電商銷售專員的工作內容（精選20篇）

電商銷售專員的工作內容 篇1

　　職責：

　　1、熟悉公司和產品，完成用戶售前、售中和售后服務工作;

　　2、負責意向客戶的首購轉化;

　　3、負責日常客情維護，客戶關懷和復購引導;

　　4、與小組團隊成員緊密配合員完成既定銷售任務。

　　任職資格：

　　1、對大健康或營養補充行業具有濃厚興趣，熱愛銷售工作;

　　2、具備優秀的溝通能力、人際交往能力、學習能力和抗壓能力;

　　3、性格陽光，積極向上，具備較強的責任心、服務意識和團隊合作意識;

　　4、具有電話銷售、電視購物、電商客服等相關從業經歷優先。

電商銷售專員的工作內容 篇2

　　職責：

　　1、擔任公司與客戶之間橋梁和紐帶的角色，是公司產品、服務的推廣與營銷的主要執行者與推動者;

　　2、熟悉大客戶營銷或顧問式營銷，熟悉通過電話營銷方式，開發客戶(公司提供已成交的客戶，進行深度開發及二次

　　開發);

　　3、根據市場需求及各大電商平臺特性進行分銷商的開發。

　　4、了解和收集各大電商平臺同行及競爭產品的動態信息并及時反饋給上級。

　　5、按時完成銷售任務，工作報表及其它工作安排。

　　任職資格：

　　1、基本：中專及以上學歷，專業不限，性別不限。

　　2、經驗：有1-2年左右銷售經驗，有過電銷經驗，熱愛銷售工作，愿意挑戰自我、挑戰高薪;

　　3、素質：性格外向，品行端正，樂觀積極，堅韌抗壓，有責任心和敬業精神;

　　4、能力：良好的溝通表達能力、敏銳快捷的市場反應能力、嚴密的邏輯思維和分析判斷能力。

電商銷售專員的工作內容 篇3

　　職責：

　　1、開發代理商、渠道商

　　(通過各種方式找適合的電商銷售渠道或天貓/淘寶/京東店鋪，嚴格考察其銷售能力、付款信用、月備貨額等，并與合格的代理商洽談合作)

　　2、維護分銷商、代理商

　　(利用公司運營優勢協助分銷商/代理商、提高其銷售額;并熟練運用公司的分銷政策，對做得好的分銷及時給予相關激勵)

　　3、定期與現有渠道溝通銷售情況、備貨情況、每月對帳，對于未達到銷售期望值的渠道，進行原因分析和制訂改善措施;

　　4、負責匯報每月產品銷售的趨勢，提出合理化的產品促銷意見，負責對各渠道的貨品的補貨、配送和急件的協調處理;

　　任職資格：

　　1、中專及以上學歷，市場營銷等相關專業;

　　2、1-2年以上銷售行業工作經驗，業績突出者優先;

　　3、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力;

　　4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識;

　　5、有責任心，能承受較大的工作壓力;

　　6、有團隊協作精神，善于挑戰。

電商銷售專員的工作內容 篇4

　　職責：

　　1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作。

　　2、熟練運用公司產品，解答客戶提問并落實問題。

　　3、與相關部門緊密配合，協調溝通。

　　4、維護客戶關系，并開發新客戶。

　　任職要求：

　　1、年齡18-25周歲，中專及以上學歷。

　　2、具有熟練的計算機基本操作能力。

　　3、口齒清晰，普通話標準，語言表達能力強，具有團隊合作精神和靈活的應變能力 ，執行力強。

　　4、有責任感，善于溝通，踏實、勤奮、能吃苦、有耐心。

　　5、熱愛銷售行業者優先。

　　6、對生活負責,有理想和人生目標,希望通過公司的平臺體現自己的價值。

電商銷售專員的工作內容 篇5

　　職責：

　　1、通過各種方式開發客戶(淘寶平臺)，完成銷售任務;

　　2、維護客戶關系并協助客戶確保每個運作環節正確、高效進行;

　　3、監管客戶店鋪行為，對客戶進行管理與考核;

　　4、分析客戶店鋪銷售數據，給出店鋪運營相關調整建議，提升公司產品在分銷商業務中所占份額，完成銷售目標;

　　任職要求：

　　1、專科及以上學歷，1年以上銷售或渠道分銷工作經驗，電商經驗為佳(了解電商分銷模式與流程，能夠進行潛在客戶精準開發);

　　2、良好的溝通能力、數據分析能力，對數據敏感;

　　3、良好的團隊合作精神、極強的工作責任感、忠誠度，執行能力強;

　　4、較強的抗壓能力和良好的自我驅動力;

　　5、熱愛銷售工作，或者是化妝品銷售工作經驗優先;

