公司個人年終工作總結（精選31篇）

公司個人年終工作總結 篇1

　　轉眼間一年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭。回首這一年來所發生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結果還是好的，總算折騰到一個對的地方了。從工作表現與工作態度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經系統，會偶爾表現在工作上面，對于這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制，力求做到更好!現就20__年度重要工作情況總結如下：

　　一、主要經驗和收獲

　　在經理的領導下，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

　　1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研，才能更好的與客戶溝通。

　　2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

　　3、只有堅持原則落實制度，才能得到自己一直想要達到的目標。

　　4、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

　　5、要加強與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進行思想交流。

　　二、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己

　　1、要定期進行自我審視。以改正自己的缺點，并加強專業技能。

　　2、經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。在工作的同時，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

　　3、總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。行動力上再多以實現就更好了。

　　三、存在的不足

　　總的來看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

　　1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

　　2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。

　　四、下步的打算

　　針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　　1、進一步積極搞好與同事的關系。

　　2、加強專業知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。

　　3、提高自己的行動力，在研究員的帶領下，我也要享受研究員的待遇。

　　在今后的工作中不斷創新，及時與領導，同事進行溝通，嚴格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己再工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，明天更美好!

公司個人年終工作總結 篇2

　　20__年，太保壽險某中心支公司在分公司黨委、總經理室的正確領導下，經過全體員工的團結拼搏，開拓進取，在業務拓展、內部管理，樹立形象等方面取得了較大的成績。今年是全面實施總公司提出的“新一輪改革與發展戰略”的第一年，為此，我們在年初就明確了今年的經營指導思想——圍繞總公司提出來的“三個轉變”，以“誠信天下，穩健一生”的文化核心價值觀為指導，繼續堅持“穩健經營，以效益為中心”，全面實施預算管理;進一步調整業務結構，加大業務推動力度;切實抓好兩核體系建設，不斷加強基礎管理;繼續深化各項改革，狠抓隊伍建設，努力實踐“三個轉變”，全面提升管理水平，全力做強做大個險純傳統險、意外險兩項業務，提高經營效益，擴大市場占比。內強素質，外塑形象，通過公司上下的團結一致，奮力拼搏，真正把東營建成一家精品公司。

　　正是由于遵循了這一指導思想，截至12月6日，某中心支公司共實現保費收入16431萬元，完成全年任務計劃的122%，到今年11月份的市場占有率為25%。其中，個險新保保費收入(含意外險)1610萬元，完成年度計劃的80、5%，同比增長20%，全省達成率第八名;意外險完成474萬元，完成年度計劃的103%，同比增長60%，提前一個月完成全年任務。團壽險完成2546萬，完成計劃的195%，提前半年超額完成任務;中介代理保費實現保費收入6778、6萬元，完成年度計劃的101、1%;個險續收保費2928、5元，完成年度計劃的100%。與去年同期相比，業務結構更加合理，經濟效益大幅度提高。同時，公司在當地保險市場的占比和社會影響都有了非常大的提高，全年新保總量居市場的第二位。

　　回顧今年的工作，可以概括為以下幾個方面：

　　一、抓業務、搶市場，實現各項業務的快速發展。

　　業務發展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業務平臺，擴大市場占比作為工作中的重點。全面貫徹落實“穩健經營、以效益為中心”的指導思想，積極推進業務結構的戰略性調整。按照省公司的統一部署，中支公司總經理室帶領廣大員工迅速轉變觀念，提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓基礎管理，拓寬業務渠道，以純傳統險和意外險作為兩大業務發展重點。牢固樹立“誠信天下、穩健一生”的經營理念，不斷優化業務機構，提升業務質量，在業務結構、質量、規模、效益等方面都實現了新的突破，得到了全面的發展。

　　1、在個險業務方面。

　　按照年初制訂的總體戰略，以標團建設為重點，突出培訓，強化增員，穩扎穩打，健康發展，管理一步一個腳印，成績一步一個臺階。順利實現“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯動對抗賽活動，我公司全體員工和廣大營銷員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽感、責任感和必勝的信心，積極投入到了這場為榮譽而戰的戰斗中去，取得良好的競賽成績。在省公司“八九”聯動業務競賽中，我們也獲得小組勝出獎，戰勝某。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下，繼續保持穩步增長。

　　2、在團險業務方面。

　　在市場非常艱難的情況下，抓住有力時機，大力開拓渠道業務，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經走上了良性發展的軌道。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續簽了“職工團體商業醫療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響，為公司的有續發展奠定了堅實的基礎。意外險業務規模迅速擴大，賠付率不斷下降。在東營各個保險公司的業務都沒有增長或有所下滑的情況下，我們的意外險業務對比03年度實現了較大幅度增長，市場占比不斷擴大。

　　3、銀行保險方面。

　　今年，面對競爭異常激烈的市場，在強化對銀行客戶經理綜合素質培訓的基礎上，進一步加大了對渠道的管理和維護，對銀行渠道進行了梳理，對其架構做了調整，使渠道管理更具有專業化、規范化，使紅利來和小額信貸險業務都得到了健康發展。在費用下調的情況下，我們的紅利來躉交業務仍然完成了6755萬元，順利完成省公司下達的任務。

　　4、續收業務方面。

　　在加大客戶服務專員技能技巧培訓的基礎上，強化區域管理，加大銀行代收知識的培訓，當期達成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項指標全部達標。尤其在省公司組織的“爭先創優”活動中，一直戰果輝煌。

　　二、抓重點、帶全盤，實現了規模和效益的同步發展。

　　按照“三個轉變”的要求，我們注重全面提升管理水平，全力做強做大個險純傳統險、意外險兩項業務，不斷擴大市場占比，提高經營效益。在今年的工作中，公司上下團結一致，奮力拼搏，較好地完成年初預定工作目標，工作中有以下幾個亮點：

　　1、縣區框架基本搭建完成，縣區班子建設初具規模。

　　東營原來沒有縣區架構，為使某太保壽險有一個長足可持續地發展，必須將機構延伸至各縣區。今年上半年，在這種思想指導下，根據省公司有關要求，我們開始搭建縣區架構。通過本地培養、同業引進等措施，讓一批優秀的人才走上了縣區領導的崗位，到目前對縣區的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《縣區機構管理辦法》進行了實質性運作，為05年的業務發展做好了機構和干部的準備。

　　2、內部管理工作進一步加強，管理工作不斷改善。

　　管理的專業化、集約化、規范化水平進一步提升。今年，從總公司到分公司都高度重視管理工作，有關管理的文件一個接一個，我公司對這些文件都及時進行了轉發，并結合實際認真進行了貫徹和落實。可以說，今年的管理力度、深度和廣度，是近幾年都沒有過的。在工作中，我們按照上級公司的要求，始終堅持“一手抓業務，一手抓管理，兩手抓，兩手都要硬”的原則，結合自己的實際情況，順應業務發展的要求，全面加強和改善各項內部管理工作。通過各項規章制度的貫徹和落實，我公司的內部管理工作進一步加強，管理水平進一步提升。向管理要效益，通過管理促發展。通過一系列的措施，促進了團隊的穩定和管理工作的加強，內控機制得到了強化，風險得到了有效的控制，減少了浪費，降低了成本，實現了增收節支。在財務管控方面，堅決做到費用不超支，今年中支公司在費用方面的壓力非常大，在面臨費用緊張的情況下，公司一方面抓業務發展，一方面抓費用管控，實現了年底的費用節余。由于我們管理到位，省公司還將我們作為調查基地，并在某舉辦了全省兩核調查員培訓班。

　　3、系統業務和集團業務取得了大的發展。

　　今年以來，我們通過積極努力，不斷開拓各種銷售渠道，先后打通了“小額信貸”、“建工險”、“綠色救助”等意外險銷售渠道，到目前這些渠道業務都已經走上了良性發展的軌道。而且這些系統業務運作，賠付率很低，僅有11%，為公司提供了費用來源，為公司的生存和發展作了貢獻。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續簽了“職工團體商業醫療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響。我們創造了一個健康險運作的全國性典范，為公司的有序發展奠定了堅實的基礎。

　　4、思想政治工作和企業文化建設都得到了加強。

　　企業文化建設擺上了公司發展的重要議事日程，企業文化建設不斷加強，使得公司的凝聚力進一步增強。一年以來，我們高度重視企業文化建設，通過舉辦慶祝“三八節”晚會、誠信教育簽名、機關晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業務學習等活動，一方面活躍、豐富了職工的文化生活;另一方面進一步增強了團隊的凝聚力、向心力。通過開展讀書學習活動，先后學習了《自動自發的工作》、《沒有任何借口》等書籍，提高了員工的理念和工作的自覺性。利用每周周一下午的時間，在中支公司會議室進行中心小組學習，公司所有中層領導干部參加，集中學習討論上級公司下發的有關文件和政策。在學習的同時，制定本周的工作計劃，使工作有方向、目標和計劃性。同時，我們還積極引導廣大員工向黨組織靠攏，今年共有13名同志向黨組織遞交了入黨申請書，并有3名同志光榮地加入了中國共產黨。從黨內到黨外，從領導干部到一般員工都堅持思想政治學習和業務學習。形成了上下一心、團結一致、齊心協力共謀公司大發展的良好氛圍。

　　在今年的12月18日，在公司黨組的領導和廣大職工的支持下，經過職代會籌備工作小組的緊張準備，中國太平洋人壽保險公司某中心支公司第一屆職工代表大會勝利地召開。這次大會進一步貫徹“三個代表”的重要思想，認真總結近年來公司在業務發展與經營、管理工作中的經驗與教訓，把職工民主管理、參政議政納入職代會職權范圍，提高了員工參政議政的能力，進一步調動了全司員工的積極性。會上，提出合理化建議17條，我們將在今后的工作中對合理的建議逐一解決。職代會的召開，為全面提高公司經營、管理水平，向創建一流壽險公司的目標扎實推進打下了堅實的群眾基礎。

　　大會表決通過了《中國太平洋人壽保險公司某中心支公司關于20__年分業以來經營情況工作報告》等11個制度、辦法和規定。

　　這次會議是某中心支公司企業發展過程中的一件大事，也是公司員工政治生活中的一件大事，它對充分保證廣大員工正確行使民主管理監督權利，調動和發揮廣大職工參政議政的積極性，真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理求發展”的良好局面，對不斷完善公司經營管理機制，進一步提高經營管理水平和經濟效益，必將產生深遠的影響。

　　三、存在的不足。

　　在肯定成績和進步的同時，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環節。

　　一是縣區和部門及業務渠道之間發展還不平衡，有些單位和部門的領導對市場的研究還不深入、不主動、不準確，把握市場、應對市場的能力還有欠缺，對市場的敏感度、對全局的掌控能力、綜合素質還有待提高。二是部分單位還存在執行不到位的問題，個別領導同志的危機意識、憂患意識、責任意識還不夠強。三是進一步提高全員敬業精神，要在明年作為一項系統工程來認真對待。四是縣區機構建設還很薄弱，必須得到全面加強等等。這些問題，都應引起我們的高度重視，并在今后的工作中認真加以對待、解決。

　　20__年的工作打算

　　(一)總體指導思想是：深入貫徹落實“十六”和xx屆五中全會精神，繼續堅持“穩健經營，以效益為中心”的經營指導思想，加快業務發展，提高經濟效益，保持公司長期、穩定、可持續性發展。

　　20__年工作的總體思路為：抓管理、樹形象、創品牌、占市場。以縣區機構建設為主線，以干部隊伍建設為根本，以員工隊伍建設為基礎，強化個險的主導地位，繼續抓好系統業務和集團業務的運作。實現05年業務規模和經營效益的快速同步增長。在此基礎上，加強企業文化建設，提高員工福利待遇，把太平洋壽險某市中心支公司向一流的壽險公司、精品公司的方向推進一大步。

　　具體到各個業務渠道的要求是：

　　1、個險方面。

　　20__年是“標準化團隊建設年”，以《基本法》為發展內在動力，以標團建設為外在發展標準，全力推動業務發展。加大市直營業部隊伍建設，建好縣區個險管理架構，建好講師隊伍，全力發展個險業務。

　　2、團險方面。

　　以公司縣區架構建設為依托，建立、健全團險隊伍，以優質服務為宗旨，全力打造某太保團險新形象，以意外險為基礎創建保費新平臺。3、中介代理業務。理順市直與縣區中介業務管理架構，進一步加強隊伍建設，最大限度的提高業務產出能力和業務管理水平。進一步加強銀行保險渠道建設，維護現有渠道，開拓新的業務，開源節流，實現規模產品與效益產品雙豐收。加強團隊建設，增強凝聚力，努力開創‘團結、奉獻、拼搏、進取’的中介部精神。

　　4、客服續收。

　　強化續期業務管理，從抓管理入手，加強對客服工作的管理力度，加強縣區內勤管理體現服務品質。客戶服務工作要全面宣導“以客戶為中心”的理念，扎扎實實抓基礎，全力以赴抓服務，從我做起，從小事做起，從本部門做起，用誠信、主動、求實、創新的精神打造太平洋壽險優質服務的品牌。

　　(二)20__年的經營目標

　　個險標保任務20__萬元。意外險要力爭600萬元。團壽險要保證3300萬。中介業務8100萬元。續收業務4500萬。

　　明年，要做好以下幾項工作：

　　一、認真搞好縣區機構建設，強化縣區機構職能，使工作重心下移。

　　通過縣區機構建設，提高縣區業務產能，讓縣區機構在各個業務方面得到全面發展。并結合分公司下發的《縣區機構管理辦法》，理順、規范縣區框架，使各縣區實現個、團、中介的全面發展。

