談判案例(精選17篇)
談判案例 篇1
20世紀(jì)末,一個(gè)最著名的談判案例就是戴姆勒—奔馳的子公司和克萊斯勒公司的合并談判。1994年,戴姆勒—奔馳的子公司梅塞德斯—奔馳股份公司在海爾穆特·維爾那的領(lǐng)導(dǎo)下,開始尋找合作伙伴。戴姆勒集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃負(fù)責(zé)人考德斯回憶道:“當(dāng)時(shí)在董事會(huì)上談到公司業(yè)務(wù)的時(shí)候,我們總是離不開轎車的話題,僅靠梅塞德斯的牌子,我們的增長已經(jīng)達(dá)到了極限,要想獲得新的增長點(diǎn),就必須依托其他的牌子。”克萊斯勒求賢若渴也有很長時(shí)間了。“克萊斯勒和戴姆勒—奔馳是天配,對此我毫不懷疑。”克萊斯勒公司董事長伊頓說。在5月21日的股東大會(huì)上,克萊斯勒副總裁路茨就此事表態(tài)說,雖然寶馬深受人們的尊敬,但是戴姆勒—奔馳的生產(chǎn)線更適合于克萊斯勒。
當(dāng)時(shí)在長達(dá)8個(gè)月的談判期間,維爾那也曾經(jīng)試圖和克萊斯勒就合作事宜進(jìn)行會(huì)談。此后,幾經(jīng)周折,戴姆勒給這次秘密行動(dòng)起了一個(gè)名字叫“伽馬”。伽馬是希臘語的第三個(gè)字母,前兩個(gè)字母代表曾經(jīng)進(jìn)行過,但是沒有成功的聯(lián)合計(jì)劃。
1998年5月6日,德國戴姆勒—奔馳股份公司與美國克萊斯勒汽車制造公司宣布合并,組成新的戴姆勒—克萊斯勒公司。兩強(qiáng)聯(lián)合決定了近50萬人的命運(yùn),將創(chuàng)造高達(dá)2 600億德國馬克的年?duì)I業(yè)額,幾乎相當(dāng)于整個(gè)丹麥的國內(nèi)總產(chǎn)值。這一消息立刻震動(dòng)了全球工業(yè)界和經(jīng)濟(jì)界。同一天在《華爾街日報(bào)》登載了一篇文章,題為《戴姆勒·克萊斯勒的秘密會(huì)談——350億美元的兩強(qiáng)大聯(lián)合》。文章一見報(bào),戴姆勒的股票頓時(shí)由178德國馬克猛漲到201德國馬克,克萊斯勒的股票由4l美元漲至53美元。
談判案例 篇2
中國某工程承包公司在加蓬承包了一項(xiàng)工程任務(wù)。當(dāng)工程的主體建筑完工之后,中方由于不需要大量的勞動(dòng)力,便將從當(dāng)?shù)毓陀玫拇笈R時(shí)工解雇,誰知此舉導(dǎo)致了被解雇工人持續(xù)40天的大罷工。中方不得不同當(dāng)?shù)毓と诉M(jìn)行了艱苦的談判,被解雇的工人代表提出讓中方按照當(dāng)?shù)氐姆少r償被解雇工人一大筆損失費(fèi),此時(shí)中方人員才意識(shí)到他們對加蓬的法律太無知了。根據(jù)加蓬的勞動(dòng)法,一個(gè)臨時(shí)工如果持續(xù)工作一星期以上而未被解雇則自動(dòng)轉(zhuǎn)成長期工,作為一個(gè)長期工,他有權(quán)獲得足夠維持兩個(gè)妻子和三個(gè)孩子的工資,此外,還有交通費(fèi)和失業(yè)補(bǔ)貼等費(fèi)用。一個(gè)非熟練工人如果連續(xù)工作一個(gè)月以上則自動(dòng)轉(zhuǎn)成熟練工,如果連續(xù)工作三個(gè)月以上則提升為技術(shù)工人。工人的工資也應(yīng)隨著技術(shù)的提升而提高。而我國公司的管理人員按照國內(nèi)形成的對臨時(shí)工、長期工、非熟練工、熟練工以及技工的理解來處理加蓬的情況,結(jié)果為自己招來了如此大的麻煩。談判結(jié)果可想而知,公司不得不向被解雇的工人支付了一大筆失業(yè)補(bǔ)貼,總數(shù)目相當(dāng)于已向工人支付的工資數(shù)額,而且這筆費(fèi)用屬于意外支出,并未包括在工程的預(yù)算中,全部損失由公司自行支付。
談判案例 篇3
廣東一家樂器制造廠鄒經(jīng)理惴惴不安地走進(jìn)會(huì)議室,談判桌前坐著的是4位沃爾瑪?shù)恼勁写恚麄冎杏兄袊艘灿型鈬恕?/p>
鄒經(jīng)理的需求很簡單,他手下有6000人的工廠,他需要沃爾瑪20萬把吉他的訂單,以維持工廠的運(yùn)轉(zhuǎn)和盈利。但是談判對手顯然有備而來。“他們已經(jīng)掌握了足夠多的信息。”鄒經(jīng)理一開始便被沃爾瑪“大鱷”的氣勢所壓倒--沃爾瑪?shù)恼勁写碣┵┒劊袊F(xiàn)在有多少家樂器廠,規(guī)模多大,各自生產(chǎn)哪些產(chǎn)品和半成品。
“他們是非常職業(yè)化的商人。”鄒經(jīng)理開始深呼吸,“雖然沃爾瑪?shù)恼勁嘘?duì)伍中沒有樂器圈的人,但顯然,他們對這一行業(yè)的市場足夠了解。”更重要的是,沃爾瑪?shù)恼勁嘘?duì)伍透露給鄒經(jīng)理一個(gè)重要信息--同行的企業(yè)都在爭做這筆訂單。
由于沃爾瑪?shù)牟少徚看螅u經(jīng)理還是接受了沃爾瑪開出的條件。沃爾瑪開出的價(jià)位,讓鄒經(jīng)理每把吉他獲得的利潤只有之前普通訂單的一半。但這不是沃爾瑪所要求條件的全部。讓鄒經(jīng)理讓人無法相信的是“沃爾瑪提出,要把電吉他的音箱部分訂單交給另一家工廠生產(chǎn),而我們只是生產(chǎn)吉他機(jī)身和負(fù)責(zé)組裝。”這讓鄒經(jīng)理的利潤再次被剝奪走5%.
