文明城市創(chuàng)建考核細(xì)則

發(fā)布時間：2022-07-31

文明城市創(chuàng)建考核細(xì)則（精選17篇）

文明城市創(chuàng)建考核細(xì)則篇1

　　信息工作是創(chuàng)建全國文明城市的一項重要內(nèi)容，是總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗、宣傳創(chuàng)建典型、推動創(chuàng)建工作的重要途徑。為不斷提高我市創(chuàng)建全國文明城市信息工作的質(zhì)量和水平，增強信息報送的針對性、時效性和有效性，特制定本考核辦法。

　　一、考核對象

　　宿豫區(qū)、宿城區(qū)、市各開發(fā)區(qū)、新區(qū)、園區(qū)、景區(qū)創(chuàng)文辦，創(chuàng)建全國文明城市指揮部成員單位，市創(chuàng)文辦各工作組。

　　二、信息內(nèi)容

　　突出“創(chuàng)建全國文明城市”主題，圍繞培育和踐行社會主義核心價值觀、創(chuàng)建為民辦實事、《宿遷文明20條》宣傳推行、誠信宿遷建設(shè)、道德模范人物培育和選樹、社會志愿服務(wù)等創(chuàng)建重點工作，報送工作動態(tài)、典型做法以及工作成效等內(nèi)容。

　　三、工作任務(wù)

　　根據(jù)承擔(dān)的創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)，將全國文明城市創(chuàng)建信息考核對象分為A、B、C三檔(具體名單見附件1)，設(shè)定相應(yīng)考核分值。A檔年度基本任務(wù)為100分，B檔年度基本任務(wù)為80分，C檔年度基本任務(wù)為50分。

　　四、計分辦法

　　1、所報信息被中央文明辦《精神文明建設(shè)簡報》等簡報刊物采用，信息類每篇計15分，經(jīng)驗類每篇計30分;

　　2、所報信息被省委宣傳部《宣傳工作動態(tài)》、《江蘇精神文明建設(shè)簡報》采用，動態(tài)類每篇計10分，經(jīng)驗類每篇計20分，調(diào)研類每篇計30分;

　　3、所報信息被市委辦《信息摘編》采用，每篇計5分，被市創(chuàng)文辦《宿遷市創(chuàng)建全國文明城市工作簡報》或宿遷文明網(wǎng)采用，每篇計3分;

　　4、所報信息被市級以上(含市級)報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)采用(名單見附件2)，每篇分別計20分、10分、5分;

　　5、所報信息獲得領(lǐng)導(dǎo)批示的給予加分，其中，獲得省級以上領(lǐng)導(dǎo)批示的加計80分，獲得省文明辦領(lǐng)導(dǎo)、市領(lǐng)導(dǎo)批示的加計40分。

　　6、同一條信息被多級采用的，按最高分計分。

　　五、結(jié)果運用及相關(guān)要求

　　市創(chuàng)文辦將采取“一季度一公布”的形式，公布各地、各部門、各工作組信息采用情況和排名。年終將組織開展達(dá)標(biāo)評選，對超額完成任務(wù)，成績突出的單位和個人予以表彰獎勵;同時，創(chuàng)建全國文明城市信息工作將作為加分項納入全市文化建設(shè)工作目標(biāo)考核(詳見宿績效辦〔20xx〕2號)。請各責(zé)任單位于每月5日前，主動報送上一月信息被采用情況，過期不報視為無信息被采用。

文明城市創(chuàng)建考核細(xì)則篇2

　　第一章總則

　　第一條為了確保全國文明城市工作如期創(chuàng)成，根據(jù)《中共樂清市委、樂清市人民政府關(guān)于深入開展“六城聯(lián)創(chuàng)”活動的實施意見》(樂委發(fā)〔20xx〕1號)和《中共樂清市委辦公室、樂清市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)<樂清市創(chuàng)建全國文明城市實施方案>的通知》(樂委辦〔20xx〕14號)文件精神，20xx年度全國文明城市創(chuàng)建主要的工作是迎接中央文明辦對我市的城市文明程度指數(shù)測評，并按照樂委發(fā)〔20xx〕55號文件精神納入市委市政府對市直各有關(guān)單位及各鎮(zhèn)街的考績內(nèi)容。

　　第二章考核范圍、內(nèi)容

　　第二條考核范圍包括市直各有關(guān)單位及各鎮(zhèn)(街)。

　　第三條考核內(nèi)容分共性目標(biāo)和個性目標(biāo)。共性目標(biāo)主要包括單位精神文明建設(shè)、與社區(qū)結(jié)對共建、創(chuàng)建臺帳資料檔案管理和城市文明程度指數(shù)測評的配合程度(20xx年中央對我市的全國城市文明程度指數(shù)測評成績，按20%比例計入三年創(chuàng)建周期的基本指標(biāo)100分)。個性目標(biāo)主要是市直各有關(guān)單位及各鎮(zhèn)(街)承擔(dān)20xx年度全國文明城市工作任務(wù)分解以及相關(guān)創(chuàng)建工作任務(wù)。

　　第三章考核組織、時間

　　第四條考核工作由市創(chuàng)建辦、市考績辦組織實施。

　　第五條 20xx年度將對全年創(chuàng)建工作完成情況進行綜合考評，并按比例換算計入考績總分。

　　第四章計分辦法

　　第六條考核采取百分制計分。根據(jù)市直各有關(guān)單位及各鎮(zhèn)、街道承擔(dān)的創(chuàng)建全國文明城市不同任務(wù)，將考核總分劃分為三檔，分別為100、80、70分(見附表1)。各考核單位總分由共性任務(wù)分(共性目標(biāo)為10分)和個性任務(wù)分兩部分組成(考核評分標(biāo)準(zhǔn)見附表2)。

　　第七條有下列情況的進行加減分。

　　(一)在市聯(lián)創(chuàng)辦日常督辦中暴露問題較多，同一問題在《聯(lián)創(chuàng)督辦》、《聯(lián)創(chuàng)專督》等督查載體上兩次被點名通報的，每一次減1分。

　　(二)同一問題被媒體反復(fù)曝光的，每一次減1分。

　　(三)因創(chuàng)建工作突出受到相關(guān)督查專報、市領(lǐng)導(dǎo)肯定贊賞的，每一事項加1分。

　　第八條本考核評分標(biāo)準(zhǔn)同步參照《樂清市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會關(guān)于印發(fā)全國文明城市創(chuàng)建20xx年重點工作分工、實地考察測評標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)建宣傳標(biāo)語的通知》(樂文明委〔20xx〕3號)中各責(zé)任單位20xx年的重點工作的有關(guān)規(guī)定。

　　第五章附則

　　第九條本辦法由市創(chuàng)建辦負(fù)責(zé)解釋。

文明城市創(chuàng)建考核細(xì)則篇3

　　為推動我區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作深入開展，更好地調(diào)動各單位、各部門的城市創(chuàng)建工作積極性，使創(chuàng)建工作取得實實在在的成效，結(jié)合《益陽市赫山區(qū)城市創(chuàng)建工作任務(wù)責(zé)任分工方案》(益赫創(chuàng)辦發(fā)〔20xx〕1號)，制定本辦法。

　　一、考核范圍

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、龍嶺工業(yè)園，區(qū)直及中央、省、市駐區(qū)單位。

　　二、考核內(nèi)容和辦法

　　《益陽市赫山區(qū)城市創(chuàng)建工作任務(wù)責(zé)任分工方案》中創(chuàng)建全國文明城市各項責(zé)任指標(biāo)落實情況; 組織領(lǐng)導(dǎo)、宣傳發(fā)動等情況;日常創(chuàng)建活動開展情況。

　　考核采用百分制。采取日常督查、迎接上級檢查與年終考核相結(jié)合的方式進行。在迎接文明程度指數(shù)測評中工作出現(xiàn)重大失誤且造成了嚴(yán)重后果的，實行重扣分。(具體考核內(nèi)容和細(xì)則附后)

　　三、考核結(jié)果運用

　　考核最終成績將作為區(qū)績效考核城市創(chuàng)建和創(chuàng)文工作內(nèi)容的最終分值，并在全區(qū)經(jīng)濟工作會議上對先進集體和個人進行表彰獎勵。

文明城市創(chuàng)建考核細(xì)則篇4

　　為了貫徹落實《綱要》精神，更新教育觀念，以幼兒發(fā)展的實際需要為出發(fā)點和歸宿，進一步推進幼兒素質(zhì)教育，全面提高幼兒園保教質(zhì)量，特制定丹陽市**幼兒園班主任工作考核方案。

　　一、班主任考核辦法：

　　1、與月考核結(jié)合。

　　2、采用抽查和普查方法。

　　3、民意測驗和年級組評比。

　　4、家長問卷調(diào)查。

　　5、考核等第是合格以上者，享受班主任津貼的100%，考核等第基本合格者享受班主任津貼的50%，不合格者不享受班主任津貼。聘用教師若違反班主任細(xì)則，扣除其班主任費的50%。

　　6、學(xué)期優(yōu)秀班主任評比見月班主任總分的相加，前6名為優(yōu)秀班(副)主任。

　　二、班主任津貼發(fā)放規(guī)定

　　在編教師正班主任為120元，副班主任為100元，各班在規(guī)定的人數(shù)的基礎(chǔ)上，滿5人為一檔次，逐數(shù)增加5元。

　　小班基數(shù)為30人，中班基數(shù)為35人，大班基數(shù)為40人。

　　三、工作要求

　　注：考核等第：

　　1、考核總分在80分以上者(包括80分)是合格。

　　2、考核總分在60—80分(包括60分)是基本合格。

　　3、考核總分在60分以下者是不合格。

文明城市創(chuàng)建考核細(xì)則篇5

　　第一條 總則：為完善激勵機制，調(diào)動管理人員的工作積極性，學(xué)校設(shè)立后勤人員績效工資細(xì)則，通過正確的評價管理人員的工作績效，保證公正合理地發(fā)放績效工資。特制定此辦法。

