關于員工個人年終工作總結范文（通用33篇）

關于員工個人年終工作總結范文 篇1

　　近期走訪市場召開了x區域經理會議，發現我們的區域經理及銷售人員對公司的通報理解未到位，而且營銷策略方式幾乎沒有，的法寶就是一味低價傾銷，生意越做越死，而且缺乏信心與耐心。現對這一年工作總結如下。

　　一、配制奶

　　公司認為配制奶銷售量還是很大，關鍵是差價不夠與侵權假冒產品沖擊二大因素，造成銷量上不去，因此公司要求各分公司主動打擊、打假辦重點打擊侵權假冒產品，同時要求各分公司盡量把零售價提高，提高零售商的利潤。同時開展大規模的宣傳促銷活動，打開市場。公司隨后還將推出酸奶與新包裝，制定好合理差價，以滲透形式促銷，逐步擴大奶的銷量。

　　二、x系列

　　公司準備推出加果汁的x系列碳酸飲料，改換包裝，價格不變，平均每箱內投放x元刮刮卡進行促銷，額度萬箱，隨后降低為x元/箱，x與其它x系列按每箱x元促銷一個月，以后視情況再定。

　　三、x飲料

　　x飲料必須確保零售價x元/瓶的底價，原有促銷政策不變，另拿出x萬短袖加上原已發合計x萬件，按x箱配一件鋪貨到終端，并要求銷售公司按已發促銷服裝與發貨量進行認真查核，各分公司不得讓經銷商、二批商拿到后挪作它用，一旦發現要嚴肅查處，并加倍扣罰。同時要求廣告部重點廣告投入，要組織大型促銷活動。

　　四、瓶裝水

　　目前經銷商、二批商的庫存偏大，銷售旺季未到，目前價位低實質上是我們春節后促銷假壓庫所造成的，我們停止促銷后人家迫于成本的壓力也在緩慢提價，故公司認為沒有必要在近期再怎么促銷。目前主要的問題是零售價偏低，零售賣x元/瓶，請各分公司按此價格鋪貨，鋪貨時按四箱送一箱到終端的形式去鋪，決不要折成價格去搞。要求每個經銷商鋪一部分去試銷，公司認為還是可以推開來的，農夫去年新包裝到零售的價格達到x元多，仍銷了一段時間，而我們x元/瓶，消費者好奇應該還是能接受的。

　　五、其它品種

　　目前我們有許多品種由于沒有專人專戶銷售，亦沒有自始至終的關注，再加銷售之前沒有認真規劃造成均未銷起來，反而造成疑難庫存，產生負面影響。公司認為并非是賣不掉而是我們沒有去賣所造成的，因此要求銷售公司將各類品種下達計劃給各分公司，要求各分公司指定專人、專戶進行銷售，并制定銷售人員的工資獎金政策，有的品種不要考慮成片開發，以方便發貨，具體計劃下達后各分公司亦要上報計劃措施到銷售公司跟蹤監督與考察。

關于員工個人年終工作總結范文 篇2

　　轉眼間又過了一年，回顧這一年，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，也有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，在工作中能夠自覺的服從領導的安排，努力的做好財務部的各項工作，也較好地完成了各項工作，但由于財會工作繁事多、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此在工作中自己和整個財務部門仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，結合具體情況，現將全年的工作總結如下：

　　一、完成的主要工作

　　1、以認真的工作的態度及時準確的完成各月開票、認證、記帳、結帳和賬務處理工作，及時準確的填報各類月度、季度、年終賬務報表、并按時向各部門報送，及時準確的完成了稅務的申報與繳納，及時且順利的完成了今年萬的退稅工作。以及對各類會計檔案進行了分類、裝訂、歸檔。

　　2、以嚴謹的工作態度及時準確的核簽公司日常的各類支出，并進行費用明細分類。及時準確的根據公司的資金情況和經營情況進行“資金預算”并提出合理的建議，以便讓上層管理者能夠及時的了解公司的資金情況并采取相對應的措施。

　　3、對公司各種證件的變更及年檢負責，由于公司正處于發展初期，加上經營地址的變更，導致公司的各類證件需要發生相應的變更，除了今年xx月份由于本人工作上的疏忽對海關部門沒有及時進行變更，導致單的報關沒能按照正常的報關程序進行，好在總通過自己的人脈關系及時采用了其它的報關渠道才沒有造成不必要的損失，在此做自我檢討，希望自己在以后的工作中能夠更加嚴謹以杜絕類似的情況發生。除此以外其它相關部門的各類證件都做到了及時變更和順利年檢。

　　4、對于上級領導交待的其它臨時工作能夠及時的完成。

　　二、加強學習，注重提升個人修養和綜合素質

　　1、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。

　　2、認真學習財經方面的各項規定及新的法規政策，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地的工作。

　　3、努力做到學以致用，融會貫通，理論聯系實際，讓自己“在工作中學習，在學習中工作”，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　三、個人工作中存在的'不足

　　盡管自己順利的完成了今年的各項工作任務，但在工作還是有不足之處：謙于財會工作的繁與雜，日常忙于應付事務性的工作較多，而深入的探討、思考、研究財務管理的辦法和工作制度較少，導致在工作上廣度有余，而深度不足。加之財務部門人員的不穩定，以致自己對于整個財務部沒有起到很好的統領作用。

　　四、明年的工作構想及要點

　　希望自己在新的一年里，逐步學習運用科學的方法，加強對本部門的管理，提高本部門的工作效率，以達到事半功倍的的效果。主要有以下三點：一是加強本部門的成本核算與管理，二是加強與各部門的工作鏈接，包括收匯管理，應付管理，進出倉跟進等，最大限度地發揮財務部門的職能。三是是準確做好各項財務測算，為上級領導的決策提供依據。

　　從點——線——面的視角轉變四

　　民發大觀天下34天的銷售實踐，走到銷售一線直接接觸市場客戶，學會分析消費者購房心理。捕捉客戶需求、區分客群、總結入場客戶成交及未成交的原因。根據客戶的反應做出準確判斷，抓住需求才能實現成交。

　　市場部35天針對性區域踩盤，通過對片區項目的數據采集和深入性了解，

　　學會通過項目內部及外部的設計規劃和配套完善，分析項目優劣勢。從項目個案各項數據出發，上升到區域市場產品的分析，初步掌握數據及市場分析思維。

　　20xx年xx月xx日，進入策劃部，踏向思維戰場的第一步。從項目出發，從策劃工作的每一項實踐出發，實現從點(終端消費者)——面(市場)——線(營銷思路)的視角轉變。

　　五、之后提出存在的不足

　　盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：

　　1、理論水平不高，當前社會會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。

　　2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

　　3、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

　　最后提出嚴格履行會計崗位職責，扎實做好本職工作：

　　1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。

　　2、善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全良好的工作機制。

關于員工個人年終工作總結范文 篇3

　　自20xx年春節后入職，先后在郵件開拆崗位實習，經過一段時間對工作的了解成為一名交車人員，并逐步成為一名縣市封發人員。隨著公司改革和同事們的幫忙逐漸成長，在風雨里的艱辛中也體會到了本職工作的歡樂。每一次領導的鼓勵，以及同事們的關懷就是的歡樂，在以往的工作中有很多的不足：

　　一、服從

　　認認真真完成領導交給的每一項任務，這是一個企事業單位員工必須具備的，此項我還有所不足之處，有待改正、提高。需要從一個封發人員向一個好的速遞業務員轉變，把每一天的工作任務當作自我提高的階石，領導的安排就是沖鋒號，第一時間做好班次的跟進。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時間里不停的在變動工作環境地點，有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作。我明白領導這樣安排肯定有領導的理由，在未來的工作中也會更加的服從調動。

　　二、工作中的不足

　　1、個人修養、基本素質需要進一步提高。

　　2、理論水平和工作本事上還略顯不足，需要在學習中成長。

　　3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。

　　4、工作細心方面還有待進一步提高，充分認識“處處留心皆學問”的道理。

　　5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。

　　三、團隊

　　三個臭皮匠賽過一個諸葛亮，在現任班組長的帶領下，全站員工營造了一份有活一齊干有困難一齊解決有任務一齊執行的良好氛圍，我在這個團隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷供給機會給予培訓、鍛煉，先后從轉運組派遣至進口自學習、實習使業務水平和專業知識短期內得到迅速提高，對業務有了很大程度的了解。在這個大團隊里我也是自豪的兵，深信ems全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發展。

　　四、業務

　　1、要善于總結，要善于在成功提高業務水平的實踐中積累經驗;善于在失敗中吸取教訓，努力使之轉化為自我的業務水平。

　　2、要勤學習、勤動腦、勤動手，加緊業務水平提高的效率，更快的了解基本業務。

　　五、時間觀念

　　在很多情景下容易出現遲到的現象，雖然大部分情景下，是因為家庭事務的紛擾。但本人十分了解，企業管理的完善程度取決于制度，俗話說“沒有規矩不成方圓”，必須在制度約束的同時，進行自我約束，自我提醒，爭取把握住工作、生活的平衡點。

關于員工個人年終工作總結范文 篇4

　　轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。

　　作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現把這一年來的工作情況總結如下：

　　一、辦公室的日常管理工作

　　俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業務流程。

　　1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情。

　　2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。

　　3、正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

　　二、加強自身學習，提高業務水平

　　堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動，認真學習規定的學習內容和篇目，堅持每天寫工作日志，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　在這一年期間，本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，工作主動性有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的文字功底還需加強練習;第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

　　在20__年里，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

　　不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

關于員工個人年終工作總結范文 篇5

　　轉眼一年又結束了，在回顧這一年來在學校的學習、生活、思想方面都有一些長進。在校一年來，通過老師和同學們的幫助，我完成了這一年的學業。如今進入年底，也對自己一年的學習、工作情況做以下簡單總結：

　　一、學習方面

　　我明白自己進入大學后專業的重要性，所以我學習苦工下的很足，特別努力，不管課上，還是課下，我都很認真的看書，有時間的話，還會主動去找導師請教專業方面的問題，盡可能的把專業知識給掌握了。我上課會做好筆記，把書中的知識重點用不同顏色的筆進行標記，在下一次看書復習的時候，我就直接看重點就好，這樣時間也節省了，知識也學到了。平時也特別用功的學習其他的課程，在這一年，我報考了四級英語的考試，同時也取得了很好的成績，在年底的時候拿到了四級英語的證書。于此，我也正在備考六級英語考試，等待來年一舉拿下六級英語的證書。

　　二、工作方面

　　在這個大學，我擔任的是班干部是班長，本著為老師、同學服務的理念，我這一年管理班級特別的嚴格，在紀律上，我是完全按照班規執行，只要有同學不守紀律，我會進行批評，如果有同學紀律太差的，就直接上報給老師處理。我這樣嚴管班級紀律，也是為了讓學生們在課上能夠有一個安靜的學習環境，讓大家認真學習，不在上課這個時間里做那些與學習不怎么相關的事情，這影響自己，也影響其他人。作為班級帶頭人，我很重視同學們的運動，每次到晨跑的時間，我都會積極的監督同學們跑步鍛煉，畢竟進入大學，大家都開始變得懶散不愛動，這樣也就導致身體的素質在逐漸的下降，為此我是積極主張大家跑步運動的。

　　三、生活方面

　　我的生活是很自律的，我不管春夏秋冬，我都是六點就起床了，然后安排自己一天的事情。我起床后，一般都會跑步，一直堅持到現在，以后也將繼續堅持。我與同學們的關系也很融洽，加上自己又是班長，與大家的交流相處也就更多了一些，我特別團結同學，學校不管什么活動，只要是全班都要參加的，我一定會召集大家參加，除非有要事參加不了，不然一律都要參加，所以我們班級是一個很團結的班級，在領導、老師眼里，我們這個班級都是不錯的。我生活也不是只有學習，也有發展其他的興趣愛好，平時會約幾個同學打籃球等等。

　　新一年將要迎來，也預示著我離畢業越來越近，大學的生活也越來越緊張，更讓我清楚我必須要為自己的將來做更好的打算，才能順利的大學畢業。

關于員工個人年終工作總結范文 篇6

　　不知不覺，本人在公司做業務員也已經有半年的時間了。在來我們公司做業務員之前，本人并沒有做過業務，本人過去的工作與現在工作，可謂是相差了十萬八千里吧!然而，職業規劃以及緣分帶我來到我們公司做起了業務員，而且一做就做了大半年。在這大半年里，本人的成長是看得見的，為了避免自己在前進的過程中忘記自己是如何一步一步走上去的，現將這半年的工作總結如下：

