2022試用客服轉正申請書(精選16篇)
2022試用客服轉正申請書 篇1
尊敬的公司領導:
我于20__年2月20日入職,根據公司的需要,目前擔任售后客服一職,負責跟進歐美客戶的單子。三個多月以來,我在公司領導和同事們的幫助下對自己本職工作的內容和范圍有了較好的了解和掌握,現將工作情況簡要總結如下:
1.可以較為熟練地操作sap和erp系統,并保證數據錄入的準確性和及時性;
2.對公司的產品有了一定程度的了解,并能根據單子的緊急程度及時跟進單子的進展情況;
3.可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單,保證準確、及時發貨;
4. 定期催收貨款,保證貨款回收。
5.能及時的發現問題和提出解決問題的建議,并在周報中向領導(反映。
當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給予指正,這也促進了我工作的成熟性。綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
1. 工作經驗有限,對工作的預見性和創造性不夠,與公司的要求還有一定的差距;
2.對產品專業知識掌握的不夠深,需要加強學習;
3.考慮問題有時不夠全面,需要向領導和同事學習。
總之,在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己,在作好自己本職工作的同時,不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成,為公司創造出更好的效益,自我價值得到體現。在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。
申請人:
2022試用客服轉正申請書 篇2
時間過的真快,轉眼之間本年度已接近尾聲,我是_月__來到白象春華求是學校,承蒙領導不厭棄我是一個初出茅廬甚么都不懂的混小子,并接納了我在單位工作,這是我走出幼稚圓的第一份工作,固然也少不了我在這里工作的頭銜市場專員,大專我學的是電機一體化專業,對單位給我安排的市場營銷工作,剛開始我對這份來之不容易的工作真是有心拿的起,無意做的好,由于我沒有接觸過市場營銷這一塊專業,我都不知道做一些甚么,做起來就相當費勁。在我不解與困惑的同時,僅憑對市場工作的熱忱,單位的領導對我的成長倍感厚看,曾很屢次找我談心,提供我在工作精神上結實的信心和動力,伏案尋思這半年,我做一下簡單的總結。
一、回納以下幾點:
1、一切從零開始,積極學習市場運作有關方面的專業知識,努力做到專業知識程度向市場這方面發展。
2、積極完成領導安排的有關工作,做到工作上有題目及時向領導尋求解決題目的方案,不懂就問,努力把工作做好。
3、工作于實際符合合,調研市場遠景,并做好相應的市場計劃。
4、分析市場需求,尋求招生市場關鍵在于哪,對市場的熟悉也有一個比較透明的把握,并做好市場月報表。
5、在不斷的學習知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比之前有了一個較大幅度的進步。
6、在每月里設計好當月招生廣告,如:廣告紙、調幅、寫真廣告等,并積極的投進到市場的運作。
7、對市場活動,如講座、校外設點宣傳,能很好的做好市場活動的策劃,并執行。
8、知彼知己,百戰百勝調研當地其他培訓同行的有關動態,分析效果,可行性時加以模仿。
二、部分工作總結
__年_月__日,白象春華求是學校市場部分成立了,在將近半年時間內,逐漸展開市場工作,從甚么都沒有的市場部,漸漸的在單位中成長,做到市場工作先調查,其次匯報,接著計劃,再執行,最后是總結提煉,現在所需的資料都可以拿出,迎接總部考核。
在單位業績上可以知道我們市場部分是做的不好的,由于今年的招生業績基本是和往年持平,對當地的一些小型電腦培訓機構來講,地理環境上風、學校師資都在我們之下,對手只有在項目學費上往下調,這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩站當地市場那是一個必定性。
三、下面我對我們部分的工作做一下回納
1、部分建設:部分剛剛啟動,市場體系還不是很完全,可是展開市場工作職員嚴重不足。
2、部分職員培訓:經過大半年的打磨,并參加總部安排的有關市場業務規范及市場運作規范的培訓已有很屢次,已基本上把握了市場招生工作,但業務技能及專業精神方面仍需加強。由于部分職員少、任務重,故專業技能培訓不夠。
3、部分工作數據分析:在工作上對市場數據分析是非常不足的,由于市場招生就是我們的工作,假如學生來報名了,可是我們還不知道他是怎樣知道我校有相干的培訓項目。
4、部分工作情況:工作沒有一個很明確的目標和具體的計劃,市場人遠沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣。
5、部分創新性:新業務的開辟不夠,業務增長小,業務能力還有待進步。
6、整頓單位內部市場品牌資料,迎接總部考核。
現在我的工作技能基本掌握,在此我提出轉正申請,希望自己能成為正式員工,懇請領導予以批準。
2022試用客服轉正申請書 篇3
尊敬的領導:
我于20__年__月__日進入公司擔任客服一職,負責協助公司_等相關工作,到今天為止已經完成了_個月的試用期,根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。
客服工作涉及到企業各方面的溝通、協調工作,對于各行業的企業來說都是相通的,雖然初次接觸____企業,自己也能夠較快的進入到工作角色當中,這也與公司的同事和領導給我的幫助和指導分不開的,特別感謝部門領導___對我工作的指正和幫助。
在這兩個月里,我一直嚴格要求自己,服從公司工作的調配,認真及時做好領導布置的各項工作,對于工作中遇到的專業和非專業的問題虛心的向領導和同事請教,不斷提高充實自己。我現在已經能夠處理好本崗位的日常工作及其它的一些相關工作。當然,工作中難免出現一些小的差錯需要領導和同事指正,但這些經歷也讓我不斷地積累了經驗,在處理各種問題的時候考慮的更全面,防止在以后的工作中發生類似的失誤。
加入到___這個大家庭中來,我最大的收獲莫過于對工作的執著和熱情,以及同事們之間相互幫助的溫暖,希望自己能在今后的工作中繼續豐富自己各方面知識,提高自己的工作能力,改正自身缺點,能更好的融入到這個大家庭中,為公司的發展作出自己應有的貢獻。在此提出轉正申請,懇請領導給予批準。
此致
敬禮!
