物業(yè)管理者的職責（通用24篇）

物業(yè)管理者的職責 篇1

　　1) 根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃，擬定物業(yè)管理工作計劃;

　　2) 負責企業(yè)所屬物業(yè)設施及物業(yè)系統(tǒng)的各項綜合管理;

　　3) 編制物業(yè)管理費的預算，審核各項采購及各種費用付款申請;

　　4) 審核各設備年度維修保養(yǎng)計劃，并控制各項維修保養(yǎng)的費用;

　　5) 負責制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度，并有效落實;

　　6) 對承包商履行合同情況進行監(jiān)督管理，并以此對承包商的選擇提出建議;

　　7) 對物業(yè)部日常工作情況進行監(jiān)督并及時向上級匯報工作情況;

　　8) 相關內(nèi)外關系的溝通協(xié)調(diào)，維系承包商關系，將承包商的意見及時反饋給公司加以改進;

　　9)協(xié)調(diào)政府、物業(yè)、開發(fā)商、施工單位的工作關系，保持良好的公共關系，樹立企業(yè)品牌、形象;

　　10) 及時處理各種投訴、突發(fā)事件，樹立公司良好形象;每周不少于一次進行綜合巡查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量與安全問題及時處理;

　　11)高效準確的完成上級交辦的其他事宜等;

物業(yè)管理者的職責 篇2

　　1、 制定項目管理相應計劃且嚴格按照計劃進行執(zhí)行;

　　2、 按照公司的相應管理制度，制定出適用于案場的具體管理方案;

　　3、 完成前期物業(yè)團隊的組建，做好全面管理工作，提升整體服務水平;

　　4、 了解公司的有關規(guī)定，組織全項目人員進行政策、時事、業(yè)務技能方面的提升及學習;

　　5、 加強員工關系管理，提升與地方管理部門的友好關系，加強理解與支持;

　　6、 針對案場具體情況，制定切實可行的管理方案、質(zhì)量保障體系、管理措施、定期向公司領導匯報管理情況和提升進度;

　　7、 做好客戶關系管理，建立優(yōu)質(zhì)的客戶關系;

物業(yè)管理者的職責 篇3

　　1、組織建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理體系，負責體系文件的策劃、控制等工作，保證體系文件的適宜性、充分性、有效性;

　　2、策劃、推廣、組織實施各類品質(zhì)檢驗活動，對發(fā)現(xiàn)的問題提出糾正措施，跟蹤檢驗改進直至關閉，組織管理體系內(nèi)審;

　　3、負責團隊績效管理，包括各項目年度計劃的制定及月度、年度績效完成情況的考核等工作。對各項目管理類員工進行績效評估并對操作類員工進行月度績效評估;

　　4、指導各管理處作好樓宇設備的使用、維修保養(yǎng)、優(yōu)質(zhì)低耗工作，負責初審設備設施的購置及大、中、小修、外委維修方案的制定工作，并跟蹤處理各產(chǎn)業(yè)園區(qū)緊急事件;

　　5、定期審核各管理處公共水電氣等能耗的統(tǒng)計報告，以保證管理處的公共水電氣等能耗費用的控制及時性;

　　6、建立物業(yè)管理部安全管理制度，監(jiān)督各層級安全管理制度的執(zhí)行，并對執(zhí)行情況進行驗證;

　　7、負責供方管理，包括供應商的選擇、評估等工作，協(xié)助指導管理處進行服務采購，并審核采購合同;

　　8、組織編制物業(yè)管理部物業(yè)服務年度計劃，指導協(xié)助管理處編制物業(yè)服務年度計劃，并組織審核;

　　9、受理及處理各項目各類客戶投訴管理、回訪工作，組織客戶滿意度測評;

　　10、負責產(chǎn)業(yè)園事業(yè)部培訓計劃的制定與實施。

物業(yè)管理者的職責 篇4

　　1、根據(jù)總公司下達的經(jīng)營和管理指標，全面主持管理處的經(jīng)營管理工作;

　　2、制訂中長期發(fā)展規(guī)劃，審定管理處季、年度管理目標和經(jīng)營計劃;

