物業(yè)管理工作個人總結怎么寫(精選14篇)
物業(yè)管理工作個人總結怎么寫 篇1
20xx年度工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過,甚至來不及等我們回首一眸。20xx年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關鍵的一年。年前,公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經(jīng)營創(chuàng)收,千方百計服務客戶,適時參與市場竟爭”的經(jīng)營理念,使管理處認識到了在市場經(jīng)濟體制下竟爭的殘酷性。陽光家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤,各類公共設備設施已處于老化階段,有些老化的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度,同時也增加了各項日常維修費用的支出。
為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐,并承受市場經(jīng)濟竟爭機制的洗禮。20xx年初,家園管理處制訂了“管理有序,服務規(guī)范,創(chuàng)建品牌,提高效益”的工作目標,管理處全體員工認真遵循這一原則,同心協(xié)力、開拓進取,積極尋找新的利潤增長點,全方位展開各種有償服務,20xx年工作在全體員工的不懈努力下,諸方面工作均取得了突破性和實質性進展,更多經(jīng)典盡在為管理處19年工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎,創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結經(jīng)驗,尋找差距,規(guī)劃前景,促進19年工作再上一個新臺階,現(xiàn)將20xx年工作總結如下:
一、積極開展各項經(jīng)營活動,提高經(jīng)濟效益。
陽光家園管理處在20xx年工作中,在成本控制上下了很大的功夫,使管理處工作首次突破零的利潤,創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤。20xx年工作全面展開之后,管理處為了尋求更大的利潤增長點,召集全體員工在公司目標和經(jīng)營思路的框架下進行分析,集思廣義,根據(jù)陽光家園小區(qū)實際情況,制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。
陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務活動。如“家政清潔服務;小孩接送;房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目,家園全體員工共9人,在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動,管理處全體員工不計得失,利用休息時間來展開各項有償服務。
做家政清潔,保潔做不過來,保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助,在20xx年元月份是家政清潔的高峰期,為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤,在保證小區(qū)正常工作的前提下,一天接4家家政清潔服務,就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
一份耕耘一份收獲,截止10月未,家園管理處就有償服務這一項已產生10028元的利潤,給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟價值。
二、以高效、優(yōu)質的服務贏得新的利潤增長點。
陽光家園是集團公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大,入住率雖高,但住戶資源不是很豐富,物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合,已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認可,但由于小區(qū)面積不大,收費低下,造成物業(yè)管理經(jīng)費不足,無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據(jù)這一狀況,管理處在20xx年度工作中調整工作思路,在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下,利用現(xiàn)有資源,贏得新的利潤增長點,通過新增點來彌補由于管理面積小而產生的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務模式,只要求品牌不看中利潤。20xx年公司整體思路做了調整,作為陽光家園管理處,即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn),又要創(chuàng)造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務模式進行創(chuàng)新,以服務帶動管理費用的上調,使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務,便于管理處對費用適時進行調整。
管理處在20xx年上半年工作即將結束時,對陽光家園物業(yè)管理服務費用進行了上調,在原來的基礎上漲浮達到每平方米0。13元。在這種情況下,就要求我們以更加優(yōu)質的服務來贏得業(yè)主對漲費的認可,管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后,終于在7月份將物業(yè)管理服務費漲到國家標準范圍內的標準,使管理處產生一項新的經(jīng)濟增長點。
物業(yè)管理工作個人總結怎么寫 篇2
尊敬的公司:
我叫_,現(xiàn)任公司物業(yè)部經(jīng)理。負責住宅小區(qū)、社區(qū)庭院物業(yè)管理工作。半年來在公司的正確決策下,在全體員工的共同努力下做了一些工作,距離公司領導的要求還有很大差距,我決心認真工作中的經(jīng)驗教訓,把半年來的工作表現(xiàn)和不足,分幾個方面如下:
一.小區(qū)、社區(qū)經(jīng)營收費工作:狠抓協(xié)助收取了__小區(qū)衛(wèi)生費70%,垃圾清運費減少了30%確保了小區(qū)的正常經(jīng)營。光明路__號院、畜牧局院、服務公司院、第二技校院衛(wèi)生費的收取支付工作。公園小區(qū)的物業(yè)費收取工作。房管局小區(qū)、黃金小區(qū)的車位費收取工作。能給公司費用收取及經(jīng)營扭虧做了大量的工作。但是同領導的希望和要求還有很大差距。我每天起早貪黑,深入到每一棟樓前,解答每一位業(yè)主提出的問題。對每一個院的收費工作都進行細致的部署,對收費的每一個環(huán)節(jié)想盡了一切辦法。言傳身教把自己十多年來的收費經(jīng)驗教給員工,同自己一起工作的很多同志共同的一句話:“你不是經(jīng)理是老師,跟著你干我們踏實心甘情愿,你不干了我們立馬走人。”說明工作的難度之大,任務之艱巨,非常人所能接受的工作壓力。對黃金小區(qū)、房管局小區(qū)的物業(yè)費收取工作,進行了前所未有的詳細調查,財務費用分析。提交了切實可行的解決方案。經(jīng)常通宵達旦的整,完成了自己應盡的職責。
二.分管社區(qū)工作以來,詳細調查匯總了四個辦事處74個庭院的:人員配備、工作職責、收支費用、垃圾處置等工作。及時給公司領導,提供了社區(qū)庭院的經(jīng)營整改方案。逐步落實整改:由原來的74個庭院、員工84人、每月支付工資54350元。現(xiàn)在的:__個庭院、__人、每月支付工資_x_x_元。每月減少工資費用x_余元。對現(xiàn)有的庭院,進行認真核算,收入同服務協(xié)調進行,經(jīng)營中的協(xié)議簽訂、剩余費用的收取工作、人員的合理調整、垃圾清運費處置費的合理收支等問題還有大量的工作急需解決。由于原來的項目經(jīng)理工作調整,存在大量的遺留問題還要進行,爭取早日理順努力完成。
三.狠抓小區(qū)服務質量的提高,對人員的技能培訓,日常事務處理,能起到表率作用。積極配合甲方解決小區(qū)存在的實際問題,為改變小區(qū)的環(huán)境面貌,受到廣大業(yè)主的一致好評,做了大量的工作。小區(qū)的車棚啟用管理、綠化工作、垃圾箱的更新、傾注了大量的心血。小區(qū)在沒有維修人員的情況下,督促協(xié)助解決了很多維修任務,一頭汗一手屎的為業(yè)主服務,心系廣大業(yè)主的生活必須,協(xié)調處理供暖、供水、供電中的問題,甲方領導對我們的工作是肯定的,更是信任的,兩三天見不到我,聽不到我的電話就著急。今天礦上通知我六萬多的服務費補貼,今天就匯給公司。囑咐很抓衛(wèi)生管理迎接局里創(chuàng)建衛(wèi)生小區(qū)驗收工作。人非草木,孰能無過。小區(qū)管理的工作中還有很多不足,衛(wèi)生工作還有一些方面,沒有按照做好做細,有待整改。非機動車輛亂停亂放現(xiàn)象,還有待廣大業(yè)主自覺改正,我們已粘貼通知幾次廣為宣傳,不斷提醒個別業(yè)主自覺存放到車棚內,早日解決小區(qū)不協(xié)調的現(xiàn)象。
四.公司通過機構調整,讓我擔任第七項目部經(jīng)理,后又合并第六項目部。工作擔子很重,點多面廣路途遠。一個人頂兩個項目部經(jīng)理、兼黃金小區(qū)經(jīng)理、還具體管理東電廠三個家屬院和三個保安崗點。(以前一個中隊長的工作)我從未叫過苦叫過累,大事小事認真處理,從未上交給主管領導,更沒有推給下面。能深入崗點檢查、解決、關心每一名員工存在的困難和問題。很抓保安隊伍形象教育,班組長技能培訓網(wǎng)上教育,并抓好早操訓練工作。能及時傳達公司領導,對當前工作重點的要求,并安排逐級傳達。對突發(fā)事件迅速到位妥善處理。能及時對甲方進行回訪,并按照甲方的要求進行整改并配合工作。對六、七項目部的人員招聘、調整、定崗嚴格按照公司領導的要求辦理,對離司人員的工資手續(xù)按公司規(guī)定處理。對小區(qū)、社區(qū)、各個崗點的物料領取嚴格把關審批。能積極續(xù)簽合同提高服務費,并聯(lián)系新崗點業(yè)務。這次四大隊工作交接給保安部,其中三個班長一致同意,還愿意和我一起工作,我真的很知足,我覺得是我那一份執(zhí)著的敬業(yè)之情,感染了同志們的友情之花,知足了很知足!
半年是短暫的也是漫長的,通過不斷地學習,兢兢業(yè)業(yè)的辛勤勞作,做了一些應該做的工作,是公司領導培養(yǎng)教育的結果。和現(xiàn)任職務的嚴格要求還有一定差距。還存在著很多缺點和錯誤,通過以上的總結和敘述,懇請公司領導給予批評指正,通過述職以利于以后的工作更好地開展,給公司作出更大的貢獻!
物業(yè)管理工作個人總結怎么寫 篇3
20_年過去了,轉眼已在物業(yè)公司工作了一年半的時間。回顧即緊張又充實的一年,感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的一年,緊張而又充實的工作氛圍給予我積極向上的工作動力。
我現(xiàn)在負責物業(yè)公司日常財務工作。財務部的日常工作主要有:審核會計憑證、付款單據(jù)、工資、監(jiān)督窗口收費工作確保公司資金安全及制定年度財務預算,提供財務分析報告等。
物業(yè)財務部是一個小集體,這個集團中的三名成員都相當有責任心,對工作認真負責,除了能按時完成自己的本職工作外,領導交辦的臨時工作也能保質保量的按時完成。互相之間關系融洽,工作中互相學習,取長補短,共同為提高公司經(jīng)營水平努力的工作。
掌握本部門工作人員的優(yōu)缺點,對不符合我公司財務要求的員工,向主管領導反映。并建議提拔老員工,老員工的優(yōu)勢在于熟悉公司工作環(huán)境及流程,能很快熟悉新崗位并進入狀態(tài),即節(jié)約了公司人工成本,同時又提高了老員工的工作積極性。為保證完成公司的財務工作打好基礎。
