禮儀主題講座心得體會（通用3篇）
禮儀主題講座心得體會 篇1
禮儀，是個人素質和素養的外在體現，更是公司形象的具體化體現。禮儀已經倍受人們的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是公司形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守。”有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經濟社會高速發展的今天，作為職業人員，不知禮，則必失禮;不守禮，則必被視為無禮。職業人員若缺少相關的從業禮儀知識和能力，必定會經常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進而無緣攜手成功。
通過一個學期的學習，我知道了職業禮儀是指各行各業的職業人員在因工作需要的人際交往過程中應該遵守的交往藝術。職業禮儀是職業人員必須遵守的自尊敬人的行為規范，律己敬人的具體化表現和行為技巧，是個人素養和社會觀的外在表現，也是公司具體表現。職業禮儀可以有效自己的專業形象，給交往對象以專業、敬業、權威、有禮、有節的良好形象，從而形成獨特的競爭優勢。職業禮儀作為社會交往中行為規范的準則，是由人們共同完善、共同認可產生的。在人際交往、商務活動、事物接待與服務工作中，人們應當自覺學習和遵守職業禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業禮儀要求的。職業禮儀鷹遵循寬容、敬人 、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。從我個人的生活中來看，我存在好多違反職業禮儀的行為。自己看來不怎么樣，其實早已給別人留下了不好的印象。這對于我們今后求職有很大的影響。雖然我們現在還沒有步入職場，但職業禮儀的內容在我們的日常生活中也頗為有用。學了它我們可以減少好多良好的禮儀行為能夠改善和提升公司的形象，提升公司的生命力，有助于提高公司的經濟效益，并可以通過表層形象展示公司的價值觀、經營理念、目標追求等公司理念，是公司的表現形式之一。對個人而言，遵守職業禮儀能有效提升個人素質，塑造良好的職業形象，有利于人際溝通與交流。職業禮儀能使工作成為藝術。
禮儀主題講座心得體會 篇2
xx月xx日下午，公司組織觀看了中國人民大學金xx教授的商務禮儀知識的視頻講座。金教授把單調枯燥的商務禮儀知識用通俗詼諧的語言表達出來，通過一個個生動的案例，讓我們知道在商務交往中接待客人、交換名片、贈送禮品、得體著裝等方面的要求，看過講座后，我深深體會到禮儀的重要性，發現自己在人際交往中有許多需要改進的地方。
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢?金教授認為，禮儀就是前人定的規矩、家法和行規，做人的規則。“禮由心生”，一個具有良好文明意識的現代人，禮是必備的基本教養，必須表里如一�！拔拿鞫Y貌服務，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美�！苯鹫ソ淌诮o我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
商務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在為客戶服務中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細致周到的服務，同形形色色的客戶處理好關系。
得體的商務禮儀，體現的'是一個人道德修養、一個公司的公司文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會。總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，贏得尊重，便是自己生活和事業成功的基礎。所以，如果公司每一名員工都能學會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現自己的人生價值，還能充分提升公司公司形象，創建健康向上的公司文化，促進公司和諧發展。
禮儀主題講座心得體會 篇3
今天下午4點到5點半在新圖書館3樓多功能報告廳由工商系辦公室主辦的“就業講座”總體上來說十分不錯，它使我感觸頗深，也正好印證了我的價值觀、人生觀以及處事、做人的心態，主講人是北京佰仟奇茶藝公司的總經理，叫余振賓，他的觀點和我一向所堅持的看法產生了共鳴！
整個講座主要圍繞“就業”的主題及“心態”、“能力”這兩個核心點來敘述，講座前的宣傳幻燈片介紹了佰仟奇茶藝公司的經營現狀、公司合作業績、發展方向及 企業文化 ，它的“B”型公司抽象藝術化標志也很鮮明，因為沒有記錄，所以現根據我的記憶和理解加以總結我所認同的這次講座的幾個有益要點：
1、心態很重要，心態決定人生，在現實職場上很多時候在于我們自己的心態，在于我們對待就業、工作以及人生的正確的心態！正如我在《對社團管理的感悟》這篇文章中最后一段所說的：心態決定人生，性格決定人生，很多時候我們并不比別人差，差的只是輸在了心態上，以及在這種錯誤心態的指引下缺乏了一種堅持與奮斗的激情！
2、這一點也是我們大家最容易忽視的，我也一直堅持這樣一種觀點，學歷僅僅只是一方面，很有限的一方面，更重要的應該是自己的真正的實實在在的能力。但能力只是一個很抽象的概念，什么是能力，我想凡是能創造出人生價值的人都是有能力的人。
3、學校、社會和家庭是相互促進、相互影響的，但也有不小的區別，你在大學混得好，今后在現實職場中就不一定也一樣的出色！但你如果在大學中生活得很消極，那你以后在社會中也會同樣的消極！關鍵還是一種心態，我們應始終樹立一種開放、高遠、不為學校所局限的積極感悟及體驗并適應社會的心態！融會貫通、積極感悟、積極實踐、不斷提高！
4、在社會最重要的是交往及做人做事的技巧，在這種正確交往技巧的指引下，我們會逐漸形成很好、很投和的人脈群，必要的人脈群又會促進你的騰飛！
5、這一點也是微軟終身名譽總裁、曾盛大CEO、現新華都總裁兼CEO唐駿所說的―大學生所找的第一份工作不要只圖高工資，一定要去一家比較規范、比較出色的企業，因為這家好企業將使你學到更為規范、更為正確的現代 企業管理 體制、管理技巧及運行模式，為你今后的職場生涯打下堅實的基礎，在正確的職業化理念的指引下，你將會少有不少彎路！
6、余振賓這一點說得很好―很多人的職業生涯必經這3個階段：就業―職業―事業，一切人都要從打工開始，積累經驗，開創事業，這是一個必經之路，從低層到高層。專注、專業、情商（包括交往技巧、為人處事、堅韌性等）和必要的智商是對你提拔的個人動力指標，能給公司帶來切實的利潤和高績效是一個最終的指標！
7、公司提拔你的唯一指標就是你的努力是否可以給他們帶來實實在在的價值，能帶來很好的價值，那你就是人才，可以提拔，而且其價值越大，你被提拔的空間也就越大！
8、不要攀比，這時我想到了初中看到的一句話―“你再強也不要和別人比，再弱也要和自己比，你把從前的你比下去了，你就會比別人強！”說得很好！
9、余振賓說得這一句話也頗有道理―富人有富人的煩惱，窮人有窮人的快樂！有錢了就要考慮到更多的自己所肩負的社會責任，雖然沒有錢，但如果家庭美滿、愛情美滿，同樣會很幸福！但不論富人還是窮人，美滿的愛情與美滿的家庭都是生活幸福的基礎！誰都不可否認！
10、注重禮儀及交往技巧，不同場合說不同的話，第一印象很重要，慢慢體會、積累經驗！