　　3、負責管理處內(nèi)部管理機構設置和人員的合理配置，負責中層以上管理人員的選拔、考核、培養(yǎng)和使用，督導部門做好員工培訓、教育，不斷提高員工整體素質(zhì);

　　4、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規(guī)章制度，制定操作規(guī)范，健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，加強各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保管理機制有序高效運作;

　　5、負責所屬物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處作業(yè)進行定期督導稽核;

　　6、審定所屬物業(yè)管理處年度財政預算和掌管各項費用支出;

　　7、完成公司、上級部門交辦的其他工作。

物業(yè)管理者的職責 篇5

　　按國家及公司規(guī)定的收費標準收取管理處各項費用;

　　及時提供業(yè)主(住戶)每月應收、已收與未收款清單等有關統(tǒng)計報表,以配合會計核算及管理處組織催收工作;

　　領導安排的其他工作。

物業(yè)管理者的職責 篇6

　　(1)協(xié)助主管開展產(chǎn)業(yè)園項目日常管理工作，保障項目安全穩(wěn)定有序運作

　　(2)負責項目資產(chǎn)管理，包括：督導維持公共環(huán)境和秩序、確保設施設備正常運作、管控公共能耗，處理各類突發(fā)事件

　　(3)負責項目物業(yè)管理合同執(zhí)行的合規(guī)稽核

　　(4)協(xié)調(diào)、配合入駐客戶的進駐服務和管理，包括接房、裝修施工、跟蹤服務、客戶關系維護協(xié)調(diào)等

物業(yè)管理者的職責 篇7

　　1、負責物業(yè)方面的日常管理工作;

　　2、對本物管中心(處)的環(huán)境衛(wèi)生、保潔、消防、安全防范、公共設施、供水供電、費用開支等工作實施全面管理、控制;

　　3、負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率;

　　4、及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關系;

　　5、做好外部相關部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作，構建良好的外部關系;

　　6、負責處理本物管中心的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件事故，并組織實施糾正、預防和改進活動;

　　7、加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關工作;

　　8、負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開展各項團隊活動;

　　9、完成公司領導交給的其它任務。

物業(yè)管理者的職責 篇8

　　1、負責商場內(nèi)公共設施、建筑物、設備系統(tǒng)的管理規(guī)定;

　　2、負責制定商場內(nèi)保安、保潔的管理規(guī)定;

　　3、負責商場內(nèi)的品質(zhì)、水電、空調(diào)等項目的驗收和資料核實工作;

　　4、負責查驗用戶裝修報批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實施;

　　5、負責編制設備、設施維修保養(yǎng)計劃，負責做好與本部門業(yè)務相關的合同審批;

　　6、負責商場內(nèi)工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關部門評審。

物業(yè)管理者的職責 篇9

　　1、同類物業(yè)項目管理總經(jīng)驗豐富，有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經(jīng)驗;

　　2、實際工作執(zhí)行力強，效率高;

　　3、現(xiàn)場走動能力強，工作落實效率高;

　　4、對服務需求能主動想辦法給予實現(xiàn)，實現(xiàn)需求時主動與需求方進行溝通;

　　5、熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現(xiàn)場管理有獨特見解。

物業(yè)管理者的職責 篇10

　　1、接受客戶各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關的跟進工作;及時回訪客戶，與客戶建立良好的溝通;

　　2、負責客戶接待來訪，做好相關登記工作;

　　3、負責園區(qū)的日常巡查，保持物業(yè)衛(wèi)生的質(zhì)量、環(huán)境情況，發(fā)現(xiàn)問題及時知會有關部門跟進處理;

　　4、定采集客戶對物業(yè)管理提出的建議和意見，定期向主管領導匯報物業(yè)管理發(fā)生的情況，并及時跟進處理;

　　5、負責定期派發(fā)物業(yè)管理費通知書及租金通知書，及時通知客戶領取發(fā)票;

　　6、負責所管物業(yè)的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務。

　　7、協(xié)助招商工作;

　　8、完成上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理者的職責 篇11

　　1.負責寫字樓的日常管理和管家服務的實施，組織開展各項增值服務，定期檢查辦公場地的軟硬件狀態(tài)，協(xié)調(diào)現(xiàn)場的物業(yè)服務。

