物業(yè)管理崗位職責(zé)要求（精選32篇）

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇1

　　1、負(fù)責(zé)公司文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理;

　　3、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;

　　4、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　5、妥善處理園區(qū)一切緊急及突發(fā)事件;

　　6、負(fù)責(zé)園區(qū)管樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修管理工作;

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、安保等相關(guān)管理工作;

　　8、負(fù)責(zé)園區(qū)消防應(yīng)急管理工作;

　　9、負(fù)責(zé)園區(qū)客戶服務(wù)管理工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇2

　　1、負(fù)責(zé)組織落實(shí)物管前期介入、接管驗(yàn)收和業(yè)主入住的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)工作。對(duì)房產(chǎn)公司在此過(guò)程中遺留問(wèn)題負(fù)責(zé)整改追蹤、協(xié)調(diào);

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄物業(yè)內(nèi)的秩序、保潔、維修、綠化客戶中心工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保管理服務(wù)水平;

　　3、負(fù)責(zé)處理業(yè)主/住戶投訴，并及時(shí)作出處理意見(jiàn);

　　4、定期拜訪住戶，征詢意見(jiàn)，及時(shí)掌握業(yè)主/住戶信息，以改善管理，提升服務(wù)質(zhì)量;

　　5、定期巡查物業(yè)情況，針對(duì)各部門(mén)工作存在問(wèn)題予以提出整改要求并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí);

　　6、不定期對(duì)秩序、維修夜間值班等工作進(jìn)行查訪，確保項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量;

　　7、主持項(xiàng)目工作例會(huì)，對(duì)存在的不合格采取糾正預(yù)防措施，定期向公司上報(bào)項(xiàng)目工作計(jì)劃及總結(jié);

　　8、負(fù)責(zé)對(duì)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理目標(biāo)，進(jìn)行分解，并組織落實(shí)，確保完成;

　　9、定期向公司匯報(bào)小區(qū)管理的狀態(tài)，面臨的問(wèn)題;提交改善管理意見(jiàn)及方案。對(duì)小區(qū)內(nèi)有關(guān)設(shè)施開(kāi)發(fā)提出經(jīng)營(yíng)管理方案;

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇3

　　1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);

　　2、對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé)，業(yè)主滿意率在95%以上;

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案;

　　5、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇4

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司的整體管控，搭建并完善物業(yè)體系;

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理制度及規(guī)范的完善及優(yōu)化;

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的拓展并經(jīng)濟(jì)效益的提升;

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理人員的培養(yǎng)及業(yè)務(wù)指導(dǎo);

　　5、負(fù)責(zé)物業(yè)公司的工作指導(dǎo)及督辦;

　　6、負(fù)責(zé)行業(yè)關(guān)系及業(yè)務(wù)渠道關(guān)系的開(kāi)發(fā)及維護(hù)。

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇5

　　1、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類(lèi)物業(yè)管理知識(shí)，并能有效運(yùn)用;

　　2、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)本部門(mén)行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)的職能;

　　3、對(duì)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作提出意見(jiàn)和建議;

　　4、做好業(yè)主(用戶)入住工作，建立業(yè)主(用戶)檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管，組織驗(yàn)收;

　　5、建立與業(yè)主友好的關(guān)系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問(wèn)業(yè)主;

　　6、有效解決客戶投訴，做好記錄并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)，定期組織投訴分析;

　　7、負(fù)責(zé)督促客服人員按時(shí)完成物業(yè)費(fèi)的收繳工作和社區(qū)文化活動(dòng)組織、開(kāi)展;

　　8、做好客服人員的工作績(jī)效考核工作;

　　9、配合公司其它部門(mén)，完成相關(guān)工作;

　　10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇6

　　1、負(fù)責(zé)與城市項(xiàng)目公司關(guān)系及溝通渠道或機(jī)制搭建;

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前介服務(wù)方案、前介計(jì)劃編制與執(zhí)行;

