保潔員個人述職報告(精選6篇)
保潔員個人述職報告 篇1
時間飛快,轉眼20xx年即將過去,迎來了美好的20xx年。我來海岸城已經有一年多了,擔任主管也好幾個月了。自從擔任主管以來,我就知道這份工作對于我老說來之不易,從工作的第一天我就本著認真負責,不怕苦不怕累,以嚴謹的態度對待這份工作。
在沒當主管以前,我覺得這份工作沒什么,可真正干起來可不是則回事,要想手下的員工支持你工作,首先自己要不怕辛苦,干什么都要起到到頭作用,大家才會支持你。這段期間,雖然每天都重復著繁瑣的工作,我都在盡我最大的努力完成每項工作。我從摸鎖到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了領導和同事門的熱情幫忙,沒當聽到業主說我們物業衛生好的時候,心里別提多美了。但這絕不是我個人的功績,這要歸功于我們有一支勤勞而樸實的保潔隊伍,他們的工作看似簡單,但坐起來也不是件易的事。不論炙熱的夏天還是寒冷的東天,他們都堅持在自己的工作崗位上,并且在裝修特別多的'時候也不例外,絕不留下任何衛生死角,同時,我們也積極配合和各部門完成工程部各項任務。
任職以來,我一方面盡快掌握小區保潔的根本情況,另一方面,也時刻注意著小區的綠化工作,如草坪的修剪維護和在春夏季樹木容易長蟲子的時候,我們都要時刻注意,及時打藥滅蟲,以減少對它們的破壞,入冬以來,由于綠化人員短少,帶著全體保潔員為樹木做冬季保暖工作,大家不怕辛苦,頂著大風雪,終于完成了最后的工作,大家都非常辛苦。
通過過去一年的工作,我給20xx年做了個簡單的工作方案:
1、認真抓好保潔,綠化的整體素質,加強員工的思想提高工作,讓每位員工都能認識到;
全心全意,全為您的;意義,讓每位員工都設身處地的為業主著想,讓業主深刻感受到家的溫馨。
2、進一步帶著員工學習各項規章制度,讓每位員工認識到自己的缺乏并能夠積極改良。
3、抓好保潔綠化員的儀表,儀容。狠抓員工的禮貌,禮節管理。統一著裝,爭取做到著裝整齊,有禮貌,做到微笑效勞。
4、根據每位員工的能力與特長,為他們分配工作任務,每天進行檢查,發現問題及時指出馬上糾正,始終保持樓內,樓外的衛生干凈,使業主稱心。
5、要做到能和每一位員工搞好關系,以自己的工作態度影響每位員工,能與他們打成一片,對他們要求嚴格時,也要關懷體貼她們,有困難及時幫忙她們,解決她們的后顧之憂,使他們能夠全心全意的投入工作中。
6.20xx年xx月份我們還要大量招聘保潔,綠化員,我要做好招聘工作,使三期,四期能夠正常運轉。
7、在多蟲季節,要做到及時消殺,除四害工作,并做好記錄,改善園區蚊蟲多的環境問題。
由于工作時間比擬短,發現自身還存在一些問題,對自己要求不夠嚴格,對一些事情沒有注意細節。但在今后的工作中,我會嚴格要求掌握更多的技能與知識,提高水平。決定在自己的崗位上,投入更大的熱情,做一個各個的保潔,綠化主管。
保潔員個人述職報告 篇2
您們好!本人自今年5月18日入職擔當物業部保潔主管。工作職責為負責園區A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作,及和物業辦公區和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛生保潔服務監管管理。管理范圍較寬,人員分布較散,這些雖然給管理工作帶來很大難度,但并沒有轉變我對工作的熱忱,這既是挑戰也是難得的機會。下面將今年以來工作狀況匯報如下:
一、開荒工作
工作伊始,面臨的工作重點是ABD組團的公共區域開荒,由于時間緊,修理工作多,這給開荒工作帶來了很大的困難,基本上整段時間內是開荒工作和大規模修理工作同步進行,這就造成了完成的開荒區域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統截止到業主集中辦理入伙前仍沒有開通,這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的,但在物業部王經理的協調下,經過多方溝通,聯系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我支配開荒人員清理,另外通過協調臨時借用了消防水用做開荒使用。在業主辦理入伙手續前每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行,保證了開荒工作的順當完成。同樣在年底接管的EFG組團時,天寒地凍,大部分時間無法用水的狀況下,克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常保潔工作管理
外判公司保潔作為基層工普遍存在著年紀偏大,文化水平低,人員流淌性大等問題。因本項目為別墅項目,工作環境只有園區和車庫,條件比較惡劣,且每人所轄區域也很大任務重。物業公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深化的.企業文化培訓,同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。并進行保潔公司內部的保潔工具實操,清潔技巧學問等培訓,定期組織逐個口頭考核,優勝劣汰,確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間,對于他們的休息、吃飯問題等多加關懷,聯系工程部在車庫內修建保潔休息室,在夏天高溫期間發放防暑降溫藥品,使大家能夠安心工作。在十月起,因施工方戶內保潔撤場,我物業部在人員緊急的狀況下,抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內打掃達175次,清理修理期間公區亂堆施工垃圾超過200次,保證了施工結束后,業主入住前戶內及公共區域的衛生要求。
