幼兒園教師禮儀規范細則

　　“禮者、敬人也”，這是教師禮儀的首要原則，也是教師禮儀的靈魂所在。幼兒教師每天都要和孩子、家長以及社會上的人們溝通，她們的著裝打扮、言談舉止、待人接物等反映了本人的修養和品位，更是幼兒學習效仿的榜樣，幼兒教師作為幼兒園的一個窗口應該時刻都注意自己的言行舉止，在日常工作中以良好的形象和規范的行為感染、引導幼兒。那么，幼兒園如何規范幼師禮儀，讓幼師做文明教師，建文明校園，創素質之美。

　　一、儀容儀表——自然和諧、秀外慧中

　　1、頭發——前不擋眼后不披肩，過肩長發應束起或盤起，發型不夸張，不理過短的頭發，不染夸張彩發(如：紅、藍、金黃等)。

　　2、手部——勤洗手、勤剪指甲，不留長指甲，不涂色彩鮮艷的指甲油。

　　3、面部——牙齒潔白，口腔無異味;保持眼部整潔，不戴墨鏡和有色眼鏡。

　　4、妝容——日常生活化妝自然大方淡雅，與膚色相配，杜絕濃妝，不使用氣味過濃的化妝品。

　　5、著裝——柔和大方、便于活動。不穿吊帶背心、超短裙等過于暴露或透明的服飾。

　　6、鞋子——帶班時不穿拖鞋、赤腳，當班時間穿平底鞋。

　　7、佩飾——帶班時不佩帶戒指、耳環和耳釘及太夸張復雜的胸飾，所戴佩飾應符合衛生和安全要求。

　　二、行為舉止——自然規范、親切優雅

　　1、臉部——真誠微笑，神態自然，給人親切、和藹、可信之感，不故意掩蓋笑容，忌面色陰沉、橫眉立目。

　　2、眼神——親切有神，轉動幅度適宜，合理分配目光，讓每個幼兒都感受到教師的關注，不可長時間凝視一名幼兒。

　　3、守時——按時上下班，參加各類會議及活動不遲到、早退。

　　4、坐姿——入座起座左入左出，動作輕緩，面對幼兒坐姿端正，雙腿并攏，上身正直，雙手自然擺放。

　　5、站姿——身體挺直，挺胸收腹，抬頭沉肩，雙腿靠攏，雙目平視，雙手自然垂放，或交握在腹前。

　　6、走姿——上身正直不動，雙肩平穩，重心前傾，速度適中，步幅恰當，輕手輕腳，忌連蹦帶跳或步履過緩，不可多人并排而行。

　　7、蹲——身體直立，雙膝靠近，臀部向下，腳掌支撐，不可在行走中突然下蹲。

　　8、手勢——準確適度、自然大方，忌拘謹僵硬、當眾搔頭、抓癢，帶班時不雙手交叉抱臂或雙手后背。

　　三、文明語言——主動熱情、文明禮貌

　　1、接待來賓：

　　主動詢問——您好，請問您找誰?請問您有什么事嗎?需要幫忙嗎?

　　被動受問——哦，抱歉，這個我還不太清楚，我可以幫你問一下。

　　2、打電話：

　　打電話——先問好，然后做自我介紹，接下來再說事。如：“喂，您好!我是X班的XX老師，你是某某的媽媽嗎，是這樣的……”

　　接電話——先問好，然后做自我介紹，接下來再詢問。如：“喂，您好!x幼兒園X班XX老師，請問你找誰?有什么事么?”

　　放電話——等對方放下電話，然后再掛機。

　　3、對待幼兒：

　　無意過失——耐心安慰，不指責埋怨幼兒。如：傷著沒有?下次小心。

　　組織活動——語速適中，指令簡潔明了，語言生動、有趣、兒童化。如：請吃好點心的小朋友輕輕地把小椅子搬到旁邊。

　　師幼互動——熱情溫和、積極應答、仔細觀察、不斷提示、給于評價、鼓勵欣賞。如：你真愛動腦筋，真棒!

　　遇到困難——鼓勵幼兒增強自信，不諷刺挖苦。如：你肯定能行，試試看吧!別著急，我來幫助你。

　　有意過失——堅持正面教育，及時解決。如：有事好好說，不能動手。相信你是好孩子，以后不會再做這種事。

　　日常生活——親切關愛，體貼入微，力求體現母愛。不講粗話、臟話，不訓斥幼兒，忌大呼小叫。如：有點不舒服是嗎?讓我看看褲子有沒有濕了。

　　4、對待家長：

　　家長反映問題——態度冷靜，讓家長把話說完，認真委婉。如：謝謝!讓我們再了解一下。請您放心，我們再商量商量，盡量幫你解決。

　　家長之間發生沖突——穩定家長情緒，分別與家長談話。如：別著急，孩子在園發生事情，責任在我，您有什么意見和我們說。

　　孩子發生事故——如實說清，表示歉意。如：真是對不起，今天……麻煩您多觀察孩子，有什么不舒服時，需要我們做什么盡管與我們聯系。

　　家長晚接孩子——主動熱情，耐心接待。如：沒關系，請您今后商量好誰接，免得孩子著急。

　　家長饋贈物品——禮貌回絕。如：您的心意我們領了，照顧孩子是我們應該做的，您別這么客氣。

　　找個別家長談話——態度平和，講究藝術。如：對不起，耽誤您一會兒時間。

　　與家長聯系——體貼關心、禮貌客氣。如：您好!我是*老師，今天不舒服，您看是不是帶他去醫院?謝謝!給您添麻煩了。