　　第二條 學(xué)校所有后勤工作人員參照本辦法執(zhí)行

　　第三條 學(xué)校各部門領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)：負(fù)責(zé)客觀公正的考核后勤工作人員積極有效的引導(dǎo)后勤人員提高工作效率

　　第四條 考核原則

　　(一)考核者應(yīng)以客觀事實為考核依據(jù)，不可意斷妄測

　　(二)考核者不能被個人情感支配，應(yīng)公正評價被考核者

　　第五條 考核周期：以學(xué)期為考核周期

　　第六條 考核總分構(gòu)成：領(lǐng)導(dǎo)小組考核檢查打分合計

　　第七條 績效考核辦法由總務(wù)處制訂修改，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)討論后批準(zhǔn)實施。

　　第八條 被考核者對考核有異議，寫出書面意見交總務(wù)處

　　第九條 績效工資來源：年底第12月工資為績效考核工資

文明城市創(chuàng)建考核細(xì)則篇6

　　1、愛國守法。熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛祖國，熱愛社會主義，堅持黨的基本路線，擁護黨的路線、方針、政策;認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、三個代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀;遵守國家法律法規(guī)，依法行使權(quán)利和履行義務(wù)，依法辦事，廉潔自律,自覺維護企業(yè)和用戶的合法權(quán)益。不參加非法組織和非法活動，不搞封建迷信，自覺抵制黃、賭、毒的侵害，維護社會和企業(yè)的穩(wěn)定。

　　2、遵章守紀(jì)。嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，實施“平安工程”,認(rèn)真執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)范和作業(yè)規(guī)程;堅決貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行安規(guī)和電網(wǎng)調(diào)度命令，自覺維護電網(wǎng)正常、穩(wěn)定的運行秩序;服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，顧全大局，遵守紀(jì)律;保守企業(yè)秘密。

　　3、誠實守信。以誠立德，以公立行，說老實話，辦老實事，做老實人，言行一致，表里如一;講信譽、守信用、重信義，嚴(yán)格踐行“三個十條”;按政策和原則辦事，堅持公開、公平、公正原則，不徇私情。

　　4、敬業(yè)愛崗。牢記電網(wǎng)企業(yè)在社會經(jīng)濟發(fā)展中肩負(fù)的責(zé)任，樹立強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，忠誠企業(yè)，熱愛本職，為企業(yè)盡心盡力;堅持工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，熟練掌握本職業(yè)務(wù)和工作技能;發(fā)揚“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，勤奮工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，關(guān)愛企業(yè)奉獻(xiàn)企業(yè)。

　　5、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨和“真誠服務(wù)、共謀發(fā)展”的服務(wù)理念，堅持“客戶至上、服務(wù)第一”的價值觀念，忠實履行供電企業(yè)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，滿腔熱情地為黨和國家工作大局、為社會、為客戶、為發(fā)電企業(yè)服務(wù);堅持服務(wù)理念追求真誠，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范，服務(wù)形象追求品牌，服務(wù)品質(zhì)追求一流，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技能水平。

　　6、團結(jié)協(xié)作。大力弘揚集體主義精神和團隊精神，以工作為重，主動協(xié)作配合，不搞內(nèi)耗，不推諉扯皮;開展“愛心活動”，關(guān)愛自己、關(guān)愛他人，互相尊重，互相關(guān)心，互相諒解，互相幫助,對工作勇于負(fù)責(zé)，自覺維護企業(yè)整體利益和形象;以誠待人，與人為善，寬容大度，仁愛忍讓，共同營造心情舒暢、溫暖和諧、團結(jié)向上的工作氛圍。

　　7、文明禮貌。儀容端莊，衣著整潔，舉止穩(wěn)健，言行得體，工作崗位穿職業(yè)裝，崗位標(biāo)識佩戴規(guī)范;待人禮貌熱情，使用文明用語和普通話，不講忌語和臟話;尊老愛幼，關(guān)愛家庭，鄰里和睦，勤儉持家，計劃生育。

　　8、關(guān)愛社會。樹立社會主義榮辱觀，堅持“八榮八恥”，提倡健康文明的生活方式，積極參加創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位、文明城市、文明社區(qū)活動，自覺遵守文明市民守則、公約和社區(qū)規(guī)定，按規(guī)定交納各種費用，帶頭移風(fēng)易俗;增強社會責(zé)任感、正義感，熱心公益事業(yè)，關(guān)心幫助他人，踴躍參與社會扶貧濟困和“送溫曖”活動，見義勇為，助人為樂;遵守公共秩序，維護社會安定，講究公共衛(wèi)生，愛護公物、美化環(huán)境，厲行節(jié)約。

文明城市創(chuàng)建考核細(xì)則篇7

　　一、指導(dǎo)思想：

　　為實踐“三個代表”的重要思想，深化學(xué)校管理，培養(yǎng)團結(jié)向上，奮發(fā)取進的班風(fēng)，促進學(xué)生良好思想品德、行為習(xí)慣的養(yǎng)成，推進學(xué)校精神文明建設(shè)再上新臺階，特擬開展創(chuàng)建“文明班級”活動，以活動帶動學(xué)校的發(fā)展。

　　二、機構(gòu)的組成及分工

　　學(xué)校成立創(chuàng)建“文明班級”指導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，其人員從學(xué)校黨、政、團、隊、德育教研組、信息研究組等抽調(diào)人員組成。校黨支部負(fù)責(zé)擬定出臺《明德小學(xué)創(chuàng)建“文明班級”活動方案》、《明德小學(xué)“文明班級”驗收標(biāo)準(zhǔn)》，協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)創(chuàng)建“文明班級”活動。校行政負(fù)責(zé)組織貫徹本實施活動方案，做好對“文明班級”的驗收，授牌和文明班級的日常管理工作，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)建文明班級辦公室做好創(chuàng)建文明班級日常事務(wù)的安排(含材料的整理歸檔)。團、隊切實地把全校學(xué)生組織活躍起來，通過開展創(chuàng)造性的各種實踐活動，促進學(xué)生良好思想品德和行為習(xí)慣的養(yǎng)成。德育教研組要抓住“創(chuàng)建文明班級”活動中學(xué)生在良好品行養(yǎng)成呈現(xiàn)出的難題進行研究。技術(shù)信息教研組要充分利用網(wǎng)絡(luò)收集先進學(xué)校在創(chuàng)辦“文明班級”的做法，與他們?nèi)〉媒涣鳎瑸橹笇?dǎo)小組提供信息，達(dá)到取長補短。

　　三、活動的開展

　　1、宣傳發(fā)動，組織學(xué)習(xí)。召開師生“創(chuàng)建文明班級”活動動員大會，由學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)做動員報告，具體抓落實的領(lǐng)導(dǎo)組織學(xué)生學(xué)習(xí)《文明班級驗收標(biāo)準(zhǔn)》，低、中、高年級分別選出師生代表作響應(yīng)號召的發(fā)言。學(xué)校定期出版“創(chuàng)建文明班級”專刊。全校教師要充分認(rèn)識開展創(chuàng)建“文明班級”的重要意義，要與學(xué)校的生存，發(fā)展共命運，投入到創(chuàng)建“文明班級”的活動中。尤其是任教每一班級的語、數(shù)教學(xué)的教師，要團結(jié)合作，利用“二會”課(晨會、班會)組織自己班級學(xué)生學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《小公民道德要求》、《明德小學(xué)學(xué)生在校文明禮儀要求》、《明德小學(xué)學(xué)生一日須知》。利用“二課”(《思品》課，《語文》或《數(shù)學(xué)》)課，對學(xué)生思想品德教育，從而促使學(xué)生對品行的丑、惡、善、美理性認(rèn)識水平的提高。

　　2、導(dǎo)行、跟蹤。各班選拔工作自覺積極，自我教育能力強的品學(xué)兼優(yōu)若干位學(xué)生組成班級文明督導(dǎo)值日生。班級文明督導(dǎo)值日生根據(jù)《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》《明德小學(xué)學(xué)生禮儀常規(guī)要求》《明德小學(xué)學(xué)生在校一日須知》等對全班同學(xué)的言行進行監(jiān)督并跟蹤登記(記錄表由學(xué)校統(tǒng)一印發(fā))。各班還可利用班會課讓學(xué)生對照評估標(biāo)準(zhǔn)自評，以評促改，邊改邊建，逐漸使學(xué)生養(yǎng)成牢固的良好行為習(xí)慣。

　　3、學(xué)校教育班。對于各班在創(chuàng)建文明班級活動中，出現(xiàn)個別良好品行養(yǎng)成困難學(xué)生，班主任可向?qū)W校領(lǐng)取表格填寫，報創(chuàng)建文明班級指導(dǎo)小組備案(每班控制在1-2名)，由學(xué)校統(tǒng)一組織進行再教育，協(xié)助班主任督促其良好品行的養(yǎng)成。

　　4、自評、申報。班主任應(yīng)根據(jù)《文明班級驗收標(biāo)準(zhǔn)》逐項對照，

　　實事求是地做好自評，凡自評分1-2年級達(dá)85分以上(含85分)，3-6年級達(dá)90分以上(含90分)者，可填寫申報自評表并報校創(chuàng)建“文明班級”活動指導(dǎo)小組。

　　5、驗收、授牌。學(xué)校創(chuàng)建“文明班級”指導(dǎo)小組根據(jù)班級自評結(jié)果逐項進行審核，凡總分1-2年級達(dá)85分以上(含85分)，3-6年級達(dá)90分以上(含90分)學(xué)校召開全校師生大會以予授牌。由學(xué)校專人把授給牌扁貼在教室門扇外面。授牌的班級要以此為榮，珍惜榮譽，再接再厲，保住榮譽，以免摘牌。