　　一、利用社交軟件進行產品營銷推廣

　　在我們公司做業務員的半年時間里，我已經認識到業務員是一個非常考驗情商和智商的工作了。要想業務做得好，不單單是我們公司的產品質量要上乘，更要緊的是我們這些公司的業務員懂得如何去“賣貨”。在這半年里，我基本上每天做的最重要的一件事就是在自己的社交軟件里面分享公司產品的同時，分享足夠多的相關方面的推薦。當我的推薦足夠吸引人，足夠好時，那些我們加了聯系方式的客戶們都會留意我這邊推薦的產品了。就像是在別人的朋友圈里面鋪設一個靠譜的連聯系人一樣，讓客戶在想要買相關產品時，第一時間就能夠想到我這個業務員。

　　二、積極主動聯系客戶以及潛在客戶

　　當然，要想業務做得好，不能單靠廣范圍的產品營銷推廣，還得靠精準的業務直接推銷。本人在今年上半年的工作中，除了發布營銷推廣外，也會主動聯系已經有過訂單往來的客戶以及潛在的客戶。本人不是閑著沒事給別人打電話，本人一般都是在了解到客有相關需求或者大型節日假日時，才會給客戶打電話。這種時候，客戶都比較閑，接到你的電話也更有耐心聽下去，碰見那種好面子的客戶，說不定還會在旁邊有人的時候，豪氣地下一個單，當然，這是少之又少的，但這樣的電話一般不會是無效電話，總還是能夠給客戶以及潛在客戶們留下一些好的印象。

　　三、客戶下單后及時整理訂單、上報

　　上半年工作中，最后的一項工作也就是在客戶下單后及時整理訂單，上報給庫房部門，讓庫房及時發貨了。雖然這一項工作應該屬于客服的范疇了，但作為業務員，也是有責任和義務去幫助客戶做這些敦促工作的，這樣敦促的結果是產品能夠以最快的速度到達客戶的手上，讓客戶也享受快遞的快!

　　.員工個人年終工作總結二

　　時間不經意之間就過去了，打了個人措不及時。在企業的這一年，我工作在領導指導下已經完成，對工作回顧之后，也才發現自己原來有很好的收獲。現在也跟過去的時光的后面做這一年的工作總結如下：

　　一、日常工作我是企業的普通員工，我所做的工作就是為大家服務，幫助大家打印各種文檔文件，幫大家收集文件，然后進行整理。每周的周會，我要整理會議資料，布置會議室的環境，給領導和大家一個開會的好環境，當然，在開會的過程中，我也要做好相應的會議記錄，幫助領導整理會議思路，進行詳細的工作匯報。在有客戶來企業進行拜訪或談合作的時候，做好接待的工作。在接待的過程中，做好相應的服務，并建立登記客戶的來訪信息，方便下次客戶再來時更好的接待服務。

　　二、學習方面在這一年，我自身自己，知道自己對于工作還有很多的不了解，所以為了更深入的了解工作，我有很努力的去跟著大家學習，日常工作中，若有問題，我一定是積極向大家請教的，嚴格對待工作，工作上不讓自己放松。我對自己做錯的事情，我都會及時的反省和批評自己，從中得到經驗，吸取教訓，爭取不會在同一件事中犯同樣錯誤。除了向他人進行學習，我還積極參加員工培訓，學習更好的業務知識，讓理論得到加強，為自己后續的工作奠定好的基礎。

　　三、不足的地方本年度，我的工作也有不足。做事有些沖動，面對嚴峻的問題，我很容易就沖動解決，而不是沉穩的想辦法解決，這導致自己得罪一些客戶。不善于傾聽，總是在別人事情講一半就打斷他人，中途插嘴，這使得與大家的交流有很大的問題，不利于處理我的工作。做事不太注重細節，總是會粗心的忽略很多的問題，導致有些工作只能半途中暫停，處理好了才能開始，這樣就耽誤了很多時間，工作不能及時完成。

　　通過這一年在企業的工作，我的優點得到發揮，但是也發現了自己很多的缺點，收獲的同時也明白個人不足。我知道我的這些缺點，如果不改正，以后的工作也不會有多順利，所以下一年的計劃里，首先就是把缺點也改了，讓優點更好的去發揮，把自己在企業的價值在體現的多一些，為企業更大家的發展努力。

關于員工個人年終工作總結范文 篇7

　　20xx年即將過去,轉眼已近歲末，回顧自己一年以來的工作厲程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。并服從公司人員調配，于20xx年10月借調至福州總公司，本人十分珍惜公司給予的鍛煉和學習的機會，在領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協助下，憑著認真負責的工作態度,圓滿完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責，并有幸在同事們的支持下拿到11月份的優秀員工獎，本人十分感激!現將自己工作思想總結如下：

　　一、堅決服從上司的領導，認真領會執行公司的經營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。

　　二、制定、完善部門各項規章制度、管理規定。在日常工作中具體實施運作。

　　三、遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業文化精神為中心，積極關心鼓勱隊員，有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰斗力和對公司的集體榮譽感。

　　以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正：

　　1、工作中時有松懈。

　　2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。

　　20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，物業公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務，竭力做好本職工作，為公司的發展貢獻一份微薄。

關于員工個人年終工作總結范文 篇8

　　20__年轉瞬即逝，在這一年里我經歷了很多、學會了很多、同時也收獲了很多。在這一年里我通過不斷的努力，加強管理、技術學習，加強了車間的現場管理，把好質量關，盡自已的努力把工作做到;在這一年里，在公司領導的正確領導下，扎實整改，穩定生產，圓滿完成了__年的生產任務。總結如下：

　　一、加強了政治理論和業務學習

　　20_年，我們深入貫徹學習“__大”的會議精神，組織車間干部員工認真進行學習，年內重點學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，特別是“三個代表”重要思想,通過學習，有效地增強了領導班子的思想基礎。同時我們還深入貫徹執行公司、工廠的各項決策，認真組織干部員工學習于總在七一黨員干部大會上的講話，以及于總在7·27大會上的講話精神，組織干部員工學習《領導干部行為規范》以及《員工行為準則》，組織干部員工學習李巖廠長在我廠干部大會上的講話，通過學習，使我們切實轉變了觀念，自覺地自加壓力，追求卓越，爭創一流，以飽滿的精神狀態和工作熱情投入到車間生產和管理工作中。

　　二、加強班子自身建設，集體凝聚力和戰斗力顯著增強

　　我們加強理論學習，統一思想認識，提高班子成員的政治敏銳性和鑒別力。我們緊緊抓住思想理論建設，著力提高班子成員領導水平和決策能力。在理論學習中，我們首先做到堅持突出學習重點，統一思想認識，在深入學習鄧小平理論的基礎上，認真學習《“三個代表”學習綱要》，學習“__大”和__屆三中全會文件。通過深入系統地學習，進一步提高了政治上的敏銳性和鑒別力。

　　我們堅持集體領導的原則，以身作則，帶頭樹立國企領導干部的嶄新形象。我們帶頭執行黨的民主集中制原則，凡事一律堅持集體研究，民主決策，自覺做到大事講原則，小事講風格，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。不憑個人義氣，不耍個人意志，不搞一言堂，自覺維護領導班子在干部員工中的良好形象，提高了領導班子的整體戰斗力。

　　三、堅持以預防為主，加大黨風廉政建設力度

　　我們堅持教育、管理從嚴的方針。在車間的黨風廉政建設上，我們著力抓好學習教育，堅持教育在前、防犯在先。在學習內容上，我們一是開展了以鄧小平黨風廉政和反腐敗重要論述為重點的宣傳教育，著力提高黨員干部的政治素質和理論水平，增強貫徹執行黨的路線、方針、政策的自覺性。二是開展了以__“三個代表”重要思想為主線的黨性黨風教育，著重解決黨員干部宗旨意識和理想信念方面存在的問題，樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀。三是開展了黨紀、政紀宣傳教育，專門學習了《黨內監督條例》、《紀律處分條例》等規章，著重解決黨員干部學法知法，提高執法守法的自覺性。四是開展了典型案例為重點的警示教育，通過深入剖析案例，使我們始終保持清醒頭腦，自覺加強黨性鍛煉，增強防微杜漸、拒腐防變的能力。

　　四、密切聯系群眾，改進領導班子的思想作風和工作作風

　　我們緊緊抓住執政為民這個貫徹“三個代表”的本質，領導干部想問題、辦事情、作決策，必須以員工滿意不滿意、高興不高興、擁護不擁護、答應不答應為尺度，切實轉變領導班子的思想作風和工作作風，破除官僚主義、形式主義，深入實際，深入群眾，把工作的出發點和落腳點放在為員工辦實事、辦好事上。今年春季，我們車間一名員工家里發生火災，車間領導班子帶頭號召全體員工為他捐款，不但為員工解決了實際困難，同時也在員工中樹立了黨員干部的形象，增強了員工與企業的凝聚力與親和力，為全面完成各項任務奠定堅實的群眾基礎。

　　五、不遺余力，克難求進，圓滿完成全年生產任務任務

　　20_年我車間全年生產__720噸，生產__3950噸，超出目標產量950噸。_品原材料消耗同比上年節約133.9元，能耗成本比上年同期降低56.04元;噸產品原材料消耗同比上年節約135.26元，能耗成本比上年同期降低67.26元。

　　回顧一年來的工作，存在的問題主要體現在以下幾個方面：一是面對新形勢，與時俱進、開拓創新力度還不夠;二是干部隊伍素質與現代企業制度要求有差距，個別管理人員政治思想素質、政策理論水平不高，應對企業高速發展的能力不足，三是管理人員作風建設還存在一定問題，主要表現為作風飄浮，無所作為，惰性、依賴性比較突出，工作主動性不足，造成我車間在今年累計三個月在廠雙文明排比中排末位。四是工作創新不夠，有些思維方式、工作方式還沿襲傳統的模式;五是管理人員以及辦公器材缺乏的問題日益突出，嚴重的影響了我們工作的質量和進度。

　　以上問題，我們將在今后的工作中認真加以解決，我們將認真履行好自己的責任，不辜負廠領導和員工的期望，為工廠的騰飛，為公司的第四次創業早日實現而努力奮斗!

關于員工個人年終工作總結范文 篇9

　　1、在今后的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，公司的明天更美好!

　　2、20__年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對20__年，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司20__年公司各項工作的順利完成。

　　3、年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一向以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中，我們得到了很大的發展，在進步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠的發展才是我們一向想要的結果!相信在年我們會做的更好!

　　4、總之在以后的工作中，我將不斷的總結和反省自己，不斷地鞭策自己并充實能量，通過與同事們相互交流、相互學習，取長補短，提高自身的素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，更好的為本公司貢獻自己的一份力量。

　　5、在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己的努力!

