電商運營總監的工作職責具體有哪些（精選13篇）

電商運營總監的工作職責具體有哪些 篇1

　　職責：

　　熟悉各電商網站內外運營環境、交易規則及后臺操作流程;

　　統管店鋪整體運營，能夠制定各種運營策略、并有效執行;

　　能夠熟悉運用各種電商營銷推廣手段(如直通車、淘客、淘江湖、賣霸、京東、租賃、鉆石展位等);

　　負責網店的日常運營，活動策劃，持續優化店鋪數據，提升客戶體驗;

　　統計和觀察店鋪后臺數據，對店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等數據進行分析匯總，規劃店鋪優化方案，提高展現、流量、轉化率等;

　　進行數據監測、分析與管理、對競爭型數據進行采集和評估，建立有對比性的信息庫，優化店鋪運營方案，提升轉化率和ROI;

　　其他電商店鋪相關工作。

　　任職要求：

　　精通淘寶天貓等電商平臺的推廣和營銷規則，精通鉆展、直通車等推廣工具;

　　有豐富的淘寶天貓等大型網絡店鋪的運營策劃經驗;

　　熟悉各個平臺銷售渠道，善于分析數據，并提出有效的優化方案;

　　2年以上工作經驗，并有一年以上獨立運營電商店鋪的經驗;

電商運營總監的工作職責具體有哪些 篇2

　　職責：

　　1、 全權負責公司天貓商城店鋪、京東商城店鋪等平臺的整體規劃、品牌建設和日常運營管理;

　　2、制訂年度、月度運營方案，包括產品、頁面、活動及廣告投放、活動檔期等規劃，編制相關計劃和預算，提前與團隊成員溝通達成共識;根據各月執行情況不斷調整優化，監督公司整體營銷實施情況，完成銷售目標;

　　3、對店鋪的IP、PV、UV、銷量、轉化率、回購率、ROI、客單價等專業數據進行分析，并做好競爭對手的數據的采集、評估與分析，研究淘內淘外新的營銷手段，及時調整營銷策略與內容;

　　4、能獨立完成各大平臺官方活動等各類大型促銷活動的籌備、策劃、執行、后期效果評估及關聯產品的營銷策劃，給出切實可行的營銷方案，協調活動前、中、后重點事項的溝通銜接;

　　5、根據計劃需求，跟進并協調與公司內部商品規劃、視覺設計、倉儲、客服等部門工作關系，優化業務流程，提高運營銷售效率，保證銷售計劃順利開展;

　　6、負責店鋪人員的日常管理日常工作，合理設置部門組織結構和崗位，建立明確、可衡量、有效的激勵考核指標，培訓、發展優秀的運營隊伍;

　　7、完成總經理下達的工作任務。

　　任職要求：

　　1、5年以上天貓商城店鋪、京東商城店鋪等電商平臺運營管理經驗;

　　2、熟悉淘寶、天貓的運營和贏利模式，理解電子商務各種支付手段，精通淘寶天貓營銷規則，熟練應用淘寶網各種營銷工具及推廣方式，熟悉SEO技術，了解淘寶網會員的購物習慣和購物心理;

　　3、具有較強的運營團隊管理能力，專長于店鋪戰略規劃、宣傳推廣、日常運營管理等方面;善于活動策劃(能夠統籌活動全過程)及打造爆款，必須要有成功案例;

　　4、對微博、微信、SNS等站外新型營銷手段有獨到的見解;

　　5、有強烈的責任感和敬業態度，態度積極，個性開朗，有良好的溝通能力和團隊協作精神;統籌能力和條理性強，擅于組織并協調相關資源。

電商運營總監的工作職責具體有哪些 篇3

　　職責：

　　一、制定計劃：

　　1.依據公司下達的銷售目標制定全年的運營計劃，分解成可執行落地的季度、月度、周、日目標。

　　2.結合整體運營規劃提出推廣方案需求計劃，并監督推廣方案落地執行。

　　3.結合整體運營規劃提出營銷方案需求計劃，并監督營銷方案落地執行。

　　二、對外協調：

　　1.對接平臺小二，匹配店鋪發展資源，緊密結合共同發展。

　　2.對接同行聯合活動，對接異業聯盟活動。

　　三、店鋪運營：

　　1.制定日銷與活動銷售計劃，分解銷量完成計劃。

　　2.確定活動資源與排期，規劃貨品與活動節奏。

　　3.梳理總結各項數據指標，不斷優化提升銷售指標和品牌傳播影響力。

　　4.管理跟進商品的品類管理、價格管理、庫存管理、利潤控制和促銷策劃等。

　　5.結合前端市場分析和消費需求，提出頁面視覺效果和文案提升方案。

　　6.負責同行店鋪各項動態和自我店鋪整體狀況的監測，對接協同部門做好調整和優化。

　　四、人員管理：協調分配部門成員工作，負責對部門人員進行專業培訓，促進團隊發展。

　　五、臨時工作：制定績效激勵方案，完成領導安排、交辦的臨時性工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，5年相關崗位經驗;業績情況過億;有帶領團隊的經驗;

　　2、熟悉3C類產品特性及市場特點，有豐富的相關品類運營經驗相關行業經驗;

　　3、精通網絡數據分析，具備較強的邏輯思維、調研及數據分析能力;

　　4、對消費者行為數據敏感，能根據數據變化不斷優化達到理想效果相關行業經驗;

　　5、較強的創新和執行力，快速應對互聯網實時變化的能力相關行業經驗;

　　6、具有較強的產品、用戶心理分析的能力;

電商運營總監的工作職責具體有哪些 篇4

　　職責：

　　1、策劃推進公司運營戰略、流程與計劃，組織協調公司各部門執行、實現公司的運營目標;

