物業(yè)客戶主管崗位職責(zé)（精選34篇）

物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇1

　　1、接受所在物業(yè)客戶主管領(lǐng)導(dǎo)，主持責(zé)任區(qū)域物業(yè)服務(wù)的具體聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)等工作。

　　2、負(fù)責(zé)與業(yè)主/住戶的直接溝通、回訪，接受顧客投訴或求助。及時(shí)傳遞發(fā)現(xiàn)的問題或造成收費(fèi)困難的真正原因，督促有關(guān)人員采取有效措施及時(shí)處理顧客投訴。對拒不履行維修義務(wù)的承建單位，負(fù)責(zé)組織自行維修與取證、聯(lián)絡(luò)等工作，具體實(shí)施業(yè)主滿意率等的定期調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和資料傳送。

　　3、按相關(guān)規(guī)定和責(zé)任區(qū)域的實(shí)際需要，定期編輯出版板報(bào)、宣傳欄，張貼相關(guān)公示、提示等，正確引導(dǎo)業(yè)主、住戶的法治和安全防范意識。

　　4、引導(dǎo)、督促責(zé)任區(qū)域內(nèi)業(yè)主按時(shí)到收費(fèi)員處交納物業(yè)服務(wù)等費(fèi)用。負(fù)責(zé)房屋租售或其它有償服務(wù)市場的調(diào)研，實(shí)施房屋租售中介、費(fèi)用代收代交等便民服務(wù)工作。

　　5、辦理業(yè)主接房、裝修、入住、業(yè)主檔案建立等手續(xù)。適時(shí)填報(bào)《業(yè)主入伙入住動(dòng)態(tài)圖》;協(xié)助上級策劃、籌備、實(shí)施所在樓盤各項(xiàng)社區(qū)文體活動(dòng)，處理好內(nèi)外關(guān)系，自覺維護(hù)公司形象和利益，保守公司秘密。

　　6、協(xié)助上級具體管理責(zé)任區(qū)域內(nèi)員工宿舍、工具設(shè)備、物資材料，嚴(yán)格控制共用設(shè)備能耗費(fèi)用，防止遺失、損壞或浪費(fèi)，監(jiān)督檢查所屬責(zé)任區(qū)域內(nèi)員工工作開展情況。

　　7、參與所在管理處工程維修、治安護(hù)衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等周檢/月檢，并作好記錄。

　　8、按所在管理處細(xì)化完善后的《應(yīng)急處理預(yù)案》，做好責(zé)任區(qū)域自然災(zāi)害、水電氣或電梯等設(shè)備事故、治安消防及其它意外事件發(fā)生的預(yù)防、處置工作;如遇發(fā)生，應(yīng)積極組織、參與施救，防止其危害或損失擴(kuò)大;

　　9、履行崗位相關(guān)流程及制度規(guī)定的其它職責(zé);

　　10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇2

　　1.案場服務(wù)人員的培訓(xùn)及管理

　　2.售樓處、樣板間、活動(dòng)場地的品質(zhì)管理

　　3.案場資產(chǎn)管理及各項(xiàng)費(fèi)用結(jié)算

　　4.配合銷售活動(dòng)宣傳及準(zhǔn)備工作

　　5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇3

　　1. 負(fù)責(zé)組織、安排客服部的各項(xiàng)工作;

　　2. 負(fù)責(zé)組織實(shí)施物業(yè)管理各項(xiàng)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn);

　　3. 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建設(shè)和維護(hù)，處理重大客戶投訴;

　　4. 負(fù)責(zé)組織客戶滿意度調(diào)查工作，提升客戶滿意度;

　　5. 不定期巡視項(xiàng)目，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等向有關(guān)部門提出改進(jìn)意見。

　　6. 及時(shí)追收管理費(fèi)，跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇4

　　1. 配合案場銷售維護(hù)新舊來訪客戶;

　　2. 負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目日常銷售認(rèn)購及資金回籠等業(yè)務(wù)、監(jiān)督律師所辦理的簽約進(jìn)度及合同備案情況;

　　3. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常的銷售資料申請、蓋章及檔案管理工作;

　　4. 組織客服銷售人員進(jìn)行銷售流程的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、監(jiān)控銷售人員對業(yè)務(wù)操作的規(guī)范性、合規(guī)性;

　　5. 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)及分析各類銷售數(shù)據(jù)、完成各類銷售報(bào)表;

　　6. 協(xié)助項(xiàng)目簽約及備案等事宜;

　　7. 接待并處理現(xiàn)成客戶投訴、及時(shí)向上級及其他部門反饋。

物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇5

　　職責(zé)：

　　1、與客戶進(jìn)行溝通，明確客戶的需要、合作的步驟、期限和責(zé)任;

　　2、組織和參與項(xiàng)目會(huì)議，完整表達(dá)策劃和創(chuàng)意的思路、客戶的需要、有針對性的策略;

　　3、準(zhǔn)確把握客戶的意圖，能抓住方案上閃現(xiàn)的靈感和創(chuàng)意點(diǎn);

　　4、參與公司中小項(xiàng)目的提案，完整表達(dá)提案的策劃和創(chuàng)意思路;

