工總行下發的《員工行為守則》《員工行為禁止規定》、《員工違規行為處理規定》構建了一套完整的與員工行為規范守則，作為一線員工的我從職業道德、職業素養、職業紀律、職業安全等進行了深刻的自我剖析，自我檢查：

　　一、職業道德方面

　　我牢記《員工行為守則》職業道德提綱提出的七條要求“牢記使命，忠于工行;履行職責，回報社會;胸懷整體，顧全大局;愛崗敬業，恪盡職守;品行端正，誠實守信;服務為本，客戶至上;穩健合規，防范風險”。

　　二、職業素養方面

　　我明確了作為一線員工的基本服務規范、行為禮儀規范、經營操作規范和客戶服務規范，用“三聲”服務和“微笑”服務感動客戶、以自己最飽滿的熱情去面對客戶，讓他們感覺到我們的真誠。把真心、誠心的服務風采展現給客戶，為客戶提供全方位、貼心的服務，表達我們至純至真、真誠燦爛的笑容。每天帶著微笑與客戶說的第一句話： “您好!請問您要辦理什么業務?”從“謝謝、對不起”一些看似不經意的小事做起，服務體現周到，細節決定成敗。因為，我們代表的不僅僅是我們自己，而是整個工商銀行。

　　三、職業紀律方面

　　我沒有經常遲到、曠工、早退等不遵守勞動紀律和情緒低落、工作消極的行為;沒有經常無故不參加政治學習、業務學習等集體活動的行為; 利用工作便利收受客戶紅包、禮品、手續費，索取財物或借用通訊設備、交通工具、報銷各種費用、謀取個人私利的行為。沒有組織或參與涉及黃、賭、毒等違法活動;信用卡惡意透支，套現的行為等，一切遵照行為規范嚴格執行。

銀行員工違規行為自查報告范文 篇1

　　我支行行風建設工作堅持以"三個代表"重要思想為指導，按照鎮黨委鎮政府行風工作的統一安排和布署，深入落實科學發展觀，以規范服務行為，強化服務意識，改善服務態度，提高服務質量為目標，以群眾滿意為標準，從解決群眾關心的熱點和難點問題入手，使行業作風得到明顯改善。

　　（一）思想道德方面

　　1、在日常工作中，未出現差錯較多、任務完成不及時、敷衍、推諉等責任心不強、作風不扎實的行為。

　　2、未有經常遲到、曠工、早退等不遵守勞動紀律和情緒低落、工作消極的行為。

　　3、未有經常無故不參加政治學習、業務學習等集體活動的行為。

　　4、未有利用工作便利收受客戶紅包、手續費，索取財物或借用通訊設備、交通工具、報銷各種費用、謀取個人私利的行為。

　　（二）日常生活行為方面

　　1、未有經常出入歌舞廳、賓館、娛樂場所等，消費與正當收入嚴重不符的行為。

　　2、未有經常以錢物為賭注打牌、打麻將或參與玩游戲機等其他變相賭博的行為；沒有涉嫌“黃、毒、黑”等違法違紀行為。

　　3、未有長期拖欠貸款、借款不還，或信用卡惡意透支，或經常找人借錢的行為。

　　4、未有從事第二職業或做生意，或利用工作之便幫助親戚、朋友做生意的行為；沒有上班時間傳呼、電話不斷，與社會不良人員交往的行為；沒有經常在上班時間買賣股票、期貨或參與傳銷的行為。

　　5、未有因家庭重大變故，造成情緒波動較大的行為；沒有經常深夜不歸或夜不歸宿的行為。

銀行員工自查報告 [范例] 篇1

　　依據函[]27號關于仔細實行《支行員工不良行為排查實施方案》的通知進行自查，自查狀況如下：

　　（一）思想道德方面：

　　1、在日常工作中，未出現差錯較多、任務完成不剛好、敷衍、推諉等責任心不強、作風不扎實的行為；

　　2、未有常常遲到、曠工、早退等不遵守勞動紀律和心情低落、工作消極的行為；

　　3、未有常常無故不參與政治學習、業務學習等集體活動的行為；

　　4、未有利用工作便利收受客戶紅包、手續費，索取財物或借用通訊設備、交通工具、報銷各種費用、謀取個人私利的行為；

　　（二）日常生活行為方面：

　　1、未有常常出入歌舞廳、賓館、消遣場所等，消費與正值收入嚴峻不符的行為；

　　2、未有常常以錢物為賭注打牌、打麻將或參加賭、玩嬉戲機等其他變相賭博的行為；沒有涉嫌“黃、毒、黑”等違法違紀行為；

　　3、未有長期拖欠貸款、借款不還，或信用卡惡意透支，或常常找人借錢的行為；

　　4、未有從事其次職業或做生意，或利用工作之便幫助親戚、摯友做生意的行為；沒有上班時間傳呼、電話不斷，與社會不良人員交往的行為；沒有常常在上班時間買賣股票、期貨或參加傳銷的行為；

　　5、未有因家庭重大變故，造成心情波動較大的行為；沒有常常深夜不歸或夜不歸宿的行為。

　　（三）業務管理方面：

　　1、未有對金融規章制度及上級的精神不仔細傳達學習和實行的狀況，明確本單位或本部門各業務操作崗位職責；

　　2、未有對業務工作中存在的漏洞不剛好實行有效措施解決的狀況，剛好解決網點須要解決問題；

銀行員工自查報告優秀 篇1

　　按照上級行關于度基層行內控綜合評價工作的部署和要求，工行濟南明湖支行為客觀、公正、真實地評價支行的內控管理狀況，進一步促進完善內部控制體系建設，提高內控管理水平，采取三項強有力的措施，保證內控評價工作高效率、高質量地展開。