同時協作實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規章制度。先后更新了公司的《保潔作業指導書》先后制定、修改了一系列管理規定細則和詳細措施,使各項管理分工明確、責任到人。并依據現場狀況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規范、應急預案等內容。同樣為隨時檢查員工的工作狀況,由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡察檢查表》雙重巡察檢查。我將每日員工工作表現,發覺問題及整改,與其他部門的溝通協作及工作日志合并在一張紙上,削減了我很大的文案工作,也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通,相互監督通報,用以彌補保潔部門只有我一個人巡察檢查的現狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量狀況,做到心中有數,有據可查,并將其整理存檔備查。同客服部親密協作,上門處理兩起保潔問題投訴,并準時做好相應的處理措施,舉一反三,避開再次消失同樣問題。同售樓處及會所工作人員溝通協作,順當完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中,公司提出自行選購藥品器械,支配人員進行通過搜集資料和詢問專業人士,多方比較和摸索,整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單,節省了成本,同時協作車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,達到了應有的效果,并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車庫內蚊蟲多的環境問題。四、垃圾清運
垃圾清運公司自7月1日起正式進場,前期以生活垃圾為主,隨著業主入住量的增加,和裝修戶的增多,施工垃圾堆放與各戶的車庫內,所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡察。做好估量準時聯系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,為了防止消失誤清運,我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認,同時我另外通知前臺聯系業主,做到雙保險。回顧這半年多來的工作,在上級領導的關心和關懷下雖然取得了一些成果,園區和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有肯定差距,在管理水平、溝通力量上還有欠缺,遇事時有時不夠冷靜,有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習,用所學學問指導自己的工作,爭取用更好的成果來回報領導對我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱忱和樂觀的工作態度努力做到以下方面:
1、加強業務學問和公司企業文化的學習和提高,創新工作方法,完善各種管理規定。
2、與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率,加強各方面的培訓。
3、結合公司規定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度,提高外判公司工作效率水平。以上報告請領導賜予監督和指正。
保潔員個人述職報告 篇3
我叫,現在任行政部保潔主管。我是xx月進入后勤工作一直至今。曾做過餐廳服務員、小賣部售貨員、客房服務員,xx月升為客房領班,xx月提升為保潔主管。在工作的幾年中,曾4次獲得公司先進個人,2次獲得集團雙文明先進個人。這些榮譽是領導對我的信任,給了我工作的肯定,也給了我壓力和前進的動力,使我努力把工作做得更好。
我工作主要職責是協助經理對保潔員工進行有效的管理和監督:做好工作計劃;處理突發事件;主持員工例會,傳達上級的決議和指令,執行和檢查工作落實情況;培訓員工的基本工作技能和一些日常考核。工作內容:負責xx項目的.衛生指導和清掃;紅林新都H、K棟衛生的檢查;辦公樓5樓客房管理;行政部倉庫管理;員工的崗位培訓和日常考核等。在公司領導的指導下,緊緊圍繞“團隊、誠信、滿意、效益”的企業精神和“以人為本”的先進管理理念,有計劃的完成上級和甲方交給的工作任務。
第一,發現問題,及時防范。
第二,制定標準,提出方案。
第三,提高效率,遇事有主見。
第四,節約成本,從倉庫出入抓起。
以上是我的述職陳述,請領導和同事指導和提出意見,謝謝大家。
保潔員個人述職報告 篇4
告尊敬的各位領導、同事們:
你們好!
