電子商務實務心得體會（精選32篇）
電子商務實務心得體會 篇1
我有幸到__網合作企業____有限公司實習，在8個月的學習、實習中，學習了包括__規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的__業務知識。在這8個月里，我學到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對__公司文化的理解、在__學習和工作的感受、以及實習的收獲做一個簡單總結。
跟以往一樣，對大多數的學生來說，20__年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開始了大學生涯中重要的一課校外實習。
20__年__月__日，我們結束期末考試才剛兩天，在大多數同學們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據學院教學改革的安排，我們剩余的學習時間將在實習單位度過，并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣，我們，45位同學帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到__集團，開始了我們的實習生涯。
在整個實習階段，我們學習了包括__規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的__業務知識。20__年__月__日，我們結束了40天的培訓和考核，走上了工作崗位，以__語音客服的身份開始了我們的實習工作。在__學到的__業務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲，讓我對服務、__網、乃至中國電子商務都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來。在實習的8個月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學都為著目標而奮斗;我們每一位同學都有了很大進步，相比在校時我們，我們已經經歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。
20__年__月__日，我們來到__公司的第一天，這一天，我們成為了__集團__項目部的20__年度第__屆語音學員;這一天，我參加了一個特別的開學典禮;這一天，我真正的感受到__網的繁忙;這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來
早在7月7日，學院就已經安排我們到__集團參觀。在那一天里，我們簡單的了解到__集團主營業務及合作伙伴，包括__網、__廣電網絡、李寧集團等知名企業，并簡單的了解__集團的__項目部及其業務，為即將開始的實習做個簡單的準備。
初到__，感觸很深，也突然發現自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機會，好好的充實自己。
來到__公司后，為盡快適應這里的環境，必須要盡快了解、熟悉__，這就需要熟悉__的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴格。可能對很多人來說，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶服務工作的人來說，嚴格的管理制度也是必不可少的。
來到__公司幾天后，公司給我們配發了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務平臺即服務一切皆服務;學員證背面的中間，印有__公司的服務理念融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注這16個字;學員證背面的下方，還有：真誠向善服務永遠這8個字，簡單的39個字，概括出__集團的文化、服務理念等內容。
對于公司的文化，我這樣去理解：
1、軟件即服務平臺即服務一切皆服務，從事客戶服務工作的，不管是利用軟件技術，還是以現有的及所能利用的平臺，所做的一切，都以為客戶服務為目標。
2、融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實際情況和需要，做到真正為客戶服務。團隊工作，現實中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊里，每個人都承擔著不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學會團隊工作，還要善于團隊工作，要發揮出1+12的團隊效應，做到為客戶服務周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求，不斷調整服務模式，用理性的方式去探索新的服務模式，以彌補自身的不足并不斷發揮自身的優勢，為的都是更好的服務客戶。坦誠，因為我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要發揮團隊的效應，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發揮團隊的效應;還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補自身的不足。主動，就是我們要主動地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務，主動地承擔起自己的責任、義務;在為客戶服務的同時，要主動地發現自己的不足，主動的去彌補不足，并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實現讓客戶滿意、放心。真誠向善服務永遠，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題，時刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務上，我們永不止步，直到永遠。看似很簡單的39個字，實則寓意深刻。個人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫助。
在公司__項目部的運營大廳里，還有這么一句話：創造__年的感動今天的表現是明天的最低要求，這是__網的一個口號。我想，__網能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關系的。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。今天的表現是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們，今天所取得的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點，我們要想做得更好，唯有繼續努力，努力，永不止步。
電子商務實務心得體會 篇2
從最開始的完全零基礎，到中期的逐步掌握熱烈討論，再到后期的熟練操作日臻完善，短短兩周的學習，對我以及我們團隊來說都收獲很多。電子商務課程設計是一門十分生動的實驗教學課，主要鍛煉我們的實際操作能力和應用能力，當然最重要的還是老師說的要以理論課為基礎并為之服務。相信在未來計算機技術飛速發展的時代，電子商務，作為一種新型的商務模式將面臨前所未有的發展與挑戰。
我們小組的成員也緊跟時代步伐，尋找到一種新型的產品，填補了一次性手機電池的市場空白，那就是我們上海盛旦科技股份有限公司研發生產的“閃電貼”一次性超薄手機電池系列產品。“閃電貼”的目標群體主要定位于出差的商務人士、旅游群體以及往來商旅等，一張1毫米厚、面積與傳統電池板相仿的產品將提供約為12小時的電池電量，只需將其貼于現有電池表面即可電力十足，輕便而快捷，既可以作應急使用。
當然，在網站制作過程中我們也遇到了許許多多的麻煩，比如視頻插進去以后放不出來，圖片不能設成四周環繞型，頁面非常不美觀等等一系列問題。后來又多方請教專業人士，尋求幫助。總算在最后的時候算是圓滿的完成了任務。在搜集整理資料的時候也學到了很多東西，小組里的每個人都作為不同的角色進行電子商務b2b，b2c前后臺的模擬操作，像我在收集資料上要時刻與組長交流，這樣才能在第一時間收集到我組所需要的各種資料，以確保進度。技術很好的高云龍同學，他先看視頻學習技術，然后根據大家的意見作出不同風格的漂亮網頁，然后討論確定后進行后期制作，最后達到作業要求。負責報告的高鈺瑩同學也一直在和我們溝通，與組里保持步調一致。總之這一系列的工作讓我們了解到不同的角色工作任務方面有著哪些的不同，比如說作為企業時你就需要知道怎樣去在網上管理你的商品和你的客戶，怎樣去聯系你的物流商;作為顧客你怎樣才能找到你自己中意的商品;作為物流商又該怎樣去管理自己的倉庫，將客戶的貨物送達到岸的流程又是哪些。。。。。。這些都是我們在平時生活中都難以去親身體驗的，這也讓我們作為電子商務專業的學生清楚的了解到什么才是真正的電子商務和它的主要運作流程有哪些，我想這些就是開設這門課程的真正意義所在，與此同時，更加強烈的團隊合作意識也在我們的思想里根深蒂固的扎下了根，讓我們更加懂得團結，懂得協作，懂得分工，懂得一致。
總之，通過這次的實訓讓我們懂得更多，收獲更多，提升了自身操作能力的同時又學到了很多東西，更加深了我們同學之間的溝通和交流，培養了一種默契，真可以說是一舉多得。相信這樣一份難得的經歷一定會讓我們在今后的學習和工作中更加出色。課程的時光停在這里，學習的旅程才剛剛開始，繼續加油。
電子商務實務心得體會 篇3
因自己在從事電子商務專業的教學，幫產生了建立一幫助學生課外閱讀的平臺，筆者養成了平時都在關注互聯網、電子商務的最新動態，因此在想做一個可以發表(摘選)文章的平臺，把自己所閱讀的資訊給收錄起來，以此來分享。
很快的這樣的平臺搭建起來了，當然也參觀了別人的模版，在一個學生的幫助上很快就上線了。在接下來的時間里，所要做的事情就是把自己所關注的內容給復制起來，當然，不是簡單的復制，進行了相應的整理和分類。
一年以后，發現注冊的用戶數已經突破10，000人了，雖然不大，但還是有很多忠實的粉絲。當時只是靠筆者一個人的努力，當然只是利用閑暇時去做。每天看著自己的后臺注冊用戶在增加，一種成就感由然而生。一年以后，在百度和谷歌的搜索中輸入“電子商務學習”結果總是很讓人滿意，總能出現在第一頁面的前三位。但同時也發現有專業在做電子商務學習類似網站的他們卻不能排前，是何道理呢!
第一，網站一定要做專。因你是做資訊分類的，而不是綜合門戶，是屬于垂直型的網站。
第二，分類要合理。比如當時幾個分類版塊，電子商務案例、網絡營銷、電子商務法、電子商務技術等。里面的內容都是筆者經過閱讀內容后再去收集整理的，根據內容來判斷這是屬于哪一版塊的。到后面工作量越來越大，想要找學生來幫忙，但學生還是不夠專業，沒辦法做到這一點。
第三，事無巨細。在轉載資訊文章時，比如說要注明出處，作者，這也是對別人勞動成果的一種尊重。同時，轉載時會出現如“昨天”、“去年”等等類似的字眼都必須給糾正過來，讓讀者能夠條件清晰，好按時間等來分類。
第四，監控到位，深入了解讀者需求。因在后臺可以監控到大家都在關注流量來源，也就是現在所說的“關鍵字”，所以在這方面要進行深度挖掘。
這是當時的一些想法，細想還是比較單純的!時過境遷，現在由于多方面的原因這個網站歷盡滄桑已然下線，為1萬多的注冊用戶(畢竟去注冊還是蠻辛苦的)深表歉意!
最后筆者也有了很多的想法，如果需要可以深入探討!
電子商務實務心得體會 篇4
對于電子商務，定義就是電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。
我覺得電子商務電子商務并不是簡單的書上的定義，它需要我們應用，了解，熟練掌握他的技術。簡單來說就是實現交易的電子化，最明顯的問題就是企業的電子商務，因為它對企業帶來什么利潤，那么它也會對整個社會有貢獻。
大學生要做電子商務，其實是有很多弊端的。比如很多時候在放假時候，大學生大多都是在備戰考試，而在淘寶這個時期卻需要做很多事情，這兩件事就會撞在一起，而且幾乎是每次都是這樣。在這個時候就要多一份努力，多一份奮斗。或者做好取舍的選擇。所以在大學時期做電子商務，還是需要謹慎一點。要做好準備再去做。但是，大學生做電子商務也不是不可以，只要肯付出，肯努力，抓住每一次機會，也是可以做好的。
電子商務實務心得體會 篇5
先來談談電子商務專業的教學和學習。我想自己身邊的同學對專業抱怨最多的，可能就是教師的教學和課程的設置吧。
從老師的角度來講，必須實話實說，現在我們專業的一些老師能力方面確實存在問題，電子商務是個新生的專業，具有很新的理念，拋開年齡的問題，老師至少應該在精神面貌或者理念上具有朝氣和感染力，并多那么一點點幽默感，然而在我們接觸過的老師中，這樣的模范屈指可數。從教學的交互過程看，老師和學生之間的溝通存在不少問題，溝通太少。我始終認為在大學階段老師給予學生自由空間是有必要的，但是過于放任寬松的環境對于尚在成長中的大學生來講并不明智，該管的還是要管，不是說要以權利壓人，至少可以以一種朋友之間交流的方式幫助學生。很遺憾，現實中老師和學生雙方都欠主動，上完課后雙方拍屁股走人，最親密接觸階段可能就是考試前劃重點的一段時間了，那可真是臉貼屁股啊，呵呵。于是我們看到只是學生作息時間混亂，到課率低下的現象，那種認為大學就是全方位自主的思想真的是害人不淺。一些大學生遠沒有如多數人想象的一樣，具備所謂“自主能力”，其實都還只是一些需要引導的學生，真的只是學生而已。
老師的水平直接影響了學生的對課程的感受，因此就出現了很多學生對學校開設課程目的無法理解的狀況，不斷的抱怨由此產生，進而惡性循環，對所有的課程都開始排斥。好了，就讓尋找各種客觀理由的過程到此為止吧!既然已經無法改變老師和教學現狀，我們是不是應該先改變一下自己呢?
長久以來的應試教育已經讓學生的思維鈍化，掌握的內容只是考試會怎么考，怎么答題才能拿分，一部分人想拿獎學金，一部分人乞求著能及格。這是一種目光短淺的行為，人無遠慮必有近憂，大多數人由此形成的近憂可能就是對專業和未來的迷茫吧。任何一個學科的學習，都是需要將這門專業開設的各個課程結合起來的，長久以來的課程分離，使學生對所學的知識沒有獲得理性和全面的認識，無法結合起來，形成知識孤島，因此思維很難激活。我們應該更主動地去獲取和掌握知識，既然老師無法幫助我們，自己要試圖改變這種不利的局面。
大家首先要做的，是學一門課程的同時不斷在課堂外進行內容的擴充，不要局限于書本和考試內容，如果你無法對具體一門課程進行擴充，那么就廣泛閱讀各種與專業相關的書籍和報刊，只要你善于聯想，在閱讀的過程中自然就會發現許多與專業課程相關的內容，于是形成一種化學反應，進而發生質的變化，這是一個漫長的.過程，它不會短時間內體現出效果，而是潛移默化的，需要養成良好的習慣，不是每天坐在寢室對著電腦發呆就能做到。電子商務很多課程都是極易進行擴充的，如電子商務企業管理與人力資源，只要稍微相互擴充，兩者就能產生思維的碰撞，技術方面的課程也是一樣，JAVA與_ML是一個很好的例子。
電子商務實務心得體會 篇6
電子商務概論是我的最后一門專業選修課，卻誤打誤撞地選進了強化班開設的課程，意外之余也有不少驚喜和收獲——課程內容與形式的安排和我預想中的很不一樣，課堂的開放程度也相當高。不得不說，這樣自主的學習方式的確能夠讓我感受到學習的輕松和愉悅。
關于電子商務，之前的了解大多比較感性和片面，在這方面相對比較熟悉的內容是與我自己負責的SRTP項目有著緊密關聯的“團購”。在電子商務概論的第一次課程中，我對電子商務這種現代商業模式有了更全面的了解，包括電子商務的概念、電子商務的特點、電子商務的要素、電子商務的載體以及電子商務的應用分類等等。在談到以交易對象作為電子商務應用分類的依據時，一個詞匯立刻牢牢地抓住了我的耳朵，這就是電子商務C2B模式中的代表——威客。
最早聽聞威客還是在我上初中的時候，在青年文摘上看到了關于“威客”的介紹。正如對待拼客、博客等網絡新生詞匯一樣，彼時的我將威客視作了一種生活模式，當看到雜志上所介紹的各路威客們通過在網絡上的點擊與任務上載輕輕松松賺走一筆收入時，那真是羨慕不已。印象最深的一個例子是，一名女威客給一位征孩子姓名的先生提供了“高勝寒”這一備選方案，最后“中標”獲得了5000元的人民幣獎金。也許正是威客的這種自由自在的生活狀態吸引了我，以至于七八年后的我依舊對這個名詞念念不忘，幻想著自己也能在網絡上淘得一桶金。
但威客顯然不僅是一類人群的代號，也不只是一種生活模式。威客的理念與威客的業務發展，是基于威客商業模式的出現而誕生的。出于對威客的好奇與喜愛，我搜集了有關于威客及其運營方面的知識與信息，從一定程度上對威客這一電子商務模式有了更清晰的認識。
【什么是威客?】
威客是指那些通過互聯網把自己的智慧、知識、能力、經驗轉換成實際收益的人，他們在互聯網上通過解決科學，技術，工作，生活，學習中的問題從而讓知識、智慧、經驗、技能體現經濟價值。
【威客出現的背景】
威客理論認為互聯網上的知識(各種文章、資料、回答問題的答案等)都具有一定的經濟價值，應該可以作為商品出售，它符合經濟學的價值規律。另外，隨著互聯網支付手段的逐步完善，通過互聯網為知識、智慧、能力、經驗進行定價就成為可能。因此互聯網開始從完全免費共享的時代，過渡到了互聯網的知識價值化時代，知識、智慧、能力、經驗通過互聯網也具備商業價值的理念將逐步被人接受。在互聯網的知識價值化時代，知識、智慧、經驗、技能都可以成為商品通過互聯網進行交易。這是威客模式理論提出的重要前提和基礎。知識的價值化一方面使人們參與到智力互動問答中去，并提供高質量的知識產品，另一方面通過問題的提出和解答，知識、智慧、能力、經驗也真正成為商品被交易。
【威客的三種運營流程】
現如今，威客模式的商業網站作為威客理論發展的載體，不斷推動著威客這一商務模式的發展前進。在不斷的探索與嘗試過程當中，威客商業網站逐漸從單一的“解答問題后獲取報酬”經營模式，進化成為更經濟、高效的運營方式。威客商業網站的主要運營流程發展如下：