電商銷售專員的工作內容 篇6

　　職責：

　　1. 負責電商平臺賬號正常運營，店鋪管理及維護，優化產品頁面，確保賬戶安全并維護賬號;

　　2. 接待客戶咨詢、報價、促成成交，處理訂單并跟進，通過各種線上平臺及各種方式進行已有潛在客戶開發，并且維護老客戶，開發新客戶的一系列工作;

　　3. 負責處理客戶問題，提供優質售后客服，保持賬號好評率和良好的信用度;

　　4. 調查分析市場及競爭對手狀況，努力推進產品排名, 提高銷量，根據產品情況調整策略;

　　5. 及時記錄、統計各項銷售數據，根據數據調整銷售策略，提高轉化率和復購率;

　　6. 完成公司規定的銷售目標，同時制定個人成長目標，想法設法快速成長，勇于擔當;

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，有1年以上在阿里、淘寶等電商平臺的工作經驗(優秀應屆畢業生亦可);

　　2、能熟練操作常用辦公軟件，具備獨立業務操作能力;

　　3、有責任感，工作積極主動，具備良好的心理素質和抗壓能力，

　　4、性格開朗，具有良好的溝通能力和團隊合作精神;

　　5、有志于從事電商行業并有自己明確的規劃和目標。

電商銷售專員的工作內容 篇7

　　職責：

　　1、通過線上溝通軟件與客戶進行交流溝通;

　　2、通過網絡進行渠道開發和業務拓展;

　　3、根據店鋪運營指標，制定并實施店鋪運營方案，完成店鋪銷售指標，對推廣效果進行評估，對店鋪及產品訪問量、轉化率數據進行分析;

　　4.、解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等，預防可能出現的爭議，妥善解決各種已出現的爭議，最大程度的維護公司利益;

　　5、 配合團隊完成站內外推廣工作

　　任職資格：

　　1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業;

　　2、具有紅酒、牛排等快速消費品的零售經驗以及網絡銷售渠道者優先，;

　　3、熟悉互聯網絡，熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件;

　　4、思維靈活且有邏輯性，敏銳的市場分析能力，善于解決各種業務問題;

　　5.、能承受一定的工作壓力，具有較強的商業談判技巧和溝通能力，應變能力強

　　6、有較強的溝通能力和團隊合作能力。

電商銷售專員的工作內容 篇8

　　職責：

　　1.公司提供精準客戶資源，銷售人員利用微信與客戶進行溝通

　　2.及時維護客戶跟蹤銷售，做好銷售服務

　　3.負責微信營銷相關工作，后臺消息回復，實時交互掌握產品知識，有禮貌有耐心地及時解答客戶咨詢，統計客戶的相關數據信息，建立客戶檔案，維護好客戶關系

　　職位要求：

　　1.年齡18-30之間，男女不限，學歷不限，經驗不限

　　2.會使用微信，說話流暢，喜歡玩社交軟件

　　3.誠實守信，吃苦耐勞，有責任心，具有良好的團隊合作精神

　　4.能承受工作壓力，愿意挑戰高薪

電商銷售專員的工作內容 篇9

　　職責：

　　1、負責公司天貓和京東網店顧客的在線咨詢及解答，引導用戶在商城上順利的購買，促成訂單成交;

　　2、維護好與客戶之間的合作關系，善于解決客戶咨詢及投訴問題 ;

　　3、獨立完成網上購物售前、售中、售后工作，按公司制定的服務標準和工作流程操作后臺訂單;

　　4、完成領導交辦的其它工作。

　　任職要求：

　　1、打字速度50字/分鐘以上，熟悉基本辦公軟件;

　　2、能夠熟練使用天貓、京東后臺，熟悉網店購物、支付及相關流程;

　　3、善于和客戶溝通協調、有耐心責任心強、有強烈的職業意識和職業道德、團隊配合意識好。

電商銷售專員的工作內容 篇10

　　職責：

　　1、通過網絡渠道聯系溝通客戶，解答疑問并促進成交，處理好售后服務;

　　2、開朗健談，能耐心指導他人進行皮膚護理，提供個專業服務方案;

　　3、了解和挖掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產品的優點和特色， 能和客戶進行良好的溝通和協商;

　　4、獨立完成訂單，收集潛在客戶資料，能協助團隊完成銷售任務。

　　任職資格：

　　1、學歷不限，熱愛銷售工作，樂觀積極，敢于挑戰高薪;

　　2、有追求、敢拼搏、懂感恩，聽從服從;

　　3、口齒清晰，有親和力及較強客戶溝通能力

　　4、較強的團隊合作能力，抗壓能力強;

　　5、喜歡銷售，公司提供帶薪崗前培訓;

電商銷售專員的工作內容 篇11

　　職責：

　　1、根據公司產品及電商業務特性，整理商品信息，對接電商平臺銷售;