申請人:___
20__年__月__日
2022試用客服轉正申請書 篇4
尊敬的領導:
您好!
本人___,20__年_月進入公司,被分配到公司客服崗工作。
不知不覺,來到公司已經一個多月了。在這一個多月里,我一邊認真學習,一邊努力工作。在部門經理和同事的幫助下,我順利地開展了崗位工作。試用期間,我始終堅持端正嚴謹的工作態度,嚴格執行公司安排的工作任務,積極工作和配合部門同事的工作,與各部門的同事建立了良好和諧的工作關系。
在這期間,我開展的工作主要有:
1、銷售工作,截止到20__年_月_日,共銷售__萬元。
2、售后工作,工作期間售后問題都獨立解決了,沒有麻煩領導,也沒有投訴情況發生。
3、認真執行部門經理安排的其他工作。
經過一多個月的學習,我對公司的各項制度越來越了解,對公司的各種業務越來越熟悉,我的業務能力得到了很大的鍛煉,業務水平也有了相應的提高。這一點也得到了領導和同事的認同。經一個多月的朝夕相處,我與同事們建立了融洽的工作關系。因此,我迫不及待地想成為公司正式的一員。
我覺得自己具備了提前轉正的條件,故正式提出提前轉正的申請,懇請公司領導本著一顆關愛員工的心,充分結合以上因素,認真考慮本人的申請。
此致
敬禮!
申請人:申請書模板
__年__月__日
2022試用客服轉正申請書 篇5
尊敬的領導:
我于__年__月__日成為公司的試用員工,到今天已經由了兩個多月的試用期,現申請轉為公司的正式員工。
我以前從未接觸過房地產行業,沒有這方面的專業知識和實踐經驗,所以剛進入公司的時候未免有些不適應。然則在整個公司的贊助下,我在短短的時間內就融入了公司的工作情況和人文情況,熟悉了本部分的操作流程,同時我對本職工作也有了一定的了解和把握。為此,我必須感激本公司所有領導和前輩,是他們提前為我創造了廣闊的工作平臺和的寬松融洽的工作氣氛,讓我一起步就有了一個堅實的基本;感激部分的諸位領導,是他們給了我耐心的教育和指正,使我快速的進入了工作角色;感激公司的同事們,是他們給了我兄弟姐妹般的情誼和真誠的贊助。
我想,對于無數曾經贊助過我和正在贊助我的人而言,我回報的最好方法就是切實承擔起屬于我的工作責任。不管能力年夜小,職務高低,只要是公司的一員,我就應該盡一切力量做好自己的本職工作,因為這是我安身立命的根本,也是回報他人的前提。并且,知易行難,只有從下層工作中踏踏實實的做起,能力逐漸熟悉本公司的具體情況,才有可能把以前學到的知識應用于實踐,作出自己應有的供獻。
其次,在工作之余,我要竭盡全力的連續念書,連續學習新的知識。一方面要學習專業書籍,爭取盡快成長為社會需要的專業人才。另一方面要博覽人文書籍,陶冶情操,領悟人生之道。
一家勝利的公司,一定是一所優秀的學校。在這里,我們不僅學習做人,還學習做事;不僅錘煉能力,還重塑靈魂;不僅實現小我價值,還培養團隊精力。我愿意作為一名介入者,和公司的所有人員一起成長壯年夜這所學校,讓她的價值獲得更年夜的認可,讓她的精力永遠流傳。
此致
敬禮!
申請人:申請書模板
__年__月__日
2022試用客服轉正申請書 篇6
尊敬的公司領導:
我于20__年_月_日進入公司,根據公司的需要,目前擔任物業客服一職,負責__工作。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發展和進步,平時利用下班時間通過培訓學習,來提高自己的綜合素質,目前正在電大就讀專科,以期將來能學以致用,同公司共同發展、進步。
兩個多月來,我在王總、公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
一、思想上個人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹慎,尊重服從。
二、有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己。
三、工作主動性發揮的還是不夠,對工作的模版預見性和創造性不夠,離領導的要求還有一定的距離。
四、業務知識方面特別是相關法律法規掌握的還不夠扎實等等。
在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向其他領導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的進步。
根據公司規章制度,試用人員在試用期滿兩個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。且本人在工作期間,工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力。因此,我特向公司申請:希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價,使我按期轉為正式員工。
來到這里工作,我最大的收獲莫過于在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力去創造,相信在全體員工的共同努力下,企業的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進,希望上級領導批準轉正。
此致
敬禮!