現金懸賞任務流程(任務方主導)：
首先由任務發布者發布任務，同時全額預付現金給威客網站。任務發布后，眾多威客參與任務，最后由威客網站將任務獎金支付給作品最好的威客。
招標任務流程(任務方與威客網站合作)：
首先由任務發布者發布任務，并向威客網站支付少量定金或不支付定金。任務發布后經威客網站確認的高水平威客報名參加任務，并由任務發布者選擇合適威客開始工作。最后，根據工作進度由任務發布者或威客網站向威客支付酬勞。
威客地圖流程(威客主導)：
首先由威客在威客網站開設威客空間或工作室。任務發布方通過技能關鍵詞查詢威客或智力作品后，雙方通過站內留言，email，即時通訊，電話，直接見面等方式進行溝通，確定是否合作。合作完成后，雙方可以在威客網站進行相互評價 。
【小結】
威客的出現，賦予了互聯網時代一種新的思維模式，對知識管理的促進作用是毋庸置疑的。雖然現在我國的威客商業網站運營仍存在一些如標價、信用等問題，但在經濟社會背景下，威客模式的發展前景依舊光明。威客可以解決搜索引擎無法創造性的給出答案的問題，并在豐富互聯網服務類型的同時創造了更為自由的就業環境。由衷地希望威客能夠在中國越走越遠，越走越好。
電子商務實務心得體會 篇7
此次實踐周各項課程任務的完成，我深切了解到了一些從未了解過的電子商務專業前沿相關的信息，也學到了一些有關電子商務的知識。同時，此次實踐課程也提升了我自己團隊協作，自主學習的能力。
首先老師先召開了本次實踐的動員大會，詳細的講述了此次實踐周課程任務的安排，也重點說明了此次課程的考核方式，使得我對此次課程有了更加清晰的認識與定位。動員大會結束后，老師開展了電子商務專業前沿講座一，關于社區團購的相關內容。通過此次電商專業前沿講座，我了解到其實社區團購是真實居住社區內居民團體的一種互聯網線上線下購物消費行為，它是依托社區和團長社交關系實現生鮮商品流通的新零售模式。我也學習到了社區團購運營模式主要是圍繞平臺、團長、用戶三個角色展開，那么未來社區團購的發展趨勢是線上品類平臺化，線下便利店化。
此次實踐課程，我們也學習觀看了電商領軍人以及電商前沿營銷專題。我通過觀看學習電商領軍人物劉強東的視頻，了解到他雖出身平凡、行事果敢，有時顯得魯莽，但卻擁有獨到的戰略眼光。十一年的時間，他從中關村小柜臺起步到成為中國收入規模最大的互聯網企業的掌門人。他是新一代商界領袖，他用事實證明，只有拼搏才能創造價值。
通過學習電商前沿營銷專題之定制品的微信營銷模式，在我看來，消費升級與新技術推動使得大規模個性化定制成為一種生產方式。我學習到了一種新型的微信營銷模式：以顧客的定制服務為中心，以微信營銷為手段，線上線下結合力爭每位顧客滿意。但是，大規模定制化的微信營銷要想有效果，需要企業提供組織和管理雙重保障，這就對企業出現了更好的要求。同時因為微信功能的不斷迭代，那么微信營銷模式也需要不斷迭代的。當下，微信營銷正逐漸形成一套定制領域行之有效的營銷模式。
通過觀看電商領軍人物丁磊，我了解到丁磊他創辦網易公司的經歷，他作為網易公司創始人，于1997年6月創立網易公司，憑借敏銳的市場洞察力和扎扎實實的工作，網易公司為推動中國互聯網的發展做出了重要貢獻。通過觀看對曹德旺的訪談，我意識到他其實是一個非常低調的人，他1987年成立福耀玻璃集團，目前是中國第一、世界第二大汽車玻璃供應商。在曹德旺漫長的事業發展過程中，體現了企業家精神，他為世界做出很大的貢獻，真正意義上推動了全球經濟的發展。
電商專業前沿的兩次專家講座也讓我受益匪淺。第一次講座是由國家統計局山東調查總隊楊淵蘅處長主要從經濟方面的問題來展開本次講座。首先，她從地區生產總值方面開始介紹，通過專家詳細專業的講解，我學習到了地區生產總值的含義即地區生產總值(地區GDP)是指本地區所有常住單位在一定時期內生產活動的最終成果。地區生產總值等于各產業增加值之和。其次，通過聽講撲朔迷離的房價背后，我了解到房價數據撲朔迷離背后的根由。房價是由很多因素所決定的，其背后出現的問題也是十分復雜的，這就反應出了房價的整體情況。再次，通過聽講CPI相關的內容，我學習到了之前從未了解過的CPI的基本內容。CPI其實就是一個反映居民家庭一般所購買的消費品和服務項目價格水平變動情況的宏觀經濟指標。它可以來反映居民家庭購買消費商品及服務的價格水平的變動情況，是一個重要的經濟指數。最后，專家談到了工資的問題，我發現工資就是是確保勞動力生產和再生產順利進行的基本條件。沒有工資，生產過程就沒有了基本的保障。
第二次講座是由京東物流公司相關工作人員來學校為我們講解。通過專家歷時兩個多小時的講解，開拓了我的知識層面，讓我了解到了有關電商最前沿的信息。首先，我了解到了從行業到國家再到國際的時代變遷，可以看出競爭對手不是友商而是時代和趨勢。其次，我學習到電商零售行業發展的驅動因素為消費和技術，消費的變化以及技術的發展都會影響到電商零售行業的發展，零售的基礎設施是未來的行業基石，也是未來行業發展的保障。再次，專家也講解了電商下半場流量數據環境的巨變以及新經濟數據新經濟特征。我了解到了之前從未了解學習過得最前沿的信息，使得我了解到當下社會的經濟環境以及電商發展各方面的新趨勢，學習了社會對于新復合型人才的要求使得我對于自己的定位更加清晰準確。
另外，我們還進行了小組分工協作以PPT的形式匯報電商發展前沿熱點問題。通過分工協作，提高了我對于團隊協作方面的能力，也加強了與同學們之間的關系。通過對于熱點問題的探究，我學習到了中國當下直播行業的行業現狀以及發展趨勢的相關內容，通過課堂匯報形式我也了解到其他的熱點問題的相關內容。比如說社區團購的形成、運行模式以及發展趨勢的預測判斷。而且，我覺得以小組為單位實踐是一個不錯的活動方式。以少量人數的小組為單位便于我們人人參與，能夠有效地激發我們每一個人的學習興趣，而且這是一個講究集體交流、合作的過程，它讓我們清楚地認識到小組匯報是一個講究集體分工配合的工作，不是一個人能夠完成的。在這次實踐過程中一直充滿著激烈卻不失和諧的討論氣氛，我們互相交流、互相幫助、相互激勵、資源共享，促進了每個人的人際交往和合作能力，也增進了彼此之間的同學友誼。
此次實踐課程雖然只有四天，但是通過豐富的課程內容，通過觀看電商領軍人物視頻，學習電商營銷專題，聽專家講座的形式，使得我對于電子商務專業前沿相關知識有了更加清晰的認知。通過這次實踐周的學習，我對實踐周的意義和認識有了質的提升。在實踐中，我也認識到自己尚有許多不足之處，例如主動性還不夠，溝通意識還有待提高。今后，我會有意識地不斷改進，多主動與組員進行溝通，爭取以更積極的狀態去面對每一次的實踐，不斷學習，不斷總結，以求每一次都能取得一點點新的進步和收獲。這次實踐課程，通過多種形式的方式讓我意識到了電商專業需要不斷了解前沿信息，這樣才能更好的進行學習和發展。
電子商務實務心得體會 篇8
一、實_內容
1、B2B：這次的實_我們是從B2B的交易平臺開始的，這個交易平臺也是最煩瑣的，又很多的事情要去做，才能夠達到交易的成功。
首先是在學校的電子商務實訓平臺上進行學生注冊。成功注冊了用戶后，登陸開始真正進入B2B的交易平臺。當然我們實_的都是虛擬的交易平臺，就需要我們自己去到后臺審核自己的身份。身份和信用度確認后，賣方可以發布自己的商品到交易。
買家登陸B2B交易平臺，目的就是要買到貨真價實的商品，雙方都是以企業的身份，購買的產品都是大批量的，需要產生交易憑證，高的企業，不會讓買家產生多大的風險，不致產生付款后不發貨的情況。
B2B的交易方式下，賣家需要到物流公司選擇以什么方式托運商品，買家需要憑著交易憑證到物流公司去提貨，交易過程中，物流公司起到了不可替代的作用。買賣雙方的轉帳、存款等都需要涉及到網上銀行這個中介，在現實的網上交易平臺中，題。
2、B2C：這次實_操作的第二個內容便就是企業和個人的交易平臺，賣家只有在
購買了商品后，才能在B2C平臺上發布商品，所以沒有搞好B2C的交易，當自己在B2B的交易平臺上購買了一些商品后，就可在布商品注冊、登陸，后就順利發布商品，由于是直接面對的是終端消費者，應該把自己公司的信譽和形象搞好，因為任何一個消費者都愿意購買信得過的公司和產品。買家在B2C交易中，有很多的選擇空間，而且任何一個了一個容消費者收藏商品的購物車，方便消費者看到自己喜歡的商品時，
時間購買。買家的權利顯然增多了，可以對賣家進行評價和投訴，增加了買家的購買主動性。當然在這個環節，消費者是直接和企業進行購買，門的物流公司托運產品。網上銀行是交易必不可少的，與B2C不同的是買家需要的是個人的帳戶。
3、C2C：與B2B、B2C相比，個人和個人的網上交易步驟更為簡單明了，只要網上擁有合法身份和網上銀行帳戶，還有認證中心簽發的數字證書基本上就可以在網上開店。在交易平臺上，需要把B2B、B2C的操作完成后，
買家在購買商品時雖然有更多的選擇空間，品，買家不再是沉默的，可以對賣家的商品、信譽進行評價，大大掌握了交易的主動性。個人與個人的交易方式，商品比較單一，數量很少，基本上無需物流公司的介入，更多的是選擇送貨上門和郵寄方式來完成交易，買賣雙方只要都開通了網上銀行帳戶即可進行交易匯款，C2C的交易。
二、實_班級和實_時間
實_班級：市場營銷本科0801
實_時間：20__年11月16日-20__
直接由企業或郵局來完成貨運，企業和個人都需要有自己的網上銀行帳戶，C2C平臺上才有可以出售的商品。但是需要注重賣家的信譽度，11月20日買家的擔心就是要一個誠信度網上銀行交易，安全是最重要的問B2B的交易環節，是很難成功得做B2C的交易平臺上進行發B2C的交易平臺或者是賣家都提供可以收藏起來，不能一味的購買商B2B成功等一段C2C具有法律效用的。就不需要委托專成功地完成年
三、實_過程的實施
1、組織貨源;包括實物、數字，虛擬產品和無形服務。
2、訂單處理;企業對企業的模式要對訂單的反應及時、準確、專業、避免訂單處理不當的風險。
3、網上支付;
4、物流配送;就是企業能保證貨物及時，準確地到達對方手中。
5、售后服務;B2B企業的售后服務要求很高，很專業，是整個服務的一個環節，這些流程對于企業之間來講任何一個環節都至關重要。
四、實_效果總結
電子商務作為一種高效率、低成本的新興商務模式正在以爆發式的速度成長起來，
子商務現在已經普遍運用于各個角落。此次的實_內容是圍繞我們
在一個系統軟件中選擇一個項目產品進行經營，這項內容不僅為了幫助我們對電子商務從基礎到全面深入的了解，也算是給我們的一個創業機會。在這個過程中，在校園內接觸到真實的工作環境及工作過程，積累了工作經驗，好的基礎。
五、實_中存在的問題
1、現有實訓軟件的不足
現有實訓軟件主要面臨的問題是沒有模擬商務環境。學校只提供了模擬軟件，息和企業信息等關鍵數據，大量的信息都需要我們杜撰出來，以保證，遠沒有真實商品生動、吸引人，發布的產品信息連自己都懶得去瀏覽。學生興趣全無，單憑教師強迫著去完成，效果往往很差。現有軟件是沒有消費者的，也就是模擬市場中沒有購買力，者。比起在線運營的免費電子商務平臺，這種實訓軟件在功能上過于簡單，時間就能完全了解，根本不需要一到四周去使用。另外，實訓軟件也存在界面單一、產品分類和產品信息少、用戶易用性差、無專人維護等問題。
2、對電子商務模擬實訓軟件的要求
實訓軟件首先應能模擬現實電子商務環境，其次應能在短時間內完成交易，體系，能夠判斷學生們的工作孰優孰劣，簡單說就是能根據學生的操作情況直接評分。另外，軟件要具備良好的穩定性、用戶易用性、可維護性。
實訓需要從一個模擬的商務環境中開始，在該初始環境中，自身的初始狀態，如商品種類、銷售額、庫存數量、信譽度、處理圖片及頁面的技術水平、網絡營銷能力等。
六、今后實_工作的改進措施
教學軟件要想達到應有的實訓目的，必須要具備初始的產品、商務活動。
如今的電B2B/B2C/C2C及物流進行的，不提供產品信信息質量自然難又充當消費只需要花一兩次課的并有相應的評價不同企業有其企業等信息，進行完整的電子我們既鞏固了專業知識又可以為畢業后的就業或創業打下了良杜撰的次數多了，我們既充當銷售者、存在若干家企業，
1、建立電子商務企業初始信息庫。首先應存儲若干企業信息，包括產品圖片及介紹、銷售情況、人力資源情況等。企業信息庫可以供學生選擇，或由教師指派，一旦確定下來，就是該學生所擁有的企業的初始狀態，由此開展與其他同學所擁有企業的競爭。根據我校的實際情況，一個自然班為40人，以機房一般容納80人來計算，企業數量在4080比較合適。這樣就能滿足一個學生獨立參與某一個電子商務企業的管理，而不必非要劃分小組，更能檢測出學生綜合應用的能力。
2、建立消費者信息庫。首先應存儲若干不同個性特征的消費者，按他們的購買_慣劃分成不同的消費群。消費者信息庫供教師選擇，教師可以隨機選取消費者，也可以針對學生經營商品情況進行針對性的選擇。選取出來的消費者構成模擬市場中的購買群體，學生不再擔任購買者角色。從實訓的本意來說也不需要訓練學生的消費能力，這樣學生能夠一心一意擔任好企業管理者這個角色。信息庫中同一類型的消費者可以有多個名稱，但擁有不同的姓名和性別，他們只會出現在企業產品的購物記錄中。
3、建立例外事件庫。可以設定某家企業的某類商品在某段時間特別受到歡迎，使其銷售量大增。或者是不是有個親戚自己開有工廠，可以拿到一手貨源，這樣就可以獲得商品的溢價，賺取比其他企業更高的利潤。例外事件還可以包括各種培訓、差評、被用戶投訴、發錯了貨、快遞包裹遺失等，這些例外事件或將占用企業時間、影響后續商品的銷售，或需要企業支付額外的培訓及賠償費用。
通過這次電子商務實_，我的心得體會如下：
1、在一周的實_操作過程中，感覺到要想在網上成功地進行B2B、B2C、C2C的交易，需要強大物流公司作后盾，電子商務發展發展的迅速我認為很大程度上依賴著物流，當然也可以理解是電子商務促進了物流的發展。比如，比較成功的電子商務網站美國的亞馬遜，是一個零售電子商務網站，他沒有真正意義上的店面卻能把生意做到全球，看出物流在在電子商務中是一個非常重要的環節，正的商品轉移必然通過運輸工具，這便形成了物流，物流在供應連中不可缺少，少了他，供應連接是不完整的，也無法實現整個供應連的流程。
2、網上銀行的交易的安全問題越來越凸顯其重要，因為它涉及到個人的銀行帳戶和，密碼問題，網上黑客的猖獗，把電子商務的交易安全體系建設好，軟件平臺上，就沒有涉及到這方面的知識，但這在現實的網上交易中不得不重視的一個問題。
3、網上的虛擬性，決定了需要嚴格審核企業和個人的身份，企業和個人也需要加強自身的信用建設，樹立自身的良好信用形象，用狀況。這就需要企業和個人能夠很好地使企業的信用行為和信用能力處于狀態。
4、不管是B2B想在網上立足不可或缺的部分。和店鋪，讓更多的了解和認識，才有可能提高被購買的概率。在虛擬的實_平臺里，也有網絡營銷這一部分，實際操作了后，感覺也是這樣。
5、在網上進行交易，就難免不會有交易過程中帶來的糾紛問題，網上交易由于存在虛擬等方面的特點，網上交易的法律制度體系就需要急需建立，方面不是很完善，出現糾紛問題怎么去解決不得不需要我們去考慮。怎么涉及到這些，不過這也是在交易中很重要的一個內容。
6、實_的平臺總是和現實中的網上交易有很大的差距，現實的交易不可能很快就能找到自己喜歡的商品，往往要花費很多的時間，程，而是始終找到價格適中，而且質量不錯的商品。
通過這次實_，讓我更加理解了電子商務是以電子化為手段，務理論知識;讓我初步了解了合書本所學知識，融會貫通，不能忽視網上這塊市場，域不端影響著我們。
B2B電子商務是指企業與企業之間，通過他背后的物流可想而知，于是可以不管電子商務怎么樣的發展畢竟是虛擬的，真讓無數多的人在網上望而止步的重要原因就是資金的安全問題，如果不我想會嚴重制約電子商務的發展。當然這次由于是在虛擬的因為買家在購買企業或個人的商品時，總是要看他們的信B2C、C2C的交易平臺，企業和個人都需要進行網絡營銷，這是一個企業和個人在網上把自己的商品傳上去后，就要推廣自己的企業但由于我國的電子商務起步較晚，在這而這的實_交易平臺，沒有比如在價格方面，就不象虛擬的交易平臺簡單的詢價過懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多。商務為目的的過程;加深理解了一學期來的電子商B2B、B2C、C2C的交易過程，并掌握了基本的實踐技能;充分結更深一層的理解電子商務在各個領域的應用，同時任何一個企業都讓我更加堅定電子商務將是今后經濟發展的加速器，會在生活和經濟領Internet或專用網方式進行的商務活動。這里企業，還是我基本掌握電子商務的實際應用，
通常包括制造、流通和服務企業，其的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。B2C是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業機構對消費者的電子商務，這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。例如經營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。
網上銀行是指通過Internet網絡或其它公用信息網，將客戶的電腦終端連接至銀行，實現將銀行服務直接送到客戶辦公室或家中的服務系統。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環境、服務時間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網上銀行的服務。物流中心作為承擔運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環。
這次實_，是進行實戰性工作，所以大家都在努力的做，也希望能夠對以后的生活和工作有所幫助。感謝老師給我們這次實_的機會，讓我們深刻的了解到做好一個網站不是一朝一夕就能完成的，它要求有很大的耐性和較強的創新能力。因此，很感謝這次實_，讓我有信心去面對以后的職業道路，奮力去開拓商機無限的網上市場，為中國電子商務的發展而努力!所以在以后的學_工作中我們要加強自己各方面知識和能力的培養，做好每一件事。再次感謝老師!