關于員工個人年終工作總結范文 篇10

　　時光荏苒，忙碌中20xx年度的腳步已經悄然走遠。我們在過去的一年當中忙碌著、辛苦著、奔波著，同時也收獲著，新的學年即將開始，我們在制定“宏偉藍圖”的同時也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來激勵和鞭策自己取得更大的進步。下面我就把本年度的工作做簡要的匯報總結。

　　一、德

　　我一貫堅持國家的教育方針，忠誠于教育事業。思想端正，作風正派，服從領導的工作安排，積極參加各種會議，辦事認真負責。熱愛教育事業，把自己的精力、能力全部用于學校的教學過程中，并能自覺遵守職業道德，在學生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業務，互相學習，配合默契，教學水平共同提高，能夠顧全大局，團結協作，順利完成了各項任務。

　　二、能

　　為了提高自己的教學認識水平，適應新形勢下的教育工作，我認真地參加學校每次的培訓活動，認真記錄學習內容。“腳踏實地，大膽創新”是我教書育人的座右銘。本年度我繼續領悟新課程標準，以新思路、新方法來指導自己的工作，認真備課、上好每一節常規課。

　　三、勤

　　一年來，我從不遲到、早退、無事假、病假，認真出席每次升旗儀式。和出操。準時參加每周的政治學習。

　　四、績

　　本學期我積極參加校內賽課活動，在準備公開課的過程中我虛心向組內、組外教師請教，查閱了大量的資料，最終拿出了一節符合自身風格、深受學生喜歡的公開課《奧林匹克風》，為本年度的教學工作添上了一個美麗的音符。

　　在學校組織的元旦文藝匯演暨校園十佳歌手活動中，我利用中午休息時間每天給學生排練指導，學生的演唱水平有了很大的提高，獲得了全校師生的一致好評。

　　當然，由于本人能力有限，工作中還有很多不盡如人意的地方，有待于今后進一步改進。為社會主義教育事業添磚加瓦。

　　時間飛逝，光陰如梭，回顧即將過去的20年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項工作開展得扎實有效，為了給明年的工作打下良好的基礎，我將全年的工作進行如下總結：

　　一、勤奮敬業方面

　　我認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責。我熱愛本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守支行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。

　　二、業務知識方面

　　我刻苦鉆研對私儲蓄業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，在新系統不斷更新上線的情況下，第一時間掌握新業務，熟練操作新系統。在實際工作中，牢記x行長的教導，辦理業務時面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。

　　又在x行長的帶領下我得到了實質性的學習和進步，在業務操作上更加嚴密，照章辦事，加強監督，保證資金和財產的安全，恪守信用，誠實服務，自覺遵守各種規章制度，對客戶誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶的正當利益，當發生業務時，存款業務本著先收款后記帳的原則，取款業務本著先記帳后付款的原則，認真審查憑證、票據的各要素是否真實、準確、合法后才能輸入電腦。

　　三、工作態度方面

　　本人事業心、責任心強，奮發進取，一心撲在工作上;工作認真，態度積極，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業業，任勞任怨;無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行行里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規范化和優質的服務。

　　四、對待客戶方面

　　對待客戶，我使用的是微笑服務，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供質的服務。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的工行員工。

　　回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創造性的工作思路還不是很多，看傳票的時候還是不夠仔細和認真，個別工作做的還是不夠完善，需要繼續學習更多的業務知識和生活常識，擴大自己的知識面。

　　在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為中行的發展添磚加瓦。通過這一年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之所短，一如既往地為本行的發展敬獻自己的一份微薄之力。

關于員工個人年終工作總結范文 篇11

　　轉眼間，20___年已經過去，無論是進度還是質量方面都能夠較好地達到領導的相關要求，但僅滿足這些可是遠遠不夠的，因此我們對今年完成的工程部工作進行了如下總結。

　　一、進度控制

　　事先對該工程的難度估計不足，合同工期過于緊張。這個工期只有在理想化的狀況下才有可能按計劃完成，但該工程由于難度較大，任何一個事先未預料到的狀況出現都有可能造成工期的延誤并有可能產生連鎖反應。兩家施工單位都屬于承包職責制，施工單位收取承包人的管理費用，工程的資金投入和管理人員的配置由承包人負責，施工單位不給承包人任何資金支持和人員支持，同時也缺乏必要的管理方面的支持，存在以包代管現象。

　　我們工程部全體人員在總經辦的大力支持和幫忙下，在資金上和其他各方面采取了一系列措施，也取得了很好的效果，在施工過程中，不僅僅遏制住了工期進一步拖延的勢頭，而且延誤的工期也在一步步減少。

　　二、質量控制

　　從開工以來，工程部始終堅持質量第一的原則，嚴把質量關，到目前為止，施工質量還是比較令人滿意的，雖然以前出現過一些質量滑坡現象也都及時得到了解決，持續了高質量工程的總體勢頭。目前經過多次檢查，雖然提出了一些問題，但對我們的總體工程質量還是給予了肯定的。按目前狀況來看，我們的工程通過優質主體結構驗收問題不是很大。

　　三、造價控制

　　在造價控制方面，盡可能減少圖紙中不必要的成本投入，我們還通過技術上的改造在不增加成本的前提下增加了一些可供銷售的車位，增加了銷售收入。對于施工過程中出現的一些技術變更，我們對投資造價影響不大或者降低造價的及時進行變更，對于增加成本但又不變不行的變更組織大家進行技術分析，選取最經濟的可行性變更方案。同時嚴格執行圖紙變更審批制度，所有變更務必經過總經辦審批方可執行。工程簽證方面，我們重新制定了工程簽證流程審批制度，層層把關，對于不就應支付的簽證堅決退回，對于確實發生并就應支付的簽證進行嚴格的費用審核，杜絕此項費用的不合理支出。

　　四、對監理公司的管理

　　我們對監理公司的管理是存在必須問題的，主要是缺乏強硬的手腕，沒有嚴格按照合同要求監理公司相關人員到崗，導致監理人員總體素質偏低，最后我們工程部不得不花很多精力去幫忙監理公司完成本應由監理完成的工作，雖然在我們的共同努力下基本圓滿地完成了工作，但相應的加大了工程部同志們的勞動強度。

關于員工個人年終工作總結范文 篇12

　　1、律回春暉漸，萬象始更新。我們告別成績斐然的20__，迎來了充滿希望的20__。過去的一年，我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水。__年，在領導的正確指導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責，較好的完成工作任務，總結起來收獲頗多!

　　2、20__年已經接近尾聲了。對一年來的工作學習進行回顧和分析，只能說是忙碌而充實。一年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一年的工作總結如下。

　　3、自20__年工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發展，我所工作的__作為公司的一個設計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

　　4、時間如流水，轉眼間我們又迎來了新的一年。回顧過去，我到我們公司已經一年了，在這些時間的工作中，我感慨頗多。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的一年里，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。

關于員工個人年終工作總結范文 篇13

　　您們好，我是_X，緊張而忙碌的一年馬上就要結束了，回顧我這一年的工作，有許多的收獲和體會。為了明年部門的工作更上一層樓，總結一下今年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進行一下總結。

　　工作的整體回顧：

　　一個企業贏利是第一目標，也是企業能否生存下去的唯一保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業的中心工作來做文章。客房部做為一個服務性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環境是我們的首要工作，但同時我們還擔負著為企業創收、節支的責任。一年來，經過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經營指標的部分都完成了山莊領導在去年工作會議上給我們下達的任務。在努力創收的同時我們也不忘節約，部門全年把節約工作貫穿始終，在保證工作質量、不影響對客服務的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節省下來的每一分錢都是集團的利潤。

　　__年我完成了以下工作：

　　1、學習、規范崗位的服務用語，努力提高對客服務質量。。為了體現從事酒店人員的專業素養，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規范現象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規范服務用語執行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學習應用的力度。

　　2、開源節流，降本增效，從點滴做起。客房部是公司的主要創收部門，它的本本本費也很高，本著節約就是創利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表現在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，夜班六點后再開啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復一日的執行下來，能為公司節約一筆不少的電費。

　　3、為了做好客房的衛生和服務工作，領導經常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發現我們在操作時有無不規范、不科學的問題，針對存在的問題，管區領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛生質量提高了，查房超時現象少了。

　　4、領導采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。

　　由于各種原因，使我的工作中存在一些問題：

　　1、容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。

　　2、房間和公共區域的清潔衛生有待進一步的提高。

　　3、各個崗位的服務規范需要進一步加強。

關于員工個人年終工作總結范文 篇14

　　20__年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲。回顧這一年的經歷，經歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現實的銷售任務。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式。回顧這一年的工作，我在公司領導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉眼即將結束，現對一年的工作情況總結如下：

　　一、銷售部日常管理工作

　　銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度，創造良好的客戶口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。

　　1、認真做好市場調研工作。對__市場的信息掌握，對競爭對手的產品細致分析，每周調研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產品定價提供依據，做到知己知彼百戰不殆。

　　2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應對調整，在銷售現場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調整，應對突發情況，核對房源、價格、優惠等確保準確，避免疏漏和差錯。

　　3、做好客戶問題的處理。客戶多了什么樣的情況都有，要優惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。

　　二、加強自我學習，提高自身素養

　　在20__年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學習，專業非專業知識不停地學習，在這一年里我看完了_本暢銷書，為自己充電。向周圍的領導、同事進行學習。經過不斷地學習充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

關于員工個人年終工作總結范文 篇15

　　20xx年上半年，我局（營銷部）在市委市政府和市局（公司）的領導下，各職能部門的大力支持，深入貫徹落實科學發展觀，堅持打牢基礎，緊緊圍繞“卷煙上水平”的戰略任務，通過狠抓嚴格規范，強化基礎工作，提升隊伍素質，全面推進煙草各項工作。現將20xx年上半年的工作開展情況匯報如下：

　　一、上半年主要業務情況

　　（一）卷煙經營方面

　　上半年，共銷售卷煙5795箱，完成市局（公司）下達年任務的41.39%，比去年同期669箱減少814箱，降幅12.32%。累計銷售額xx萬元，比去年同期xx萬元減少了xx萬元，降幅5.77%。繳納稅金xx萬元，與去年同期下降5.63%。

　　（二）專賣管理方面

　　20xx年上半年，我局共查處煙草違法案件12起。查獲卷煙12.27件（其中假冒卷煙12件、走私煙件88件、非法渠道卷煙4394件、玉煙標識卷煙976件），非法煙絲3421公斤，查獲違法運輸車輛3臺，查處違法煙草制品總值xx萬元。

　　二、上半年工作回顧

　　（一）認真貫徹落實市委市政府部署的相關工作。

　　1、認真配合推進我市項目建設工作。根據20xx年市項目建設規劃要求，2月份，市國土資源局根據市人民政府的批復，征收廣西區煙草公司市公司位于市城區城南一路二里16號（荔枝公園旁、市糖煙公司倉庫內）的334、33平方米國有土地使用權。在此項工作中，我局（營銷部）配合城投公司、市土地儲備中心，積極向市局（公司）報告，按程序辦理有關手續，這工作已到收尾階段，有力推進了荔枝公園及周邊環境的改造工作。

　　2、積極組織員工開展市城鄉環境建設。一是支持植樹綠化活動。今年我們按照市委市政府有關文件精神要求，發動全體員工按規定收繳資金144元，支持我市植樹綠化工作。二是持之以恒抓好城鄉清潔工程。積極配合市委市政府實施城鄉清潔工程，營造和諧人居環境。我們派人負責責任片區的清潔工作，切實負起城鄉清潔工程相應社會責任。三是努力著手庭院綠化工作。自簽《市創建園林式單位（園林小區）》責任書以來，我們也作出了庭院綠化工作的設想，主要是向市局（公司）匯報，根據我們庭院平面的情況爭取一些資金的支持，增加盆景，擴大庭院綠化。

　　3、密切關注民生，促進社會和諧發展。一方面是積極響應市委市政府的號召，一是重新選派社會主義新農村建設指導員駐清灣鎮白米村，了解新農村建設的需要，服務于新農村建設，促進城鄉一體化發展。另一方面是發揚一方有難八方支援的精神，今年4月份組織全體員工踴躍捐款抗旱救災，共收到員工自愿捐款173元，以盡微薄之力幫助災區人民重建家園，促進社會大家庭和諧發展。

　　（二）真抓實干，重點做好卷煙營銷、專賣管理、內部管理三項工作。

　　卷煙營銷方面：突出嚴格規范，更加注重強化重打基礎工作，更加注重發展方式轉變，不斷夯實基礎工作，打牢市場基礎，鞏固工作基礎。

　　1、嚴格規范流程，促進規范發展。在日常卷煙經營中，我們緊緊圍繞“嚴格規范、富有效率、充滿活力”的煙草總體目標要求，嚴格規范各項卷煙營銷工作。一方面，規范營銷人員日常行為工作流程，嚴格按照流程開展工作，逐步實現營銷工作的規范化和標準化。今年來我們針對卷煙工作，共梳理了16個客戶經理工作流程，并利用業績督查考核杠桿促使客戶經理嚴格實施，促進客戶經理對卷煙零售戶的規范管理。另一方面，規范貨源分配管理。今年以來，我們充分利用信息科技化管理，全面實現貨源系統自動分配，進一步規范卷煙供銷鏈條，提高經營戶的滿意度和忠誠度。

　　2、深耕農村市場，拓寬服務網絡履蓋。在去年空白村開展工作的基礎上，4-5月份開展農村店的調查，對符合x條件的但仍未辦有煙草專賣零售許可證的經營戶，我們動員他們辦理卷煙零售許可證，提高農村零售戶的覆蓋面，進一步拓寬農村網絡建設。

　　3、轉變發展方式，注重品牌培育。今年年初，我們國家局局長姜成康正式提出了中國煙草下一步的品牌發展戰略，即“532”戰略。“532”戰略是指爭取用五年或更長一段的時間，著力培育2個年產量5萬箱、3個3萬箱、5個2萬箱重點骨干品牌。這個品牌發展戰略，意味著我們要進一步轉變發展方式，不能再單純的依靠滿足本地市場消費者卷煙消費偏好來提升卷煙銷量了，而是要把市場資源向全國性重點骨干品牌品牌傾斜，對各品類卷煙進行疏理和規劃，建立適合卷煙品牌長遠發展的品類體系。因此，今年來我們通過出臺品牌培育方案、加強客戶經理和卷煙零售戶品牌培育技巧學習、加強與工業企業的協同營銷來掀起新一輪的卷煙品牌培育工作。目前，我們重點培育的硬盒紅塔山（經典15）、軟盒雙喜（廣州）和軟盒真龍（嬌子）在市場上的知曉度、美譽度都有了一定的提高。