　　2.收集客戶需求，處理租戶意見和投訴，組織開展租戶活動，持續(xù)提升租戶的辦公體驗和滿意度;

　　3.完成主管安排的其他工作;

　　4.配合招商工作,協(xié)助企業(yè)辦理進駐及裝修手續(xù)。

　　5.其他服務中心運營工作。

物業(yè)管理者的職責 篇12

　　1、協(xié)助處理公司相關物業(yè)的綜合管理工作，包括：住戶溝通協(xié)調(diào)，住戶問題訴求處理，住戶糾紛處理，物業(yè)租金催繳等;

　　2、協(xié)助住戶入駐前溝通、合同的簽定、轉(zhuǎn)租、續(xù)租、退租手續(xù)辦理等;

　　3、監(jiān)督物業(yè)電梯設備維護、水電設備維護，及環(huán)境衛(wèi)生、消防、后勤工作跟蹤處理等;

　　4、物業(yè)部各類文件處理和保管，及各類報表提交與匯總工作;

　　5、完成上級交辦工作任務。

物業(yè)管理者的職責 篇13

　　1、負責小區(qū)迎賓、接待等服務工作

　　2、負責責任區(qū)內(nèi)業(yè)主溝通工作，做好業(yè)主檔案的管理、更新工作

　　3、完成上級主管交辦的其他各項工作任務

物業(yè)管理者的職責 篇14

　　1、參與定制公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預測;

　　2、組織與管理寫字樓物業(yè)團隊，完成公司銷售目標;

　　3、充分了解市場狀態(tài)，全面掌握客戶信息，整合資源，分析項目決策鏈，引領團隊展開業(yè)務;

　　4、負責寫字樓租賃業(yè)務的洽談、簽約、管理、協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督并審核各項業(yè)務合同;

　　5、負責客戶的接待、咨詢工作，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的寫字樓租賃資訊服務，積極跟進目標客戶及意向客戶，促成交易。

　　6、開拓新客戶，維護與客戶長期良好的合作關系，保持公司品牌形象。

　　7、完成總經(jīng)理臨時交辦的各類任務。

物業(yè)管理者的職責 篇15

　　1根據(jù)物業(yè)管理服務合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)、護、消殺、清掏清運、設施設備維護保養(yǎng)等服務;

　　2、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本;

　　3、負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)部處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

　　4、對物業(yè)部發(fā)生的各類安全事故和隱患認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議;

　　5、指導檢查物業(yè)部的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

　　6、負責與當?shù)卣�府相關部門、租戶等保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

　　7、每周組織一次工作例會，每月組織一次月例會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質(zhì)量的提高;

　　8、每月完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質(zhì)量情況;對轄區(qū)的安全責任;

　　9、負責對物業(yè)助理以上管理者的業(yè)務培訓指導和績效考核。

物業(yè)管理者的職責 篇16

　　1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

　　2、對項目的收支情況負責，業(yè)主滿意率在95%以上;

　　3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業(yè)主相關需求信息，并拿出組織實施方案;

　　5、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。

物業(yè)管理者的職責 篇17

　　1、根據(jù)項目實際運轉(zhuǎn)情況，制定部門年度工作計劃和考核指標，部署部門季度、月度工作任務，并下達工作及客戶服務指標;

　　2、按照年度計劃、年度經(jīng)營指標，帶領部門開展工作;

　　3、負責公司質(zhì)量管理體系的實施、維持和改進，落實公司各類規(guī)章制度，決議與檢查事項，對部門員工的服務質(zhì)量進行培訓，并跟蹤培訓結(jié)果;

　　5、負責與小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶、開發(fā)商(業(yè)主)的聯(lián)絡、溝通、信息傳遞與關系維護，并對部門服務質(zhì)量的最終結(jié)果負責　,橫向部門的溝通與配合。

　　6、負責合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作，負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內(nèi)的獎罰。

物業(yè)管理者的職責 篇18

　　1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好綜合物業(yè)管理服務工作，及時了解并受理客戶需求，妥善處理客戶投訴;

　　2、具備較強處理問題的技巧，有團隊精神;