電子商務實務心得體會 篇9
根據學校的要求本人在20__年_月_日開始為期_天的時間在__有限公司進行了社會實_。在___有限公司實_期間，明白了理論與實踐相結合的重要性。現在就將這次實_的具體情況及心得體會作一個系統的歸總和小結。
一、實_單位基本狀況
__有限公司成立于20__年，是中國電信集團全資子公司___有限責任公司和___有限公司共同投資成立的科技公司。___擁有信息產業部頒發的多項電信增值業務許可證，以及便捷而廣泛的電信資源，在兼備國際化背景以及本地化運營經驗的管理團隊帶領下，不斷地開拓、延伸中國乃至國際客戶服務市場，并不斷取得新的突破。__建立了可擴展升級的大型呼叫中心平臺，目前已開通坐席__個，向國內外客戶提供多通路的客戶溝通服務。公司的主營業務為_小時多語種呼叫中心外包服務、__客戶服務熱線。公司本著中國電信用戶至上、用心服務的宗旨，憑借資深的管理團隊、先進的技術平臺、深厚的行業背景及專業的顧問能力，向客戶提供專業系統集成、咨詢培訓、呼叫中心運營外包的一體化解決方案。目前的客戶已成功涵蓋了電信、金融、旅游、保險、咨詢、高科技、互聯網、制造、食品等諸多行業。
二、實_時間
20__年_月_日——20__年_月__日
三、實_地點
__市___有限公司
四、實_內容
在這次實_中實_單位給安排的兩種工作，其中一種是關于__地圖糾錯的，另一種是關于__的網絡的使用狀況，剛開始到公司培訓的時候，我們幾個同學就被選走做__地圖糾錯，我在這個項目做了__多天，收獲挺多的。
在做__地圖的時候，首先是培訓了_個星期，跟公司里的一個主管，聽培訓就像聽課，說的就是紙上得來終覺淺，還是需要去實踐的，講了兩天如何去糾錯__地圖中的錯誤，第三天就讓我們開始講怎么做，其中每個地圖地址的糾錯都要通過最起碼兩種以上的方式確定該位置已搬遷或者是該位置不存在，如果遇到了改點搬遷就需要通過電話，知名網站，店里電話，以及當地的電話核實改點已搬遷，故先屏蔽原來的地址然后根據店家描述新建一個點位。其實這個工作挺用腦的，當時培訓的主管說，打電話的時候不可以說自己是__地圖的，自己是__公司的，只是幫助糾錯的。等我真正上崗的時候，發現做一條很慢，既要保證做的對，還要保證效率。培訓的是一個主管，管理我們的又是一個主管，我們工作的時候，不準接電話，上班時間不準玩手機，不準做與工作無關的事情。更不準上班時間吃東西，上班的時候我們就是打電話，查資料，很枯燥，做這種工作就需要責任心，對每個人負責，更對自己負責。之后，由于我們做的比較快，沒有什么需要的糾錯的了，我們就調回了大部隊，一起做___項目。
這個項目是另一個主管負責的，主要的就是打電話，做調查問卷，如果是一個簡單的問卷還好說，人們可能會配合，問卷太長，如果全部都問的話，最長的問卷有__分鐘，問卷分為長問卷和短問卷，長問卷是調查網民的，短問卷是調查非網民的。在這個項目工作只有一個感覺就是，渴。就總得喝水，這種電話不好打，由于現在得電話詐騙太多了，所以配合的人沒有那么多，就這樣我們也得去做問卷調查。這就是工作，有不配合的人會接電話罵人，遇到這樣的我們只有掛了電話，不能給客戶發火，這就是原則問題。
在_個月里都是做__項目的，其實有苦也有甜，打電話做問卷也鬧出來好些笑話，比如問，我們要問一下被調查人員的年紀，被調查人員不配合我們只能去問被訪者幾十年代的屬什么的，有一個同事就問成了，“請問，您今年屬什么?”，聽到以后，我們就全笑了，苦中作樂!
在最后的幾天，換成了十幾分鐘的分地區調查的問卷，這個還是比較簡單的，我們主管就每天希望我們多努力這樣就完成了按量的工作，我們就盡力的工作，最后一搏就結束了，結束了只覺得渾身輕松，不過畢業就在眼前，今后就要面對這樣的生活了，這就是要踏入社會前的小鍛煉。
五、實_總結
實_很快就要結束了，十幾年的學_生涯就要接近尾聲，實_是我跨入社會進行的一個熱身運動。畢業后，我們又邁入一個新的起點。新的旅程艱難又寬廣，我們又要迎接新的挑戰，實_其實就是把自己學到的知識運用到平時的實際工作中去，在實_中不斷的磨練自己，增加一些實踐經驗，從中找出自己的不足之處，虛心學_一些實用知識，在實_工作中不斷學_，反復推敲，事事總結，增加自己的經驗。我抱著這樣的觀念和學_目的，去尋找自己的實_公司。在幾個月的工作中，我雖然也換過多次工作，但是我也從中獲得很多寶貴的經驗，看到了更廣大的社會，了解了許多以前從未知道的事物。
電子商務實務心得體會 篇10
聽過了焦學長給我們分享的他在電子商務的經歷，讓我對電子商務有了更深的了解，從曾經只是聽說，后來在參與消費，到現在的已經對電子商務有了基本的了解。電子商務已經離我們越來越近，更加融入到我們的生活之中，而在未來，電子商務也會更加接近于我們。
焦學長給我們分享了他在淘寶網上開網店的經歷和一些技巧，使我對網店的了解更加深入，開網店并不是想的那么容易，其中并不只是簡單的買與賣，貨源、品牌、與客戶的溝通等等一些都是很重要的，缺一不可，每一個細節都是很重要的。焦學長雖然經歷了很多次的失敗，但是他始終沒有放棄，仍然在堅持著，繼續在電子商務里尋找自己的道路。其實最終賺到多少錢不重要，重要的是有這樣一段經歷，其中積累的經驗才是最有價值。
電子商務簡單點說就是網購，而看似簡單的兩個字卻是有著很多鮮為人知的規則。而焦香淋學長正是獨自一人在摸索在嘗試尋找著自己的道路。
焦學長的經歷也給了我很多啟示，當初他選擇這一番事業時，或許他的出發點并不是為了賺到錢，而是為了邁出他走向社會的第一步，為了追尋那屬于自己的人生，正是因為這樣，他才能夠今天站在講臺上為我們上這樣一堂課。我們從中不僅要學得有關于電子商務的一些知識，更是要學習他這樣的一個態度。
半跪著也是一種成功，焦學長其實已經很成功了，成功不一定是要有成就的，只要是有過拼搏有過汗水。有時我們要相信自己已經成功了，因為我們正走在成功的路上。
電子商務實務心得體會 篇11
通過一個學期的學習，我對電子商務有了更深一層的認識。電子商務作為一個很新的學科，很多人并不真正不了解：有的認為電子商務就是電子交易，即建一個站賣自己的產品；有的企業甚至認為只是建一個頁，做一做宣傳而已。其實企業電子商務所強調的是在絡計算機環境下的商業化應用，這不僅僅是一種單純的交易，而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過互聯、企業內部和企業外部全面結合起來的一種應用。簡單地說，電子商務就是利用全球化互聯絡進行商業活動，它不是單純的技術問題，而是代表了一次新的經濟革命，預示著新的經濟增長方式。
其實，電子商務不僅僅包括商務和服務的上交易，還涉及從供"到"需"的整個社會生產的各個環節。電子商務不但可以降低經營成本，加速資金周轉，提高管理服務水平，還能加快企業的市場適應能力。電子商務還包括企業內部商務活動，如生產、管理、財務以及企業間的商務活動。它不僅僅是硬件和軟件的結合，更是把買家、賣家、廠商和合作伙伴利用因特技術與現有的系統結合起來開展業務。
電子商務有三大原則：
1.泡沫原則視變革為機會
2.不跟最強的比，但一定比較弱的強，不能成為最后一名
3.強調財富的積累方式，如何把絡資源轉化成現實中的財富
上課時老師說，電子商務的基礎是企業信息化；而企業信息化的根本目標是效率和效益。無論是傳統營銷還是電子商務，其目的都是要獲得利潤。電子商務的優勢就在于它的信息化。創立了企業信息優勢后，就要將信息優勢轉化為競爭優勢。主要措施有兩個，一是充分利用信息來研究市場和策劃營銷運作過程。二是充分利用信息開展信息服務，電子商務使企業接近目標群體并與真正目標客戶建立商務聯系，達到與客戶的共同語言。有了電子商務這一營銷窗口，企業可以有更多的方式開展各種各樣的信息服務。
不能把電子商務只理解成上交易
從現在的理論和實踐來看，上交易對于商品交易的作用，是獲得了廣泛肯定的,然而，上交易只是電子商務的一個局部，做為一個完整的電子商務過程，正如一個完整的商品流通過程一樣，如果進行細分，可以分解成商流、物流、信息流、貨幣流等4個主要組成部分，任何一次商品流通過程，包括完整的電子商務,也都是這“四流”實現的過程。現在看來,商流、信息流、貨幣流可以有效地通過互聯絡來實現，在上可以輕而易舉完成商品所有權的轉移。但是這畢竟是“虛擬”的經濟過程，最終的資源配置，還需要通過商品實體的轉移來實現，也就是說，盡管上可以解決商品流通的大部分問題，但是卻無法解決“物流”的問題。在一個時期內，人們對電子商務的認識有一些偏差，以為上交易就是電子商務。這個認識的偏差在于：上交易并沒有完成商品實際轉移，只完成了商品“所有權證書”的轉移，更重要的轉移，是伴隨商品“所有權證書”轉移而出現的商品的實體轉移，這個轉移完成，才使商品所有權最終發生了變化。在計劃經濟時期，這個轉移要靠取貨，在市場經濟條件下，在實現市場由賣方市場向買方市場的轉變之后，這個轉移則就要靠配送，這是絡上面無法解決的。所以，上交易就等同于電子商務，這是一種認識上的偏頗,這種認識上的偏頗很容易把電子商務引上歧途。按照這種偏頗的認識指導實踐，必然出現現在大部分電子商務站所面臨的困難，甚至反過來對電子商務進行自己否定。
電子商務是絡經濟和現代物流一體化的產物，以互聯為平臺的絡經濟，是“新經濟”的核心，上的信息傳遞和信息經營，上的交易，上的結算等等都是依托互聯新的經濟運作方式，也是絡經濟的重要內容。
配送方式又是現代物流的一個核心內容，可以說是現代市場經濟體制、現代科學技術和系統物流思想的綜合產物，和人們一般所熟悉的“送貨”有本質上的區別。從新經濟的角度來看，被認為是新經濟中新生產方式的“零庫存生產方式”和本一再提到的典型的新經濟形態：電子商務等等，配送都是其重要的組成部分，因此配送也應當納入到新經濟的體系之中。當然，配送對于經濟發展意義，不僅局限在電子商務的一個重要組成部分，更重要在于它是企業發展的一個戰略手段。從歷史上曾采用的一般送貨，發展到以高技術方式支持的，做為企業發展戰略手段的配送，也是近一二十年的事情。許多國家甚至到八十年代才真正認識到這一點。國外一篇章提到，“在過去十年里，這種態度和認識有了極大轉變。企業界普遍認識到配送是企業經營活動主要組成部分，它能給企業創造出更多盈利，是企業增強自身競爭能力的手段”。
由此可見，電子商務這種新經濟形態，是由絡經濟和現代物流共同創造出來的，是兩者一體化的產物。
電子商務實務心得體會 篇12
電子商務在現在社會越來越普及，但是又有多少人真正的了解呢？通過學習電子商務的學習我想應該對電子商務有所了解了。
我覺得電子商務電子商務并不是簡單的書上的定義，他需要我們應用，了解，熟練掌握他的技術。簡單來說就是實現交易的電子化，最明顯的問題就是企業的電子商務，因為他對企業帶來什么利潤，那么他也會對整個社會有貢獻。通過對電子商務的學習我有以下體會：
電子商務并不只是一個商業發展概念，它的發展同時存在于國家經濟戰略的宏觀層面和企業發展策略的微觀層面。宏觀層面上電子商務在推動經濟發展、提高貿易效率、增強企業競爭力方面有顯著的效用。它不僅整合國家經濟進入全球經濟，還能提供就業機會，創造財富。
在微觀層面，電子商務在歐美發達國家被視為企業發展策略而備受重視。電子商務已滲透到企業的組織內部并正在向市場營銷、物流和其他企業管理活動方面延伸。電子商務作為一項商業發展策略已成功地應用于商業活動之中。原來對電子商務不感興趣的中小企業開始意識到電子商務對企業發展的重要性并紛紛投資于電子商務。
對電子商務認識的提升反映了近幾年來其應用在宏觀與微觀兩個層面實踐發展的現實需求。電子商務的應用已深入日常生活，以網絡經濟為基礎的新經濟模式正在改變著經濟運行方式，虛擬化、數字化和全球化成為經濟發展的趨勢。同時，電子商務的應用可以提高企業的競爭力。
B2B和B2C是近幾年國內學界與商界討論最多的話題，這兩種交易模式從根本上說是電子商務功能發現的主要代表作。電子商務的要點是發現與創造新的盈利模式，所以，B2B和B2C都不是電子商務發展的方向，只有P2P，即通過建立在英特網為基礎的電子商務來實現企業的利潤增長才是電子商務的未來。雖然目前還不能預測電子商務交易模式何時能成為主流模式，但電子商務的市場發展潛力是無窮的，因為潛在消費者的發展速度驚人。
近幾年，隨著科學技術的發展，上網途徑呈現多元化的趨勢，通過電視機和移動通訊工具上網也已成為現實，特別是移動通訊工具的發展提供了廣闊的發展前景。目前，應用已覆蓋了短信、手機支付、金融服務、物流服務、信息服務、客戶服務和其他服務等項目內容。我國幾大站之所以能在近幾個季度盈利倍增，重要的一點就是把握住了中國這個全球最多手機用戶國度對短信需求的商機。移動通訊工具的發展為提供了廣闊的增長空，但關鍵還是要發現和滿足客戶的新需求，提供給用戶價格可接受的產品與服務，創造新的電子商務盈利模式。
電子商務交易突破了傳統交易在時空上的限制，其隱蔽性、虛擬化和無邊界特征衍生出一系列的法律問題，諸如管轄權、電子合同有效性、電子簽名真實性、知識產權保護、消費者權益、網上支付與金融、服務提供者的權益與責任、跨國貿易與稅收和網上犯罪等等。因此，立法問題成為電子商務發展被關注和迫切需要解決的重點之一。從某種意義上說，電子商務應用的未來發展空間取決于其立法的進展，而全球電于商務立法的發展無疑將推動電子商務的發展。
電子商務實務心得體會 篇13
通過近兩個月的對電子商務師實訓的學習，讓我們對電子商務的b2c c2cb2c網上銀行。ca認證、網絡營銷、edi模擬、電子郵件網頁制作有了一個大致的了解，也讓我們認識到了生活在二十一世紀網絡的以及電子商務的重要性。
從專業設置上來看。我個人覺得我們學校的專業設置很好，現在很多高校把網頁制作看成是一個電子商務專業的一個核心方向也有一定的效果，但對于大專學房地產經紀人的學生，我個人覺得，網頁設計要學，至于學的要不要精通，看個人愛好，通過基本課程，其實基本內容基本可以講解清楚，因此要想做好還是靠學生自己去鉆研。從我們學校往屆來看，從事網頁制作或者設計的人來看，從事網頁制作的人太少，了解的人太多，精通的人太少，一則缺少鉆研，二則競爭對手太多，比如計算機專業的，從大專房地產經紀人學生重要的就業方向，個人更偏向與網絡營銷、網站維護方向，當然做做圖片處理和企業辦公室人員都是不錯的選擇。
另外對于網絡營銷當成一個就業重要方向，主要內容包括幾個，一則網上創業，二則做網絡推廣，當然也包括網絡調研。因為通過這個，可以讓學生更深入的了解網站建設(網店裝修)、網絡營銷、圖像處理、網上支付、網絡安全等好幾門核心專業課程，同時通過網店建設，可以增強學生的商務知識。二則網站建設和網絡推廣，可以用要求學生自建網站，申請域名，可建議學生開始5d6d或者構建網站，但要求做域名備案和指向。以學會網絡、網絡基儲網站推廣等技巧。
電子商務實務心得體會 篇14
大學生社會實踐是當代大學生了解國情、增長才干、鍛煉能力、服務社會的窗口。通過社會實踐活動可以增強大學生的歷史使命感和社會責任感，有助于大學生將社會實踐與專業學習、服務社會、擇業就業、創新創業相結合，實現早日成才的目標。為響應黨中央的號召，我們--電子商務團支部在院系領導的關注下開展了此次走進__探尋陶瓷行業網絡化發展之路的暑期社會實踐活動。
__陶瓷源遠流長，在中國陶瓷歷史上曾經書寫過輝煌的篇章，具有重要的歷史地位和國際影響。__陶瓷在中國當代陶瓷發展中，同樣也取得了杰出的成就，無論在工藝技術和藝術創作設計方面，都有新的提高和拓展，不僅生產了大量優質的日用陶瓷產品，同時創作了許多優秀的藝術陶瓷作品。在市場經濟日益國際化的時代，中國傳統陶瓷工藝產品發展道路是如何繼續?在互聯網飛速發展的時代，中國傳統陶瓷工藝產品是否還在繼續著原有的發展道路?在電子商務迅速崛起的時代，中國傳統傳統陶瓷工藝產品是否也在追逐時代的腳步不斷創新?帶著種種疑問我們開始了我們的暑期__行。
實踐起航——周密計劃、運籌帷幄、激揚起航
