如何撰寫建議書
使用人:
對(duì)使用人而言,建議書撰寫的重點(diǎn)是針對(duì)使用人提出的現(xiàn)狀問題點(diǎn)及希望改善的地方,詳細(xì)地說明采用新的產(chǎn)品后能解決他們的問題。
預(yù)算控制部門:
預(yù)算控制部門人員關(guān)心的重點(diǎn)是費(fèi)用預(yù)估,是否合于預(yù)算。因此,關(guān)于費(fèi)用部份,您在撰寫建議書時(shí),務(wù)必清楚明確地寫清各項(xiàng)費(fèi)用狀況,并以清楚地報(bào)表匯總各明細(xì),讓他們能一目了然。
關(guān)鍵人士
關(guān)鍵人士關(guān)心的重點(diǎn)有兩項(xiàng),一為效用,另一為優(yōu)先順序。
關(guān)鍵人士位處企業(yè)的高層,他的判斷點(diǎn)多為產(chǎn)生的效用對(duì)企業(yè)的營(yíng)運(yùn)有哪些幫助。例如您的產(chǎn)品對(duì)增加銷售人員的業(yè)績(jī)有幫助,關(guān)鍵人士將能認(rèn)同這種效用。
另外,優(yōu)先順序也是關(guān)鍵人士判斷的重點(diǎn),因?yàn)殛P(guān)鍵人士是從企業(yè)全盤的角度思考事情,他往往面臨的不是單一事件,因此,他會(huì)權(quán)衡完全不相干的兩件事情,而做出執(zhí)行上的優(yōu)先順序,因而,若銷售人員疏忽了這方面的考慮,往往被關(guān)鍵人士判定暫緩而前功盡棄。 若您撰寫建議書時(shí)能技巧地滿足上面的兩個(gè)條件,相信您的建議書一定具有強(qiáng)烈地說服力,能稱職的扮演無言銷售人員的角色。
3、把握競(jìng)爭(zhēng)者的狀況
您要掌握住競(jìng)爭(zhēng)者介入的狀況及競(jìng)爭(zhēng)者可能帶給客戶的優(yōu)缺點(diǎn)、提供客戶的各項(xiàng)交易條件等,獲得競(jìng)爭(zhēng)者的情報(bào),您在做建議書時(shí)就能抵消競(jìng)爭(zhēng)者的銷售對(duì)策,凸顯自己的優(yōu)勢(shì),協(xié)助客戶做正確的選擇。
4、了解客戶的采購(gòu)程序
銷售人員了解客戶企業(yè)的采購(gòu)程序,才能知道建議書的傳遞對(duì)象,同時(shí)能把握住建議書是否需要趕在編列預(yù)算前提出,以獲得預(yù)算的編制。 5、了解客戶的決定習(xí)慣
有些客戶做購(gòu)買決定時(shí),習(xí)慣收集很詳細(xì)的資料,巨細(xì)糜遺。有些客戶習(xí)慣于重點(diǎn)式資料,而要求銷售人員到場(chǎng)對(duì)建議書說明。因此事先了解客戶購(gòu)買決定的習(xí)慣,您能做出合于客戶味口型式的建議書。
建議書的構(gòu)成
有十個(gè)項(xiàng)目是準(zhǔn)備一份完整的建議書不可缺少的。
·封面及標(biāo)題
·問候
·目錄
·主旨
·現(xiàn)狀
·建議書改善對(duì)策
·比較使用前及使用后的差異
·成本效益分析
·結(jié)論
·附件
下面,我們一一加以說明。
1、封面及標(biāo)題
·標(biāo)題可從配合客戶企業(yè)的政策及策略的方向擬訂,如提升效率、提高士氣、增進(jìn)員工福利……等,能讓客戶覺得您的建議案對(duì)執(zhí)行企業(yè)的政策、策略有幫助。
·封面可選用較好的材料,可依提案的產(chǎn)品性質(zhì)如理性或感性的產(chǎn)品,給予適當(dāng)?shù)倪x擇。
·封面設(shè)計(jì)大方,具有條理的感覺。
·封面要表明主題、提案人、日期。
·封面可依建議書的厚薄,考慮裝訂的方式。
·在撰寫標(biāo)題時(shí),應(yīng)加入實(shí)際的標(biāo)的物。如現(xiàn)狀分析,可加上“貴企業(yè)使用〇〇型電腦現(xiàn)狀分析”;效益分析,可加上“使用型電腦帶給貴企業(yè)的效益。”使閱讀建議書的人有臨場(chǎng)的感覺,并能讓您的建議書生動(dòng)活潑。
2、問候
·首先您要表達(dá)的感謝是您的客戶給您提供了機(jī)會(huì),讓您能進(jìn)行銷售的動(dòng)作。
·感謝相關(guān)部門給您的協(xié)助,同時(shí)藉以表明您為了給客戶最好的建議案,投入了相當(dāng)大的時(shí)間與精力。
·問候感謝辭不宜過長(zhǎng),感謝時(shí)最好以企業(yè)及部門為對(duì)象,盡量不要講出個(gè)別感謝的對(duì)象。