前臺(tái)售賣(mài)的工作職責(zé)（精選24篇）

前臺(tái)售賣(mài)的工作職責(zé) 篇1

　　①負(fù)責(zé)接待客戶(hù)，為客戶(hù)答疑解惑;

　�、诟鶕�(jù)客戶(hù)需求，積極向客戶(hù)推薦各種服務(wù)項(xiàng)目;

　　③負(fù)責(zé)客戶(hù)信息歸納整理、會(huì)員關(guān)系維護(hù)工作;

　�、苁浙y工作;

　�、輩f(xié)助做好市場(chǎng)活動(dòng)推廣、銷(xiāo)售工作。

前臺(tái)售賣(mài)的工作職責(zé) 篇2

　　1、高質(zhì)量完成來(lái)訪(fǎng)學(xué)生的接待，向?qū)W生介紹課程及相關(guān)服務(wù)，并做好相關(guān)記錄、促成簽單;

　　2、耐心、專(zhuān)業(yè)解答咨詢(xún)的學(xué)生，及時(shí)進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)，

　　3、挖掘?qū)W生的潛在需求，對(duì)學(xué)生做出準(zhǔn)確推薦;

　　4、配合團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售任務(wù)，完成本人所定業(yè)績(jī)目標(biāo)，尋求個(gè)人和公司的共同發(fā)展;

　　5、進(jìn)行未轉(zhuǎn)化學(xué)生的原由統(tǒng)計(jì)、分析、總結(jié)與解決方案的提報(bào) 。

前臺(tái)售賣(mài)的工作職責(zé) 篇3

　　1、主要工作內(nèi)容為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)跟單，接收客戶(hù)訂單，下單到工廠(chǎng)，與計(jì)劃統(tǒng)計(jì)部門(mén)協(xié)調(diào)確認(rèn)交期。

　　2、跟蹤訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)處理訂單異常及時(shí)與業(yè)務(wù)員進(jìn)行反饋;

　　3、制作交貨計(jì)劃，安排產(chǎn)品的發(fā)貨;

　　4、協(xié)助業(yè)務(wù)員做好客戶(hù)投訴處理事項(xiàng)。

　　5、月底與客戶(hù)進(jìn)行對(duì)帳并制作客戶(hù)收款計(jì)劃。

　　6、客戶(hù)客訴及客供物品與工廠(chǎng)的協(xié)調(diào)等工作。

　　7、每月初與快遞公司核對(duì)上月快遞費(fèi)用。

　　8、倉(cāng)庫(kù)的管理(物品很少，較單一)

　　9、接聽(tīng)前臺(tái)電話(huà)。(每天打進(jìn)來(lái)的電話(huà)2-3個(gè)，很少的工作量)

　　10、負(fù)責(zé)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)的前期接待準(zhǔn)備，及客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)期間的茶水、水果等準(zhǔn)備工作。

　　11、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

前臺(tái)售賣(mài)的工作職責(zé) 篇4

　　1.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行客戶(hù)接待，注重儀容儀表，保持接待區(qū)整潔有序;

　　2.及時(shí)應(yīng)對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)并合理分配銷(xiāo)售顧問(wèn)，關(guān)注客戶(hù)，確保接待環(huán)節(jié)客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　3.完成客戶(hù)信息登記工作;

　　4.支持市場(chǎng)和客戶(hù)關(guān)系管理活動(dòng)，做好客戶(hù)的簽到和接待;

　　5.其他主管交辦事項(xiàng)。

前臺(tái)售賣(mài)的工作職責(zé) 篇5

　　1、前臺(tái)接待、對(duì)潛在客戶(hù)進(jìn)行溝通促成成交;

　　2、對(duì)學(xué)員進(jìn)行維護(hù)，回訪(fǎng);

　　3、協(xié)助上級(jí)完成各類(lèi)表格;

　　4、協(xié)助公司及部門(mén)完成各方面計(jì)劃;

前臺(tái)售賣(mài)的工作職責(zé) 篇6

　　1、前臺(tái)接待工作、電話(huà)轉(zhuǎn)接、聯(lián)系快遞物業(yè)等;