　　二、大力加強干部隊伍建設，不斷強化各級班子建設。

　　市場的競爭，歸根結底是人才的競爭。企業要想讓自己立于不敗之地，必須堅持以人為本，實施人才戰略。我們要通過內部培養、外部引進、社會招聘等各種渠道，選拔人才，真正做到人才興司、人才強司。今年的工作重點主要是抓好縣區班子建設，使縣區班子發揮出應有的作用。同時搞好人才儲備，也就是搞好后備干部的建設。

　　三、切實抓好員工隊伍建設。

　　經過近四年的發展，我們逐漸在員工隊伍建設方面取得了一定成效。中介業務、團險業務、續期業務都走在了全省前面。今年，要加強四支隊伍的建設：個險隊伍建設、團險隊伍建設、中介隊伍建設、收展員隊伍建設。要在隊伍規模不斷壯大的基礎上，走精兵之路，大力培養高產能業務員。并對四支隊伍的各級、各類業務員實行分類指導，錘煉好能打硬仗的四個方面的隊伍。

　　四、繼續加強系統和集團業務運作。

　　根據東營的特點，系統業務和集團業務是我們公司發展的優勢。要在原來抓系統業務的基礎上，維護和鞏固好各個業務渠道。同時對油田的重點單位實施重點公關，繼續擴大集團業務，為公司的發展造影響、樹形象。

　　五、抓好各方面的管理。

　　通過管理，更好的促進業務發展，使公司向精品公司的方向不斷邁進。

　　六、加強思想政治工作和企業文化建設。

　　全方位提升企業文化層次，真正做到創品牌、樹形象、占市場，把某太保壽險做大做強。

　　新的一年即將開始，讓我們放眼過去，展望未來，以高昂的斗志，必勝的信心，團結拼搏，乘勝而進，打造鋼鐵團隊，創建精品公司，不斷開創某太保壽險的新局面。

公司個人年終工作總結 篇3

　　一年來，某某保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展。今年，我公司提前完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，總結這一年來的成績與不足。

　　一、工作思想

　　積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為大地保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。

　　全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

　　二、業務管理

　　1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

　　2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。

　　3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

　　三、部室負責工作

　　除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。

　　四、工作中的不足

　　由于工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。

　　新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績。

公司個人年終工作總結 篇4

　　進入公司已經三個月了，三個月的時間下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了以前很多沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個學習和鍛煉的機會，從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大熔爐里熔化，我想這就是經驗吧，在此十分感謝領導和同事給予的幫助。

　　內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作，具有協調左右、聯系內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，積極發揮參謀助手作用，協助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，具有較高的政治素質和業務能力，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神。

　　三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養”，二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中。

　　在公司的三個月總體來說還是平穩的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發現自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進步的最大的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結：

　　一.工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導致效率不高。 由于自身所兼崗位較多，產生了多起由于工作安排不當所產生的失誤，所幸在領導的關照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經常出現事趕兒事的情況，為避免此情況的出現，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來，以防止出現工作積壓的情況出現。

　　二.溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領導溝通，導致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領導的交流不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點進行改變，多開口，多與領導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。

　　三.專業知識的欠缺和不足，導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進一步的學習與加強保險公司內勤工作總結四.行業經驗欠缺，處世判事能力不足

　　在新的一年里，我將抓住機會不斷地學習專業知識，提高技能，總結經驗，全面提高各方面的綜合素質。認真學習公司的各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大的貢獻 。

　　總而言之，內勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質、作風素質、業務素質和心理素質的修養，切實履行好內勤工作崗位職責，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創新，就能做好內勤工作。

公司個人年終工作總結 篇5

　　20xx年，在上級主管部門及領導的正確領導下，公司做出了戰略性的發展。

　　一、以人為本，狠抓隊伍建設

　　為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等服務規范入手，采用自學、集中講解，以會代訓等各種形式，積極組織職工認真學習服務規范和考核標準，要求各部門嚴格按服務規范開展工作。采用請進來送出去的方法，先后對安全員、管道工、項目經理、電工進行了技術培訓和復審培訓，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創建文明城市知識考核，截止到目前共有89人次參加了各種培訓、考核，培訓合格率和持證上崗率均為100%。

　　二、管好用好新水廠，安全優質供好水

　　十萬噸新水廠一期工程xx年已順利竣工，為確保新水廠按計劃在xx年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排，對操作人員進行了前期培訓，對凈水設施進行了精心調試。新水廠出廠水經衛生部門檢測合格準予入網，于3月13日正式對外供水。

　　新水廠投入運行后，公司對新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據公司提出的“管好用好新水廠、安全優質供好水”的要求，狠抓內部管理，做到經常巡視，嚴格按操作規程操作，嚴把水質關。此外，公司還投入30萬元對凈水廠、取水泵房及城區5個測壓點進行實時自動監控，實現了視頻管理，及時發現和消除不安全隱患，確保安全保供無事故。目前，新水廠運行正常，最高日供水量已突破3、3萬噸，城區實現了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在0、3左右，各項指標均優于國家飲用水衛生標準，全年水質綜合合格率達99、4%。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發展作出了應有的貢獻，整潔衛生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協委員們的一致好評。

　　三、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象

　　由于房屋產權的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產權部門對于總表內的供水設施疏于管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產生了不滿，這是引發供水服務矛盾的一個主要原因。面對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。

　　為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從xx年開始加大了抄表到戶工作力度，通過發放社會服務卡、戶表改造調查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費用的問題，用戶對戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關領導提交了對房改房三方承擔改表費用的建議，因資金問題這個建議未能落實。

　　四、積極開展創建活動，推動精神文明建設和作風建設

　　20xx年是水務系統文明行業創建年，也是xx市文明城市創建年，公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創建活動納入到日常業務工作中，與業務工作一起布置，一道考核。組織有關人員上街開展服務咨詢、冬季用水知識宣傳等便民利民活動，并把用戶關注的戶表改造、水價等文件依據、政策法規放入了政府網站，便于用戶查詢、監督。

　　為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等細節入手，制定了《窗口服務管理制度》，統一了工作服，為管線所配發了有“自來水公司”標識的黃帽子。投入5萬多元，對營業窗口的計算機進行了升級，規范了公示內容，向社會公開招聘了4名窗口服務人員。重新印制了“三來”服務信息單，嚴格實行用戶簽單制度;規范了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調查、有處理、有回訪，形成閉環操作。為促進服務質量的進一步提高，公司班子成員與有關部門一道，對抄表準確性、水表環境、窗口服務人員服務質量等進行為期三天的突擊抽查。

　　通過各項制度的落實，員工服務態度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾進行服務，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈送的錦旗4面，表揚信2封。

　　為認真聽取社會各界對供水服務工作的建議和意見，進一步提高服務質量，公司先后于6月7日、6月11日邀請政協委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務座談會。會上政協委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設性的意見，并對公司的服務質量和服務效率給予了表揚。

　　五、存在問題

　　這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質和業務素質還有待進一步提高;在服務質量上離行風建設的要求還有一定差距;創建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。

公司個人年終工作總結 篇6

　　進入中國人壽已經有4個年頭了，真快啊!四年的時間可以發生很多很多的事情，但我依然堅守在客服這個崗位上。4年前，我還有個剛從大學畢業的職場菜鳥，現如今已經是一位孩子的媽媽了，周圍的人和事都在發生著變化，只有我這顆愛國壽的心始終未曾動搖。所以當我還在休產假時，領導告知柜面人手已經嚴重不足時，我義不容辭地放棄自己年幼的孩子，交給媽媽代為撫養，自己就立馬回到工作崗位上。今年年中全市的崗位競選使得公司人員崗位大變動，我也有幸被提升為了縣支公司客戶服務中心的主辦。這是領導對我工作的肯定，我也會再接再厲。當然，這就要求我對工作也要更加的有責任心，正所謂"在其位，謀其職，盡其責"，一個員工最起碼的職業道德就是對工作有責任心，我也一直以此為律己。當然，完無完人，回顧這4年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。現將今年的工作情況總結如下：

　　1：日常工作回顧

　　來公司工作已經4年多，一直在客戶服務中心任職，日常的工作也都是按部就班，工作模式沒有多大的變化。但是公司的制度年年變，月月變，這就使得柜面的服務要做到更加到位，加上今年評選省級文明城市，于是縣里也有在進行縣級文明柜面的活動。在信息科技發達，人們視覺感官強烈的21世紀，人們最在意的就是服務，很多商家都是用服務打開市場。同樣作為銷售為主的人壽公司，身為人壽公司的柜面服務人員更是深知其重要性。今年9月份的時候，省公司要求全省完成集團老業務的月轉年的工作，我們公司有325單。一接到這個同事，我們就在陳燕經理的帶領下開始工作，但是325單中有將近200多單是沒有留存電話號碼和身份鎮號碼的，這就使我們的工作陷入了瓶頸。最后，在市公司領導的建議下，走訪了坐在客戶的居委會。然后，我們就在晚上下班后一個一個打電話確認，由于老業務的被保險人都是年過半百的人，幾乎全部都人不清楚月轉年到底是個什么保全作業，于是乎，每打一個電話之前，我們都要把每個保單的領取金額，領取時間，打入的是哪張卡，還有幾期未領取等等——，幾通電話下來，我們的喉嚨也都是口干舌燥，第二天客戶來辦理時候，還要解釋一番。這種.種的辛苦真的只有身處其中才能體會的到，但是，我們依舊沒有放棄，用我們真誠的態度和微笑，得到了很多伯伯阿姨的支持。在12月7日晚上，已經超額完成了省公司布置的任務。

　　2:工作中存在的優點和不足

　　我工作中的優點是：有較強的適應環境的能力，和同事關系融洽，工作認真負責，效率高，不恥下問，不遲到，不早退。在辦理業務時，有耐心，態度和善，微笑服務。當然，在工作中我也存在著不足，有時做事為求速率，導致質量不高，還有點馬虎，但是，我會在今后的工作中發揚自己的長處，改正自己的不足。

　　我很喜歡，我很珍惜我現在的工作機會，在接下去的工作中，我會繼續保持我工作的熱情，做到盡善盡美，不讓領導失望，我會用我的真誠和服務贏得感動!

公司個人年終工作總結 篇7

　　20__年，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰，有皆大歡喜，這一年的工作糾結輾轉而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺。總結反思自己的20__年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。

　　一年來，某某某某保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展。今年各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。

　　一、工作思想

　　積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的某某保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為某某某某保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。

　　二、業務管理

　　根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保目標計劃的順利完成。

　　三、在工作中存在的問題。

　　在這一年中，存在著良多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結出積極有效、簡捷明了的工作方式，缺少對保險實踐與業務知識的深刻懂得。在今后的工作中，我會更加積極盡力提高自己，一直總結教訓教訓，讓自己的不懈努力發明應有的價值。同時，在工作中如有錯誤的處所，還需領導批駁指出。

　　總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，公司員工以不斷發展建設為己任，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績!

公司個人年終工作總結 篇8

　　在支公司7-10三個月在意外險部學習。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個同事學習，熟悉內務。主要學習：承保，保單錄入，理賠，填寫單等一系列工作。很多人認為是打雜的工作，這可不是一般的打雜的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因為這些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶服務的質量。而且，意外險部經理卓健雄在工作中也給予了我很大的關心和支持，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學習的機會。

　　轉眼間三個月過去了，年10月1日后，我被安排到非車險部學習，一直到現在。在非車險主要也是了解整個部門工作的程序，各種內務工作的操作，并也進行了一些簡單的操作：承保，

　　續保，理賠等。得到了部門同事和非車險經理李繼雄經理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線學習查勘，定損，理賠，承保等的學習機會，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機會。并且得到李繼雄經理一些工作中的指導和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時，李經理的嚴肅指導，使我真正體會到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關心和幫助，逐漸地讓我有了一個更加全面的視野，更加專業的為客戶服務的方式。

　　以前，我總以為自己對很了解，很懂，但經過這半年在意外險和非車險的學習，讓我更加理解到這兩個字的內涵。感覺到做個真正的保險人真的很不容易，因為他 要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，而且要有堅持學習提升自己的能等等。

　　經過這半年的學習后，我感覺我的頭腦更清晰了，目標更明確了，希望自己能充分發揮自己的能力，為人保，為中國保險貢獻自己的一點力量。再次感謝人保財險各級領導對我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持----因為是你們讓我更成熟，更專業。

　　始終相信：努力也許會不成功，但放棄肯定失敗;始終相信：我會全力以赴，把握每次學習和提升自己的機會;始終相信：我會用我的成績去回報一路上陪伴我的人，一路上溫暖過我的人。

公司個人年終工作總結 篇9

　　一年來，某某某部在上級公司的領導下，在我公司全體員工的不懈努力下，公司業務取得了突破性進展，各項工作也在健康順利的進展。下面談談我這一年來的工作經歷與不足之處：

　　一、工作思想

　　積極貫徹落實分公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部門員工，緊緊圍繞“承保有利潤

　　，發展有效益”的戰略方針，進一步轉變觀念，改革創新，面對競爭日趨激烈的膠南保險市場，強化核心競爭力，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為公司的可持續性發展做了一個良好的鋪墊。

　　全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導者，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責和使命。公司的經營方針政策需要我去貫徹落實，因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養，注重用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

　　不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平，一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和各部門一起實施有針對性的培訓，加強領導班子和員工隊伍的建設。

　　二、業務管理

　　“沒有規矩，不成方圓”要想使一個公司穩步發展，必須制定規范的管理制度

　　1、根據分公司下發的全年保費任務及考核辦法，制定各部門的月、季度、年的保費任務和考核辦法，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部門的目標計劃順利完成。

　　2、作為一名機構負責人來講，十分注重各部門的團隊建設，注重各部門成員的思想和業務素質教育。一年來，多次組織各部門員工開展各項業務培訓會，理賠研討會，組織大家學知識，找經驗，提高員工的全面素質，為公司的持續穩定發展打下扎實的基礎。

　　3、全面推進薪酬制度的創新，不斷夯實公司的基礎管理工作，建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革，充分激發員工工作的積極性和創造性。

　　三、工作中的不足

　　由于工作千頭萬緒，加上管理經驗的不足，有時難免出錯，有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量，使得處理一些工作關系時還不能得心應手。

　　總之，一年來，我嚴于律己，克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工認識，在行動上用嚴格的制度規范。在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值至上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新規范運作，取得了很大的成績。

　　新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸提升公司品牌及市場份額。新的一年，我將以飽滿的激情，以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級領導的正確領導下，在全體員工的共同努力下，在社會各界同仁的支持下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我公司一定能夠創造出更加輝煌的業績!