　　6、復(fù)審與摘牌(榮譽稱號的取消)。一般的情況下每學(xué)期對被授牌班級復(fù)審一次，復(fù)審成績1-2年級在80-84分，3-6年級在85-89分，給予通報，限期整改。復(fù)審1-2年級在80分以下，3-6年級在85分以下，在師生大會上公布給予摘牌。平時若出現(xiàn)以下情況之一者，直接宣布摘牌。

　　①班級合并或分班。

　　②班級教師、學(xué)生發(fā)生嚴(yán)重人為責(zé)任事故的。

　　③教師、學(xué)生有嚴(yán)重違法行為受上級主管部門、公安或司法機關(guān)處罰的。

　　四、榮譽與獎勵

　　1、凡帶領(lǐng)的班級，每連續(xù)二學(xué)期被評為文明班級，學(xué)校分別發(fā)給班、科任一本榮譽證書。

　　2、無特殊情況下，連續(xù)二學(xué)期不申報文明班級驗收的班主任或科任，不得評為縣級或校級年度考核優(yōu)秀，先進班主任、先進德育工作者、師德標(biāo)兵、優(yōu)秀教師。

　　3、連續(xù)保持“文明班級”光榮稱號的班級學(xué)生給予適當(dāng)?shù)莫勂贰?/p>

　　五、幾項要求：

　　1、各班要把創(chuàng)建“文明班級”活動做為加強班風(fēng)建設(shè)的一件大事來抓。做為自己管理班級工作能力，教育能力的一把稱量器，一面折光鏡。

　　2、各班要做好宣傳發(fā)動，組織學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生積極參與，形成班級集體榮譽感，讓學(xué)生明確“文明班級”驗收標(biāo)準(zhǔn)，制定班級活動計劃，引導(dǎo)學(xué)生與班級立契約，把活動扎扎實實地開展起來。使驗收標(biāo)準(zhǔn)的各項要求，化為全體學(xué)生的自覺行為。

　　3、各班在自評中，一定要實事求是，嚴(yán)格按照評分標(biāo)準(zhǔn)自評，既不虛報，又不謙虛。在學(xué)校驗收授牌前的公示，各班一定要以學(xué)校主人翁精神，做到監(jiān)督又不妒忌，一定要從主流發(fā)展審視。

　　六、附文：

　　1、開展創(chuàng)建“文明班級”活動指導(dǎo)小組人員職責(zé)分工一覽表。

　　2、文明班級評估標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、明德小學(xué)學(xué)生在校文明禮儀要求。

　　4、明德小學(xué)學(xué)生一日須知。

　　5、班級學(xué)生文明禮發(fā)展記錄卡。

　　6、各班學(xué)生日常行為規(guī)范日況匯總登記表。

文明城市創(chuàng)建考核細(xì)則篇8

　　1、接待客戶應(yīng)做到熱情、周到、方便、及時，急客戶所急，想客戶所想，堅決杜絕與客戶發(fā)生爭執(zhí)，違者一次罰款50美金。

　　2、收費公正合理，公開維修價格，公開監(jiān)督電話，自覺接受客戶監(jiān)督，把價格管理工作全面納入行業(yè)管理軌道。

　　3、嚴(yán)格履行修車合同，保證修理質(zhì)量、按時交車，對特殊原因需延期的車輛，應(yīng)主動事先與客戶聯(lián)系，得到客戶的理解;對屬于自身責(zé)任的延期車輛，主動按違約規(guī)定內(nèi)容向客戶索賠道歉，必要時按合同規(guī)定承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任，把維修經(jīng)營活動納入法制化軌道。

　　4、認(rèn)真做好車輛修前檢驗，把車輛的故障隱患及時報知用戶，提出修理建議，添好修理車輛的交接清單。

　　5、修好的車輛必須比進來時干凈。

　　6、回答客戶提出的問題，必須實事求是，解釋問題要按科學(xué)原理，不得想當(dāng)然，隨意搪塞，讓客戶理解，讓客戶滿意。

　　7、認(rèn)真落實修理車輛的自檢、過程檢驗、完工檢驗和交車前的檢驗，確保客戶對車輛修理質(zhì)量的滿意。

　　8、嚴(yán)格保養(yǎng)大修作業(yè)范圍，沒有按有關(guān)規(guī)定進行作業(yè)修理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須及時補修，并扣該項定額工時，欺騙檢驗和客戶的一次罰款100美金。

　　9、返工項目，必須有承修人立即進行，否則不安排新項目，不承擔(dān)返工，由其他人完成的，返工工時從責(zé)任人扣除。

　　10、因維修質(zhì)量造成車輛拋錨需急救，罰責(zé)任人100美金，若有重大交通事故隱患罰款300美金。

　　11、杜絕修私人車，杜絕修人情車。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)停職檢查。

文明城市創(chuàng)建考核細(xì)則篇9

　　為認(rèn)真貫徹落實黨的系列會議精神，深入推進社會主義核心價值體系建設(shè)，提升城市文明程度，提高機關(guān)工作人員文明素質(zhì)，根據(jù)縣委、縣政府要求，經(jīng)局黨組研究決定，開展“養(yǎng)浩然正氣做謙謙君子”文明禮儀教育活動。

　　一、總體思路

　　以社會主義核心價值體系建設(shè)為根本，以全面提高我局工作人員道德素質(zhì)，文明禮儀程度為目標(biāo)，以道德講堂為平臺，堅持學(xué)習(xí)教育與實踐相結(jié)合，培育和發(fā)掘機關(guān)工作人員中的好人，使我局全體工作人員在增強文明禮儀意識、增長文明禮儀知識、遵守文明禮儀規(guī)范等方面發(fā)揮引領(lǐng)示范作用，展示我局工作人員弘揚傳統(tǒng)美德、爭做謙謙君子的良好形象。

　　二、活動內(nèi)容

　　在全局工作人員中開展以“內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象”提升工程，重點在個人禮儀、公務(wù)禮儀、交往禮儀、習(xí)俗禮儀、會議禮儀、文書禮儀、電話禮儀等方面加強文明禮儀教育。

　　(一)個人禮儀基本內(nèi)容

　　1、我局工作人員著裝要符合身份，提倡樸素大方，服裝顏色、款式應(yīng)與工作環(huán)境相協(xié)調(diào)。工作時間內(nèi)要求整潔、美觀、得體，表現(xiàn)出穩(wěn)重、大方、干練、富有涵養(yǎng)的交通工作人員形象。男士不得穿背心、短褲、拖鞋，不得敞胸露懷。女士不得穿低胸、露背、露臍，超短裙、吊帶衫、透明裝及拖鞋。

　　2、我局工作人員應(yīng)保持儀表端莊大方，衛(wèi)生整潔，講究個人衛(wèi)生，頭發(fā)要梳理整齊。男士不染彩發(fā)、不留胡須、不留怪異發(fā)型;女士不留長指甲、不涂鮮艷指甲油，不梳艷麗怪異發(fā)式，不濃裝艷抹，佩戴夸張飾物。

　　(二)公務(wù)禮儀基本內(nèi)容

　　1、我局工作人員上班時應(yīng)佩帶或擺放崗位卡，表明身份職責(zé)，方便群眾辦事;工作態(tài)度和藹，不得粗暴、蠻橫。特別是交通執(zhí)法人員在執(zhí)法時，要嚴(yán)格按照本行業(yè)的規(guī)定，做到文明執(zhí)法。

　　2、進一步簡化辦事程序，增強透明度，辦公指南公示清晰，工作流程指示醒目。

　　3、辦公環(huán)境整潔、衛(wèi)生、儉樸、莊重，物品擺放有序。

　　4、工作人員對前來辦事人員熱情接待、服務(wù)周到、態(tài)度誠懇、文明用語。

　　5、落實首問責(zé)任制，屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情，要積極主動，認(rèn)真高效辦理;對自己職責(zé)范圍外的事情，要積極引導(dǎo)，協(xié)調(diào)辦理。

　　(三)交往禮儀基本內(nèi)容

　　1、我局工作人員在交往過程中要做到互相尊重、互相體諒、互相寬容。

　　2、內(nèi)部交往：同事、上下級之間要相互尊重、相互配合、相互支持、相互勉勵、不搞分裂，不搬弄是非，不亂起稱呼，不對同事進行有損形象的評頭論足。下級要維護上級的威信和形象，上級要善于聽取下級的意見和建議。

　　3、外部交往：在執(zhí)行公務(wù)及日常對外交往中，要時刻牢記身份，檢點言行，公私有別，文明規(guī)范;在接待來賓及外面工作交往中，體現(xiàn)相互尊重，開放兼容，謙遜得體，有禮有節(jié)，自覺維護本單位本部門的良好形象。

　　(四)會議禮儀基本內(nèi)容

　　1、大型會議應(yīng)按規(guī)定提前入場，按位置入座，坐姿端正，聚精會神參加會議。因特殊情況不能參會的，應(yīng)事先請假，不應(yīng)遲到或早退。

　　2、遵守會場紀(jì)律，不隨便講話、議論，不打瞌睡，不離席隨意走動，不看與會議無關(guān)的材料;入場前將手機關(guān)機或調(diào)到靜音、振動狀態(tài)，保持會場安靜。

　　3、尊重會議發(fā)言者的勞動，鼓掌要主動、熱烈，會議結(jié)束后也應(yīng)以掌聲表示敬意和祝賀。不得鼓倒掌或喧嘩起哄。退場時不亂擁亂擠，禮讓領(lǐng)導(dǎo)，客人先行。

　　(五)文書禮儀的基本內(nèi)容

　　1、文書在內(nèi)容要求上須遵守法律法規(guī)，真實準(zhǔn)確。

　　2、文書格式上要求規(guī)范，具有一定的嚴(yán)肅性，一般公文格式包含文頭、正文、文尾和標(biāo)記四項基本內(nèi)容。

　　3、正文是文書的主體，一般應(yīng)當(dāng)包括公文標(biāo)題、主送機關(guān)等七個部分，每個部分的行文都要符合文書規(guī)范性要求。

　　(六)電話禮儀基本內(nèi)容

　　1、接電話時，應(yīng)向來電者問好，表明接電單位或自己身份，并主動詢問對方身份和來電來訪事由。

　　2、如果不是自己的電話，應(yīng)說“請稍等一下”，并盡快轉(zhuǎn)給相關(guān)人員，如當(dāng)事人不在，應(yīng)說“您有什么事?”“我能轉(zhuǎn)達(dá)嗎?”