我叫,現在任x行政部保潔主管。我是x月進入x后勤工作一直至今。曾做過x餐廳服務員、小賣部售貨員、客房服務員,x月升為客房領班,x月提升為保潔主管。在工作的幾年中,曾4次獲得公司先進個人,2次獲得集團雙文明先進個人。這些榮譽是領導對我的信任,給了我工作的肯定,也給了我壓力和前進的動力,使我努力把工作做得更好。
我工作主要職責是協助經理對保潔員工進行有效的管理和監督:做好工作計劃;處理突發事件;主持員工例會,傳達上級的決議和指令,執行和檢查工作落實情況;培訓員工的基本工作技能和一些日常考核。工作內容:負責x項目的衛生指導和清掃;紅林新都H、K棟衛生的`檢查;辦公樓5樓客房管理;行政部倉庫管理;員工的崗位培訓和日常考核等。在公司領導的指導下,緊緊圍繞“團隊、誠信、滿意、效益”的企業精神和“以人為本”的先進管理理念,有計劃的完成上級和甲方交給的工作任務。
第一,發現問題,及時防范。
第二,制定標準,提出方案。
第三,提高效率,遇事有主見。
第四,節約成本,從倉庫出入抓起。
以上是我的述職陳述,請領導和同事指導和提出意見,謝謝大家。
保潔員個人述職報告 篇5
我公司自20xx年xx月xx日起接管x有限公司xx工廠的保潔服務工作,自接管初期服務團隊的組建、培訓,到中期從各方面的不斷整改,直至現階段從各服務細節方面不斷的強化和提升,我公司這一年來的工作在確保日常保潔服務的同時不斷穩步且有序的向前推動,現已接近年末,在此針對我公司一年來的工作做如下總結:
一、順當達成合作,全力以赴接管
自x年x月初我公司與x有限公司簽約承接其xx工廠保潔服務工作后,我公司全體上下特別重視,制定了詳盡的接管方案,由公司主要領導直接督促落實。
首先,在人員的調整及補充聘請中,我公司人員全力以赴在工廠周邊進行人員信息的收集及人員的面試篩選,共計儲備人員達50人之多,接場時經與廠方管理人員協商,建議實行以老帶新、新老結合的方式組建新的員工隊伍,最終留用部分優秀老員工,并嚴格根據廠方要求補充了新奇血液,使得員工隊伍更加年輕化,更具有活力;
其次,在新員工的崗前培訓方面,公司制定了完整的新員工崗前培訓方案,并根據方案逐一進行落實,為確保新員工崗前培訓的質量,我公司在接管前一周即x年xx月xx日起已支配新員工進入廠區進行崗前理論學問及實操技能的培訓和學習,首先利用三天時間在理論學問方面主要讓員工了解我公司企業文化及理念、公司及廠方相關管理制度、工作流程及操作技能、禮儀禮貌規范及服務意識等方面內容。而后利用四天時間讓員工進入詳細崗位跟著老員工熟識所在崗位的區域范圍、保潔細節及留意事項等。通過一周時間的強化培訓讓員工基本勝任所在崗位的工作職責,至x年xx月xx日我公司接管時,各崗位員工都能各司其職,順當完成交接。
另外,我公司重點對項目管理人員進行了強化的輔導和培訓,經過公司的考核和摸底了解,我們留用了在任的項目管理人員,其對項目的狀況特別的熟識和了解,在此基礎上我公司分別派公司各職能部門負責人對該項目管理人員進行一對一的重點輔導和培訓,在強化和提升其管理思路和方法的同時對其提出了更高的要求和目標。
綜合以上我公司在接管該項目時工作平穩有序,與廠方始終保持良性的互動與溝通,使得接管工作順當完成。
二、平穩有序過渡,樂觀努力改進
在順當接管之后,我公司各項工作步入常態化,各崗位員工都能按部就班完成每日工作,要求全部員工每天必需保質保量完成當天工作,并對當天工作進行檢查總結,力求不斷的改進和提升。與此同時,我公司針對廠方提出的問題和之前存在的不足做了大量的改進工作:
(一)提升員工的職業化形象,公司為項目全部員工配發了全新的工作服,要求全部員工上班期間必需統一著裝,佩帶統一的工作牌,長發女員工要求全部用頭花將頭發盤起包裹,讓員工的儀容儀表有了全面的提升;
(二)針對員工工作紀律等公司加強了規范和管理,要求員工上班期間必需堅守崗位,加大檢查巡場的力度,上班期間必需保持精神風貌良好,不斷強化員工的紀律性及良好工作習慣的養成,確保全部員工具有良好的工作作風;
(三)作為基礎服務工作,一線服務人員的素養直接影響著我們服務的水平和質量,所以公司持續不斷地強化員工的培訓,尤其在員工服務意識養成及禮儀禮貌規范方面重點加強,公司要求項目管理人員每天利用晨/夕會時間對員工進行灌輸式培訓,并在日常工作中監督執行狀況,讓員工從工作點滴做起,如問候、敲門等。同時,公司每個月都會集中對全部員工進行培訓,不斷加強,持續改進,力爭讓全部員工都具備良好的職業素養;
(四)不斷強化各工作區域衛生細節的處理,保潔工作的提升主要在衛生細節方面,針對這一點我們派專人對該項目全部崗位區域進行了徹底的清查,對全部區域的衛生細節進行了具體的記錄,然后針對衛生細節制定了詳細的處理和改進方案,依照方案有方案性地對諸如衛生間便池、更衣室地面等衛生細節及死角逐一進行了徹底的清潔和處理;
(五)加強會議管理,要求項目管理人員必需堅持每天組織員工召開晨/夕會,在支配日常工作的同時充分利用會議向員工灌輸服務意識及相關培訓和學習;每月不定期組織員工召開工作總結及自檢自查會議,總結自我工作中的不足,商討對策和建議,不斷提升工作服務質量。
三、確保日常工作,加強重點難點
我們在接管該項目后準時與廠方協商溝通,確定了全部員工的崗位區域劃分方案,做到每個員工的崗位區域劃分明確,崗位職責清楚,使得員工能夠目標明確,各司其職,確保了日常工作的有序進行。管理人員在每天支配好各員工工作后,根據既定的檢查方案逐一對各崗位員工工作完成狀況進行監督檢查,確保工作完成的質量和效果。
除日常工作外,我公司針對一些重點和難點問題不斷進行強化和改進:
(一)每個月針對廠方總部的.例行檢查工作,我公司都會派專人進行現場的督查指導,要求全部崗位員工必需提前對所在崗位的各個細節和死角進行全面細致的檢查,確保做到萬無一失,同時,公司專人及項目管理人員針對重點崗位和區域不斷地進行盤查,使得我們在每次的檢查中都能順當通過,且受到廠方領導的認可和表揚;
(二)加強了對衛生間工作的要求,要求衛生間保潔員提高保潔巡回的頻次,重點針對衛生間異味進行處理,必需做到無異味,集中人員對衛生間的墻面及衛生間隔檔進行了徹底的擦洗和處理,做到潔凈無污漬,使得衛生間的衛生質量有了明顯的提升;
(三)針對車間廢棄物收集箱堆放過高的整改,公司要求崗位責任人必需增加清運的頻次,且保潔主管每天必需至少3次以上抽查,對不能達到工作要求的崗位責任人將進行嚴峻懲罰,直至辭退;
(四)午飯時間衛生間清理不準時問題的整改,公司要求衛生間保潔員提前就餐,在午飯時段必需堅守崗位,不得離崗休息,要加大保潔的頻次,保潔主管加大監督檢查的力度,對不能達到工作要求的將予以懲罰;同時,公司每周派專人對整改措施的落實進行了跟蹤,使得該項整改工作有了明顯的效果;
(五)公司工程技術部準時協作廠方完成諸如石材地面打蠟、外墻清洗等多項特別清潔工作,全年累計地面打蠟5次,累計清洗外墻2次,每次都能根據廠方要求準時完成,順當通過廠方的驗收。