公司個人年終工作總結 篇10

　　一年來，某某保險某某公司在省市公司正確領導下，依附我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了打破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面聯合我的詳細分管工作，總結這一年來的成績與不足。

　　一、工作思維

　　積極貫徹省市公司對于公司發展的一系列重要唆使，與時俱進，勤懇工作，求實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊環繞“立足改革、加快發展、真摯服務、提高效益”這一核心，進一步改變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化中心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為某某保險公司的持續發展，做出了應有的奉獻。

　　全方面加強學習，盡力進步本身業務素質水溫和管理程度。作為一名領導干部，肩負著上級引導和全部員工賦予的主要職責與使命，公司的經營方針政策須要我去貫徹實行。因而，我非常本材料權屬文秘資源網嚴禁復制抄襲重視保險實踐的學習和管理能力的培育。留神用迷信的方式領導自己的工作，標準自己的言行，建立強烈的義務感和事業心，不斷提高本人的業務能力和管理才能。

　　不斷提高公司業務人員步隊的整體素質水平。一年來，我始終把造就展業職員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓籌劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

　　二、業務管理

　　“不規則不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入一定會發生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完美各種管理制度和辦法，并真正貫徹到行為中去，才干出成績、奏效益。業務管理中我主要做了以下工作：

　　1、依據市公司下達給咱們的全年銷售義務，制訂各個部室的周、月、季度、年銷售規劃。制定打算時本著捕風捉影、根據各個險種特色、客戶特點，部室情形斷定每個部室公道的、可實現的目標。在目標肯定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過增強進程的治理跟監控，來確保各部室目的方案的順利實現。

　　2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思惟和業務素質教導。一年來，我屢次組織局勢發動會、業務研究會，發展業務培訓運動，組織大家學常識、找教訓，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技能的知識上，并且強調對團隊精力的培養。學習增進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的連續、穩固發展打下扎實的基礎。

　　3、輔助經理室全面推動薪酬制度翻新，一直夯實公司基本管理工作。樹立與崗位和績效掛鉤的薪酬軌制改革。今年，我牢牢繚繞職位明白化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體系改造。初步建破了一個能上能下，能進能出，可能充足激發員工踴躍性和發明性的用人機制。

　　三、部室負責工作

　　除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務重要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先創辦了針對營本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶供給了保險保障又增添了公司保費收入，真堪稱兩全其美。經由不懈努力，我部全年完成保費收入某某某萬元，其中車險保費某某某萬元，非車險業務某某某萬元，滿期賠付率為某某%，成為公司發展的重要保障。

　　四、工作中的不足

　　因為工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時未免忙中犯錯。例如有時服務不迭時，統計數據呈現偏差等。有時工作有浮躁情感，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和品質;處置一些工作關聯時還不能得心應手。

　　總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的意識，舉動上用嚴厲的制度規范，在我的率領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以“誠信為先，持重經營，價值為上，服務社會”為經營主旨，克意改革，不斷立異，規范運作，獲得了很大成就。

　　新的一年行將到來，保險市場的競爭將更加劇烈，公司要想持續堅持較好的發展態勢，必需進一步解放思想，更新觀點，沖破自我，逐步加大市場營銷!

公司個人年終工作總結 篇11

　　20__年初，我加入到了某某保險某某支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業務，在自己的業務崗位上，做到了無違規行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況總結。

　　一、努力提高政治素養和思想道德水平

　　積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，認真學習理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

　　二、努力提高業務素質和服務水平

　　積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

　　三、嚴格執行各項規章制度

　　一年來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點，不參與賭博、購買等不良行為。

　　四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務

　　一年來，能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。

　　一年來，本人憑著對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。

公司個人年終工作總結 篇12

　　我加入某某保險這個大家庭已是第5個年頭了，在這不算短的時間里，支公司在經理室的正確領導下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務，作為某某公司的一員，我引以為豪，公司的發展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況進行總結：

　　一、個人發展及工作完成情況

　　在工作中勤于學習，刻苦鉆研，積極要求進步。擔任組訓一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質量、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學習的機會，和同行探討，強組訓技能;利用一切時間加強自身學習，提高自身素質，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關網站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢，表達準確，除了內容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調整語速和表情等，每次晨會都經過深思熟慮、精心準備。同時，做好代理人服務工作，幫助他們填單，算保費、業務講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關系，也為我去某某營銷部工作奠定了基礎。

　　二、存在的問題和不足

　　思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設想，做事過于小心謹慎，習慣依賴經驗判斷。管理經驗還不是很豐富，管理的藝術性、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領導能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機會。

　　三、明年的工作思路和展望

　　增強主動學習意識。工作中合理安排時間，加強自身學習，不斷提高業務素質和管理能力。注重團隊意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強營銷服務部的團隊建設。深入了解營銷人員的生活、工作、學習情況，從創新發展的角度來改變營銷人員的展業方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。加大部門營銷人員管理力度，保障部門業務穩定有序發展，爭取全面完成公司下達的各項任務指標提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優錄用的原則去吸收社會上優秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時，加強部門人員的培訓工作。

公司個人年終工作總結 篇13

　　20xx年，自來水總公司的辦事公開工作，緊緊圍繞貫徹執行市政務公開工作辦公室下發的《20xx年市政務公開工作要點》文件精神為原則，在市政務公開辦公室的指導幫助下，結合實際，以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實上級關于辦事公開工作的部署，堅持以人為本，以確保城市供水服務為主題，以解決群眾實際問題為重點，以市民滿意為標準。不斷推進總公司辦事公開工作向縱深發展，以務實的工作作風完成了各項辦事公開工作任務，并取得了一定的工作成效。現將xx年總公司辦事公開主要工作情況匯報如下：

　　一、扎實認真的完成上級部門交辦的各項工作任務。一是按市政務公開辦的部署和要求，制定上報了總公司參加“5、15”政務公開日活動方案，充分做好了活動前總公司展板及相關資料上報和活動中總公司領導接受新聞媒體采訪等準備工作。并組織相關部門人員按時參加了“5、15”政務公開日活動，現場發放《市城市供水用水條例》小冊子150余份，接待群眾咨詢60余人次，共受理群眾咨詢問題51件，其中現場解答和辦理17件。剩余的34件在活動結束后進行整理分類，并分別轉交給責任部門和單位進行核實辦理，同時將辦理結果回復反饋給咨詢人，得到了咨詢人和市政務辦的好評和贊揚。二是認真辦理了省“民心網”和市政務公開辦轉來的群眾政策咨詢件9件，并截止到11月30日共辦理了各類轉辦件112件，其辦結率達到100%。做到了件件有結果，事事有回音，得到了上級部門的肯定和投訴人的贊揚。三是按照市政務公開辦的要求，總公司及下屬的各營業窗口單位，及時上報和開通了“政務咨詢”和“投訴舉報”兩部“114公民政務咨詢熱線電話”，總公司及下屬各營業窗口單位的“熱線電話”，均保持有人職守接聽，并對所咨詢和投訴的問題進行了耐心詳細的解答和認真的辦理，目前共受理、反饋群眾通過“114公民政務熱線”、政府網站等訴求渠道提出的咨詢、投訴，意見的解答600余件，其辦理結果均得到用戶的滿意，辦結率達到100%。從而更加方便快捷的解決了用戶所遇到的用水方面的問題。四是在“四清理四公開”工作中，總公司按照市政務公開工作辦公室的要求，將總公司工作職責、內設機構及工作職責和下屬單位主要職責、人員編制、工作流程、審批事項、收費項目和收費標準等事項進行了整理匯總，并按時上報了市政務公開工作辦公室。五是為了配合好市政務公開辦實施政務公開陽光工程，總公司領導應邀，接受了市公民公共服務網在線訪談“陽光行動”的現場視頻采訪。通過現場采訪，進一步公開了自來水公司的工作職能等內容，尤其是讓社會群眾更加了解，總公司在八年未漲水價的情況下，克服困難，自加壓力，全力保沈城供水大局穩定。并不斷堅持開展“黨員進社區”、“吃水難，找黨員”、“主動服務、超前服務、延伸服務”、“創建優質服務示范社區”等公開便民服務活動，扎扎實實地為百姓辦實事、辦好事，充分體現了總公司履行企業公民責任的自覺意識和行動。

　　二、在日常工作中，按市政務公開辦有關要求，總公司能做到將有關辦事公開等信息及時反饋上報，全年共上報信息12條。另外，總公司在開展公開便民服務工作中，注重培養樹立先進典型，廣泛宣傳和總結經驗，不斷用先進典型事例，促進總公司辦事公開工作和供水服務工作進一步得到提高。例如：由長春誠信制片廠負責拍制的，以市自來水總公司職工真實事跡改編而成的向黨的xx大獻禮片《倔人》，在采景拍攝時，得到了市總工會、市委組織部、宣傳部的大力支持和總公司的全力配合。該影片以呂尚斌這樣一個普通工人，普通黨員為代表，反映了沈城供水行業職工，在目前社會經濟轉型時期，能夠以為百姓辦實事為己任，全心全意為百姓解決困難的典型事跡。充分體現了自來水總公司以“供水勝于救火，責任重于泰山”的服務理念和“保障城市供水，創建誠信企業”的服務精神，扎扎實實為百姓辦實事、辦好事的做法。現該片已順利拍竣，并由國家廣電總局審定為向xx大獻禮的重點影片之一，在由市委組織部、市委宣傳部、市文化局聯合主辦的《倔人》觀摩座談會上，與會各界代表對該影片給予了高度的贊揚。

　　三、在建立健全信息發布保密審查機制中，總公司制定了相關制度，并以文件形式下發了《關于認真做好供水服務宣傳工作的通知》，《通知》中明確要求了信息發布必須有指定部門、指定專人負責，各基層單位在組織各項活動時，如需要宣傳或公開發布，需擬定宣傳或發布方案上報總公司批復后進行。方案要包括活動的目的、目標、時間、內容、擬請媒體單位和記者及宣傳提綱。從而，進一步明確了總公司信息發布保密審查的程序和責任。

　　四、全年日常工作中，總公司堅持便民、利民的辦事公開工作原則，大力弘揚“供水勝于救火，責任重于泰山”的服務理念和“保障城市供水，創建誠信企業”的工作方針。通過組織開展“黨員進社區”、“吃水難，找黨員”、“主動服務、超前服務、延伸服務”、“創建優質服務示范社區”等公開便民服務活動，全面施行了總公司辦事公開工作。并做到“兩個堅持”，“三個突出”。“兩個堅持”，即：“堅持把市民投訴做為第一信號，把市民滿意做為第一目標”，“堅持把解決辦理市民投訴問題做為第一要務，把市民滿意做為服務工作的落腳點”。“三個突出”，即：一是在營業查收窗口服務方面，重點突出查收管理的透明度，公開查收工作各項規章制度，適時召集社會義務監督員會議，聽取他們對供水服務工作和履行公示承諾情況的意見和建議，進一步完善企業辦事公開的監督機制和長效機制。二是在二次加壓供水服務方面，重點突出供水服務質量，公開泵站負責人姓名、值班電話及供水加壓泵站職責范圍，保證全市用戶24小時供水，隨時幫助解決用戶在用水方面遇到的問題。三是在管網維修服務方面，重點突出維修效率，公開維修服務承諾和職責范圍。對新發展的用水戶，及時辦理，按時供水。從而，有力的推動了總公司供水服務工作的順利進行，進一步促進了企業政風行風和軟環境的建設，為振興與發展提供了供水保障。

　　為了進一步抓好總公司的辦事公開工作，全面提升企業辦事公開工作水平，為明年總公司的辦事公開工作奠定扎實的基礎。按照《市政務公開工作考核辦法》的具體工作內容，結合實際進行了自查工作。首先是依據《xx年自來水總公司辦事公開工作實施方案》對總公司各基層單位的辦事公開工作情況進行了檢查。二是對已公開的相關材料進行了綜合整理分析，同時對辦事公開工作的相關制度進一步加以了完善。三是按著《市政務公開工作考核辦法》中考核評分標準，進行了自評得分，其自評得分結果為125分。并按要求將自評得分結果按時上報市政務公開工作辦公室。