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前介、分戶、開(kāi)辦費(fèi)等合同簽訂并收費(fèi);

　　4、負(fù)責(zé)按項(xiàng)目前介計(jì)劃完成前介計(jì)劃成果(交底、圖紙審核、物業(yè)用房/出入口CAD布局、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題/風(fēng)險(xiǎn)反饋等)并提交審批;

　　5、負(fù)責(zé)參加項(xiàng)目各類(lèi)樣板點(diǎn)評(píng)并輸出意見(jiàn);

　　6、負(fù)責(zé)參加項(xiàng)目周、月例會(huì)，并按會(huì)議要求輸出成果;

　　7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目分戶查驗(yàn)工作的組織與管理;

　　8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目承接查驗(yàn)啟動(dòng)會(huì)的召開(kāi)與配合，并提供技術(shù)支持;

　　9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目裝修管控風(fēng)險(xiǎn)的梳理與成果輸出;

　　10、負(fù)責(zé)項(xiàng)目重大風(fēng)險(xiǎn)的反饋、升級(jí)及解決;

　　11、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前介后評(píng)估的編寫(xiě);

　　12、負(fù)責(zé)項(xiàng)目問(wèn)題收集分析、推動(dòng)解決并形成案例，總結(jié)形成知識(shí);

　　13、關(guān)鍵考核指標(biāo)：前介計(jì)劃完成率、收費(fèi)率、部門(mén)一二級(jí)計(jì)劃完成率、分戶查驗(yàn)整改完成率、交付報(bào)事分戶占比、品檢得分、項(xiàng)目聯(lián)合驗(yàn)收物業(yè)占比得分、地產(chǎn)/物業(yè)有效投訴等。

　　14、負(fù)責(zé)新技術(shù)在項(xiàng)目推動(dòng)落地及推廣;

　　15、完成上級(jí)安排的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇7

　　1.對(duì)在管各項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)情況檢查;

　　2.審批各項(xiàng)目設(shè)備服務(wù)供方月度服務(wù)評(píng)估報(bào)告，評(píng)估結(jié)果與服務(wù)供方的費(fèi)用結(jié)算掛鉤;

　　3.對(duì)各項(xiàng)目電梯的運(yùn)行、保養(yǎng)及故障情況進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)服務(wù)供方的維保情況進(jìn)行綜合評(píng)估;

　　4.對(duì)各項(xiàng)目提供工程技術(shù)支持;

　　5.協(xié)助品質(zhì)部對(duì)各項(xiàng)目的品質(zhì)檢查;

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇8

　　1.維護(hù)本區(qū)域安全和道路交通秩序

　　2.施工現(xiàn)場(chǎng)的防護(hù)和人員管理工作。

　　3.突發(fā)事件處置以及消防巡查。

　　4日常秩序巡查，并詳細(xì)記錄巡視情況。

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇9

　　1、服從上司工作安排，認(rèn)真做好各項(xiàng)日常管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理各項(xiàng)商場(chǎng)管理，妥善處理租戶問(wèn)題。

　　3、巡查裝修施工情況，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)制止、糾正并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

　　4、每月對(duì)各區(qū)域的車(chē)位進(jìn)行核查核對(duì)，包括已租、已售或空置等，避免各種亂租、重租導(dǎo)致亂扣亂劃款項(xiàng)等現(xiàn)象。

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)各種有償服務(wù)跟進(jìn)、回訪、記錄等工作，掌握各種服務(wù)信息動(dòng)態(tài)。

　　6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代其他事宜。

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇10

　　崗位職責(zé)：

　　1.對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，行使經(jīng)理職權(quán)，主持服務(wù)中心全面工作。

　　2.負(fù)責(zé)建立、完善科學(xué)的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制，制定內(nèi)部的管理措施，確保制度嚴(yán)格執(zhí)行，信息反饋流暢，管理工作高效。