前期準備。在出征前雖然我們仍然處于緊張的期末復習迎考時期，但我們已經在籌備此次的暑期社會實踐計劃了，包括整個實踐活動的時間起始點、期間計劃、企業聯系等等。
組建實踐隊伍。出征前我們在班級廣泛宣傳此次暑期社會實踐考察地、考察點、考察的目的等，我們的計劃得到同學大力支持，在出征前我們組建了一支擁有12人的暑期社會實踐小分隊。
正式出征。7月9日，在結束期末考試的第二天，我們的實踐團隊正式出發，雖然當時烈日當空、驕陽似火，但我們絲毫沒有因此而熄滅心中的熱情。
實踐辛路——深入了解、團隊協作、迎難而上
深入文化了解。__縣陶瓷博物館是福建省第一家資料齊全的陶瓷專業館，是__縣弘揚陶瓷文化、展現精湛的陶瓷工藝和悠久的陶瓷歷史的一個重要窗口。在了解目前的__陶瓷行業發展道路前，了解__悠久的陶瓷歷史是必要的而__陶瓷博物館為我們在進行調研前提供了一個非常好的平臺，讓我們能充分了解__陶瓷的文化底蘊。在造訪陶瓷博物館的同時我們還參觀了與陶瓷有關的學校——__陶瓷學院。唯一美中不足的是恰逢學院在進行招收教師考試及面試時期，我們未能與專業的老師進行深入的交流。
深入實地考察。實地考察是我們本次考察的重點。在__期間我們重點考察了大企業和中小企業。__有限集團是當地一個大型的’制作工藝陶瓷企業，我們在同學引薦下認識了企業的負責人。他和廠長非常熱情的帶領我們參觀了企業的制瓷流程、產品展示廳、企業內部環境、辦公場所等，在他的解說下我們體會到了陶瓷本身所具有的魅力。此外，我們還對他進行了一次專訪，雖然面對的是我們一個團隊的提問，他仍然非常禮貌、非常耐心的為我們解開疑惑。關于中小企業的考察，我們重點走訪了當地一些小型的陶瓷作坊和實地考察了陶瓷街的商家。在考察陶瓷作坊前是我們最近糾結的地方，我們在當地人生地不熟，對當地的小作坊企業也是一無所知，我們能完成此次作坊的訪談主要靠整個團隊成員的努力，大家積極的上網尋找周邊小企業的資料，然后我們分工對企業進行電話咨詢。正因為有大家的努力才有我們對小企業的采訪成果。陶瓷街的采訪也是我們實地考察比較頭疼的地方，我們必須對整條街的陶瓷商店進行深入的了解，關注他們陶瓷銷售的網絡化情況。我們分組對陶瓷街進行考察，由于店主的原因、實際情況等制約我們在采訪中同時遭遇了瓶頸比如個別店主的不配合、商店生意正火等，不過隊員們有著越挫越勇的精神，不畏懼困難迎難而上，我們的陶瓷街走訪的任務才得以順利完成。
自身規劃和總結。在考察每個地點前后我們都有進行認真的規劃和總結。在出發考察前我們都會集會討論當天考察的計劃、問題設置，做好充分的準備。考察結束當天我們并沒有因外出考察、訪問的疲倦而放棄總結，大家自覺集會討論至深夜發表各自考察感受、做好當天考察的總結。除此之外，我們特別為此次社會實踐開通了屬于自己的博客——閩江學院07電商實踐小分隊。大家每天在博客上抒發自己的感想和收獲，同時它也是我們一個對外宣傳交流的窗口。
實踐成敗因素——路漫漫其修遠兮，成敗兮看實際靠自己
本次暑期社會實踐活動能取得圓滿的成功除了跟大家的努力和合作存在莫大的關系，它還飽含了許多其他的因素：
1、前期周密的計劃。在赴__考察前，我們做了一個周密的計劃使得本次活動能按我們的計劃取得理想的成果，滿載而歸。
2、正確的人員分工。我們對每個成員的具體職責進行了詳細的分工，包括后勤、財務、活動導游、攝像、訪問等等，這使得我們整個團隊在活動過程的執行力強、配合度高，保證了社會實踐的順利完成。
3、企業的友好配合。如果沒有企業的友好配合，我們的活動將寸步難行也無法取得實質性的成果。
4、__本身的地緣優勢。__是傳統的陶瓷文化發源地，我們的考察地點具有代表性這使得我們的成果顯著。
雖然本次活動取得了我們理想中的效果，但不可否認我們的活動還有有待改進之處：
1、宣傳效果不足。我們曾試圖尋找電視臺的支援，可惜未能成功。有那么一點希望得到__陶瓷協會的支持，怎奈一個考察團另我們的機會泡湯。
2、與商家交流能力有限。我們都是在校大學生對現實的社會了解過少，我們的思維難免與商家有所沖突。
3、我們的專業知識還有待提高。我們的問題還無法做到非常全面，可以直接達到我們訪問的目的，使得有時會有所浪費時間繞彎。
實踐心語——種豆得豆，種瓜得瓜
有付出就會有收獲。六天的時間說短也不短，說長也不長，雖然此次考察時間短暫，但我們每個人應該都非常的難忘。從出發前準備到到達__考察期間的相互合作，集體生活，無不顯示著我們這個團體的團結和友愛。通過本次的考察我們了解了陶瓷這個傳統的行業概括和它的網絡化情況：目前__陶瓷行業發展主要還是依托傳統的銷售模式，雖然許多企業也擁有自己企業網站或者鏈接網站，但整個__陶瓷行業的網絡化發展還在起步階段。因為在__陶瓷網絡化發展過程中還存在許許多多的制約因素：陶瓷產品本身本質;當地商家對陶瓷網絡發展之路觀念上的阻礙;政府對電子商務的忽視;物流問題也在制約著陶瓷行業網絡化的發展等等。
短短六天，我們想了很多，做了很多，雖然忙碌，雖然辛苦，可是我終于把我們的暑期社會實踐活動圓滿完成，收獲許多關于社會、關于__、關于陶瓷、關于團體、關于友情的深刻體會。暑期社會實踐是繁忙、勞累的六天，也是收獲、成長的六天。
電子商務實務心得體會 篇15
法國思想家笛卡爾曾經說過一句話：“最有價值的知識是有關方法的知識。”之所以這么說，是因為方法能解決問題。電子商務、互聯網作為一個新興行業，自身處于快速變化過程中，在學習過程中，我認為下列方法可供參考。
1.整體和細節相結合。了解電子商務的整體結構，一個完整的電子商務交易系統必然涉及商務模式、支付、物流配送。但你在短短的一學期不可能對這些方面都學得很深入，必須突出重點，重點就是商務模式。而要理解電子商務的模式，就必須對傳統商務有深入理解。而要理解傳統商務，沒有實踐經驗、沒有大量的課外閱讀根本是做不到的。
2.經驗觀察法。沒有一成不變的商務模式，這就需要經常上網看，觀察周圍不斷出現的新企業，邊看邊問自己這個網站是如何贏利的?用戶群是那些?現在上網如此方便，獲取這樣的信息應該是輕而易舉。
3.對比的方法。對比傳統方式和網絡方式的差異，企業商務流程中哪些可以在網上實現，與傳統方式比有何利弊，如企業采購、銷售、促銷、調研、招聘等等。對比的多了，就能慢慢體會出其中的奧妙。
4.實踐參與。光說不練也沒用。要參與，比如逛逛網上書店、到論壇參與討論、建自己的個人主頁、申請博客空間、搜索網絡信息、參與網上拍賣等等，在參與中體會互聯網對傳統商務、學習、生活的影響。
5.假想的方法。學習過程中，要敢想，也要敢質疑，敢提問題。電子商務行業沒有永遠正確的人，只有不斷涌現的成功者。說不定自己的想法是個很好的創意，有一天你可以去實現它。互聯網領域成功的人，都是敢吃第一個螃蟹的人。
學習電子商務，重要的不是你知道了什么，而是你知道自己還不知道什么，以便在將來需要的時候，進一步學習。學習電子商務，遠比其它學科來的刺激，因為每天都有新東西、都在變化。養成求新的思維方式和習慣，也是比電子商務概論課程本身重要得多的東西。
電子商務實務心得體會 篇16
這學期，學校安排了我們對于電子商務課程進行實際操作實習。通過老師的簡單講解和軟件中提供的幫助，我基本了解了上機模擬實訓的步驟，流程，各個部門的業務范圍與操作。其中我分別針對三個模式做出了簡單的小結。
一、電子商務B2C模式流程實驗
在B2C模式流程實驗中，我們一組的成員分別要扮演軟件中商城管理員、商城用戶、財務部、儲運部、物流部、銷售部及采購部七個角色，操作七次來模擬現實的電子商務BTOC模式在一個模擬的市場環境中的實際操作。其中各個角色的工作主要如下：
1、商城管理員（獨立于其他角色，可單獨完成所有工作而不受其他部門的限制）：主要的工作有發布（更新）新商品，發布（更新）商城公告，審批物流公司，商品定價等等。工作量較大。
2、商城用戶（主要角色）：用戶主要負責在商城購買商品，形成訂單（后續部門的操作才可進行），同時還要發起退貨，購買缺貨商品的行為，選擇不同的付款方式及不同的送貨服務等等。
3、銷售部：主要負責訂單的受理。針對用戶發放的訂單進行接受或拒絕處理，并把信息發給下一個部門，由下一個部門對訂單進行再處理。
4、儲運部：接到銷售訂單之后負責把貨物從倉庫發出，暫存入庫庫或直接生成運輸單將信息發送至物流中心，同時也接受由采購部發來的新商品。
5、物流部：首先要向商城申請許可，申請通過之后才可以運作。將儲運部發來的商品運送到給各個購買用戶手中，如用戶發生退貨行為還要負責把商品送回。
6、采購部：對銷售部發送過來的進貨單進行處理，對商品進行補貨，將貨源信息發布于儲運部進行補貨。
7、財務部：負責采購部的購買付款，接受商城用戶的付款，處理退款等各種交易行為，還要制作單據及發票等。
二、電子商務B2B模式流程實驗
在B2B模式的電子商務模擬上機操作實習中，我們組員要分別要扮演
商城用戶1（供貨方）、商城用戶2（購貨方）、商城管理員、貨場管理員四個角色，其中各個角色的工作主要如下：
商城管理員的職責主要是初始化商城信息、對商城進行管理與監督。貨場管理員主要是看管貨場，負責貨場貨物的收發。商城用戶主要是在網上公布自己的供求信息，然后與相關商協商買賣事儀。
B2B的交易模式有兩種：一是正常流程的交易；二是缺貨流程的交易。正常流程的交流流程大致如下：商城用戶2（登錄、瀏覽、購買、等待簽收合同）商城用戶1（在EDI中根據單號開、發送合同）-->商城用戶2（簽收合同）-->貨場（處理新訂單，催款）-->商城用戶2（付款）-->商城用戶1（在EDI中根據訂單開發票）-->貨場（發貨）-->商城用戶2（查看發票回執并收獲）。這是正常的交易流程，缺貨流程的交易模式與正常交易相似，只有個別地方不同。
三、電子商務C2C模式流程實驗
C2C試驗比較簡單，主要是掌握商城會員的相關流程，總共就只是扮演兩個角色：商城會員和商城管理員。
C2C中的一口價流程，是網上除了拍賣流程以外，另一種較多的個人交易模式。一口價流程與拍賣流程有相同的地方，也有區別。拍賣流程的價格是不確定的，他只存在一個低價，至于最終成交價格是什么樣子，那要根據拍賣的效果來看，而效果又取決于商品的質量。一口價，賣家會出一個價格，沒有討價還價的余地。這兩種交易方式都是各有利弊。
于此次學習中，我們通過互相扮演各種交易角色來完成各種交易內容，在B2B中，我們學會了企業之間是如何通過網上進行要價，優惠，要約，簽約等交易活動，這讓我們看到了企業之間的交易也是可以通過網絡很便捷的進行的。在B2C中，我們了解到了先下最為流行的網上購物的一些基本運作流程，同時對網上購物有了進一步的了解。在C2C中，我們了解到，消費者也可以作為一個賣家在網上與其他消費者進行交易，同時我們更了解到，在我國現在C2C做的最為成功的就莫過于淘寶了。
總之，在電子商務實驗過程中，我們都切身感受到了電子商務帶給我們的便捷。通過這次實驗，我們理論應用于實踐，更堅定了電
電子商務實務心得體會 篇17
此次培訓我們開設了電子商務課程通過十天電子商務的學習，每堂課我們都能學到很多關于電子商務方面的知識，從開課的第一天起我就對電子商務充滿了好奇。電子商務到底是什么？為什么現如今我們身邊有關電子商務的話題越來越多。電子商務到底是什么，就是網上購物嗎？就是淘寶嗎？慢慢的，我了解到電子商務不僅僅是這些，它們只不過是電子商務的冰山一角。 我們經常在淘寶上購物，但是對于淘寶的運營模式我還是第一次接觸。我覺得電子商務是個很神奇的東西，電子商務并不是簡單書上的定義，他需要我們應用，了解，熟練掌握他的技術。簡單來說就是實現交易的電子化，最明顯的問題就是企業的電子商務，因為他對企業帶來什么利潤，那么他也會對整個社會有貢獻。
幾堂課下來我對電子商務有了一定程度的了解，同時也深刻的體會到了電子商務在我們日常生活和工作中的作用。隨著企業信息化和商務電子化，企業只有成功實現內部管理的信息化和商務的電子化，才能具有時代競爭力并進入全球電子商務。我感覺上了"電子商務"這門課學到了兩樣東西：
1.了解到什么是電子商務。2.了解到什么是客戶管理。 "電子商務"學習心得，或許連這兩點也不算是很清楚。所以要談談學習的心得，理論上的實在不在我知識范圍以內，所以本人還是談談個人對電子商務的一些看法吧！
電子商務的優點：
從現在來看，電子商務具備了很多優點：第一減少了貿易的中間環節，可以直接由廠家通過電子商務網站達到消費者，使得新品推向消費者的時間大大縮短，在現在這種科學技術的發展日新月異的情況下，尤其值得推崇。第二，因為減少了中間環節，降低了營運成本，廠家能把價格再便宜一點，但同時電子商務現在還處于起步階段，因此廠家同樣也注意到了服務問題，沒有服務就只能被淘汰。因此，電子商務能提供相對商場而言價格更低的產品，但同時也保證了品質。
電子商務的缺點：
因為電子商務現在處于起步階段，因此相應的配套付款方式還不完善，很多電子商務網站只能在當地實行送貨上門，這影響了他的進一步發展。同時因為社會現階段的誠信危機，致使消費者也不愿意通過銀行匯款的方式來交易，因此只能是通過面對面的交易才保證了交易的安全性。
課上老師還提到了一個《面向現代農業的信息集成及電子商務平臺》，主要針對政府目前最關心的一個問題————三農問題，通過發展農村信息化的方式來既為農民服務又為自己提供發展機會，我覺得是一個相當好的項目!可惜老師賣了個關子，沒具體說，但是我還是很欣賞老師的一句話“不與農民搶市場，只為農民想市場”，幫農民賺錢，這是一個非常好的思想!值得全民普及。
另外，物流配送在電子商務的運作過程中起著至關重要的作用。如果沒有物流配送，那么電子商務也就真成為了人們口中所說的虛擬營銷了。配送方式又是現代物流的一個核心內容，可以說是現代市場經濟體制、現代科學技術和系統物流思想的綜合產物，和人們一般所熟悉的“送貨”有本質上的區別。從新經濟的角度來看，被認為是新經濟中新生產方式的“零庫存生產方式”，是電子商務的重要組成部分。企業界普遍認識到配送是企業經營活動主要組成部分，它能給企業創造出更多盈利，是企業增強自身競爭能力的手段”。
此次培訓很大程度上提高了全兵團婦女工作者對于電子商務知識的了解，加強了我對電子商務發展情況的認識，激發了婦女工作者參與電子商務的積極性，感謝團場給予我這次學習機會讓我認識到很多新朋友且學習到了很多切實有用的知識。
電子商務實務心得體會 篇18
3月20日，交運事業部特邀高級咨詢顧問總經理進行電商業務培訓，使我受益頗多。
目前，事業部主推發展旅游和物流兩大業務板塊，根據授課老師所講，我個人理解還是要將我們現有資源進行全面整合，利用好場站、候車廳、21處換乘站、公交車及每天來往乘客這些有力資源及載體，用心策劃精品旅游線路，加大宣傳力度，制定合理價格區間，建立完善獎勵機制，根據不同季節主推有教育意義的研學游、休閑精品游、養生“慢”游等旅游產品，做到旅游線路獨一無二、價格合理。
說到研學游，按照老師所講：“搭平臺、建機制、構渠道、造事件、做活動”方案，事業部仿照集團交通道路博物館及博物館模式，以“純電動化”為依托，建立“新能源公交研學基地”(專項批地)。體驗學習新能源公交構造原理、充電原理、乘坐體驗、緊急突發事件逃生演練、消防演練等極具意義體驗活動。全市及鄉鎮乃至周邊城市中小學生都可以到此開展研學游、拓展訓練基地等相關延伸配套項目，促進事業部新增長點多面開花。
農村物流發展，要以人為本，以需求為核心，做精不做寬，依托目前城鄉公交車隨發隨走便捷優勢，建議事業部配備好專業物流人才隊伍，制定靈活價格機制，攏住并逐步培養城鄉群眾接發貨習慣，借鑒社會上鄉村物流配送經驗模式，與其合作、共享資源、共享經驗，將農村物流業務做強做大。
電子商務實務心得體會 篇19