申請人:
申請日期:
2022試用客服轉正申請書 篇7
時光轉瞬即逝,不知不覺來到公司已經近一年,忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴,才發現自己真的收益良多,作為商場的一名售后客服,我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產品售出后的一種服務,而這種服務關系到公司的產品后續的維護和改進,也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優劣,直接關系到公司的形象和根本利益,也間接的影響銷售的業績。為了更好的完成本職工作,為公司創造更多的效益,特將今年的工作經驗作工作總結如下:
一、塑造店鋪優良形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服,客服的一言一行都代表著公司的形象,客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服,我們要本著為顧客解決問題的心理來對待,不要把自己的情緒帶到工作中,遇到無理的顧客要包容,也不要與顧客發生沖突,要把顧客當朋友一樣對待,而不是工作對象。
作為網店客服我們多數時間是在用旺旺文字與顧客交流,面對計算機顧客也看不到我們的表情,在與顧客交流的時候我們一定要保持優良的態度,言辭要委婉,多用禮貌用語和生動的語句,搭配一些動態詼諧的圖片,這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
二、學會換位思考
當顧客來聯系售后時,可能是因為收到商品不合適,商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨,當我們在為顧客處理問題時,我們要思考如何更好的為顧客解決問題,或者將心比心,當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果,然后在有效的去實施。
售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個優良平臺,我們每天會遭遇各種各樣的顧客,其中不乏有無理取鬧的,對待顧客時我們要持一顆平常心,認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的,我們則需要更多的耐心去服務,我們應該耐心傾聽顧客的意見,讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求,讓顧客有一個優良的購物體驗,以帶來更多潛在的成交機會。
三、熟悉公司產品和產品相關知識
公司作為一個從事服裝的企業,產品的更新換代是非常快的,作為公司客服,熟悉自己的產品是最基本的要求,當有顧客問到產品的一些情況,我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身,關于產品的相關搭配,也是我們都要了解的。
公司幾乎每周都有定期的新款培訓,對此培訓我也是比較熱衷的,新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解,在處理售后時我們也能熟知自己產品的優劣勢,進而更好的為顧客解決問題。
四、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一,在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度,只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱度,為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上,我們也要注意溝通技巧,熱度的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一,在電話聯系時我們也要注意最基本的電話禮儀。
通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯系,撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚,也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧,通話之前我們要了解去電的目的,在通話途中要吐詞清晰,注意傾聽顧客的要求,不要隨意打斷顧客,同時要注意控制通話時長,避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態度友善,語調溫和,講究禮貌,從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待,在保持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度,如果憑自己的專業產品知識還是不能解決問題,這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理,努力快速解決顧客的問題,并將售后成本降到最低。如果處理得當,久而久之公司的信譽評價等都會有所提升,這也是體現我們售后價值的所在。
在此我提出轉正申請,懇求公司領導給我鍛煉自己,實現理想的機會,我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司展望美好未來!
此致
敬禮
申請人:
20_年_月_日
2022試用客服轉正申請書 篇8
客服轉正__ 尊敬的領導: 您好!