　　2、采購(gòu)管理辦公用品、維護(hù)辦公設(shè)備和日常環(huán)境;

　　3、會(huì)議室管理、會(huì)議接待管理;

　　4、起草、傳達(dá)行政通知等相關(guān)文件，協(xié)助組織公司各種活動(dòng)和會(huì)議;

　　5、公司其他行政人事等后勤事務(wù)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦事務(wù)。

前臺(tái)售賣(mài)的工作職責(zé) 篇7

　　1、負(fù)責(zé)店里前臺(tái)處的接待客戶(hù)，接聽(tīng)來(lái)電、解答咨詢(xún)及傳遞信息工作;

　　2、協(xié)助醫(yī)生和美療師 客人到來(lái)后的通知、接待與安排;

　　3、負(fù)責(zé)店里快件收發(fā)及傳遞 ;

　　4、客戶(hù)資料的管理與存檔等工作

　　5、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的其他安排

前臺(tái)售賣(mài)的工作職責(zé) 篇8

　　1、負(fù)責(zé)售后前臺(tái)接待與服務(wù)的管理工作，執(zhí)行并實(shí)施前臺(tái)操作規(guī)范;

　　2、負(fù)責(zé)服務(wù)顧問(wèn)接待標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)、培訓(xùn)，不定期反饋和總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn);

　　3、服務(wù)CS情況的監(jiān)督、分析和控制，客戶(hù)投訴妥善受理，不斷提升客戶(hù)對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意度;

　　4、負(fù)責(zé)客戶(hù)進(jìn)廠(chǎng)招攬作業(yè)，保有及維系客戶(hù)關(guān)系;

　　5、負(fù)責(zé)售后前臺(tái)與理賠、車(chē)間、配件等部門(mén)以及對(duì)外業(yè)務(wù)的工作協(xié)調(diào);

　　6、負(fù)責(zé)完成對(duì)前臺(tái)客戶(hù)檔案資料的整理、歸檔和保管工作。

前臺(tái)售賣(mài)的工作職責(zé) 篇9

　　1、接聽(tīng)咨詢(xún)、維修電話(huà)，將工作傳達(dá)至相關(guān)部門(mén);

　　2、維修單開(kāi)具，跟進(jìn)維修事宜;匯總倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料信息;

　　3、接待各類(lèi)客戶(hù)及訪(fǎng)客，及時(shí)處理其在大廈內(nèi)遇到的困難和要求，供給相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助;

　　4、臨時(shí)門(mén)禁卡回收、清點(diǎn)、記錄及報(bào)告工作;

　　5、VIP接待，供給禮儀引導(dǎo)服務(wù);

　　6、堅(jiān)持接待臺(tái)內(nèi)、臺(tái)面的清潔、干凈、無(wú)灰塵、無(wú)污漬。前臺(tái)使用的各類(lèi)設(shè)備如電話(huà)、打印機(jī)等擺放有序;

　　7、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

前臺(tái)售賣(mài)的工作職責(zé) 篇10

　　1、前臺(tái)日常來(lái)訪(fǎng)接待、電話(huà)接聽(tīng)、收發(fā)信件快遞等;

　　2、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行員工招聘接待、辦理入職、錄指紋等各類(lèi)工作;

　　3、辦公設(shè)備、辦公環(huán)境的日常管理及維護(hù)工作;

　　4、辦公用品的采購(gòu)、入庫(kù)及保管;

　　5、酒店、機(jī)票、用車(chē)預(yù)訂

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類(lèi)工作

前臺(tái)售賣(mài)的工作職責(zé) 篇11

　　1、公司前臺(tái)電話(huà)的接聽(tīng)及轉(zhuǎn)接，通告、文件的打印;

　　2、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購(gòu)、發(fā)放、登記管理;

　　3、快遞收發(fā)的日常管理;員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì);

　　4、辦理員工入職手續(xù)、離職手續(xù)，購(gòu)買(mǎi)和退社保、公積金等工作。

前臺(tái)售賣(mài)的工作職責(zé) 篇12

　　1.負(fù)責(zé)公司來(lái)訪(fǎng)人員登記接待、安排工作;