時光飛逝，一晃眼又一次的開始了我們的電子商務課程，體內開心的，又能和激情的李小東老師，只不過日子有點變化，今天是星期五而不是星期天，所以有點遲鈍的沒反應過來，因為我該寫上一周電子商務課的課后心得體會了，所以今天總結出了一點，那就是當天的課當天就完成博客的書寫，雖然有筆記，但是這樣做就能防止這次的情況發生了。
我聽課不會全聽，或者說沒有能力全聽，因為沒辦法100%的全神關注，所以筆記、記憶都只是我感興趣的東西，由于之前有多次作過電子商務的商業模式分析，不管是阿里巴巴、化工網、綠線，我都是比較所熟悉的，對于中國電子商務的發展趨勢還是由我自己的理解的。就我的理解，電子商務的發展可以有三個階段:信息流、資金流、物流，而國外發達國家已經達到了第三個階段而且做得是很成熟的，但是對于中國，現在只能說剛剛達到了第二階段，也就是資金流，而現今中國的大多數電子商務都是在信息流這塊，其中又以阿里巴巴為代表。所以說，現在中國的電子商務發展趨勢就是;物流時代!其實現在而言我對于這個物流的界定還是不太清楚的，因為不知道在中國這個地方怎么樣做起這個物流的電子商務。今天，李曉東老師給我們講述的內容剛好和這個有關，提到的幾點
有:“電子商務的實體在于最基礎的制造業”“企業物流”“物流企業”“第二代電子商務”。其中老師還給我們講了一個《基于有形市場與資源整合的物流電子商務平臺》，這個東西就有點像物流的電子商務平臺了，也許這就是中國未來電子商務事業的雛形吧。
課上老師還提到了一個《面向現代農業的信息集成及電子商務平臺》，主要針對政府目前最關心的一個問題——三農問題，通過發展農村信息化的方式來既為農民服務又為自己提供發展機會，我覺得是一個相當好的項目!可惜老師賣了個關子，每具體說，但是我還是很欣賞老師的一句話“不與農民搶市場，職位農民想市場”，幫農民賺錢，這是一個非常好的思想!值得全民普及。
差點忘了說今天課上比較精彩的一部分了，那就是班里的同學上臺講自己的閱讀心得，給我好好地充了下電，不然就被流行給拋得遠遠的了。今天下午的時候，老師以有獎的方式鼓勵同學們上臺講述自己的閱讀新的，枝杏首先首先上臺，說了一下他閱讀的twiter這個東西(我只是在瀏覽NBA消息的時候看到NBA的明星們會在這個東西上說一下自己的情況，比如阿泰斯特就在他的TWITER上說自己可能會去歐洲打球，因為那里能提供給他20xx萬的合同，不用擔心答不上主力，而且那里的球隊還會送他一艘游艇)，然后后面的同學都上臺來說自己的閱讀材料，大多是介紹一些新的網站，都是涉及介紹性的，比較欣賞的是雯雯的那個移動的想法，真不錯。最后就是比較羨慕他們的獎品~~都很不錯。
每次電子商務課上我都能學到一些電子商務時代的名詞縮寫，比如RFID，DNS等，這一個小細節還是看出了老師的良苦用心的。
電子商務實務心得體會 篇20
不知不覺，為期三年的電子商務專業學習生涯就要結束了，我們學習了大量的相關專業知識，打下了電子商務專業理論的基礎，對電子商務這門專業有了一個理性的認識，為了能夠將理論應用于實際工作，使我們對電子商務的理性認識上升到更高層次的感性認識，同時了解當今企業對電子商務的應用和發展情況，提高自身動手實際操作能力，以增強自身的社會競爭力，為今后工作積累工作經驗，我通過參加實習單位的招聘以及面試，成為了x公司的一名實習員工，主要擔任總經理助理工作。
一、實習單位簡介
x公司位于x市x工業園內，西面毗鄰秀麗的膠州灣，南面臨近便利的x流亭國際機場及x港碼頭，占地面積300多畝，是以水產品、蔬菜制品、種植基地為一體的產、學、研為主的外向型國家中一檔企業。
集團公司下設七個合資企業、四個水產加工廠、三個蔬菜種植基地、兩個2萬噸冷庫，年加工各種產品5萬噸。現擁有固定資產1.5億元，員工x人，x年實現銷售收入x億元，出口創匯x萬美元。集團公司連年被國家農業部和對外貿易部評為“全國鄉鎮出口創匯先進企業”和“全國外商投資雙優企業”榮譽稱號，先后榮獲“全國創重點企業”、“x市文明單位”和“x市誠信守法鄉鎮企業”等榮譽稱號。多年來，公司在社會各界和政府的大力支持和農業產業化政策的扶持下，依靠優質的產品和良好的聲譽，積極開拓國際市場。公司的水產品（馬哈魚、狹鱈、真鱈、鰻魚、紅魚等多個品種），年加工魚類、貝類6萬余噸，出口產品3.5萬噸。分別銷往x、x等十幾個國家和地區，（出口注冊代號：q60、q128）其中出口x市場約占55%，歐盟約占40%。公司建立了科學的生產管理體系及嚴格的質量保證體系，采用haccp和ssop管理方式進行生產。同時，公司在立足水產品深加工的基礎上，繼續開發農副產品深加工項目——蔬菜制品泡菜被國家列為“星火計劃項目”，速凍蔬菜、真空凍干蔬菜、保鮮蔬菜、果蔬汁產品分別銷往x、x、x等國和地區。為了掌握國際市場動態和信息，集團公司還分別在x和x設有分公司和辦事處，為今后國際市場的進一步開發奠定了基礎。
該企業是x市的以食品出口儲存加工為主要業務的大型集團企業，同時該企業在電子商務的應用情況和現代化物流的規模都是比較可觀的，是一個現代化企業，因此，我在此企業參加實習工作，可以使自己以前學習的專業知識在實際中得到應用，也使自己能夠得到更多的工作經驗。因此，在接受在該公司參加實習時，我便決心要辛勤嚴謹工作，認真完成各項工作任務，在工作中自習觀察，組織協調各部門，與周圍環境融合使自身工作經驗得到提高，使自己學習的理論知識在實際工作中得到應用。
二、實習時間
我的實習工作從x年x月進行到x年x月，在開始的一個星期，公司對我進行了相關的職業培訓，主要是對員工以及工作環境以及公司規定的介紹，作為一名總經理助理，我的主要工作是輔助總經理的工作，具體方面包括文件發送，電話記錄，指令下達，傳真以及信件收發等。由于這項工作便于對企業整體運作模式的觀察，因此擔任此項實習工作更能夠將學過的專業知識與實際相對比。
在開始的工作中，由于對人員和工作環境還不太熟悉，因此工作效率比較低，也出現了一些錯誤，比如發錯報價單、文件指令下達效率低等，但是經過后來的彌補，沒有造成經濟損失，同時總結經驗教訓并且努力在與員工溝通和協調方面下功夫，了解人員關系，適應企業環境，漸漸比較熟悉的掌握了業務技能，后面的類似工作便能應付得比較得心應手。
三、工作任務
由于業務方面的熟練，企業領導對我提高了信任程度，并且交給了我一些較為復雜的工作，我的實習期間正處于食品加工出口的旺季，物流運輸倉儲等方面工作較為繁忙，因此企業領導分配我在做好一些總經理助理工作的同時完成一些倉儲相關的工作。該企業擁有多個大型倉庫，以低溫倉庫為主，倉庫配備堆高車，鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車冷藏車多輛，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業的物流標準設施，在這里我主要輔助管理一個低溫冷凍倉庫，工作任務如下：
監督員工進行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存。
存貨即時控制。利用貨卡登記制度，隨時了解庫存商品的數量。確保商品質量，隨時檢查，及時上報、調整出現的質量問題。定時觀察庫房條件，確保庫房內溫濕度不超標。
參加庫存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀、換包裝等加工服務。
訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準確、高效，并承諾：單據收到15分鐘內，指派操作人員到達現場，進行收發貨。
退貨處理。全力協助客戶進行退貨收貨作業，并且填寫收貨單和進倉單，并及時反饋客戶，以便客戶盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對于原封箱之產品如無可惡特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按客戶指令要求，做到清點、分類、整理后方能入庫。
通過從事這項工作，我了解了現代企業倉儲的基本操作模式，同時，我將現實中的物流模式和課本上的電子商務的物流模式做了對比，了解了實際操作和理論知識之間的不同，深入了解了物流倉儲的現狀。在這項工作中，由于人員數量較多，而且大多數員工為臨時工，技術知識和文化水平都比較低，因此一定的領導和組織協調能力是十分重要的，因此，我在這方面加強了鍛煉，加強工作中的監督作用，提高員工的工作效率，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫，駕駛堆高機完成貨物堆放工作，發揚特別能吃苦特別能戰斗的精神，完成一些體力勞動，雖然這些體力勞動技術含量不高，但是在進行這些工作的過程中，我了解了倉儲工作在實際操作過程中的一些技能，比如：我學習到了塑料周轉箱以及紙質周轉箱的不同堆放方式，塑料周轉箱可以采用上下對齊的方式利用周轉箱的自身結構設計保持貨物堆的整齊和均勻受力，然后將物堆放至托盤，用堆高機按照標準堆高數量儲存；紙質周轉箱由于耐壓程度較低，需要其呈“五花”擺放，然后堆高。搬運工的分組工作方法：根據人員的體力情況和技能情況分配，身材較矮的人在集裝箱內卸下貨物，由對倉庫結構熟悉的人搬運至倉庫。這些細節方面的小技能雖然與專業方面的知識不是十分相干，但是這些細節提高了我對工作的了解，確保在業務較多的這個時期增加企業效益。
我在完成本職工作的同時，還利用自己的各方面特長協助一些部門的工作，由于我在計算機方面有一定特長，因此也協助計算機維護部的技術員工做好企業內部的計算機維護工作，該企業剛剛制作完成了自己的商業網站，但是技術含量較低，內容較少，與客戶的交互能力很有限，頁面設計也不是非常友好，公司決定改善自己企業網站的功能和質量，我參與了計算機維護部技術人員對網站的更新工作，利用我學習到的電子商務網站建設的知識，完成了網頁設計制作以及數據庫程序的編寫，節省了雇傭外部技術人員的資金。該公司部門較多，局域網范圍很大，而且部分員工對計算機操作方面的技能不高，因此經常出現計算機網絡和軟件以及硬件方面的故障，我憑借多年的維護經驗以及在信息城作兼職時學習到的一些知識，幫助計算機維護專業技術人員解決一些自己能夠解決的問題，不僅在最快時間解決了問題，而且我也在維修的過程中積累了計算機方面的經驗。同時利用自己的攝影方面的特長，在企業開展一些活動的時候進行攝影記錄，在企業人員出行以及貨物內部運送時，也能夠熟練駕駛小型和中型車輛進行運輸，節省了時間和人力資源。雖然我在這個企業只是實習工作，但是我依然認真負責的對待每一件工作，在工作中同時認真學習，提高自己的動手能力和組織協調能力，使得理論和實踐緊密結合。
四、實習心得
在此次的實習工作中，我嚴守職業道德規范，認真完成了領導交給的各項任務，利用學習到的理論知識投入到現實的工作中，利用自己學到的知識解決現實中發生的問題，利用自己的特長為企業提高效率。做好了自己的本職工作的同時，帶頭作出了一些如打掃衛生等各個方面的義務勞動，利用自己的組織協調能力，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率，受到領導和員工的好評。
通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務有的與電子商務不相關，但是，這幫助我更深層次地理解企業運行的模式，對專業學習和今后的工作提供了極大的幫助，使我在電子商務專業方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是物流方面，使得我了解了現代企業的物流模式，不僅如此，而且了解了在物流過程中一些具體工作的具體技能。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的擁有實踐的工作經驗的競爭力要遠遠大于僅僅局限于理論知識。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，用我們的實際動手操作在真正理解和學習我們學習過的理論知識，這才是我們學習與實習的真正目的。
一、實習目的
在畢業前，經過一段時間的實習，對本專業的知識能有系統的了解，并能有更深刻的認識。也期望能在實習期間對以后的工作有較好的心理準備，對以后要選擇什么樣的工作做到不茫然，明白以后自我的工作規劃。
二、公司簡介
xx有限公司屬私營實體，創立于20xx年。屬小型企業，現代化的網絡企業，人員30左右。經濟效益良好，在同行中居于龍頭地位。主要經營產品有:除皺美容筆;美顏SPA熏香器;環保加熱飯盒;冷敷冰晶美容儀;負離子嫩膚儀;磁波共振美顏儀;超聲波按摩美容儀;復古迷你爆米花;按摩牙刷;各類服飾、鞋子和包包。
三、工作崗位情景
我在xx有限公司的實習崗位是網絡拍賣。在訪問量比較大的一些網站進行注冊，上傳公司的產品圖片，做產品的宣傳，吸引顧客的購買。如果有顧客下標，就及時與顧客聯系溝通，然后下單，傳給公司的`派件部，然后給顧客派貨。而我們這一部門在這期間要負責售中和售后的客戶服務。能夠說，我們這一部門是最主要的部門，因為我們要直接與顧客聯系，溝通，增加和維護顧客。異常是售后的工作，顧客有什么問題必須與他們及時聯系，處理問題，僅有這樣顧客才會信任你，才會成為老顧客。僅有這樣才會慢慢積累到必須的顧客群，業績才會穩定。
四、實習資料
1.培訓
最初我們有為期三天的基本培訓，了解工作的公司的規章制度，了解工作的基本流程。第一天對公司的一些規章與制度進行了解，熟悉公司的工作環境和同事們。第二天了解網絡拍賣的相關規則與流程，熟悉幾個訪問量比較大的網站的產品上傳方式，并設計出具有針對性的“自我介紹”或“關于我”，不僅僅要有對不一樣網站的特色，還要有個人特色，重要的是能體現公司的產品，吸引顧客。第三天是基本培訓的最終一天，開始申請賬號，著手上傳產品。在這一階段要注意產品該如何上傳，宣傳該如何打，才能吸引更多的顧客，并且要注意賣場的選擇，產品不一樣，上傳的賣場不一樣，僅有上對了賣場，才會有更多的訪問量，訪問的顧客過了才會有訂單下。基本上三天的培訓室比較辛苦的，因為自我要摸索，要理解，帶我們的組長只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的技巧。
2.兩個月的實習(即我的工作經歷)
在為期兩個月的實習中，主要分為兩個階段。
第一階段:了解和鞏固培訓知識。在開始的半個月里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為培訓時只是對上傳產品和顧客溝通的方法有所了解，真正的開始和顧客溝通時是有區別的，關鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉，并且盡力為了讓我們快些適應工作環境，加大我們的工作量。給我們的聯系顧客的賬號都是已經有必須客源的，所以會有售后的客戶服務問題，老顧客詢問的問題。總之，在工作時，忙了這邊忙可是那邊，搞得一團糟。經常會挨罵。心里還有點委屈有點沮喪。覺得都快畢業了，連這基本的工作都做不好，以后怎樣辦。可是還好，帶我們的師兄很耐心，也很細心，會很認真的給我們指導，這是我感到很高興的。他還會叫我們一些快速上傳產品的方法，和多個顧客聊天的技巧。很快的，我適應了這忙碌又充實的工作。
