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社區(qū)服務(wù)中心實(shí)習(xí)心得工作總結(jié)

發(fā)布時間:2024-07-13

社區(qū)服務(wù)中心實(shí)習(xí)心得工作總結(jié)(通用3篇)

社區(qū)服務(wù)中心實(shí)習(xí)心得工作總結(jié) 篇1

  一、實(shí)習(xí)目的

  現(xiàn)階段我國正在積極醞釀新醫(yī)療體制改革制度,從已經(jīng)公布的討論方案中我們可以看到,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系在繼胡在xx大報(bào)告中提出后,又一次被寫進(jìn)了將影響我國新時期醫(yī)療體制的文件中。社區(qū)衛(wèi)生體系將更加明細(xì)進(jìn)行新一輪的改革。為了將專業(yè)知識與實(shí)踐相結(jié)合,我們將深入服務(wù)現(xiàn)場,以了解目前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的管理模式、職工工作情況和職能分配以及居民與患者對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的反映和認(rèn)識,并且掌握大家對于新一輪醫(yī)療體制中各方面年人員對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系改革的建議和展望。

  二、實(shí)習(xí)單位背景

  水果湖街小洪山社區(qū)人口分布如下:總?cè)丝?701人,總戶數(shù)935戶,其中男性1347人,女性1354人,60歲以上老人有428人。

  社區(qū)中各類慢性病分布情況如下:高血壓病患者242人、糖尿病患者72人、冠心病患者32人、腦卒中患者5人、惡性腫瘤患者4人、精神及殘廢3人

  水果湖街位于武漢市武昌區(qū)東部,為湖北省委、省政府所在地,轄區(qū)陸地面積12.5平方公里,居民4萬余戶,常住人口16萬人,流動人口4萬余人,分轄兩個公安派出所,共有27個社區(qū)居委會。

  水果湖地區(qū)是湖北省政治、經(jīng)濟(jì)、科研、文化的中心,省委、省政府及各廳委辦局、中央駐漢單位、大型廠礦企業(yè)、著名高校學(xué)府、科研院所300余家單位密集于此。

  水果湖地區(qū)是中南地區(qū)最大的鐵路、電力、通信指揮中心,轄區(qū)內(nèi)有武漢鐵路分局、華中電力集團(tuán)公司、武漢市電信局。

  科室設(shè)置:全科診室、輸液室、康復(fù)理療室、中醫(yī)理療室、治療室、處置室、洗手間、醫(yī)療垃圾存放處。

  人員設(shè)置包括醫(yī)生2人、護(hù)士3人、會計(jì)1人,共6人(注:除1人為中專畢業(yè)外其余均是本科畢業(yè),其中醫(yī)生都經(jīng)過全科醫(yī)生培訓(xùn),能診治大部分全科基礎(chǔ)疾病,并能做相關(guān)心理健康輔導(dǎo)和促進(jìn)。)。

  工作輪值:一般每天1位醫(yī)生和2名護(hù)士當(dāng)班,每日輪換。

  工作時間:8:00-19:00,節(jié)假日休息。

  三、實(shí)習(xí)方式

  本次實(shí)習(xí)主要采用現(xiàn)場調(diào)查和訪談的形式進(jìn)行

  四、實(shí)習(xí)內(nèi)容與討論

  (一)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的管理體制

  1.實(shí)習(xí)內(nèi)容:主要是查閱現(xiàn)階段國家有關(guān)部門和省政府、市政府的有關(guān)文件,了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)部門的管理要求和職能轉(zhuǎn)變。并制作出訪談提綱,訪談對象主要是衛(wèi)生站站長。

  1.1.行政管理

  經(jīng)訪談知道與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站存在行政關(guān)系的主要包括:省直門診社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、市衛(wèi)生局及市藥監(jiān)局、市CDC。

  服務(wù)站工作人員的人事關(guān)系在省直門診,工作人員養(yǎng)老等保障由省直門診負(fù)責(zé),中心負(fù)責(zé)服務(wù)站醫(yī)療器材的配備;中心對服務(wù)站進(jìn)行業(yè)績考核——主要指標(biāo)為收入,中心通過再分配決定服務(wù)站的收入。工作任務(wù)由中心制定并傳達(dá),中心承擔(dān)服務(wù)站人員的培訓(xùn),定期在社區(qū)開展專家講座,暫未實(shí)行專家坐診。嚴(yán)重病例首選的轉(zhuǎn)診醫(yī)院。如遇突發(fā)性公共衛(wèi)生事件由,中心安排任務(wù),聽從中心指揮調(diào)遣。省直門診社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是衛(wèi)生服務(wù)站的直屬上級機(jī)構(gòu),擁有服務(wù)站的人事任免、收入分配等諸多權(quán)力,權(quán)力集中,容易滋生腐敗。在管理時只與上級聯(lián)系,而不注重收集勞動者意見與建議,容易出現(xiàn)決策與工作實(shí)際不符的情況。