　　上述，是自來水總公司20xx年辦事公開工作的主要工作情況總結。

公司個人年終工作總結 篇14

　　在區政府區統計局的正確領導下，以創新求發展，使統計工作取得了新的進展和成效。

　　一、領導重視、正確決策

　　1、社區黨工委定期召開會議，研究統計工作，每季度定期召開計劃統計工作專題研究會，聽取統計工作匯報，在人、財、物上大力投入。堅持黨政一把手親自抓，分管領導各部門齊抓共管。梅塘社區在年初工作意見中明確了統計工作職責，并將履行統計職責分工情況納入年度重點目標責任管理中，進一步完善和落實了履行統計職責分工責任制，強化了統計工作的綜合治理機制。

　　2、強化基層隊伍建設，明確社區統計員的工作職責，既做到各負其責，又做到共同配合，在社區形成了“納入社區、深化教育、服務為主、綜合治理”的統計工作新格局。一年兩度的社區統計員業務培訓，保證了統計工作的開展。定期與不定期的對社區進行排查摸底，日常走訪、發放宣傳品等實質性工作，將基礎工作和管理服務做在日常，大大提高了對社區企業及個體業戶數量及質量的掌握。為后期開展打下了良好的基礎。

　　二、深化改革，建立屬地管理

　　以統計工作基礎建設為重點，加強分類指導和動態管理，規范工作程序，落實管理措施，實現統計工作由管理主導型向服務主導型的轉變。全面推進統計工作管理體制改革，建立單位負責、屬地管理、社區服務的新體制。

　　1、認真貫徹落實各部門履行職責分工責任制，全面落實單位法定代表人(負責人)統計工作責任制。年初，我們對轄區企業、個體工商業戶進行了排查摸底，根據各單位實際情況有針對性的進行幫助和指導，使屬地管理、單位負責落到實處。

　　2、加強統計工作計算機管理質量，以科學手段達到科學管理的目的。首先，我們加強對轄區工商業戶的管理，每月到工商、稅務了解新注冊、注銷的企業，并全部進行了微機錄入。

　　三、加強陣地建設，確保工作順利開展

　　進一步加強陣地建設，發揮社區資源的綜合優勢，建立了多渠道、多形式、服務主體多元化的統計工作體系。

　　1、社區統計人員確保一人一機并保證了網絡暢通，配備電話機、打印機、辦公柜等相關辦公設施。

　　2、為社區統計人員配備統計標牌、文件盒、文件夾，獨立宣傳欄等。

　　四、職能聯動，實現信息共享

　　社區定期召開各職能部門聯席會議，使各單位承擔起責任，各司其職，相互配合。工商、稅務及時提供名錄庫資料，工商、公安協助進行市場、個體戶清查摸底。切實加強行政管理資料交換、信息共享、普查溝通和協調等工作。

　　五、依法管理，確保數據的準確性

　　隨著統計工作的要求越來越高，為使統計工作更加軌道化，更加法制化，工作中我們處處以學習宣傳貫徹統計法為先導，以執行統計法為重點，全面提高依法行政水平。

　　社區統計員能夠熟悉和掌握統計法等相關法規條例的基本內容及指示精神，從而進一步提高了統計員對政策法規的掌握和運用能力，防止上報數據出現瞞、漏、遲報現象的發生。

　　六、強化全局意識，積極努力完成上級下達各項指標任務

　　在20某某年，某某社區統計員努力協調各相關職能部門關系，克服種.種困難，確保上級普查任務按時、保量的完成。積極協調企業，參與上級部門組織的統計上崗、繼續教育培訓。

　　七、存在問題及明年工作打算

　　1、在區劃調整后，對轄區企業的管理與服務還存在漏洞。將進一步進行規范化管理。

　　2、信息管理不夠完善。將創新工作方法，建立社區統計信息網絡平臺，使信息數據部門共享。

　　3、克服經濟普查清查階段問題，全力以赴完成經濟普查工作任務。

　　在今后的工作中，我們將進一步增強業務知識，扎實有效地做好基層基礎工作，抓好各項制度的落實，努力提升統計工作的管理和服務水平，使社區統計工作再上新臺階。

公司個人年終工作總結 篇15

　　在已過去的一年中，經過營業部全體員工的努力，并在鄭州營銷管理中心等有關部門的大力支持配合下，取得了長足的進步。回顧20xx年，我們致力于營銷系統內部管理關系上挖潛增效，積極建設以效益為中心的多渠道營銷活動，期間，我們取得的成就就是銷售系統從內到外的凝聚力增強了。各位客戶經理都積極主動，有責任心的經營一個個渠道網點，并取得了總體水平較好的成績。

　　一、銷售業績狀況

　　(市場部去年銷售情況概述)

　　二、銷售渠道狀況

　　1、強化與各銀行渠道關系。銀行是我們最重要的營銷渠道，x年，營銷管理團隊繼續加強對銀行渠道的關系維護，目前，北京市區所有銀行網點均有我公司客戶經理駐點工作，各個銀行同我們關系融洽，尤其是12月份，在中國銀行的有效配合下，營業部開戶數迅猛增長，為此市場部的全體成員克服了常人難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為營業部的發展，作出了重要貢獻。

　　3、加強品牌宣傳力度。在上級領導的大力支持下，x年6月份我們開展了高考送水活動，贏得了社會各界的廣泛贊譽;隨后在北京片區大力策劃宣傳中投證券年中投資報告會，7月份投資報告會的成功舉辦也為總部和各兄弟營業部的所稱道;同時我們不斷注重同媒體的聯系，長期在北京電視臺進行廣告投放，大力配合政府部門做好各項迎賓活動。這些活動的有效展開，使中投證券的品牌知名度獲得巨大提升，為渠道營銷工作的開展造就有利環境。

　　2、建設各種新銷售渠道。去年我們開展多項營銷活動，旨在拓寬營銷渠道，主要方向是對黨政機關，本地大型企業以及富裕鄉鎮等進行多點開發，發掘優質客戶。

　　3、強化支持，制度保障。通過實施任務分解，責任到人制度，加強業務追蹤督導，按照上級領導的部署，強化營業部后援支持保障措施，同時加大了對客戶經理的考核力度。營銷渠道建立健全了客戶經理跟蹤維護制度，對業務發展相對滯后的網點和客戶經理，采取深入剖析，獎懲相符的方式，強化督促，靠前指揮，將業績目標細化分

　　解到每月每周，落實到個人，加強業務追蹤督導，保證了開戶數的持續、快速發展。

　　4、強化人才引進計劃。針對x年市場部崗位不齊，對外駐點偏少的情況，x年，營業部大力開展人才引進計劃，一批素質高，戰斗力強的營銷人員，有效的促進了營銷隊伍的建設，截止x年12月份，北京團隊今年共引進客戶經理X名，對市區原人員空缺的各銀行網點進行的重新派駐，對銀行渠道的整合，一方面充實了營銷隊伍，另一方面也促進了營銷渠道同銀行的關系，實現的雙贏的局面。

　　三、銷售渠道存在的問題

　　1、部分營銷人員對公司的指示精神理解不夠，營銷業績不夠穩定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，在客戶開發方面存在一定失誤!

　　2、部分營銷人員的心態以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。營銷人員更多的只想讓客戶開戶交易，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。

　　3、客戶選擇公司開戶時更多考慮的是低傭金，相對鄭州等一線城市我們缺乏該項優勢，因此也損失了部分客戶。

　　4、部分營銷人員的“等”“靠”“要”觀念存在，眼光僅留駐在銀行網點上，缺乏開拓創新意識。

　　5、暫時缺乏新渠道的長期開發策略，不能促成品牌的熱銷。

　　6、營銷人員的觀念、思路、方法無統一和協調，工作執行力有待加強。

公司個人年終工作總結 篇16

　　進入證券已有一年多了，這段時間自身在各個方面都有所提高，主要體現在：

　　1、對證券行業有了初步了解

　　進入公司以來，從熟悉這個行業到通過資格考試，對證券這個行業有了初步的了解，而駐點銀行，通過渠道營銷，對證券業務又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。

　　2、業務開拓能力的提高

　　在業務營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務，使服務真正的深入人心。

　　3、工作的責任心和事業心加強了

　　對自己經手的每一筆業務，都認真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。

　　在業務營銷中，同樣也發現了一些問題和自己的不足：

　　1、證券知識還須加深了解，需不斷學習。

　　2、在與客戶關系維護中，溝通方式還要逐步加強。

　　3、專業分析能力及營銷能力還須進一步增強。

　　進入營銷這個行業，業績是衡量一個人的價值所在，前幾個月的業績表現不佳，我重新整理了思路，在今后的日子里，我要這樣做：

　　1、發傳單

　　進入證券我經常發傳單，雖然發了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發些，堅持終會有效果的。

　　2、有效利用銀行資源

　　在銀行駐點已有一年多了，業績十分不理想。銀行很好的服務有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但中國銀行和中銀國際很好的合作關系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關系也是唯一的辦法。駐點客戶經理的素質直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。

　　3、充分利用關系網絡

　　拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們來開戶，另外，對于已在其它券商開通三方存管業務的客戶，向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優勢，努力將客戶爭取過來。

　　現在市場波動很大，觀望的人占多數，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學習，豐富自己的專業知識，為客戶提供全方位的服務，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來做。

公司個人年終工作總結 篇17

　　20__年已經過去，對我來說是緊張忙碌而又收獲多多，對于剛進三中的我各方面的壓力比較大，于是我積極調整心態，適用學校的一切。本學期我擔高一(7)班和高一(11)的物理教學工作，半年來，本人以學校及各處組工作計劃為指導;以加強師德師風建設，提高師德水平為重點，以提高教育教學成績為中心，以深化課改實驗工作為動力，認真履行崗位職責，較好地完成了工作目標任務，從而提高自己的教學水平和思想覺悟，回顧這半年，忙碌而又充實，付出了，努力了，收獲了，也成熟了。現將本學期的工作做一個小結，總結過去，展望未來，寄望明天工作的更好。

　　一、教學工作

　　在教學工作中，我認真備課、上課、經常聽老教師的課、和他們一起評課，做好課后輔導工作，努力形成比較完整的知識結構，多挖掘教材，多思索教法，多研究學生。平時上課嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，順利的完成了教育教學任務。

　　備課深入細致，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目標時，非常注意學生的實際情況。請教老教師，教案編寫認真，并不斷歸納總結經驗教訓。在教學中注意抓住重點，突破難點，借助多媒體完成教學任務。

　　在作業批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。

　　同時還加強學生良好學習習慣的培養：

　　1、獨立思考是學好知識的前提。學習物理要重在理解，只是教師講解，而學生沒有經過獨立思考，就不可能很好地消化所學知識，不可能真正想清其中的道理掌握它，獨立思考是理解和掌握知識的必要條件。

　　2、培養學生自學能力，使其具有終身學習的能力。閱讀是提高自學能力的重要途徑，能提出問題并設法解決。

　　3、培養學生養成先預習再聽課，先復習再作業，及時歸納作總結的良好學習習慣。一章學完主動地整理所學知識，找出知識結構，形成知識網絡。要指導學生課后及時歸納總結。

　　4、強調科學記憶，反對死記硬背。

　　現在學生不重視知識的記憶，或是什么都不記，或是死記硬背，許多學生到了高三才發現高一、高二時學的知識沒有記憶造成的困難。所以，要要求學生重視記憶，尤其是對基本概念和基本規律的記憶;要引導學生科學的記憶。

　　準確的記憶是正確應用的基礎，理解是物理記憶的關鍵，對比聯系是記憶的有效方法，將所學知識與該知識應用的條件結合起來，形成條件化記憶才能有效地用來創造性地解決問題。要指導學生深入理解概念和規律的物理意義，明確其本質，在此基礎上，將易混的概念和規律放在一起加以比較，找出區別和聯系，再行記憶。

　　當掌握了一定量的知識后，要進行整理，把零散的孤立的知識聯系起來，形成一定的知識結構，形成一定的物理思維過程，“只有組織有序的知識才能在需要應用時成功的提取和檢索。”

　　二、處理好個人與同事和學校的關系

　　教師是學校長盛不衰的人力資源。我認為學是為了用，學為了自己的發展，學也是為學校的發展。學習是為了自己更好的工作。學校的發展離不開教師個人的發展，而我個人發展又離不開學校。

　　堅持聽課，注意學習組里老師的教學經驗，努力探索適合自己的教學模式，使我了解了現在物理教學的動向和發展趨勢。平時積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。

　　三、加強理論學習，提高業務水平

　　現在的社會是一個學習的社會，社會科技日新月異，不懂得的東西太多，要學習的東西更多。我每天堅持學習，努力提高自身的素質。結合學校實際情況，選擇有針對性、現實性、前瞻性的教育教學理論，進行學習研究，并在自己的工作實踐過程中運用理論，優化課堂教學結構，提高教學效益。

　　教育是一種愛心的奉獻，來不得半點的虛假，教育沒有失敗只有成功。因為我所面對的是活生生的一群孩子，是祖國的未來。生命給予我們的只有一次，既然選擇了，就踏踏實實的走下去!

　　走進21世紀，社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天貢獻自己的力量!