我是客服部的___,在_月_日來到了我們公司,現在是客服部是做電話回訪的工作,在兩個多月的時間里,我從開始的不懂,到現在能完成回訪的任務,處理好客戶的問題,為公司的產品提供客戶回饋的信息,讓客戶避免售后的投訴和做好評價做好了工作。
剛來公司的時候,部里就給我們做培訓,了解我們公司的產品,我們的產品是家具類的,從一開始的參觀工廠,了解我們公司的產品是如何制作的,然后參觀倉庫,了解發貨的事宜,之后又參觀了我們電商的部門,了解我們的銷售方式和渠道是怎么運作的,特別是作為電話回訪的工作,我更是要對這些有更多的了解,因為在工作當中,不單單是要了解客戶現在的使用情況和對我們家具的建議,同時也是可能遇到售后的問題需要解決的,如果說我再轉給其他的同事處理,其實也是降低了客戶的售后體驗度,而且公司也是在這塊培訓上也是說了誰接的客戶,誰就負責到底,就像銷售的同事很多時候也是要處理好售后問題的,更何況我這個電話回訪的崗位了。
在工作中,我從開始還需要看話術,問同事來幫客戶解決問題,到現在可以隨口就能回答客戶的問題,很多售后的情況也是能及時的解決,在解決問題的同時也是能有技巧性的詢問客戶我們的家具有哪些可以改進的地方,在服務中有什么做得不到位的,可以給我們提供建議。并引導客戶給我們購買的產品做好評價。雖然我工作的時間只有兩個多月,但是我在處理方面也是讓同事們覺得我的進步很快,而且能那么快做好工作。在處理問題方面,有些需要上門處理的,我也是能很好的和師傅溝通好,確認上門時間,然后給客戶處理好,不會因為一些售后問題導致差評的情況發生。
在和同事的相處上,我都是友好的向他們學習,一些需要幫助的事情也是及時的幫助,或者幫忙處理。在輪班的時候,我也是會提早來到公司,和同事做好交接,避免沒交接好而影響了客戶處理問題的時間。同時公司組織的培訓和活動我也是積極的參與。
來到公司已經兩個多月了,在客服部,我學到了很多東西,也可以獨立的工作,處理好客戶的問題,和同事做好配合,現在試用期也即將即將結束,我特向領導提出轉正的申請,還望批準。
申請人:
__年__月__日
2022試用客服轉正申請書 篇9
敬愛的公司領導:
我是__年2月27日加入榮盛房地產的。按照勞動發規定,今天我的試用期滿三個月的時間,現申請轉為榮盛正式員工。經過近三個月的試用期,我從各方面對公司和自己的工作職責都有了一個更加全面地了解和認識。我從內心當中,感謝公司為我提供了這樣一個發展的平臺,也時刻提醒自己要努力工作,為公司創造價值。在此,我鄭重向公司領導提出轉正申請,懇請領導批準。下面是我進入公司這段時間以來的思想、工作、學習等一些感想和體會,向領導匯報。
第一,深入學習和領會公司的企業文化,做企業文化的踐行者。企業文化是一個公司的靈魂,是企業員工團結進步,努力工作的精神源泉,也是企業提升其核心競爭力的不竭動力。在我進入公司的這段時間里,通過不斷的學習和思考,特別是在與公司領導和同事的接觸過程中,使我深深體會到了企業文化的力量。誠信、謙和、認真、苦干、拼搏、創新的榮盛精神就在我的領導和同事的身上體現出來。高總和賈總為人謙和,工作中支持我們,生活上關心我們。公司里的一些老員工,不僅在工作中給予我們許多的指導和幫助,更是在點點滴滴的小事上,成為我們學習企業文化的老師。而我也深深明白,作為一個新入職的員工,真正領會企業文化,踐行企業文化,還有很長的一段路要走,還需要用心去體會。在實際工作中,我還有許多的缺點和不足,距離企業文化的要求仍有一段差距,但我相信,有這樣好的領導和同事,我一定能夠從他們身上學到更多的東西,并且通過自己的努力,彌補自身的不足,早日成為一名合格的榮盛人。
第二,努力學習專業知識,提高自身業務能力,為公司創造更多價值。進入公司之后,我就給自己訂了一個學習計劃和目標。首先,就是了解公司的有關制度和規定,用這些制度和規定來規范和約束自己的行為,嚴格要求自己,不作違反公司規定,損害公司利益的事情。其次,了解崗位職責,認真學習專業知識。在熟悉崗位職責的過程中,我認識到,作為一名銷售代表,并不是把房子賣出去那么簡單,而是要掌握更多的專業知識,比如投資、理財,告知顧客如何貸款,貸多少年最劃算,幫助顧客分析是否具有投資價值等等,要站在顧客的角度上思考問題,想顧客所想,急顧客所急!使顧客在買到稱心如意的房子的同時,還能夠得到更多的附加服務。因此,我在了解有關的房地產知識和銷售知識的同時,也在通過各種渠道,努力學習有關的投資理財知識,豐富自己的知識,為以后更好的工作打下堅實的基礎。最后,就是自身整體素質的提高。銷售代表要直接面對顧客,她的言談舉止都代表著企業的形象,所以我在著裝、談吐等方面對自己都嚴格要求,因為我知道自己代表著企業形象,我要通過自己的努力,維護企業形象。
第三,把個人發展與企業發展相結合。在我看來,人無論工作,還是生活,都要有一個明確的目標,或者就是我們常說的理想。只有有了目標,你才會有方向,才會有前進的動力。對我而言,年紀比較小,正是學知識、積累經驗的時候,工作的舒適度、是否體面、薪水如何并不是我考慮的重點,而如何能夠提高自身整體素質,盡快成長才是我所要想的問題。銷售代表雖然屬于基層崗位,但她可以直接面對客戶,鍛煉自己的口才和交往能力,同時有了基層的銷售經驗,才能夠更進一步提升。更重要的事,我認識到榮盛發展是一家有實力和前途的企業,我也愿意為榮盛發展服務,也愿意長期在公司工作,希望自己在公司能有一個光明的未來,我也會通過自己的努力回報公司。
三個月來,在公司的關懷與培養下,我認真學習、努力工作、專業知識都有了很大的提高,個人綜合素質,有了全面的發展。但我離一個優秀銷售代表標準和要求還有一定距離,如果公司批準我按期轉為榮盛正式員工,我將在自己平凡的工作上崗位,努力工作,勤學苦練,使自己真正成為一個經受任何考驗的榮盛人。以上就是我的個人總結,希望公司領導能夠根據實際情況,批準我轉正。
此致
敬禮!