　　5、準(zhǔn)確下達(dá)設(shè)計(jì)單，與公司各部門協(xié)調(diào)項(xiàng)目執(zhí)行事項(xiàng);

　　6、制定項(xiàng)目相關(guān)文件并負(fù)責(zé)執(zhí)行，使項(xiàng)目能順利完成;

　　7、完成上級交付的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、廣告學(xué)、新聞傳播、公關(guān)、中文等專業(yè)專科或以上學(xué)歷;

　　2、對廣告公司項(xiàng)目作業(yè)流程有一定的了解;

　　3、視野廣泛、社會(huì)化觀點(diǎn)獨(dú)到、文字功底優(yōu)秀;

　　4、流利的口頭表達(dá)能力，有敏銳的創(chuàng)作力和精準(zhǔn)的表現(xiàn)力;

　　5、邏輯能力強(qiáng)，擅長提供資源整合的思路;

　　6、團(tuán)隊(duì)合作意識強(qiáng)，計(jì)劃性強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速適應(yīng)高強(qiáng)度工作;

　　7、具備良好的客戶服務(wù)意識。

物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇6

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)每月與各個(gè)品牌及公司內(nèi)其他部門溝通協(xié)調(diào);

　　2、負(fù)責(zé)各品牌業(yè)務(wù)的完成率、品質(zhì)等各方面的監(jiān)督把控;

　　3、根據(jù)公司需求整理各項(xiàng)數(shù)據(jù)，形成每周或每月品牌報(bào)表;

　　4、制定和不斷優(yōu)化各品牌的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)模板，并按周期拉出相應(yīng)的數(shù)據(jù)報(bào)表;

　　5、對接市場部/甲方，做好品牌各個(gè)細(xì)節(jié)的溝通及完善;

　　6、完成上級指派的其他工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、2年以上呼叫中心客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上客訴專員工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2、熟悉門店及零售行業(yè)相關(guān)行業(yè)工作內(nèi)容;

　　3、有親和力，較強(qiáng)的溝通表達(dá)及協(xié)調(diào)能力;

　　4、具備團(tuán)隊(duì)意識，工作主動(dòng)，抗壓能力強(qiáng)，愿意接受周末工作;

　　5、熟練使用計(jì)算機(jī)軟件，辦公軟件。

物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇7

　　1、通過網(wǎng)絡(luò)搜索各地區(qū)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信息，按照規(guī)定格式整理客戶資料;

　　2、通過電話與客戶溝通，清楚完整的介紹我們的創(chuàng)意作文，并在溝通中發(fā)掘客戶需求。

　　3、完善客戶資料，做好及時(shí)跟進(jìn);有會(huì)議時(shí)能夠完成會(huì)議的邀約。

　　4、協(xié)助招商部門負(fù)責(zé)人做好參會(huì)客戶及考察客戶的接待工作。

　　5、對意向客戶做好郵件及QQ，微信等多渠道的跟蹤。

　　6、對客戶的需求做好及時(shí)的反饋，并按時(shí)提交工作日報(bào)、周報(bào)。

物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇8

　　1、嚴(yán)格遵守公司的員工手冊、各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。

　　2、負(fù)責(zé)制定管理處客戶服務(wù)工作的年度、月度工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施。

　　3、負(fù)責(zé)對客戶服務(wù)人員的管理，定期進(jìn)行各類培訓(xùn)，對人員的留用、提升、辭退等提出意見。

　　4、負(fù)責(zé)控制客戶接待工作質(zhì)量。

　　5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理等費(fèi)用的收繳和催交工作，確保達(dá)到公司下達(dá)的收繳指標(biāo)。

　　6、負(fù)責(zé)管理處收銀工作的流程控制。

　　7、負(fù)責(zé)房屋的售后服務(wù)工作，與維修隊(duì)的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。

　　8、負(fù)責(zé)組織小區(qū)的環(huán)境布置和宣傳工作。

　　9、負(fù)責(zé)組織豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)，增強(qiáng)小區(qū)人文氣息。

　　10、負(fù)責(zé)組織客戶滿意率的調(diào)查，做好相關(guān)數(shù)據(jù)分析，對改進(jìn)管理處的相關(guān)工作提出建議。

　　11、負(fù)責(zé)接待業(yè)主投訴，并按照公司的'有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)做好業(yè)主的回訪工作。

　　12、對本條線的重大工作失誤和業(yè)主的投訴負(fù)責(zé)。

　　13、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部日報(bào)、周報(bào)的編寫和物業(yè)管理服務(wù)履約報(bào)告的編寫。

　　14、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇9

　　職責(zé)：

　　1. 積極開拓廣告客戶資源，協(xié)助總監(jiān)制定廣告銷售計(jì)劃并完成預(yù)算任務(wù)。

　　2. 根據(jù)客戶的需求及特點(diǎn)提交廣告策劃方案并負(fù)責(zé)實(shí)施。

　　3. 負(fù)責(zé)監(jiān)控廣告投放效果，定期出具效果測評。

　　4. 維護(hù)并服務(wù)廣告客戶，參與相關(guān)活動(dòng)推廣及招商工作。

　　任職要求：

　　1. 廣告、營銷或相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷，2年以上廣告銷售從業(yè)經(jīng)歷。