總之,一年來,在上級領導和同事們的關心幫助下,我的各個方面都有了很大的進步,業(yè)務能力也得到了較大程度的提高,雖然在某些方面還存在著很多不足,但我相信,在上級領導的關心支持下,在同事的熱情幫助下,我必定會把工作做得更穩(wěn)更好。20_年度我會更加努力的工作,在工作中不斷充實自己,提高業(yè)務技能,更好的為公司服務。
物業(yè)管理工作個人總結怎么寫 篇4
過去了,轉眼已在物業(yè)公司工作了一年半的時間。回顧即緊張又充實的一年,感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的一年,緊張而又充實的工作氛圍給予我積極向上的工作動力。
我現(xiàn)在負責物業(yè)公司日常財務工作。財務部的日常工作主要有:審核會計憑證、付款單據(jù)、工資、監(jiān)督窗口收費工作確保公司資金安全及制定年度財務預算,提供財務分析報告等。
物業(yè)財務部是一個小集體,這個集團中的三名成員都相當有責任心,對工作認真負責,除了能按時完成自己的本職工作外,領導交辦的臨時工作也能保質保量的按時完成。互相之間關系融洽,工作中互相學習,取長補短,共同為提高公司經(jīng)營水平努力的工作。
掌握本部門工作人員的優(yōu)缺點,對不符合我公司財務要求的員工,向主管領導反映。并建議提拔老員工,老員工的優(yōu)勢在于熟悉公司工作環(huán)境及流程,能很快熟悉新崗位并進入狀態(tài),即節(jié)約了公司人工成本,同時又提高了老員工的工作積極性。為保證完成公司的財務工作打好基礎。
總之,一年來,在上級領導和同事們的關心幫助下,我的各個方面都有了很大的進步,業(yè)務能力也得到了較大程度的提高,雖然在某些方面還存在著很多不足,但我相信,在上級領導的關心支持下,在同事的熱情幫助下,我必定會把工作做得更穩(wěn)更好。20__年度我會更加努力的工作,在工作中不斷充實自己,提高業(yè)務技能,更好的為公司服務。
物業(yè)管理工作個人總結怎么寫 篇5
為了切實搞好公司的社會治安綜合管理工作,維護公司全體員工的權益,創(chuàng)造一個良好的環(huán)境,防止和杜絕人身傷害、集體、個人財產損失等事故的發(fā)生,經(jīng)公司社會治安綜合治理委員會的研究,特制定本制度。
1、健全綜治領導機構和工作隊伍,每年根據(jù)公司領導人員和機構調整,重新組建、調整綜治領導成員及職責。公司的黨委書記必須擔任綜合治理領導小組組長,副書記和工會主席必須擔任副組長,辦公室主任必須擔任綜合治理辦公室主任,辦公室、政工部、工會、工資、計生等部室的人員是綜合治理委員會的成員。
2、定期召開專題會議研究綜合治理。通過召開黨委會議、行政會議、支委會及支部大會等,在這些會議上研究綜合治理工作方案,布置和檢查綜合治理具體工作,開展綜合治理方面教育。
3、加強與所在轄區(qū)公安派出所等機關聯(lián)系,進行警民共建。
4、聘請局法律顧問處的同志定期到公司做法制報告、講座,定期召開法制教育主題會,定期出版法制教育板報,定期對公司員工進行法制教育宣傳。
5、定期與各支部簽定綜合治理責任狀,明確責任與義務。
6、安全防范工作落實到位,做到落實責任人,備齊各種物品,制定好防范措施,定期進行安全防范檢查,檢查公司內的安全隱患,做到隱患隨檢隨除,化學物品的滅火器材必需按規(guī)定定期更新。
7、加強公司機關及礦區(qū)周邊環(huán)境的整治。注意協(xié)調與公司機關及礦區(qū)周邊各單位的關系,發(fā)現(xiàn)公司機關及礦區(qū)周邊有影響公司正常秩序的不安全隱患,及時向相關部門匯報并配合相關部門做好整頓工作。
8、落實“不放心人”轉化工作。定期進行“不放心人”情況統(tǒng)計,定期進行“不放心人”幫教,定期進行“不放心人”幫教轉化經(jīng)驗交流。
9、依照有關規(guī)定加強公司外來人員管理,加強對公司流動人口計劃生育管理。加強矛盾糾紛的發(fā)現(xiàn)、排查與調解。堅決把矛盾與隱患消除在萌芽狀態(tài)。
10、各單位、各部室要抓好責任范圍內綜合治理工作。關鎖好各辦公室和庫房的門窗,保管好公私貴重物品。
11、庫房、檔案室等地方必須安放滅火器,防止觸電起火等事故發(fā)生,做到人人懂“五防”知識,消除各類不安全隱患。
12、對機關重要部門加固防護窗欄和防盜門,防止偷盜案件發(fā)生,以避免給公司造成經(jīng)濟損失。
13、經(jīng)常對門衛(wèi)進行社會治安綜合治理教育,提高警惕,加強安全防范意識,自覺做好安全保衛(wèi)工作。
_、門衛(wèi)室要強化門衛(wèi)的職責,加強封閉管理,嚴格人員出入,嚴格外來人員進出登記,對公司的物資進出要嚴格檢查,加強巡邏,確保公司員工人身和財產安全。
15、門衛(wèi)堅持24小時值班制度,機關下班以后門衛(wèi)值班人員要對辦公樓周圍進行安全檢查,防止各類意外事故發(fā)生。
物業(yè)管理工作個人總結怎么寫 篇6
一、 第一任常駐顧問工作的回顧:
1、以較高的管理標準幫助組建了一個物業(yè)管理公司。從無到有,從起步初期的名不見經(jīng)傳,到現(xiàn)在物業(yè)公司的管理水平和品牌聲譽已在SJ市物業(yè)管理行業(yè)內名列前茅。
2、在物業(yè)公司建立了一套較為科學的制度體系和內部管理機制。雖然還需要進一步完善和加強貫徹力度,但基本形成了一個規(guī)范合理的企業(yè)運轉模式,公司的業(yè)務運作和內部管理已步入正軌。:遵照__物業(yè)與__方面雙方領導的安排
3、培訓了一支熟練業(yè)務的專業(yè)隊伍。使他們在物業(yè)管理素質上基本能勝任自己的工作。常駐顧問共舉行各類專場培訓五十余次,同時深入到各班組、現(xiàn)場第一線手把手的指導各崗位工作,或親自示范,使物業(yè)公司員工對物業(yè)管理由陌生到熟悉,并熟練掌握。
4、在員工隊伍中樹立了一種較強的服務意識。通過培訓和加強考核,強化了員工服務意識和服務理念,改變了原來國企形成的服務意識差的問題,使員工思想觀念、實際工作狀態(tài)都有了較大轉變。
5、提出了一批有針對性的工作建議和改進措施。至今共提出建議書、工作報告七十余份,針對物業(yè)管理工作方面的各類建議和改進措施共六百余條,其中有相當一部分都已落實,起到了一定的促進作用。:遵照__物業(yè)與__方面雙方領導的安排