公司個人年終工作總結 篇18

　　醫院工會是醫院職工權益的代表者與維護者，是黨的工運方針在基層落實的組織者和實施者，如何在新形勢下把基層工會組織建設成為組織健全、制度完善、維權到位、服務有力、作用明顯，黨委靠得住、行政離不開、職工信得過的工會組織，總結這么多年的工會工作經驗，我個人認為：認真履行工會職責，不斷加強自身建設、增強工會凝聚力、切實維護職工權益是做好新時期醫院工會工作的基礎。

　　一、抓住基本點，不斷提高醫院工會的組織能力

　　首先，夯實醫院工會工作的組織基礎。堅持以人為本、科學發展的工作思路和方法，進一步加強醫院工會的組建和職工入會工作，特別是做好招聘人員、尤其是招聘護士的入會工作。其次，抓住薄弱點，夯實醫院工會工作的群眾基礎。

　　一是在增強職工的會員意識上下功夫。通過對職工的宣傳、引導和服務，增強職工入會的熱情和內在動力，把上級推動建會與職工自覺入會結合起來;同時，通過切實可行的工會服務(如加入職工醫療保障體系等)，增強工會組織的吸引力。

　　二是在建立工會工作制度上下功夫。通過建立健全會員代表大會、會務公開、工會干部述職、會員民主評議領導班子等制度，吸納會員代表參與工會日常工作，不斷增強會員的責任感和歸屬感。

　　三是在依靠會員開展工會活動上下功夫。通過深入開展建設“職工之家”活動，發揮會員建家、評家、管家的作用，開展職工喜聞樂見的文體活動和服務職工群眾的互助互濟活動，積極營造健康向上的醫院文化，使職工在活動中受教育、得實惠、獲發展，為開展醫院工會工作奠定良好的群眾基礎。

　　最后，抓住關鍵點，夯實醫院工會工作的干部基礎。一是不斷推進醫院工會群眾化、民主化進程。保證醫院職代會的選舉工作切實體現黨的領導，切實保證工人階級和工會組織的團結統一。醫院工會每年組織會員(代表)對工會主席、副主席進行民主評議，經評議為不稱職的，報經上一級工會批準，會員(代表)大會有權罷免其職務。同時，對民主評議中工作成績突出的工會干部，報請院黨委批準，年終從工會經費中拿出一定的資金，進行獎勵，以增強工會干部的榮譽感和責任感，在院內形成工會干部爭著當、工會工作爭著干的良好局面。二是以建立健全教育培訓制度為突破口，不斷推進醫院工會干部的知識化、專業化進程。

　　二、以維護職工權益為工作重點，切實提高醫院工會的維權能力

　　第一，抓住規范運作這個關鍵環節，積極推行以職代會為基本形式的職工民主管理制度，切實落實職工的知情權、參與權、評議權、監督權和決策權。醫院重大事項必須經職代會審議通過，在醫院績效考核、崗位設定、崗位津貼的發放等方案制定中，充分考慮職工利益，堅持向臨床一線傾斜，切實保證職工收入隨著醫院社會、經濟效益的提高而逐步增加。抓住監督權這個關鍵環節，配合院務公開的執行，監督落實院務公開做到真公開、全公開、常公開。抓住預防預警這個關鍵環節，協助行政做好職工勞動保險、勞動保護工作。抓住學習教育這個關鍵環節，對職工進行思想政治教育，組織職工學習黨和國家的方針、政策，鼓勵和支持職工學習文化科學知識和管理知識，不斷提高職工的思想素質，業務能力。

　　第二，要堅持提高工會組織維權能力與提高職工自我維權能力相結合。做好工會維權工作，必須提高兩個方面的維權能力。一方面，從建立評價考核機制和維權保障機制入手，著力增強醫院工會干部的維權能力。要建立同級黨委、上級工會考核與職工群眾評議相結合，以職工群眾的意見為主的考核評價機制，對在工作中作出突出成績的工會干部給予表彰獎勵，對維權乏力的工會干部進行通報批評、責令改正。要建立維權保障機制和維權保障基金，對因履行維權職責受到打擊報復的工會干部應提供法律援助和經濟支持。另一方面，要從提高職工法律和政策水平入手，不斷增強職工的法制觀念，增強職工的自我維權能力，以合法有序的方式表達其利益訴求。

　　第三，要堅持醫院工會維權與地方工會維權相結合。在加強醫院工會維權機制建設、增強醫院工會干部維權能力的同時，必須注重發揮產業工會(教科文衛工會)的作用，幫助醫院工會解決維權工作中遇到的難題。

　　三、以實現“雙贏”為工作目標，努力提高醫院工會的服務能力

　　第一，深入開展群眾性經濟技術創新活動，積極推進創新型、節約型、學習型、環保型醫院建設。以“病人為中心、以提高醫療服務質量為主題”，不斷提高服務內涵;廣泛開展“服務廣大患者”為主題的勞動競賽、技術比武、技術攻關、技術協作、發明創造等活動。

　　第二，進一步開展創優爭先活動，大力推進職工隊伍的知識化進程。深刻認識“創優爭先”活動是激發職工熱情、調動職工工作積極性、推動醫院內涵建設的需要。為此，應以擴大參與面、增強實效性為目的，鞏固和發展單位創優爭先活動成果，同時推動創優爭先活動不斷拓展、延伸，提高廣大職工的學習能力、創新能力、競爭能力，推進職工隊伍知識化進程。

　　第三，充分調動廣大職工的主人翁精神，保持和發展工人階級的先進性。做好勞模先進人物的培養、選樹和宣傳工作，積極幫助勞模解決實際問題，充分發揮先進人物的示范引領作用，為醫院發展凝聚強大的精神力量。

　　第四，職工思想政治工作和職業道德建設應常抓不懈，結合醫院實際，在加強醫德醫風建設中，應把培育職工愛崗敬業精神作為首要任務，培養每位職工對醫院的感情，努力將職工隊伍建設成為一支具有良好職業道德、現代科學文化知識和嚴格組織紀律的隊伍。

公司個人年終工作總結 篇19

　　我自x年10月9號來公司以來，履行業務員的職責和義務，在您的正確領導下積極開展各項業務工作，雖然只有4個月的時間，但是讓我學到很多東西，了解很多，收獲很多，結識了一大幫朋友，根椐這些日子來的工作實踐、經驗和教訓，秉承實事求是的原則，我對個人工作作如下總結

　　首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我最大的支持。其次是感謝您把我當成您的朋友，以及在工作和生活上對我的關心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業務工作能順利的進行下去。

　　幾點不足，平常和大家在一起還不是很積極，可能是剛剛來公司沒有多久的，跟身邊有些家人還不太熟悉，我保證在今后的工作和生活中不斷提升自身的各項能力。對客戶了解得不徹底，在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時候我都是按程序做事，根據領導的交待辦事。

　　極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發生的根本原因。總覺得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經過對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個業務員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節，才能正確判斷客戶的真實情況。

　　我對業務這項職業充滿熱愛，我努力嘗試認真的做好每單業務，跟好操作過程中的每個環節，提高每個月的銷售量和利潤。可在總結個人業績令我本人感到汗顏。

　　回顧這些日子來的實際工作情況，出現這種結果的主要原因有就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源，最后是思路太狹窄，打不開更多更好的思路，業務過程極為平淡單一。

　　在這里學到很多，很多歡樂，我愿與月半灣共同奮斗，一起成長!奮斗!奮斗!堅持奮斗!

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為服裝超市的一名員工

　　我深切感到服裝超市的蓬勃發展的態勢，服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿服裝超市XX年銷售業績更加興旺!

　　200*年，我柜組在公司黨委的統一領導和部署下，在兄弟柜組的支持下，經過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務。

　　現將有關情況總結如下：

　　200*年我們柜組認真學習銷售知識，加強自我修養的提高，真誠為顧客服務，開展滿意在，服務為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環境，做到進貨、貯備、銷售各環節的落實，嚴把質量關。

　　努力做到無論顧客貨比多少家，我們服裝超市也能為顧客提供質優價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議。

　　我們柜組努力樹立企業良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產品，贏得了顧客的認可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。200*年我柜組完成銷售任務……

　　我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我們很快了解到公司的性質及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統一，努力做好自己的本職工作。

　　她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業知識，提高自身的素質，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經驗，較好了解整個服裝市場的動態，走在銷售市場的前沿。

　　經過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成200*年銷售計劃立下了汗馬功勞。

　　200*年在公司領導的關心下，我從一個普通員工成長為 柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業知識貧乏，業務能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經驗缺乏，學歷不足等種.種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣。

　　在7月份開始做柜長的時候，經理給我布置任務，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經理爭執起來。通過工作實踐和學習，我了解到經理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當的位置，給每個人一個發展空間。

　　在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領導給我布置任務，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。

　　在工作中，我更加認真敬業，真誠為顧客服務，團結柜組一班人，努力學習服裝銷售技巧。我深知優秀的服裝銷售人員對產

　　產品的專業知識比一般的業務人員強得多。針對相同的問題，一般的業務人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內給出滿意的答復。

　　因此我和柜組姐妹多方了解產品特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發顧客的能力、自信、專業知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規業務去學習。

　　鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。

　　柜組成員熱情的服務給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產品。

　　總之，我柜組全體員工以為家，牢固樹立奉獻在，滿意在職業理念，愛崗敬業，團結協作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。

　　全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚、健康、質優價廉的商品。

　　我柜組全體員工上下一心，發揮集體智慧和創造力，開拓進取，團結創優，兢兢業業，創造了柜組營銷的佳績。

　　200*年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

　　XX年我們柜組將繼續本著“以人為本”的工作態度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標”的經營理念，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰斗力，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。

　　根據顧客的需要去進貨，根據季節的變化去調整產品，根據天氣的變化去組織熱銷品種，根據面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習慣仍然有著明顯的天氣效應：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。

　　羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購買者絡繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等盡管價格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。

　　我們還要努力學習轉化顧客反對意見的技巧，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創銷售新業績，為顧客服務，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在理念進一步得到拓展，讓美名譽滿十堰，讓更多的顧客再來。

公司個人年終工作總結 篇20

　　時光飛逝，轉瞬間，又到了20__年的年終歲尾。過去的一年，在學校領導的正確領導和工會主席的具體指導下，在工會所有成員的共同努力下，工會的各項工作任務都取得了較好的成績。我作為工會的一分子，能為中心學校的發展貢獻一點微薄的力量，心里感到無比的欣慰和自豪。為了更好的總結經驗，鞭策自己，我在此回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，并就前段時期的工作做如下匯報：

　　一、提高認識，自我錘煉

　　一年多來，我時時處處嚴格要求自己，擁護黨的方針政策，認真學習政治理論，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，使自己的思想觀念緊跟時代的步伐;遵守學校里各項規章制度和工會干事工作職責，認真學習工會相關業務知識，不斷加強自身的道德修養和綜合素質。身為工會一員，我清楚的認識到和諧的員工關系、和諧的干群關系、和諧的勞動關系是企業乃至社會發展的動力之源，我的責任就是要團結同志、幫助同志，維護員工和企業兩者的利益，當好企業和諧發展的“維護員”。

　　二、愛崗敬業，創新工作

　　在工作中，我時刻以“敢于負責、長于協作、善于學習、勇于創新”和“執行無折扣”的標準為指導，不讓任何一件工作在我手中迨誤，不讓工會形象在我這里蒙受損失。我堅持個人利益服從集體利益，做到執行無折扣;對待任務，我敢于承擔、敢于挑戰、勇往直前;對待同事，真心誠意、團結協作、不計得失;對待員工，主動溝通、耐心解釋、熱心幫助。為了能夠勝任文字工作、也為了提高自身素質，我經常利用晚上和業余時間學習、收集資料，不斷為自己充電。我除了協同工會其他同志認真的完成了一些日常工作和領導安排的臨時性任務，如：報銷員工醫藥費、工會財會、住房申購等，還獨立完成和參與了以下幾方面工作：

　　(一)文字材料方面：

　　1、撰寫 知、通告、通訊報道。

　　(三)活動組織方面：

　　積極參與策劃組織員工系列文體活動，并打造成為一項主題鮮明、精彩紛呈、寓教于樂的品牌活動，使之成為為廣大員工傳遞“快樂工作，健康生活”新理念的有效載體。通過開展一系列員工文體活動，減輕了員工的工作壓力，調劑了工作氣氛，使工作和活動有張有弛、相得益彰，為企業營造了一個積極向上、團結協作、溫馨和諧的氛圍。

　　在活動組織方面，我還參與組織了全學校性的大型主題教育活動;參與組織__職工《同唱一首歌》比賽，和“__杯”全省乒乓球比賽。今年5月，參加全國__工作會議文藝晚會的演出，組織我學校員工排練的幾個文藝節目獲得省公司及全國__系統各省市領導的好評。

　　(四)成績盤點：

　　1、撰寫申報“全國推廣廣播體操工間操先進單位”材料;

　　2、撰寫申報“女職工建功立業標兵崗”材料;

　　3、參加員工慶“五一”同唱一首歌比賽，獲二等獎;

　　4、撰寫勞動競賽經驗交流申報材料，被《江西工人報》第__期刊登。

　　三、認真學習，真實體驗

　　一年來，我積極參加了與工作有關的各項培訓，如：知識講座、基層文體骨干培訓班、企業文化講座、財會培訓、電腦知識培訓等方面課程的學習，通過學習使我對管理和執行有了新的認識，使我的業務知識有所提高。

　　這一期間，我還積極會同機關其他部門的同志到基層調研工作，通過下基層使我真實地了解到基層的工作情況，使我傾聽到了一線職工的心聲，更使我感到身為一名工會干部肩上所擔負的重任。以人為本、走進基層、關注民生，想員工之所想、思職工之所思、言職工之所言，并做一個有道德的人，這才是我，一個工會工作者的立身之本。為此，我將嚴格按照崗位職責，充分發揮自己的專長和能力，為工會事業貢獻力量。

　　過去的一年，忙碌而又充實，雖然取得了一定的成績，但離組織和領導的要求還有很大的差距，比如：有時考慮實情不夠全面，處理問題不夠細致，工作不夠大膽，寫作能力還需進一步提高。以上不足，我將在以后的工作中加以改進。

　　最后我想說的是，感謝學校領導給我一個平臺，使我得以施展自己的所學;感謝各級領導對我的信任和鼓勵，使我有足夠的自信迎接新的挑戰;感謝工會這個團隊給予我的關心、幫助和支持，使我能夠圓滿的完成各項任務，我將在不斷的總結中成長，不斷的審視中完善，在總結和審視中腳踏實地地完成好本職工作，爭取下一階段的工作更上一個臺階。

公司個人年終工作總結 篇21

　　時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，20__年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現將一年的工作總結如下：

　　一、學習業務知識，作好本職工作

　　學習是一輩子的事情，我學的是電子商務專業，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，后來經過領導和同事的及時引導，加上自我深入的感性認識和學習，逐漸的對工作性質和工作內容有了良好的適應，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進行的很順利，自己的進步會很明顯。

　　二、理論聯系實際，在實踐中成長

　　無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。

　　在以前談到理論聯系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之后才發現，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發現理論和實際其實是相輔相成的，理論聯系實際本事是應該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。

　　冰凍三尺，非一日之寒。經過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

　　三、加強思想文化建設，提升綜合素質

　　我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責任重大。公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質層次。

　　我平時也保持著讀書的習慣，讀中國古典的名著和現當代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。

　　經過了這一階段的工作和學習，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的時間里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創造更多的空間。

公司個人年終工作總結 篇22

　　時間飛逝,轉眼間自己加入宣傳部也有一段日子了,在山哥,聰哥,宣姐的幫助和各位宣傳部童鞋的協作下,我開始慢慢熟悉這個部門,并喜歡上了這個部門,每個人都很熱情,友好,好像以前就認識的一樣,我希望這種感覺能繼續保持下去,通過宣傳部每個人的努力,把宣傳部建設好.