　　3、通話時，語言要簡潔明了，對重要事務(wù)做好記錄，通話結(jié)束時說“再見”或“謝謝”。

　　4、使用移動電話，除遵循一般電話禮儀外，還要遵守公共場合的禮儀。

　　(七)習(xí)俗禮儀基本內(nèi)容

　　1、我局工作人員在公共場所要做到行為文明，舉止優(yōu)雅，注意維護公共秩序，特別是自覺遵守交通規(guī)則，愛護公共財物，遵守社會公德，嚴(yán)禁隨手扔垃圾、隨地吐痰、大聲喧嘩等不良行為舉止。

　　2、出入電梯時要禮讓，做到先出后入，依次進出，讓老人和婦女先行。若與客人或領(lǐng)導(dǎo)一起乘坐電梯，主人或下級應(yīng)先進入摁住開關(guān)，讓客人和領(lǐng)導(dǎo)進入;出去時，摁住門的開關(guān)，讓客人和領(lǐng)導(dǎo)先離開。

　　3、外出乘坐交通工具，須遵守所乘坐交通工具的規(guī)定，到旅游景點應(yīng)遵守旅游景點的規(guī)定，做到文明旅游。

　　三、方法步驟

　　(一)第一階段：宣傳發(fā)動(4月份)。在單位顯要位置設(shè)立宣傳警示牌，利用機關(guān)學(xué)習(xí)日、文明居民學(xué)校、道德講堂等平臺進行學(xué)習(xí)、宣傳發(fā)動，組織局全體工作人員學(xué)習(xí)，讓禮儀規(guī)范的具體要求入耳、入腦、入心。

　　(二)第二階段：組織實施(5-9月份)。我局要組織全體干部職工了解對照各項禮儀規(guī)范開展自查自糾和互比互學(xué)活動，對查找出來的問題和不足，分析其存在的原因，明確整改方向，拿出整改意見，開展整改活動。在全縣司法行政系統(tǒng)開展“一言一行塑形象、一舉一動見文明”文明服務(wù)示范崗等教育主題活動。

　　3、突出重點，狠抓落實。我局要以文明禮儀規(guī)范來嚴(yán)格要求公務(wù)人員。約束公務(wù)人員在公務(wù)活動中的言行舉止，要從實際出發(fā)，著力解決在文明禮儀方面存在的突出問題，將文明禮儀規(guī)范執(zhí)行情況納入公務(wù)員考核、科干考核，與文明單位管理，評選評優(yōu)等各項工作結(jié)合起來，切實保證文明禮儀規(guī)范教育取得實效。

文明城市創(chuàng)建考核細(xì)則篇10

　　1、未制定且提報月或周生產(chǎn)計劃(扣5分);

　　2、未將周生產(chǎn)計劃分解為日生產(chǎn)計劃(扣2分);

　　3、車間未按照生產(chǎn)計劃排產(chǎn)(扣5分);

　　4、車間當(dāng)日出勤情況未統(tǒng)計上報(扣2分);

　　5、未進行耗料計算(扣2分);

　　6、材料浪費嚴(yán)重(扣2分);

　　7、可用余料未重新入庫(扣1分);

　　8、未完成當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù)(完成95%以上扣5分,80%以上扣10分，80%以下扣15分);

　　9、故意涂改生產(chǎn)記錄(扣5分);

　　10、產(chǎn)成品未按時入庫(扣3分);

　　11、未統(tǒng)計且提報車間生產(chǎn)日報表(扣5分);

　　12、交貨耽誤交期(扣15分);

文明城市創(chuàng)建考核細(xì)則篇11

　　一、學(xué)習(xí)方面

　　1、作業(yè)：

　　作業(yè)完成優(yōu)秀者經(jīng)科任老師提出加5至10分;

　　作業(yè)未完成者扣10分(按科計算)包括背誦作業(yè)，

　　作業(yè)完成質(zhì)量差者經(jīng)科任老師提出扣5至10分;

　　抄作業(yè)或者把作業(yè)借給別人抄者，一經(jīng)查實各扣10分，并寫出書面反思500字，當(dāng)全班同學(xué)的面公開保證。

　　作業(yè)未帶者，按沒有完成計，并責(zé)成課代表第二天收齊。

　　2 、課堂小測(主要針對基礎(chǔ)知識的測試)：

　　小組1-4號的同學(xué)90分達(dá)標(biāo)，5號同學(xué)80分達(dá)標(biāo)，6號60分達(dá)標(biāo)，

　　凡達(dá)標(biāo)者，為小組贏得5分，

　　1-4號同學(xué)考100分則雙倍加分，

　　5號同學(xué)達(dá)到90分即雙倍加分，達(dá)到100分而3倍加分，

　　6號同學(xué)達(dá)到80分即雙倍加分。達(dá)到90分則三倍加分，達(dá)到100分則4倍加分。

　　如有科任老師具體規(guī)定則按老師規(guī)定執(zhí)行。

　　對于未達(dá)標(biāo)的同學(xué)

　　1-4號低于90分扣5分，低于80分扣10分，低于70分扣15分，不及格扣20分。

　　5號低于80分扣5分，低于70分扣10分，不及格扣15分。

　　6號不及格扣5分。

　　測試作弊的小組，扣小組30分，全組補考。

　　如有科任老師另行規(guī)定則按規(guī)定執(zhí)行。

　　3、課堂回答：

　　對老師課堂提出的思考性問題，搶答正確每人次獎5分，搶答錯誤不扣分，

　　而對必須掌握的規(guī)定性的題目(作業(yè)的口頭提問檢查)，每組的1-4號同學(xué)答對得5分，

　　5號6號同學(xué)答對得10分，答錯扣分則反過來。

　　4、日日清工作：

　　對于當(dāng)天課堂提問沒有完成或者習(xí)題改錯沒有完成的同學(xué)，課后由組長督促、課代表檢查其當(dāng)天完成。

　　推遲到第二天不完成者雙倍扣分，

　　第三天則三倍扣分，

　　以此類推，直到周末將具體任務(wù)移交級家長督促，并在下周一到校檢查完成情況。

　　5、綜合性的階段考試：

　　以各組成員在年級上的進退名次相加確定各小組的名次。

　　6、課代表：

　　所負(fù)責(zé)的科目中，如在每一次年級組織的考試中班級成績?nèi)〉媚昙壡叭模?0分，在年級前6名加5分，　　在7至10名扣5分，11至14名則扣10分，并責(zé)成與老師聯(lián)系，為下一階段該學(xué)科提高成績做好工作。

　　課代表本人該科沒有達(dá)到個人標(biāo)準(zhǔn)的則加倍扣分。

　　二、其他方面

　　1、紀(jì)律：遵守好班級及學(xué)校其他方面日常的規(guī)定：如吃飯、跑操、個人衛(wèi)生，對于違規(guī)的同學(xué)，學(xué)校扣1分，小組當(dāng)日考核扣10分。

　　2、特長生活動：參加學(xué)校活動小組的同學(xué)，每天活動為小組考核中計入5分，缺勤則扣5分，周末獎懲計10分。

　　3、班級學(xué)校的活動：

　　為班級的即時的服務(wù)性工作出力的同學(xué)，(如周末為班級板報放棄休息的同學(xué))，代表班級參加學(xué)校的各項考試、比賽的同學(xué)，(如越野賽、拔河比賽、攝影比賽、假日里社區(qū)活動等其他一切學(xué)校組織的活動)，視成績情況分別獎或罰。

　　4、衛(wèi)生工作：每日由衛(wèi)生委員檢查學(xué)生桌洞，衛(wèi)生不好的學(xué)生每人次扣5分，列入小組考核。

　　5、總結(jié)：

　　小組考核每天總結(jié)一次，由小組長或者小組記錄員負(fù)責(zé)即時記錄，并在放學(xué)前交由紀(jì)律班長班級公示，確定當(dāng)天的小組排次。

　　放學(xué)前不能及時上交記錄情況者，則本小組輪為最后一名，負(fù)責(zé)值日，并在第二天上課前把成績上交班級公示以備記錄

　　做好每日記錄，一周一總結(jié)，一個月一評比。

　　三、小組獎懲

　　1、每日總結(jié)：確定成績不佳的三個小組分別分擔(dān)班級室內(nèi)、防區(qū)、樓梯及其他衛(wèi)生區(qū)的任務(wù)。

　　2、每周總結(jié)：表揚前三名的小組，并為小組發(fā)放優(yōu)勝紅旗一面，小組成員人人有份，記入個人的擂臺賽成績。

　　3、每月總結(jié)：并結(jié)合當(dāng)月的階段個人在年級上的進退成績排出名次，綜合平時記錄及考試成績，按名次各小組自己選擇座位。順序按照小組的名次。