　　3.負(fù)責(zé)日常事務(wù)處理，監(jiān)督各項(xiàng)費(fèi)用的收取，控制成本費(fèi)用的支出。

　　4.負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)員工具體分工的安排，負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)中心全體員工的勞動(dòng)紀(jì)律、工作程序內(nèi)務(wù)整理等全方位的監(jiān)督和績(jī)效考評(píng)。

　　5.負(fù)責(zé)審批《物料申購(gòu)單》、《出庫(kù)單》，控制物料的進(jìn)出程序。

　　6.負(fù)責(zé)組織服務(wù)中心各項(xiàng)工作檢查，督導(dǎo)各項(xiàng)管理工作的有關(guān)落實(shí)情況。

　　7.定期召開(kāi)工作例會(huì)，及時(shí)了解員工動(dòng)態(tài)和工作難題，檢查、總結(jié)和布置相關(guān)工作。

　　8.負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門(mén)建立良好的`工作業(yè)務(wù)溝通關(guān)系，協(xié)助有關(guān)部門(mén)開(kāi)展工作，負(fù)責(zé)服務(wù)中心與公司相關(guān)職能部門(mén)的工作關(guān)系。

　　9.負(fù)責(zé)處理業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主的合理化建議的投訴，并采取相應(yīng)措施加以整改；采取走訪、問(wèn)卷、座談、電話回訪等各種有效措施，保持與住戶的良好溝通、了解住戶的服務(wù)需求和意見(jiàn)。

　　10.接受公司每季度的職能量化考核，對(duì)公司和業(yè)主負(fù)責(zé)。

　　11.關(guān)心員工、為員工解決實(shí)際困難，豐富員工的業(yè)余文化生活，增加集體凝集力。

　　12.制訂服務(wù)中心員工的培訓(xùn)計(jì)劃，每周開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并按公司培訓(xùn)制度檢查落實(shí)培訓(xùn)的效果。

　　13.處理用戶重大投訴，定期收集用戶意見(jiàn)、建議，并反饋至各職能部門(mén)，必要時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　14.負(fù)責(zé)制訂服務(wù)中心緊急突發(fā)事件處理預(yù)案，負(fù)責(zé)緊急突發(fā)事件的全權(quán)指揮權(quán)，對(duì)緊急突發(fā)事件處理不力承擔(dān)責(zé)任。

　　15.定期向公司相關(guān)部門(mén)按時(shí)準(zhǔn)確地提供工作計(jì)劃、工作報(bào)告、培訓(xùn)計(jì)劃、月度考勤表等各種應(yīng)提交的報(bào)表。

　　16.服從并完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇11

　　1.負(fù)責(zé)場(chǎng)地物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)及流程的制定，做好承接項(xiàng)目的保潔、保安、綠化、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、工程修繕等物業(yè)管理工作;

　　2.負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的物業(yè)管理工作，建立、健全和規(guī)范物業(yè)管理運(yùn)作體系;

　　3.制定年度物業(yè)管理工作計(jì)劃和預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況;

　　4.負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類(lèi)規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng)，并按規(guī)定向上級(jí)反饋過(guò)程與結(jié)果;

　　5.負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其他有關(guān)費(fèi)用的收繳情況，保證管理費(fèi)收繳指標(biāo)按時(shí)完成;

　　6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇12

　　1.負(fù)責(zé)公司園區(qū)和樓內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)管理工作;

　　2.負(fù)責(zé)公司員工宿舍的管理;

　　3.負(fù)責(zé)公司員工餐廳的管理;

　　4負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生的管理;

　　5.負(fù)責(zé)保潔員和保安員的日常管理工作;

　　6.協(xié)助處理轄區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管的相關(guān)事宜。

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇13

　　1、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的物業(yè)管理統(tǒng)籌工作，建立、規(guī)范并健全維護(hù)物業(yè)管理運(yùn)作體系;

　　2、管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、車(chē)場(chǎng);

　　3、監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況;