　　2.打印、復(fù)印文件，收發(fā)短信、文件等;

　　3.及時(shí)更新和管理員工通訊錄等聯(lián)系信息;

　　4.負(fù)責(zé)訂水、包裹的安排及快遞公司的聯(lián)系;

　　5.負(fù)責(zé)文具的領(lǐng)用、收發(fā)、采購(gòu)等工作;

　　6.完成上級(jí)交給的其他事務(wù)性工作

前臺(tái)售賣(mài)的工作職責(zé) 篇13

　　1、負(fù)責(zé)服務(wù)電話(huà)接聽(tīng)及現(xiàn)場(chǎng)訪(fǎng)客接待;

　　2、辦理各項(xiàng)相關(guān)手續(xù)辦理;

　　3、對(duì)業(yè)主、住戶(hù)或商戶(hù)的咨詢(xún)、報(bào)修或投訴等問(wèn)題如實(shí)記錄、分類(lèi)，交有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人處理;

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)投訴、報(bào)修等進(jìn)行落實(shí)、跟蹤和回訪(fǎng);

　　5、協(xié)助上級(jí)定期開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，及時(shí)收集反饋信息。

前臺(tái)售賣(mài)的工作職責(zé) 篇14

　　1.展廳茶水準(zhǔn)備放置洽談桌面，營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)增補(bǔ)

　　2.展廳銷(xiāo)售顧問(wèn)班表排序，安排展廳銷(xiāo)售站班

　　3.進(jìn)店客戶(hù)指引，群頭聯(lián)系對(duì)應(yīng)銷(xiāo)售顧問(wèn)

　　4.展廳、網(wǎng)銷(xiāo)A表登記及錄入

　　5.集客數(shù)據(jù)整理、匯報(bào)及表格

　　6.前臺(tái)衛(wèi)生及桌面整理

　　7.負(fù)責(zé)客戶(hù)的面訪(fǎng)滿(mǎn)意度調(diào)查

　　8收集客戶(hù)資料整理匯總

前臺(tái)售賣(mài)的工作職責(zé) 篇15

　　1、負(fù)責(zé)訪(fǎng)客接待、面試接待;

　　2、快遞、信件收發(fā)及工作資料的保管、分類(lèi)、歸檔;

　　3、負(fù)責(zé)差旅預(yù)定等管理工作;

　　4、協(xié)助公司會(huì)議服務(wù)支撐;

　　5、前臺(tái)區(qū)域、會(huì)議室區(qū)域的辦公環(huán)境管理、展現(xiàn)公司良好形象;

　　6、辦公用品的采購(gòu)及管理;

　　7、完成上級(jí)交代的工作。

前臺(tái)售賣(mài)的工作職責(zé) 篇16

　　1、做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作，并對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行核查;

　　2、接待賓客、及時(shí)處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求，提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助等等。

前臺(tái)售賣(mài)的工作職責(zé) 篇17

　　1.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話(huà)的接聽(tīng)、重要信件的收發(fā)、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待;

　　2.負(fù)責(zé)及時(shí)將客戶(hù)入住、離開(kāi)的信息通知到相關(guān)工作人員;

　　3.負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)收集;

　　4.協(xié)助部門(mén)主管處理相關(guān)的行政性事務(wù)。

前臺(tái)售賣(mài)的工作職責(zé) 篇18

　　1、負(fù)責(zé)來(lái)賓的引導(dǎo)、接待;

　　2、負(fù)責(zé)電話(huà)、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息記錄、整理、建檔;

　　3、會(huì)議服務(wù);

　　4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí);

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

前臺(tái)售賣(mài)的工作職責(zé) 篇19

　　1.服從前臺(tái)接待主管的領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)

　　2.負(fù)責(zé)訪(fǎng)客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn)，對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理

　　3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題，提供常規(guī)的非保密信息

　　4.負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存

　　6.配合接待主管完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作

　　7.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)