最后,鄒經(jīng)理了解到了沃爾瑪?shù)?ldquo;良苦用心”, “一家香港注冊公司以來料加工的名義,找到上海一家工廠生產(chǎn)音箱,由于電吉他是銷往美國的,所以沃爾瑪直接和這家香港注冊公司簽訂采購協(xié)議,可以免除進(jìn)口關(guān)稅。如果我們直接向上海工廠采購則需要加增進(jìn)口關(guān)稅。" 鄒經(jīng)理認(rèn)為自己和沃爾瑪談判團(tuán)隊(duì)的交手中,對方確實(shí)是有備而來!沒想到他們的談判隊(duì)伍對談判專業(yè)知識(shí)如此了解!利用產(chǎn)品的特點(diǎn)分解了訂單,獲得了更大的利潤空間。 問題:談?wù)勲p方中談判中如何分析環(huán)境因素的,這場談判對雙方有何利弊?
談判案例 篇4
美國 Y 公司向中國石家莊工廠銷售了一條彩色電視機(jī)玻殼生產(chǎn)線, 經(jīng)過安裝 后,調(diào)試的結(jié)果一直不理想,一晃時(shí)間到了圣誕節(jié),美國專家都要回家過節(jié)。于 是全線設(shè)備均要停下來, 尤其是玻璃熔爐還要保溫維護(hù)。 美方人雖過節(jié)是法定的, 中方生產(chǎn)線停頓是有代價(jià)的,兩者無法融合。 美方走后,中方專家自己研究技術(shù),著手解決問題,經(jīng)過一周的日夜奮戰(zhàn)將 問題最大的成型機(jī)調(diào)試好了,這也是全線配合的關(guān)鍵。該機(jī)可以生產(chǎn)合格的玻殼 后,其它設(shè)備即可按其節(jié)奏運(yùn)轉(zhuǎn)。 等美方人員過完節(jié),回到中方工廠已是三周后的事,一見工廠倉庫的玻殼, 十分驚訝,問“怎么回事?”當(dāng)中方工廠告訴美方,自己調(diào)通生產(chǎn)線后,美方人 員轉(zhuǎn)而大怒,認(rèn)為:“中方人員不應(yīng)動(dòng)設(shè)備,應(yīng)該對此負(fù)責(zé)任。”并對中方工廠 的外貿(mào)代理公司作出嚴(yán)正交涉: “以后對工廠的生產(chǎn)設(shè)備將不承擔(dān)責(zé)任,若影響 其回收貸款還要索賠。”
問題:
1.如何看美方的論述? 2.如何看中方人雖調(diào)設(shè)備的行為? 3.中方外貿(mào)代理面對美方論述會(huì)怎么回答? 4.最終結(jié)果應(yīng)如何?
分析: 1.美方淪述屬詭辯范疇,主要運(yùn)用了:平行論證(中方行事理由與美方行事理由 分別淪證)和以現(xiàn)象代替本質(zhì)(中方表面行為代替其執(zhí)行合同的效果)。 2.中方自己調(diào)設(shè)備具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性,按合同規(guī)定會(huì)產(chǎn)生問題。沒把握,絕對 不能輕率行事。此時(shí).可行使向美方索賠的權(quán)利,此處.重在判斷。當(dāng)有把握時(shí), 通過“等與行”的對比推演決定行動(dòng),是一個(gè)推理的正常結(jié)果,從本質(zhì)意義對中 美雙方均有積極效果。 3.中方代理,先從概念人手——依據(jù)合同誰有過?再依過推算誰損失最大(應(yīng)負(fù) 過之責(zé)),再推導(dǎo)出美方應(yīng)取何種態(tài)度。 4.最終結(jié)果:美方應(yīng)感謝中方為其減少負(fù)擔(dān).井應(yīng)繼續(xù)履行未完的合同義務(wù)。
談判案例 篇5
某推銷員在自己的名片上印有“81030”這一組數(shù)字。客戶大都不了解其含義,紛紛向他請教,而他解釋道,人類的平均壽命為74歲,而這個(gè)數(shù)字表明人生活的74個(gè)年頭中,若按一天三餐計(jì)算,總共有81030次用餐記錄。而他本人原來是個(gè)人壽保險(xiǎn)的推銷員!他就是以這個(gè)方式引起客戶的注意,然后以此作為話題,展開推銷活動(dòng)的。事實(shí)證明,這個(gè)奇特的方式使他成了保險(xiǎn)業(yè)中的推銷冠軍。演示法:1999年,王林電腦應(yīng)用技術(shù)研究所一行人來到某大學(xué)推銷“王林快碼“輸入軟件。他們打算在大學(xué)舉辦“王林快碼“講座,以促進(jìn)銷售。次日,講座準(zhǔn)時(shí)開始。
一位30多歲的先生走上講臺(tái),首先向同學(xué)們表示問候,隨后向同學(xué)們介紹目前電腦漢字輸入的概況。漢字輸入法種類繁多,例如:拼音輸入,雖然簡單,但輸入速度太慢;五筆輸入,雖然熟練后速度快,但其復(fù)雜的字根及其記憶方法,讓人望而卻步:而“王林快碼“克服了上述缺點(diǎn),具有“易學(xué)“、“輸入速度快“的優(yōu)勢,特別適合功課繁忙、時(shí)間緊張的在校大學(xué)生使用。他邊講邊示范。隨后,他開始講解如何使用“王林快碼“的具體方法。在講座過程中,他不斷地提出一些問題讓同學(xué)回答,還讓現(xiàn)場的一個(gè)同學(xué)到前臺(tái)的電腦上用“王林快碼“輸入法敲出他提到的字。當(dāng)該同學(xué)不費(fèi)吹灰之力完成漢字輸入時(shí),全場一片掌聲。其間,他還講了其他在一些高校舉辦講座時(shí)遇到的趣事,整個(gè)會(huì)場氣氛相當(dāng)活躍。在講座中他突出講述了“王林快碼“輸入軟件獲得的三項(xiàng)專利,以及它與同類輸入軟件的不同之處,通過示范,他特別指出“王林快碼“是漢字輸入的首選軟件。