　　專賣管理方面：

　　1、聯合執法機制，深入開展清理整頓卷煙市場專項行動。今年來，在以周濤副書記、副市長為組長的市打假工作領導小組以及市公安局、工商局等執法部門的大力幫助下，我局繼續深入開展卷煙打假、打私、取締無證照卷煙經營戶專項突擊行動。截止6月份，我們在全市范圍內共開展了11次大型專項行動，共出動執法人員6多人次，查處名煙、名酒店、賓館、酒店、飯店等違法案件19起，查獲違法卷煙8、77件，案值6、5萬元，營造了強大的執法聲勢，有效地打擊和遏制涉煙違法犯罪行為。

　　2、加強同毗鄰廣東的合作，共謀維護卷煙市場秩序的良計。一月份，我局到化州、信宜、高州等煙草專賣局參加專賣執法聯席會，并分別確立了《煙草專賣聯合執法機制》。通過召開專賣執法聯席會，加大了邊界卷煙聯合打假力度，有利于維護和穩定雙方煙草市場經營秩序。

　　3、全面啟動煙絲市場清理整頓專項行動，遏制非法煙絲擺賣行為反彈。為了逐漸提升中低檔卷煙銷量，我局在五月份結合轄區市場實際情況，制定了煙絲市場清理整頓行動方案，組成清理整頓執法組，集中力量，通過采取日常巡查與查找線索打源頭兩手抓的方式加強對煙絲市場的深入管理。通過煙絲市場清理整頓專項行動，非法煙絲擺賣行為得到了明顯的遏制。

　　4、積極開展煙草法律法規宣傳力度。我局一貫以來將宣傳煙草法律法規，提高人民法律意識，改善執法環境作為己任，特別是今年“3.15”期間，我局與市委宣傳部、市行政工商局在市永豐廣場聯合舉辦了3.15消費者權益日專題晚會。晚會上我們通過搶答題形式對煙草專賣法律法規進行了宣傳。另外，我局還采取懸掛橫幅、開展“3·15”現場宣傳活動、集中銷毀假冒偽劣卷煙、非法煙絲等形式宣傳煙草相關法律法規。累計懸掛標示各類煙草標語橫幅1條、發放宣傳單3余份，現場接待前來咨詢法律法規、真假煙識別的群眾及消費者多達4余人、銷毀假冒偽劣、非法卷煙4條、非法煙絲15公斤，案值達22萬余元，進一步提高了消費者的法律意識。

　　5、嚴格規范行政許可證管理。一是按照市委市政府的要求，派人進駐政務服務中心。二是舉行《市煙草制品布局規劃（修改）》聽證會議。會議邀請社會各界人士共同參與，就《市煙草制品布局規劃（修改）》進行了聽證論證，有利于進一步優化卷煙市場零售店合理布局性和規范煙草專賣零售許可證管理，新的《市煙草制品布局規劃》已在xx月xx日公布并實施。截止6月底，今年我局共受理煙草專賣零售許可證行政許可申請235個，其中對符合條件的169個申請核發了許可證，至今全市共有卷煙零售戶2996戶。

　　內部管理方面：重點抓好團隊建設和安全管理工作。

　　團隊建設方面：一是結合煙草發展的新形勢，我局（營銷部）認真開展了“規范經營是我們的生命線大學習大討論”與“機關干部思想作風紀律整頓”活動，進一步強化全體干部職工“重基礎、重規范、重管理”的思想意識，筑牢嚴格規范的思想防線，把“加快發展”建立在更加規范管理的基礎之上。根據廣西煙草開展開展學習調研整改年活動的要求，出臺了《市煙草專賣局（營銷部）關于開展學習調研整改年活動方案》，通過加強學習調研，拓開思路，努力推進煙草的發展。二是突出領導干部隊伍建設。組織領導干部學習《明示與制度》、《領導干部廉潔從政若干準則》以及韓峰事件，時刻做到警鐘長鳴、廉潔自律。規范公務用車管理，杜絕公車私用，提高公車使用效率。實行領導離開轄區報告制度等，通過加強領導干部作風建設，營造凝心聚力干工作的良好氛圍。

　　安全管理方面，我們加強了制度建設，于年初出臺了《市煙草專賣局（營銷部）突發公共事件應急預案》，并號召全體員工加強學習，不斷提高處理突發事件的能力。六月份開展了安全生產月活動，通過掛橫幅，兄弟縣局交叉檢查等形勢，強化全體安全意識，深化企業安全文化建設。并針對今年來我國部分地區出現干旱、洪澇、地質災害等嚴重情況，本著對員工、對人民負責的精神，加強了監測預報，及時向部門員工發布預警信息，并制定了《營銷部防汛抗災情況記錄表》，及時跟蹤各個部門、每位員工的安全情況，確保了上半年以來，我局（營銷部）無安全事故發生。

　　三、存在問題與困難

　　1、庭院綠化工作的開展還面臨一定困難。主要是受場地的限制以及資金的影響。尤其是目前市公司部分卷煙仍需運輸到我局倉庫保管，送煙車輛的出入及暫扣違法運輸車輛的保管，導致我局可用于綠化的實際空間比較少，要達到3%的庭院綠化標準有一定困難。

　　2、卷煙總量銷售不樂觀，上半年繳納稅金減少幅度大。主要原因有：一是今年以來，我們更加注重基礎建設，更加注重發展方式轉變，廣西煙草為了完成自治區政府的要求再通過三年時間將年煙草稅利達到15億元的目標，現在把更多的市場資源集中在真龍、雙喜品牌卷煙的培育上，目前的營銷工作處于轉型階段。二是受傳統習慣的影響，中南部抽煙絲的習慣轉變需要一定的時間，同時我們對煙絲市場的管理還要加強，整個市卷煙銷量的提升也是要有一個過程。三是盡管我們上半年卷煙銷售額同比減少只有5.8%，市公司上半年卷煙購進量大，庫存大，增值稅同比少，致使我們繳納的稅金大幅度減少，同比下降5.63%。

　　3、本轄區市場監管的形勢仍然嚴峻。尤其是煙絲市場的監管，因為煙絲的需求量較大，非法煙絲擺賣比較突出，屢禁不止，影響了中低卷煙的消費量。而我們卷煙總銷量偏低，就主要是中低檔煙的銷量占的比例低。

　　四、下半年工作思路

　　（一）想方設法推進庭院綠化工作。我們向市局（公司）匯報，根據我們庭院平面的情況爭取資金的支持，增加盆景，擴大庭院綠化，為綠化家鄉造福后代，建設園林式城市盡力。

　　（二）籌劃在征地建設物流中轉站。經過上半年的調研，我們發現內部機構存在“大部分基層所、隊執法人員偏少，專賣力量分散，不利于專賣工作的開展”。同時根據市煙草專賣局（公司）的指導意見，我們計劃下半年調整內部專賣機構，并提出在征地用于綜合辦公的建設，以便更好服務和管理中南部煙草市場，解決煙草發展的瓶頸問題。6月份，的綜合辦公用地預算已得到區局（公司）的`批復。希望今年下半年在市委市政府等有關部門的大力支持下，可以推進此項工作的開展。

　　（三）鞏固和提升網絡建設水平，穩步推進卷煙營銷工作。一是繼續加強網絡建設基礎工作，全面推進，總體提升。把增量的重點從城網轉變到農網，以農村市場為卷煙銷量增長著力點，突出農網建設，全面提升水平。二是繼續加強工商協同營銷，整合優化品牌發展。重點是在與工商協同營銷的基礎上，加強重點培育品牌的宣傳攻勢，鞏固穩定順銷品牌的市場份額，整合滯銷品牌，營造市場良好的品牌架構。三是繼續開展市場調研，開拓市場潛在資源。重點是加強農村卷煙消費市場的調研，分析市場的真實需求，找出卷煙銷售與去年同期大幅度下降主要原因，及時制定新的營銷策略，開拓創新，有效開發潛在的市場資源，快速提升卷煙銷售量，扭轉卷煙銷售同比下降的現狀，力爭今年銷售額同比下降不大，下半年繳納稅金有較大的增長。

　　（四）向市委市政府領導多匯報工作，加強與公安、工商等的聯系，依靠地方政府，充分利用好我市較好的煙草聯合執法機制，繼續深入開展卷煙清理整頓專項活動，明確目標，強化措施，充分發揮聯合執法的作用，嚴厲打擊涉煙犯罪活動，震懾涉煙違法犯罪行為，積極營造良好的市場環境。

　　（五）繼續加強專賣部門對市場監管的控制力度。一是突出實際，轉變煙絲市場管理方式，繼續開展煙絲清理整頓專項行動。三是突出重點，嚴打網絡，加強與公安等部門的協作，加大對網絡案特別是本地網絡案件的查處。三是聯合機制，加強和廣東相關部門的溝通與合作，改善邊界的煙草市場管理。

　　（六）加強企業內部建設，進一步提升企業的管理水平。圍繞“班子建設、隊伍建設、文化建設、內部監管、市場監管、證件管理、經營業績、客戶服務和規范經營”九個方面抓各個工作的落實，爭取企業全面管理得到新的提升。另外，繼續高度重視安全生產建設，促進煙草安全、和諧發展。

　　我們的工作離市委市政府的工作要求差距較大，但是我們相信在市委市政府的領導下，煙草能緊緊圍繞市局（公司）的工作思路，正視煙草面臨的困難和問題，迎難而上，努力構建嚴格規范、富有效率、充滿活力的煙草，為建設富裕文明和諧新做出應有的貢獻。

關于員工個人年終工作總結范文 篇16

　　時間飛逝，光陰如梭。在勞碌而充實的工作中我們度過了意義非凡的20xx年。回憶一年的全部工作令人欣喜。在支行各級領導的帶著和分理處主任的指導及同事間共同努力下，我們積極學習業務學問，增加各項業務技能水平，仔細履行工作職責，時刻謹記內掌握度，完成了全年各項工作指標，在思想覺悟、業務素養、操作技能、優質效勞等方面都有了較好提高。現將一年的工作狀況總結如下：

　　一、主要工作內容及職責

　　本人于20xx年xx月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業務、對公業務、代發工資、反洗錢信息補錄等。看似簡潔的操作，卻需要平日多積存多學習操作流程，日益更新，專注、認真、急躁對待每一筆業務的發生與審核，尤其是對公業務。一個月的支票處理量相對較大，為了削減退票率，也為了提高自己處理對公業務水平，我堅持對每一張票據各個要素進展仔細審核，高標準嚴格要求自己及客戶填寫標準。伴隨著每筆業務發生的同時，也將內部掌握制度牢記于心，七步效勞流程做到大方得體，將各項政策落到實處。

　　二、我的收獲與成長

　　我很慶幸自己能夠參加行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的轉變，她讓我信任人生一切皆有可能，只要自己肯努力制造。固然也只有能為企業做出奉獻，才能實現自己的價值。首先，在一個工作團體里，大家要團結全都，互助進取，由于團結是取得互利共贏的前提；其次，做好自己的本職工作是根本要求，作為一個柜員應當懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識；另外，客戶是我們進展的主體，效勞好客戶是我們的職責，討論客戶，通過對客戶的討論從而到達了解客戶的業務需求，力爭使每一位客戶滿足，通過自身的努力來維護好每一位客戶；固然，通過對業務的熟識和對企業內部掌握的了解之后，能為企業的一些潛在的漏洞或進展提出建立性的意見是我們份內之事，也是為企業能做的較好的奉獻。

　　在市場競爭日趨劇烈的今日，在具有熱忱的效勞態度，嫻熟的業務力量的同時，還必需要不斷的學習，提高自己各方面的力量水平，才能向客戶供應更高效率、更優質的效勞。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能供應了有力的.保障。我始終積極參與各類培訓，堅持仔細聽課，結合平常學習的規章制度和法律法規，努力提高著自己的業務力量水平。通過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風險的行業，辦理每一筆業務都要留意到每一個小細節和要素，它可以是一個復核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業務可能涉及到許多個細節問題，假如由于馬虎大意，不專心想，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風險，就比方放貸款。細節不是兒戲，需要我們嚴厲對待。嚴格把守每一個關口，是對我行風險的掌握，更是對自己的負責。