　　2. 具備較強(qiáng)的拓展、溝通、應(yīng)變能力及敏銳的洞察力，具備優(yōu)秀的寫作功底，善于廣告創(chuàng)意、文案、軟文寫作。

　　3. 具備較強(qiáng)的親和力，有服務(wù)意識，理解并重視團(tuán)隊(duì)合作。

　　4. 熱愛廣告銷售工作，充滿激情并具備學(xué)習(xí)能力與自我管理能力。

物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇10

　　職責(zé)：

　　1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺投放策略及線下實(shí)體店廣告運(yùn)營模式;

　　2、對數(shù)字比較敏感，負(fù)責(zé)投放數(shù)據(jù)優(yōu)化及相關(guān)數(shù)據(jù)及素材分析，提高投放轉(zhuǎn)化率;

　　3、負(fù)責(zé)推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化，提高產(chǎn)品點(diǎn)擊率、瀏覽量和銷售額;

　　4、負(fù)責(zé)線上和線下客戶賬戶日常運(yùn)營管理及維護(hù)，及時(shí)調(diào)整賬戶中存在的問題;

　　5、每日匯總投放數(shù)據(jù)情況，并做出準(zhǔn)確的分析與判斷。

　　任職要求：

　　1、有電商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、廣告、市場營銷專業(yè)優(yōu)先;

　　3、專業(yè)的數(shù)據(jù)分析能力;

　　4、優(yōu)秀的表達(dá)、溝通能力，較強(qiáng)的結(jié)案報(bào)告撰寫能力。

　　5、自身?xiàng)l件優(yōu)越者可放寬條件。

物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇11

　　1、會(huì)員營銷：制定并完善會(huì)員權(quán)益與政策，豐富會(huì)員積分等活動(dòng)，策劃針對會(huì)員的主題營銷活動(dòng)或營銷方案，提升老客戶粘性和回購，協(xié)調(diào)各部門與品牌工作;

　　2、會(huì)員增長：負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有平臺店鋪、微信會(huì)員管理體系的建立、維護(hù)和完善，提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)，拓展渠道增加有效會(huì)員數(shù)量及銷售額;

　　3、數(shù)據(jù)分析：負(fù)責(zé)日常會(huì)員數(shù)據(jù)的收集與統(tǒng)計(jì)分析，建立會(huì)員數(shù)據(jù)庫及相關(guān)數(shù)據(jù)深度分析與營銷應(yīng)用;通過對會(huì)員數(shù)據(jù)的深入挖掘，分析會(huì)員消費(fèi)行為習(xí)慣，完善用戶分層，制定精準(zhǔn)營銷策略，提升用戶銷售轉(zhuǎn)化率

　　4、理解用戶生命周期管理理念和精準(zhǔn)的客戶營銷、個(gè)性化的客戶關(guān)系建立的方法，為會(huì)員整體的留存率、高價(jià)值會(huì)員占比、老客銷售占比等核心CRM指標(biāo)負(fù)責(zé)。

　　5、制定微信傳播策略并實(shí)施，通過公眾號、小程序、社群與粉絲保持良好互動(dòng)，提高用戶粘性和銷售轉(zhuǎn)化;

物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇12

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)整合營銷、數(shù)字營銷、互動(dòng)營銷、社會(huì)化營銷傳播項(xiàng)目、參與頭腦風(fēng)暴、撰寫傳播整案營銷方案;

　　2、微博，微信公眾號的文章編寫，運(yùn)營等;

　　3、能夠協(xié)助制定項(xiàng)目策略，撰寫新聞稿等，對文字有較高的把控能力;

　　4、隨時(shí)了解客戶狀態(tài)，了解客戶需求，收集行業(yè)資料;

　　5、負(fù)責(zé)客戶項(xiàng)目跟蹤，及時(shí)解決客戶服務(wù)中出現(xiàn)的問題，與所負(fù)責(zé)客戶方建立良好的關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、數(shù)字營銷，整合式營銷公司1-3年左右經(jīng)驗(yàn);

　　2、具有一定的綜合能力、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;

　　3、具備一定的方案策劃能力，了解公關(guān)、廣告行業(yè)整體項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn);

　　4、英語水平良好;

　　5、有親和力、有責(zé)任心、能承受工作壓力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力好。

物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇13

　　職責(zé)：

　　1.完成公司制定的銷售任務(wù)，負(fù)責(zé)區(qū)域品類的銷售工作

　　2.維護(hù)客戶合作關(guān)系

　　3.負(fù)責(zé)銷售市場的開拓簽單及回款

　　4.明確引導(dǎo)客戶需要進(jìn)行相關(guān)針對性提案

　　5.從事過旅游行業(yè)相關(guān)工作可優(yōu)先考慮

　　任職要求：

　　1.大專及以上學(xué)歷，旅游，市場營銷相關(guān)專業(yè)，

　　2.1年以上銷售經(jīng)驗(yàn)，了解線下營銷活動(dòng)

　　3.對旅游行業(yè)有濃厚的興趣和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)