　　2、能夠熟練使用常用辦公軟件word、excel，統計匯總及分析銷售數據，獨立做出銷售計劃;

　　3、有獨特的視覺見解，能針對商品的呈現效果提出拍攝需求，提高電商平臺銷售業績;

　　4、整理、匯總、歸檔并及時錄入銷售數據，保證數據資料的完整性。

　　任職要求：

　　1、專科及以上學歷，年齡22-35歲;

　　2、具有良好的溝通、協調能力，理解能力強;

　　3、工作認真，責任心強;富有親和力、有激情和感染力強;

　　4、具備優秀的團隊合作精神，并能承受一定的工作壓力;

　　5、歡迎應屆畢業生踴躍應聘，具備時尚服飾、內衣、電商等行業工作經驗者優先考慮;

電商銷售專員的工作內容 篇12

　　職責：

　　1、客戶拓展，平臺線下拓客攬客，客戶培訓，客戶尋找;

　　2、轄區內電商、網店新客戶的開發工作。

　　3、電商、網店客戶的客情維護工作及產品維護工作。

　　4、轄區內競爭對手及競品的分析及應對方法。

　　5、保質保量完成公司下達的各項銷售指標及新品分銷指標。

　　6、服務領導工作安排。

　　任職要求：

　　1、有電子商務銷售的經驗，能接受外出市場跟進;

　　2、樂于接受新鮮事物，吃苦耐勞，服從公司領導的工作安排

　　3、1年以上電商運營經驗，了解云集、環球捕手、達令家等網絡交易平臺規則、流程、了解網站后臺操作，有豐富的電商銷售經驗,適應電子商務快節奏工作方式,能承受一定的工作壓力。

電商銷售專員的工作內容 篇13

　　職責:

　　1、負責公司電商銷售渠道的開拓與日常運營;

　　2、負責行業推廣渠道運營發展趨勢分析，對外電商渠道的聯絡及談判;

　　3、定期統計銷售數據，及時調整銷售策略，并根據各項分析及時調整和提出建議;

　　4、對競爭對手的品牌、價位、活動進行研究;

　　5、合理控制電商渠道開發成本和運營促銷成本;

　　6、完成公司制定的電商渠道的銷售目標。

　　任職要求：

　　1、三年以上的電商渠道拓展運營工作經驗，具備泵閥或同類機械產品及設備從業經驗優先考慮;

　　2、熟悉電商運營服務供應商;

　　3、精通電商渠道銷售的運營和盈利模式，熟悉電商平臺的各項規定與操作流程及管理經驗;

　　4、具有良好的市場銷售策略能力，有出眾的數據分析，敏銳的市場洞察力與反應力;

　　5、具有良好的溝通能力和組織協調能力;

　　6、思維活躍，邏輯清晰縝密，溝通協調能力強，有親和力，較強的執行力和抗壓力。

電商銷售專員的工作內容 篇14

　　職責：

　　1、負責公司商城的整體規劃和運營管理工作，制定商城的每月銷售計劃，完成指標;

　　2、負責商城線上售前與售后工作，解答客戶咨詢，處理訂單及線上客戶投訴，提高成交率和客戶滿意度。

　　3、熟悉商城平臺活動規則和推廣營銷手段，提供有效的營銷策略，提高商城的瀏覽量、轉化率和復購率;

　　4、負責商城營銷相關數據分析，能及時總結并上報;

　　5、對行業及競爭對手的運營方向進行分析對比，提供合理有效運營建議，挖掘新的業務增長點;

　　6、完成上級領導交辦的其他工作任務,工作內容會隨著公司的營運方向及需要而調整。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，英語可作為工作語言;

　　2、2年以上外貿行業商城相關經驗;

　　3、精通商城的各種營銷手段，熟悉平臺活動規則和推廣模式;

　　4、具有良好的溝通能力、公關能力，策劃能力，數據分析能力和創新思維能力;

　　5、工作細心嚴謹、服務意識強、責任心強、積極向上、善于協調和溝通。

電商銷售專員的工作內容 篇15

　　職責：

　　1、通過跟產品有關的互聯網電子商務平臺推廣公司產品;

　　2、在上級領導組織下，負責進行具體業務的洽談和合同簽訂;

　　3、負責收集相關市場信息及競爭對手信息，并提供相關建議和意見;

　　4、負責實施開展日常客戶關系維護工作，開展業務聯系和溝通;

　　5、負責相關產品銷售資料、報表的日常填寫及維護;

　　6、完成上級領導安排的其他任務。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，熟練掌握辦公軟件操作，有同行業經驗優先;

　　2、熟練操作電腦，喜歡做銷售相關工作，反應迅速、思路清晰，善于與人溝通;

　　3、良好的抗壓能力，勇于挑戰高薪;