  市衛(wèi)生局的聯(lián)系對各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行工作檢查和確定政府補(bǔ)貼金額,同時管轄武漢市內(nèi)的衛(wèi)生服務(wù)中心的職能,是服務(wù)站的間接上級,擁有按照衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)工作情況的完成情況,發(fā)放政府補(bǔ)貼的權(quán)力,掌握著衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)生存的經(jīng)濟(jì)命脈。但未提供其他的支持,如技術(shù)支持等。

  市藥監(jiān)局、市CDC主要是負(fù)責(zé)檢查社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作,扮演評審小組的角色,但是未提供技術(shù)和業(yè)務(wù)上的支持。

  1.2.站內(nèi)工作管理

  該部分主要涉及到站長的權(quán)利和職責(zé)、人才引進(jìn)、收入分配以及對外交流。

  站長作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站里面的管理人員只有決定站內(nèi)工資分配和安排工作時間權(quán)力。除了管理站內(nèi)的日常事務(wù)、后勤以外,主要擔(dān)任全科醫(yī)生職務(wù)。沒有專業(yè)人員從事管理,也沒有獨(dú)立的管理者職位。衛(wèi)生服務(wù)站自主權(quán)力有限,工作人員只管完成上級制定的工作任務(wù),不參與衛(wèi)生服務(wù)站的管理,不考慮衛(wèi)生服務(wù)站以后的發(fā)展道路,沒有充分發(fā)揮底層勞動者的智慧。人才引進(jìn)方面主要是采用招聘制,由上級衛(wèi)生服務(wù)中心集中招聘,然后根據(jù)需求分配給衛(wèi)生服務(wù)站。

  人員收入是一個比較敏感的問題,但是在交談中站長還是很爽快回答了我們的提問。工資的高低最根本的決定因素是服務(wù)站門診收入,門診收入交與上級中心,中心再分配給衛(wèi)生服務(wù)站。收入的組成部分包括基本工資和獎金兩方面。獎金是根據(jù)業(yè)績統(tǒng)一發(fā)放到站長手中,由站長根據(jù)大家的工作情況進(jìn)行分配。但是作為一個團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍,大家一致能貫徹多勞多得的思想,大家的獎金基本是平均分配,只有負(fù)責(zé)人比其他人高5-6%。雖然沒有以經(jīng)濟(jì)利益為基礎(chǔ)的激勵制度,但是衛(wèi)生服務(wù)站工作人員較少,大家輪換上班,每個崗位上值班的人員最多不超過兩個,不存在偷懶的可能,另外,還存在道德上的約束和相互之間的監(jiān)督,故此種分配模式比較可取。

  對外交流是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系進(jìn)行內(nèi)部競爭和提高的有效手段。除了每年年底總結(jié)開會總結(jié)工作及安排來年的工作外,就僅僅有到上級的省直門診培訓(xùn),與其他衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)很少交流。缺少有關(guān)同級部門發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)的信息來源交流也是局限發(fā)展的一個重要原因。與病人交流較多,與不在服務(wù)站就診的其他社區(qū)居民交流不夠。但是作為社區(qū)與病人交流較多,病人反映的需要是延長社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作時間,一般大家下班的時候想去看病,服務(wù)中心也下班了,對上班族來不是很便利。

  1.3.政府補(bǔ)貼:

  政府補(bǔ)貼主要涉及有對公民的“五減六免”政策和房租補(bǔ)貼。

  “五減六免”是我國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系為了吸引居民所采取的措施,費(fèi)用的補(bǔ)貼按患者簽字情況由市衛(wèi)生局補(bǔ)貼。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的房屋租金靠其本身的收入是無法有能力支付的,現(xiàn)在大部分經(jīng)費(fèi)是由市政府下?lián)艿模麄冋J(rèn)為國家應(yīng)該在這方面給予以一定補(bǔ)償。通過訪談了解到作為站內(nèi)人員對政府的優(yōu)惠政策都不是很了解,那么也就導(dǎo)致居民在享受服務(wù)時難以感受到社區(qū)帶來的便利,同時對沒到位的補(bǔ)貼也無能為力。

  1.4.藥品管理

  兼顧了用藥安全和病人的經(jīng)濟(jì)承受能力,減少了“以藥養(yǎng)醫(yī)”可能,緩解了由此而引發(fā)的醫(yī)患矛盾。藥品由藥監(jiān)局統(tǒng)一招標(biāo)采購,配給給中心,服務(wù)站從中心領(lǐng)取,藥物價格比藥店高,允許患者就診后自行去藥店買藥,對安全性較高口服藥,采取自愿原則,有錢的買好藥、高質(zhì)量保證的藥品,經(jīng)濟(jì)有困難的病人可以去藥店買較低廉的藥品。但是這也是造成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的收入難以提高的原因,雖然社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站是服務(wù)性較強(qiáng)的單位,但仍需要資金來供給自身需要。對注射用藥因其危險性,控制嚴(yán)格,全部采用集中配送的方式,另外只有省直門診、中南、人民、同濟(jì)、協(xié)和的藥物給予注射,其他來源的外來藥物均不予注射,但仍需患者簽字。