　　4.具備良好的溝通表達(dá)能力和職業(yè)素養(yǎng)。優(yōu)秀的上午拓展能力

　　5.工作中能夠獨(dú)擋一面。承受較大的工作壓力。善于維護(hù)客戶關(guān)系

物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇14

　　職責(zé)：

　　1、總經(jīng)辦事務(wù)，包括相關(guān)資料的整理、保管;

　　2、協(xié)助總經(jīng)理完成各類文件起草、發(fā)放工作;

　　3、合理安排領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作日程;

　　4、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公會(huì)議的組織安排，做好公司會(huì)議的記錄及會(huì)議紀(jì)要的整理、發(fā)放、存檔，對決議事項(xiàng)進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí);

　　5、負(fù)責(zé)做好公司內(nèi)外來訪人員的接待工作;

　　6、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、熟練掌握word、excel、ppt等相關(guān)的辦公軟件;

　　2、工作有條理、具有邏輯性，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能及時(shí)提醒總經(jīng)理重大事務(wù)的安排;

　　3、性格外向、善于與人溝通、樂觀、積極主動(dòng)、樂于助人，具有團(tuán)隊(duì)合作的精神。

物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇15

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)部門年度工作計(jì)劃;

　　2、負(fù)責(zé)目標(biāo)項(xiàng)目的前期溝通、實(shí)施以及目標(biāo)項(xiàng)目的談判;

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目合同起草、簽訂、發(fā)貨等工作;

　　4、跟蹤項(xiàng)目合同進(jìn)行情況，完成應(yīng)收帳款的回收及售后服務(wù)等相關(guān)工作;

　　5、完成公司銷售政策的落實(shí)、各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行，控制所銷售費(fèi)用開支。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、25-35歲;

　　2、大專或以上學(xué)歷;

　　3、兩年以上其他行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn);

　　4、責(zé)任心強(qiáng)，富于工作激情和熱情，勇于面對壓力，并積極的尋找解決辦法;

　　5、學(xué)習(xí)及探索能力強(qiáng)，可迅速適應(yīng)全新的行業(yè)領(lǐng)域及業(yè)務(wù)模式，善于捕捉潛在的市場機(jī)會(huì)。

物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇16

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)與客戶的日常溝通與協(xié)調(diào)，準(zhǔn)確理解客戶要求與創(chuàng)意意圖;

　　2.對客戶資料(如產(chǎn)品知識、市場情況、廣告費(fèi)預(yù)算及市場計(jì)劃等)加以整理，會(huì)同其他部門研究、制定出初步的廣告計(jì)劃方案和工作 日程，再分由各部門執(zhí)行;

　　3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客服中所涉及的各內(nèi)外部門的工作關(guān)系;

　　4.代客戶負(fù)責(zé)對廣告的設(shè)計(jì)、制作和實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督。

　　5.有良好的文筆，會(huì)寫簡單的文案。

　　6.進(jìn)行日常的客戶開發(fā)。

　　任職要求:

　　1.專科以上學(xué)歷， 男女不限

　　2.性格開朗、自信、誠實(shí)、勤奮，獨(dú)立工作能力強(qiáng)，勇于接受挑戰(zhàn);

　　3.有較強(qiáng)的語言溝通能力和文字表達(dá)能力，具備一定的商務(wù)談判技巧，并有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　4.工作能力強(qiáng)，應(yīng)變能力強(qiáng)，邏輯性思維能力強(qiáng)，并善于調(diào)節(jié)自己的情緒，能夠積極應(yīng)對來自各方面 的挑戰(zhàn)和壓力;

　　5.一年以上相關(guān)媒體或廣告公司客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有4A公司工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇17

　　職責(zé)：

　　1、能夠與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行順暢有效的溝通，準(zhǔn)確傳達(dá)甲方意見;

　　2、了解所屬部門的工作職能，搭建部門內(nèi)外溝通平臺;

　　3、充分了解公司的政策及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)程序，為團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事提供必要幫助;

　　4、對策略有所貢獻(xiàn)，且具備概念化的思考能力。

　　任職要求：

　　1、28歲以下，形象氣質(zhì)佳;

　　2、熟悉公司主體服務(wù)項(xiàng)目情況，了解相關(guān)的廣告知識;

　　3、具備獨(dú)立對接多個(gè)項(xiàng)目的能力;

　　4、具有良好判斷力，能把握工作輕重緩急且符合期限要求;

　　5、有公關(guān)公司經(jīng)驗(yàn)者、英語能力優(yōu)秀者優(yōu)先。

物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇18

　　崗位職責(zé)：

　　1、開發(fā)產(chǎn)品市場渠道，重點(diǎn)開發(fā)新客戶；

　　2、維護(hù)區(qū)域客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)訂單；

　　3、負(fù)責(zé)區(qū)域回款工作；

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，有同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　2、具備一定的營銷策略及良好的溝通能力；

　　3、能夠適應(yīng)短期出差；

　　4、開發(fā)能力較強(qiáng)者優(yōu)先，待遇優(yōu)厚。

物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇19

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)營銷計(jì)劃的執(zhí)行，主要從事汽車營銷新模式的推廣、商場汽車展銷廳的招展;