　　4、獎懲派送1：尊重并執(zhí)行各科任老師根據(jù)各科特點做出的獎懲作業(yè)的規(guī)定。

　　獎懲派送2：所有小組考核成績都是期中期末評優(yōu)的參考依據(jù)。

　　獎懲派送3：家長委員會成員利用外出機會為學(xué)生提供外地的特產(chǎn)供大家分享。

文明城市創(chuàng)建考核細(xì)則篇12

　　一、保潔服務(wù)內(nèi)容

　　作為一名保潔人員，不能只懂得打掃衛(wèi)生，還要明白自己具體的工作任務(wù)。如果工作的糊里糊涂，你很快就會厭煩你的工作。一般公司要求保潔人員要做的有：

　　1、根據(jù)實際情況合理布設(shè)果皮箱或垃圾桶，垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象，保持垃圾設(shè)施清潔、無異味;垃圾袋裝化。

　　2、有健全的保潔制度，道路、廣場、停車場、綠地等公共區(qū)域設(shè)專人保潔，每天清掃2次;一層共用大廳每日拖洗1次;樓梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清潔1次;室外標(biāo)識、宣傳欄、信報箱等共用部位設(shè)施設(shè)備每周擦拭2次;路燈、樓道燈每月清潔1次。

　　3、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨水井、化糞井、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時清掏，保持通暢，無堵塞外溢;化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。

　　4、二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。

　　5、進行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。

　　6、建立消殺工作管理制度，根據(jù)園區(qū)實際情況開展毒和滅蟲除害工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。

　　7、公共通道每日定時清掃，樓梯扶手每日定時清擦不少于1次，公共部位門、內(nèi)窗每周實時清擦不少于2次，外窗視情況急時清擦。

　　8、一層共用大廳、電梯候梯廳每日清潔不少于3次，電梯轎箱墻每日清擦不少于3次，電梯轎箱地面保持清潔，視天氣情況及時保潔一層共用大廳、電梯候梯廳、果殼箱并配備專人不間斷的清潔、保潔，并對過往顧客有禮貌避讓。

　　9、對園區(qū)內(nèi)設(shè)置的垃圾桶、果殼箱做到日產(chǎn)日清，保持垃圾桶、果殼箱周邊清潔，定期進行衛(wèi)生消殺，消殺每周不低于3次。

　　二、保潔的儀表要求

　　保潔人員標(biāo)榜的就是干凈整潔，如果自己的外表邋里邋遢，是沒人相信你的服務(wù)質(zhì)量的。儀表包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾，是人的精神面貌外在表現(xiàn)。良好的儀表可以體現(xiàn)公司氣氛、檔次、規(guī)格，員工必須講究儀表。具體要求如下：

　　1、著裝要清潔整齊，上班要穿工作服，并且保持整齊干凈，紐扣要齊全扣好，不可敞胸露懷、衣冠不整不潔，工號牌要戴在左胸前，不能將衣袖、褲子卷起，女員工穿裙子，不可露出襪口，應(yīng)穿肉色襪子。系領(lǐng)帶時要將衣服下擺扎在褲里，穿黑皮鞋要保持光亮。

　　2、儀容要大方，指甲要常修剪，不留指甲、不涂有色的指甲油，發(fā)式按公司的規(guī)定要求，男員工留寸發(fā)，發(fā)角不蓋耳部為宜，女員工不留怪異發(fā)型，頭發(fā)要梳洗整齊，不披頭散發(fā)。

　　3、注意個人清潔衛(wèi)生，愛護牙齒，男員工堅持每天刮胡子，鼻毛不準(zhǔn)出鼻孔，手要保持清潔，早晚要刷牙，飯后要漱口。勤洗澡防臭，上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。

　　4、注意休息好，充足睡眠，常做運動，保持良好的精神狀態(tài)，不要上班時面帶倦容。

　　5、女員工要淡妝打扮，但不準(zhǔn)佩戴怪異首飾及夸張的頭飾，戴項鏈不外露，男女均不準(zhǔn)戴有色眼鏡。

　　6、每日上班前要檢查自己的儀表，在公共場所需整理儀表時，要到衛(wèi)生間和工作間，到客人看不到的地方，不要當(dāng)著客人的面在公共場所整理。

　　三、微笑服務(wù)

　　1、服務(wù)行業(yè)是離不開微笑的，微笑服務(wù)能提升你的親和力，拉近與的距離，以便更好的滿足的需求。

　　2、微笑的內(nèi)涵。微笑是自信的象征,一個人充分尊重自己,重視自己,有理想,有抱負(fù),充分看到自身存在的價值,必須重視強化自我形象,青春常駐,笑臉常開。

　　3、微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn),一個有知識、重禮儀、懂禮貌的人必然十分尊重別人,即使陌路相逢,也不吝嗇把微笑當(dāng)作禮物,慷慨地奉獻(xiàn)給別人。

　　4、微笑是和睦相處的反映。現(xiàn)實生活豐富多彩,即有風(fēng)和日麗、鮮花盛開的暖春,也有風(fēng)雪交加、百花凋謝的寒冬,人生旅途,既有坦道,也有坎坷。但是只要我們臉上充滿微笑,樂此忘憂,就會使身處人生這個大舞臺的人們都感到愉快、安祥、融洽、平和。

　　5、微笑是心理健康的標(biāo)志。一個心理健康的人,定能將美好的情緒、愉快的心境、溫暖的盛意、善良的心地、水乳交融、交成微笑。

　　6、微笑是一種資本。能夠創(chuàng)造經(jīng)濟價值和社會效益。

　　7、微笑是對別人的尊重也是對愛心和誠心的一種禮贊，是社會生活中美好而無聲的語言。

　　四、保潔的儀態(tài)要求

　　儀態(tài)：是指人們在交往交際活動中的舉止所表現(xiàn)出來的姿態(tài)和風(fēng)度，包括日常生活中和工作中的舉止。具體要求如下：

　　1、員工應(yīng)對時，行為舉止應(yīng)端莊、穩(wěn)重、落落大方,表情自然(略帶微笑)、誠懇、和藹可親，同時應(yīng)精神振奮,服務(wù)情緒飽滿。

　　2、除特殊情況外，員工接待和應(yīng)對對方應(yīng)采取站式服務(wù)，站立時不得雙手插入衣褲包內(nèi)或隨意亂放，不得敲桌子或玩弄其它物品。

　　3、正確的站姿有：側(cè)放式----雙手放在腿部兩側(cè)，雙手與肩齊寬自然下垂分開，挺胸、收腹、兩眼平視前方(男女皆可,以男員工為宜)。前腹式----雙手相交放在小腹部(男女皆可,以女員工為宜)。

　　4、面對或有在場時，身體不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰、駝背、聳肩;不得打噴嚏、打哈欠、挖耳鼻、剔牙、打飽嗝、挖眼屎、搓泥垢、修指甲、吸咽口水、吹口哨、哼歌曲、吸煙、嚼口香糖、吃零食。

　　5、坐姿要端正，腰部挺起,胸前挺，雙肩平正放松，坐時只應(yīng)坐滿椅子的2/3，手自然放于膝上，雙膝并攏。不能坐在椅子上前俯后仰，搖腿、蹺腿或跨在椅子上。

　　6、員工行走：上身正直不動，肩平不搖，兩臂擺動自然，兩腿直而不僵，步幅適中均勻，兩腳落地一線;男員工行走時，兩腳跟交替前進在一線上，兩腳尖稍外展;女員工宜走一字步，切忌行走時晃頭晃肩,左右搖擺。嚴(yán)禁相互摟腰、搭背、牽手。

　　7、恰當(dāng)?shù)氖謩荩号c交談時，手勢不宜過多，動作不宜過大，介紹某人或為引路指示方向時,應(yīng)掌心向上，四指并攏，大拇指張開，以肘關(guān)節(jié)為軸，前臂自然上抬伸直，鼓掌時，應(yīng)用右手手掌拍左手掌心，但不要過分用力,時間過長：在談到自己時，可用手掌輕按自己的左胸。

　　8、取拿低處物品時，兩腳稍分，屈膝下蹲,慢慢彎腰拿起。遞交給的物件應(yīng)雙手奉上。

　　9、行鞠躬禮時，應(yīng)停步，躬身15°—30°，眼往下看，雙手交叉放于小腹部。

　　10、或領(lǐng)導(dǎo)對面走過應(yīng)點頭致意，并側(cè)身讓路或慢步隨后。(因受工作性質(zhì)時,允許員工邊工作邊致禮)

　　11、為客人服務(wù)時，不得流露出厭煩、冷談、憤怒、僵硬的表情，不得扭捏作態(tài)、吐舌、做鬼臉等，不得因私人的情緒不佳而影響工作。

　　12、注意做到走路輕、說話輕、操作輕,打噴嚏時要背向或用手帕掩住口鼻。

　　13、工作時嚴(yán)書、看報、打磕睡、吃東西、喝酒、聽收音機、辦私事;不得聊天、開玩笑、講粗話、臟話、大聲喧嘩或竊竊私語。

　　14、不準(zhǔn)隨地吐痰。

　　五、保潔禮貌用語

　　1、“您好”、“請”、“對不起”“謝謝”“先生”“女士”“小姐”“沒關(guān)系”“不客氣”“打擾了”

　　2、與人交談先說“您好”

　　3、要求對方時應(yīng)先說“請”結(jié)束問話時說“謝謝”失誤時一定說“對不起”

　　4、給對方添麻煩時說“對不起”