6、對物業(yè)公司的企業(yè)內部管理作了一個較深層次的介入。為充分發(fā)揮顧問作用,避免出現(xiàn)“顧而不問”的情況,本人除全面指導并參與物業(yè)公司的業(yè)務運作外,在前面十二個月中,對物業(yè)公司的內部管理也作了一個較深的介入,對企業(yè)內部管理和一些重要事項直接參與,對一些管理措施不是提完建議就了事,而是深入下去,跟蹤督促,保證它落實到位;但長期這樣做其實并不利于物業(yè)公司磨練獨立運作的能力,不利于物業(yè)公司的長期發(fā)展,因此,在本人顧問的后三個月中,盡量減少了對具體事務的直接參與,側重于及時提出工作改進建議和加強培訓工作。
…………
總的來說,這一階段,在各位領導的大力支持和物業(yè)公司員工共同努力下,__莊園的物業(yè)管理日漸成熟,已步入規(guī)范化、專業(yè)化運作的正常軌道。成第一階段的常駐顧問工作,現(xiàn)僅將我十五個
現(xiàn)在存在的主要問題是:雖然大體框架和整體運作模式已運轉正常,但無論是在現(xiàn)場管理、還是在企業(yè)管理機制運轉以及在與業(yè)主溝通和處理與業(yè)主相關事務中仍存在許多細節(jié)上處理不到位的情況;與真正一流的物業(yè)企業(yè)相比,簡單的看也可以說只差一點點了,但客觀的說,真正優(yōu)秀的物業(yè)公司與普通物業(yè)公司的差別也就在這一點點上。
我個人認為,對下任常駐顧問而言,要徹底解決這些問題,不能就事論事,只局限于解決一些事件細節(jié)處理不到位的問題,而應當重新回到起點,通過進一步強化并規(guī)范企業(yè)內部管理、進一步推進制度化來實現(xiàn),否則就有治標不治本之嫌了。
二、關于常駐顧問的輪換::遵照__物業(yè)與__方面雙方領導的安排
按照天安物業(yè)的慣例,經(jīng)雙方領導溝通一致,我們公司對__常駐顧問人員進行了輪換,相信這將為顧問工作注入新鮮的血液,更好的促進下一階段“鞏固、提高”這一顧問目標的實現(xiàn)。(每年一度的崗位輪換是我們物業(yè)公司的一項基本制度,從過去執(zhí)行效果來看,它有效的防止了人長期處于一個環(huán)境中自然形成的惰性,克服了久在一處造成的思維角度和問題處理方式固化的弊端,能有效的提高工作主動性和創(chuàng)費久拖不決問題,核定公共維修成本指標并將壓力放在工程部以解決有償服務不收費的問題,核定工程部公共水電開支指標以解決水損電損得不到有效控制的問題等。
3、要千方百計降低企業(yè)的運營成本。尤其是對于物業(yè)管理公司這樣的微利企業(yè),過高的經(jīng)營成本可能會吞噬掉企業(yè)的利潤,使企業(yè)缺少后繼發(fā)展的動力,建議今后在人力成本、公共用水用電成本等方面要加強控制力度,必要時應進行水景改造(改為其他維護成本少的景觀)和綠化改造(改為地上車位),以減少開支,增加收入。
4、建議物業(yè)公司管理層采取一些有針對性的工作方法,以解決員工工作積極性不高、責任心不強的問題。以物業(yè)公司經(jīng)理為例,如果能要求公司管理人員每天必須對自己當天所做的工作進行記錄,并要求他們每天下班前到經(jīng)理室匯報,這樣每天花上半小時到一小時,檢查跟進各方面的工作,既能給下屬一種現(xiàn)實的壓力,迫使他們每天都能盡職盡責的做好自己的工作,而不致出現(xiàn)整天沒事干也不著急的現(xiàn)象;又能及時全面的掌握整體工作進展情況,從而把握重點;同時還能通過每天及時的跟進指導而發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才,并讓員工時刻感到自己的工作在受到關注,從而調動其積極性。成第一階段的常駐顧問工作,現(xiàn)僅將我十五個。
5、在建立與業(yè)主平等關系的基礎上,仍然要強化員工的服務意識。現(xiàn)在物業(yè)公司有一種潛在的情緒,認為服務意識強調太過了,從而縱容了業(yè)主的刁蠻無理,認為應當給業(yè)主來點硬的,這是一種很危險的傾向!我們強調服務,并不是要求把業(yè)主當上帝,而是要求在平等基礎上充分尊重業(yè)主,努力完善服務。在今后的工作中,要摒棄“業(yè)主是上帝,物業(yè)公司是仆人”的無原則服務狀態(tài),但更要防止出現(xiàn)“跟業(yè)主來硬的、凡事我說了算”的“左”的管理方式;無論怎樣,在工作中不要無原則的遷就業(yè)主,既要敢于跟業(yè)主說“不”,但也要充分尊重業(yè)主,講究服務方法和技巧,做到有禮有節(jié)。我認為必須把握好管理與服務的關系,管理只是一種手段,是針對少數(shù)人的;而服務卻是物業(yè)公司生存的根本,是針對絕大多數(shù)人的,“讓業(yè)主滿意”應當是物業(yè)公司始終不變的宗旨,也是生存和發(fā)展之道。
6、建議物業(yè)公司真正將與業(yè)主的溝通機制落到實處。某種意義上說,業(yè)主是物業(yè)公司的衣食父母,只有讓他們滿意了,物業(yè)公司才能生存和發(fā)展;但要讓業(yè)主滿意,首先必須與他們接觸,建立良好的溝通機制,與他們交朋友,建議物業(yè)公司認真落實業(yè)主接待日制度,落實包括經(jīng)理在內的管理層定期上門走訪業(yè)主的制度,落實對有效投訴做到及時處理和全部回訪以實現(xiàn)讓業(yè)主滿意的制度,落實定期進行業(yè)主意見調查等制度,并在平時工作中多采取換位思考的方法,從切合全體業(yè)主實際的角度來處理一些問題。
以上建議,是我對今后工作的一些不成熟的看法,有許多淺薄和不當?shù)牡胤剑凑埜魑活I導諒解!
物業(yè)管理工作個人總結怎么寫 篇7
物業(yè)管理中心以鞏固十堰市國家衛(wèi)生城市成果為契機,根據(jù)集團的工作部署,物業(yè)中心按照年初工作計劃安排,加強管理制度的建設,加大管理力度,完善長效管理機制,全面提高物業(yè)管理水平,做好校園環(huán)境衛(wèi)生、教學及辦公場所室內衛(wèi)生,努力完成物業(yè)管理中心的工作任務指標。現(xiàn)將全年的工作完成情況總結如下:
一、基礎工作完成情況
1、清掃保潔工作。在中心員工的共同努力下,堅持精細化長效管理機制,按工作指標要求,細化分解,責任到人,使得擁有萬余學生的校園清掃保潔率、公廁清掃保潔率達到100%,確保了全校師生的日常生活衛(wèi)生秩序。同時為學生的學習、教師的教學、行政部門的辦公提供了全面的室內公共衛(wèi)生清掃保潔工作,使圖書館23000余平米的室內衛(wèi)生及文科樓26000余平米的室內保潔工作,得到好評。