第二階段:再剩下的時間里，主要是增加業績的問題。在我們熟悉基本的操作后，經理重新給了我們通訊賬號，這就意味著沒有老顧客，需要我們自我尋找顧客。開始的一星期是最難熬的，因為新通訊賬號的關系，我們要不停地上傳產品，并且要在對的時間，對的地方上對的產品，僅有抓住了有利的時機，才會有更多多訪問量，訪問量有了，才會有顧客。上傳的產品需要有自我的特色，需要整理成自我的東西。所以在那段時間我經常是忙到很晚。而我們的工作時間是很長的，從上午十一點到晚上十二點，如果遇到比較難纏的顧客，還會經常忙到凌晨一兩點，所以有些疲累。可是還好，只是身體上的，精神還能夠。在這段時間過后有了必須的顧客，沒有那么累了，但工作上更繁瑣了。不僅僅要和有購買意向的顧客溝通聯系，還要處理好售中、售后的服務，和派件部門處理好相關的事情。我想我應當是打不死的萬年小強，精神一向很好，這份工作做得很順手。可是還要感激師兄的耐心指導，我才能更快的適應這份工作，并做好它。
這就是我工作的簡單經歷，簡單而充實，我從中學到了很多。
五、實習總結
一、我的實習心得
經過這次實習，使我認識到企業文化對于企業生命的重要性。企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系，從而快速提升企業的凝聚力，并且增強了經營體系不斷創新的本事。而創新又不僅僅是企業家或員工個人價值的體現，也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是一種生命力更強的、創造價值更高的經營要素。
更重要的是在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不一樣而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自我的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條:
1)、精神狀態的準備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種進取的、有活力的、上進的氛圍，那么這種進取的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自我得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款適宜的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備必須禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的銷售人員，成交的機率大很多。
2)、身體的準備，
如果我們有一個好的身體，我們才能堅持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3)、專業知識的準備。
在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不明白中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品供給給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
4)、對顧客的準備。
當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自我的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，僅有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創造一種簡便休閑的購物環境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。
2個月的實習生活，十分感激公司對我供給的幫忙。能夠擁有這樣的經歷，無論是對此刻的自我還是將來的自我都是有所裨益的，感覺自我真的是很幸運。在那里，我能夠有機會經過實踐來加深自我的服裝專業知識，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自我，使自我始終堅持自強不息的良好心態!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自我以前那種不珍惜別人勞動的不良心態，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自我的素質，鍛煉自我的本事，使自我在激烈的競爭中立于不敗之地。
此時此刻;即將面臨畢業，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態度才是成功的基礎。
二、實習小結
經過過去兩個月的實踐和實習，我學習了很多。在未來的日子，我將努力做到以下幾點:
(1)、繼續進修學習
作為一名年輕人更應當把學習作為堅持工作進取性的重要途徑。走上工作崗位后，我進取響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升本事，以廣博的社會知識拓展視野。
(2)、認真實踐。
僅有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值，也僅有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是經過實踐活動來實現的，也僅有經過實踐才能鍛煉人的品質，彰現人的意志。
從學校走向社會，首要面臨的問題便是主角轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會主角之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續學習，并將知識應用于實踐，學生時代能夠自我選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種主角的轉換。
(3)、工作積極主動
這次實習帶給我很多重要的東西，對社會又有了進一步的了解，在人際關系處理方面又有更多的理解和認識。實習中碰到了很多的問題，也學了很多東西。我會在以后的學習生活中慢慢理解消化實習中學到的東西，從而更深層次的了解社會，更好的應對人生。
(4)堅持學以致用
網絡拍賣，算是與專業對口工作的不二選擇了，并且我們曾于大三進行過沙盤模擬實習，對企業經營有必須的了解。然而經過在網拍部一段時間的工作，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數情景下實際操作還是比理論要復雜、間接，通常是我在別人的實際操作中領會到了自我所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領導給予了我熱情的指導和幫忙，而我也虛心向他們請教學習，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。
(5)加強英語及專業知識的學習
對于網拍人員而言，不僅僅要掌握夠硬的專業知識，并且還必須會用英語與一些國外客戶交流。如果英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業績的增長。所以，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握交流英語的基礎。
(6)要有堅持不懈的精神
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭。在這個時候我們必須要堅持，不能輕易放棄。
再者，在外工作不比在家里或者學校，做的不好挨批是正常的事，承受本事差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題，如果是自我的失誤，必須要改正錯誤，吸取經驗，爭取不再犯;如果不是自我的職責也不要和上司頂嘴，領導有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會，要學著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。
我只身一人在外工作，剛開始的幾天覺得工作無聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過放棄的念頭，可是轉念一想，我已經把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個逃兵，于是我堅持下來了，一個月，兩個月……經過了這段時間的磨練，再加上四年遠離家鄉的大學生活，我的獨立性越來越強。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地適應新的環境，這對于我自身是一項難能可貴的技能。
(7)要虛心學習，不恥下問
在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此循序漸進，必須能夠得到實質上的提高。
(8)要確立明確的目標，并端正自我的態度
平時，我們不管做什么事，都要明確自我的目標，到公司工作以后，要明白自我能否勝任這份工作，關鍵是看你自我對待工作的態度，態度對了，即使自我以前沒學過的知識也能夠在工作中逐漸的掌握。所以，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中必須要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自我應當怎樣做，然后自我親自動手去多做。僅有這樣我們才能把事情做好。
經過本次的實習，我還發現自我專業知識中很多的不足，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。在學校的模擬實習中，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿易，做錯也沒關系”的態度，時常不認真對待單據，經過這次的訓練，我已經能夠獨立正確熟練地填制一些常用單據。
經過兩個月的工作，我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實習讓我懂得僅有經過刻苦的學習，加強對業務知識的熟練掌握程度，在現實的工作中才會得心應手，應對自如。
經過這次實習，我不僅僅從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，更重要的是，這是我踏入社會的第一步。雖然只工作了兩個多月的時間，可是也讓我看到了自我的很多不足，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的本事，年少的我們，還應當更加努力，盡快學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自我能夠在社會上快速成長。這段時間給了我成長的機會，讓我受益匪淺。總的來說，作為一個快要畢業的大學生，無論是在今后的工作或是生活中，這次實習都將成為我人生中一筆重要的財富。
電子商務實務心得體會 篇21
電子商務在現在社會越來越普及，但是又有多少人真正的了解呢？通過學習電子商務的學習我想應該對電子商務有所了解了.
我覺得電子商務電子商務并不是簡單的書上的定義，他需要我們應用，了解，熟練掌握他的技術。簡單來說就是實現交易的電子化，最明顯的問題就是企業的電子商務，因為他對企業帶來什么利潤，那么他也會對整個社會有貢獻。通過對電子商務的學習我有以下體會：
電子商務并不只是一個商業發展概念，它的發展同時存在于國家經濟戰略的宏觀層面和企業發展策略的微觀層面。宏觀層面上電子商務在推動經濟發展、提高貿易效率、增強企業競爭力方面有顯著的效用。它不僅整合國家經濟進入全球經濟，還能提供就業機會，創造財富。
在微觀層面，電子商務在歐美發達國家被視為企業發展策略而備受重視。電子商務已滲透到企業的組織內部并正在向市場營銷、物流和其他企業管理活動方面延伸。電子商務作為一項商業發展策略已成功地應用于商業活動之中。原來對電子商務不感興趣的中小企業開始意識到電子商務對企業發展的重要性并紛紛投資于電子商務。
對電子商務認識的提升反映了近幾年來其應用在宏觀與微觀兩個層面實踐發展的現實需求。電子商務的應用已深入日常生活，以絡經濟為基礎的新經濟模式正在改變著經濟運行方式，虛擬化、數字化和全球化成為經濟發展的趨勢。同時，電子商務的應用可以提高企業的競爭力。
b2b和b2c是近幾年國內學界與商界討論最多的話題，這兩種交易模式從根本上說是電子商務功能發現的主要代表作。電子商務的要點是發現與創造新的盈利模式，所以，b2b和b2c都不是電子商務發展的方向，只有p2p(pathtoprofitability)，即通過建立在英特為基礎的電子商務來實現企業的利潤增長才是電子商務的未來。雖然目前還不能預測電子商務交易模式何時能成為主流模式，但電子商務的市場發展潛力是無窮的，因為潛在消費者的發展速度驚人。
近幾年，隨著科學技術的發展，上途徑呈現多元化的趨勢，通過電視機和移動通訊工具上也已成為現實，特別是移動通訊工具的發展為m—commerce(mobilecommerce)提供了廣闊的發展前景。目前，m-commerce應用已覆蓋了短信、手機支付、金融服務、物流服務、信息服務、客戶服務和其他服務等項目內容。我國幾大門戶站之所以能在近幾個季度盈利倍增，重要的一點就是把握住了中國這個全球最多手機用戶國度對短信需求的商機。移動通訊工具的發展為m—commerce提供了廣闊的增長空，但關鍵還是要發現和滿足客戶的新需求，提供給用戶價格可接受的產品與服務，創造新的電子商務盈利模式。電子商務交易突破了傳統交易在時空上的限制，其隱蔽性、虛擬化和無邊界特征衍生出一系列的法律問題，諸如管轄權、電子合同有效性、電子簽名真實性、知識產權保護、消費者權益、上支付與金融、服務提供者的權益與責任、跨國貿易與稅收和上犯罪等等。因此，立法問題成為電子商務發展被關注和迫切需要解決的重點之一。從某種意義上說，電子商務應用的未來發展空間取決于其立法的進展，而全球電于商務立法的發展無疑將推動電子商務的發展。
電子商務是一種全新的交易模式，所涉及到的法律問題非常之復雜，目前這些法律尚沒有涉及到稅收、知識產權保護、隱私權、上支付、跨國交易管轄權等難度比較大的問題。至于國際上通行的電子商務法規的出臺恐怕還要等若干年，然而這并不會影響到電子商務的應用。相反，目前已有的電子商務的立法及其發展為電子商務更為廣泛的應用提供了空間。
電子商務的三大主要功能即提高效率、降低交易成本和密切客戶關系在跨國公司中的應用已充分顯示出了其競爭優勢。在這三大功能中，國內企業比較關注的是成本功能，相對而言，其密切客戶關系功能往往被忽略。諸不知，商業競爭隨著全球化的加劇，客戶關系已成為企業制勝之道。電子商務在這一點上具有其他交易模式不可比擬的優勢。世界物流巨霸ups和dhl之所以能有高人一籌的本領就在于他們依托強大的電子商務功能發現、支持和發展客戶關系，滿足客戶的一般需求和特殊要求。比如商品處理能力、準確無誤的投遞能力和即時向客戶報告商品的跟蹤能力等。
進一步考察150年來商業發展的歷史，不難發現客戶關系已成為新世紀商業競爭的中心詞。從1950年代起至21世紀初，商業競爭由最初的生產競爭到銷售競爭，再到市場營銷競爭，其定位經歷了一個不斷變化的過程。商業競爭的最新階段是始于新世紀的以客戶為中心的發展階段，它是市場營銷階段的深化與延伸，在這一階段，客戶關系競爭成為第一要務"。雖然這個演變發展過程主要反映西方發達國家商業活動中心定位的變化，但有關理論與實踐已經開始影響到國內企業的變革。20__年我國聯想集團的企業變革就是按照以客戶為中心的理念來整合其內外部資源的。