　　三、存在的缺乏和努力方向

　　回憶20xx年的工作，雖然各項工作都能比擬順當的開展，但深知自身依舊存在缺乏，需要進一步改善。其一，學習力度不夠。以信息技術為根底的新經濟時代，新狀況新問題層出不窮，新學問新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，加快學習的步伐迫在眉睫，不容緩慢。我始終信任時機是留給有預備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做預備。其二，個人心情掌握不佳。針對以上問題，今后的努力方向是：其一，加強理論學習，進一步提高自身素養；其二，轉變工作作風，努力克制自己的消極心情，用飽滿的工作狀態，提高工作質量和效率，積極協作領導和同事們把工作做得更好。

　　四、新一年的展望

　　屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業的喜愛和所學的專業學問，將個人抱負與企業的進展嚴密結合，充分發揮自己的工作積極性、制造性和主動性，我終會實現自己的人身價值，與我們行共同走向更好的明天。

關于員工個人年終工作總結范文 篇17

　　今年的工作對財務部來說是非常緊張的一年。今年是公司的一個跳躍期。在前進跳躍的過程中，難免會有一些危機時刻。這個時候財務部門是最緊張的部門，不僅要做各種協調，還要對下一條路做規劃。所以這一年，我們財務部一起經歷了風風雨雨，也在這風風雨雨中一起成長。以下是公司財務部今年的工作總結。

　　第一，統一目標，加快進度。

　　財務部是一個非常團結的團隊，今年我們有一個共同的目標。雖然我們不用像業務部門那樣天天往前沖，但是我們財務部每個人心里都有一個鐘。其實我們很清楚什么時候前進，什么時候停下來思考。除了今年的特殊情況，我們每個人也在緊張。雖然我們的崗位很普通，但是每一個財務人員每一分鐘都能創造驚喜。我們在這個目標中相互成長，憑借自己積累的能力，在這條路上越走越快，越走越快。

　　第二，維護集體，把合作放在首位。

　　首先，財務部整合在整個公司集體中。要明確各部門之間的合作關系，作為小群體的一員，要時刻警惕自己的態度和變化，有錯及時調整，有需要改變的地方要多思考后逐步改正。我們財務部今年一直處于非常緊張和放松的氛圍中，所以面對自己的工作要保持緊張，但面對公司的大集團要明確自己的使命，與各部門配合好，為公司的整體環境貢獻一份安寧和溫暖。這是我們能做的，也是我們已經做的。

　　第三，摒棄缺陷，勇往直前。

　　以前公司財務部門不發達不完善的時候，現在有很多問題，總結為三個放賬，一個心態，兩個習慣，三個自控。心態是指一個人對這份工作的態度。如果一個員工心里沒有這份工作，他怎么能認真對待這份工作，怎么能很好地完成它？所以，這是一個需要考慮的點。其次，在日常工作中，我們會形成一種習慣。如果這個習慣不正確，會造成很多漏洞，所以這也是很重要的一點，要多加注意。至于自制力，也就是個人的自制力，我們往往因為意志不夠堅定而無法把握自己，時間久了極容易帶來毀滅性的打擊。因此，無論如何，這些缺點必須得到糾正。今年開始糾正了，以后還會按照這樣的標準來！

關于員工個人年終工作總結范文 篇18

　　在工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復雜程序。在這一年的工作中，我發現要能自如的做好一項工作，無論工作是繁忙還是清閑，要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態面對每一天。因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。

　　工作中我刻苦學習業務知識，在領班的培訓指導下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實際操作，從前臺到接待為客服務，一點一滴的學習積累，在很短的時間內我就掌握了收銀員應具備的各項業務技能。

　　在工作中也有過失誤，是主管、領班給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情，米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關，不斷進步。從此，在領導的心目中我已經不是那么的脆弱了，變得很堅強，由于我的責任心強與對工作的熱情，得到了上級領導的肯定，讓我來__會所實習，剛開始去時特別不習慣，各方面我都覺得沒餐廳好。可是經過一段的磨練，終于感觸到了吃得苦中苦，方為人上人，這種令人敬佩的名言，經過一段時間的努力，領導們對我評價很好，讓我擔任前臺接待這一重任，那一刻我非常開心，所有的苦。累都很值得，同時，我又感到很大的壓力，領導對我如此看重，這是對我的信任，我想，我應努力工作，做好我應該做的責任，這對于我來說，又是一項新的挑戰。

　　在這一年里，讓我對酒店的各項管理和文化都有所了解，其中讓我認識最深的是：

　　1、服務質量

　　對于酒店等服務行業來講，服務質量無疑是企業的核心競爭力之一，是企業的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業樹立良好的品牌和形象。在__我們看到，酒店領導十分重視服務質量的提高，即使對于我們短期實習生，也必須經過嚴格的禮儀培訓后才能上崗。對老員工進行跟蹤培訓和指導，不斷提高和改善他們的業務素質和水平。部門經理和主管經常對我們說：”你的一舉一動都代表了我們__，你的形象就是我們__的形象”，”客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，”只有真誠的服務，才會換來客人的微笑。”

　　2、酒店文化

　　飯店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

　　在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當地的旅游資源，比如在當地進行商務辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。

　　收銀員在飯店來說是一個比較重要的崗位，它要求有很強的責任心和良好的溝通能力，而這對于我來說壓力很大，面對困難和壓力，我沒有退縮，而是迎難而上，在前臺收銀崗位上的一年后，我現在可以說能夠勝任這份工作，并相信以后在其他類似工作中也會做的更好。

　　以上是我在實習過程中的一些感受，從總體上來看這個酒店的經營管理，從我的這一年的實習中可以大體總結出如下幾個方面的不足：

　　一、應該改變傳統的對待員工的態度。人是管理中的主體，這是所有的管理者都孝應該把握住的。管理中的上下級關系只是一種勞動的分工，不是一種統治與被統治的關系;相反，現代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務，管理者只有做好對下級的服務，幫助下級在工作中作出優異的成績，管理者自己才會擁有管理的業績。現代企業的經營管理必須堅持“三個上帝”，即：市嘗顧客和員工!有位老員工在酒店的BBS中對領導這樣說道：“善待員工，做個好領導，記住，你管理的不全都是機器。”我想這也許是每一位員工都想對領導所說的話吧。

　　二、企業缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業文化。一個民族有它自己的民族文化，一個企業同樣也需要有它自己的企業文化。企業文化的建設不是可有可無的，而是企業生存發展所必需的。當企業面臨各種各樣的挑戰時，又需要企業中所有的人能夠群策群力，團結一致，共度難關。對于沒有進行企業文化建設的企業來說，平時一盤散沙，遇事就會各想各的心事，而沒有人真正地為企業的發展進行過認真的思考，換句話說，就是沒有把自己融于企業之中。由此可見，企業文化的建設是企業生存和發展的必要保證。

　　三、企業缺少一套有效的激勵機制和晉升制度。酒店的激勵機制中過多的注重于物質上的激勵，而忽視了精神上的激勵。事實上，除了傳統的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領導對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強于對其進行加薪獎勵!

　　一年的工作已成為過去，過去的成功與失敗都已成為過去式，我們都不應該以他們來炫耀或為此而悲傷，而應該調整好自己的心態去迎接未來的挑戰，面對即將來臨的難題。人生中有許多要學的知識，我們現在學到的還遠遠不足，那么就更應該準備好下一階段的實習，有目標的出發，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收。

　　__賓館是我踏入社會的第一個工作地點，在這一年的實習期里，對我個人來講有很重要的意義，從一個走出校園不懂世事的實習生到現在能夠獨立面對一切困難和壓力，我很感謝學校和__賓館給我的這次機會。

關于員工個人年終工作總結范文 篇19

　　悄悄離開，回想起來，這一年可能是我經歷過的最大變化，在一開始，我還在校園里閑逛，每天過著無情的生活，從來沒有考慮過未來，現在，一年前，我變成了一名正式的員工，可以堅持早起晚晚五，像每個辦公室職員一樣過著非常有規律的生活，真的很難想象，特別是結合自己的工作任務，我以一個完全外行的身份接觸淘寶，經歷了雙十一、雙十二，曾經讓我掏空錢包。我每天都很樂意收集天貓紅包的藏身之處，這可以稱之為不可思議。

　　我還記得當我被告知參加面試時，我仍然記得我的心情。當時，我沒有職業規劃、工作和面試。我只知道我帶著簡歷來了。東哥問我是否會玩微博。我通常在淘寶上嗎？我想知道這是什么神秘的工作。我可以如此快樂，我可以訪問淘寶也可以玩微博，現在，我終于解開了面具，熟悉了電子商務執行商淘寶，它的世界也適應了它的規則。

　　顧名思義，實施意味著實施。電子商務的運營和實施也符合其字面意義。4月份，我加入了電子商務部，開始了實施工作。我每天都熟悉淘寶的背景，接觸產品的上下貨架和各種工具的操作和實施。我也總結為最基本的實施工作。我忙每周三定期更新路易，忙于每個產品的新促銷和新折扣，將近半個月，這是我每天的工作任務。事實上，現在回想起來，這實際上是我一生中最忙碌的時期。我白天工作幾個小時。當我晚上回家時，我仍然需要忙于畢業設計和論文。與請假回學校的學生相比，我堅持了下去。那段時間也是我面對的完全陌生的淘寶，我最快熟悉成長階段，我的'工作很快就成為了我擅長熟悉領域，因此，雖然王、薩雷和目前的利茲馬項目仍在執行中，但他們會變得非常自信，因為他們很熟悉。每次使用自己熟悉而簡單的后臺操作都能幫助解決客戶的各種麻煩，心情自然會感到非常高興。

　　其實我也很驚訝接觸到推廣工作。從最初的免費推廣到現在的實戰付費推廣，每一項都是新的體驗，第一次使用推廣成本，然后手可能有冷汗，一個簡單的交付計劃需要反復確認數據是否準確，是否有遺漏，仔細點擊按鈕，一直關注背景數據，反饋每一份報告嘗試分析，即使很多數據不理解，現在回顧發現，神秘深刻的世界，接觸，嘗試揭開面紗，一探究竟，才能知道自己是否也能做到。

　　在過去的一年里，每一項任務都是一種嘗試，一種挑戰，一種失敗，一種成功，必須感謝主管的監督和機會，讓自己有實際的戰斗機會，允許犯錯誤，每一個錯誤都更好地讓自己意識到缺點，同時總是反思，在實施前多次檢查驗證，以便及時發現和減少錯誤的發生，警告自己控制同樣的錯誤不能再犯一次。

　　目前的職業規劃是在自己的職位上朝著經理的方向發展，但也清楚地意識到他們目前只有工作內容的實施和推廣，但同樣，成為經理，負責多個項目，缺乏漏洞很大，首先是整個項目控制能力很弱，他們經常從自己的角度，所以洞察問題的能力也很有限。其次，缺乏必要的溝通協調能力，可能是性格造成的。克服起來很難，以后一定要加強訓練。

關于員工個人年終工作總結范文 篇20

　　我于20xx年初加入到X公司項目部，在X公司工作的這一年中，在單位領導及各位同仁的精心培育和教導下，以及通過自身的不斷努力下，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。通過這一年的工作與學習，我對工程師這個崗位又有了新的認知及感受，以下是我在XX年這一年的自我總結：

　　一、在思想方面。

　　思想是行動的指南，一個人如果想把工作做好，就必須先樹立自己的工作目標。作為一名黨員，嚴格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足，同時積極主動的了解國家大事，認真學習黨的各項新方針、新政策，不斷的提升自己的黨性修養；作為公司的一員，我認真的學習和滲透公司的主流文化思想，并將其運用到實際工作中，與公司保持一致。

　　二、在工作方面。

　　我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現在做起，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。從身邊小事做起并持之以恒，熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，任務繁多，能夠做到跟班作業，保證按時完成各種任務，保證工程的順利進行，表現出我們施工員的員責任心強，發揚了我們施工員連續工作、吃苦耐勞的精神。在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。

　　三、在學習方面。

　　作為20xx屆的一名新員工，只有不斷提升自己的知識水平和技術水平，才能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的問題時，多向師傅和其他同事請教。平時多到工地上去，多看多問，這樣才能不斷增加自己的現場經驗。還應該認真的學習公司的一些管理體制和規范有了一定的了解，在工作中以公司標準化管理的標準來嚴格要求自己。

　　當然，現在我還有很多不足的地方：經驗匱乏，知識和技術水平不夠扎實等。我一定會加倍努力，不斷的去完善自己，提高自己的工作能力。

　　總結一年來的工作，總是會突然發現自己在這一年里成長了好多，無論是在工作能力上及為人處事上。但是還是需要繼續不斷的學習，希望在新的一年里，自己能夠更加的出色。為公司的發展出自己的一份力。