　　2.負(fù)責(zé)根據(jù)市場拓展或銷售工作計(jì)劃的需要，落實(shí)計(jì)劃的執(zhí)行，完成銷售指標(biāo);

　　3.負(fù)責(zé)汽車經(jīng)銷商、汽車主機(jī)廠客戶關(guān)系的建立與維護(hù);

　　4.負(fù)責(zé)企業(yè)品牌維護(hù)與商場汽車展銷場地的運(yùn)營管理工作

　　5.負(fù)責(zé)與汽車專業(yè)網(wǎng)站、公關(guān)公司、會(huì)展公司、廣告公司的業(yè)務(wù)合作與對外宣傳工作;

　　6.完成上級臨時(shí)交辦的工作

　　要求：

　　1.學(xué)歷

　　大專以上，具有企業(yè)管理、市場營銷、廣告?zhèn)髅健⒐�關(guān)、策劃等專業(yè)知識

　　2.專業(yè)經(jīng)驗(yàn)

　　一年以上汽車銷售、網(wǎng)站推廣、保險(xiǎn)銷售等銷售工作經(jīng)驗(yàn)，有汽車4S店市場專員和銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　3.個(gè)人能力要求

　　溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等。

　　4.其他：年齡在22—42之間，男女不限;

　　5.有車庫燈箱廣告銷售推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇20

　　職責(zé)：

　　1、開拓廣告主客戶，完成商務(wù)接洽、談判及簽約;

　　2、處理商務(wù)事件需求，處理日常商務(wù)工作相關(guān)事務(wù);

　　3、準(zhǔn)確把握客戶廣告主需求，并與公司資源進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，為客戶提供最優(yōu)的廣告方案;

　　4、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，尋找、挖掘新的合作資源，探索新業(yè)務(wù)方向;

　　5、其他臨時(shí)性工作。

　　任職要求：

　　了解APP及互聯(lián)網(wǎng)媒體的廣告運(yùn)作者優(yōu)先;優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可;

　　優(yōu)秀的邏輯思維能力、溝通能力、一定抗壓能力;

　　思維活躍，語言表達(dá)和客戶溝通能力強(qiáng);

　　注重效率，有激情，有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識;

　　較強(qiáng)的市場開拓能力，有一定的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)及客戶關(guān)系優(yōu)先。

物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇21

　　職責(zé)

　　1. 參與各類客戶會(huì)議，與客戶進(jìn)行良好溝通并將客戶需求完整的傳遞給公司;

　　2. 參與所負(fù)責(zé)客戶策劃案，完成并下達(dá)BRIEF ，給予其他相關(guān)部門適當(dāng)?shù)慕ㄗh;

　　3. 協(xié)助策劃及媒介相關(guān)事務(wù);

　　4. 項(xiàng)目把控，審核所負(fù)責(zé)客戶的執(zhí)行方案及排期，控制項(xiàng)目的執(zhí)行情況和進(jìn)度，確保良好運(yùn)行;

　　5. 協(xié)調(diào)項(xiàng)目執(zhí)行中涉及到的客戶與公司內(nèi)部的關(guān)系，協(xié)調(diào)項(xiàng)目中其他協(xié)作部門的關(guān)系;

　　6. 指導(dǎo)并帶動(dòng)AE/SAE工作;

　　7. 完成上級主管安排的其它策略、服務(wù)及執(zhí)行的相關(guān)工作;

　　崗位要求

　　1. 大學(xué)本科以上學(xué)歷，市場營銷、廣告專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　2. 3年以上行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，1年大客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);

　　3. 有較強(qiáng)英語溝通能力;

　　4. 工作責(zé)任心強(qiáng)，較強(qiáng)的溝通能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)組織協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力;

　　5. 了解廣告運(yùn)作流程，有互聯(lián)網(wǎng)廣告或網(wǎng)站工作經(jīng)歷，熟悉互動(dòng)行銷者優(yōu)先;

　　6. 具備策劃及提案能力;

物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇22

　　職責(zé)：

　　1. 在上級指導(dǎo)下，根據(jù)客戶需求，收集項(xiàng)目資料，參與頭腦風(fēng)暴，結(jié)合客戶情況和社會(huì)熱點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)意內(nèi)容發(fā)想，協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成策劃案的撰寫;

　　2. 與上級保持良好的日常溝通，主動(dòng)及時(shí)反饋所負(fù)責(zé)的任務(wù)之進(jìn)展，確保項(xiàng)目順利執(zhí)行;若所負(fù)責(zé)任務(wù)需與客戶相關(guān)人員進(jìn)行對接，則要理解把控客戶需求及項(xiàng)目推進(jìn)節(jié)奏，保證項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)按量順利完成;

　　3. 根據(jù)傳播方案，進(jìn)行內(nèi)容輸出，包括但不限于雙微文案、H5、病毒貼、視頻腳本等;

　　4、與媒介對接，篩選適合的kol資源，在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下進(jìn)行談判采購，具備成本控制意識，及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)客戶需求，監(jiān)控投放效果，有效完成傳播發(fā)布工作;