　　5、與本公司領(lǐng)導(dǎo)在每天第一次見面稱“您早”前面加上經(jīng)理或主任

　　6、遇到總經(jīng)理、副經(jīng)理時身邊有客人不要招呼，停留原地等領(lǐng)導(dǎo)過去后，再干自己的工作。

　　六、清掃保潔時：

　　有人妨礙清掃作業(yè)時應(yīng)當(dāng)說：勞駕，請您讓一讓，我把這里清掃一下。

　　清掃作業(yè)時碰到過往行人應(yīng)當(dāng)說：對不起碰著您了。同時該虛心接受對方的批評。

　　如果遇到有人問路時，知道的要客氣的告訴對方，如果不知道的要說：對不起、我不清楚、您問一下別人吧。

　　如果遇到群眾反映環(huán)境衛(wèi)生問題時，當(dāng)?shù)卣f：請您放心，我們一定盡快(設(shè)法)解決，或為了盡快解決您反映的問題，請您直接與環(huán)衛(wèi)所聯(lián)系。并告訴對方聯(lián)系電話。

　　聽到批評意見時，應(yīng)當(dāng)說：謝謝您對我們工作的關(guān)心，我們今后一定改進工作。并及時向環(huán)衛(wèi)所反映對方提出的意見。

文明城市創(chuàng)建考核細(xì)則篇13

　　為了鞏固農(nóng)村三級醫(yī)療保健網(wǎng)絡(luò)，穩(wěn)定鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍，保障農(nóng)村居民身體健康和生命安全。根據(jù)中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進一步加強農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》(中發(fā)〔20xx〕13號)、《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理條例》及《市人民政府批轉(zhuǎn)市衛(wèi)生局市財政局關(guān)于鄉(xiāng)村醫(yī)生享受津貼補助的實施辦法的通知》(政綜[20xx]320號)等有關(guān)規(guī)定。經(jīng)研究決定對我市實施鄉(xiāng)村醫(yī)生年度考核工作，現(xiàn)將年度考核工作的實施方案通知如下：

　　一、加強領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真做好鄉(xiāng)村醫(yī)生年度考核工作。

　　各相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生單位要從貫徹落實國務(wù)院和省政府的文件精神及《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理條例》的有關(guān)規(guī)定的高度上來認(rèn)識實施鄉(xiāng)村醫(yī)生年度考核考核工作的重要性，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，成立考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)實施本轄區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生年度考核工作。講求實效，本著客觀、公正、公平的原則、確保考核工作健康、有序地進行。并將考核的等次與《市人民政府批轉(zhuǎn)市衛(wèi)生局市財政局關(guān)于鄉(xiāng)村醫(yī)生享受津貼補助的實施辦法的通知》和《農(nóng)村衛(wèi)生工作責(zé)任書》等文件規(guī)定有機地結(jié)合起來。

　　二、堅持標(biāo)準(zhǔn)、客觀、準(zhǔn)確地確定等次

　　1、考核對象：所有經(jīng)市衛(wèi)生行政部門注冊在衛(wèi)生所(室)執(zhí)業(yè)的鄉(xiāng)村醫(yī)生(含取得臨時鄉(xiāng)村醫(yī)生證書的)、助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)醫(yī)師。

　　2、優(yōu)秀等次比例：各相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生單位應(yīng)按本轄區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生總數(shù)的5%確定優(yōu)秀等次。

　　3、有下面情形之一的，不參加年度考核：

　　①本年度因病休息或因事經(jīng)批準(zhǔn)請假半年以上的。

　　②擅自離崗超過三個月的。

　　③本年度已批準(zhǔn)退休的。

　　4、有下列情形之一的，不能確定優(yōu)秀等次：

　　①擅自招聘未經(jīng)注冊的工作人員，衛(wèi)生所(室)負(fù)責(zé)人本年度考核不能評為優(yōu)秀等次。

　　②衛(wèi)生所驗證成績不達(dá)標(biāo)的，衛(wèi)生所(室)負(fù)責(zé)人本年度考核不能評為優(yōu)秀等次。

　　5、有下列情形之一的，應(yīng)確定不合格等次：

　　①以醫(yī)謀私，索賄行賄的。

　　②出現(xiàn)嚴(yán)重醫(yī)療差錯或醫(yī)療事故的。

　　③不服從工作調(diào)配或不履行義務(wù)的。

　　④違法違紀(jì)的。

　　⑤全年累計曠工30天以上的。

　　三、考核等次劃分：

　　90分以上為優(yōu)秀;75-89分之間為稱職;75分以下為不稱職

　　四、考核結(jié)果的使用：

　　1、考核優(yōu)秀的：全額發(fā)放鄉(xiāng)村醫(yī)生津貼并發(fā)給年度獎金200元(由各衛(wèi)協(xié)分會提供)，可以繼續(xù)執(zhí)業(yè)。

　　2、考核稱職的：全額發(fā)放鄉(xiāng)村醫(yī)生津貼，可以繼續(xù)執(zhí)業(yè)。

　　3、考核不稱職的：在6個月之內(nèi)可以申請進行再次考核。逾期未提出再次考核申請或者經(jīng)再次考核仍不合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生，注銷其執(zhí)業(yè)注冊，并收回鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書;不發(fā)放鄉(xiāng)村醫(yī)生津貼。

　　五、工作要求：

　　鄉(xiāng)村醫(yī)生年度考核工作，是我市農(nóng)村衛(wèi)生管理工作的一項新舉措，是落實《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理條例》的具體表現(xiàn)。鄉(xiāng)村醫(yī)生的考核，每年組織一次。各相關(guān)單位一要把鄉(xiāng)村醫(yī)生年度考核與《室衛(wèi)生所(室)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》工作有機地結(jié)合，采取有效措施開展考核工作;對鄉(xiāng)村醫(yī)生的考核應(yīng)當(dāng)客觀、公正，充分聽取鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)的村醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、鄉(xiāng)村醫(yī)生本人、所在村村民委員會和村民等的意見。二要負(fù)責(zé)檢查鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)情況，收集村民對鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務(wù)水平、工作質(zhì)量的評價和建議，接受村民對鄉(xiāng)村醫(yī)生的投訴，并進行匯總、分析。匯總、分析結(jié)果與鄉(xiāng)村醫(yī)生接受培訓(xùn)的情況作為對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行考核的主要內(nèi)容。三要成立以院長為組長的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，按時保質(zhì)地完成任務(wù)。考核結(jié)束后，應(yīng)將鄉(xiāng)村醫(yī)生考核登記表(一式兩份)報送市衛(wèi)協(xié)會審核確認(rèn)并歸檔。

文明城市創(chuàng)建考核細(xì)則篇14

　　一、指導(dǎo)思想

　　高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想和黨的“十六”大精神為指導(dǎo)，堅持“科研興校”的方針。以新一輪課程改革為契機，全面推進素質(zhì)教育;以教科研課題研究為先導(dǎo)，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量;堅持教育科研與新課程改革相結(jié)合，切實轉(zhuǎn)變教師的教育觀念，提高教師的理論水平和教育教學(xué)能力，努力為學(xué)校的進一步發(fā)展服務(wù)，努力為學(xué)校的再創(chuàng)輝煌作出貢獻(xiàn)。

　　二、主要目標(biāo)

　　1、圍繞學(xué)校工作目標(biāo)，明確課程改革的目標(biāo)和任務(wù)，以全面實施素質(zhì)教育為中心，以大力推進課堂教學(xué)改革為契機，從功能、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、實施過程、評價、管理等方面，不斷更新理念，拓野視野，改革方法，提高要求，進而確立適應(yīng)全面實施素質(zhì)教育的新型課程價值觀。

　　2、不斷探索切實可行地校本教研工作途徑、方式、方法。

　　3、認(rèn)真開展課題研究工作，著重組織好學(xué)術(shù)沙龍活動，不斷提高教師的教科研能力，不斷提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。認(rèn)真做好學(xué)校課程改革實驗的一系列配套工作，圓滿完成學(xué)校下達(dá)的各項任務(wù)

　　4、繼續(xù)開展好“十•五”立項課題的研究，扎實推進課題的深入實施工作。

　　5、繼續(xù)開展好新課程的研究活動，學(xué)習(xí)新思想，實踐新理念，建設(shè)一支教師隊伍。

　　6、抓好校本教研的各項管理工作及資料建檔工作。

　　三、主要工作

　　(一)、加強學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，切實轉(zhuǎn)變教育觀念

　　隨著人類社會進入信息時代，知識更新步伐的加快，學(xué)習(xí)將顯得更為重要。作為傳播文化知識、傳播人類文明的教師只有加強學(xué)習(xí)，才能與時俱進，不做時代的落伍者。因此，在當(dāng)前的條件下，我們主要要學(xué)習(xí)好現(xiàn)代教育理論，尤其是新課程改革的理論，提高教師的思想認(rèn)識，切實轉(zhuǎn)變教師的教育觀念，調(diào)整教師的教育行為。本學(xué)期，擬從以下幾方面和廣大教師一起學(xué)習(xí)。

　　1、邀請有關(guān)專家來校作專題講座，拓寬教師的知識視野。

　　2、組織教師閱讀好一本理論書籍，夯實教師的理論基礎(chǔ)知識。

　　4、繼續(xù)組織好教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升教師的教育理念。

　　5、結(jié)合教育改革實踐，由學(xué)校骨干教師上示范課、研討課，進行課堂教學(xué)改革的探討、交流。

　　(二)開展活動，提高實效，切實推進教育科研

　　教育科研作為提升學(xué)校教育的助推器，在學(xué)校的教育改革和發(fā)展中具有先導(dǎo)性、基礎(chǔ)性和全局性的作用。面對日趨激烈的教育競爭，不進則退，小進也是退，因此只有更積極地開展好教育科研活動，不斷地提高教育科研的實效性，在全市教育科研中奮勇爭先，才能把我校的教育教學(xué)工作不斷地推向新的高峰。