申請人:申請書模板
__年__月__日
2022試用客服轉正申請書 篇10
尊敬的列位領導:
本人于4月5日參加--團體這個年夜家庭,因公司需要,擔負助理建筑師一職。來到--,我了解到--做了許多的公益事業,樂于扶貧救災、捐資助學,她有一顆慈善的心,這樣的一個氣氛的中工作,我很自豪。對于--現在的--項目我也很期待,以后我可以自滿得對我身邊的人說,--有我的一份力量。工作中我嚴格要求自己,認真實時的做好領導部署的每一項任務,遇到不懂的問題虛心請教,爭取盡早獨當一面。現在工作做如下總結:
1、把從設計院設計拿來的的圖紙整理好,分發到成本部、項目部、施工單位,并做好文件收發記錄。
2、依據籌劃部籌劃驗收需要,加曬各項圖紙。
3、因施工需要,做好工作接洽單,如設計厘革、追加圖紙等。
4、做好會議記錄,認真聽每一個同事的意見,并整理記錄。
5、因銷售需要,認真把每個別墅庭院的圖紙整理出來,圖紙簡潔明了,并附上說明。
6、協助部分司理整理記錄其他資料。
初入房地產行業,對房地產這個行業還不是太了解,然則部分領導和同事的耐心指導,使我在較短的時間內適應了公司的工作情況,也熟悉了公司的整個操作流程。每遇到不懂的問題,我都虛心像身邊的同事請教,同時我還多看有關建筑設計方面的書籍,增加自己的知識量,有時遇到建筑上不懂的名詞我也會上網搜,記下來。多學,多看,能力成長的更快。建筑師是一個讓人很羨慕的工作,同時是我的斗爭目標,我相信經由我的不懈努力,明天會更好!
在工作的歷程中,我還有許多不足,我會聽取領導的批評指正。比如我的會議籌劃不敷簡潔,白話化嚴重。比如我把某些要做的事情忘失落。這些我都在努力戰勝,我現在隨身帶個小簿子和筆,把要做的事情和不懂的知識都記錄下來。我是一個認真工作的員工,對公司負責,對自己負責,我每天都邑把辦公室和領導的辦公室掃除清潔,因為我相信,一屋不掃何故掃天下?
本人正式向公司及列位領導提出轉正申請,請列位領導對本人的工作賜與批評及指導。
此致
敬禮!
申請人:
__年__月__日
2022試用客服轉正申請書 篇11
尊敬的公司領導:
您好!
我叫__,于20__年6月22日進入公司,至今快兩個月的時間了。
在這期間,我能虛心學習,積極要求進步,通過崗位的鍛煉,我清楚地認識到“一個平凡的人,他的偉大之處就在于他能把平凡的事做到盡善盡美。”同時,我的社會閱歷也得到了豐富,使我逐漸融入到__,這個有著卓越眼光的領導者和富有旺盛生命力的光榮團隊,我為我的正確選擇而自豪。
在__工作的兩個月的時間里,我切身感受到了這個團隊優秀的企業文件與超前的發展理念,我渴望在這樣的團隊中得到發展,我認為我已具備本職崗位的基本素質,特提出轉正申請,希望早日成為富鑫公司的真正一員,有我所掌握的知識,與大家一道創新,共同托起__光輝燦爛的明天。
假如我的申請不能被通過,我也決不氣餒。這說明我的綜合素質與公司的要求還有差距,還需要接收更多的鍛煉的考驗,我將繼續加強學習,努力縮小差距,爭取早日轉為正式員工。
此致
敬禮!
申請人:申請書模板
__年__月__日
2022試用客服轉正申請書 篇12
我于20__年_月_日進入公司,根據公司的需要,目前擔任物業客服一職,負責____工作。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發展和進步,平時利用下班時間通過培訓學習,來提高自己的綜合素質,目前正在電大就讀專科,以期將來能學以致用,同公司共同發展、進步。
兩個多月來,我在王總、公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
一、思想上個人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹慎,尊重服從;
二、有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己;
三、工作主動性發揮的還是不夠,對工作的模版預見性和創造性不夠,離領導的要求還有一定的距離;
四、業務知識方面特別是相關法律法規掌握的還不夠扎實等等。
在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向其他領導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的進步。
根據公司規章制度,試用人員在試用期滿兩個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。且本人在工作期間,工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力。因此,我特向公司申請:希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價,使我按期轉為正式員工。
來到這里工作,我最大的收獲莫過于在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力去創造,相信在全體員工的共同努力下,企業的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進,希望上級領導批準轉正。
此致
敬禮!