　　記得,第一次面試的時候,我是最遲的一個,因為那時候我的手機壞了,他們聯系不上我,就想放棄我了,在這時候,舒韻師姐站出來了,雖然她也重來沒有見過我,不了解我,但她沒有放棄我,給了我人生第一次面試的機會,在這里,我非常感謝她,雖然現在她離開了我們,但這份情我會一生都記得,謝謝你

　　自從我加入宣傳部之后,生活開始變得很忙碌,經常有會,但我不會介意,因為這可以充實我的生活,而不會每天都碌碌無為.我喜歡并享受這種忙碌的生活,它讓我學習到了很多書本上無法學習到的知識,更重要的是我認識了一班好朋友,我會非常珍惜的,記得第一次開會,部長們選擇了黑夜中的足球場,我覺得這個決定太有創意了…..那個晚上很開心,雖然那個晚上我很少說話,請原諒我是一個不太會表達自己的男生,以后我會努力改進的.

　　因為我自己有單反,所以部長安排我的第一份工作就是攝影,開始的時候我并不太會攝影,在山哥的指導下,我逐漸學會了很多攝影技術..很感謝你啊.團總支成立大會的那天,我拿著相機來回在幾個教室中走來走去,雖然很累,但我很喜歡,,還有就是觀察了整個會議的活動環節,主持人是如何主持一個節目的,雖然還有很多不會,但是我回慢慢的學,最后,我會用我的攝影技術來盡力幫助部門的工作.

　　昨天,我們宣傳部,調研部,青志部舉行了第一次聯誼,去newway唱k,還有就是舉行了一個小生日會，很開心部長門會認真記得我們每個人的生日，我很震撼啊。雖然只是一個蛋糕，一份小禮物，但里面所蘊含的情是無價的，在唱歌和活動中，我們渡過了一個快樂的下午，很期待有下一次的聯誼。

　　我是一個新生，雖然現在我什么都不會，不太理解宣傳的具體工作，但我相信我不會做得比別人差，因為我有一顆求學的心，我是真心想學習宣傳工作的，給我一個機會，我會還你一個精彩的舞臺，很感情各位部長和宣傳部的全體童鞋們，謝謝，希望大家以后能相互學習，共同把宣傳部建設好，發展好。

公司個人年終工作總結 篇23

　　伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿期望的。年終之際，現對過去一年的工作匯報如下:

　　1.工作資料，對公司的貢獻(XX年)

　　首先，十分感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。

　　XX年全年銷售處basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客戶持續穩定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwikXX年定單相對較少，但是全年的開發已為打下基礎。堅信會拿到我們想要的)。

　　對于定單，在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。努力借助于一些專業的跟單東西，幫忙解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯2.自己的成長與突破、變化(XX年)

　　進一步規范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發生的可能性。在工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細節則進一步完善。

　　2.降低產品成本比例。對于內部產品的成本控制按構成過程可分為三個部分:產品投產前的控制、制造過程中的控制和流透過程中的控制。安排的好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節省費用。對于外采購的產品可貨比三家，盡量選取與信譽好、產品好、實力強的供應商合作。

　　3.如果有適當的機會可尋找新的投資機會，整合企業資源，化危機為時機。這也不失為一個好辦法。

　　6.x年自己個人的發展目標、計劃;x年個人的發展目標;x年個人的發展目標。

　　目前的工作狀態--要求認真仔細，有職責感，專業水平好，對從業水平要求還不算高。待遇能夠。

　　需要承擔起更多的職責，應對更多的挑戰。

　　對從業水平要求比較高，待遇比較豐厚。

　　機遇也多，前途遠大.

　　7.如果XX年你的收入將減半，公司怎樣做你才愿意留下

　　公司年初務必向員工講明這一狀況，并告知具體減半的原因。如果因為金額危機，公司行情一落千丈，作為公司員工也愿意為公司效力，但公司須承諾減半的收入將在來年(透過以其它什么方式)兌現。為了更大的用心性和動力，也望公司能為員工切身思考。

　　3.自己的不足及需要改善的地方(XX年)

　　回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改善。

　　1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻持續著一顆虛心向上的心。

　　2、加強產品知識，生產工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業務)員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心期望公司能夠繼續組織和加強這方面知識的培訓。

　　3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。

　　4.應對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們(處事習慣，工作節奏)以便給予更周到的服務。

　　4.對公司的意見與推薦(XX年現狀)

　　1.我們的產品質量仍是問題。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質問題，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我ok了。如果換個服裝廠，結果誰也不敢保證了。此刻許多領域出現的產品生產潛力供大于求。所以客戶的選取性增強。對客戶來說，產品來源的渠道增多，產品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選取性十分突出。所以在這樣的條件下產品“優勝劣汰，適者生存”已成為現實。對此，我們要準確把握市場需求變化，提高產品質量，品質是爭取訂單的基石。

　　2.正是因為供大于求，所以客戶對產品多樣性的要求也比較明顯。所以能夠針對不同客戶的要求適當拓展產品線寬度，滿足客戶的需求。當然不屬于我們的，沒把握的產品提前告知客戶。避免相互浪費時間。

　　3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產、經營狀態。并對工廠的優/劣勢進行充分評估，做到知根知底。

　　5.公司如何應對當前的經濟危機的推薦

　　1.企業用心應對危機，首先要把經營的目標定在保現金流上遇到困境我們可采取減產、停產等措施，等待金融環境好轉。短期內減產、停產并不代表企業垮了，反而能夠避免虧損的風險。總之，就是要守，不可輕舉妄動，注重風險管理，隨時隨地持續著最低的負債比例，隨時隨地持續著最高的現金流。雖然公司的發展會收到限制，但是無所謂，因為只有保守經營穩健經營才能夠幫忙你渡過危機，這就是保守經營的實際。

公司個人年終工作總結 篇24

　　近幾年來，金安區民政局作為雙擁工作成員單位，在市雙擁工委的關心指導下，在區委、區政府的正確領導下，在駐地部隊、武警官兵的大力支持和積極參與下，按照“三個代表”的要求，緊緊圍繞區委、區政府的中心工作，立足基層、開拓創新，注重發展，很抓落實，尤其是緊緊抓住社會蓬勃發展的新形勢，知難而上、結合實際、不斷探索、努力創新，雙擁工作實現了新的跨越。

　　一、領導重視、制度健全，不斷促進雙擁工作法制化、規范化。

　　局領導高度重視雙擁工作，將雙擁工作納入全局重要工作議程。為適應新時期雙擁工作的發展要求，保障雙擁工作的順利進行，擁軍優屬法規建設不斷加強，推進了我區雙擁工作社會化進程。

　　近幾年，結合我區實際情況，先后出臺了《金安區雙擁工作委員會及各成員單位職責》，《金安區迎“七一”慶“八一”話“長征”創“國模”系列活動的實施方案》、《金安區擁軍優屬擁政愛民工作實施細則》和《金安區部分重點優撫對象醫療保障實施辦法》等一系列文件，標志著全區雙擁工作將逐步走向法制化、規范化軌道。

　　二、動真情、辦實事，雙擁工作常抓常新不斷線。

　　每年八一、春節、重陽節等節日期間，民政局都以不同形式對轄區內的部隊官兵和優撫對象進行走訪慰問，幫助他們解決存在的問題，把黨和政府的關懷送給他們。20某某年5月，當得知一位正在服役的義務兵家屬患癌癥需要住院治療后，局領導馬上送去3000元大病救助金。當年，先生店鄉一名20多歲的陳成同志，因20某某年當兵在部隊服役兩年，退出現役后不到1個月，被診斷為“精神分裂癥”。這對于一個農村家庭來說可謂是雪上加霜，民政局本著“以人為本”的民政工作宗旨，多次為他跑省里、市里，最終被省里評定為“因病六級”殘疾軍人，并將其納入城鎮職工醫療保險，為其解決后顧之憂，其全家是感激不盡。20某某年，區民政局還為皖西通訊連援建了“軍營圖書室”。幾年來，僅民政局就走訪慰問各類優撫對象200多人次，送去慰問品慰問金折合人民幣約10萬元。每年慰問駐軍部隊10個，送去慰問品慰問金折合人民幣約40萬元。

　　從20某某年開始，我區統一城鄉義務兵優待標準，優待標準為每人每年2488元，且優待面100%，對進藏義務兵，每人優待5000元。優待金在“八一”前就發放到位。建立完善軍功獎制度。為讓我區籍兵在部隊安心服役，為家鄉部隊建設多做貢獻，給家鄉人民爭光，區民政局為區籍立功受獎的官兵建立了“軍功獎”制度，幾年來，先后獎勵立功受獎人員約800名。獎勵資金約16萬元。

　　三、認真貫徹落實各項優待撫恤政策

　　我局把落實優撫安置政策作為雙擁創模的一項重要內容，認真貫徹執行國家的各項撫恤優待政策。20__年，共發放殘疾人員撫恤214.7萬元;發放在鄉老復員軍人定期生活補助285萬元;發放紅軍失散人員定期生活補助185.2萬元;發放“三屬”撫恤人員定期撫恤金170.3萬元，發放帶病回鄉退伍軍人生活補助費286.5萬元和在鄉特困退伍軍人定補款121.6萬元;獎勵立功受獎家屬167人次，發放獎勵金3.8萬元，兌現落實義務兵家庭優待金，發放城鎮義務兵家庭優待金65.7萬元，農村義務兵家庭兌現優待金131.4萬元;各類優撫對象的醫療保險、醫療救助政策均已落實。優撫事業經費做到了專款專用，對穩定軍心，支持部隊建設起到了積極的作用。同時，我局實行城鎮退役士兵安置改革，采取安排就業和自謀職業相結合的辦法，20某某至20某某共發放自謀職業金和待分配期間生活費456萬元。為切實做好駐軍部隊隨軍家屬子女就業就學工作，我局印發了相關文件，認真落實駐軍部隊干部家屬子女就業就學政策，對在我轄區內的23名無工作駐軍干部家屬將采取公益性崗位就業和勞動力市場推介就業的辦法予以落實。對軍隊轉業干部及其隨軍家屬都及時予以安置。對軍隊離退休干部，我們進一步加強服務管理，積極幫助他們解決實際問題，讓他們能按時享受增資、調資、補發工資等各項待遇，使他們幸福地安度晚年。

　　為搞好今年軍隊退役人員調查摸底工作，我局制定周密細致的工作方案，區財政撥付專項工作經費2萬元，通過2個多月認真細致的工作，順利完成了“兩參”軍隊退役人員調查摸底、檔案核查、身份認定和數據庫建設等工作任務。已認定“兩參”人員968人，其中參戰852人，參試116人，現已按照屬地原則，各鄉鎮街對認定人員進行張榜公示，接受群眾監督。

　　我局的雙擁工作雖然取得了一定的成績，但這與國家和省市的要求還有一定差距。今后我們將繼續以“三個代表”重要思想為指導，與時俱進，開拓創新，努力做好新時期的雙擁工作，再創我局雙擁工作的新局面。

公司個人年終工作總結 篇25

　　在這一年的時間里我感受到了農村的風土人情，熟悉基層事務，逐步適應和習慣這里的生活和工作方式，基本完成了從大學生到村官的轉變。在這期間，我認真學習業務知識，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務。現將自己一年來的實際工作情況向組織作以工作總結：

　　一、思想政治表現

　　工作以來，我在村委干部和同事的關心和支持下，牢固樹立大局觀念，強化服務意識，各項工作均取得了一定的成績，得到了領導和同志們的認可，在今后的工作中我想我會努力做到以下兩點：