無可置疑，以客戶為中心的商業理念通過大公司特別是跨國公司的實踐將更多地和潛移默化地影響其他中小企業的生產經營活動。電子商務以其無地理空間邊界的.特征和低成本的客戶溝通費用，以及強大的客戶關系處理功能，為企業定位于客戶關系中心提供了無可比擬的技術支持。它不僅能夠應對新經濟的挑戰而且能夠改善傳統經濟在密切客戶關系方面的不足。重視電子商務客戶關系功能將達到事半功倍的效果。
電子商務實務心得體會 篇22
首先，何為電子商務。初期的電子商務認識階段，已讓我深深著迷，原來商務可以這樣來做，原來網絡不只是玩，這是剛上大學時候的想法！
如何去策劃電子商務。面對許多的方法和技巧，如果沒有一個系統完整有效的策劃，開展電子商務真的是很容易半徒而廢。試問有幾家企業是一上網就能做成功的？
最后實施管理與執行。有了好的方法做指導是必要的，但是一個好的過程管理和執行也是必須的，很多企業做電子商務就是停在了執行力上，正常的渠道運營的很好，如果再花錢去投資電子商務，心里沒底，短期看不到效果時，就容易產生退縮行為。
企業做電子商務為了什么？最終還是贏利，效果如何，在實施過程中要有一個精準的評估數據，這樣才能更好的進行下一步的。轉化率如何？能否最終實現贏利，這些都是必須的，如果不能有效的轉化為利潤，電子商務也將成為一場空談。
企業電子商務化，大勢所趨！借用阿里巴巴董事局主席馬云XX年三月率領集團10位高管赴美國時主題演講時的一句說，現在大家都說是危機，其實是機會，大家都在說機會時，反而是危機要來了。現階段，將是電子商務在中國發展的高速生長期。
電子商務實務心得體會 篇23
電子商務在當今社會中越來越普及，但真正了解的人卻少之又少。通過三年的學習我對電子商務有了一定的了解，電子商務簡單來說就是實現交易的電子化，其中最明顯的問題就是企業的電子商務，因為它的運用好壞將會對企業利潤帶來很大影響。所以我覺得電子商務并不是書上簡單的定義，而是需要我們去應用、了解及熟練掌握它的技術。在寫電子商務論文的這段期間，我也有些心得體會：
1、為什么我會選擇這樣一個提綱呢？一開始我的論文是準備圍繞全國范圍內的電子商務特點和現狀去論述的，但由于提綱涉及面太廣，所以很難抓住重點，于是向老師尋求幫助。經過老師的指導后，決定縮小范圍，從自身的角度出發。因為自己只是一個普通工作者，從自己的眼見及認識是看不清太大范圍的觀點，所以需要從自己的實際情況著手，縮小范圍，這樣去擬定的提綱及撰寫的論文才能更容易看清問題及糾正問題。
2、擬定好提綱后就需要開始查找相關資料了，如果以自己狹窄的知識面及思路是很難撰寫出高質量的論文，所以需盡量多查找名人的有關論述，文獻等，這樣才能準確有力地闡述論點、反映問題。于是我便開始著手于資料的收集工作中，但當面對眾多網絡資料庫的文章時我卻有些不知所措了。于是我將這一困難告訴了指導老師，在老師的細心指導下，我終于了解了如何在浩瀚資源中找到自己所需要的資料。首先我查找了大量相關論文，認真閱讀，總結這些論文中的觀點，然后避免這些重復的觀點，爭取從一個全新的角度去研究。搜集完資料后，我又在電腦中對其進行分類整理，針對自己不同部分的寫作內容進行歸納和總結，盡量使我找的資料與論文內容相符合，這有利于論文的撰寫。初稿完成后及時拿給老師進行溝通，聽取意見后再進行相關的修改。經過多次努力，終于圓滿完成了論文的撰寫。
3、通過這次的寫作，我對論文有了總體的認識，既要對選題、中心論點、資料論據、框架結構、語言表述有一定的規定及要求，又需要有自己的觀點和創新。但在這一過程中，我也發現自己的理論聯系實際能力還不夠，不能把學到的知識全部運用到工作生活中，因為只有在工作中多運用，才能進一步使知識條理化、系統化。相信這次的磨練將會對我未來的學習和工作帶來很大的幫助。
電子商務實務心得體會 篇24
為期二周的專業技能實訓結束了，這次的實訓給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可小視，IT技術的飛速發展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷，原來都需要人工來出理的數據，單證，業務，現在都只需要在電腦操作界面上點動鼠標，片刻就能搞定。實訓所用的軟件中所含有的東西還是比較全面的，整個作業完成下來，確實學到不少東西。從最簡單的開始，申請帳號，個人信息的填寫，再到后來的商品信息的錄入以及一些簡單業務的操作，這些看似簡單的流程，里面有許多細節問題是要求我們注意的，畢竟將來到真正實際操作過程中很少允許我們出差錯的，一個錯誤的信息的公布出去給公司帶來的損失是無法估計的，所以細心，細致是必需的。
這次的實訓內容主要有：
一，通過“德意”操作在電子商務虛擬平臺了解電子商務的基本流程，同時在虛擬平臺上做了操作。
二，通過虛擬平臺的模擬操作相應地在網絡實踐平臺做了相應的操作。
三，到歐中經貿網參觀并聽工作人員介紹公司狀況。
四，聽講座。
我們主要是電子商務實訓室的德意模擬操作平臺里進行的，不管是BtoB還是BtoC交易模式都有前臺和后臺之分。前臺是讓客戶進行操作的平臺，客戶可以注冊成為會員、網上購物、網上銀行的開戶、電子錢包、數字證書的注冊和獲取、以及電子合同的簽訂等。而后臺管理系統是網站管理人員才可以操作的。它能夠對前臺購物網站進行全面的管理和運作。通過對后臺系統的操作，能夠讓我們了解與參與到電子商務運作與管理過程，有助于我們知識的實踐。而后臺管理系統的主要模塊包括：系統管理模塊、日常業務模塊、綜合查詢模塊、報表管理模塊、月末處理模塊、系統幫助模塊等。其中的采購業務管理，主要提供采購的各種管理，如采購訂單的填寫、采購訂單的確認，采購入庫等管理。電子錢包以及企業數字證書的審批。
在虛擬平臺操作完后，我們還在阿里巴巴、拍拍等網站中進行會員注冊。我們在阿里巴巴里面發布自己的商業信息，在拍拍網上則是利用QQ號碼網上開店，發布自己的商品，進行商品的買賣。這些都是在現實的網絡中實現的。當然，作為電子商務的學生，如果我們自己都不去實踐，那我們又如何使他人信任，讓他人放心的進入到我們自己的網站。
另外，我們還聽取了由雅虎中國企業的一名營銷經理謝經理給我們講了關于搜索引擎和推銷的知識。讓我們從中了解了世界上三大搜索巨頭：百度、雅虎、Google它們之間的特色和市場的定位。使我們對這三個常用搜索引擎功能有了清晰的了解，同時聽了這位營銷經理的推銷艱辛而又精采的一面，在為她喝采的同時也開放了自己的眼界，使自己的知識又多了一方面的擴充。
通過這次電子商務綜合技能的實訓“理論+實操+講座+參觀+案例”，使我對電子商務有更深一層的了解，對國內外電子商務的發展有了進一步的認識。使我們了解電子商務企業的組織機構，企業的管理模式，企業的運作模式，企業的行業特點，電子商務企業運作系統的硬件設施和架構，電子商務應用軟件系統的基本架構、運行管理維護的特點和流程，電子商務企業的營銷模式和營銷過程。這次的實訓也讓我們更進一步的了解電子商務在當今世界的發展情況。也對電子商務所涉及的幾個模塊進行了實際操作，我對原先所學的電子商務的理論知識有了更為深刻的理解。
經過這次的實訓,我們對電子商務有了更深的了解，從書面的明白到實踐的理解。我們這次實習對我們的認識起到了很大的啟發作用，使我們以后在接觸電子商務的過程中少走點彎路。也使我們對人生和社會有了更清楚的認識，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的，沒有那么多的意外收獲。
在這里很感謝潘老師給我們傳授了這么多的知識和經驗,讓我們在畢業之際更好的填補自己的不足。
電子商務實務心得體會 篇25
為期二周的專業技能實訓課程結束了，這次的實訓給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可小視，IT技術的飛速發展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷，原來都需要人工來出理的數據，單證，業務，現在都只需要在電腦操作界面上點動鼠標，片刻就能搞定。實訓所用的軟件中所含有的東西還是比較全面的，整個作業完成下來，確實學到不少東西。從最簡單的開始，申請帳號，個人信息的填寫，再到后來的商品信息的錄入以及一些簡單業務的操作，這些看似簡單的流程，里面有許多細節問題是要求我們注意的，畢竟將來到真正實際操作過程中很少允許我們出差錯的，一個錯誤的信息的公布出去給公司帶來的損失是無法估計的，所以細心，細致是必需的。
這次的實訓內容主要有：
一，通過“德意”操作在電子商務虛擬平臺了解電子商務的基本流程，同時在虛擬平臺上做了操作。
二，通過虛擬平臺的模擬操作相應地在網絡實踐平臺做了相應的操作。
三，到歐中經貿網參觀并聽工作人員介紹公司狀況。
四，聽講座。
我們主要是電子商務實訓室的德意模擬操作平臺里進行的，不管是BtoB還是BtoC交易模式都有前臺和后臺之分。前臺是讓客戶進行操作的平臺，客戶可以注冊成為會員、網上購物、網上銀行的開戶、電子錢包、數字證書的注冊和獲取、以及電子合同的簽訂等。而后臺管理系統是網站管理人員才可以操作的。它能夠對前臺購物網站進行全面的管理和運作。通過對后臺系統的操作，能夠讓我們了解與參與到電子商務運作與管理過程，有助于我們知識的實踐。而后臺管理系統的主要模塊包括：系統管理模塊、日常業務模塊、綜合查詢模塊、報表管理模塊、月末處理模塊、系統幫助模塊等。其中的采購業務管理，主要提供采購的各種管理，如采購訂單的填寫、采購訂單的確認，采購入庫等管理。電子錢包以及企業數字證書的審批。
在虛擬平臺操作完后，我們還在阿里巴巴、拍拍等網站中進行會員注冊。我們在阿里巴巴里面發布自己的商業信息，在拍拍網上則是利用QQ號碼網上開店，發布自己的商品，進行商品的買賣。這些都是在現實的網絡中實現的。當然，作為電子商務的學生，如果我們自己都不去實踐，那我們又如何使他人信任，讓他人放心的進入到我們自己的網站。
另外，我們還聽取了由--國企業的一名營銷經理謝經理給我們講了關于搜索引擎和推銷的知識。讓我們從中了解了世界上三大搜索巨頭,它們之間的特色和市場的定位。使我們對這三個常用搜索引擎功能有了清晰的了解，同時聽了這位營銷經理的推銷艱辛而又精采的一面，在為她喝采的同時也開放了自己的眼界，使自己的知識又多了一方面的擴充。
通過這次電子商務綜合技能的實訓“理論+實操+講座+參觀+案例”，使我對電子商務有更深一層的了解，對國內外電子商務的發展有了進一步的認識。使我們了解電子商務企業的組織機構，企業的管理模式，企業的運作模式，企業的行業特點，電子商務企業運作系統的硬件設施和架構，電子商務應用軟件系統的基本架構、運行管理維護的特點和流程，電子商務企業的營銷模式和營銷過程。這次的實訓也讓我們更進一步的了解電子商務在當今世界的發展情況。也對電子商務所涉及的幾個模塊進行了實際操作，我對原先所學的電子商務的理論知識有了更為深刻的理解。
經過這次的實訓,我們對電子商務有了更深的了解，從書面的明白到實踐的理解。我們這次實習對我們的認識起到了很大的啟發作用，使我們以后在接觸電子商務的過程中少走點彎路。也使我們對人生和社會有了更清楚的認識，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的，沒有那么多的意外收獲。
在這里很感謝潘老師給我們傳授了這么多的知識和經驗,讓我們在畢業之際更好的填補自己的不足。
電子商務實務心得體會 篇26
從第一期電商培訓到現在，作為小白，經過幾個月的電商培訓，終于有了一家屬于自己的淘寶店，也就是在今天，完成淘寶創業的第一單，喜悅之情，溢于言表！我知道，這一切并不容易。當同事們看到我成功交易第一單，都在為我祝賀的時候，心情激動且復雜，那一瞬間感觸良多，開店以來經歷的所有困難覺得都是值得的，下面是我淘寶開店的心得：
首先，用心做淘寶是關鍵
其實開淘寶店是一個并不是非常輕松，甚至是一個繁瑣枯燥的過程，從開店前的構思到淘寶店的`裝修設計以及售后服務，大到商品的市場定位，小到詳情頁主圖的制作，這些都是需要非常用心的地方。非常希望自己的詳情頁和主圖更加吸引人，希望自己的店鋪更加美觀不留死角，所以我非常認真地對待店鋪中每一個環節。空余時間大部分都泡在自己的店子里，將淘寶店當成創業實體店用心去經營。馬云說“用心，用腦，用體力做生意”。當下淘寶行業競爭日益激烈，也知道新店開張不容易，非常多皇冠店鋪也都是一步一個腳印用心經營出來的。我知道，唯有用心經營才能搏得出路，在眾多店鋪中站住腳。
其次，樹立信心非常重要
開店之初，老師們就說過淘寶是一個可以創造財富和奇跡的地方，然而整個過程事實上不是那么一帆風順。我的新店開張后非常長一段時間都沒有人來買產品，甚至瀏覽量都非常少，心里非常失落，一度有過放棄的念頭，也有一段時間沒有管理自己的店鋪。就在迷茫不前時候，我的運營老師李學軍和爸媽給了我極大的鼓勵。李老師孜孜不倦的幫我分析問題，幫我選產品看市場，爸爸的諄諄教誨不時在耳邊響起......慢慢的，我又將店鋪操盤起來了，是他們讓我重拾信心。直到現在我還在想，如果沒有他們的鼓勵和引導，就沒有后面的淘寶創業第一單了。信心是一個人力量的源泉，我相信那些皇冠的賣家一樣經歷過低谷期，他們能做大做強，也必然有堅強的信念支撐著他們。
最后，堅持就是勝利
其實當第一天做網店開始，堅持二字就已經貫于整個淘寶生涯了。經歷過許多天的努力，也經歷過那種整理好后卻沒有成交量甚至沒有訪問量的低谷，讓我明白了成功并不是天上掉下來的。開淘寶店是一個奇妙的心理歷程，有失落有驚喜。有時候僅僅是一個非常小的電商消息也能讓我的神經緊繃，經常晚上十一點多還在練習當天的知識......正是因為這樣一點一滴的付出，才有后面的訂單，正是因為這樣的堅持，才能更好的為電商之路做鋪墊。跟我一樣的也有非常多同事和學員，作為新手賣家有的也遇到了非常多困難。淘寶美工、裝修店鋪、運營推廣等等這些問題都將面對。我想說的是，付出和回報是成正比的，不忘初心，方得始終。
新手上路，也許意味著要比別人付出非常多，但是偶爾一個訂單，一個顧客的關心就會將陰霾吹散；也許失去了非常多休息時間，但是看著自己的店鋪在一點一點的變化著，就會覺得這些都是值得的；也許現在比較迷茫，成交量并不多，但是我相信，你要的時間都會給你，因為不斷前行總會看見路的。
電子商務實務心得體會 篇27
總結一下自己學習電子商務心得體會和心路歷程：
首先，何為電子商務。初期的電子商務認識階段，已讓我深深著迷，原來商務可以這樣來做，原來網絡不只是玩，這是剛上大學時候的想法!
如何去策劃電子商務。面對許多的方法和技巧，如果沒有一個系統完整有效的策劃，開展電子商務真的是很容易半徒而廢。試問有幾家企 業是一上網就能做成功的?
最后實施管理與執行。有了好的方法做指導是必要的，但是一個好的過程管理和執行也是必須的，很多企業做電子商務就是停在了執行力上，正常的渠道運營的很好，如果再花錢去投資電子商務，心里沒底，短期看不到效果時，就容易產生退縮行為。
四、效果評估，轉化率問題。企業做電子商務為了什么?最終還是贏利，效果如何，在實施過程中要有一個精準的評估數據，這樣才能更好的 進行下一步的計劃。轉化率如何?能否最終實現贏利，這些都是必須的，如果不能有效的轉化為利潤，電子商務也將成為一場空談。
企業電子商務化，大勢所趨!借用阿里巴巴董事局主席馬云20xx年三月率領集團10位高管赴美國時主題演講時的一句說，現在大家都說是危機，其實是機會，大家都在說機會時，反而是危機要來了。現階段，將是電子商務在中國發展的高速生長期。
電子商務實務心得體會 篇28
本學期我們學習了電子商務這門課程，每門課程都有很多收獲，每周都期待這門課程。因為這門課程學到了我們以前沒有接觸過，但是想接觸的內容。劉娜老師講課很棒，我們學的也很開心，我們的課堂氣氛很濃厚!