最后,這位先生說:“大家一定很關(guān)心在哪里可以買到這種軟件?各大商場以及電腦軟件市場都有銷售,零售價(jià)標(biāo)準(zhǔn)版380元,不過今天為了優(yōu)惠同學(xué)們,我們以每套50元的優(yōu)惠價(jià)格銷售,而且買一套軟件送一張“王林快碼“學(xué)習(xí)光盤和一本“王林快碼“使用手冊。好吧,講座到此為止,要買軟件的同學(xué)請到前臺(tái)來。產(chǎn)品絕對保證正版,如有質(zhì)量問題,明天這時(shí)候,在這里我們無條件退款。“頓時(shí),同學(xué)們一擁而上……誘導(dǎo)法:某飯店餐飲部為促進(jìn)銷售,經(jīng)常變換早餐品種。一次飯店請了一位廚師做一種特制熏蛋,味道相當(dāng)好。
早餐時(shí)服務(wù)員向客人介紹這種熏蛋后便問客人:“您要不要熏蛋?”但多數(shù)顧客回答是不要。為什么美食無人享用?經(jīng)理深思后發(fā)現(xiàn),服務(wù)員的推銷語言有毛病。“要不要熏蛋?“意思是要顧客在要或不要上做回答,而客戶過去一直都沒要,按照習(xí)慣便白然地拒絕了。于是經(jīng)理要求服務(wù)員改變推銷用語。把“要不要”,改成:“您要一個(gè)熏蛋還是兩個(gè)熏蛋?”這樣一來,由于熏蛋聲譽(yù)不錯(cuò),加之也不貴,買來嘗嘗無所謂,自然多數(shù)便不好拒絕,而都回答“一個(gè)或兩個(gè)”。介紹法:某人到商店里買皮鞋,在兩種不同的式樣面前他猶豫起來了。原來一雙要價(jià)95元,比較便宜,但顏色差一些;另一雙要價(jià)145元,比較貴,但顏色和質(zhì)量比較好。售貨員看到這種情況,指著比較貴的一雙皮鞋說;“您穿這雙皮鞋特別好,這是我店剛剛過的一種新產(chǎn)品,銷路特別快。”顯然,他是讓顧客買貴的,以便多賺些錢。“好是好,就是貴了些!”顧客說。“貴是貴了點(diǎn),但質(zhì)量式樣好。
你想過沒有,一雙皮鞋能穿幾年?”顧客回答道:“大概兩年吧。”“好,咱們就按兩年計(jì)算吧。這雙鞋比那雙貴50元。”售貨員一邊說著,一邊按計(jì)算器,一邊寫,“每年貴25元,每月平均貴2。1元,每日平均貴不到7分錢。”說到這里,售貨員望著叼著煙卷的顧客說:“你看,你每天抽一包煙要10元左右,卻不心疼,每天多花7分錢還猶豫什么,更何況,每天只需多花7分錢,就能使你更瀟灑,更有風(fēng)度。難道這還不值得嗎?”售貨員一番計(jì)算和解說,產(chǎn)生了明顯的效果,顧客爽快地掏出145元買下了這雙鞋。
談判案例 篇6
1986年,日本一個(gè)客戶與東北某省外貿(mào)公司洽談毛皮生意,條件優(yōu)惠卻久拖不決。轉(zhuǎn)眼過去了兩個(gè)多月,塬來一直興旺的國際毛皮市場貨滿為患,價(jià)格暴跌,這時(shí)日商再以很低的價(jià)格收購,使我方吃了大虧。 據(jù)記載,一個(gè)美國代表被派往日本談判。日方在接待的時(shí)候得知對方需于兩個(gè)星期之后返回。日本人沒有急著開始談判,而是花了一個(gè)多星期的時(shí)間陪她在國內(nèi)旅游,每天晚上還安排宴會(huì)。談判終于在第12天開始,但每天都早早結(jié)束,為的是客人能夠去打高爾夫球。終于在第14天談到重點(diǎn),但這時(shí)候美國人已經(jīng)該回去了,已經(jīng)沒有時(shí)間和對方周旋,只好答應(yīng)對方的條件,簽訂了協(xié)議。
問題: 1、閱讀此案例后談?wù)勀銓ι虅?wù)談判心理的感受。 2、一個(gè)成功的商務(wù)談判者應(yīng)注重收集哪些信息?
分析:
1、日方采取了很高明的談判手段即拖延戰(zhàn)術(shù)中的拖延談判時(shí)間,這個(gè)戰(zhàn)術(shù)最能穩(wěn)住對方的談判對手。日方在談判中沒有急于將談判的事項(xiàng)第一時(shí)間放在談判桌上,而是先帶著談判對手到處去游玩及參加各種宴會(huì),這一手段不僅僅能拖延時(shí)間更重要的是他能軟化人的心理,對方如果接受了他們的邀請,這已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了日方的第一步。
直到最后一天日方才談到重點(diǎn),其實(shí)這正是體現(xiàn)了拖延戰(zhàn)術(shù)的真正效果,他緊緊抓住了對方的心理,美國人急于回去,已經(jīng)沒有時(shí)間和日方周旋,在另一方面 ,他也會(huì)不好意思拒絕對方的要求,畢竟“吃人家嘴軟,拿人家手短“,其實(shí)美國人已經(jīng)違背了商務(wù)談判的塬則,他沒有把公私分開,沒有把立場與利益分開,私誼是公事的輔佐,而公事決不能成為私利的犧牲品,這關(guān)系到一個(gè)談判者的根本素質(zhì),談判人員應(yīng)該充分了解對方信譽(yù),實(shí)力乃至實(shí)施談判者的慣用手法和以往實(shí)例。
2、談判對手的身份背景,資信,慣用的談判手段,談判對手性格特征以及他們善于談判的特長,談判對手所要達(dá)成的目標(biāo)即對方談判的目的。同時(shí)也應(yīng)該了解市場行情,客觀的了解對方以及掌握談判的競爭者,以及在談判中出現(xiàn)爭議的議題的解決方案,時(shí)時(shí)關(guān)注對方的一舉一動(dòng),并且及時(shí)作出反應(yīng)!
