根據《中華人民共和國網絡安全法》、《互聯網信息服務管理辦法》、《網絡信息內容生態治理規定》等法律法規、網站制度，制定本規范。
二、機構設置
投訴舉報部門為本網站違法和不良信息舉報受理部門，負責舉報信息的接受、研判、處置與反饋工作。
三、舉報信息受理范疇
（一）、在本網發表和上傳的，違反國家相關法律法規及「七條底線」、「九不準」管理規定的信息，主要表現為：
（1）違反憲法或法律法規規定；
（2）危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一；
（3）損害國家榮譽和利益的，損害公共利益；
（4）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團；
（5）破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
（6）散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定；
（7）散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
（8）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益；
（9）含有法律、行政法規禁止的其他內容；
（二）、涉企虛假不實信息專項舉報
（1）混淆企業主體身份的仿冒性信息；
（2）影響公眾公正評判的誤導性信息；
（3）不符合企業客觀實際的謠言性信息；
（4）貶損丑化企業或企業家的侮辱性信
（5）侵害企業家個人隱私的泄密性信息；
（6）其他惡意干擾企業正常經營發展的信息
四、舉報方式
（1）通過網站舉報專區提交舉報；
（2）撥打舉報電話： 進行舉報；
（3）發送郵件至舉報郵箱：進行舉報。
五、舉報材料及要件
舉報網絡有害信息時，舉報主體應提供與網絡舉報事項相應的信息網址或者足以準確定位舉報信息的相關說明、樣本截圖等舉報基本材料，以及相關證明證據材料等舉報要件。
六、舉報受理流程
（1）網站設置24小時舉報電話，工作人員負責接聽舉報電話并做好電話記錄；
（2）網站設置舉報郵箱，工作人員每日登錄查看郵箱并整理記錄；
（3）網站設置在線舉報系統，工作人員每日登錄查看網站的舉報信息并整理記錄。
七、舉報處置流程
（1）投訴舉報部門在接收到舉報信息后，由受理人員對舉報內容進行細化分類、研判核實；
（2）對于屬實的舉報信息第一時間作出處置，進行“刪除”“限時加私”“爭議標記”“處置賬號”等分級分類處置。舉報處置完成后，及時向舉報者反饋，無法反饋的予以注明；
（3）針對來自相關舉報業務處理系統的舉報信息，根據舉報業務處理系統操作規范，如實填寫處理說明；
（4）不屬于本網站受理的舉報信息，應當及時轉交相關網站；
（5）涉及危害國家安全、擾亂社會秩序等內容的重要舉報信息，及時上報相關主管部門；
（6）舉報受理及處置過程中所形成的資料，應及時整理歸檔并做好保密工作。
八、舉報反饋流程
及時受理處置舉報線索，在線索受理之日起，一個工作日內辦結涉政類舉報線索，三個工作日內辦結一般舉報線索，情況復雜的舉報線索，根據線索需核實的時長，確定延長辦理期限，并向主管部門報告。
舉報處置完成后，及時向舉報者反饋，工作人員根據舉報人留下的聯系方式統一進行反饋。
九、工作人員違規處置
相關工作人員不得濫用舉報處置權利，嚴禁實施有償刪帖、人情刪帖等違法違規行為，嚴禁利用舉報處置權利謀取不正當利益。一經發現，處理措施包括但不限于警告、罰款、解除勞動合同等。
十、附則
（1）應注意保護舉報人隱私，依法保護舉報人的合法權益；
（2）舉報人可根據舉報內容，選擇提交舉報類型；
（3）對惡意、濫用舉報功能的用戶將進行黑名單管理，包括不限于屏蔽郵件、攔截電話或拒絕用戶舉報受理等。