　　5 、搜集投放數(shù)據(jù)，監(jiān)測傳播效果，協(xié)助完成相關(guān)執(zhí)行總結(jié)報(bào)告 。

　　6、協(xié)助拓展美妝及時(shí)尚類廣告客戶資源，達(dá)成合作;

　　任職要求：

　　1、 本科以上學(xué)歷，新聞、廣告、市場營銷、公共關(guān)系、傳播學(xué)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、 1年公關(guān)、廣告、公關(guān)、數(shù)字營銷領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)快消、電商行業(yè)客戶經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、 熟悉互聯(lián)網(wǎng)，熱衷新媒體，關(guān)注新事物，性格開朗，很強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)的能力;

　　4、 對文字、創(chuàng)意事件有很強(qiáng)的敏感度，很強(qiáng)的創(chuàng)意發(fā)揮能力;

　　5、 有獨(dú)立工作能力，責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致、認(rèn)真，具有團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　6、社交網(wǎng)絡(luò)達(dá)人用戶，微博名賬戶，網(wǎng)絡(luò)重口味愛好者，舌尖上的吃貨，有品潮流編輯，豆瓣資深用戶，知識雜家者優(yōu)先考慮。

物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇23

　　職責(zé):

　　1、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)及經(jīng)銷商回款任務(wù);負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的周轉(zhuǎn)金計(jì)劃完成。

　　2、負(fù)責(zé)轄區(qū)經(jīng)銷商的進(jìn)銷存管理，以及下轄經(jīng)銷商庫送貨及時(shí)性、送貨量真實(shí)性的查核。

　　3、負(fù)責(zé)經(jīng)分銷商安全庫存和庫存貨齡管理，以及對經(jīng)分銷商上報(bào)的庫存數(shù)據(jù)進(jìn)行查核。

　　4、協(xié)助經(jīng)分銷商開發(fā)新渠道和新售點(diǎn)，增加鋪貨、可見庫存及提高生動(dòng)化水平，并不斷更新與完善客戶資料。

　　5、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)通路價(jià)格體系管控以及沖貨管理處理。

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷，3年以上飲料行業(yè)通路銷售經(jīng)驗(yàn)，1年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn)。

　　2、熟悉營銷知識和了解當(dāng)?shù)亟K端市場和傳統(tǒng)批發(fā)市場狀況。

　　3、有良好的溝通協(xié)調(diào)和駕御客戶的等能力。

　　4、能夠自覺自發(fā)工作，有求勝的欲望，有韌性。

　　5、工作態(tài)度認(rèn)真，有吃苦耐勞的精神。

　　6、熟練使用辦公軟件，有一定數(shù)據(jù)分析能力和市場判斷能力。

物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇24

　　1.負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶信息的排摸、回訪、跟進(jìn)，提升集團(tuán)及各子公司客戶服務(wù)水平;

　　2.負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶滿意度提升工作;

　　3.負(fù)責(zé)通濃稠集團(tuán)客戶信息收集、錄入，提升集團(tuán)客戶信息完整性;

　　4.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理集團(tuán)及各子公司的各項(xiàng)投訴及回訪工作;

　　5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇25

　　工作職責(zé):

　　1、完成銷售目標(biāo)

　　(1)根據(jù)總部和上級下達(dá)的計(jì)劃,負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)終端零售、會(huì)員目標(biāo)和出庫目標(biāo)的達(dá)成;

　　2、搭建、管理及優(yōu)化銷售團(tuán)隊(duì)

　　(1)團(tuán)隊(duì)成員招募、培養(yǎng)與輔導(dǎo);

　　(2)進(jìn)行年度/季度/月度/每周工作回顧,組織省銷售會(huì)議;

　　(3)團(tuán)隊(duì)成員工作分配;

　　3、維護(hù)市場

　　(1)負(fù)責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)終端的.品牌形象和陳列要求;

　　(2)制定、完成、執(zhí)行并總結(jié)轄區(qū)內(nèi)相應(yīng)的促銷計(jì)劃以及老顧客和會(huì)員售后維護(hù)(含客訴等)、店鋪客勤關(guān)系維護(hù);

　　(3)組織開展小型顧客美麗課堂、貝德瑪學(xué)院、店鋪小型培訓(xùn);

　　4、銷售支持

　　(1)為上級提供所轄區(qū)域內(nèi)終端的零售分析和促銷建議;

　　(2)公司銷售政策的執(zhí)行;

　　任職資格:

　　1、中專及以上學(xué)歷,3年及以上護(hù)膚/彩妝行業(yè)屈臣氏渠道銷售經(jīng)驗(yàn),其中1年及以上督導(dǎo)/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);

　　2、具備策劃銷售方法與解決方案、計(jì)劃與組織、輔導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)、高效溝通、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成功、積極主動(dòng)、維持客戶滿意度、激勵(lì)他人以及贏得認(rèn)同等能力;

　　3、能適應(yīng)長期出差。

物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇26

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)醫(yī)院客戶管理及維護(hù)工作;

　　2、負(fù)責(zé)對外關(guān)系管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)部門人員完成到院顧客的接待陪同工作