　　4、負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其他有關(guān)費(fèi)用的收繳情況，保證管理費(fèi)收繳指標(biāo)按時(shí)完成;

　　5、完成上級(jí)交辦的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇14

　　1、 全面統(tǒng)籌項(xiàng)目的工程物業(yè)工作，有服務(wù)意識(shí)和成本意識(shí)，具備較強(qiáng)的項(xiàng)目推動(dòng)和成本管控能力;

　　2、 負(fù)責(zé)廣場(chǎng)各項(xiàng)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)以及設(shè)施設(shè)備管理;

　　3、 負(fù)責(zé)廣場(chǎng)保潔、綠化、環(huán)境溫度、保安、保潔等物業(yè)管理;

　　4、 負(fù)責(zé)廣場(chǎng)的消防、財(cái)產(chǎn)及顧客的安全管理;

　　5、 熟悉變配電、空調(diào)及通風(fēng)，了解消防消防相關(guān)規(guī)范、施工驗(yàn)收設(shè)計(jì)規(guī)范;

　　6、 執(zhí)行力強(qiáng)，可承受較強(qiáng)的工作壓力，溝通協(xié)調(diào)能力好。

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇15

　　1、全面負(fù)責(zé)本部門(mén)的各項(xiàng)日常工作;

　　2、制定本部門(mén)的組織機(jī)構(gòu)和管理運(yùn)行模式，并能有效地保障建筑、裝潢和設(shè)備的完好;

　　3、根據(jù)營(yíng)業(yè)情況和氣候及市場(chǎng)能源價(jià)格情況，提出節(jié)能運(yùn)行的計(jì)劃和運(yùn)行維修費(fèi)用預(yù)算;

　　4、分析工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單，重大項(xiàng)目應(yīng)組織人員討論并現(xiàn)場(chǎng)檢查施工質(zhì)量與進(jìn)度，對(duì)完工的項(xiàng)目組織人員進(jìn)行評(píng)估和驗(yàn)收;

　　5、配合安消部搞好消防、安全工作;

　　6、考核運(yùn)行經(jīng)理及維修經(jīng)理對(duì)其工作做出指導(dǎo)和評(píng)估。

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇16

　　深入工作現(xiàn)場(chǎng)，熟悉各工種的工作內(nèi)容、要求及流程，執(zhí)行公司管理體系、5S要求，協(xié)助主管對(duì)員工的工作進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)、檢查和考核;

　　了解業(yè)主的活動(dòng)及安排，進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理;加強(qiáng)與其他部門(mén)、業(yè)主、外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)系與溝通;

　　掌握各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序，作出應(yīng)急處理;

　　關(guān)心員工的思想、工作和生活，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力;

　　按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或事故;

　　完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇17

　　1.全面負(fù)責(zé)二期頤養(yǎng)公寓項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，保證項(xiàng)目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴(yán)格執(zhí)行，保證項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求;

　　2.負(fù)責(zé)組建管理處團(tuán)隊(duì)，擬定各崗位工作規(guī)范，組織進(jìn)行管理處行業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) ;

　　3.對(duì)接外包物業(yè)公司，對(duì)項(xiàng)目部分外包物業(yè)項(xiàng)目監(jiān)督管理，把控外包服務(wù)品質(zhì);

　　4.組織制定本項(xiàng)目預(yù)算和預(yù)算控制工作，監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用的合理使用及支出，在滿足服務(wù)需求的前提下，開(kāi)源節(jié)流，完成項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo);

　　5.協(xié)調(diào)下屬部門(mén)的關(guān)系，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)有效的處理;

　　6.熟悉客戶情況，建立良好的關(guān)系，對(duì)外與政府相關(guān)部門(mén)建立良好的公共關(guān)系等。

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇18

　　1、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況，制定部門(mén)年度工作計(jì)劃和考核指標(biāo)，部署部門(mén)季度、月度工作任務(wù)，并下達(dá)工作及客戶服務(wù)指標(biāo);

