乘務員簡歷自我評價（精選3篇）
乘務員簡歷自我評價 篇1
.乘務員做了1年半,已經熟悉掌握了頭等艙的服務技巧,與人溝通,緊急情況下的處置
做過很多禮儀活動所獲獎勵 語言水平 英語 熟悉 廣播員資格證書
普通話 精通 普通話二級資格證書
上海話 精通 土生土長計算機能力 計算機二級
工作積極主動，敢于挑戰不可能完成的任務，領導同事間相處默契。
乘務員簡歷自我評價 篇2
已經在這個崗位上工作了8個月了.剛踏入工作崗位的我有很多不足的地方.年少無知的我以為在海上漂是一件很簡單的事情...
在公司領導培訓的幾天里讓我明白了,海上乘務員不是一個花瓶擺在那里.我們有非常艱巨的任務.我們代表著公司的形象,不僅要學會待人接物.而且體系一定要熟悉掌握.遇緊急情況下要冷靜.按照應便部署去做.熟悉船舶的應急設備.每天用我最真誠的微笑去面對每一位乘客.搞好客艙衛生讓乘客覺得干凈舒適,賓至如歸!
在以后的時間里,我會繼續努力,不斷的學習提高自己.一如既往的為公司做奉獻.對待乘客我會繼續微笑服務,上下客主動問候,提拿行李!做好自己本職工作,將自己的工作做到最完美!
乘務員簡歷自我評價 篇3
順利的通過了實習階段的我，現在的關鍵是提高自身服務水平。在實際工作中我會不斷學習，把所學運用到工作中，做一名合格的空姐。通過這一年的飛行我認為對不同旅客提供不同需求的服務，拉近距離，把服務想在前頭，做在前頭。
這是一份特殊的職業，現實和夢想還是有差距的。我作為一名工作了一年的空乘，有很多的業務知識和生活常識需要我們鞏固和學習：一旦出現緊急情況會應用到的特殊用語;飛機上如有乘客需要緊急醫療救助，那么你就要懂得的最起碼的醫療方面的常識;不論飛國內還是國際航班都需要流利的中英文;機上服務用的各類飲料要熟悉，這些都需要平時的慢慢積累。當然對于我們乘務員來說最重要的就是飛機處于緊急情況時的用語，而且要說得相當的熟練。
在服務方面我認為乘務員為旅客提供服務,實際上是一種人與人之間的溝通、交往的人際關系。做好服務工作的基礎在于了解旅客心理,關心旅客,熱愛旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,盡量滿足旅客提出的要求,讓旅客真正有賓至如歸的感覺。讓我們在今后的工作中以最好的服務給旅客留下最深刻的印象。
總之，現在的階段是我提高自身服務水平的最佳時期。在實際工作中我一定會不斷學習，把所學運用到工作中，做一名合格的空乘人員。通過這一年的飛行我認為對不同旅客提供不同需求的服務，拉近距離，把服務想在前頭，做在前頭。能較好的處理好旅客矛盾或服務沖突不是一朝一夕能做到的，要不斷總結別人和自己的經驗。但我想，在處理問題時，自身要做到情緒穩定，有較好的觀察力和理解力，處理不失平衡。