關于員工個人年終工作總結范文 篇21

　　今年在集團公司董事會的正確領導和決策下，全體同仁通過進一步轉變觀念，認真分析當前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協力，扎實工作，基本完成了年初工作目標計劃。現將公司一年來的工作總結如下：

　　一、項目推進方面

　　經過一年的艱苦工作，__完成了項目的前期策劃及產品功能定位;完成了一期用地范圍內所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續及規劃方案的設計和審批、地質勘探等大量前期工作，并己進入土石方施工。__項目完成了項目的可行性研究、前期策劃、控規調整及產品功能定位;協調好了用地范圍內五回高壓線的搬遷事宜;完成了項目土地手續并取得了部份國土證;完成了項目用地范圍內各種構建筑物的拆遷;完成了現場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建;完成了方案設計并通過了方案的審批。

　　但對照年初工作計劃，兩個項目總體推進進展相對緩慢。在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實際運作中幾經周折，影響了項目整體推進時間;在項目產品策劃和產品定位上反復推敲，花費了時間;四是在方案的報審上，由于難度大，困難多，致使報審的方案幾經反復才通過方案評審。

　　盡管項目整體推進時間有所滯后，但對項目下步的運作還是利大于弊。項目的產品和功能定位更加準確，將更利于項目的建設和銷售。通過努力增大了項目建設規模，__項目通過控規調整，節省了土地成本。基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項目的下步運作奠定了堅實的基礎。

　　二、企業管理方面

　　在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機構設置、制度建設及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析，經過梳理，針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手，出臺了適合公司發展并具有競爭力的薪酬分配方案，并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時，通過對公司現有的管理制度進行修改、補充和完善并及時組織全體員工集中學習，以及在工作中進一步加強了管理，對各種違規違紀行為嚴格按照制度進行認真處理，使企業管理水平有所提高。

　　三、存在的主要問題

　　在客觀總結成績和經驗的同時，我們也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質水平和業務技能參差不齊，團隊整體創新意識不夠，企業各項規章制度的貫徹執行力度不夠。這些問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實加以改進，籍以推進集團公司的全面工作。

關于員工個人年終工作總結范文 篇22

　　作為商場的導購員自然需要根據負責人的安排做好顧客的接待工作，在往期的導購員工作中自己面對顧客的需求都會表現得相當積極，而且當他們需要幫助的時候自己也會在一旁進行協助直至對方走出商場，通過今年的導購員工作讓我明白服務好顧客才是讓對方購買商品的關鍵因素，為了提升自身的服務水平還是需要對今年的商場導購員工作進行以下總結。

　　基礎的導購工作中做好了顧客接待以及相應商品的推薦，其中顧客詢問自身所需商品的所在區域的時候自己都會引領他們過去，除了對這類商品進行簡單介紹之外還會通過簡短的對話探索對方的潛在需求，而且根據顧客的類型我還會在導購工作中花費許多額外的心思，若是遇到沒太多主見的顧客倒是可以很好地為對方推薦性價比較高的商品，但是有時自己也會遇到專業性比自己強且對導購員存在偏見的顧客，因此在引導顧客購買商品的時候還要注意甄別對方的性格特點才行，也許正是因為做好了這方面的工作才在年終到來之際為商場創造了不錯的效益。

　　加深對商品信息的理解程度并對不同區域存在著相應的了解，若是身為導購員的自己對商場不夠熟悉的話可就難以幫助到顧客，因此做好這方面的基礎工作并對顧客進行引導才是自己應當做的，而且在這個過程中我發揮好了導購員的職責并根據顧客的需求進行推薦，由于大多數顧客需求商品的描述比較單一還是能夠很好地進行處理，只不過若是描述比較模糊的話則很難了解對方的需求是什么，今年自己在導購員工作中較好地解決了顧客的需求并讓對方購物時感到很滿意。

　　做好商品的分門別類并在這個過程中熟練運用導購方面的技巧，相比記憶不同區域的商品來說參與到整理工作中去才會有更好的效果，因此每當對商品數量進行補充的時候自己都會進行參與并有所體會，通過這種方式除了讓我對商場的布局有了清晰的認識以外還對大多數商品的價格有了大致的了解，而且即便是水果生鮮區域的商品也能根據保鮮時間的不同來為顧客進行講解，因此通過自身在工作中的積累可以在導購的過程中變得無比順利。

　　通過今年的商場工作總結讓我對大多數顧客的需求有了更深層次的了解，尤其是這方面的認識還是導購工作的前提自然需要嚴謹對待才行，盡管有了前段時間的積累讓我能夠較好地處理顧客的疑慮與需求，但是相對于后續的任務來說還是需要不斷進行磨礪才能完善導購員工作的相關技巧。

關于員工個人年終工作總結范文 篇23

　　又到了一年的年底，在這一年的工作中我有了很多的收獲，也很好的完成了自己全年的工作任務。雖然在工作的過程中出現了很多的錯誤，但從總體上來說自己的表現還是非常的不錯的。很快新一年的工作就要開始了，自己也要總結一下過去這一年的工作，這樣對提高自己的工作能力也是有幫助的，也能夠看到自己的缺點，在新的一年改進，努力的去把工作做得更好。

　　在這一年中，我基本上都能夠按時的完成我的工作任務，在下班之前不能完成的我都會加班解決，我不想因為自己的原因耽誤領導或者其它的同事的工作，我一定會在當天就做完當天所有的工作任務，這樣才不會耽誤自己第二天的工作。每一天都是有新的工作的，如果之前的工作沒有做完的話是肯定會耽誤很多的時間的。當天的工作就應該在當天完成，不能拖到明天，這是一個不好的習慣。之前我就是因為這樣導致自己每天的工作都不能在下班之前完成，每天都要加一會班。所以在今年我也改掉了自己的這一個不好的習慣。

　　自己這一年也是有了進步的，雖然進步的不是很多，但至少自己是有進步的，比沒有進步要好很多。我一直都是很努力的在工作的，雖然自己的工作是一年比一年做的好了，但我很清楚的知道自己還是能夠繼續的進步的，當別人都在進步的時候自己沒有進步的話是一定會被比下去的。在完成了一個工作之后有時間的話我也會去思考下一次要怎樣做才能夠做得更好，不能在做同樣的工作的時候每一次都做得一樣，而是要有進步。想要把工作做好的話是需要花時間的，也是要找對方法的，不然努力也是沒有用的。

　　今年我只請過了一次假，其它的時候都是滿勤，我覺得不能因為自己的一些事情就耽誤工作，若不是因為身體的原因我想我那一次也是不會請假的。這一年自己各方面的表現是很不錯的，能力也都得到了提升，但我覺得自己不能因為自己有了進步就驕傲，而是要保持著這樣的一個工作狀態，在接下來的一年工作中繼續的有進步。如果一直記著自己過去的成就，之后就不能努力的繼續工作了。

　　這一年很感謝領導和同事的幫助，新的一年我也是會繼續的努力的，希望明年自己能夠有更好的成績。

關于員工個人年終工作總結范文 篇24

　　時間如梭，今年很快就從我們身邊溜走了。回首這一年的工作和學習覺得自己有了長足的進步，同時也存在著這樣那樣的缺點，為了能在新的一年中更好的工作和學習，因此在這新舊年交替的時候對今年的工作、學習以及思想情況總結如下。

　　一、工作方面：

　　在過去的一年里，在廠黨委、公司領導的正確領導下，認真履行崗位職責，圓滿完成了領導交辦的各項工作。搞好財務基礎工作，按照兩責、兩制進行財務核算和財務監督。

　　遵守財經紀律，嚴格審查各項經濟業務報銷單據，根據審核無誤的原始憑證做好會計核算工作，及時記帳、結帳，做到帳帳相符、帳表相符。按月、季、年度及時上報會計報表及有關統計報表。負責公司收入、成本、費用、利潤一套完整程序的核算工作，做到真實、準確、完整。認真審核合同，及時貼印花稅。搞好固定資產核算工作，準確計提固定資產折舊。

　　嚴格按稅法規定準確計算營業稅款及個人所得稅等各項稅金并負責按時及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發現違背稅務法規的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。做好發票的領用、開具、繳銷工作，及時做好防偽稅控系統的抄稅工作。負責與有關部門聯系做好系統軟件的升級及維護保養工作。

　　嚴格執行財經紀律，按照財務制度進行核算。在日常的財務核算過程中，積極為二級公司經理提供及時、可靠、完整的財務信息，配合二級公司進行資質年檢，為他們提供有關的數據及報表，為公司經理進行經營決策、財務分析提供可靠的依據。按時完成國電公司下達的各類財務統計報表。

　　做好年度財務決算工作。年末，我和科內全體財務人員一到起進行了緊張的財務決算工作，決算前要做很多基礎工作，進入十一月份，自己就著手做決算前的一切準備工作，包括各類輔助臺帳的記錄、核對等工作。在決算過程中，加班加點，積極與二級公司經理協調、溝通，對公司收入、成本費用等結轉做到真實、準確、無漏項，圓滿保質保量的完成了年度決算工作。

　　二、學習方面：

　　雖然現在做的財務工作和自己上學時候所學的專業不同，令我起初擔任起這項工作有一定的困難。但我并不因此而感到灰心和氣餒，而是虛心地向同事請教，并利用業余時間鉆研專業書，加強學習，注意積累經驗。很快我就熟悉了業務，能夠獨立承擔所負責的公司的成本核算任務，得到了領導和同事們的肯定和好評。我認為只有這樣勤奮工作、虛心請教，才能進一步提高自己的工作能力，體現出黨全心全意為人民服務的宗旨。我工作在一個非常平凡的崗位上，不能象許多的科學家、政治家那樣轟轟烈烈的干一番大事業，但我始終堅信，在平凡的工作崗位上也一樣能發光、發熱。關鍵就在于我們個人是否能夠堅持信念，是否能夠保持兢兢業業的工作態度。作為企業的主人，我要牢固樹立廠興我榮，廠衰我恥的思想，全面貫徹落實國電集團公司開展的雙增雙節活動，從節約一度電、一滴水、一張紙這些小事情做起，努力為企業的扭虧增效貢獻出自己微薄的力量。

　　工作不忘學習，要邊工作邊學習，我很贊成這個觀點，且一直也是這樣做的。至此，我利用業余時間報考了會計大專，考取了會計技術初級資格職稱，通過不斷的學習來提高自己的業務知識水平。積極參加廠里對干部的計算機知識培訓。通過學習和實際操作，我已基本掌握了windows98、word97、excel97等系統軟件的操作，并加深了對網絡基礎知識及internet的了解和應用，并取得了計算機國家一級考試證書。進一步提高了自己在對辦公軟件的使用操作，這些對實際工作有很大的幫助，較大地提高了效率。另外，我還經常閱讀有關本專業的雜志、報紙，如《財務會計》、《中國稅務》等等。不斷學習的主要目的是為了更加充實自己的業務理論知識，使自己不會在飛速發展的信息社會中落后，能夠在工作中發揮自己更大的潛能，不斷提高業務水平和工作質量，更加順應企業發展的需要。

　　三、思想方面：

　　工作與學習故然重要，但要保證兩者能沿著正確的目標和方向前進，就必須不斷加強思想政治修養。參加工作以來，除了自黨學習黨章外，我還經常閱讀有關黨建、黨史及黨員先進事跡的書籍和報刊等，不斷加強對黨的路線、方針政策的認識和理解。認真學習___使我認識到：開創中國特色社會主義事業新局面，必須高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹___。堅持黨的思想路線、解放思想，實事求是、開拓進取、與時俱進，是我們黨堅持先進性和增強創造力的決定性因素。

　　通過不斷的加強思想政治修養，使我在工作和學習等各方方面都有了更大的動力，更加明確工作和學習的目的，而不盲目；使我在改革開放的浪潮中能分清好與壞、正與邪；自覺抵制了西方資本主義腐朽思想的侵蝕，對近年來發生的政治事件有正確清醒的認識，自覺抵制了不良意識的侵害，從而樹立起正確的人生觀——共產主義人生價值觀，它是以人民利益為中心，為社會無私奉獻的價值觀。

關于員工個人年終工作總結范文 篇25

　　20__年對__而言，是一個轉換角色的一年，從策劃為主轉變到以執行為主，人員的重新選擇和新人的加入，領導崗位的調整，適度的人員角色互換。其實__的每一年都是新的，每一年面對的市場形勢，公司政策、公司經營模式都不同。回顧__年，略總結如下：

