解放思想轉(zhuǎn)變作風(fēng)創(chuàng)新思路解決問題
為探索服務(wù)群眾長效機(jī)制，扶綏縣龍頭鄉(xiāng)黨委以開展繼續(xù)解放思想大討論活動為契機(jī)，創(chuàng)新工作思路，建立和推行干部駐村夜訪制度，變“群眾上訪”為“干部下訪”，拉近了干群距離，駐村夜訪制度成為干部群眾聯(lián)系感情的“連心橋”。
深入調(diào)查，適時推出駐村夜訪制度
近年來，龍頭鄉(xiāng)黨委把發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，增加農(nóng)民收入，維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定作為解決“三農(nóng)”問題的切入點，工作重心進(jìn)一步前移，干部下基層的次數(shù)明顯增多，但工作效果并不明顯。經(jīng)過調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)了癥結(jié)所在：白天干部下村，群眾下地干活，晚上群眾收工回家，干部已回鄉(xiāng)，時間上出現(xiàn)“錯位”，雙方很難碰到一塊。
如何解決問題？鄉(xiāng)黨委結(jié)合中心工作和各村的突出問題，組織干部利用1個星期的時間帶任務(wù)、帶問題、帶感情下村與群眾“三同”，并明確要求駐村夜訪。這次“三同”的效果立竿見影，干部共夜訪了232戶農(nóng)戶，收集了近50多條民情信息，調(diào)處了7起信訪積案，幫助群眾解決各種問題30多個；劍麻種植、計劃生育、項目建設(shè)、沼氣池建設(shè)等工作任務(wù)加快了進(jìn)度。鄉(xiāng)黨委經(jīng)集體研究，決定在全鄉(xiāng)推廣干部駐村夜訪制度，要求鄉(xiāng)干部晚上走訪群眾。
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為使駐村夜訪活動扎實有效開展，鄉(xiāng)黨委建立了“四項制度”，逐步規(guī)范駐村夜訪活動的組織運作。
一是建立夜訪工作制度，實行每周一訪。要求每名干部每周夜訪不少于1個晚上，每月夜訪農(nóng)戶不少于10戶，聯(lián)系農(nóng)戶不少于20戶。二是建立信息收集制度，實行每事一記。統(tǒng)一印制“駐村夜訪”工作日記簿，干部職工人手一冊。通過夜訪對所駐村及走訪農(nóng)戶的基本情況、經(jīng)濟(jì)狀況和社會關(guān)系等進(jìn)行詳細(xì)了解后，詳細(xì)記錄夜訪時間、對象以及相關(guān)問題的處理意見和建議，經(jīng)梳理后統(tǒng)一填寫《夜訪民情登記表》，建立民情檔案。三是建立回訪反饋制度，實行每事一復(fù)。對農(nóng)戶反映的符合政策法律規(guī)定的問題，夜訪干部要給農(nóng)戶一個明確的答復(fù)；對需要進(jìn)一步研究解決的，要在10天內(nèi)告知農(nóng)戶處理意見和建議，保證農(nóng)戶反映問題件件有回音，事事有著落。四是建立監(jiān)督檢查制度，實行每月一查。成立“駐村夜訪”督查組，對“駐村夜訪”活動進(jìn)行督促檢查，研究解決活動中出現(xiàn)的問題；每月召開一次夜訪工作總結(jié)會，對工作開展較好的給予獎勵和表彰，對弄虛作假的進(jìn)行通報，并限期改正，將“駐村夜訪”工作情況作為年終考評依據(jù)。
服務(wù)群眾，活動成為聯(lián)系干群的紐帶
為深化駐村夜訪工作，拓寬干群溝通渠道，進(jìn)一步拉近干部與群眾的距離，鄉(xiāng)黨委搭建了“四個平臺”，開展了“四送活動”。
“四個平臺”：一是推行干部聯(lián)系卡，聯(lián)系卡上印有干部的姓名、聯(lián)系電話和服務(wù)承諾，發(fā)放給所走訪的村民。二是開通24小時服務(wù)熱線，接受群眾的咨詢、求助與意見建議。三是統(tǒng)一制作《征求意見表》，定期征求群眾對鄉(xiāng)黨委、政府和鄉(xiāng)干部工作的意見與建議，并歸類整理，制成責(zé)任表交付各分管部門、包村干部限期整改。同時，黨政領(lǐng)導(dǎo)干部定期聽取包村干部、分管領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于整改工作的情況匯報，進(jìn)行“會診”，確保整改工作的落實。四是在鄉(xiāng)政府機(jī)關(guān)顯眼位置設(shè)置干部意見監(jiān)督箱。
“四送活動”：一是送政策。駐村干部直接與村民對話、拉家常，面對面地把黨的路線、方針、政策和上級有關(guān)精神傳送到農(nóng)戶。二是送信息。把“農(nóng)業(yè)科技110”供求信息、就業(yè)信息等送到農(nóng)民手中，拓寬農(nóng)民信息接收渠道。三是送技術(shù)。了解廣大農(nóng)民群眾在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中所遇到的技術(shù)問題，把培訓(xùn)班辦到農(nóng)家，并向農(nóng)民群眾宣傳新的農(nóng)產(chǎn)品信息。四是送溫暖，力所能及地幫助群眾解決一些實際問題。據(jù)統(tǒng)計，實施駐村夜訪制度以來，全鄉(xiāng)干部共發(fā)放農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)資料3000多份，受益人員達(dá)5000多人次，并為20戶困難戶爭取到民政低保救濟(jì)，啟動鄉(xiāng)黨員關(guān)愛基金5900元，給43戶困難黨員送去了黨組織的溫暖。