聯(lián)通員工自我評價(jià)
XX年 7 月經(jīng)過層層選拔，我進(jìn)入到中國聯(lián)通公司 王八 縣分公司，光榮地成為 中國 聯(lián)通的職員。進(jìn)入公司 7 個(gè)月來，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的 XX年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對 年的工作做一個(gè)個(gè)人工作總結(jié)。
1、前臺(tái)接待方面。 我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá) 1000 人次左右。 始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取，積極學(xué)習(xí)黨的理論、路線、方針和政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想并在近期認(rèn)真學(xué)習(xí)了《 文選》。通過這些理論的學(xué)習(xí)，使我深化了對黨的xx大和xx屆四中、五中、六中全會(huì)精神的理解，尤其加深了對科學(xué)發(fā)展觀的理解。
2、會(huì)議接待方面。 1 .外部會(huì)議接待 參與接待了聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省 g 網(wǎng)經(jīng)營部工作會(huì)議、分公司與分公司共同召開的經(jīng)營分析會(huì)等大型會(huì)議。
3、拼搏聯(lián)通、弄潮市場最前沿作為一名新客戶經(jīng)理，沒有客戶資源;沒有銷售經(jīng)驗(yàn);沒有服務(wù)技巧，我沒有被看似“三座大山”的困難所嚇倒。正是憑著初生牛犢不怕虎的拼勁勇猛地沖在了市場一線。每天騎著自行車走街穿巷，大企業(yè)、小單位我一個(gè)也不放過。我深深地感受到一個(gè)外地人沒有親戚，也沒有社會(huì)關(guān)系，要想打開工作局面，只有把自己廣泛地推銷出去，讓別人知道我是聯(lián)通公司的員工，然后才有洽談業(yè)務(wù)的可能。面對三個(gè)月的考核期，面對無動(dòng)于衷的客戶，恰恰又是在最寒冷的冬天里，我的汗也流了，血也流了，淚也流了下來。客戶的白眼相對，甚至是掃地而出，一下子我還真不知所措，心灰意冷。“市場不相信眼淚，那就把眼淚擦干”面對挫折我認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)，漸漸明白干營銷工作不能光憑一股熱情，還得精通營銷技巧。部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也經(jīng)常鼓勵(lì)我要樹立信心，多向老員工學(xué)習(xí)，多積累經(jīng)驗(yàn)。功夫不負(fù)有心人，逐漸業(yè)務(wù)發(fā)展由無到有見了起色，我還清晰的記得……。首先堅(jiān)持我是為這里的聯(lián)通用戶服務(wù)的思想，通過自己的言行，不要讓別人把你看成是一個(gè)推銷員，要讓他感覺到聽了你的介紹能夠更方便地使用手機(jī)，并且?guī)韺?shí)惠。我公司的vpn政策恰恰能夠給我們提供這樣一個(gè)政策，因此業(yè)務(wù)就很容易的做成了。無形之中聯(lián)通的美譽(yù)度和用戶的忠誠度肯定會(huì)在客戶單位內(nèi)得到了提高，這種無形的影響力量也是巨大的!
4、忠誠聯(lián)通、真誠服務(wù)為客戶誠信不是智慧，但它常常放射出比智慧更誘人的光澤。有許多憑智慧千方百計(jì)也得不到的東西，由于誠信卻輕而易舉就得到了。真誠的對待公司、真誠的對待客戶，真誠地對待身邊的每一個(gè)人。不僅是一種人格的體現(xiàn)，也是我們聯(lián)通公司“誠信立足天下”對每一個(gè)員工的要求。有一句話說的好;“一盎司忠誠等于一磅智慧”，每一個(gè)員工對企業(yè)忠誠，是企業(yè)巨大的精神財(cái)富。我對聯(lián)通公司是無限的忠誠的。我更相信我們做世界級卓越公司，創(chuàng)國際一流電信企業(yè)的美好愿景一定能夠?qū)崿F(xiàn)。“客戶是企業(yè)生存的條件之一”，面對客戶，我要讓他們享受到上帝般的服務(wù)感受。我是這樣想的也是這樣做的。(……舉個(gè)工作中的實(shí)例)。
四、愛我聯(lián)通、做自豪的聯(lián)通人。在聯(lián)通年來的工作經(jīng)歷，是我人生當(dāng)中一筆寶貴的財(cái)富。是聯(lián)通公司給我提供了一個(gè)施展才華的舞臺(tái)。因此我沒有錯(cuò)過任何一次機(jī)會(huì)讓自己在這個(gè)舞臺(tái)上閃亮登場。部門交給的任務(wù)我是不折不扣的完成，工會(huì)小組的活動(dòng)我也是積極參加。我已經(jīng)深深地感受到我已經(jīng)融入了這個(gè)集體，離不開這個(gè)集體了。我只有說不出的感動(dòng)和為這個(gè)集體努力爭光的堅(jiān)強(qiáng)決心。我在工作中也時(shí)常鞭策自己，我要付出更多地努力來報(bào)答在我最困難的時(shí)候幫助我的人。我要為聯(lián)通作出更多的貢獻(xiàn)!我要發(fā)自肺腑地說一句：我愛聯(lián)通，我是自豪的聯(lián)通人。今天，我因能在年輕、充滿激情的中國聯(lián)通工作為榮!明天，聯(lián)通將因擁有一個(gè)自強(qiáng)、勤奮、業(yè)績不凡的我而驕傲