　　一、團隊的核心是人

　　20__年，我們加入了兩位新成員——副經理張三，業務新人楊二。磨合過，合作過，你能發現每個人的閃光點。張三的加入為我們解決了一個很大的難題——演出活動的投訴。之前在崗的同事重新選擇，調崗到其他部門，張三的及時加入，填補了這部分空缺。他之前在演出團隊的經驗，為我們淘汰了一圈不靠譜的供應商。3年的工作經驗又能夠及時解決現場的人員或者突發問題，是一個很不錯的演出管控人員。他接手演出項目后，停止了聯合營銷的部門的投訴情況。這對現在的__來說，非常重要。很多時候，大家以為__不行，是因為合作的幾乎都是演出這種零碎的部分，單方面的壞印象，自然構成多面的無能為力。新人楊二，好學，勤快，這就已經滿足__對新人的需求。廣告這行的門檻很低，誰都可以入行;廣告這行的門檻又特別高，不是誰都可以得心應手，留到最后。為了避免將來的偏科現象，對于子韻的培養，我們采用輪崗學習制度，從策劃部入手，制作部、演出部的主管都會帶她學習，現場教導，以便符合將來AB崗的調換。

　　王五、虹六基本完成項目主管的培訓，在__年的幾次項目中，他們都發揮了各自的對接、決策、取舍、采購、總結的作用。現場的問題，他們都能利用自己的長處來處理。例如王五的技術知識，虹六自身的協調能力，每次項目后的總結，他們會回饋問題的產生來源，解決方案是否穩妥，同時也會對供應商作出評價，及時更換或者調整供應商的采購項目。

　　高大的設計風格相較__年已經慢慢向會展方向靠攏，同時能夠配合公司企劃部設計公司產品的包裝形式，獲得公司其他同仁及老板的賞識。

　　經理邱八、林七，這一年的進步并不是太大，業務拓展水平還有待提高。一個團隊，有狼一樣的野心，就要有狼一樣的速度和敏銳，可惜，我們在這方面還是比較欠缺。我們教會成員怎們去做，雕琢他們的秉性，磨合他們的一路成長，但是我們沒有提供豐富的資源給予他們表現。

　　本人有幸于加入我公司已有八個月，感覺這是一支年輕、合作、有朝氣的團隊。在我公司每位員工都能得到充分發表自己的意見的權利，在傾聽他人意見，尊重、理解他人的“奇思妙想”的同時，不因為不理解而“否決”，形成自由、平等、思想碰撞的良好氛圍。

　　回顧這一年,__文化傳播公司度過了緊張而充實的一年,在領導的正確統籌下,各位同事積極配合、團結一致，以追求卓越，拒絕平庸的宗旨，在做好業務的同時強化公司內各部門的配合，提高公司的經營能力和綜合競爭力,。面對激烈的市場競爭,__文化視挑戰為機遇，以集團資源為依托，利用以前的經驗優勢，針對每一次活動形成比較細致的策劃書落實，力求活動順利實施，贏得客戶滿意。

　　二、業務工作

　　截止11月30日，演出部共完成提案超過40場，簽訂合同并順利完成活動12場，服務客戶包括通用汽車、聯想集團、謳歌汽車、廈門市旅游局、交通銀行、貝萊勝電子、新加坡旅游局等，演出利潤率保持在20%以上，方案30%以上。

　　受到廈門整體演出市場價格走高的影響，部分節目采購價有所上升，造成部分客戶覺得我公司演出報價較高。針對這一情況，演出部積極走出去，一方面聯絡原有供應商重新洽談，壓低采購價;另一方面新開發眾多演出供應商，節目種類和演出效果較以往有顯著提高。

　　例如，閩南神韻的藝術團的表演深具閩南文化，演出效果好，一直深受廣大外地游客喜愛，但原本通過其營銷部采購價較高，單個舞蹈報價將近1萬元，大部分客戶難以接受。經過演出部積極聯絡，直接與閩南神韻的藝術團接洽，避開其營銷部和劇場等中間環節，采購成本降低了將近一半。

　　演出部在努力提高演出品質，降低演出成本，修煉內功的同時，在領導的支持與各部門的配合下，也不局限于演出，積極參與到從業務洽談、活動策劃、活動執行的全案操作過程中去。例如今年的中秋蜜月節活動，在不足一個月的準備時間中，全公司整體動員，克服了時間緊迫、人手不足、活動場地限制等諸多不利因素，借助集團品牌優勢，與建發游艇、建發汽車、建發酒業、天沐溫泉、在別處婚紗攝影等公司聯合行動，充分發揮資源優勢、達到“活動互動、放大效果”的作用，吸引更多的眼球，成為關注的焦點。

　　一年來，我們的工作雖然取得了一些成績，但距離全面發展上，爭先創優上，都還存在一定差距。尤其在活動整體的費用預算上，仍有較大提高空間，一方面需要熟悉除演出部分以外的制作搭建報價工作流程，另一方面需要繼續控制成本，提高利潤率。在今后的工作中，我將認真履行職責，開拓創新，把演出部工作提高到一個新的水平。

　　三、20__年工作重點

　　1.維護公司戰略合作伙伴：集團各分公司及各部門、海天網聯、海天建旅等。

　　2.維護主要客戶：聯想集團、廈門市旅游局、海滄區旅游局、用友軟件、交通銀行等。

　　3.擬開發重點客戶：世聯地產、光大銀行、寫字樓傳媒等。

　　4.供應商維護：小白鷺藝術團、閩南神韻的藝術團、盛世桃溪藝術團、東方泛音等。

　　新的一年里，演出部將努力修煉內功，完成本部門任務同時積極參與到公司整體運作中去，加強核算，加強與同行業的交流，跟隨公司市場化運作的腳步，把我公司創辦為廈門一流的文化傳播公司，愿大家一起奮力拼搏，銳意進取，與時俱進，通過不懈的努力為公司未來的發展和建設添磚加瓦。

關于員工個人年終工作總結范文 篇26

　　加入銀行已有3年，從入職那天起，我一直嚴格要求自己做一名優秀的員工，無論是在思想上、學習上還是在日常工作中，都始終堅持腳踏實地的作風。

　　在領導的關懷下，網點負責人和周圍同事的悉心幫助下，我取得了一些進步，工作中考慮問題和行事作風也日趨成熟，得到了客戶越來越多的肯定和贊揚。現在將兩年來的工作學習情況總結如下：

　　1、加強學習，提高政治素質和業務水平。本人遵紀守法，誠實守信，堅決擁護中國共產黨的領導，堅持黨的基本路線。增強學習知識的緊迫感和主動性，完善知識結構。在平常的工作中，積極向黨組織靠攏，一直以黨員的標準嚴格要求自己，堅持學習，不斷提高自己的思想政治水平。同時在從事銀行本職工作中，努力學習金融基礎知識，積極參加學習和培訓，順利通過中級經濟師考試。同時學習最新的產品知識，熟悉相關業務的操作，不斷的`提升自己的業務水平。

　　2、堅持高效服務，優質服務。禮貌熱情的接待每一位客戶，耐心、專業的解答客戶的疑問，仔細、高效的辦理業務，認真整理自己的傳票，謹慎保管自己的憑證，多次獲得無差錯獎勵。對于行里其他的任務指標也是積極認真的推動，力爭各項指標的完成。

　　3、遵守制度，嚴守紀律。工作以來，本人始終堅持遵守杭州聯合銀行的各項規章制度，服從組織和領導的安排。無論是辦理業務還是其他日常工作，都始終堅持相關的規章制度，按章辦事、合規操作。

關于員工個人年終工作總結范文 篇27

　　在教導局和中心校的指導下，我校20_年在財務工作方面做了不少工作，取得了必然的造詣，同時也有不夠之處，作以下總結。

　　一、踏踏實實，做好財務常常性工作。

　　健全民主理財小組，付與相應的權利和義務，切實做好份內工作，欠妥擺設。開學前，提前籌備好行政事業性收費收據，普遍鼓吹的收費標準，嚴格按教導局財政局物價局的要求規范收費。每月將學校收入支出結存等環境打印頒布，便于教師核對。

　　二、摸清家底，增強固定資產的治理。

　　本年，我們根據財政局、教導局的要求，全面核查、清理，對固定資產做了全面的掛號，摸清了家底，并在此根基上樹立了固定資產明細分類帳，加強了我校掩護國有資產的意識，使固定資產的治理進入了正常化治理的軌道。以后再增加的固定資產，隨時掛號，并刻了固定資產治理章，讓校長在發票上具名，引起看重，加強責任心。

　　三、量入為出，加強出入按預算治理的意識。

　　依據小學中心校的要求，我校對將來一學期的收入，作詳細的測算，對日常公務、教授教化業務、設備購置、校舍維修等幾塊支出依據學校規模作出最貼近實際的支出計劃，逐級上報批準，并按預算執行。

　　四、財務公開，加大對財務的監督力度。

　　我校要“四上墻”，一是民主理財小組要上墻，二是收費標準要上墻，三是貧困生減免名單要上墻，四是每月出入環境要上墻。讓財務工作公開、透明，接收教師、學生、家長和社會的監督，不能流于形式。

　　五、自我充電，進步自身業務素質。

　　常常通過各類形式進行業務學習，關注的財經制度的變更，學習相關的規章制度，學習新的農村子義務教導學校預算編制，進行自我充電，工作中才不至于呈現偏差。

　　一年來，我校財務工作造詣不少，但工作中還有地方沒能做得令人滿意，有待于往后的盡力。堅信，只要本著一顆經心全意為師生辦事的心，耿介奉公、任勞任怨、客氣學習、苦干實干，就必然會把工作做得更好。

關于員工個人年終工作總結范文 篇28

　　20__年彈指間就要結束了，總結我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一年的工作總結如下：

　　一、端正態度，熱愛本職工作

　　態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。

　　只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本著對工作積極、認真、負責的態度，踏實的干好本職工作。

　　二、培養團隊意識，端正合作態度

　　在工作中，每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

　　三、存在不足

　　工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。

　　(一)、強化自制力。

　　工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識

　　(二)、加強溝通。

　　同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。

　　(三)、加強自身學習，提高自身素質。

　　積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。

　　最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!

關于員工個人年終工作總結范文 篇29

　　20xx年彈指間就要結束了，總結我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一年的工作總結如下：

　　一、端正態度，熱愛本職工作

　　態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。

　　只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本著對工作積極、認真、負責的態度，踏實的干好本職工作。

　　二、培養團隊意識，端正合作態度

　　在工作中，每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

　　三、存在不足

　　工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。

　　(一）強化自制力。

　　工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識

　　(二）加強溝通。

　　同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。

　　(三）加強自身學習，提高自身素質。

　　積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。

　　最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!

　　每一個天使都散發著奪目的光輝，當我們成為人們眼中的天使的時候我們就無形中有了責任有了重擔，每一個尊敬的天使因為她幫助的人很多，受到的擁戴很多，才會散發出奪目的光輝，我要成為一名真正的天使還需要努力，總結一年的過往工作，為自己的目標提供動力。

　　一、關心保護病人

　　看到醫院的病人，因為疾病痛苦時內心難免有些能過，為病人難過，也為自己能力不足難過，堅強的人們在遇到疾病的時候選擇用微笑面對外人，把痛苦深埋心底，蒼白的臉色，干裂的嘴唇，蹙起的眉毛，都收承受疾病折磨的表現，在以前的時候我認為成為一個護士非常簡單，只要從學校畢業學有所成，床上白色的護士制服就行了，但是我卻發現這還遠遠不夠，因為一個護士必須能夠幫到病人把自己的知識和技能用到實際的醫療中，但是缺乏經驗的我去沒有做到讓自己滿意，我需要成長也需要積累，雖然現在不能立刻幫到病人治病，但是我卻能夠去關心病人，子啊病人口渴的時候給病人遞上一杯水，在家屬焦急等待的時候報一聲平安雖然簡單，但是卻是我能夠做到的，看到病人家屬們露出的微笑，看到病人舒展的眉頭心情變得更好了，病人一直生活在疾病折磨的黑暗中，我是帶著他們走出黑暗的燭火，是帶著他們走向新生的開始，他們需要安撫，需要我的關懷在工作中我會盡力幫助他們讓他們重新收獲自信與快樂。