　　1、明確責任，認清形勢，堅定信心。作為一名共產黨員，既然選擇了大學生村官，我就應該為農民服務，這是我的工作也是我的責任。

　　2、加強學習，內強素質，外塑形象。學習是青年干部生存和成長的需要，是卓有成效開展工作的前提和基礎。要想深植在新農村建設熱土，首先要當一名“學習型”干部。一是向書本學習，學習三農的政策方針、法律法規;二是向群眾學習，學習他們的勤勞樸實、誠實守信;三是向同事學習，學習他們的工作經驗、方式方法。通過以上的學習和實踐，一是不斷提高自己的知識水平辦事能力，二是進一步樹立村干部的良好形象。

　　二、工作態度及工作情況

　　農村的大事小事都需要村干部去處理。我作為村主任助理，主要的工作是配合村主任把村里的工作干好。“先做人后做事”這是工作中領導給出的建議，并讓我不斷提醒自己堅持以誠待人、嚴于律己、認真做事。在農村，了解村情感受百姓疾苦是我們開展工作的前提，和百姓做好溝通和交流是我們工作的基礎，因此溝通交流就成了我這百天工作的主旋律，溝通交流的對象包括電腦里的村情資料、生活中的干部群眾，以達到盡快熟悉村情村務。

　　學習是持續的，尤其是面對不熟悉的事物，學習的作用就愈加重要。來到農村我們兩眼一抹黑，待人接物、工作方法、專項技能等我們都很生疏，不少事情都要從頭學起。只有不斷觀察、細心思考、勇于實踐，我們才能盡快適應工作，做到在學習中持續進步。

　　認真開展黨員教育工作農村黨員干部現代某某教育在農村黨員干部文化素質和綜合水平的提高上意義重大，是從中央到地方日益重視的一件大工程。我們某某鎮黨委政府十分重某某某教育對農村經濟發展的作用，我擔任某某村主任助理后，全面投入到了某某教育工作中，首先和其他的村官一起對我鎮的某某教育設備進行維護，排除故障，使得某某教育能夠真正的運行起來，讓廣大黨員干部收看到自身需要的知識、技術，避免形式化。

　　黨政辦是鎮黨委政府的對外窗口，工作的好壞關系到黨委政府的形象。我的主要工作是接待、整理材料和后勤工作。雖然工作很瑣屑，但是即使是打掃衛生等體力活，也都非常的重要，都需用心的認真對待，用某某某某的標準完成。細節決定一切，把握好處理好每個細節問題，才能搞好服務，干好工作。

　　三、今后努力方向

　　回顧這一年的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步、新的成績，但我也深刻認識到自己還存在著諸如理論知識不足，處理實際問題的經驗欠缺等不足之處。總之，我在今后的工作、學習中要嚴格要求自己，從身邊一點一滴的小事做起，積極真誠的努力，不斷加強實踐，克服缺點，彌補不足，協助各級領導完成各項工作任務，力爭在村主任助理這一工作崗位上創造新的、更大的業績!

公司個人年終工作總結 篇26

　　今年我省的普通高等學校招生工作，在省委、省政府的高度重視和省教育廳的直接領導下，在各有關單位和各市縣教育局、招生辦的密切配合和大力支持下，順利地完成了報名、考試、評卷和錄取工作，在錄取過程首次實施了平行志愿投檔錄取模式改革并取得成功，實現了“改革順利平穩、管理嚴格規范、錄取公平公正”的工作目標，招生工作得到了考生、家長及社會的普遍稱贊。

　　一、基本情況

　　(一)報名人數

　　今年全省共有57900名考生報名。其中，報考文史類的考生有19329人，報考理工類的考生有36165人，報考藝術類的考生有887人，報考體育類的考生有1170人，報考“對口招生類”的考生有349人。共比去年增加了16%，是我省建省以來考生人數最多的一年。

　　(二)考試情況

　　今年全省共設18個考區，38個考點，1978個考場。省政府派出了36名督考官、我局派出了88名巡視員分赴全省各考點，檢查、監督和指導考試的準備及實施工作。整個考試過程順利平穩，未發生任何突發事件和重大事故，考風考紀良好，違紀違規考生人數僅有15人，違紀違規率為萬分之二，比去年明顯降低，是我省歷年來違紀違規人數最少的一年。

　　(三)評卷情況

　　今年我省繼續實行網上評卷，共有678名高校和普通中學的教師參加評卷，評閱試卷34.7萬份。我們認真抓了評卷工作的管理和質量，并重點抓了評卷誤差的控制，特別是語文作文等開放性答卷的評卷誤差控制。同時，加強了評卷場的管理，由紀檢監察組派專人監督檢查評卷紀律情況，有效地保證了評卷紀律的執行，促進了評卷質量和評卷速度的提高。公布考試成績后，通過考生的查卷，沒有發現一例錯漏。評卷教師普遍認為，今年的高考評卷是管理最好、質量最高一年。

　　(四)錄取人數

　　今年全國共有1138所高校在我省招生，教育部下達我省計劃37156，我省完成錄取計劃的100%，計劃錄取率64%。

　　二、主要工作情況

　　(一)嚴格審查考生報名資格,繼續綜合治理“高考移民”

　　今年我省高考報名資格繼續實行“誰主管、誰審查、誰確認、誰負責”的審查辦法，對不符合學籍要求的海口市和東方市的23名考生，不予受理報名，對提供虛假報名材料的25名儋州市考生取消了報名資格，對不符合政策照顧加分條件的217名考生取消了加分資格，對7名不符合照顧條件的引進優秀人才子女、現役軍人子女和小學或初中在我省學校畢業的省外就讀生，取消了不受報考批次限制的資格。我們還進一步完善了治理“高考移民”的機制，“高考移民”現象得到了有效的控制。

公司個人年終工作總結 篇27

　　在過去的一年中很有幸加入到xx公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現將工作情況作簡要總結：

　　一、不斷加強學習，素質進一步提高

　　具備良好的產品知識和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是重點學習了產品知識;二是學習了與電子商務部門相關的規章制度;三是在前輩指導下聯系實際學習電子商務的工作技巧，注意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以說在這一年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。

　　二、踏實肯干、做好本質工作

　　我的主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況了解上架產品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網絡信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環節，是我們產品信息輸出的直接窗口，在這一年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優秀的實例和經驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現階段已經掌握比較高效的訂單處理、統計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關的生產、銷售等各環節明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。

　　三、不足待改進之處

　　我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。1、善于溝通交流，強于協助協調，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

　　2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。3、精于專業技能，勤于觀察總結，盡量將工作總結規范化、數據化、直觀化。

　　四、歲首年終，一年之計在于春

　　1、能力學習和素質提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發展和電商部規模的擴大，可預見更多的產品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產品知識的更新、學習，客服經驗的總結、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產品的網絡推廣，結合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。

　　2、樹立全局觀，加強兼容性發展。電子商務部門的日常工作與生產銷售各個部門都緊密相關，客戶服務工作也與部門內策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，互相進步。

　　3、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內容增加，許多電子商務工作中的細節問題逐漸顯現出來。客服事務中的應變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養會使工作的開展更加游刃有余。

　　一年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與共同成長!

公司個人年終工作總結 篇28

　　萬源市婦聯在萬源市委、市政府的正確領導下，在省、達州市婦聯的具體指導下，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，堅持以聯系婦女、服務婦女、教育婦女、維護婦女兒童合法權益為根本任務，認真履行組織、引導、服務和維護的職責，協調推進“兩綱”的終期評估驗收工作，全面完成了全年各項工作目標任務。現將工作總結如下：

　　一、統籌協調發展，引領婦女繼續發揮“半邊天”作用

　　(一)深化“巾幗創業就業促進行動”。今年來，市婦聯將促進婦女創業就業作為服務大局、服務婦女的重中之重，堅持“政府主導、市場調節、婦聯配合、婦女受益”的工作思路，多渠道開展春風送崗位、就業指導孵化和項目資金扶持等專項行動，鼓勵婦女同胞為家鄉建設作貢獻。一是努力推進婦女就業。舉辦了“春風暖巴山”大型現場招聘會，福建富貴鳥集團、江蘇恒力集團、華新水泥、天予藥業等138家大中型企事業單位參加了此次招聘會，吸引了2。1萬人前來應聘，約有6000名女性與用工單位達成意向性用工協議;二是開展就業培訓。今年7月，市婦聯實施了玫琳凱婦女就業知識服務計劃，對20余名返鄉女農民工、女大學生進行家政服務培訓，為返鄉女農民工及女大學生創業和再就業提供有力支撐;三是認真開展財政貼息推動婦女貸款創業工作。在全市范圍內開展婦女創業就業小額貼息信貸宣傳及服務工作，截止11月底，萬源市婦女小額貼息貸款工作《暫行辦法》已經出臺，前期準備工作已基本完成;四是深入開展“領導掛點、部門包村、干部幫戶”活動。結合扶貧聯系點—太平鎮水窩子村的產業基礎和種植業的特色，幫助他們發展水果、蔬菜產業，充分發揮其城郊優勢。

　　(二)深化“巾幗文明示范崗(村)”活動。不斷健全完善“巾幗文明示范崗”創建工作，繼續發揮“巾幗文明示范村”帶動作用，引領婦女立足本職、建功立業。竹峪鎮婦聯和梨樹鄉婦聯創建為萬源市巾幗文明示范崗，萬源市某某某創建為達州市巾幗文明示范崗，官渡鎮青巖壩村、茶埡鄉邱家坪村創建為達州市巾幗文明示范村;積極培育新創點，萬源市旅游局積極申報創建20__年萬源市巾幗文明示范崗，萬源市祥瑞出租汽車公司、萬源市機關幼兒園積極申報創建20__年達州市巾幗文明示范崗，八臺鄉長壩村積極申報創建達州市巾幗文明示范村。巾幗文明示范崗(村)創建活動的開展，激發了婦女群體的創造活力，促進了行業新風建設，有效提高了女職工的學習積極性和服務意識，促進了業務水平進一步提升。

　　二、維護婦女權益，不斷優化改善婦女發展的軟環境

　　(一)做好婦女兒童權益保護工作宣傳。以強化源頭維權、推進社會化維權、加強實事化維權為著力點，建立多層級的維權機制，拓展維權服務平臺，努力維護好、實現好、發展好婦女兒童的切身利益。一是開展“法律宣傳上街頭”活動。聯同司法、團委、環保、某某某、公安、國稅、衛生等相關部門走上街頭進行法律宣傳，共發放宣傳資料10000余份，提供法律咨詢服務50人次;二是開展“法律宣傳進社區”活動。市婦聯干部職工利用周末休息的時間，聯系太平鎮婦聯在人口較為密集、人員結構較為復雜的新華社區組織100余名居民參加了社區法律集中宣傳活動，發放《婦女權益保障法》、《婚姻法》和女性在外務工注意事項等宣傳資料500余份;三是開展“法律宣傳進校園”活動。借年初開學之際，市婦聯、法制局在城區各中小學中開展了包括未成年人保某某某、禁毒法、思想道德建設等相關內容的法律宣傳活動。

　　(二)加快構建婦女兒童維權工作社會化格局。一是認真做好信訪工作。市婦聯積極協助萬源市委、市政府做加災后清淤工作。災后，在市政府的統一安排下，婦聯干部率領廣大社區婦女冒著烈日和臭氣清運新華社區和濱河路淤泥，讓人民群眾有一個良好的生活環境;三是以“六·五”世界環境日為契機，聯合市環保局深入開展“城鄉環境治理進社區”活動。現場發放各類環保知識宣傳資料近3000份，發放環保袋500個，受理群眾環保投訴6人次、環保咨詢170人次。

　　(四)“母親節”慰問活動

　　1、貧困婦女調研走訪工作。市婦聯貧困母親專項調查組選取大竹鎮、官渡鎮作為樣本，走訪了社區、農村部分家庭，對貧困婦女的家庭情況、經濟收入、健康狀況、貧困原因、心理素質等作了詳細調查和評估，形成調研報告，并聯合鄉鎮婦聯擬定幫扶計劃，努力通過整合多渠道救助資金進行幫扶。

　　2、貧困母親現金救助工作。市婦聯堅持訪貧問苦，不僅在春節、三八節、母親節等節日期間下村社慰問，而且建立了貧困母親救助長效機制，在財政沒有預算專項救助經費，無其他經費來源的情況下，擠出辦公經費對貧困母親進行救助;一方面給予300-1000元不等的救助金以解燃眉之急，另一方面設法與民政、勞動、衛生等部門聯系，幫助她們真正走出困境。全年累計救助貧困母親223人，發放現金及慰問品共計8。7萬元。

　　(五)兒童節慶祝活動

　　六一期間，市婦聯共慰問留守兒童71人次，給予慰問金及慰問品價值1萬余元;組織“愛心媽媽”和留守兒童聯歡活動1次;進行留守兒童深度調研1次;召集鄉村教師召開“留守兒童問題座談會”1次;配合達州市婦聯、達州市電視臺拍攝《對話達州》留守兒童專題片，播出后，收到良好的社會反響;積極促成太平鎮二小與黃鐘學校牽手結對;舉辦了城鄉兒童繪畫大賽。

　　(六)災區獻愛心活動

　　1、玉樹地震獻愛心。“4。14”青海玉樹地震發生后，市婦聯迅速行動，召開全體干部職工會，動員全體機關干部為受災群眾捐款捐物，并所有捐款1000元交至市民政局，由全市統一匯往地震災區，為玉樹婦女兒童重建家園盡綿薄之力。