　　4、有較強的學習能力和客戶服務意識。

電商銷售專員的工作內容 篇16

　　1.通過電話，在線聊天工具，各種社交平臺，了解客戶需求，準確記錄客戶信息并存檔;

　　2.針對不同客戶，推薦合適恰當的產品，引導客戶在網站上順利購買，促成交易;

　　3.記錄日常工作出現的問題和客戶反饋，積極向上級主管反映;

　　4.解決客戶的疑問(關于商品，物流，價格，網站活動，支付方式等疑問);

　　5.了解客戶購買習慣，了解客戶是否滿意，了解客戶的期望值;

　　6.提升個性服務，下一步的服務可做哪些改進，妥善處理客戶投訴，保障客戶滿意;

　　7.收集客戶信息，規劃客戶服務方案。

電商銷售專員的工作內容 篇17

　　職責：

　　1.利用淘寶、阿里和買家溝通，為客戶提供售前咨詢和操作指引,解答顧客在商品購買過程中的各種疑問;

　　2.通過各種渠道尋找潛在客戶，并以網絡、微信、電話銷售等渠道開發新客戶;

　　3.維護和跟進老客戶，保持長期合作關系;

　　4.服從公司上級工作安排，完成銷售業績。

　　任職資格：

　　具有良好的溝通能力，打字速度快 、細心耐心 ，有較好的溝通能力， 接受事物能力快 。

　　要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。

　　性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。

　　熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。

電商銷售專員的工作內容 篇18

　　1、接聽客戶咨詢電話，為客人推薦產品;

　　2、負責在線客戶的主動咨詢服務;給出專業的建議并推薦合理的方案并簽約;

　　3、對客戶需求進行處理和跟進，維護現有客戶、開發潛在客戶;

　　4、尋找團隊信息并跟蹤，全面解答客戶咨詢向客戶提供專業的銷售服務并達成交易;

　　5、負責大客戶維護，根據客戶需求制定方案;全程跟進簽約客戶;

　　6、代表公司有效的拜訪客戶，介紹公司產品線、綜合實力及平臺資源，與客戶建立起長期良好的合作關系;

　　7、回團后給客戶做好回訪工作，確保接待質量。

電商銷售專員的工作內容 篇19

　　職責：

　　1、組織制定公司B2B、B2C電商平臺業務發展戰略，參與公司重大業務決策的制定與執行;

　　2、及時掌握垂直電商的市場趨勢和變化，監控并分析行業動態和競爭對手市場行為，有針對性制定策略并實施;

　　3、根據公司現有資源，進行渠道分析;負責建立、優化本部門的組織架構、職責分工、績效管理、人才培養和市場費用的整體控制工作，實現組織精簡、高效;

　　4、負責電商平臺團隊的規劃、拓展，運用多種渠道的組合帶領團隊實現公司整體的銷售目標;

　　5、組織推動相關垂直電商市場活動方案的實施并監督實施效果，提高平臺PC端及APP與企業的知名度和美譽度;

　　6、協助CEO并參與建立全面的市場戰略計劃和運營體系的規劃;

　　7、負責主導構建電商平臺管理體系并組織實施;

　　8、負責主導制定運營指標、年度發展計劃，推動并確保目標順利完成并合理控制成本;

　　9、負責電商運營隊的組建，培訓，考核等日常工作。

　　任職要求：

　　1、5年以上相關經驗，大科以上學歷，精通網絡營銷和O2O平臺電商， 熟悉O2O、B2B、B2C等模式;

　　2、熟悉國際貿易公司流程，尤其是進口啤酒及紅酒行業

　　3、懂產品，懂技術，深諳B2B電商運營方法，具有敏銳的市場洞察力;

　　4、具有敏銳的商業觸覺;具有敏銳的市場感知、把握市場動態和市場方向的能力;

電商銷售專員的工作內容 篇20

　　職責：

　　1.了解電商渠道開發運作模式，負責開發并維護電商銷售渠道;

　　2.對客戶進行關系維護及銷售促進，定期進行客戶整理分析，制訂改善策略;

　　3.對電商平臺進行有效的管理與銷售支持，日常銷售跟蹤與數據分析;

　　4.負責制定銷售預算、銷售目標及分解完成和獎勵計劃。

　　任職要求：

　　1.有電商平臺銷售經驗1-2年，有線上電商平臺資源，并具有一定的開拓新客戶能力;

　　2.有平臺渠道管理經驗，熟悉天貓、京東、亞馬遜、蘇寧易購等等大型電商平臺分銷模式;

　　3.性格開朗，具有良好的溝通能力、管理能力及應變能力;

　　4.具有較強工作責任心，抗壓能力好，高效的執行能力;

　　5.有酒企工作經歷或酒類電商平臺渠道銷售經驗的優先;

　　6.熟悉使用各類辦公軟件。