四、不斷強化管理,力求再上臺階
在做好日常管理的同時,我公司也在不斷尋求更好更合理的管理方法,不斷提升對廠方的服務質量,這一年在管理上我們做了如下幾點改進:其一,我公司完善了客戶看法反饋體系,自3月份以來我公司每月派專人深化項目與廠方主管人員進行面對面的溝通溝通,準時獵取廠方對我們目前工作的看法和建議,聽取了甲方管理人員對我項目工作提出的問題和不足,以及其他重點工作的要求,公司每月針對該看法準時做出整改方案,并進行了改進和落實;其二,公司要求每月不少于兩次派部門經理以上人員深化項目進行工作的檢查和指導,有針對性地對項目存在的問題進行現場解決和落實,并將檢查結果反
饋至公司,每月對項目管理人員實行績效考核,力求督促管理人員加強管理;其三,公司加強對工作檢查記錄、工作總結及方案等資料的要求和管理,要求項目管理人員每月向公司書面上報月工作總結及工作方案,公司將按此監督落實,且每月向廠方書面上報月工作總結。同時,公司要求項目管理人員做好日常的工作檢查記錄,做到有據可查,這些工作使得該項目書面資料得以更加完善,大大促進了日常工作的管理。
這些管理手段僅是我們在實際運行過程中不斷摸索和完善的一種方式,信任我們在日后的工作能不斷創新,力求找到更好的管理方法,使得我們的工作、我們的保潔服務再上臺階。
總結20xx年的工作,我們有喜有憂,總體上我們的工作完成狀況良好,也得到了廠方的認可,全部員工也多次受到了廠方的集體嘉獎,同時,員工當中也涌現一些拾金不昧的好人好事,廠方特別欣賞,我們也對當事人進行了嘉獎和表揚,這都是我們全體員工共同努力的結果。但同時我們的工作還存在諸多有待提升的方面,諸如員工禮儀禮貌規范、重點崗位員工職業素養的提升等都需要我們再做進一步的努力。
回顧過去的工作,重在總結閱歷教訓,以便對將來的工作有更大的關心,故在此我們信任通過這一年的工作和熬煉,肯定能讓我們來年的工作更加的完善,定能給廠方供應更加滿足的保潔服務。
以上總結請賜予監督和指正。
保潔員個人述職報告 篇6
一、履行職責,努力做好本職工作作為小區經理,我深感領導支持對我的高度信任和殷切期盼,深感工作責任重大。為此,一年來我刻苦學習業務學問,樂觀向領導請示匯報,努力開展各項工作。把精力用在抓管理、服務上,用在抓隊伍和品牌建設上,任職10個月來,工作上堅持根據公司制定的各項工作制度、工作標準和考核方法,根據精干、高效的原則,制定符合服務中心工作特點的工作方法,并對各部門工作運行狀況進行不間斷的檢查。堅持定期到班級聽取看法,指導工作,關心解決困難,在抓好管理和服務的同時,我與班子成員一起樂觀協調外部各方關系,為搞好小區各項工作打好基礎。在抓好員工崗位培訓的同時還樂觀制造條件組織管理人員學習業務學問,提高基層管理人員的工作力量。在日常工作中,時常下到小區與業主進行溝通,聽取他們對小區各項管理工作的建議,對中肯合理性的建議,準時吸取并運用到工作改進中。并取得較好效果。工作中,我注意發揮班子成員的作用,堅持重大問題集體決策,詳細工作分工負責的原則,準時溝通溝通。工作上能夠盡職盡責,盡心盡力形成合力地做好各項工作。
二、嚴格自律,樹立良好形象日常工作生活中,我嚴格要求自己,以身作則,留意聽取員工的看法,敬重、團結每一個成員,不搞一言堂,不搞特權,不謀私利,自覺遵守廉潔自律的各項規定,嚴格要求自己堂堂正正做人,踏踏實實做事。
三、任職來的工作目標完成狀況1年來,在服務中心員工的共同努力下,各項工作目標均圓滿完成。