申請人:申請書模板
__年__月__日
2022試用客服轉正申請書 篇13
敬愛的公司領導:
我是--年2月27日加入榮盛房地產的。按照勞動發規定,今天我的試用期滿三個月的時間,現申請轉為榮盛正式員工。經過近三個月的試用期,我從各方面對公司和自己的工作職責都有了一個更加全面地了解和認識。我從內心當中,感謝公司為我提供了這樣一個發展的平臺,也時刻提醒自己要努力工作,為公司創造價值。在此,我鄭重向公司領導提出轉正申請,懇請領導批準。下面是我進入公司這段時間以來的思想、工作、學習等一些感想和體會,向領導匯報。
第一,深入學習和領會公司的企業文化,做企業文化的踐行者。企業文化是一個公司的靈魂,是企業員工團結進步,努力工作的精神源泉,也是企業提升其核心競爭力的不竭動力。在我進入公司的這段時間里,通過不斷的學習和思考,特別是在與公司領導和同事的接觸過程中,使我深深體會到了企業文化的力量。誠信、謙和、認真、苦干、拼搏、創新的榮盛精神就在我的領導和同事的身上體現出來。高總和賈總為人謙和,工作中支持我們,生活上關心我們。公司里的一些老員工,不僅在工作中給予我們許多的指導和幫助,更是在點點滴滴的小事上,成為我們學習企業文化的老師。而我也深深明白,作為一個新入職的員工,真正領會企業文化,踐行企業文化,還有很長的一段路要走,還需要用心去體會。在實際工作中,我還有許多的缺點和不足,距離企業文化的要求仍有一段差距,但我相信,有這樣好的領導和同事,我一定能夠從他們身上學到更多的東西,并且通過自己的努力,彌補自身的不足,早日成為一名合格的榮盛人。
第二,努力學習專業知識,提高自身業務能力,為公司創造更多價值。進入公司之后,我就給自己訂了一個學習計劃和目標。首先,就是了解公司的有關制度和規定,用這些制度和規定來規范和約束自己的行為,嚴格要求自己,
不作違反公司規定,損害公司利益的事情。其次,了解崗位職責,認真學習專業知識。在熟悉崗位職責的過程中,我認識到,作為一名銷售代表,并不是把房子賣出去那么簡單,而是要掌握更多的專業知識,比如投資、理財,告知顧客如何貸款,貸多少年最劃算,幫助顧客分析是否具有投資價值等等,要站在顧客的角度上思考問題,想顧客所想,急顧客所急!使顧客在買到稱心如意的房子的同時,還能夠得到更多的附加服務。因此,我在了解有關的房地產知識和銷售知識的同時,也在通過各種渠道,努力學習有關的投資理財知識,豐富自己的知識,為以后更好的工作打下堅實的基礎。最后,就是自身整體素質的提高。銷售代表要直接面對顧客,她的言談舉止都代表著企業的形象,所以我在著裝、談吐等方面對自己都嚴格要求,因為我知道自己代表著企業形象,我要通過自己的努力,維護企業形象。
第三,把個人發展與企業發展相結合。在我看來,人無論工作,還是生活,都要有一個明確的目標,或者就是我們常說的理想。只有有了目標,你才會有方向,才會有前進的動力。對我而言,年紀比較小,正是學知識、積累經驗的時候,工作的舒適度、是否體面、薪水如何并不是我考慮的重點,而如何能夠提高自身整體素質,盡快成長才是我所要想的問題。銷售代表雖然屬于基層崗位,但她可以直接面對客戶,鍛煉自己的口才和交往能力,同時有了基層的銷售經驗,才能夠更進一步提升。更重要的事,我認識到榮盛發展是一家有實力和前途的企業,我也愿意為榮盛發展服務,也愿意長期在公司工作,希望自己在公司能有一個光明的未來,我也會通過自己的努力回報公司。
三個月來,在公司的關懷與培養下,我認真學習、努力工作、專業知識都有了很大的提高,個人綜合素質,有了全面的發展。但我離一個優秀銷售代表標準和要求還有一定距離,如果公司批準我按期轉為榮盛正式員工,我將在自己平凡的工作上崗位,努力工作,勤學苦練,使自己真正成為一個經受任何考驗的榮盛人。以上就是我的個人總結,希望公司領導能夠根據實際情況,批準我轉正。
此致
敬禮!
申請人:
__年__月__日
2022試用客服轉正申請書 篇14
尊敬的公司領導:
我于20__年1月27日入職,目前擔任__客服一職,負責跟進歐美客戶的單子。三個多月以來,我在公司領導和同事們的幫助下對自己本職工作的內容和范圍有了較好的了解和掌握,現將工作情況簡要總結如下:
1、可以較為熟練地操作sap和erp系統,并保證數據錄入的準確性和及時性;
2、對公司的產品有了一定程度的了解,并能根據單子的緊急程度及時跟進單子的進展情況;
3、可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單,保證準確、及時發貨;
4、定期催收貨款,保證貨款回收;
5、能及時的發現問題和提出解決問題的建議,并在周報中向領導反映。
當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給予指正,這也促進了我工作的成熟性。綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
1、工作經驗有限,對工作的預見性和創造性不夠,與公司的要求還有一定的差距;
2、對產品專業知識掌握的不夠深,需要加強學習;
3、考慮問題有時不夠全面,需要向領導和同事學習。
總之,在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己,在作好自己本職工作的同時,不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成,為公司創造出更好的效益,自我價值得到體現。
在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。
此致
敬禮!