　　一、加強組織領導，強化責任落實。

　　為把度內控評價的各項工作落實到位，迅速成立了該行內控評價領導小組，并在風險部下設辦公室。該行在加強組織領導的同時，還強化了各部室、網點的責任落實：內控評價領導小組具體負責、組織、協調支行內控評價有關事項和工作；風險部作為牽頭部門負責支行與上級行內控管理部門的請示和溝通工作，統一認識、統一標準、統一進度，統籌安排和調度各部室、網點的內控評價工作落實到位，確保內控評價自評工作的順利進行。

　　二、加強內評文件資料的學習和培訓，正確理解和掌握各項評價指標的評價標準、評價要點、評價依據及評價方法。

　　該行內控評價領導小組組織部室、營業網點負責人和相關人員認真學習總行《基層行內部控制評價實施細則（版）》和《基層行內控評價操作手冊（版）》等文件制度，吃透精神，熟練掌握評價方法，提高自評工作質量。

　　三、加強過程評價指標的量化分解，保證該行進行內控評價自評的完整性和可操作性。

　　基層行的內控評價工作主要是過程評價，該行結合本行經營管理的實際情況，按照評價操作手冊的要求，對過程評價指標的評價內容、標準、要點、依據及方法等進行量化分解，確定被評價的部室、網點以及進行評價的具體項目和操作方法。

銀行員工違規行為自查報告 篇1

　　我支行行風建設工作堅持以"三個代表"重要思想為指導，按照鎮黨委鎮政府行風工作的統一安排和布署，深入落實科學發展觀，以規范服務行為，強化服務意識，改善服務態度，提高服務質量為目標，以群眾滿意為標準，從解決群眾關心的熱點和難點問題入手，使行業作風得到明顯改善。

　　（一）思想道德方面

　　1、在日常工作中，未出現差錯較多、任務完成不及時、敷衍、推諉等責任心不強、作風不扎實的行為。

　　2、未有經常遲到、曠工、早退等不遵守勞動紀律和情緒低落、工作消極的行為。

　　3、未有經常無故不參加政治學習、業務學習等集體活動的行為。

　　4、未有利用工作便利收受客戶紅包、手續費，索取財物或借用通訊設備、交通工具、報銷各種費用、謀取個人私利的行為。

　　（二）日常生活行為方面

　　1、未有經常出入歌舞廳、賓館、娛樂場所等，消費與正當收入嚴重不符的行為。

　　2、未有經常以錢物為賭注打牌、打麻將或參與玩游戲機等其他變相賭博的行為；沒有涉嫌“黃、毒、黑”等違法違紀行為。

　　3、未有長期拖欠貸款、借款不還，或信用卡惡意透支，或經常找人借錢的行為。

　　4、未有從事第二職業或做生意，或利用工作之便幫助親戚、朋友做生意的行為；沒有上班時間傳呼、電話不斷，與社會不良人員交往的行為；沒有經常在上班時間買賣股票、期貨或參與傳銷的行為。

　　5、未有因家庭重大變故，造成情緒波動較大的行為；沒有經常深夜不歸或夜不歸宿的行為。

銀行員工作風自查報告 篇1

　　我支行行風建設工作堅持以黨的"三個代表"重要思想為指導，按照鎮黨委鎮政府行風工作的統一安排和布署，深入落實科學發展觀，以規范服務行為，強化服務意識，改善服務態度，提高服務質量為目標，以群眾滿意為標準，從解決群眾關心的熱點和難點問題入手，使行業作風得到明顯改善。

　　一、認識明確，高度重視，積極安排部署

　　組織召開支行員工會議，圍繞本支行行風建設工作進行了專題部署。并安排我支行營業主管為行風監督員，認真制定了一系列措施，確立了"誰主管、誰負責"的工作目標，將目標任務進行細化、量化、硬化。全行形成了上下聯動，創先爭優，整體互動的氛圍。

　　二、完善措施，狠抓落實，加強服務精神教育，提高全行員工自覺性

　　我們緊緊圍繞轉變服務理念、改善服務態度、提高服務質量這個主題，結合治理服務水平專項工作，在全行深入開展了思想教育和樹立金融行業新風尚教育，全行層層動員，上下宣傳，利用晨會、周例會強化服務教育，使全行工作者樹立了愛崗敬業、誠信立業的服務理念。

　　2、深入開展行風評議，完善行風監督機制。以客戶意見薄為基礎接受社會和客戶的意見和建議，召開行風監督征求意見座談會，多層面、廣范圍的開展自查自糾，制定出了整改方案，對征求到的意見和建議梳理歸類，整改。通過行風評議活動，促進了服務質量和管理水平及工作效率的提高。

　　3、落實便民服務措施，努力提高服務質量。我們把人民群眾滿意不滿意作為衡量工作實效的標準，一切為了客戶，一切方便客戶，保障客戶利益，收到了良好的`社會效益。我們在全系統全面推行 "首問負責制"，誰的客戶誰接待誰負責，在第一時間段內給客戶以滿意明確的答復。大堂設置了咨詢服務臺和便民服務臺，充實了人性化服務內容。