　　二、學習護理知識并掌握

　　在一年中我一直都在學習，也在練習，有時候是該其他護士打下手，有時候是自己工作，雖然個人能力有限但是卻也幫助了很多人，我做的都是簡單的工作，比如幫比人打針，給病人抓藥，帶病人到相應的門診就醫這些就是我的工作，通過自己的學習，也通過醫院和同事的幫助和教導，從中我學到了護理的使用技能和技巧，更是學會了一個護理應該如何去工作，積累是緩慢的，成長是需要付出的，一年的時間我的成長也比較明顯，從開始的很多不知道，到現在已經有了更多的了解明辨如何去工作而不是去等待，自己利用零碎時間去學習，去提升，去尋求其他同事幫助，讓我有了更多的成長空間有了更好的人生歷程，每一次邁步都是一次飛躍，學的多我幫助的也多，給更多的病人帶去了溫暖，帶去了希望，在接受病人的同時更多的是一種自豪，因為我幫助了病人實現了自己的價值，更展現了自己的力量，我想我成為一個真正的白衣天使也不遠了，應為每一天都在進步，每一天看到病人高興的離開發自內心的感謝，就覺得能夠成為一個為人民服務的護士是多么光榮的事情，我要報護士的驕傲和光明灑遍大地，要成為一個受人尊敬愛戴的真正天使，成為一個真正的南丁格爾。

關于員工個人年終工作總結范文 篇30

　　時間飛逝，伴隨著比擬緊湊又略顯緊急的工作節奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依舊沒有放慢它前行的腳步，經過這一段時間的工作，有許多所感所悟，現將一年的工作總結如下：

　　一、學習業務學問，作好本職工作

　　學習是一輩子的事情，我學的是電子商務專業，對工程資料方面幾乎是零的開頭，所以初期就很盲目，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，后來經過領導和同事的準時引導，加上自我深入的感性熟悉和學習，漸漸的對工作性質和工作內容有了良好的適應，萬事開頭難，有了一個好的開頭，我信任以后的工作會進展的.很順當，自己的進步會很明顯。

　　二、理論聯系實際，在實踐中成長

　　無論我們的理論學問多么豐富，最終都是要回歸到實踐中來，由于工作本身就是實踐性的。

　　在以前談到理論聯系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論學問轉化為被動的動作行為。在參與工作之后才發覺，以前的想法都是片面的或形而上學的，由于以前思索問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸遇到實踐的東西，才會導致理解結果顯得薄弱和脆弱。直到漸漸的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發覺理論和實際其實是相輔相成的，理論聯系實際本領是應當具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的相互轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論根底上去探究和實施；而我們在實踐過程中又不斷的進展總結和思索，為自己的理論學問補充鮮活的養分。理論和實踐又是一個長時間的相互轉化的過程。

　　冰凍三尺，非一日之寒。經過實踐的積存，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結，不斷的改良自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

　　三、加強思想文化建立，提升綜合素養

　　我作為公司的一名新人，也將是將來的新生力氣，深感肩上的責任重大。公司的領導也時常教育我們要多學習各種學問，多參與各種活動，鍛煉自己多方面的力量，以提高自身的素養層次。

　　我平常也保持著讀書的習慣，讀中國古典的名著和現當代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功績。

　　經過了這一階段的工作和學習，感受許多，收獲也許多，盡管有了肯定的進步和成績，但在一些方面還存在著缺乏。比方有制造性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改良。在今后的時間里，我將仔細學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的進展做出更大更多的奉獻，也為個人的提高制造更多的空間。

關于員工個人年終工作總結范文 篇31

　　轉眼間又到了年末，這意味著一年又過去了。20--年是我步入社會參加工作的第一年，在這一年里我感受到了工作的酸甜苦辣，在這一年里我學習到了很多知識.這一年是我人生工作的開始，也是我人生的一個重要轉折點

　　20--年我從學校畢業，進入了旗遠錦上項目部，當一個測繪員。進入施工崗位的時候的我對現場施工處于一片空白，因為到那時候我才發現在學校所學的專業知識和現場施工有很大的差異，雖然以前在空余的假期時間我也曾到過工地學習過，但那畢竟時間有限接觸的事物有限。所以才到工地我還是不知從和下手。但是有人曾說過如果你不能讓環境適應你，那么你就去適應環境。所以我就開始了我的第一個方面的學習工程測繪。

　　工程測繪工作看似簡單，但事實上它很復雜，很重要，那是我們建筑物是否能夠垂直，高度是否能夠符合設計要求的重要依靠。因為建筑物經過裝飾裝修階段將成為成品或半成品交付業主應用,前期主體所遺留的質量缺點問題必須通過這一階段進行整改、處理、隱蔽。所以這個階段的測繪工作的精度、質量直接影響到該工程的總體質量。測繪工作的重要內容是:室內外地面標高把持;外墻裝飾垂直度把持;局部構件、線條的施工放線,內墻裝飾平整度、垂直度測繪等工作。

　　其中室內外地面標高把持線是保證建筑裝修地面整體平整度的重要根據;磚砌體平面放線是必不可少的工作,是按圖施工的前提條件。外墻裝飾垂直把持線的測繪精度很大程度上決定外墻的整體裝修質量,是外墻抹灰墻面磚、幕墻施工等工作的基礎根據。所以工程測繪與工程施工質量之間存在必定的接洽,測繪工作在施工質量管理過程中起到了非常重要的作用。我們在實際的施工過程中必須充分認識到測繪工作的重要性,科學管理,讓測繪工作更好的為施工質量管理服務,進步施工質量,為業主、為社會建造出優質的精品工程。

　　經過一年的工作與學習我充分掌握了工程測繪這一工作，能夠自主獨立的完成整個建筑物的測繪，可能現在我的這一工作還有小的瑕疵，但是我相信在以后的時間里我會做到更加完美。在工作的其他時間里我還對施工中的其他程序進行了學習，比如鋼筋認識，混凝土的澆筑，和模板的構筑，砌體、抹灰等很多專業知識。雖然說我現在所學的很粗淺，但是我相信以后我會更加完善我所學的知識。

　　舊的一年快過去了，新的一年將要到來。回顧這一年工作我體會到了工作中的辛苦和快樂。但是我想就算對工作付出的再多也是值得，因為我所學的東西將會在我以后人生旅途中發揮著很大的作用。新的一年新的開始，我會更加努力工作努力學習，用所學只是全面提高自己。最后我要再次感謝公司的領導項目部的同事，是你們提供給我這么大一個學習工作的平臺，讓我見識到了建筑這一神圣的工作，我一定不負你們的期望全面提高自己努力做好一個新時期的人才。

關于員工個人年終工作總結范文 篇32

　　緊張的20xx年年過去了,過去的一年可以說是不平凡的一年,作為車間的一名技術人員，我在車間領導和同志們的關心和支持下，通過努力工作，為企業做出了應有的貢獻。在過去的一年中，我在工作和生活中高標準要求自己，做了很多工作，現將一年來的工作總結如下：

　　1.加強政治理論和技術知識學習，全面提高自己的政治文化素質和業務水平。

　　在xx年年年度工作中，我緊跟時代的步伐，加強理論知識方面的學習，通過閱讀了，努力做到認識上有新提高、運用上有新收獲，達到指導實踐、促進工作、提高工作水平和服務能力的目的，并及時寫入常思想江報，積極向___靠攏，爭取早日成為一名___。在工作中不斷的學習新技術新工藝，不斷的充實自己，不斷的提高自己的技術水平，來指導自己的工作。

　　2.工作中發揚團隊合作精神，努務完成車間的生產任務。

　　1）、在平時的工作中，首先做好日常工作，我與車間其他技術員既有分工又有合作，堅持經常和其他技術員進行工作交流，充分發揚民主，杜絕獨斷專行，統一思想統一步驟，從而圓滿完成車間的各項生產任務。xx年年配合其他技術員根據車間可紡性合理安排小修機臺和換噴頭機臺，累計改紡413臺，十幾個品種。

　　2）、根據行業協會的精神，xx年7月份公司要求五長絲車間北區停車，我配合其他技術員做好停車期間的工藝處理和平時的串堿工作，并把在工作中遇到的問題及時向車間領導匯報，安排相關人員解決。9月份北區開車，做好開車前期的準備工作，做好工藝處理，提前將各項工藝參數調整到位，確保開車成功，保證產品質量。

　　3）、由于五長絲車間長期紡木槳，導絲輪廢絲多，可紡性差，我經常和原液車間的技術員溝通，反映車間的可紡性情況，并與職能處室的技術員多聯系溝通，希望能夠改變槳粕的配比來提高可紡性，今年公司采取了使用多種槳粕混用的辦法，大大提高了可紡性。滿筒率由原來的不足80%上升到了現的85%左右。

　　4）、每月將車間的生產情況進行一次總結，及時將總結上交到技術處；將車間的主材消耗進行總結，及時上交處。做好統計技術分析工作，將車間生產中出現的異常情況，進行分析采取糾正措施，寫出糾正措施報告。

關于員工個人年終工作總結范文 篇33

　　20__年對于股票市場可謂是經歷了一個嚴冬，股指從年內的點3067點一路下探到2134點跌了30%。隨著大盤的一路下跌，工作越來越困難，信心一天天喪失，情緒一天天低落下去，有段時間在外面發材料，發現人們只要一聽是證券，就像躲瘟疫一樣，老股民們告訴我，現在他們誰也不信了，死套就死套了，干脆不動了，更不想了解了，免得鬧心傷神。個別新股民們直接驚訝“你們還在賣股票啊?聽說都賠死了，你們還想再讓別人賠啊?”簡直其氣死人。對于股市，大家心底第一念頭就是排斥和否定。客戶要么不給交流的機會，要么你說什么他都反對。由于行情不好，潛在客戶進入股市的意愿不強，老股民投資虧損，資產嚴重縮水，股票被套，交易量驟降。總之，今年算是白過了，自己從自信到迷茫，從迷茫到失落，從失落到習慣，習慣了就是沒有感覺了的意思。習慣了很可怕，但也正是因為習慣了，才不覺得可怕。希望這樣的失落不要再繼續，希望明年可以慢慢好起來。

　　現對于今年的工作總結如下：

　　一、遵守公司規章制度

　　本人嚴格遵守公司規章制作，不遲到不早退，認真完成領導交待的每項工作。在客戶招攬和客戶服務過程中遵循：誠實守信、勤勉盡責、公平對待客戶客戶利益優先原則。遵守法律、行政法規、監管機構和行政管理部門的規定、自律規則以及職業道德，遵守所服務證券公司的相關管理制度，規范執業，自覺維護證券行業及所服務證券公司的聲譽，保護客戶合法權益。

　　二、銀行駐點

　　銀行駐點，是每個證券經紀人必須經歷的，因為銀行是證券經紀人招攬客戶的渠道和營銷的平臺，在銀行可以接觸到很多優質客戶。20__年通過銀行駐點，使我總結出以下幾點：

　　(1)親和力與交際能力是所應具備的第一要素。努力幫助大堂做事，銀行有什么事情都幫忙做好，不懂的不要胡亂回答，而是問柜臺或大堂經理，有把握正確的才回答。主要與三個人打好關系：一個是大堂經理，一個是銀行負責人(主任或行長)，還有一個是最重要的，就是銀行的理財經理或客戶經理。

　　(2)在銀行駐點中最忌諱的就是三天打魚兩天曬網，這樣的話，聞訊而來的客戶就會流失到別的證券公司咨詢和開戶，同時還會造成駐點人員與銀行之間的隔閡。

　　三、業務培訓與學習

　　按照公司人力資源部的培訓安排，11年度參與公司組織的視頻培訓，認真學習了公司及證券業協會的新業務與規章制度。并積極參與證券業協會組織的證券從業資格考試《證券投資基金》《證券投資分析》《證券發行與承銷》且已全部通過考試。通過這些課程的學習，提高了我的職業素質和服務水平，增強合規意識、服務意識以及榮譽感、責任感。

　　四、電話回訪

　　對現有的客戶定期或不定期地進行電話回訪和上門回訪，了解其需求，溝通對股市行情的看法，每天將公司的資訊以短信或郵件的方式發給客戶，對成交及資產排名靠前的客戶專門將電話、郵箱、生日進行統計，發送生日祝賀和訂送生日蛋糕，提升客戶滿意度。這樣做的，絕不僅僅限于公司層面的品牌樹立及滿足證券交易的基本要求，就個人層面來講，這也是一個營銷人員的職業操守及后續開必能力的體現，因為營銷工作的終極目標，就是要做到能讓你的客戶為你帶來(介紹)新的客戶。對現在有客戶的培養，最后基本的就是證券交易軟件的正確使用及證券知識的普及，同時要不斷的向客戶灌輸證券市場的風險意識，客戶資產的縮水代表著交易量的萎縮，我們要盡的努力，將潛在客戶發展成現有客戶，將現有客戶培養成優質客戶。