　　2、按照年度計(jì)劃、年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，帶領(lǐng)部門(mén)開(kāi)展工作;

　　3、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的實(shí)施、維持和改進(jìn)，落實(shí)公司各類(lèi)規(guī)章制度，決議與檢查事項(xiàng)，對(duì)部門(mén)員工的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行培訓(xùn)，并跟蹤培訓(xùn)結(jié)果;

　　5、負(fù)責(zé)與小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶、開(kāi)發(fā)商(業(yè)主)的聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護(hù)，并對(duì)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量的最終結(jié)果負(fù)責(zé)　,橫向部門(mén)的溝通與配合。

　　6、負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作，負(fù)責(zé)員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎(jiǎng)罰。

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇19

　　1、協(xié)助物業(yè)管理部開(kāi)展住宅物業(yè)各項(xiàng)工作，并及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)度;

　　2、做好重要客戶關(guān)系建設(shè)和維護(hù)工作，并根據(jù)公司發(fā)展需要開(kāi)展項(xiàng)目對(duì)外拓展工作;

　　3、負(fù)責(zé)住宅物業(yè)各項(xiàng)目工程管理、維護(hù)、改造等相關(guān)工作的監(jiān)督和管控;

　　4、負(fù)責(zé)住宅物業(yè)各項(xiàng)目招投標(biāo)管理工作的統(tǒng)籌和推進(jìn)。

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇20

　　1. 根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況，制定各部門(mén)年度工作計(jì)劃和考核指標(biāo)，

　　2.部署項(xiàng)目各部門(mén)季度、月度工作任務(wù)，并下達(dá)工作及客戶服務(wù)指標(biāo)。負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的實(shí)施、維持和改進(jìn)，落實(shí)公司各類(lèi)規(guī)章制度、決議不檢查事項(xiàng)，對(duì)轄區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行培訓(xùn)，并反饋結(jié)果。

　　3. 負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的使用管理、維修和更新;負(fù)責(zé)管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護(hù)及各類(lèi)資產(chǎn)的管理。

　　4. 負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)外合同、文件的審核或簽署。

　　5. 負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)、匯總、統(tǒng)計(jì)、分析部門(mén)各類(lèi)共性、重復(fù)出現(xiàn)問(wèn)題，提出有無(wú)的預(yù)防、整改措施并負(fù)責(zé)具體實(shí)施。

　　6. 負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)業(yè)主與周邊關(guān)系的聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護(hù)，并對(duì)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量的最織結(jié)果負(fù)責(zé)。

　　7. 負(fù)責(zé)所需各類(lèi)物資的申販、管理、監(jiān)控不審批工作。

　　8. 負(fù)責(zé)不開(kāi)發(fā)商相關(guān)事項(xiàng)的對(duì)接、協(xié)助不處理。

　　9. 負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，負(fù)責(zé)員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)及相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎(jiǎng)罰。

　　10. 負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)用的催收、催繳工作。

　　11. 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目所屬隊(duì)伍的管理工作。

　　12. 負(fù)責(zé)周邊政府各部門(mén)的公共關(guān)系的維護(hù)工作。

　　13. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇21

　　1、負(fù)責(zé)業(yè)主收樓手續(xù)的辦理;

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)分工范圍內(nèi)的小區(qū)安全、清潔、綠化、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行、房屋質(zhì)量返修、裝修施工及環(huán)境恢復(fù)等各項(xiàng)事務(wù)的跟進(jìn)、監(jiān)管、驗(yàn)收;

　　3、負(fù)責(zé)來(lái)電來(lái)訪接待，業(yè)主投訴及需求的受理、記錄、跟進(jìn)、回訪、統(tǒng)計(jì)、總結(jié)和上報(bào)工作;

　　4、業(yè)主二次裝修申報(bào)手續(xù)的辦理及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管;