社區(qū)服務(wù)中心實(shí)習(xí)心得工作總結(jié) 篇2

  設(shè)計(jì)在現(xiàn)代社會中,已經(jīng)走入了市場經(jīng)濟(jì),也就是說成為了一種商業(yè)化的產(chǎn)業(yè),商品的目的就是要創(chuàng)造價值。設(shè)計(jì)者和被服務(wù)者是一種互利的關(guān)系,怎樣才能和客戶做到完全的溝通是至關(guān)重要的。設(shè)計(jì)時首先要了解客戶本身的需求和審美趨向,人與人之間的品位,欣賞風(fēng)格都是不同的,我們要從與客戶的溝通觀察中得到第一手的信息才是目的。這也是在考驗(yàn)我們的溝通能力與應(yīng)變力。

  在實(shí)習(xí)過程中,團(tuán)隊(duì)精神是我感受最深的。小到設(shè)計(jì)工作室大到一個設(shè)計(jì)公司,均為一個團(tuán)隊(duì),只有人心集一才能出品好的設(shè)計(jì),這不是個人設(shè)計(jì)為主導(dǎo)的設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)公司中創(chuàng)造價值不是單憑一人的思維,也是整個公司分工合作的結(jié)果。不然南轅北轍,沒有最終的商討意見,只會耽誤設(shè)計(jì)時間,延長設(shè)計(jì)過程。

  設(shè)計(jì)時善于聽取他人的意見結(jié)合自身的觀點(diǎn),會讓我們的設(shè)計(jì)更完美!

社區(qū)服務(wù)中心實(shí)習(xí)心得工作總結(jié) 篇3

  一、總體情況

  通過這次教學(xué)實(shí)習(xí),同學(xué)們加強(qiáng)了專業(yè)實(shí)踐能力的鍛煉,體會了牧醫(yī)工作的艱辛和牧醫(yī)工作者責(zé)任的重大、對牧醫(yī)工作者職業(yè)技能和基本素質(zhì)有了新的思考和深切體驗(yàn)、為今后走向牧醫(yī)工作崗位積累了經(jīng)驗(yàn)、并做好了心理上的準(zhǔn)備。教學(xué)實(shí)習(xí)是畜牧獸醫(yī)專業(yè)的重要專業(yè)實(shí)習(xí)、是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的必須環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)使理論與實(shí)踐相結(jié)合,加深對所學(xué)知識的理解和運(yùn)用、系統(tǒng)地掌握畜禽繁育、飼養(yǎng)管理、場地建設(shè)、疾病防治等方面知識,熟練掌握常見治病和畜牧生產(chǎn)技術(shù)、培養(yǎng)和提高基本實(shí)踐操作技能及進(jìn)行養(yǎng)殖生產(chǎn)的動手能力、培養(yǎng)分析和解決生產(chǎn)實(shí)際問題的能力、培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)研究作風(fēng)和創(chuàng)新能力。通過實(shí)習(xí),把書本上學(xué)到的畜牧獸醫(yī)專業(yè)的相關(guān)理論知識應(yīng)用到工作實(shí)踐中,對畜牧獸醫(yī)工作和養(yǎng)殖場生產(chǎn)管理和經(jīng)營運(yùn)作有一定的認(rèn)識,并得到廣泛鍛煉,為畢業(yè)后盡快適應(yīng)環(huán)境,勝任相關(guān)工作奠定基矗

  二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

  實(shí)習(xí)學(xué)生在技術(shù)人員和任課老師的指導(dǎo)下完成了《家畜繁殖學(xué)》、《畜禽生產(chǎn)》、《動物防疫》三門課程的教學(xué)實(shí)習(xí)。主要進(jìn)行母牛的發(fā)情鑒定、輸精技術(shù)、妊娠檢查、奶牛的飼料配方、日常飼養(yǎng)管理技術(shù)、牛羊的產(chǎn)地檢疫、屠宰檢疫等技能的實(shí)踐操作。

  三、實(shí)習(xí)效果

  通過這次教學(xué)實(shí)習(xí),學(xué)生對于畜牧工作的重要性也有了一定的認(rèn)識,實(shí)習(xí)中學(xué)生虛心好學(xué),積極肯干,服從實(shí)習(xí)單位的管理,主動地參與實(shí)習(xí)點(diǎn)的日常管理,進(jìn)一步加深了對理論知識的理解,使理論與實(shí)踐知識都有所提高,圓滿地完成了實(shí)習(xí)任務(wù),為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)現(xiàn)場完成了《人工受精》、《飼養(yǎng)管理》、《采血接種注射》三個科目的技能考核。優(yōu)秀率為64%,合格率為36%。

  實(shí)習(xí)期間正好是學(xué)校期中考試階段,為了確保實(shí)習(xí)考試兩不誤,任課教師把考卷帶到了實(shí)習(xí)地,利用晚上的時間安排進(jìn)行了《畜禽生產(chǎn)》、《動物防疫》、《寵物疾病防治》、《家畜繁殖》四門課程的理論考試,《禽病防治》和《特種動物生產(chǎn)》實(shí)習(xí)結(jié)束返校后也及時安排了考試,趕上了學(xué)校教學(xué)環(huán)節(jié)的節(jié)奏。

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