　　3、具有處理突發(fā)事件的經(jīng)驗良好，溝通能力和人際交往能力反應敏捷，有洞察力，注重細節(jié);

物業(yè)管理者的職責 篇19

　　1、參與機電設備的選型、采購、技術協(xié)議簽訂等管理;

　　2、參與審定機電設備施工圖紙、施工方案，提出技術措施和現(xiàn)場施工方案;

　　3、參與智能化的項目建設工作，包括前期智能化的討論、招標采購及智能化施工階段等一系列工作;

　　4、參與機電設備現(xiàn)場安裝管理，協(xié)調(diào)設備安裝工程之間和施工隊伍之間的工作;

　　5、參與機電設備安裝質(zhì)量、進度、安全管理，確保設備安裝順利進行;

　　6、參與審定機電設備驗收、試車方案，并參與組織設備驗收及試車工作;

　　7、參與機電設備及其技術資料交接、整理等工作。

物業(yè)管理者的職責 篇20

　　1. 定期對業(yè)主進行走訪，并將走訪結(jié)果及時反饋給相關部門;負責協(xié)調(diào)、安排相關人員進行業(yè)主回訪工作;

　　2. 負責收取物業(yè)管理費及其它費用，走好各項收費的統(tǒng)計工作;

　　3. 熟知物業(yè)服務的各項規(guī)章、各項收費標準及構成，并做好業(yè)主的解釋工作;

　　4. 認真受理各項投訴，做好投訴記錄并及時上報;

　　5. 與工程部配合做好裝修住戶的施工巡視檢查工作。

物業(yè)管理者的職責 篇21

　　1、全面負責集團會務工作;

　　2、負責食堂對接供應商物品采購、驗收及對不合格品的處理工作，保證員工的飲食健康;

　　3、監(jiān)督食堂衛(wèi)生，包括食品衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，組織做好食堂的食品安全以及食堂定期清掃工作;

　　4、食堂預算以及食堂成本控制，按照食堂用餐人數(shù)以及食堂食品采購數(shù)量、市場價格變化等進行食堂預算，嚴格控制食堂伙食成本的支出;

　　5、監(jiān)督并嚴格執(zhí)行相關食堂管理規(guī)章制度;

　　6、飯卡充值管理工作;

　　7、負責園區(qū)及567號樓宇保潔管理工作;

　　8、按上級要求管理垃圾分類工作;

　　9、樓宇綠化管理工作;

　　10、領導交代的其他任務。

物業(yè)管理者的職責 篇22

　　1.負責部門日常行政事務及部門內(nèi)各類會議的協(xié)調(diào)安排等工作;

　　2.負責本部門日常應用文件(如各類政策、作業(yè)指引、流程、表單等)數(shù)據(jù)庫建立及定期更新;

　　3.負責部門內(nèi)部文書管理工作及本部門日常各類費用的申請、經(jīng)審批后報銷發(fā)放工作;

　　4.負責上級指派的接待類工作，如安排約見、會議室安排、會議提醒、日常客戶聯(lián)絡等;

　　5.協(xié)助區(qū)域每月管理月報的信息匯集及文本編制、裝訂;

　　6.在上級指示下，協(xié)助其他事務工作的開展。

物業(yè)管理者的職責 篇23

　　1、負責管理責任區(qū)域清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作;

　　2、負責派發(fā)繳費通知單、物業(yè)服務費催繳，張貼各種通知、告示和宣傳資料等;

　　3、負責接待及處理業(yè)主咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;

　　4、負責為業(yè)主辦理入主、裝修手續(xù);

　　5、完成公司領導交辦的其他工作;

物業(yè)管理者的職責 篇24

　　1、負責管轄區(qū)域內(nèi)的商戶溝通、動態(tài)監(jiān)察、費用催繳、清潔衛(wèi)生、綠化監(jiān)察、維修報修、經(jīng)營巡查、消防監(jiān)察、消費者投訴處理和檔案管理工作。

　　2、進行其管理區(qū)域商戶的廣告畫、促銷信息或活動的跟進。

　　3、跟進管理區(qū)域的商戶退場退租工作。

　　4、協(xié)助進行管理區(qū)域的裝修管理。

　　5、負責部分招商租賃工作