　　5、開(kāi)展業(yè)主家訪，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和互動(dòng)，增強(qiáng)業(yè)主的滿意度;

　　6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)社區(qū)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施及宣傳等相關(guān)工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇22

　　1、協(xié)助完成公司下達(dá)的年度目標(biāo)中的各項(xiàng)指標(biāo)(所屬區(qū)域)。

　　2、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)重大突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

　　3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)年度預(yù)算，控制物業(yè)管理成本，降本增效。

　　4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)傳達(dá)公司及部門(mén)的相關(guān)精神并組織區(qū)域內(nèi)各類(lèi)工作會(huì)議;落實(shí)物業(yè)經(jīng)理下達(dá)的'各項(xiàng)工作計(jì)劃，并督促實(shí)施，形成閉環(huán)。

　　5、負(fù)責(zé)落實(shí)區(qū)域內(nèi)月度各項(xiàng)目的費(fèi)用收繳數(shù)據(jù)分析、督促;負(fù)責(zé)實(shí)施舊欠戶的信息梳理與匯總。

　　6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、改善和考評(píng)，提升整體物業(yè)服務(wù)水平。

　　7、負(fù)責(zé)落實(shí)對(duì)第三方保安保潔公司的日常管理與培訓(xùn)，實(shí)施年度質(zhì)量考核;物業(yè)管理部保潔保安事務(wù)的接口管理，收集各區(qū)域的情況并匯總分析，并下達(dá)公司及集團(tuán)各相關(guān)工作指令和要求。

　　8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并處理相關(guān)信訪投訴。

　　9、負(fù)責(zé)相關(guān)工作具體的實(shí)施及監(jiān)督、執(zhí)行。

　　10、負(fù)責(zé)檢查和督導(dǎo)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目日常管理相關(guān)工作。

　　11、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇23

　　1、組織建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理體系，負(fù)責(zé)體系文件的策劃、控制等工作，保證體系文件的適宜性、充分性、有效性;

　　2、策劃、推廣、組織實(shí)施各類(lèi)品質(zhì)檢驗(yàn)活動(dòng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出糾正措施，跟蹤檢驗(yàn)改進(jìn)直至關(guān)閉，組織管理體系內(nèi)審;

　　3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理，包括各項(xiàng)目年度計(jì)劃的制定及月度、年度績(jī)效完成情況的考核等工作。對(duì)各項(xiàng)目管理類(lèi)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估并對(duì)操作類(lèi)員工進(jìn)行月度績(jī)效評(píng)估;

　　4、指導(dǎo)各管理處作好樓宇設(shè)備的使用、維修保養(yǎng)、優(yōu)質(zhì)低耗工作，負(fù)責(zé)初審設(shè)備設(shè)施的購(gòu)置及大、中、小修、外委維修方案的制定工作，并跟蹤處理各產(chǎn)業(yè)園區(qū)緊急事件;

　　5、定期審核各管理處公共水電氣等能耗的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，以保證管理處的公共水電氣等能耗費(fèi)用的控制及時(shí)性;

　　6、建立物業(yè)管理部安全管理制度，監(jiān)督各層級(jí)安全管理制度的執(zhí)行，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行驗(yàn)證;

　　7、負(fù)責(zé)供方管理，包括供應(yīng)商的選擇、評(píng)估等工作，協(xié)助指導(dǎo)管理處進(jìn)行服務(wù)采購(gòu)，并審核采購(gòu)合同;

　　8、組織編制物業(yè)管理部物業(yè)服務(wù)年度計(jì)劃，指導(dǎo)協(xié)助管理處編制物業(yè)服務(wù)年度計(jì)劃，并組織審核;

　　9、受理及處理各項(xiàng)目各類(lèi)客戶投訴管理、回訪工作，組織客戶滿意度測(cè)評(píng);

　　10、負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園事業(yè)部培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施。

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇24

　　1、 在行政領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;

　　2、 全面掌握各廠區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程;