　　4、負(fù)責(zé)客服部的工作秩序。

　　5、負(fù)責(zé)顧客投訴的前期處理工作以及客服人員的日常管理

　　6、負(fù)責(zé)部門人員常規(guī)禮儀培訓(xùn)以及服務(wù)質(zhì)量考核

　　7、負(fù)責(zé)對前臺一些突發(fā)事件的處理工作;

　　8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

　　任職資格：

　　1、形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng);

　　2、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力及溝通能力

　　3、要求有醫(yī)美經(jīng)驗(yàn)同崗位3年及以上經(jīng)驗(yàn)

　　4、有客訴處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，強(qiáng)烈的責(zé)任感及敬業(yè)精神，能承受較大的工作壓力。

物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇27

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)開發(fā)、建立和維護(hù)管理客戶資源;

　　2、深度發(fā)掘客戶需求，向客戶推薦公司產(chǎn)品及服務(wù);

　　3、及時(shí)與客戶溝通，做好客戶咨詢的信息反饋及客戶跟進(jìn)的支持服務(wù);

　　4、充分熟悉業(yè)務(wù)工作流程，幫助客戶解決在使用公司產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的問題;

　　5、完成公司的銷售目標(biāo)，保證任務(wù)的順利完成。

　　任職資格：

　　1、 大專及以上學(xué)歷，市場營銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);

　　2、 有2年左右電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)語言表達(dá)及溝通能力;

　　4、有親和力，善于維護(hù)和保持與客戶的良好關(guān)系。

物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇28

　　職責(zé)：

　　1、組織和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，維護(hù)及提升品牌形象，完成店面專業(yè)銷售和服務(wù)工作;

　　2、協(xié)助家居顧問提升服務(wù)，協(xié)助設(shè)計(jì)師提升設(shè)計(jì);提高成交率和客單價(jià);

　　3、跟進(jìn)維護(hù)意向客戶，做好客情關(guān)系及全程銷售跟進(jìn);

　　4、陪同設(shè)計(jì)師上門量房，檢查方案，洽談客戶，促成方案成交;

　　任職資格任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，2年及以上銷售工作，其中1年以上銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

　　2、具備良好溝通表達(dá)能力、銷售能力、服務(wù)意識強(qiáng);

　　3、熟悉店面管理，能獨(dú)立承擔(dān)小團(tuán)隊(duì)及店面管理工作。

物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇29

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)大品牌客戶商鋪的售后工作(維修、整改、燈片、陳列更換等)全過程的項(xiàng)目跟進(jìn)。

　　2. 能夠有效平衡公司與客戶和供應(yīng)商的三方關(guān)系。

　　3. 項(xiàng)目執(zhí)行過程中，突發(fā)事件的應(yīng)變處理。

　　4. 與商場柜臺協(xié)調(diào)售后維修事宜。

　　5. 維護(hù)公司主營客戶關(guān)系，準(zhǔn)確理解并傳遞客戶的意圖，協(xié)調(diào)各方資源保證項(xiàng)目的進(jìn)度。

　　6. 項(xiàng)目完工后，做出結(jié)案報(bào)告，組織項(xiàng)目貨款回籠。

　　7. 其它項(xiàng)目執(zhí)行相關(guān)工作。

　　任職資格：

　　1. 大專以上學(xué)歷，設(shè)計(jì)類、市場營銷等專業(yè)。

　　2. 2年以上同行業(yè)或臨行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3. 能夠獨(dú)立對接客戶服務(wù)工作。

　　4. 能夠熟練使用excel、PPT等辦公軟件。

　　5. 具有一定的計(jì)劃、溝通、協(xié)調(diào)能力。

　　6. 有較強(qiáng)的服務(wù)意識及執(zhí)行能力。

　　7. 工作踏實(shí)、認(rèn)真，有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，能適應(yīng)加班、短期出差。

物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇30

　　職責(zé)：

　　1、通過電話回訪已成交客戶，詢問安裝下單時(shí)間，做好售后服務(wù)工作。

　　2、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理，負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)反饋，與安裝部對接。

　　3、對店鋪各類售后問題進(jìn)行歸類總結(jié)入檔，定期分析總結(jié)最有效的處理方案。

　　4、及時(shí)總結(jié)和反饋客戶反饋的，包括：服務(wù)，產(chǎn)品等方面的問題，協(xié)助完善售后服務(wù)流程和制度。

　　5、在處理客戶問題時(shí)主動(dòng)了解客戶問題所在，給客戶留下良好印象。

　　6、上級安排的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、25-35歲，中專以上學(xué)歷，耐心細(xì)致，良好的溝通表達(dá)能力，有良好的服務(wù)意識，聲音甜美。

　　2、1年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉應(yīng)對不同客訴的多種方法

　　3、性格開朗，熱情大方，有較強(qiáng)的承壓能力。

　　4、能熟練操作辦公軟件，了解家具行業(yè)，有客服或家居公司工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇31

　　職責(zé)：

　　1、和客戶進(jìn)行項(xiàng)目需求和執(zhí)行的溝通，維護(hù)好客戶關(guān)系;

　　2、深度理解客戶需求，以專業(yè)的素養(yǎng)為客戶解決問題;

　　3、提供符合客戶需求的解決方案，同時(shí)注重深度服務(wù);