談判案例 篇7
三一重工(600031)收購德國普茨邁斯特26.54億元20xx年1月20日20xx年1月20日,三一重工擬收購德國普茨邁斯特公司90%的股權(quán),作價(jià)3.24億歐元。中信產(chǎn)業(yè)投資基金(香港)顧問有限公司收購中信產(chǎn)業(yè)投資基金(香港)顧問有限公司10%的股權(quán)。20xx年4月17日,三一重工與德國普茨邁斯特公司正式宣布收購?fù)瓿山桓睢C(jī)械制造
吉恩鎳業(yè)(600432)收購加拿大GBK6.2888億元20xx年1月30日20xx年1月30日,吉恩鎳業(yè)擬收購加拿大GBK公司100%的股權(quán),作價(jià)1億加元,約人民幣6.2888億元。20xx年3月26日,吉恩鎳業(yè)發(fā)布公告稱,公司已獲得GBK95.62%普通股股票、99.98%權(quán)證。按照加拿大哥倫比亞省的商業(yè)公司法的相關(guān)規(guī)定,已經(jīng)滿足了強(qiáng)制要約收購的條件,公司將強(qiáng)制收購剩余股東持有的股票。20xx年5月28日,此次收購?fù)瓿伞D茉醇暗V產(chǎn)
國家電網(wǎng)收購葡萄牙國家能源網(wǎng)32億元20xx年2月2日20xx年2月2日,國家電網(wǎng)公司宣布,公司出資約3.87億歐元成功收購葡萄牙國家能源網(wǎng)公司25%股份,并購后將派出高級管理人員參與葡萄牙國家能源網(wǎng)公司的經(jīng)營管理。能源及礦產(chǎn)
恒立數(shù)控收購日本SumiKura254萬美元20xx年3月12日20xx年5月22日,浙江恒立數(shù)控科技股份有限公司宣布完成對日本SumiKura機(jī)械株式會(huì)社法人更名登記等所有法律收購程序,成功以254萬美元的交易價(jià)格收購SUMIKURA株式會(huì)社100%股權(quán)及其商號、商標(biāo)、技術(shù)資料、專利;收購?fù)瓿珊螅騍UMIKURA株式會(huì)社增資446萬美元,用于產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)。機(jī)械制造
大連萬達(dá)收購AMCTheatres200億元20xx年5月21日20xx年5月21日,大連萬達(dá)集團(tuán)和美國AMC影院公司簽署并購協(xié)議,萬達(dá)出資26億美元,包括購買AMC100%股權(quán)和承擔(dān)債務(wù)兩部分。
談判案例 篇8
案例2:保健品項(xiàng)目合資合作
談判A方:某品牌綠茶公司(賣方) 談判B方:某建材公司(買方)
A方背景資料:
1、品牌綠:茶產(chǎn)自美麗而神秘的某省,它位于中國的西南部,海拔超過2200米。在那里優(yōu)越的氣候條件下生長出優(yōu)質(zhì)且純正的綠茶,它的茶多酚含量超過35%,高于其它(已被發(fā)現(xiàn)的)茶類產(chǎn)品。茶多酚具有降脂,降壓,減少心臟病和癌癥的發(fā)病機(jī)率。同時(shí),它能提高人體免疫力,并對消化、防御系統(tǒng)有益。
2、已注冊生產(chǎn)某一品牌綠茶,品牌和創(chuàng)意都十分不錯(cuò),品牌效應(yīng)在省內(nèi)正初步形成。
3、已經(jīng)擁有一套完備的策劃、宣傳戰(zhàn)略。
4、已經(jīng)初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道,在全省某一知名連鎖藥房及其它大型超市、茶葉連鎖店都有設(shè)點(diǎn),銷售狀況良好。
5、品牌的知名度還不夠,但相信此品牌在未來幾年內(nèi)將會(huì)有非常廣闊的市場前景。
6、缺乏足夠的資金,需要吸引資金,用于:
1)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。
2)擴(kuò)大宣傳力度。
7、現(xiàn)有的品牌,生產(chǎn)資料,宣傳策劃,營銷渠道等一系列有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn),估算價(jià)值300萬元人民幣。
(除以上內(nèi)容外,談判代表還應(yīng)自行查找一些相應(yīng)的茶產(chǎn)品,茶葉市場等一系列資料,以供談判使用)
B方背景資料:
1、經(jīng)營建材生意多年,積累了一定的資金。
2、準(zhǔn)備用閑置資金進(jìn)行投資,由于近幾年來保健品市場行情不錯(cuò),投資的初步意向?yàn)楸=∑肥袌觥?/p>
3、投資預(yù)算在150萬人民幣以內(nèi)。
4、希望在一年內(nèi)能夠見到回報(bào),并且年收益率在20%以上。
5、對保健品市場的行情不甚了解,對綠茶的情況也只知甚少但A方對
其產(chǎn)品提供了相應(yīng)資料:茶產(chǎn)自美麗而神秘的某省,它位于中國的西南部,海拔超過2200米,在那里優(yōu)越的氣候條件下生長出優(yōu)質(zhì)且純正的綠茶,它的茶多酚含量超過35%,高于其它(已被發(fā)現(xiàn)的)茶類產(chǎn)品。茶多酚具有降脂,降壓,減少心臟病和癌癥的發(fā)病機(jī)率。同時(shí),它能提高人體免疫力,并對消化、防御系統(tǒng)有益。
6、據(jù)調(diào)查得知A方的綠茶產(chǎn)品已經(jīng)初步形成了一系列較為暢通的銷售渠道,在全省某一知名連鎖藥房銷售狀況良好,但知名度還有待提高。
(除以上內(nèi)容外,談判代表還應(yīng)自行查找一些相應(yīng)的茶產(chǎn)品,茶葉市場等一系列資料,以供談判使用)
A方談判內(nèi)容:
①要求B方出資額度不低于50萬元人民幣。
②保證控股。
③對資產(chǎn)評估的1000萬元人民幣進(jìn)行合理的解釋(包含品牌、現(xiàn)有的茶葉及制成品、生產(chǎn)資料、宣傳策劃、營銷渠道等)。
④由A方負(fù)責(zé)進(jìn)行生產(chǎn)、宣傳以及銷售。
⑤B方要求年收益達(dá)到20%以上,并且希望A方能夠用具體情況保證其能夠?qū)崿F(xiàn)。
⑥B方要求A方對獲得資金后的使用情況進(jìn)行解釋。
⑦風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)問題(提示:例如可以購買保險(xiǎn),保險(xiǎn)費(fèi)用可計(jì)入成本)。
⑧利潤分配
B方談判內(nèi)容:
①得知A方要求出資額度不低于50萬元人民幣。
②要求由A方負(fù)責(zé)進(jìn)行生產(chǎn)、宣傳以及銷售。
③要求A方對資產(chǎn)評估的1000萬元人民幣進(jìn)行合理的解釋。
④如何保證資金的安全,對資金的投入是否會(huì)得到回報(bào)的保障措施要求進(jìn)行相應(yīng)的解釋。
⑤B方要求年收益達(dá)到20%以上,并且希望A方能夠用具體情況保證其能夠?qū)崿F(xiàn)。
⑥B方要求A方對獲得資金后的使用情況進(jìn)行解釋。
⑦風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)問題(例如可以購買保險(xiǎn),保險(xiǎn)費(fèi)用可計(jì)入成本)。
⑧利潤分配問題。
談判目標(biāo):
1、解決雙方合資(合作)前的疑難問題。
2、達(dá)到合資(合作)目的。
談判案例 篇9
杭州市余杭鎮(zhèn)某鞋廠,是一家專門生產(chǎn)出口地毯鞋的廠家。20xx年3月份因擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模需要欲購買100臺(tái)縫紉機(jī)。為了能以較低的價(jià)格買到縫紉機(jī),邀請我一起參與采購縫紉機(jī)的談判。我建議該廠采用制造競爭對手策略和投石問路策略進(jìn)行談判。為了制造競爭,為自己謀取有利的談判地位,一開始我們就一起邀請了三家規(guī)模比較大的合格供應(yīng)商,并約在同一天進(jìn)行首次談判。在談判之前我們帶領(lǐng)廠家的銷售人員參觀了新的廠房,告知一樓、二樓、三樓分別要購置100臺(tái),合計(jì)300臺(tái)縫紉機(jī)。參觀結(jié)束之后,我們安排三家供應(yīng)商代表分別對自己的產(chǎn)品和報(bào)價(jià)進(jìn)行了介紹,這使我們進(jìn)一步了解了每家供應(yīng)商的產(chǎn)品特點(diǎn)和價(jià)格情況。因?yàn)榇嬖诟偁帉κ郑徺I的數(shù)量又比較多,所以三家供應(yīng)商的初次報(bào)價(jià)都比較合理。經(jīng)過比較和篩選,我們選擇了其中一家作為重點(diǎn)談判對象。一周后,我們邀請對方再次來廠談判。對方在300臺(tái)的數(shù)量誘惑和競爭壓力下,價(jià)格在初次報(bào)價(jià)3680元的基礎(chǔ)上又下降了280元,之后就不肯再讓步了。下午續(xù)談時(shí),我代表廠家告訴對方,廠長認(rèn)為每臺(tái)3400元的價(jià)格過高,資金無法一次性到位,按照現(xiàn)在的價(jià)格最多只能買200臺(tái)。就算200臺(tái)也要70萬元左右資金,需要三個(gè)合伙人協(xié)商好資金問題后才能同意。同時(shí)希望對方能夠每臺(tái)再讓步100元,以減輕財(cái)務(wù)上的壓力。對方說他們從沒有賣過這么低的價(jià)格,需要回去向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)。三天后,對方來電說每臺(tái)最多可以再便宜60元。我告訴對方,這是一個(gè)好消息,我會(huì)立即向廠領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。第二天,我打電話給對方,經(jīng)三個(gè)合伙人協(xié)商,認(rèn)為3340元的價(jià)格可以接受。但是因?yàn)橘Y金暫時(shí)有點(diǎn)緊張,一下子拿不出那么多現(xiàn)金,希望能采取分期付款的方式支付,首次支付30%的貨款。對方說分期付款從無先例,絕對不行。于是我說,既然你們在支付方式上有所顧慮,不同意分期支付,我們只好先買100臺(tái),可以在調(diào)試安裝好之后全額支付。若果同意的話,可以過來談判簽約事宜。如果不能同意,我們只能考慮別的選擇。第二天,該廠家銷售人員就過來簽訂了成交合同。
(2)不要讓對方發(fā)現(xiàn)破綻 如果被對方察覺你不像是一個(gè)買那么多的或值得長期合作的人,投石問路策略就會(huì)失敗。普通顧客可以扮成批量進(jìn)貨的經(jīng)銷商,小買家可以扮成大買家來試探價(jià)格。但是你必須要扮得像,會(huì)說一些行話,有時(shí)候還需要一些道具。
談判案例 篇10
中海油競購優(yōu)尼科
20xx年1月,我國第三大石油天然氣集團(tuán)———中國海洋石油有限公司(中海油)考慮對美國同業(yè)對手優(yōu)尼科公司發(fā)出逾130億美元收購要約,這起交易標(biāo)志中國企業(yè)規(guī)模最大、最重要一宗海外收購。到20xx年底,優(yōu)尼科價(jià)值約110億美元。8月2日,中海油宣布退出收購優(yōu)尼科的競爭。
聯(lián)想收購IBM
20xx年12月8日,時(shí)任聯(lián)想董事局主席的柳傳志正式對外宣布,聯(lián)想集團(tuán)以12.5億美元收購IBMPC和筆記本所有業(yè)務(wù),包括技術(shù)和渠道,其中6.5億美元為現(xiàn)金,6億美元為聯(lián)想的股票。柳傳志表示,達(dá)成收購后,IBM將占據(jù)聯(lián)想18%的股份,而聯(lián)想則仍然占45%的多數(shù)股份。根據(jù)協(xié)議,聯(lián)想獲得了IBMPC強(qiáng)大的技術(shù)和分布全球的分銷網(wǎng)絡(luò),并獲得IBM著名的“Thinkpad”商標(biāo)5年的使用權(quán)。
談判案例 篇11
摘要:20xx年飲料業(yè)的重大事件---百事可樂成功收購美國著名食品品牌“魁克”,無論是一波三折的談判過程還是與可口可樂的激烈競爭,都使得這場談判成為談判歷史上的經(jīng)典案例。(]本文首先來分析此次談判背景的介紹,談判雙方的背景,企業(yè)的核心利益以及優(yōu)勢劣勢,談判目標(biāo)的設(shè)定,通過談判準(zhǔn)備、開局、磋商、簽約、善后這些階段采用的策略分析和談判風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避及最后的談判效果評估來完成整個(gè)談判方案的設(shè)計(jì),然后分別從百事可樂和可口可樂兩方面分析了百事可樂成功的原因。
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商務(wù)談判案例 商務(wù)談判案例分析