　　3、 負(fù)責(zé)協(xié)助公司工程項(xiàng)目的接管及驗(yàn)收工作;

　　4、 負(fù)責(zé)各廠區(qū)已接管項(xiàng)目所有強(qiáng)、弱電設(shè)備、系統(tǒng)的正常運(yùn)行、管理、維護(hù)、維修、保養(yǎng)，全面掌握各廠區(qū)強(qiáng)弱電系統(tǒng)及其設(shè)備的性能和使用方法;

　　5、 負(fù)責(zé)各廠區(qū)管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、改造建議和大、中修計(jì)劃，協(xié)助組織、監(jiān)督實(shí)施項(xiàng)目的整改全過(guò)程;

　　6、 負(fù)責(zé)定期對(duì)各廠區(qū)所管轄的高壓、低壓等配電設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查，出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表;

　　7、 負(fù)責(zé)各廠區(qū)施工用電的現(xiàn)場(chǎng)安全管理等工作;

　　8、 負(fù)責(zé)維修電氣的日常管理、安全教育和物業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)及技術(shù)管理、指導(dǎo)工作;

　　9、 每月底或月初，負(fù)責(zé)各廠區(qū)設(shè)備、辦公及非住戶用房用電計(jì)量的抄錄、匯總。協(xié)助向供電局按照上報(bào)電量繳納電費(fèi)和按照財(cái)務(wù)科目進(jìn)行電量和費(fèi)用分?jǐn)?

　　10、 負(fù)責(zé)各廠區(qū)部門(mén)或外部部門(mén)的維修項(xiàng)目或投訴，并進(jìn)行及時(shí)處理及合理解釋工作;

　　11、 負(fù)責(zé)完成日常使用的專(zhuān)業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作;

　　12、 定期或不定期提交所需電氣專(zhuān)業(yè)的維修工具、設(shè)備、材料采購(gòu)計(jì)劃和配合填寫(xiě)相關(guān)表單;

　　13、 完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇25

　　1.負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主及客戶來(lái)電、來(lái)訪登記接待，并通知相關(guān)責(zé)任人跟進(jìn)處理;

　　2.負(fù)責(zé)門(mén)禁設(shè)備的辦理;

　　3.負(fù)責(zé)前臺(tái)業(yè)務(wù)有關(guān)問(wèn)題的咨詢及解答;

　　4.對(duì)報(bào)事報(bào)修問(wèn)題的派單處理;

　　5.受理客戶投訴，做好投訴記錄，及時(shí)報(bào)告主管，并對(duì)服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行跟蹤隨訪;

　　6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作任務(wù)。

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇26

　　1·負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入住的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，及入住流程辦理和后續(xù)的服務(wù)工作;

　　2.負(fù)責(zé)服務(wù)業(yè)無(wú)感里區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)人員處理;

　　3.負(fù)責(zé)每日對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理;

　　4.負(fù)責(zé)業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢及服務(wù)工作，及時(shí)反饋相關(guān)信息;

　　5.負(fù)責(zé)收集客戶、業(yè)主信息，建立前期客戶檔案;

　　6.跟進(jìn)所服務(wù)區(qū)域的樓宇保修工作，對(duì)每日工作進(jìn)行跟進(jìn)、記錄、拍照、并反饋相關(guān)部門(mén)及業(yè)主;

　　7.對(duì)區(qū)域的的保潔服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)的組織、指導(dǎo)和管理工作;

　　8.熟悉了解項(xiàng)目所有的服務(wù)設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行管理做好心中有數(shù);

　　協(xié)助處理各類(lèi)突發(fā)時(shí)間;

　　9.完成區(qū)域內(nèi)的收費(fèi)指標(biāo)和客戶滿意度;

　　10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇27

　　(1)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成前期物業(yè)交付前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;

　　(2)配合各部門(mén)及業(yè)戶的協(xié)調(diào)工作;

　　(3)熟悉所在物業(yè)情況、業(yè)戶動(dòng)態(tài)，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作;