在學習這門課之前，我們很少去淘寶購物。我們對淘寶的過程和安全知之甚少，也不敢嘗試。在學習網上購物之前，劉娜老師教我們了解淘寶的創建歷史，了解淘寶，學習馬云。我們一邊學習一邊擴大相關知識，從狹們的'視野從狹窄的領域延伸到從未跨越過的領域。
在淘寶上購物、開店是我們課程的主要部分，在學習這個重點的時候，老師總是為我們用實例說明，詳細說明。另外，比較淘寶和照片和興趣等不同網站的特征，我印象最深。
這學期下來，真的學到了很多，不僅如此，我們還把學到的知識運用到了生活中。例如，在淘寶上購物對我來說是很普通的事情，我的衣柜里有一部分是在淘寶上購物的寶物，除了在淘寶上購物之外，我也試著拍網，但是相比之下，我覺得淘寶上的寶物很多，發貨速度也很快。
有些人會認為淘寶上的東西質量不好，但是我發現如果我在網上買得太多，我會有一套經驗，淘寶上的東西通常比市場上的東西便宜，所以我認為每次我得到我最喜歡的東西，我都會很高興，因為我們還沒有賺錢，可以省一點錢。但是，我也有購物失敗的例子。我買了鞋子。那時，在淘寶上活動，鞋子打五折免除郵件，鞋子的設計很好，價格也很便宜，所以拍了這雙鞋。但是，拿到貨物的時候，我發現質量不太好。我覺得沒有品牌。
經過這次購物，重視品牌。因為網上購物最重要的是品牌和信用不僅學會了購物，還學會了開網店的方法。我認為這是我們大學生想做的事情。我們現在沒有經驗，沒有資本，在淘寶創業已經不合適了。淘寶開店門檻低，方式也多種多樣。如果自己沒有采購來源的話，也可以代理銷售。這些都很有魅力。暑假有時間的話，即使不成功，也有賺錢的經驗，成本也不高。
老師還教我們如何成立寶物，如何上傳寶物，如何美化寶物。我認為我們的作業也很有特色，做那些作業平時學不到。至少現在我們出去旅行，不會傳統地去機場預約票。我們可以在網上比較自己適合時間的機票。你可以事先預訂酒店。
找工作不需要找中介公司。英才和智聯都能找到適合自己的東西。而且，網絡給我們選擇，大幅度節省了我們的時間!我真的覺得學校安排這門課的時間太少了。我想學校想讓我們自主學習。結果，電子商務主要是計算機的運用，這也需要我們自己在實際上多運用，多學習!
電子商務實務心得體會 篇29
一個多月的電子商務實訓，讓我讀懂的了生活中很多道理。
第一、做人要實事求是，切忌夸大
無論是在虛擬的網購當中，還是在我們真真實實的世界中。我們都是要實事求是，切忌勿要隱瞞自己的不足。網購與實體不一樣，我們呈現給客人的僅僅是產品的圖片、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能無法更進一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認知”，我們要做就是，讓客戶相信我們，而讓客戶相信我們的最基本的就是，我們自己要實事求是，切忌夸大。生活也是一樣，記住，我們要做真實的自己。
第二、永遠保持著一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態
無論自己做的是--客服還是其他工作，保持熱情，積極樂觀的心態，是最重要的。生活中總有不愉快的事情，我們要學會笑一笑，就讓它過去。
第三、我們要時刻注意我們細節，細節決定成敗，這一點講得一點都不假。
我們應該要有意識的培養有條不紊、沉著穩當、明察秋毫的“細心”!關注細節、看重細節，一個優秀的網店客服應該具備以下四點“軟件”方面的素質：駕馭語言的能力、敏銳的目光、洞察的能力以及細膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質。
第四、我們要學會忍耐和總結
冷靜、忍耐、平和的心態，努力把“大事化小、小事化了”，有促和諧的“耐心”!作為客服，我們面對的是全國各個不同地方的不同生活習慣的客人，所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態就顯的尤為重要。我們要學會總結，總結遇到的問題，總結經驗、總結技巧。因為只有總結，我們才會有進步。
第五、學會自我管理，量化自己的目標
在外工作的我們更多需要的是自我管理，管理自己的時間，管理自己目標，讓自己能再自己控制的范圍內活動，一步一步朝著自己的目標前進。
電子商務實務心得體會 篇30
實訓目的：
讓學生積累了豐富的實際經驗，能夠學以致用，適應市場發展需要。解決電子商務專業學生就業難、就業質量不高的問題，全面提升電子商務專業學生的綜合能力。
實訓要求：
所有學生不準無故曠課，做好分組的實驗內容，認真完成每個實驗的作業，不準課上做與實驗無關的事，自覺維護課堂紀律，保護好機房與課室的設備。
實訓安排和內容：
第一周至第十五周，每周安排兩節理論（厚a101）和兩節上機（寬a202）。
第一項目：暑假的實習調查
第二項目：制作企業信息化建設策劃方案
第三項目：網絡營銷策劃方案
第四項目：構建校園c2c購物平臺
第五項目：就業相關問題的指導
第六項目：創業相關問題的指導
實訓過程：
第一項目：暑假的實習調查
內容：采用分組形式進行對暑假實習的同學進行實習過程與內容的調查，主要方面是企業對實習同學的技能和素質的要求，還有實習企業運用電子商務的基本情況。通過調查，撰寫調查報告，以原先分組的形式，按組為單位分工協作，提交作業。
收獲：
1、通過實驗的進行，初步了解中小企業的運用電子商務的基本狀況，以及企業對電子商務專業學生所需具備的技能與素質的要求。
2、通過老師的指導，了解了如何對調查結果的分析與總結，怎樣更好的撰寫調查報告。
3、通過分組進行團隊實驗，有利于我們培養團隊協作能力，為畢業后進行工作做好一定的基礎。
建議：采用分組的形式，容易導致某些組員偷懶，必須調動各組員的積極性，所以建議采用自行分組的形式；評分方式最好采用組內互相評分，最后通過老師按照作業得出較公平的分數。
第二項目：制作企業信息化建設策劃方案
內容：了解企業信息化建設的需要哪里硬軟件、并了解它的功能、對企業信息化建設的作用、所需要的費用、如何安裝、如何采購等方面的信息。然后根據第一個項目的調查總結的信息，又根據虛擬企業的情況，寫出企業信息化建設策劃方案。
收獲：
1、通過實驗內容，了解了一個企業想要進行信息化的建設，必須具備哪些軟硬件設備以及它們所需的費用。
2、清楚所需的軟硬件需要怎樣進行采購與安裝，如何為企業選擇更為合理價格且實用的設備。
3、學會了如何幫助企業信息化建設策劃可行的方案，讓企業的領導們認可并將方案實施。
建議：該實驗必須在機房授課，并且通過老師的指導帶領，構建一個虛擬的企業，讓同學們有動手的能力以及分析的能力，讓同學們理論聯系實際，才不會只枯燥于理論知識方面的學習。
第三項目：網絡營銷策劃方案
內容：
1、進行市場調查，并且選擇某類或者某一項目的產品對其實施網絡營銷的策劃，寫出網絡營銷策劃方案。
2、擬定校園c2c購物平臺的域名，以及策劃如何將其推廣。
3、收集有關電子商務的新聞，并且對收集的新聞進行自我的看法和評論。
收獲：能夠將自己課堂上學到的以及課后了解到的網絡營銷的知識充分運用，并且了解到了該怎樣詳細的撰寫產品的網絡營銷策劃方案；了解注冊域名的流程；可以通過推廣網站和域名，檢驗自己平時所學到的網站推廣的知識；通過大家新聞的收集，可以增加自己的知識，以及了解電子商務的最新動態等等。
建議：可以安排同學相互交流，互相學習網絡營銷的相關知識，才能更好的寫出完整的詳細的網絡營銷策劃方案，并且通過這樣，更能增長同學們的知識，增加同學們的就業的本錢。
第四項目：構建校園c2c購物平臺
內容：
1、將電商專業所有的學生分成技術部、營銷部、市場部、項目經理部，并分配相應的任務，我是屬于營銷部的。
2、營銷部根據第三個項目的“網絡營銷策劃方案”的實施，奠定了該平臺的推廣基礎，并將完成詳細的網上與網下的具體推廣計劃的方案策劃，撰寫詳細的策劃書。
3、完成策劃書之后，等待平臺構建完成后，將所策劃的進行實際的推廣；后期完成網站更大區域的推廣策劃。
收獲：綜合所有的電商同學，有利于知識的相互交流，充分利用各同學之所長，讓我能更好的學習其他人的優勢；構建這樣一個平臺，給同學們提供了一個親自動手，實踐的機會，讓我能夠將理論聯系運用到實際中，增加了自身的經驗及動手能力；初步了解了網站在實際生活中是如何推廣的。
建議：應該將各個部門所實踐的情況（如策劃書的撰寫、如何開展工作等），匯總之后讓所有同學交流，這樣才能更好的增加大家各方面的知識與能力；另一方面，想要構建更好更完善的平臺，需要更多的時間，所以必須早點將其付諸實施，建議讓大一大二的電商學生早點進行這樣實踐。
第五項目：就業相關問題的指導
內容：
1、分析就業形勢；
2、個人簡歷制作指導；
3、面試指導－模擬面試；
收獲：通過老師以及平時自己的了解，基本上了解了當前的就業形勢，并以此對自己就業進行了規劃，明確自己需要什么樣的技能與素質；其次，學會了如何制作符合自己想要的職位的個人簡歷；通過模擬面試，讓我體驗了真正的面試情景，經過老師的指點，更注意了面試過程中所要注意的細節，為接下來真正找工作應聘以及面試奠定了基礎。
建議：除了上述內容之外，希望能指導同學們如何進行職業生涯規劃，如何在網上網下更好更有效率的投遞簡歷。
第六項目：創業相關問題的指導
內容：
1、介紹項目，指導同學們什么項目更適合網絡創業；
2、策劃項目，指導同學們如何將該項目的產品進行網絡創業的策劃；
3、項目管理，指導同學們如何管理項目等等知識訓練。
收獲：通過老師的指導與分析，了解了一些適合網絡創業的項目及產品；并且如何策劃該項目或者產品；最后，實踐的時候該怎樣去管理等各方面的知識。
建議：希望能指導多一點，該如何創業，創業之前需要準備什么，創業中大概需要注意什么問題，成功后如何保持如何擴大與保持等等的問題。
實訓心得與自我評價：
15周的實訓不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己真正掌握很多東西，但我真的在實訓過程中明白了許多，了解了很多，企業信息化的建設，更有利于企業更好的發展，也是企業未來所要的，怎樣進行網絡營銷，面對當前的就業形勢，自己該注意什么，假如真的很嚴峻的話，是否能找到適合的網絡創業的項目等等，在這段實訓的時間中，明白了很多，也學到不少了。
俗話說，百聞不如一見，百看不如一做。這學期開展的這次電商綜合實訓，是一個很好的學習機會，既有理論的指導，又有實踐親自動手的機會，摸索其中的來龍去脈，使我受益匪淺，回味無窮，實習過程歷歷在目。
實訓的過程中，難免會遇到挫折。尤其是在任務下達之后，毫無頭緒的情況下，常常令我碰壁，而因為苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力與知識有更清楚的認識。通過這次實訓，我認識到了，想要更好的就業以及就業之后進行工作，要在學習的過程中，注重理論聯系實踐，理論固然重要，但是實踐親自動手能讓我們更快更好的掌握這些知識與技能。
實踐出真理，雖然只有短短的15周時間，但在此期間，我認真的聽老師的指導，并且認真完成任務，讓我接觸了很多的新東西，也給我帶來了新的體驗。而且從理論和實踐中融匯了我的知識，為我的學習與以后的工作做了一定的鋪墊，所以，我相信，只要我用心的發掘，勇敢的嘗試，會有更大的收獲的，只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識與經驗
電子商務實務心得體會 篇31
這次在教師發展在線上進行了短期的《電子商務概論》課程學習，李琪老師和應喆老師在培訓視頻里講了很多理論教學的知識，那些實踐教學的操作方法和經典案例讓我對電子商務這門課的教學有了新的見解和認識，這也是我這次培訓的最大收獲。
培訓中，李琪老師給我們灌輸了一種思想，那就是知識是基礎，意識是骨架，理念是靈魂，實踐是精神，方法是手段。只有基礎知識扎實了才是你從事這個專業的最基本，能夠幫助自己在以后的工作和學習中站得更高，走得更遠。
電子商務是一門集經濟、管理、計算機網絡技術、電子與信息技術、法律等相關學科內容的交叉性和綜合性很強的學科。因為電子商務發展時間較短，教育部在理論教學上缺乏整體統一部署、安排和要求，所以各大高校電子商務專業的發展方向、課程體系、教學計劃等制訂出現了錯綜復雜甚至混亂的狀況。
在這種情況下應該如何培養學生呢?如前所述，電子商務知識內容的綜合性、交叉性決定了電子商務學習的復雜性和艱巨性。有利的是，電子商務實務工作對其知識的要求還是有確定的規律可尋的。而電子商務實務和電子商務實踐體系兩個體系卻給我們提供了兩個學習的線路。這樣就構成了對電子商務“面”上的學習和實踐。
據我的了解，各個學校在這方面普遍做的比較深入和系統。我更要強調的是“點”上的學習。從電子商務學習的方法上講，叫做“點”和“面”的結合。“面”指的是專業基礎知識，包括經濟學、管理學、計算機技術、基本法律、法規知識，具體而言就是協作組推薦的核心課程。“點”上的學習包括電子商務管理(比如網站管理、網站編輯)、電子商務技術(比如：網站開發、技術維護)、電子商務策劃、界面設計(不要小看，優秀的設計師是非常受歡迎的，而且需求也非常大。)等，應該可以看得出來這些幾乎都是具體是工作崗位。
“面”上的學習是基礎保障，“點”上的學習是技能突破，是就業或者開展問題研究的直接保障。如果只有“面”上的學習，可能做具體工作就很困難，就可能出現好像什么都知道，但是什么都做不了的尷尬。反之，只有“點”上的學習，工作或者研究就很難深入，也深入不下去，也會缺少迅速成長和進步的基礎與動力。
在未來的社會發展趨勢下，電子商務一定會越來越成熟和茁壯，而我們教師要做的教學工作就是培養學生打好電子商務基礎知識和職業技能，為以后的挑戰積累經驗。
最后，感謝李琪老師和應喆老師的辛勤培訓與指導，感謝全國高校教師網絡培訓中心給我們廣大教師一個培訓與交流的平臺!萬分感謝!
電子商務實務心得體會 篇32
總結一下自己學習電子商務心得體會和心路歷程：
首先，何為電子商務。初期的電子商務認識階段，已讓我深深著迷，原來商務可以這樣來做，原來網絡不只是玩，這是剛上大學時候的想法！
如何去策劃電子商務。面對許多的方法和技巧，如果沒有一個系統完整有效的策劃，開展電子商務真的是很容易半徒而廢。試問有幾家企業是一上網就能做成功的？
最后實施管理與執行。有了好的方法做指導是必要的，但是一個好的過程管理和執行也是必須的，很多企業做電子商務就是停在了執行力上，正常的渠道運營的很好，如果再花錢去投資電子商務，心里沒底，短期看不到效果時，就容易產生退縮行為。
效果評估，轉化率問題。企業做電子商務為了什么？最終還是贏利，效果如何，在實施過程中要有一個精準的評估數據，這樣才能更好的進行下一步的計劃。轉化率如何？能否最終實現贏利，這些都是必須的，如果不能有效的轉化為利潤，電子商務也將成為一場空談。
企業電子商務化，大勢所趨！借用阿里巴巴董事局主席馬云20年三月率領集團10位高管赴美國時主題演講時的一句說，現在大家都說是危機，其實是機會，大家都在說機會時，反而是危機要來了。現階段，將是電子商務在中國發展的高速生長期。