2、垃圾處理。校園垃圾清理在20_年由十堰市環(huán)衛(wèi)所到學校收集,一天兩次,有時還不能及時到位,使校園的垃圾清理率只能達到70%左右,使校園的環(huán)衛(wèi)工作效率大打折扣。自20_年年底學校建成垃圾中轉站并配置垃圾清運車,投入運行后,由物業(yè)中心管理以來,校園的垃圾清理系統(tǒng)做到了即產及清,充分利用垃圾中轉站的功能,每天收集學生及家屬區(qū)生活垃圾150余桶次,垃圾中轉站年吞吐量750余噸,使整個校園的垃圾匯收率達到了100%。
3、灑水降塵與應急供水。灑水作業(yè)車輛承擔著校園的道路降塵路面沖洗、綠化抗旱、應急供水等工作,在日常工作中,車輛噴灑、沖洗校園道路使降塵率達80%以上;使用車輛抗旱面積達綠化面積的30%左右;學校自來水管道維修為食堂應急供水2次、為教學及辦公區(qū)的衛(wèi)生保障應急供水2次,確保了師生的正常生活及工作秩序。
4、加強車輛、設備、環(huán)衛(wèi)設施的維修維護。在日常工作中,認真進行車輛及中轉站設備的日常維護保養(yǎng)工作, 自己動手進行維修垃圾桶 20個次,維修及改造垃圾車掛桶部位3次,保障設備的安全運行,同時降低了設備的維修成本。
二、加強內部管理,提高日常工作效率。
在工作中,管理人員積極深入一線,了解各崗位的工作,把各項工作崗位管理制度在原來的基礎上加以完善,使之更具科學性及便于執(zhí)行性。不定期召開員工會議,認真分析工作中存在的不足及發(fā)現(xiàn)的問題,并做到及時整改,使工作效率提高的同時也提高了工作質量。在工作中實行不定期的安全排查、安全督查、每月組織員工學習培訓、等措施,切實提高干部職工的安全管理意識,在工作中落到實處,確保安全生產。僅20_年物業(yè)中心管理參加公益勞動課學生,按每人天計算,達到_000余人次,確保了安全工作無事故。
三、存在的問題
由于學校的在建工程,路面突發(fā)性的拋、撒、滴、漏時常發(fā)生,對路面建筑垃圾清掃不夠及時。對室內公共衛(wèi)生存在衛(wèi)生死角及視覺盲區(qū)的打掃不夠及時。
在今后的工作中,嚴格按照集團的工作部署,團結員工,與各中心同心協(xié)力做好工作,為集團的發(fā)展打下堅實的基礎。
物業(yè)管理工作個人總結怎么寫 篇8
__年是我們后勤服務集團新的領導班子成立的第一年,在新的領導班子新思路、新創(chuàng)意、新的管理模式下,我們綠化物業(yè)面對新的壓力,面對新的契機,進一步完善物業(yè)、綠化管理制度,提高管理和服務水平,以深化后勤改革、減人增效為動力,在新的領導班子正確領導下,兄弟部門支持幫助下,逐步走上規(guī)范化、制度化、科學化的管理軌道。本中心以“抓好綠化管理、物業(yè)管理,確保綠化養(yǎng)護管理水平上一個新臺階”為目標,全體物業(yè)、綠化的員工團結一致,為后勤服務建設發(fā)展努力工作,現(xiàn)總結如下:
一、綠化養(yǎng)護管理工作
我們綠化部門承擔著全院1040畝除建筑以外的道路、綠地的養(yǎng)護管理。綠化養(yǎng)護工作是我們部門的一項主要業(yè)務工作,綠地的地貌也直接影響著我院的形象。過去我院的綠地養(yǎng)護水平基礎薄弱,過去養(yǎng)人的機制養(yǎng)護,綠化養(yǎng)護當成包袱背著,所以養(yǎng)護工作一直處于落后的單位面上。隨著用人制度的改革深入,綠化為了改變養(yǎng)護落后的被動狀況,在集團領導的正確領導下,在綠化養(yǎng)護方面制定了新的管理辦法,出臺了綠化養(yǎng)護分塊承包責任制,同時有了穩(wěn)定的維護人員。明確了綠地養(yǎng)護的工作職責,落實了綠化養(yǎng)護的專項經(jīng)費,按養(yǎng)護面積和等級分配的方式,通過實踐,綠化養(yǎng)護不再是包袱和負擔。效果非常明顯,新的養(yǎng)護管理辦法使專業(yè)人員觀點發(fā)生巨大轉變,激勵基層工作人員的積極性的發(fā)揮,真正做到了既有一支穩(wěn)定的養(yǎng)護班組,又有一支分擔承包的隊伍,還有一支靈活的用人隊伍,層層落實責任制,做到任務到地,責任到人。養(yǎng)護考核結果與職工利益掛鉤,激發(fā)了職工搞好綠地養(yǎng)護的工作,也提高了生產效率,促進了綠地養(yǎng)護水平的提高。同時堅持每天有專人檢查、記錄,使綠化養(yǎng)護工作逐步走上規(guī)范化、科學化管理的軌道,帶動著養(yǎng)護水平的全面提高,得到了全院上下員工的好評。
二、綠化工程建設工作
1. 先后給學院補種植樹木64棵,竹子__塘,銀杏40余株。文化生態(tài)園小島竹亭、圓亭、牌坊基礎各一座。
2. 為學院移栽苗木<φ7左右> 600多棵,香樟櫸樹平房后的馬褂木400多棵。
3. 為學院污水管網(wǎng)移樹上千棵。
4. 為后勤集團苗圃平整土地20余畝,插苗數(shù)萬株,用去人工488工日。
5. 本中心完成草花種植40000余盆(現(xiàn)擺放在西大門、圖書館前)。
6. 新增綠化面積34721㎡,新增加除草人員12名。
三、搞好日常物業(yè)服務,保持校園潔凈
1. 管理人員不斷提高服務水平,增強服務的主動性,建立了一套完整的制度,報修即時,急事急辦,事事存檔。
2. 物業(yè)樓宇的管理員做到領導上班前,教師上課前,辦公室保潔好,領導能喝上熱開水,為教學創(chuàng)造良好的環(huán)境,使教師全身心投入到教學中去。
3.樓宇保潔員嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程,全天候打掃樓宇,時間緊,任務重,做事從不馬虎。下一次課,保潔一次洗手間,做到清潔整潔,同時及時清理垃圾,創(chuàng)造了一個干凈的教學環(huán)境。
4. 路面保潔人員區(qū)域負責到人,不定期檢查記錄,基本做到了校園潔凈。
5. 垃圾運輸保潔人員做到當日垃圾當日清理。
四、加強資源管理
搞好基礎設施保養(yǎng),提高使用效益。設備管理上做到物盡其用,賬物相符,用物不亂,人盡其職的原則,始終堅持勤儉持家,愛護公共設施的思想。
五、安全工作常抓不懈
從平時的工作入手,加強員工的日常法治教育和安全教育,消除思想上的隱患。對電源開關等常發(fā)生意外的設備經(jīng)常檢查,堅持安全第一,預防為主,防治結合,重在教育的方針,保證了教學正常秩序。
六、存在的問題