　　(4)負(fù)責(zé)督促客服助理大堂接待的日常工作;

　　(5)不定期抽查文檔管理工作;

　　(6)保持與業(yè)戶的日常溝通，了解業(yè)戶的需求并及時(shí)反饋信息;

　　(7)妥善處理業(yè)戶的投訴，及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通，落實(shí)解決問(wèn)題，并對(duì)客戶進(jìn)行回訪;

　　(8)做好日常各類(lèi)費(fèi)用(租金、管理費(fèi)、電費(fèi)等)付款通知單制作、催討及收取的監(jiān)管工作;

　　(9)堅(jiān)定可靠，認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保守機(jī)密，廉潔奉公及維護(hù)公司的利益;

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇28

　　1、全面負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理，貫徹ISO90ISO140執(zhí)行質(zhì)量管理體系及環(huán)境管理體系，完成與公司簽訂的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

　　2、制訂管理處年度、月度工作并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上接受總公司和上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督。

　　3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的`執(zhí)行情況。

　　4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，同時(shí)關(guān)心員工生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。

　　5、負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理6、協(xié)調(diào)本部門(mén)與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門(mén)的關(guān)系，便于開(kāi)展各項(xiàng)工作。

　　7、認(rèn)真完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇29

　　1、根據(jù)保安相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)做好防火、防盜、防事故等工作，保障公司利益;

　　2、嚴(yán)格按照驗(yàn)證制度，防止未經(jīng)許可的人員、車(chē)輛、物資擅自進(jìn)入小區(qū)，維護(hù)小區(qū)的治安秩序;

　　3、負(fù)責(zé)做好小區(qū)信件的登記發(fā)放工作，做好貨物進(jìn)出的登記查驗(yàn)、車(chē)輛進(jìn)出指揮有序停放;

　　4、及時(shí)處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件并及時(shí)報(bào)告;

　　5、樹(shù)立嶄新保安人員風(fēng)貌、展現(xiàn)公司窗口，做好門(mén)衛(wèi)室及周?chē)�衛(wèi)生保潔工作，維護(hù)公司形象;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性任務(wù)。

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇30

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、考勤、員工入職離職手續(xù)的辦理;

　　3、負(fù)責(zé)公司的檔案及各類(lèi)文件管理，日常行政管理的運(yùn)作;

　　4、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行招聘計(jì)劃和對(duì)各項(xiàng)行政人事務(wù)的安排及執(zhí)行;

　　5、負(fù)責(zé)公司的環(huán)境的整潔和維護(hù)，及時(shí)清理會(huì)客區(qū);

　　6、利用辦公軟件對(duì)公司數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分類(lèi);

　　6、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理催交租金核算水電費(fèi)，打印租賃合同等;

　　7、完成上級(jí)交待的其它工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇31

　　1、負(fù)責(zé)園區(qū)、工輔樓生活區(qū)等的環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督和管理，并對(duì)保潔員的工作進(jìn)行指導(dǎo);

　　2、負(fù)責(zé)公司車(chē)輛日常管理;統(tǒng)計(jì)月度私車(chē)公用費(fèi)用;辦理員工車(chē)輛補(bǔ)貼及園區(qū)車(chē)輛通行證。

　　3、負(fù)責(zé)后勤費(fèi)用(工輔樓宿舍、便利中心宿舍、食堂用餐費(fèi)用)等費(fèi)用的匯總核實(shí);制定費(fèi)用報(bào)表;確認(rèn)園區(qū)各公司費(fèi)用結(jié)算工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)要求 篇32

　　負(fù)責(zé)訪客咨詢接待、文件收發(fā)、裝修手續(xù)辦理等;

　　負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)、投訴處理、工程報(bào)修等;

　　負(fù)責(zé)管理客戶檔案管理;

　　公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備、環(huán)境巡查，開(kāi)展維修回訪;

　　完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。