　　11.對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見(jiàn)

　　12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作

前臺(tái)售賣(mài)的工作職責(zé) 篇20

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話(huà)的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作;重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)部門(mén);

　　2、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待(包含國(guó)外)，基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　3、能應(yīng)付基本文員所需要完成的工作，收發(fā)傳真、信件、快遞等物品;

　　4、負(fù)責(zé)部分后勤物品管理、發(fā)放、采購(gòu)以及公司考勤錄入等基礎(chǔ)工作內(nèi)容;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)需要協(xié)助的其他事務(wù)。

前臺(tái)售賣(mài)的工作職責(zé) 篇21

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話(huà)接轉(zhuǎn);

　　2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號(hào)碼等聯(lián)系信息;

　　4、受理宴會(huì)預(yù)約，協(xié)調(diào)宴會(huì)時(shí)間，下發(fā)宴會(huì)通知，布置宴會(huì)場(chǎng)地;

　　5、負(fù)責(zé)訂餐安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　6、負(fù)責(zé)主管交辦安排等各項(xiàng)工作;

　　7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

前臺(tái)售賣(mài)的工作職責(zé) 篇22

　　1、前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏延誤。

　　2、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

　　3、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)信件包裹報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。

　　4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并堅(jiān)持整潔干凈。

　　5、時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開(kāi)。

　　6、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，堅(jiān)持良好的禮節(jié)禮貌。

　　7、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)。

　　8、管理辦公各種辦公設(shè)備，合理使用并提高設(shè)備的使用效率，提倡節(jié)儉。

　　9、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印復(fù)印傳真的收發(fā)。

　　10、對(duì)客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳到達(dá)客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

前臺(tái)售賣(mài)的工作職責(zé) 篇23

　　1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話(huà)，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

　　2、接待來(lái)訪(fǎng)人員，微笑服務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)中心的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括飲水機(jī)、復(fù)印機(jī)、空調(diào)及凈化器等);

　　4、會(huì)員的接待，安排課程，處理客訴;

前臺(tái)售賣(mài)的工作職責(zé) 篇24

　　1 準(zhǔn)確記錄業(yè)戶(hù)/租戶(hù)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)反映的信息內(nèi)容，意思表達(dá)明確，并在通知相關(guān)處理人處理完畢后，寫(xiě)明處理結(jié)果。

　　2 以誠(chéng)懇耐心態(tài)度接聽(tīng)/接待業(yè)主/租戶(hù)的投訴事件，記錄事件經(jīng)過(guò)，并及時(shí)匯報(bào)物業(yè)相關(guān)人員。

　　3準(zhǔn)確記錄業(yè)戶(hù)/租戶(hù)報(bào)修相關(guān)內(nèi)容，錄入思源系統(tǒng)，下發(fā)派工單，將已修好的《維修單》確認(rèn)后對(duì)業(yè)戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，對(duì)當(dāng)日未修復(fù)的《維修單》問(wèn)詢(xún)?cè)�因并進(jìn)行登記。

　　4 確認(rèn)業(yè)戶(hù)身份，辦理《物品出門(mén)許可證》。

　　5 接待業(yè)戶(hù)或委托人辦理《裝修申請(qǐng)》，并辦理施工人員《臨時(shí)出入證》，收取工本費(fèi)。

　　6 發(fā)放并填寫(xiě)信息資料卡，復(fù)印齊全業(yè)主相關(guān)證件。新老檔案變更，思源系統(tǒng)信息更新。

　　7 業(yè)主鑰匙(包括空置房、已交付托管理維修等鑰匙)管理，包括保管記錄、借用、歸還信息等。

　　8 代收物業(yè)費(fèi)、車(chē)位費(fèi)、裝修押金，、收據(jù)等相關(guān)收費(fèi)事宜，并將相關(guān)數(shù)據(jù)錄用思源系統(tǒng)。

　　9 未過(guò)質(zhì)保期的報(bào)修，填寫(xiě)〈報(bào)修單〉報(bào)至地產(chǎn)公司。

　　10 完成上級(jí)布置的其他工作。