申請人:申請書模板
__年__月__日
2022試用客服轉正申請書 篇15
當_客服已經有一年的時間了,在年終回顧這段當_客服的日子,如果要總結的實在太多了,現簡單總結如下:
一、努力適應_客服崗位要求
電子商務是我的專業,我對電子商務特別是網絡營銷一直都有著濃厚的興趣和愛好,剛進入公司的時候座套的訂單量很少不多,在公司的重視、開發部的支持、應主管的指示下,前期重點對店鋪做了裝修美工以及商品編輯修改,價格調整,特別是大量的宣傳推廣,終于在我進來第20天的時候接下了我的第一個訂單,給了我很大的鼓勵,有了第一單往后就開始連續的有了一個個的訂單了。
二、努力做好_客服本職
我一直告訴自己要大力推廣店鋪,從大量的_店和競爭對手當中讓我們的店和產品脫穎而出,被別人搜到,所以做了很多工作,比如和別的店做鏈接互相收藏發博客發微博發帖子頂帖子寫日志以及其他推廣,而那些推廣都是卓有成效的,我們利用直通車推廣、_客推廣和分銷平臺,幾管齊下,讓我們的銷售越來越客觀,_客和分銷商的加入,壯大了我們的隊伍,我們從幾個人的力量變成為一個大的銷售團隊,通過依靠他們的力量我們接到更多的訂單,現在他們也開始有訂單了。看著我們店的訂單量逐漸增多,真是一種可喜的現象,只要我們多加總結,找到更好的宣傳和推廣方式,我們一定會銷售得更好。而接到更多訂單,為公司創造更多利潤就是我今后的主要工作目標。
三、做_客服的主要負責內容
1、熟悉產品,了解產品相關信息。對于客服來說,熟悉自己店鋪產品是最基本的工作,以前在公司對于每一個新產品上市之前,都要開展相關的產品培訓,客服是聯系店鋪和客戶之間的橋梁,一旦這個橋沒搭好,也許你就永遠失去了這個客戶。對于產品的特征、功能、注意事項等要做到了如指掌,這樣才能流利解答客戶提出的各種關于產品的信息。
2、接待客戶。前文如何招聘網店客服已經提過,作為導購客服來說,要熱情、活變。一個優秀的客服懂得如何接待好客戶,同時還能引導消費者進行附帶消費。對于那些討價還價的客戶,首先需要闡明一個店鋪立場:東東的價格都是很低的,不好再還價了。如果客戶非的糾纏在價格這個因素上,看情況決定是否接下這單生意,就算最終給客戶優惠了,也要順水推舟讓客戶覺的這個優惠來之不易,是店鋪對他個人的特殊優惠。
在接待客戶這個環節主要有2種途徑實現,一是利用阿里旺旺、QQ等即時通訊工具和客戶進行溝通;另外一種則是接聽客戶打進來的電話。對于電話溝通,要求客戶更具活變性,畢竟你無法像在旺旺上一樣,擁有足夠的時間進行思考。
3、查看寶貝數量。店鋪頁面上的庫存跟實際庫存是有出入的,所以客服需要到網店管家當中查看寶貝的實際庫存量,這樣才不會出現缺貨發不了訂單的情況。現在利用一款_賣家專用的瀏覽器:網店奇兵,可以在頁面上同步庫存數據,非常的方便。
4、客戶下單付款,跟客戶核對收件信息。很多賣家朋友容易忽視這一點,雖然大部分客戶在購買的時候,地址是正確的,但也有一部分客戶因收件信息發生變動而忘記修改,做為一個買家來說,本人經常幫朋友買東西,有時候也會忘記修改成朋友的收件信息,所以在客戶付款之后,記得跟你的客戶核對一下收件信息,不僅可以降低你的損失,也可以讓你的客戶覺的你是在很用心的做事情。在核對客戶信息的同時,還要提供店鋪可以發的快遞公司,詢問客戶喜歡發什么快遞,畢竟每個快遞公司在每個城市、每個區域的服務水平都是不一樣的,根據客戶的需求,一切以客戶為中心,如果客戶沒有明確表示的,快遞我們就默認發。
5、修改備注。有時候客戶訂單信息,或者是收件信息有變,那么作為客服來說,你就有義務將變動反饋出來,這樣,制單的同事就知道這個訂單信息有變動,一般情況下,默認用小紅旗來備注,里面寫上變動事由,修改人工號和修改時間,這樣,變動情況就一目了然了,后面用網店管家做單的時候也能直接的抓取出來。
6、發貨通知。貨物發出去之后,用短信貓給客戶發條信息,告訴包裹已經發出,也可以增加客戶對你店鋪的好感度。對于拍下商品未付款的客戶,如果旺旺在線的客戶,可以在下午的時候,給客戶發個信息就說快到截單時間了,如果現在付款的話,今天就可以發貨。這叫做“催單”,對于客戶來說,有些客戶可能下單后忘記付款了,然后慢慢就忘記這回事了,你稍微提醒一下,讓他想起這回事,這樣的話,等于你又多拉了一個客戶。對于那些沒打算購買,只是一時沖動拍下的客戶,可以手動關閉訂單,雖然_系統到時候會自動關閉,方便其他同事工作,重復拍下的訂單類似此法,關鍵要跟客戶聯系一下,問清楚購買意向。
7、貨到付款的訂單處理。_網開通貨到付款功能,對于賣家來說,是一個好事情,但是很多買家并不清楚貨到付款的含義,直接選用貨到付款,等收到貨物的時候,一看價格比網站上貴一些,于是會認為你店鋪是在欺騙他,拒收訂單,如果只是拒收訂單,你只是需要多支出一些快遞費用,但是如果客戶在心里認為你是在欺騙他的話,你失去的可能就是一群客戶了,所以,對于客服來說,一看到貨到付款的訂單,需要立即聯系買家,告知貨到付款的價格稍微要貴一點。如果買家同意發貨到付款那就可以通知制單的同事打單發貨了,否則就需要重新下單。這一點本人深有感觸,貨到付款剛出來的時候,發現貨到付款的拒收率很高,于是后來我們就讓客服給客戶打電話確認,雖然電話費是多支出了一些,但是實施情況證明:正常情況下非快遞因素的拒收率為零。