1. 質量管理落實不到位,檢查發(fā)現(xiàn)的問題,糾正力度不夠。
2. 有的部門工作主動性不夠,責任心和法制意識不強,對工作落實環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題處理不及時,預測性和預見性不足。
3. 獎懲制度還不健全,執(zhí)行不力。
4. 物業(yè)管理人員水平與專業(yè)管理人員水平還有一定的差距。
物業(yè)綠化管理中心
物業(yè)管理工作個人總結怎么寫 篇9
為了使__管理處能緊跟公司步伐,并承受市場經(jīng)濟竟爭機制的洗禮。20__年初,__管理處制訂了“管理有序,服務規(guī)范,創(chuàng)建品牌,提高效益”的工作目標。
管理處全體員工認真遵循這一原則,同心協(xié)力、開拓進取,積極尋找新的利潤增長點,全方位展開各種有償服務,20__年工作在全體員工的不懈努力下,諸方面工作均取得了突破性和實質性進展,為管理處__年工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎,創(chuàng)造了良好的條件。
積極開展各項經(jīng)營活動,提高經(jīng)濟效益。
__管理處在20__年工作中,在成本控制上下了很大的功夫,使管理處工作首次突破零的利潤,創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤。20__年工作全面展開之后,管理處為了尋求更大的利潤增長點,召集全體員工在公司目標和經(jīng)營思路的框架下進行分析,集思廣義,根據(jù)__小區(qū)實際情況,制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。
__管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務活動。如“家政清潔服務;小孩接送;房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目,家園全體員工共__人,在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動,管理處全體員工不計得失,利用休息時間來展開各項有償服務。
做家政清潔,保潔做不過來,保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助,在20__年__月份是家政清潔的高峰期,為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤,在保證小區(qū)正常工作的前提下,一天接__家家政清潔服務,就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
物業(yè)管理工作個人總結怎么寫 篇10
本人自今年__月18日入職擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責園區(qū)a、b、d日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作,及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f、g組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理。管理范圍較寬,人員分布較散,這些雖然給管理工作帶來很大難度,但并沒有改變我對工作的熱情,這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將第__季度以來工作情況匯報如下:
一、開荒工作
工作伊始,面臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒,由于時間緊,維修工作多,這給開荒工作帶來了很大的困難,基本上整段時間內是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行,這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的,但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調下,經(jīng)過多方溝通,聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,另外通過協(xié)調暫時借用了消防水用做開荒使用。
在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行,保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團時,天寒地凍,大部分時間無法用水的情況下,克服重重困難完成了開荒工作。
二、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中,公司提出自行采購藥品器械,安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,多方比較和摸索,整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,節(jié)約了成本,同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,達到了應有的效果,并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內蚊蟲多的環(huán)境問題。
物業(yè)管理工作個人總結怎么寫 篇11
自20__年11月23日入職___物業(yè)以來,為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現(xiàn)已能勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。
另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在公司領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。在我們品質部與其他部門的合作下,較好地完成了各項工作任務,下面將任職來的工作情況匯報。具體情況如下:
一、參加公司培訓,了解公司文化。
1.參加公司安排的培訓,如《人事管理制度》、《安全質量手冊》等。
2.認真學習,進積極參加培訓考試。
二、工作實踐。
1.參與2020__年度巡檢,對廣元管理項目進行品質巡檢,按照公司要求,品質規(guī)范進行認真檢查,并指出更正。
2.建立完善的檔案管理制度,對收集各類資料等文件分類歸檔完整。同時,對每周品質召開的周例會,月例會進行會議紀要的記錄,切實按照計劃及領導安排完成工作任務。并同步建立電子檔案,可隨時調閱。
3.20__年1月17日根據(jù)公司指示,聽從領導安排,跟隨至南充項目小區(qū)進行一系列品質工作的開展。個人主要完成天問財務收費軟件的數(shù)據(jù)導入,協(xié)助天問對公司收費系統(tǒng)的架設。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在工作三個月以來,完成了一些工作,學習了一些工作方法,吸收了許多經(jīng)驗,獲益良多,總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲
(1)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能盡快適應新的工作崗位;
(2)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
(3)只有堅持原則落實制度,認真執(zhí)行,才能履行好品質主管職責;
(4)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經(jīng)驗,工作存在以下不足
(1)對物業(yè)管理服務了解不夠,特別是對項目的一些管理情況了解還不夠。
五、下步的打算
針對工作中存在的不足,為了做好14年的工作,突出做好以下幾個方面:
(1)完善檔案管理制度,加強管理;
(2)加強業(yè)務知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(3)協(xié)助領導完成20__年的品質巡檢計劃及其他工作任務;
(4)整理資料,為迎接公司14年的ISO監(jiān)督審核做準備;
綜上所述,在試用期間雖然完成了一些工作任務,但還沒有完全達到公司的要求,離先進物業(yè)品質管理水平標準還有一段距離,今后一定加強學習,在部門經(jīng)理的直接領導下,認真做好品質工作。我有信心在今后的工作中不斷改進,不斷創(chuàng)新,做好各項工作,不斷總結經(jīng)驗和教訓,不斷的進取,做一名真正的華達品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者。
物業(yè)管理工作個人總結怎么寫 篇12
公司在__年工作中,努力工作積極進取,扎扎實實的走過了一段路程,取得了一定成績的同時也看到了不足,公司上下決心在公司領導的帶領下,進一步解放思想,腳踏實地,克服困難,再接再厲,積極落實各項工作,與時俱進,開拓進取,全面完成今年的各項經(jīng)營管理目標
20__年,我們在公司領導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標,“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質服務工作,在此對一年的工作做以簡要總結。總結經(jīng)驗和教訓,找出不足,為20__年的工作打好基礎。
1、人員管理
保潔實行夜班后,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實際運作特點和要求,調整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。現(xiàn)有人員14人,本年度共有9人離職和調職,其中1人調職到庫區(qū),8人離職。
2、培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,結合工作中的實際情況著重了以下培訓:清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓,創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經(jīng)過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
3、保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎上分成兩個班次,主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量,加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7F-16F一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決,但在高峰期11F16F經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率,將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結束將進行徹底清潔,以達到衛(wèi)生標準。在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求,每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對B1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)
(9)完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,床頭,沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木質上蠟保養(yǎng)工作。
5、綠化工作方面