　　2、“7·17”抗洪救災。7月17日凌晨，我市發生了百年一遇特大洪災，全市52個鄉鎮不同程度受災。災情發生后，市婦聯及時向全市各鄉鎮婦聯和市級各婦委會下發了《關于進一步動員廣大婦女積極投身防汛抗災救災工作的緊急通知》(萬婦發〔20某某〕24號)和《致全市婦女姐妹的慰問信》，要求各級婦聯組織和廣大婦聯干部要發揮婦聯組織的宣傳優勢，團結帶領廣大婦女同胞全力以赴投入抗洪救災和災后重建工作，充分發揮好婦女“半邊天”作用。同時，組織市婦聯全體干部職工率先垂范，深夜冒著傾盆大雨，深入東城社區開展居民轉移工作;時任市婦聯廖主席帶領慰問組，于第一時間，步行深入扶貧聯系村水窩子村，看望慰問受災的人民群眾，為災區群眾送去了大米、礦泉水、被蓋等必需的生活物資及現金，鼓勵群眾振奮精神、抗災自救、重建家園。災后，萬源市婦聯多方奔走，募集價值2。4萬元的日化產品，在金締花園廣場舉辦了一場主題為“風雨同行，共建家園”的愛心義賣會，市婦聯全體干部職工現場向水窩子村捐款20__余元。義賣結束后，工作人員在公證員公證下清點義賣所得和捐款，并將全部1萬余元善款和價值近2萬元的日化產品現場捐贈給水窩子村，幫助水窩子村重建家園。同時，市婦聯通過各種渠道，幫助水窩子村災民銷售水果，在金締花園內設置了水窩子村受災戶水果銷售點。達州市婦聯始終關注我市受災婦女的自救情況，多方協調，為我市籌措救災資金5萬元，充分體現了上級婦聯組織對基層婦聯的關心、愛護和幫助。

　　(七)中秋節慰問活動

　　為了讓留守兒童過上充滿親情的中秋節，萬源市婦聯前往大竹鎮明德希望小學看望慰問了30名留守兒童，為孩子們送去了月餅、糖果和學習用品，參加慰問的30名“愛心媽媽”們也給孩子帶去了愛心讀物、學習用品和玩具。市婦聯干部已經連續三年與留守兒童共度中秋，通過組織愛心互動、留守心聲、趣味游戲等多種形式的活動，努力讓孩子們度過沒有親人陪伴卻愉快難忘的中秋佳節。

　　(八)其他活動

　　1、科普知識宣傳活動。市婦聯聯合科協、科技局、司法局、衛生局、文化局、農業局、畜牧局和林業局等部門，深入鄉鎮開展了以“傳播科技、保護環境、提升產業、助農增收”為主題的科普知識宣傳和農用技術培訓等服務性活動，發放健康生活宣傳知識手冊1000余份，現場接受群眾咨詢50余人次，深受廣大群眾的歡迎。

　　2、控煙教育宣傳活動。第23個世界無煙日，市婦聯、市愛衛辦在萬源市職業中學開展了“拒絕煙草、珍愛生命”簽名活動，并以街頭宣傳、學校召開主題班會等多種形式，深入社區、學校宣傳吸煙的危害。

　　3、開展了第三期中國婦女社會地位調查。調查員們認真調查，據實填表，科學統計，保證了調查結果的客觀準確性，如期、保質、高效地完成了調查任務。

　　4、開展婦科病普查普治工作。組織萬源市婦幼保健院、萬源市計劃生育服務站開展了義診活動，免費為3200名農村婦女進行了婦科病普查普治工作;與達州紫荊婦產醫院合作，深入我市偏遠鄉鎮，對393名農村貧困婦女進行了婦科病普查，為其中2名重癥貧困母親，進行了免費手術。

　　四、加強干部隊伍建設，不斷提高履職能力

　　(一)抓好基層婦聯組織建設工作。一是開展好黨群共建創先爭優活動。進一步完善黨建帶婦建工作，開展創先爭優活動推動婦聯基層組織創新發展。萬源市婦聯系統因創先爭優成效突出，受邀在達州市黨群共建創先爭優推進會進行了經驗發言;二是推進農村婦女進村(社區)“兩委”工作。今年，萬源市開展了第八屆村(居)民委員會換屆選舉工作，選舉辦法明確規定：班子成員中原則上要有一名35歲以下的年輕黨員或女黨員;村婦代會主任、農村“兩新”組織女帶頭人、女致富能手等提名為村委會候選人;村民代表中婦女要占有一定的比例。這些措施為基層婦女組織建設提供了保障，為推進女性進村“兩委”奠定了基礎;三是擴大基層婦女組織的覆蓋面。在全市機關、企事業單位的婦女組織已逐步建立和不斷完善的基礎上，我們特別重視在新經濟和新社會組織中的女工委建立工作。今年以來，我們籌備建立了萬源市愛家超市女工委、聯誼妝業日化店女工委。

　　(二)注重培育高素質的婦聯干部隊伍。一是配齊配好婦女干部。市婦聯本著“配備上量質并重、培育上內外兼修、流動上進出協調、工作上資源共享”的原則，對全市市級機關婦委會主任和鄉鎮婦聯主席共16個崗位作了人員調整，并加強鄉鎮婦聯主席和機關婦委會主任教育培訓，提升干部綜合素質;二是大力提升婦女干部崗位責任和業務素質。今年，市婦聯采取以會代訓的模式，對鄉鎮婦聯主席和機關婦委會主任進行了2次專題業務培訓;外派市婦聯機關干部參加各類業務知識學習培訓，先后有3名同志參加了全國婦聯、省婦聯和達州婦聯組織的外出考察學習活動，1名同志到達州市婦聯上掛鍛煉。

　　(三)加強調研和宣傳工作。今年，市婦聯在全市范圍內開展“萬源市留守婦女和留守兒童”專項調研，針對了解到的實際情況和回收的調查問卷形成了專題調研報告2份，為解決相關問題提供了事實依據。同時，我們也不斷加強婦聯的業務工作宣傳，全年共撰寫各類信息27篇，被達州市婦聯采用20條，萬源市門戶網站發布信息27期，萬源每日要情采用信息4條，萬源電視臺新聞部采編信息32條(其中達州電視臺采用信息10條，四川省電視臺5條)。

　　五、強化日常工作，抓好婦聯機關自身建設

　　(一)加強辦公室硬件設施建設。今年，在市委、市政府的關懷下，市婦聯落實了5間辦公室，進行了必要裝修，購置了較為齊全的辦公家具、設備，為市婦聯工作的開展提供了安全、實用的辦公環境。

　　(二)高標準要求婦聯機關干部。根據市委、市政府的工作安排，萬源市委對萬源市婦聯領導班子進行了屆中調整，新的領導班子要求全體干部職工以“樹立一流的工作理念、堅持一流的工作作風、保持一流的工作狀態、創造一流的工作環境、爭取一流的工作業績”為目標全力開創婦聯工作新局面。

　　(三)建立婦聯系統短信平臺。市婦聯與中國移動合作，用手機短信的方式，向婦聯系統干部、各級領導干部、廣大群眾發布婦聯動態、新聞新政、會議通知、節日祝福等婦聯信息，構建了速度快、受眾廣、成本低的“一對一”宣傳新平臺。基層組織建設，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態，確保社會穩定。

公司個人年終工作總結 篇29

　　本學期我擔任七年級三個班生物學工作，這一學期來我認真轉變思想，積極探索，改革教學，現總結如下：

　　備課時，針對各班實際情況，精心備課設計導學案。備課時不但備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，課后回顧、反思自己上課時的切身體會或疏漏，記下學生學習中的閃光點或困惑，以這樣的方式積累教學經驗和吸取教訓。

　　提倡學生自主性學習。新課改下的教師不再只是灌輸者而是教學活動的組織者、指導者和參與者。教學要突出過程性，要注重學習過程以及學生在學習過程中的感受和體驗。使學生真正成為學習的主人，使學習成了他們的需求。學中有發現，學中有樂趣，學中有收獲。在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現形式，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。有意識地以學生為主體，教師為主導，充分調動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發揮。

　　布置練習做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的練習講評及時、認真，分析并記錄學生的學習情況，將他們在學習過程中出現的問題作出分類總結，再進行透切的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。

　　作為教師，應該明白任何學生都會同時存在優點和缺點兩方面，對優生的優點是顯而易見的，對后進生則易于發現其缺點，尤其是在學習上后進的學生，往往得不到老師的肯定，而后進生轉化成功與否，直接影響著全班學生的整體成績。所以，我首先幫助后進生找到優、缺點，以發揚優點，克服缺點。其次以平常的心態對待：后進生也是孩子，厭惡、責罵只能適得其反，他們應該享有同其它學生同樣的平等和民主，也應該在稍有一點進步時得到老師的肯定。要提高后進生的成績，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發興趣。所以我通過各種途徑激發他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。

公司個人年終工作總結 篇30

　　時間過得真快，這一年的時間在工作中過得感覺格外的短暫，不知不覺20某某年就要即將結束了，此時此刻回過頭來審視自己在公司后勤部一年的工作，滿是感慨，覺得自己好多地方都沒有做好，雖然達到了領導的標準，但是我覺得我可以做的更好，總的來說，公司這一年的正常發展，我們后勤部功不可沒，居功至偉，這離不開公司對我們后勤部的大力支持，也離不開后勤部全體同事的無縫銜接的工作態度。現對我這一年的工作做一個總結：

　　一、認清崗位，做好定位

　　眾所周知，后勤部雖然不是為公司帶來利益的主要部門，但在公司的地位也是十分的高的，要是沒有了后勤保障任何一家公司都會岌岌可危，對公司正常運轉有著十分重要的作用，對公司最后得到的成果有著不可言喻的輔助作用，我們的任務就是保證能隨時滿足公司各部門的物質需求。我是于兩年前來到的我們公司后勤部，一開始我還遺憾自己的個人能力不足，沒能夠到公司的技術部門任職，讓我苦惱了好久，在后勤部的工作狀態也是無精打采的，覺得自己的工作能力被埋沒了。后來得到了后勤部部長的指點與開導，讓我清楚的認識到了自己所在的這個部門在公司的重要性，告訴我反正已經來到公司任職了，不開心工作是一天，開心的工作也是一天，為什么不努力試試看呢。他的一番話直接改變了我在工作中的態度，第一次讓我認識到一個部門同事之間能做到如此的信任，緊密高效的工作，讓我覺得這份工作無比的適合我，所以我在今年的工作能如此的順利，他對我的影響極大。

　　二、工作開展，精益求精

　　我們后勤部在公司主要工作任務就是，保證公司設備的齊全，且隨時能給進行維修或者替換。對于公司可能會出現的安全事故進行有效的預防，且在安全事故發生后能及時的跟相關部門進行交接工作，提供有效的信息。對公司的辦公環境保證按照公司的衛生指標進行清理，保證公司員工的辦公氛圍能夠舒適安逸。我在進行這些工作時，不會按照公司的要求來，那僅僅是我衡量十分合格的標準，而我要做的就是遠高于這個標準去工作，要達到自己心里滿意的程度，所以我的后勤工作得到公司高層領導以及同事們的一致好評。

　　三、對來年的計劃

　　明年就是我來到公司后勤部的第三個年頭了，我希望自己能有足夠的個人能力，對公司的后勤工作有一定自我認知，并為公司擬定一份后勤工作計劃，讓我們后勤部的工作更加的簡潔明了，更加的高效快捷，前提是能通過領導的批準，這就得看我發現問題的能力了，這是我來年最大的目標。

公司個人年終工作總結 篇31

　　今年上半年可以說是我豐收的一年，以往的我都是坐在計調的位置操縱團隊，安排客人吃住行游購娛。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。

　　第一個收獲

　　介紹我們的大海、介紹我們的廣場介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個角落。我的國導證、正因為有了證我得意實現我的人生夢想，去完成我的人生使命。

　　由于拿證時已進入旅游旺季我便做著兼職導游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個旅行社的辦公室和景點之間，其中有某某旅行社等等。

　　在有限的時間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務、多微笑是我做導游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務、微笑待人、游客才會玩的開心，作為一名大連導游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因為導游的服務差而讓游客對其有反感。

　　當我每走進一個旅行社的同時，每次遞交一份簡歷上面都會清楚的寫著我是一名只會講解只會服務不會賺錢的導游。可能作為我的同行業來說不會賺錢的導游不是好導游，但是只會賺錢不會服務的導游更不是好導游。但是盡管這樣仍然會找到好的旅行社，因為聰明的老總都知道只要服務跟上去不愁沒錢賺，現在的游客不差錢就看你怎么為他服務?

　　作為一個海邊城市的導游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務不僅僅停留在只會講解幾句導游詞那么簡單!要學會無微不至，游客的每一個動作、游客的每一個眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導游、這才算是好導游。

　　第二個收獲

　　就是我有幸參加遼寧省舉辦的導游大賽，感受了賽場的爭鋒對決也讓我見識了我省其他地區導游員的水平，一句話人外有人天外有天我承認我的沒有發揮好只因為我還不夠努力，盡管我像考導游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些在努力一些我也許就不會錯兩道題，也許就是全場的最高分。

　　郭老師說一句話令我印象深刻一身的武功讓一道題給廢了。我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對決，但是對于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經知足。能站在省里的比賽場上也是一種磨礪，是金子總會發光的我等待著那一天。

　　第三大收獲

　　我接待了一個又一個的團隊，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不愉快留給我。把快樂帶回家，沒有發生誤船誤機事故，完成了快樂而來滿意而歸的宗旨，因為平安、開心、快樂、比什么都重要!