白手起家的成功人士理查德-布蘭森
布蘭森從一個(gè)在學(xué)校表現(xiàn)糟糕，而且有誦讀困難癥的孩子，成為了凈資產(chǎn)46億美元的英國(guó)商業(yè)巨頭。理查德-布蘭森在一所教堂的地窖里開始了他的唱片生意，現(xiàn)在他在英國(guó)富豪榜上排名第四。以下是第一范文網(wǎng)小編為大家整理的關(guān)于白手起家的成功人士理查德-布蘭森，歡迎閱讀!
白手起家的成功人士理查德-布蘭森：
理查德-布蘭森是一位具有傳奇色彩的億萬富翁，以特立獨(dú)行著稱，曾駕駛熱氣球飛越大西洋和太平洋。
1999年，英國(guó)伊麗莎白女王冊(cè)封布蘭森為爵士。他20世紀(jì)70年代從一間電話亭大小的辦公室白手起家，資金比大多數(shù)人去娛樂場(chǎng)所享受一夜良宵所花的錢還少。
80年代通過維珍航空一舉成功，現(xiàn)在他的企業(yè)王國(guó)觸角遍及婚紗、化妝品、航空、鐵路、唱片甚至包括安全套，最近更跨入手機(jī)、電子消費(fèi)產(chǎn)品領(lǐng)域。
《泰晤士報(bào)》20xx年估計(jì)其個(gè)人財(cái)富超過30億英鎊。
理查德·布蘭森，這就是維珍(Virgin)品牌的創(chuàng)始人，全世界最引人注目的”嬉皮士資本家”。他的形象超出了我們的想像，雖置身于名流社會(huì)，卻一頭披肩長(zhǎng)發(fā)，終日休閑打扮，玩世不恭。這一切使他更像搖滾明星，而不是一個(gè)商業(yè)世界”穿著西裝的紳士”。
這樣一位”嬉皮士資本家”，一手創(chuàng)建了”維珍”品牌， 并讓這個(gè)品牌在英國(guó)深入人心，其認(rèn)知度達(dá)到了”駭人聽聞”的96%。這個(gè)品牌質(zhì)高價(jià)廉，而且時(shí)刻引領(lǐng)時(shí)尚潮流，始終受到年輕一代的狂熱追隨。
1970年到20xx，維珍集團(tuán)成為英國(guó)最大的私有企業(yè)，旗下?lián)碛?00多家大小公司，涉及航空、金融、鐵路、唱片、婚紗直至避孕套，儼然半個(gè)國(guó)民生產(chǎn)部門。布蘭森說：”如果有誰愿意的話，他可以這樣度過一生——喝著‘維珍可樂’長(zhǎng)大，到‘維珍唱片大賣場(chǎng)’買‘維珍電臺(tái)’上放過的唱片，去‘維珍院線’看電影，通過網(wǎng)絡(luò)交上一個(gè)女朋友，和她坐‘維珍航空公司’的班機(jī)去度假，享受‘維珍假日’無微不至的服務(wù)，然后由‘維珍新娘’安排一場(chǎng)盛大的婚禮，幸福地消費(fèi)大量‘維珍避孕套’，直到最后拿著‘維珍養(yǎng)老保險(xiǎn)’進(jìn)墳?zāi)埂?rdquo;當(dāng)然，如果還不夠幸福的話，維珍還提供了大量的伏特加以供選擇。
理查德·布蘭森，這64歲的”老嬉皮”，就這樣躺在伊甸園的吊床上，談笑自如地指揮著一個(gè)自己從少年時(shí)代籌劃、價(jià)值達(dá)70億美元的傳奇商業(yè)帝國(guó)。20xx年1月，他登上《普知》雜志封面，他的故事也將更廣為流傳。
理查德-布蘭森
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在一個(gè)商家習(xí)以為常地粗暴對(duì)待顧客的商業(yè)世界里，維珍總裁是個(gè)天使，因?yàn)樗麑?shí)實(shí)在在做到了“顧客至上”。
對(duì)于20xx年前初創(chuàng)維珍大西洋航空公司時(shí)，業(yè)界對(duì)他的質(zhì)疑譏笑令理查德·布蘭森先生至今記憶猶新：“美國(guó)航空公司的老總說：‘理查德·布蘭森懂得什么是航空業(yè)?他可是娛樂業(yè)出身的。’但這恰恰是航空業(yè)需要的。”
毫無疑問，他是對(duì)的。除了西南航空公司，美國(guó)眾多千家一面的航空公司紛紛陷入申請(qǐng)破產(chǎn)或是關(guān)門倒閉的窘境。與此同時(shí)，維珍的事業(yè)仍然蒸蒸日上，這個(gè)大家庭里熱愛快樂的空乘員們就像在開一個(gè)派對(duì)。