　　1、著力推進新課程的研究活動。新課程的實施，已在我市大規(guī)模推開，做為城區(qū)的一所小學(xué)，我們只有扎扎實實地按照新課程的要求，不斷的進行探索、研究，才會贏得主動。本學(xué)期中我們將分課題組、教研組開展學(xué)術(shù)沙龍活動，做好課程的評價改革工作和綜合實踐活動的研究工作，同時全面落實校本課程的開發(fā)實施工作。

　　2、扎實開展課題研究活動。目前，我校有市級以上課題2個，這些課題都是根據(jù)學(xué)校的實際情況與教育的發(fā)展趨勢而制定的，都已有一定的研究過程了。本學(xué)期，根據(jù)上級部門的要求及課題的研究要求，我們將做好以下工作：①各課題組在集體討論的基礎(chǔ)上，制定好學(xué)期活動計劃;②根據(jù)計劃，各課題組要認(rèn)真落實有關(guān)研究活動，要求至少圍繞課題開展一次研究活動，形式不拘。③每人不少于一次課堂教學(xué)研討活動，研討課要有先進的理念，要有必要的信息技術(shù)手段的運用，要使每一個學(xué)生都能生動活潑地發(fā)展。④做好課題的月匯報制度，要通過不斷的反思來調(diào)整課題實施計劃，提高研究的實效性。⑤各課題組要及時地做好活動的記錄工作和資料的整理工作，以便資料的歸檔。

　　3、加強教育科研陣地建設(shè)活動。①繼續(xù)做好枝江市教研室刊物《枝江教研》的組稿工作。②利用校園網(wǎng)和學(xué)校主頁，積極引導(dǎo)教師參與論壇的討論、交流。④舉辦1～2期“教科沙龍”活動，讓教師的智慧在碰撞中迸發(fā)火花。

　　(三)、嚴(yán)格考核，有效激勵教師科研的積極性。

　　課題組制定研究計劃，要求各研究老師按著計劃和資料目錄開展研究工作和進行資料積累，把研究過程中的計劃、實施情況、研究感悟、學(xué)生個案記錄、階段總結(jié)、論文、研究成果等積累并上交課題組，學(xué)期結(jié)束課題組將從研究過程、研究成效、取得成績等方面考核，促進課題管理工作的科學(xué)性和規(guī)范性、提高教師課題研究的積極性。

　　四、具體安排：

　　二月份：

　　1、制定教科工作計劃。

　　2、召開課題組長工作會議進行課題選題工作，明確各課題負(fù)責(zé)人和研究人員。制定課題組活動計劃。

　　3、召開教科工作會議，教師制定個人課題研究計劃。

　　4、新課程理論學(xué)習(xí)。

　　5、做好創(chuàng)建學(xué)校網(wǎng)站的教科方面的準(zhǔn)備工作。

　　三月份：

　　1、召開課題組第一次月會，各課題組開展活動。

　　2、“走進新課程”課題課堂觀摩研討活動。

　　四月份：

　　1、召開第二次月會，各課題組進行資料交流活動。

　　2、開展課改質(zhì)量月系列月活動

　　3、完成教育理論筆記。

　　五月份：

　　1、課題組長例會。

　　2、課題中期研討活動。

　　3、教師學(xué)習(xí)筆記交流活動。

　　4、做好論文、課題的相關(guān)統(tǒng)計工作。

　　六月份：

　　1、完成各級課題的研究階段工作及學(xué)校教科的資料歸檔工作。

　　2、做好課程改革實驗階段性總結(jié)和評估。

　　3、做好對教師的各項考核工作。

文明城市創(chuàng)建考核細(xì)則篇15

　　第一章總則

　　第一條　為構(gòu)建科學(xué)合理的考核體系，推動規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，確保區(qū)(市)縣政府政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范、高效運行和健康發(fā)展，特制定本細(xì)則。

　　第二條本細(xì)則適用于成都市各區(qū)(市)縣政府政務(wù)服務(wù)中心。

　　第二章考核的組織形式

　　第三條　成立市政府政務(wù)服務(wù)中心區(qū)(市)縣工作考核小組，負(fù)責(zé)對全市區(qū)(市)縣政府政務(wù)服務(wù)中心的年度工作考核。考核小組由市政府政務(wù)服務(wù)中心和市監(jiān)察局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、人員組成。考核小組設(shè)在市政府政務(wù)服務(wù)中心。

　　第四條區(qū)(市)縣政府政務(wù)服務(wù)中心考核體系根據(jù)地域關(guān)系和經(jīng)濟發(fā)展水平分為第一圈(中心城區(qū)：錦江區(qū)、青羊區(qū)、金牛區(qū)、武侯區(qū)、成華區(qū)和高新區(qū))，第二圈(近郊區(qū)：龍泉驛區(qū)、青白江區(qū)、新都區(qū)、溫江區(qū)、雙流縣、郫縣)，第三圈(遠(yuǎn)郊區(qū)：都江堰市、彭州市、邛崍市、崇州市、金堂縣、大邑縣、蒲江縣、新津縣)三個區(qū)域?qū)哟巍^(qū)(市)縣政府政務(wù)服務(wù)中心年度工作考核原則上在本年度的12月份進行。

　　第三章考核內(nèi)容

　　第五條　納入?yún)^(qū)(市)縣政府政務(wù)服務(wù)中心年度工作考核的主要內(nèi)容有：

　　(一)政務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)。

　　1、按照川辦函〔20xx〕74號文件精神要求，政務(wù)服務(wù)中心的機構(gòu)健全、編制落實、人員穩(wěn)定、經(jīng)費有保障;

　　2、按照應(yīng)進必進的原則，進駐政務(wù)服務(wù)中心受理的審批事項和其它服務(wù)事項實行集中受理，限時辦結(jié)，無雙重受理;

　　3、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《四川省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦法》，依照法律法規(guī)應(yīng)收取費用的，按照公布的法定項目和標(biāo)準(zhǔn)，在政務(wù)大廳設(shè)立銀行或財政收費窗口統(tǒng)一收取，窗口工作人員無 “吃、拿、卡、要”和損害服務(wù)對象的行為;

　　4、窗口工作人員遵守政務(wù)服務(wù)中心規(guī)章、制度和工作紀(jì)律。

　　(二)政務(wù)中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)。

　　1、實行首問責(zé)任制、一次性告知制和服務(wù)承諾制，無超時辦理，無服務(wù)對象的有效投訴;

　　2、政務(wù)大廳布局合理、環(huán)境整潔、標(biāo)識清晰、設(shè)施完備、功能齊全;

　　3、窗口工作人員服裝統(tǒng)一，上班時間使用普通話和文明用語服務(wù)，按規(guī)定佩帶相關(guān)標(biāo)識，辦事效率高，服務(wù)態(tài)度好;

　　4、政務(wù)服務(wù)中心制度健全，政務(wù)大廳管理規(guī)范，同級監(jiān)察機關(guān)在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立監(jiān)察窗口并派駐工作人員，負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督、調(diào)查處理政務(wù)中心各部門窗口及其工作人員的違紀(jì)違規(guī)問題。

　　(三)審批服務(wù)創(chuàng)新。

　　1、深化行政審批制度改革，主動優(yōu)化辦事流程、減少審批環(huán)節(jié)、縮短審批時限、創(chuàng)新服務(wù)方式、提高即辦件比例;

　　2、抓好電子政務(wù)建設(shè)，積極配合市政務(wù)服務(wù)中心實施行政審批項目的網(wǎng)上預(yù)審或?qū)徟?

　　3、對涉及多個行政審批部門的事項實行并聯(lián)審批和聯(lián)辦合審，提高審批服務(wù)效率。

　　(四)信息報送。

　　圍繞政務(wù)服務(wù)認(rèn)真開展調(diào)研工作，及時向市政務(wù)服務(wù)中心報送信息。

　　(五)加強與兄弟單位的交流學(xué)習(xí)，積極完成市政務(wù)服務(wù)中心交辦的有關(guān)重要工作。

　　サ謁惱考核辦法

　　第六條區(qū)(市)縣政府政務(wù)服務(wù)中心工作考核遵循客觀公正的原則，采取日常考評和年度考核相結(jié)合的方法。

　　(一)日常督查考評。由市政務(wù)服務(wù)中心牽頭，采取定期檢查、隨機抽查、暗訪等方式進行。檢查和抽查結(jié)果計入年度工作考核成績。

　　(二)年度考核。由市政務(wù)服務(wù)中心牽頭，對各區(qū)(市)縣政務(wù)服務(wù)中心完成年度工作任務(wù)情況進行綜合考核。

　　第七條各區(qū)(市)縣政府政務(wù)服務(wù)中心要認(rèn)真做好年度工作考核的各項準(zhǔn)備工作，按照考核內(nèi)容進行自查，如實寫出自查總結(jié)報告，自查總結(jié)報告應(yīng)按要求在年度工作考核開始前報送市政務(wù)服務(wù)中心。

　　サ諼逭計分原則

　　第八條區(qū)(市)縣政府政務(wù)服務(wù)中心年度工作考核實行基本分基礎(chǔ)上的累計加減分制。

　　(一)設(shè)立了政務(wù)服務(wù)中心機構(gòu)并正常運行的得基本分70分，其它加分累計不超過30分。

　　(二)年度考核總得分計算公式為：實得分=實得基本分+實得加分-實際扣分。

　　第九條　加分原則。

　　(一)主要領(lǐng)導(dǎo)重視并親自抓，機構(gòu)健全，編制落實，人員穩(wěn)定，經(jīng)費有保障的，根據(jù)實際情況加1—5分。

　　(二)及時優(yōu)化辦事流程，縮短辦理時限，提高中心即辦件數(shù)和受理總量的，根據(jù)工作情況加分，累計不超過5分。

　　(三)率先在全省、全市范圍內(nèi)推出創(chuàng)新性政務(wù)服務(wù)舉措，成效顯著的，按項加0.5分，累計加分不超過2分。

　　(四)認(rèn)真做好工作交流和理論調(diào)研，并在市級以上刊物發(fā)表或刊載，按刊物類別數(shù)量加分，市級每篇加0.5分，省級每篇加1分，國家級每篇加1.5分，累計加分不超過4分。