百事可樂并購桂格案例分析
商務(wù)談判
一、介紹篇
一、案例回顧:
20xx年 12月4 日,飲料行業(yè)發(fā)生了一場空前地震,百事可樂斥資 134億美元成功收購了魁克公司,從而結(jié)束了長達(dá)一個(gè)月的談判期,成功將 “佳得樂”(Gatorade)這一稱雄美國運(yùn)動(dòng)飲料市場的品牌收歸旗下。
魁克曾一度徘徊于百事可樂、可口可樂和法國的達(dá)能集團(tuán)之間,至此終于塵埃落定。百事可樂失而復(fù)得成功收購了魁克,其過程總的來說還算順利,兩公司的財(cái)務(wù)、人事、業(yè)務(wù)等方面的整合和重組未發(fā)生多大糾紛。
華爾街一家報(bào)紙如實(shí)的記錄了這樁買賣的全過程:
20xx年11月2日 百事董事會(huì)主席恩里科前往芝加哥拜會(huì)魁克首席執(zhí)行官莫里斯。
11月4日 因嫌百事出價(jià)過底,雙方?jīng)]有談攏。
11月15日 百事首席財(cái)務(wù)官努義在一次行業(yè)大會(huì)上暗示,還會(huì)再做努力收購魁克。
11月19日 可口可樂提出出價(jià)157億美元收購魁克。
11月20日一天之后,可口可樂未做任何解釋突然反悔(日后有內(nèi)情泄出:可口可樂首席執(zhí)行官達(dá)夫特把此事提交董事會(huì),董事之一、華爾街股王沃倫·巴菲特大發(fā)雷霆,于是一天便風(fēng)云突變,而在此前,達(dá)夫特剛剛致函魁克,連稱這是可口可樂歷史上的新里程)。
11月22日 法國達(dá)能公司也表示對魁克的興趣。
11月23日 如出一轍,達(dá)能也突然宣布退出。
12月4日 終于到了百事開香檳的時(shí)刻。百事可樂正式宣布換股并購成功,百事可樂為魁克每股股票支付2.3股百事股票,同時(shí)還有一個(gè)保護(hù)性條約,如果在此后的一個(gè)月里有10天,百事的股票跌落40美元以下,魁克可以無條件的被允許退出這場交易。
股市對此的反應(yīng)讓人歡欣鼓舞:當(dāng)天百事的股票上升了12%,達(dá)到47.44美元,魁克上升了6%,達(dá)到94.31美元。
根據(jù)合并協(xié)議條款,百事可樂收購魁克采用最常見的股票交易方式進(jìn)行。
商務(wù)談判案例 商務(wù)談判案例分析
百事可樂并購桂格案例分析
商務(wù)談判
財(cái)務(wù)整合上,魁克公司的股東所持有的股票將每股換得 2.3 股百事可樂公司的股票。在 20xx年 8 月1 日魁克公司股票交易的基數(shù)上,百事可樂公司將向魁克公司增發(fā)大約有 3.06億股票,并承擔(dān)原魁克公司的債務(wù)。百事可樂公司的股東則繼續(xù)持有原百事可樂公司的股票。
合并后的公司名稱仍然用百事可樂為名,并以代號為 “PEP "在紐約和芝加哥證券交易所交易。在人事安排上,新百事可樂公司將保持兩公司高層管理人員不變。百事可樂公司的首席執(zhí)行官雷恩埃蒙德?lián)涡鹿径麻L兼首席執(zhí)行官,魁克公司主席兼首席執(zhí)行官莫里森擔(dān)任新公司的副董事長,并負(fù)責(zé)碳酸飲料以外的所有飲料業(yè)務(wù)的管理工作。其他管理人員也安排到相應(yīng)的工作崗位。百事可樂與魁克公司整合過程中未發(fā)生像其他并購案那樣為掌權(quán)問題引起兩家公司的領(lǐng)導(dǎo)及員工們磕磕碰碰。
談判案例 篇12
意大利與中國某公司談判出售某項(xiàng)技術(shù).由于談判已進(jìn)行了一周.但仍進(jìn)展不快,于是意方代表羅尼先生在前一天做了一次發(fā)問后告訴中方代表李先生:“他還有兩天時(shí)間可談判,希望中方配合在次日拿出新的方案來。”次日上午中方李先生在分析的基礎(chǔ)上拿了一方案比中方原要求 (意方降價(jià)40%) 改善5% (要求意方降價(jià)35%)。意方羅尼先生講: “李先生,我已降了兩次價(jià),計(jì)劃15%,還要再降35%,實(shí)在困難。”雙方相互評論,解釋一陣后.建議休會(huì)下午2 :00再談。下午復(fù)會(huì)后,意方先要中方報(bào)新的條件,李先生將其定價(jià)的甚礎(chǔ)和理由向意方做了解釋并再次要求意方考慮其要求。羅尼先生又講了一遍其努力,講中方要求太高。談判到4:00時(shí),羅尼先生說:“我為表示誠意向中方拿出最后的價(jià)格,請中方考慮,最遲明天12:00以前告訴我是否接受。若不接受我就乘下午2:30的飛機(jī)回國。”
說著把機(jī)票從包里抽出在李先生面前顯了一下。中方把意方的條件理清后,(意方再降5%)表示仍有困難,但可以研究。談判即結(jié)束。中方研究意方價(jià)格后認(rèn)為還差15%,但能不能再壓價(jià)呢?明天怎么答?李先生一方面與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),與助手、項(xiàng)目單位商量對策,一方面派人調(diào)查明天下午2:30的航班是否有。結(jié)果該日下午2:30沒有去歐洲的飛機(jī),李先生認(rèn)為意方的最后還價(jià)、機(jī)票是演戲.判定意方可能還有條件。于是在次日10點(diǎn)給意方去了電話,表示:“意力的努力,中方很贊賞,但雙方距離仍存在,需要雙方進(jìn)一步努力。作為響應(yīng),中方可以在意方改善的基礎(chǔ)上,再降5%,即從30%,降到25%。”意方聽到中方有改進(jìn)的意見后,沒有走。只是認(rèn)為中方要求仍太高。
談判案例 篇13
市百貨大樓為了更多地吸引顧客,提高商店信譽(yù)和知名度,作出這樣一條規(guī)定:凡在百貨大樓購買的商品,如果購后顧客覺得不如意,只要未損壞商品原樣,均可在10個(gè)月內(nèi)退貨。這條規(guī)定作出后,在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈的反響,顧客劇增,日銷售額直線上升。但是在這過程中也遇到了一些具體的問題。
顧客宋某,系市建筑工程公司工人,半月前在大樓鞋帽商場買了一雙廣東皮鞋,價(jià)格為290元。在這個(gè)半月中,他發(fā)現(xiàn)鞋幫開膠,鞋底也有輕微斷裂。于是他到商店要求退貨。柜臺(tái)營業(yè)員認(rèn)為鞋類屬于特殊商品,穿用后已不能再行出退貨,且鞋幫開膠的主要原因是劇烈運(yùn)動(dòng)造成的,屬人為原因;鞋底斷裂雖屬質(zhì)量上的事故,但也和運(yùn)動(dòng)有直接關(guān)系,因此不同意退貨,但同意給予修補(bǔ),其費(fèi)用由商場負(fù)責(zé)。