8、客戶評價。交易完成之后,記得給客戶寫個評價,這是免費給店鋪做廣告的機會。
9、中差評處理。很多朋友被這個信譽度搞的欲哭無淚。中差評不是魔鬼,中差評不可怕,可怕的是不去處理。當發現有中差評的時候,趕緊跟客戶溝通下,看看是什么情況導致的呢,客戶不會無緣無故的給你中差評的,先了解情況,然后再來解決問題,曉之于理,動之于情,一般客戶都會給你修改評價的,對于一些惡意評價來獲得不當利益的買家,客服就要注意收集信息了,以便為后面的投訴翻案收集證據。
10、相關軟件的學習。比如前面說到的網店管家或者_網店版這類的店鋪管理工具,借助輔助工具,提高工作效率。
在此我提出轉正申請,懇求公司領導給我鍛煉自己,實現理想的機會,我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司展望美好未來!
此致
敬禮
申請人:
20_年_月_日
2022試用客服轉正申請書 篇16
尊敬的領導:
您好!
轉眼間,我已來公司三個月了,因為工作的規定,我已過試用期,特意申請轉為正式員工。
偶然的機會我干了淘寶客服這個工作.不知不覺已有三個月了,感覺時間挺快的,一坐一天,一個星期,一個月就坐沒了。有時感覺挺好的,不用干什么,但又感覺太枯燥了。但學的東西還真是不少的,碰到的人也是十分有趣的,因為買家來自五湖四海的。
上班的第一天,旺旺掛著,可是沒有人與我交談,反復的翻閱資料,熟悉產品,可是好像沒有辦法記憶深刻,碰到問題的時候還是無從下手。
在做客服期間,我常常會遇到顧客說這個東東能不能優惠,可不可以包郵等等之類的問題,本身我自己也會從網上購物,買東西想買實惠,這個我可以理解,因此能夠理解客戶的心情,但是我現在的立場不同了,不再是一個購物者而是一個銷售者,當然是能在不優惠的情況下成交,想在不優惠的情況下成交,對于這類問題當然不會同意,一旦退讓,顧客會認為還有更大余地可以還價,所以,針對此類問題,我覺得態度要和善,委婉的告知對方不能夠優惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售,敬請諒解,對于在發貨中存在的問題,給顧客帶來麻煩的,那就只有賠禮道歉,承認錯誤,在的客戶面前裝可憐,一般人都是會心軟的,我也是親身經歷的,不過客戶基本上都是蠻諒解的,收到貨后就很滿意的來告知了。
后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料,第一次認識這么多的面料,以前買衣服從來都不知道面料這個詞,看著哪樣好看就買了,也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢,現在終于知道了,什么面料好,什么面料透氣,有彈性,面料不一樣價格也不一眼,現在對店里的衣服都有了大致的了解,也知道了從哪家進的貨偏小,哪家的偏大,按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發現自己很有成就感,后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去,和客人溝通是一個鍛煉人的腦力,應變能力,說話的技巧,同時也鍛煉人的耐心,要細心的對待每一個客戶,讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。
記得剛來的時候,第一次接觸淘寶,覺得它是那么的陌生,但是我相信對于賣衣服肯定不陌生,可是它和想象中的就是那么的有差別,第一次讓我們看網頁上的衣服,我都快蒙了,衣服滿目琳瑯的在電腦上滾動,眼睛看花了。第一天上班時候,店長先讓我們熟悉熟悉衣服,熟悉了一些簡單的衣服后,讓我們看看怎樣和客人溝通,溝通很重要,看著店長用著熟練的手法和語氣,我不得不呆了,店長和每個客人聊天時都用了“親”這個詞,店長很細心的和我們解釋了親這個詞的含義,我們也很虛心的學習了,記下了,我們才剛剛開始接觸客服這個行業,很多都不懂,回答點簡單的'問題都是店長先教我們如何如何回答,時間長了我們也有自己的見解了,先開始的幾天店長都會教我們怎樣應付不同的客人,剛開始做客服和客人溝通時每句都用上了“親,您好,”這個詞,店長說并不一定每句都要用的上,看你在什么適當的時機用就可以了。聽了店長的建議,發現這樣好很多誒,漸漸時間長了,我們自己也能和客人溝通了,如果不懂的問題就在旺旺上詢問店長或者其他同事。
此致
敬禮!
申請人:申請書模板
__年__月__日