　　(五)工作成績突出，受到當(dāng)?shù)睾蜕霞夵h委、政府表彰的，按

　　表彰層次加分，受到區(qū)(市)縣黨委、政府和市級部門表彰的每次加0.5分;受市委、市政府、省級部門表彰的每次加1分;受省委、省政府、國家部(委)局表彰的每次加1.5分。累計加分不超過4分。

　　(六)受到新聞媒體肯定性報道的，市級媒體每次加0.5分，

　　省級媒體每次加1分，國家級媒體每次加1.5分，累計加分不超過4分。

　　(七)積極承辦全市性政務(wù)中心綜合會議或現(xiàn)場會，每次加0.5分，累計加分不超過2分。オ

　　(八)圓滿完成省、市政務(wù)服務(wù)中心臨時交辦的重要工作和任務(wù)，按項加0.5分，累計加分不超過2分。

　　(九)其它突出貢獻(xiàn)加分，按項加0.5分，累計加分不超過2分。

　　サ謔條減分原則。

　　(一)已經(jīng)納入政務(wù)服務(wù)中心受理的事項，在中心窗口和機關(guān)內(nèi)部兩頭受理或者擅自將受理事項撤回機關(guān)辦理的，每項扣2分。

　　(二)所受理的事項超過規(guī)定和承諾時限辦結(jié)，每項扣2分。

　　(三)窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度受到服務(wù)對象投訴并經(jīng)查屬實的，每次扣2分。

　　(四)窗口工作人員上班時間不使用普通話和文明用語，被服務(wù)對象投訴或新聞媒體等機構(gòu)暗訪曝光的，每次扣2分。

　　(五)受到當(dāng)?shù)睾蜕霞夵h委、政府通報批評的，每次扣5分。

　　(六)被新聞媒體曝光經(jīng)查證屬政務(wù)中心責(zé)任的，每次扣3分。

　　(七)對其它特殊情況需要扣分的，由市政府政務(wù)服務(wù)中心區(qū)(市)縣工作考核小組審定。

　　(八)同一單位減分總數(shù)不超過加分總數(shù)。

　　サ諏章評選優(yōu)秀和考核結(jié)果的通報

　　ァ　〉謔一條　按照公開、公平、公正的原則，對區(qū)(市)縣政府政務(wù)服務(wù)中心的年度工作考核實行評選優(yōu)秀和考核結(jié)果通報制度。

　　(一)按照區(qū)(市)縣政府政務(wù)服務(wù)中心考核體系和地域關(guān)系

　　所劃分的圈層，根據(jù)考核結(jié)果，每圈層評選優(yōu)秀的比例不超過該圈層單位總數(shù)的30%。

　　(二)將考核結(jié)果書面向區(qū)(市)縣政府作通報。

　　(三)對評選出的優(yōu)秀區(qū)(市)縣政府政務(wù)服務(wù)中心在全市通

　　報表揚。

　　第七章　附　　則

　　第十二條本細(xì)則由市政府政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋和組織實施。

　　第十三條　本細(xì)則自印發(fā)之日起執(zhí)行。

文明城市創(chuàng)建考核細(xì)則篇16

　　新的一學(xué)期已開學(xué)了，為了更好的開展我園衛(wèi)生保健工作，提高我園的衛(wèi)生保健水平，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生等習(xí)慣，特制訂如下計劃：

　　一、以預(yù)防為主：

　　1.晨檢：與保教人員密切配合，防止患病兒童或健康帶菌(毒)者進入幼兒園，我園按晨檢要求進行晨檢。晨檢要求：

　　一摸：摸額頭有無發(fā)燒，頜下淋巴結(jié)有無腫大;

　　二看：看咽部有無充血，口腔有無潰瘍、手心有無水皰等，并觀察幼兒精神狀態(tài)以及眼睛、耳廓等;

　　三問：問在家飲食、睡眠、大小便及體溫、咳嗽等健康情況;

　　四查：根據(jù)傳染病流行情況對易感兒童進行檢查，同時查幼兒有無攜帶別針、紐扣、尖針、小刀、剪刀、玩具槍、滾珠、硬幣等危險物品入園;

　　五記錄：認(rèn)真做好各項檢查記錄及服藥幼兒的用藥登記

　　2、加強缺課追蹤登記制度，考勤規(guī)章制度，及時與缺勤幼兒家長取得聯(lián)系，每天上午10:30由各班上下班老師電話追蹤缺課幼兒，了解幼兒具體情況及原因，如幼兒因發(fā)燒、發(fā)熱、頭痛、嘔吐等癥狀應(yīng)及時就醫(yī)，并做好登記，診斷診治情況及診斷醫(yī)院后交到保健室。若園內(nèi)出現(xiàn)傳染病及疑似傳染病，應(yīng)及時對患病者進行隔離并通知家長到正規(guī)醫(yī)院診治，由班上老師跟蹤調(diào)查診治情況，并由保健醫(yī)生上報鎮(zhèn)醫(yī)院或相關(guān)部門。

　　二、衛(wèi)生保健

　　1、全園嚴(yán)格遵守消毒工作，將各班級的教室、玩具、茶杯、勺子、擦嘴巾、餐巾、桌椅、地面等物品進行消毒，并及時用消毒液擦洗幼兒能碰到的每一個地方，做好各班清潔衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，每周二或每周三進行園內(nèi)一次大檢查，并做好相關(guān)記錄，每月一次檢查各班毛巾、水杯、是否與班上幼兒姓名相對應(yīng)，若發(fā)現(xiàn)不對應(yīng)的，當(dāng)場指出并立即改正，床單被套一月清洗更換一次，及時監(jiān)督、督促各班更加細(xì)致做好、做實常規(guī)衛(wèi)生工作。

　　2、每天對教室衛(wèi)生進行檢查，每周五大檢查，將檢查結(jié)果及時反饋，督促教師、保育員做好整個幼兒園的衛(wèi)生工作，確保幼兒的生活學(xué)習(xí)環(huán)境干凈、整潔、健康。

　　三、兒童營養(yǎng)

　　1、檢查食堂采購食品的質(zhì)量和食物加工過程中按食品加工規(guī)則操作要嚴(yán)格執(zhí)行《食品安全法》，生熟食品制作及食具的消毒情況進行檢查、督促，做到餐餐消毒。采購食品索要衛(wèi)生許可證及其他索證并簽訂采購協(xié)議。每天的飯菜都保留48個小時留樣。并且要健全食堂倉庫管理制度，完善食堂食品衛(wèi)生管理，更好的為幼兒服務(wù)。

　　2、每周制定幼兒帶量食譜，營養(yǎng)量計算、分析、評價，并進行菜譜調(diào)整，按時召開伙委會，制定每月膳食安排計劃。檢查幼兒進餐情況，掌握菜譜的反饋，保證幼兒每餐的營養(yǎng)充分?jǐn)z入，培養(yǎng)幼兒良好的進餐習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)問題耐心指導(dǎo)。

　　四、安全保護、體格鍛煉

　　1、給身體不適幼兒做好全日觀察、監(jiān)測：給需在園服藥者做好記錄，到時間后準(zhǔn)時給幼兒服藥，要求做到七對：對班級、姓名、藥品、劑量、用藥時間、方法及次數(shù)。

　　2、檢查幼兒午睡情況，保持午睡室空氣流通，光線適宜，睡姿良好，脫衣脫鞋蓋被睡覺，培養(yǎng)良好的睡眠習(xí)慣，督促、檢查教師做好幼兒午睡時的巡視工作。

　　3、為增強幼兒體質(zhì)，積極開展適合幼兒年齡特點的體育活動，堅持每日至少2小時以上的戶外活動，保證其中1小時為體育活動，并做好觀察、記錄。另外，要特別加強晨間體育鍛煉活動。

　　4、處理好當(dāng)日所發(fā)生的緊急事件，如幼兒發(fā)燒、外傷等等，若發(fā)生事故，要妥善處理并送醫(yī)院診治，事后進行事故原因分析。

　　五、月工作計劃

　　八月份：

　　1、組織班級人員對園內(nèi)進行大掃除。

　　2、做好班級環(huán)境衛(wèi)生工作。

　　3、請各班保育員對幼兒使用物品進行消毒。

　　4、制訂衛(wèi)生保健計劃和安全工作計劃。

　　5、安排衛(wèi)生區(qū)的打掃。

　　九月份：

　　1、做好新生入園體檢工作。

　　2、做好晨間接待工作。

　　3、組織全體教師做好各室清理工作。

　　4、繼續(xù)加強幼兒飯前洗手、飯后漱口的好習(xí)慣。

　　5、組織食堂工作人員及保育老師共同學(xué)習(xí)《衛(wèi)生消毒及室內(nèi)環(huán)境》。

　　十月份

　　1、做好流感、手足口病、流腮等傳染病的預(yù)防工作。

　　2、督促做好每月一次的被子換洗工作。

　　3、針對體檢情況加強對有缺點的幼兒進行矯治。

　　4、檢查園內(nèi)消毒記錄情況。

　　十一月份

　　1、做好保育保健工作。

　　2、各班做好換被工作。

　　3、對各班午睡進行檢查。

　　十二月份

　　1、各班教師帶動幼兒參加各項有利于幼兒身心健康的活動。

　　2、在園內(nèi)開展幼兒晨檢活動檢查。

　　一月份

　　1、做好各班各種資料存檔工作。

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　　2、各班進行身高、體重、視力等測試。

　　3、做好放假前的保育工作。

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