而這位顧客認(rèn)為,鞋壞主要是質(zhì)量不過關(guān)造成的,堅(jiān)持退貨。雙方互不相讓,發(fā)生爭執(zhí),最后這位顧客找到商店負(fù)責(zé)顧客投訴商管科。商管科的同志認(rèn)為,這位顧客的要求有一定道理,商店應(yīng)該對這起質(zhì)量事故負(fù)責(zé)任,但考慮到實(shí)際情況,此鞋經(jīng)修補(bǔ)后還有使用價(jià)值,故建議鞋帽商場與顧客協(xié)商,按修補(bǔ)處理,并給顧客一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。但鞋帽商場領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,鞋是由業(yè)務(wù)部門組織進(jìn)來的,商品發(fā)生質(zhì)量事故理應(yīng)有業(yè)務(wù)部門向廠商索賠,商場不能承擔(dān)其責(zé)任。
這位顧客又找到了業(yè)務(wù)科。業(yè)務(wù)科認(rèn)為我們大批量進(jìn)貨,不可能因一兩雙鞋而找廠家,況且業(yè)務(wù)科只管進(jìn)貨前的質(zhì)量事故,商品在銷售過程中發(fā)生的質(zhì)量事故,應(yīng)由鞋帽商場負(fù)責(zé)。
這位顧客在商店各科室手到推諉,冷落,感到非常氣憤。一怒之下找到了市消費(fèi)者協(xié)會(huì),要求對此作出公正合理的仲裁。市消費(fèi)者協(xié)會(huì)認(rèn)真聽取了顧客的意見,和商場進(jìn)行了溝通,并委托質(zhì)量檢驗(yàn)部門對皮鞋進(jìn)行了嚴(yán)格檢驗(yàn)。
談判案例 篇14
在美國的一個(gè)邊遠(yuǎn)小鎮(zhèn)上,由于法官和法律人員有限,因此組成了一個(gè)由12名農(nóng)民組成的陪審團(tuán)。按照當(dāng)?shù)氐姆梢?guī)定,只有當(dāng)這12名陪審團(tuán)成員都同意時(shí),某項(xiàng)判決才能成立,才具有法律效力。有一次,陪審團(tuán)在審理一起案件時(shí),其中11名陪審團(tuán)成員已達(dá)成一致看法,認(rèn)定被告有罪,但另一名認(rèn)為應(yīng)該宣告被告無罪。
由于陪審團(tuán)內(nèi)意見不一致審判陷入了僵局。其中11名企圖說服另一名,但是這位代表是個(gè)年紀(jì)很大、頭腦很頑固的人,就是不肯改變自己的看法。從早上到下午審判不能結(jié)束,11個(gè)農(nóng)夫有些心神疲倦,但另一個(gè)還沒有絲毫讓步的意見。 就在11個(gè)農(nóng)夫一籌莫展時(shí),突然天空布滿了陰天,一場大雨即將來臨。此時(shí)正值秋收過后,各家各戶的糧食都曬在場院里。眼看一場大雨即將來臨,那么11名代表都在為自家的糧食著急,它們都希望趕快結(jié)束這次判決,盡快回去收糧食。
于是都對另一個(gè)農(nóng)夫說:“老兄,你就別再堅(jiān)持了,眼看就要下雨了,我們的糧食在在外面曬著,趕快結(jié)束判決回家收糧食吧。”可那個(gè)農(nóng)夫絲毫不為之所動(dòng),堅(jiān)持說:“不成,我們是陪審團(tuán)的成員,我們要堅(jiān)持公正,這是國家賦予我們的責(zé)任,豈能輕易作出決定,在我們沒有達(dá)成一致意見之前,誰也不能擅自作出判決!”這令那幾個(gè)農(nóng)夫更加著急,哪有心思討論判決的事情。為了盡快結(jié)束這令人難受的討論,11個(gè)農(nóng)夫開始動(dòng)搖了,考慮開始改變自己的立場。這時(shí)一聲驚雷震破了11個(gè)農(nóng)夫的心,他們再也忍受不住了、紛紛表示愿意改變自己的態(tài)度,轉(zhuǎn)而投票贊成那一位農(nóng)夫的意見,宣告被告無罪。
按理說,11個(gè)人的力量要比一個(gè)人的力量大。可是由于那1個(gè)堅(jiān)持已見,更由于大雨的即將來臨,使那11個(gè)人在不輕意中的為自己定了一個(gè)最后期限:下雨之前,最終被迫改變了看法,轉(zhuǎn)而投向另一方。在這個(gè)故事中,并不是那1個(gè)農(nóng)夫主動(dòng)運(yùn)用了最后的期限法,而是那11個(gè)農(nóng)夫?yàn)樽约涸O(shè)計(jì)了一個(gè)最后的期限,并掉進(jìn)了自設(shè)的陷阱里。 在眾多談判中,有意識(shí)地使用最后期限法以加快談判的進(jìn)程,并最終達(dá)到自己的目的的高明的談判者往往利用最后期限的談判技巧,巧妙地設(shè)定一個(gè)最后期限,使談判過程中糾纏不清、難以達(dá)成的協(xié)議在期限的壓力下,得以盡快解決。
談判案例 篇15
美國有位談判專家想在家中建一個(gè)游泳池,建筑設(shè)計(jì)的要求非常簡單:長30英尺,寬15英尺,有水過濾設(shè)備,并且在6月1日前做好。談判專家對游泳池的造價(jià)及建筑質(zhì)量方面是個(gè)外行,但這難不倒他。在極短的時(shí)間內(nèi),他不僅使自己從外行變成了內(nèi)行,而且還找到了質(zhì)量好、價(jià)格便宜的建造者。
談判專家先在報(bào)紙上登了個(gè)想要建造游泳池的廣告,具體寫明了建造要求,結(jié)果有A、B、C3位承包商來投標(biāo),他們都交給他承包的標(biāo)單,里面有各項(xiàng)工程的費(fèi)用及總費(fèi)用。談判專家仔細(xì)地看了這3張標(biāo)單,發(fā)現(xiàn)所提供的溫水設(shè)備、過濾網(wǎng)、抽水設(shè)備、設(shè)計(jì)和付錢條件都不一樣,總費(fèi)用也有差距。
接下來的事情是約這3位承包商來他家里談,第一個(gè)約好早上9點(diǎn),第二個(gè)約好早上9點(diǎn)15分,第三個(gè)約好早上9點(diǎn)30分。第二天,3位承包商如約而來,他們都沒有得到主人的馬上接見,只得坐在客廳里彼此交談著等候。
