性格外向，較強的溝通能力及交際技巧;

　　3、 喜歡旅游行業，有較強的學習性和服務性，

　　4、能多渠道多方式開發新客戶，維護老客戶。

旅行崗位職責 篇6

　　1. 負責公司全面管理工作;

　　2. 負責組織市場調研，信息分析工作;

　　3. 負責組織市場策略制定和相關計劃的編制工作;

　　4、協助總經理完成董事長下達的經營指標和工作任務。

　　5、協助總經理協調旅行社各部門之間的關系。

　　6、協助總經理對各部門主要管理人員進行考核、評估。

　　7、開展調查研究，分析旅行社經營管理情況，隨時收集同行業和市場信息，為總經理決策提供參考。

　　8、負責審定銷售部各項業務指標和工作計劃，并指導執行。

　　9、審閱各種有關報表、報告，及時掌握房務部的'經營情況，采取有效措施，積極組織促銷，使出租率和收入達到賓館計劃的要求。

　　10、嚴格按照服務標準和程序，對所轄各分部進行控制，督導其為客人提供優質服務。

　　12、深入部門，聽取匯報檢查工作情況，發現問題及時督辦。

旅行崗位職責 篇7

　　崗位職責

　　1.開發入境旅游資源和合作伙伴;

　　2.根據團隊情況與入境地接社溝通車、房、導游等事宜;

　　3.根據客戶的`要求，提供合理的行程建議及報價方案。

　　任職資格

　　1.大學本科以上學歷，英語六級，相應的書寫及口語能力;

　　2.京籍優先;有導游證優先(有待團機會);

　　3.熱愛旅游、愿意嘗試和學習新事物，新知識。

旅行崗位職責 篇8

　　1、負責旅游團隊全程陪同及導游工作；

　　2、落實旅游團的衣食住行等；

　　3、處理團隊突發狀況或意外事件；

　　4、負責景點資料的收集及團隊反饋；

　　5、維護本公司良好形象和聲譽。

　　6、日常門市接待客戶咨詢，推薦旅游產品，為客戶提供專業的旅游服務；

　　7、參加公司組織的`各項宣傳、推廣活動，拓展銷售渠道，開發新客戶；