一是完成經濟目標。服務中心仔細貫徹公司第三個五年方案,通過服務中心全體員工的不懈努力,放棄休息日,克服各種困難,擔負著巨大工作壓力,在20xx年收取到物業服務費xx元,完成工作指標%,停車費xx元,完成工作指標101%,裝修管理費xx元,完成工作指示%,有償服務費xx元,完成工作指標%。較好的完成了各項工作。
二是加強與轄區派出所聯防工作溝通。針對xx小區地理位置的特別性及人員結構密集的特點進行警、民工作的溝通聯系。我小區秩序維護員當班過程中,幫助派出所多次抓捕作案嫌疑人。體現了當班秩序員高度警惕的責任心及樂觀的工作態度。
三是理順小區業主違章亂搭亂蓋、占用公共空間等住房違規裝修問題。小區少數業主為圖一時之便,置小區物業管理規定不顧,違章亂搭亂蓋,占用公共空間等住房違規裝修,在工作人員多次下戶做思想工作,并通知業主整改,對拒不執行整改的業主,服務中心將有違規行為的房號上報柳南區建設局、執法局、銀山街道辦事處、航星社區行政主管部門。
四是樂觀參與物業協會小區評優工作。服務中心工作人員樂觀響應,以極大的熱忱投入到評優工作中,經努力服務中心最終取得了物業協會頒發的環境衛生優秀獎。五是響應小區多數業主對于完善小區文體設施提出的看法。公司在小區內增設了室外羽毛球場,閑暇時間業主都到球場打球,豐富了他們的業余消遣生活,也體現了物業服務中心對業主生活的關懷,促進小區和諧。六是對惡意欠費戶,服務中心實行法律訴訟途徑維護公司利益及交取物業費業主的權益,同時提高了小區的收費率。
七是加強對在職及新入職員工的培訓。對消防應急培訓、電梯困人培訓、防洪救災培訓、燃氣泄漏等進行專項培訓,教會他們操作的技巧。八是搞好小區綠化做好修剪、培土、防病、防蟲等工作,冬季對灌木進行了過冬愛護刷石灰粉。保潔服務工作為小區的亮點之一,在減編后人員思想不穩定的狀況下,服務中心做好保潔團隊建設,增加員工服務意識,提高服務工作質量。
九搞好工程、消防管理工作。在春節、五一節、國慶節等節假前,對小區商鋪進行逐一安全檢查,發放安全提示,提示租戶做好消防工作。對小區消防設施進行檢查,確保消防水、滅火器的正常使用。并對消防設施進行防銹、潤滑保養;檢查排水工程,確保暢通無故障;修理廣場木橋護欄。消退了木橋的安全隱患,保障了小區業主的人身安全;解決小區內車輛無序亂停、擺放堵塞單元通道及休閑廣場現象,服務中心于4月設置了24個石樁,解決了因車輛亂停放,占用廣場的現象。十是豐富小區業主文體消遣,融洽業主關系。物業服務中心5月攜同安全保險公司進行慶六一游園活動,2月攜同柳州南國今報,航星社區進行歡慶元旦,和諧鄰里游園活動,小區業主參加熱忱高漲,活動現場氣氛融洽。四、需完善及改進的問題
1.提高服務品質,細致工作中的各個環節,修理工作準時跟進,反饋業主要準時。
2.規范化管理,收費臺帳列清明細表作到不漏。
3.加強秩序隊伍形象、思想品質訓練。
4.加強車輛停放管理、停車收費,確保車輛有序安全停放。
5.樂觀催收物業費,把盡可能收上來的費用,都進行催收。
6.完善各類檔案資料的收集存檔管理。
7.不斷加強專業學問學習,提高實際工作專業力量,使業主得更加細致、周到的服務。在新的一年,我將以百尺竿頭更進一步的工作干勁,以飽滿的工作熱忱,開拓創新精神,勵精圖治,開拓進取,在公司的正確領導下,發揚成果,以新的姿勢、新的服務理念,全身心為業主服務,為公司事業的可持續進展再創佳績而努力奮斗。保潔員主管個人工作述職報告3各位領導各位同事,大家好!我叫李玉霞,是鴻銘物業濱海湖管理處保潔主管,我是20xx年7月份進人鴻銘物業有限公司的。