10點(diǎn)鐘的時(shí)候,主人出來請第一個(gè)承包商A先生到書房去商談。A先生一進(jìn)門就宣稱他的游泳池一向是造得最好的,好的游泳池的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和建造要求他都符合,順便還告訴主人B先生通常使用陳舊的過濾網(wǎng),而C先生曾丟下許多未完的工程,而且他現(xiàn)在正處于破產(chǎn)的邊緣。接著主人同B先生進(jìn)行談話,從他那里了解到其他人提供的水管都是塑膠管,他所提供的才是真正的銅管。C先生告訴主人的是,其他人使用的過濾網(wǎng)都是品質(zhì)低劣的,并且不能徹底做完,拿到錢以后就不管了,而他則絕對保質(zhì)保量。
談判專家通過靜靜的傾聽和旁敲側(cè)擊的提問,基本弄清了游泳池的建筑設(shè)計(jì)要求及3位承包商的基本情況,發(fā)現(xiàn)C先生的價(jià)格最低,而B先生的建筑設(shè)計(jì)質(zhì)量最好,最后他選中了B先生建游泳池,而只能給C先生提供的價(jià)錢。經(jīng)過一番討價(jià)還價(jià)之后,談判終于達(dá)成了一致。
歐洲 A 公司代理 B 工程公司到中國與中國 c 公司談判出口工程設(shè)備的交易。中方 根據(jù)其報(bào)價(jià)提出了批評. 建議對方考慮中國市場的競爭性和該公司第一次進(jìn)入市 場。認(rèn)真考慮改善價(jià)格。該代理商做了一番解釋后仍不降價(jià)并說其委托人的價(jià)格 是如何合理。中方對其條件又做了分析,代理人又做解釋,一上午下來.毫無結(jié)果。
談判案例 篇16
案例1:產(chǎn)品供貨合同條款和索賠談判
談判A方:KLL工廠(賣方) 談判B方:FLP工廠(買方)
FLP和KLL工廠是兩個(gè)長期的合作伙伴,KLL是FLP的模具供應(yīng)商(多種型號機(jī)動(dòng)車零部件生產(chǎn)廠家,指買方),他的模具供給量占FLP工廠的使用模具80%。但是,KLL的模具最近一直有質(zhì)量問題,給FLP工廠造成了大量的額外損失。當(dāng)初兩廠簽訂的協(xié)議中規(guī)定:KLL提供的模具合格率達(dá)到95%以上便可。但是這是一條有歧義的的條款。
實(shí)際上正是由于KLL生產(chǎn)的所有模具中的那不合格的5%造成了FLP工廠巨大的損失。FLP知道自己一下子不可能完全拋開這個(gè)供應(yīng)商,KLL當(dāng)然也不想失去FLP這個(gè)大客戶。FLP提出,先前由于KLL的次品導(dǎo)致的損失必須由KLL承擔(dān),賠償損失500萬元人民幣。而KLL堅(jiān)持認(rèn)為FLP的質(zhì)檢部門在接受KLL工廠的模具時(shí)就應(yīng)該看清楚,如果是次品可以退貨,而不是等到進(jìn)了工廠投入使用以后才發(fā)現(xiàn)有問題,因而他們拒絕承擔(dān)損失。雙方交涉多次都沒有達(dá)成協(xié)議。最后導(dǎo)致雙方的高層領(lǐng)導(dǎo)都開始過問此事。FLP采購部和KLL銷售部的經(jīng)理迫于壓力約定本周末碰面,準(zhǔn)備通過談判對此事做一個(gè)了斷。而且雙方談判代表都非常清楚,如果這次談不成回去肯定會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)斥責(zé)。
談判目標(biāo):
1、商議與95%以上合格率這一條款有關(guān)損失的責(zé)任。
2、商議KLL賠償FLP工廠損失的事宜。
談判案例 篇17
案例分析
對于這個(gè)案例,明顯的可以看出,中方工程師對于談判技巧的運(yùn)用更為恰當(dāng)準(zhǔn)確,贏得有利于己方利益的談判結(jié)果也是一種必然,下面我分別從中美各方談判人員的表現(xiàn)來進(jìn)行分析:
首先,從美方來看。可以說存在以下這么幾個(gè)問題,或者是其談判敗筆所在。
1. 收集、整理對方信息上沒有做到準(zhǔn)確,詳盡,全面。從文中來看,重要的塬因可能是:沒有認(rèn)清談判對象的位置。美商憑借其技術(shù)的優(yōu)勢性以及多次進(jìn)行相類似交易的大量經(jīng)驗(yàn),輕視對手,談判前就沒有做好信息收集工作,于是在談判中步步在對方大量信息的面前陷于被動(dòng),一開始就喪失了整個(gè)談判的主動(dòng)權(quán)。
2. 談判方案的設(shè)計(jì)上,沒有做到多樣與多種。在對方的多次反擊中,倉促應(yīng)對。針對其談判方式設(shè)計(jì)的單一化,估計(jì)有著以下幾個(gè)塬因:(1)過早的判定問題,從文中可推測出,美方一開始就認(rèn)為此行不會(huì)很難,談判結(jié)果應(yīng)該是對己方利益更有利;(2)只關(guān)心自己的利益,美方以其組合爐技術(shù)的先進(jìn)為最大優(yōu)勢,鐵定會(huì)賣個(gè)高價(jià),但并未考慮到中方對此的急迫需求與相應(yīng)的談判準(zhǔn)備,在對方信息攻擊下,頻頻讓步。
3. 在談判過程中,希望用佯裝退出談判以迫使對方做出讓步,無奈在對方以資料為基礎(chǔ)辨別出其佯裝的情況下,該策略失敗。
其次,從中方來看,勝利的最關(guān)鍵一點(diǎn)在于對對方信息充分的收集整理,用大量客觀的數(shù)據(jù)給對方施加壓力,從收集的內(nèi)容可看出,不僅查出了美方與他國的談判價(jià)格(援引先例),也設(shè)想到了對方可能會(huì)反駁的內(nèi)容并運(yùn)用相關(guān)數(shù)據(jù)加以反擊(援引慣例,如6%),對客觀標(biāo)準(zhǔn)作了恰到好處的運(yùn)用。真可謂做到了中國古語所說,“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。當(dāng)然。除這個(gè)原因外,中方的勝利還在于多種談判技巧的運(yùn)用:(1)談判前,評估雙方的依賴關(guān)系,對對方的接收區(qū)域和初始立場(包括期望值和底線)作了較為準(zhǔn)確的預(yù)測,由此才能在隨后的談判中未讓步于對方的佯裝退出。(2)談判中,依靠數(shù)據(jù)掌握談判主動(dòng)權(quán),改變了對方不合理的初始立場。(3)在回盤上,從結(jié)果價(jià)大概處于比對方開價(jià)一半略低的情況可推測,中方的回盤策略也運(yùn)用的較好。
總結(jié):商務(wù)談判中的各種技巧,對于在各種商戰(zhàn)中為自己贏得有利位置,實(shí)現(xiàn)自己利益的最大化有著極其重要的作用,但我們也要注意的是,技巧與詭計(jì)、花招并不相同,前者要求的是恰如其分,既要贏,也要贏得讓對方心服口服,贏得有理有據(jù)。只有這樣,對于談判技巧的運(yùn)用,才是真正的游刃有余。