5月份大廈采購綠植內共有綠植約100顆,辦公室及大堂內的長勢一般,其他地方因缺少日照,潮濕度不夠,尤其不通風,導致綠植蟲害較多,電梯廳內的大部分植物死亡,其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素,做到每兩季更換土壤,增加養(yǎng)分,及時殺蟲,一定時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20__年室內綠化建議考慮外包,保證植物可觀賞性。
外圍綠化因防水施工未補種,20__年4月份應全面從新設計綠化。
6、有害生物防治方面
根據(jù)街道的關于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示,保潔對大廈進行了徹底消殺,符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅,取得了較好的效果。
7、衛(wèi)生質量監(jiān)督方面
隨著ISO9001-20__質量體系的推行,保潔在工作中,加強了工作質量監(jiān)督,完成表格的填寫,用各種記錄和制度來控制工作質量,并對工作中的問題進行總結,進一步改正,取得了較好的效果。
8、成本控制方面
20__年保潔平均清潔費用5500/月。在清潔用品控制方面,客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費用近1300圓。洗手液每月費用近220圓。石材養(yǎng)護每月費用近1000圓。經(jīng)常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發(fā)放來控制使用量。
9、工作中存在問題
(1)外圍車場由汽車產生的油污,無法有效的去除。
(2)現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,在不增加人員的前提下,很難達到標準。
(3)冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達到標準,可考慮購置自走式全自動洗地機,會有一定改善。
(4)大廈投入使用已兩年,石材的防水防油防污能力已下降,為防止水斑,風化等病變,20__計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護處理。
(5)在保證衛(wèi)生符合標準的情況下,高頻率的使用設備,清潔設備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準,按要求每20分鐘吸塵一次,吸塵器的開關每天近90次。
在20__年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細節(jié)方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下,在保潔員全體的努力下,將在20__有更好的表現(xiàn)。
物業(yè)管理工作個人總結怎么寫 篇13
一、高度重視,落實責任
為切實做好20__年安全生產、綜治、依法治市等工作,圍繞學習貫徹落實《安全生產法》、市政府安全生產目標責任等內容,組織運用多種方式、方法為企業(yè)服務,并與全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、非煤礦山、液化石油氣生產經(jīng)營單位簽訂了安全生產、綜治、禁毒目標責任書,安全生產管理及責任得到了層層落實,安保部半年工作總結。
二、嚴查隱患,開展安全大檢查
為確保安全,上半年加大了對企業(yè)的安全隱患排查力度和日常檢查力度。特別是對重點危化企業(yè)、非煤礦山及燃氣生產經(jīng)營單位,深入企業(yè)生產第一線,督促企業(yè)加大隱患排查整治力度,共深入企業(yè)安全檢查200多家次,下達隱患整改指令書及現(xiàn)場檢查記錄200多份,提出限期整改的安全隱患300多條。通過檢查、隱患整改,極大地改善了企業(yè)的安全生產狀況和企業(yè)職工意識的提高。
三、會議及發(fā)文情況
1、工業(yè)局會同安監(jiān)局、國土局堅持每月26日的安全例會。
2、工業(yè)局組織召開5次燃氣行業(yè)安全生產專項會議。
3、1-6月下發(fā)文件及安全宣傳資料20多種共3000多份。
四、專項整治情況
1、開展了全市危險化學品生產、儲存、運輸、經(jīng)營企業(yè)和單位安全生產大檢查,對檢查中存在的隱患立即下達整改指令書。
2、開展了對非煤礦山安全專項整治工作。
3、工業(yè)局牽頭組織消防、工商、安監(jiān)、技監(jiān)等部門對全市相對密集的部份城鎮(zhèn)進行了燃氣安全宣傳、安全檢查并打擊非法銷售活動。
4、開展了第九次“全國安全生產月”活動。
物業(yè)管理工作個人總結怎么寫 篇14
20__年工作總結如下:
一、供暖期間,能夠做到及時報及時修,想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,秉承“小修不過夜,中修不過周”的公司服務宗旨,得到公司領導及廣大業(yè)主的認可,供暖結束后,對地熱井管道及深井泵進行維護保養(yǎng)。
二、在維修中發(fā)現(xiàn)華興路6、8樓住宅自來水管道漏水嚴重,配合公司對該管道進行了改造,為業(yè)主創(chuàng)造了便利。
三、在日常維修中,發(fā)現(xiàn)自來水水表井內管道閥門不管用,配合自來水公司人員對其進行了更換,為維修工作奠定了基礎。
四、配合公司對蘋果社區(qū)進行了前期驗收,并對該小區(qū)線路等進行熟悉。
五、供暖前對各區(qū)片泵房設備進行養(yǎng)護,并調試地熱井深井泵,對泵房看管人員進行現(xiàn)場培訓,以便出現(xiàn)問題及時處理。
六、在嘉和A泵房暖氣試壓時,發(fā)現(xiàn)有滲水嚴重情況,并對該區(qū)片管道進行了維修。
七、供暖期間,對某某花園暖氣管道滲漏進行了維修,并在供暖的同時也發(fā)現(xiàn)某某育新組團2#暖氣回水也出現(xiàn)滲漏情況,經(jīng)公司領導決定,配合施工隊完成了某某育新組團2#暖氣回水改造工程,并且也做到了加班加點,對各區(qū)片暖氣進行維修,并得到了業(yè)主的好評。
以上為20__年工作總結,有不足之處,敬請領導給予指正。在新的一年里,我會加倍努力工作,為公司的美好明天貢獻我的一份力量。