一、工作狀況
我依據保潔各崗位需求狀況、實際運作特點和要求,長期堅持做好了員工的思想工作,加強了員工對公司管理制度的學習。對保潔員和保潔區域進行了合理化分工,實行責任制,劃分責任區明確責任人,消退了作業模糊區。對保潔區每日的清潔狀況進行了實時檢查,在此同時,根據公司保潔人員的管理規定對保潔員工進行了崗位培訓,并以公司管理制度為主線對不同的崗位制定了不同的培訓內容,以真正達到培訓的目的,使保潔員工在把握保潔工作職責的同時,對公司相關的管理制度也加深了了解。達到公司的工作要求,較好的完成了保潔管理工作,得到了公司領導的確定。
二、工作中存在的問題
1、是保潔管理方式粗放,主要表現在工作不夠精細,對各保潔員的狀況把握的還不全面、不透徹。致使和員工聯系的不夠緊密,落實不到位,影響了工作的質量,使協調工作方面做得不太抱負,在有些工作上協調還不夠全面、不夠到位、影響了工作效率。
2、對保潔員工支配工作較多,親自檢查的較少,沒有將對保潔工作質量的監督落實到位。
3、自己的領導全局的力量還需進一步的提高,應當從全局的角度思索問題,思想熟悉還沒有完全到位,在對保潔工作的支配上還有
肯定的片面性。對公司管理制度學習的重要性和必要性熟悉不足,對公司管理制度的學習有所放松,缺乏主動性。
4、求真務實的工作作風還有待進一步加強,在保潔工作中抓實、抓細、抓詳細的實干精神還不夠,抓落實的力度不夠大。同時,對在工作中產生的新問題缺乏有效的解決方法,致使有些工作問題處理的還是不夠圓滿,沒有達到公司的要求。
針對以上工作中存在的.問題,我進行了仔細細致的分析,認為有以下幾個方面的緣由:
1、對公司管理制度和保潔工作相關技能學習的自覺性不強,即使學習,也是只學習重點需要的東西,沒有全面的系統的進行深化學習,只是現學現用。
2、工作落實意識不強,沒有深化到員工中去進行調查討論,造成工作沒有深化現場,對狀況了解的不夠清晰,把握的不夠精確。
3、工作中創新意識不夠,總認為一些老的工作方法還比較有用。因此,造成了工作方法簡潔,不能使用新的工作方式,無法解決新問題。
依據自身在各方面存在的問題和不足,我決心在今后的工作中從以下幾個方面做起:
1、加強自身學習,提高保潔工作管理水平和工作力量。
2、轉變工作方式,狠抓工作落實。自己要深化工作區調查討論,制定出符合公司要求的工作思路。
3、改進工作方法,增加工作創新意識,在處理工作問題上要有主見。
4、要組織好、協調好、發揮好員工的團隊作用,真正使公司的支配和決策得到不折不扣地貫徹落實。
三、下一步的工作設想
1、鞏固閱歷,吸取教訓。進一步明確保潔管理工作的指導思想,細化責任分工,堅固求真務實的工作思想,做自己的本職工作。
2、把握崗位特點,總結工作規律,提高保潔管理工作水平。
3、增加創新意識,不斷提高管理水平。連續保證保潔各項工作的有序運轉;充分吸取以往工作中的教訓,總結其中的閱歷,以解決今后工作中消失的新問題。
4、加強員工工作中對良好意識的培育,尤其是安全意識,引導員工在工作中要特殊要留意安全問題。既要留意工作中的安全,又要留意上下班路上的交通安全。今后的保潔工作任務很重、困難許多、壓力很大、標準很高,我決心以這次述職報告會的機會,帶領保潔員工勤奮學習、勇于創新、埋頭苦干、公道用權、廉潔自律,圓滿完成公司交給的各項任務,在本職崗位上制造新的業績。也懇請領導和同事們支持我、關心我、監督我,并祝福咱們鴻銘物業會越來越好。