布蘭森20xx年前就已領(lǐng)悟的理念如今也開始為其他企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)欣然接受：我們應(yīng)該抱著玩得開心的態(tài)度來賺錢。從某種意義上說，布蘭森從未離開過娛樂業(yè)。他的商業(yè)帝國(guó)不斷擴(kuò)張——從一家唱片公司、音帶連鎖店到他傾注最多激情的航空業(yè)，及至今日，維珍旗下已擁有遍布全球的200多家公司，經(jīng)營(yíng)種類包羅萬象，令人驚異，他的經(jīng)營(yíng)方法卻始終如一。他向那些頑固不化、不知變通的行業(yè)發(fā)起挑戰(zhàn)，這些行業(yè)對(duì)待顧客糟糕得難以言喻。他證明自己不但能為顧客提供更好的待遇，還能讓顧客享受到真正的娛樂體驗(yàn)。
這種經(jīng)營(yíng)之道讓理查德先生成了億萬富翁，也使維珍成為人們喜愛的品牌，更令其擁有了每年100億美元的可觀業(yè)務(wù)量。
縱觀維珍發(fā)展史，許多令其大獲成功的點(diǎn)子，都是源于布蘭森將自己置身顧客位置時(shí)的切身需求。他說：“我涉足商業(yè)的初衷，并非覺得自己能賺很多錢，而是因?yàn)槲覀�(gè)人跟商家打交道的經(jīng)歷糟透了。所以我想創(chuàng)造一種體驗(yàn)，能讓我和朋友們享受其中的樂趣。”
他在回憶自己的一次旅行經(jīng)歷時(shí)說：“我本來想跟隔壁走道的漂亮女孩說說話，可整個(gè)航程，我被卡在自己的座位上動(dòng)彈不得。”這次受挫的經(jīng)歷也給了布蘭森靈感，啟發(fā)他在維珍的機(jī)艙中開設(shè)了許多立式酒吧。布蘭森太太的美甲師提議在飛機(jī)上提供美甲、按摩服務(wù)后，布蘭森并未大動(dòng)干戈地去開展市場(chǎng)調(diào)查。“這主意聽起來很不錯(cuò)，”他說，“不管結(jié)果怎樣，這就行動(dòng)吧。”如今，維珍員工隊(duì)伍中已擁有了700名治療師。
在一種長(zhǎng)期只知追求“低成本、高效率”，一味追求提升業(yè)務(wù)量的企業(yè)經(jīng)營(yíng)氛圍中，要做到“顧客至上”實(shí)非易事。但正是在這種情況下，布蘭森想到：乘客應(yīng)該會(huì)喜歡即時(shí)點(diǎn)播椅背電視，這可以使他們?cè)诤匠讨须S意點(diǎn)播想看的電影，改變了飛機(jī)上放什么就看什么的傳統(tǒng)。“安裝椅背電視是項(xiàng)復(fù)雜又昂貴的工程”，他回憶道，“花了差不多800萬美元。那段時(shí)間航空公司的日子都很不好過。我去銀行，他們不肯貸款給我。我就打電話給波音的老總，說我們想訂購(gòu)一批新的747客機(jī)，問他能否給我們椅背電視，他答應(yīng)了。我們可以借20億美元購(gòu)進(jìn)一批新飛機(jī)，卻不能借800萬美元購(gòu)置椅背電視。”
大玩家們生存于一種平庸無奇、彼此雷同、相互仿效的怪誕狀態(tài)中，并非只有航空業(yè)如此。這是因?yàn)樗麄儗⒆陨砝鏀[在了顧客利益之上。布蘭森麾下健身俱樂部的歐洲連鎖——“維珍活力”，允許會(huì)員“隨用隨付”，而不是用一紙合同將其套牢。同樣，在手機(jī)領(lǐng)域，維珍美國(guó)移動(dòng)公司通過提供預(yù)付卡吸引了400萬顧客，這種手機(jī)卡主要面向負(fù)擔(dān)不起昂貴長(zhǎng)期服務(wù)計(jì)劃的年輕消費(fèi)群。
由此得到的啟發(fā)是：不要對(duì)人巧取豪奪，他們自會(huì)心甘情愿做你的顧客。
很多企業(yè)老總一貫堅(jiān)持以“最省力、最省錢”的原則做生意，卻不肯用這原則服務(wù)顧客。布蘭森提供了一種選擇：每做一筆生意，都先捫心自問，“假如我是顧客，我愿受此‘禮遇’嗎?”