　　4、在項(xiàng)目進(jìn)展中，能與客戶、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行雙向溝通并能妥善協(xié)調(diào)項(xiàng)目;

　　5、配合上級進(jìn)行項(xiàng)目方案整合，并負(fù)責(zé)項(xiàng)目的預(yù)算、報(bào)價(jià)、時(shí)間推進(jìn);

　　6、針對不同的項(xiàng)目，為策略、設(shè)計(jì)等支持部門提供方向，制定框架，監(jiān)督方案質(zhì)量并協(xié)助完成提案;

　　7、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)。

　　任職要求：

　　1、廣告學(xué)、市場營銷或者語言類專業(yè)優(yōu)先;

　　2、2年以上廣告公司AE或策劃的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉地產(chǎn)整合推廣工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、具有良好的語言表達(dá)及商務(wù)談判能力;

　　4、在品牌、市場營銷、廣告創(chuàng)意方面有理論基礎(chǔ)和較高的認(rèn)知能力;

　　5、形象氣質(zhì)佳，團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)，做事認(rèn)真細(xì)致，積極主動(dòng)，敢于擔(dān)當(dāng)，抗壓能力強(qiáng)。

物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇32

　　職責(zé)：

　　1、在銷售上級的領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督下完成區(qū)域內(nèi)銷售指標(biāo)，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)區(qū)域的各項(xiàng)銷售任務(wù)。

　　2、開發(fā)區(qū)域內(nèi)客戶資源，尋找潛在客戶，完成銷售目標(biāo)，對現(xiàn)有客戶的維護(hù)及售后服務(wù)工作。

　　3、簽訂銷售合同、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、審核與銷售服務(wù)有關(guān)的賬目和記錄、協(xié)調(diào)物流等事項(xiàng)。

　　4、解決就銷售和服務(wù)提出的投訴、各項(xiàng)促銷活動(dòng)的組織、專業(yè)培訓(xùn)、銷售指導(dǎo)等。

　　5、控制產(chǎn)品市場價(jià)格穩(wěn)定、了解競品市場狀況與反饋。

　　6、完成公司日常報(bào)表。

　　7、完成上級交代的其他事務(wù)。

　　任職要求：

　　1、專科及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)。

　　2、3年以上銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)，從事過酒類行業(yè)，對葡萄酒具有一定的專業(yè)知識。

　　3、具備較強(qiáng)的銷售技巧及銷售經(jīng)驗(yàn)，市場營銷及渠道拓展經(jīng)驗(yàn)。

　　4、具有較強(qiáng)的溝通能力、組織、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。

　　5、具有較強(qiáng)的事業(yè)心，受壓能力強(qiáng)。

物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇33

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)公司咨詢產(chǎn)品與培訓(xùn)產(chǎn)品的推廣與拓展，發(fā)展并維護(hù)與客戶的長期穩(wěn)定合作關(guān)系;

　　2.負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目及產(chǎn)品的商務(wù)溝通與洽談;跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展并協(xié)助撰寫項(xiàng)目建議書等;

　　3.分析、挖掘、整合客戶需求，建立客戶需求導(dǎo)向數(shù)據(jù)庫并提供整體解決方案，定期出具行業(yè)發(fā)展報(bào)告;

　　4.協(xié)助項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)處理相關(guān)事務(wù)，跟蹤項(xiàng)目實(shí)施效果、參與項(xiàng)目總結(jié)并反饋;

　　5.處理公司或上級交代的其他工作及任務(wù)。

　　職位要求：

　　1.學(xué)歷和專業(yè)要求：本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限;

　　2.工作經(jīng)歷：三年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,擁有咨詢、培訓(xùn)、軟件等行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3.核心勝任力：

　　3.1較強(qiáng)的市場拓展能力，良好的商務(wù)談判技巧和溝通技巧;

　　3.2市場敏感度高，具有優(yōu)秀的市場分析、客戶資源整合能力;

　　3.3具有堅(jiān)毅性格，思維敏捷，精力充沛，能夠承受較大工作壓力;

　　3.4具有良好的職業(yè)形象與職業(yè)規(guī)范，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識。

物業(yè)客戶主管崗位職責(zé) 篇34

　　1.負(fù)責(zé)積家御景項(xiàng)目客戶服務(wù), 主動(dòng)熟悉物業(yè)住戶情況，積極走訪、回訪業(yè)戶，與業(yè)戶保持密切的聯(lián)系、建立良好的關(guān)系，及時(shí)處理、反饋業(yè)戶的訴求意見，做到“有問必答，有求必應(yīng)。”;

　　2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目收費(fèi)管理;

　　3.負(fù)責(zé)客戶接待管理;

　　4.熟悉項(xiàng)目收費(fèi)系統(tǒng),負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員的考勤、入離職、轉(zhuǎn)正等手續(xù)的簽批并與總公司做好這方面的聯(lián)系工作;

　　5. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目固定資產(chǎn)臺賬的維護(hù)與更新。

　　6. 負(fù)責(zé)本部門人員的服裝管理;.負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員及物資盤點(diǎn)管理;

　　7.檢查、督促各項(xiàng)日常工作和上級交辦的領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;