　　2、制定部門運營指標、年度發展計劃，推動并確保營業指標的順利完成;

　　3、負責市場渠道的規劃、拓展，運用多種渠道帶領市場團隊實現公司整體的銷售目標;

　　4、組織策劃并審定產品、市場推廣、媒體運營、市場研究等市場活動的策略、推廣方案、相關預算，組織、整合相關資源推動方案的實施并監督實施效果，提高網站與企業的知名度和美譽度;

　　5、管理、培養部門員工，建設和發展優秀的運營團隊。

　　任職資格

　　1、本科以上學歷，電子商務、營銷相關專業;

　　2、具有團隊的整體運營工作經驗及成功案例，相同崗位任職經驗三年以上;

　　3、精通網絡數據分析，具備較強的邏輯思維、調研及數據分析能力;

　　4、很強的團隊管理能，以結果為導向，有團隊合作精神，顧全大局，有責任心、進取心，能積極配合公司策略的規劃調整及實施;

電商運營總監的工作職責具體有哪些 篇5

　　職責：

　　1、熟悉店鋪運營及平臺運營規則、流程，具有較強的組織能力、溝通能力及表達能力;

　　2、對電商平臺運營工作從實踐到理論有一定的經驗和積累，有直接的線上推廣/營銷活動策劃及實施經驗。

　　3、具備良好數據收集和分析能力，能及時進行平臺運營策略的優化。

　　4、責任心強、重視團隊合作，同時具有良好的項目執行能力、溝通協調能力，抗壓性強。

　　5、制定網絡的推廣計劃及營銷計劃，不斷提升改進網站功能及運營流程;

　　6、 具有電子商務平臺包括B2B/B2C直接負責運營計劃、實施執行的實際工作經驗。

　　7、有創業激情及責任感，具備獨立產品規劃與運營能力，熟悉市場分析、市場定位及產品設計規劃;

　　任職要求：

　　1、五年以上大型互聯網、電子商務公司網站運營經驗;

　　2、精通網站運營，有實際網絡策劃運營成功案例，具有豐富的市場策劃、營銷推廣工作經驗;

　　3、對互聯網有深刻的理解，并對其發展及其趨勢有較深入的認知;

　　4、思維活躍、具備創造性思維及邏輯思維能力;

　　5、具有較強的產品、用戶心理分析的能力與看法，對市場發展方向和動態有較強的分析能力，了解網站用戶的服務需求，能夠根據需求與市場變化迅速做出回應;

　　6、具備服裝、快消品、化妝品、食品等行業背景經歷。

電商運營總監的工作職責具體有哪些 篇6

　　職責：

　　1、根據公司的戰略目標，負責公司電商業務的戰略規劃，并推動規劃落地，實現電商業務的快速發展;

　　2、負責電商項目的整體運營、管理和推廣，完成業績指標;

　　3、負責現有各平臺管理，整合各渠道資源，新渠道的拓展開發方案制定、業務洽談等;

　　4、負責相關數據監控與分析，根據市場動態、數據走向、平臺發展趨勢等信息，及時有效引導店鋪跟上最新電商節奏，確保店鋪的市場占有率;

　　5、負責運營管理體系的建立與完善，包括商品管理、運營管理、客戶管理等，通過標準化體系建設，實現人員分工、工作效率、資源分配等合理化，確保經營指標的實現;

　　6、負責搜集、整理市場和行業信息，客戶意見和建議，分析總結競爭對手，提出活動策劃、定位和價格等調整建議，并組織相關部門溝通，及時完善和改進服務;

　　7、負責公司現有品牌統一、達能等中高端品牌運營管理。

　　任職要求：

　　1、熟悉電商的運行管理模式，有3年以上快消品(食品)行業管理經驗優先;

　　2、熟悉網店運營，各種營銷工具，精通網絡推廣;

　　3、能適應出差，有大型電商公司運營高層管理經驗優先，

　　4、男女不限，本科學歷及以上，條件優秀者大專學歷也可。

電商運營總監的工作職責具體有哪些 篇7

　　職責：

　　1、負責全網營銷的整體規劃，天貓旗艦店、京東店鋪日常運營及成本控制，完成公司制定的業績目標、毛利率指標及費用控制目標;

　　2、負責天貓旗艦店、京東的日常推廣項目，旺鋪、店鋪與標題關鍵字策略、櫥窗推薦、社區論壇、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等，并配合店鋪自身的各類營銷推廣;

　　3、負責線上活動策劃及推廣方案，監督執行，以及活動后期數據統計，提供效果分析報告;

　　4、負責上下架商品、管理在線客服，解決售后疑難問題等;

　　5、網店的營銷管理，包括網店流量、訂單等效果數據研究等;

　　6、分析每日營運情況，統計數據，發掘隱含的內在問題，有針對性的提出解決方案;

　　7、針對顧客、市場、購買過程中的問題及時作出調整;

　　8、每周匯總運營報表數據，按時向領導匯報。

　　任職要求：

　　1、年齡25歲~35歲，大專以上學歷，新聞、廣告、市場營銷、電子商務等相關專業，5年以上化妝品電商營銷管理工作經驗;

　　2、熟悉淘寶等網店平臺操作及推廣模式，能制定相關計劃，獨立完成淘寶平臺的產品管理流程。具有較強的數據分析能力，提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標;

　　3、熟悉電子商務平臺，特別是淘寶網的操作和其他各種營銷工具的使用;

　　4、能夠根據淘寶網絡市場不定期策劃天貓商城營銷活動，以及策劃其他相應活動廣告;

　　5、具備一流的執行力，良好的學習能力、溝通能力和領悟能力;

　　6、具有良好的團隊合作意識，耐心、誠懇、強烈的責任心和積極主動的工作態度;

　　7、有一定的團隊管理經驗，能夠充分調動員工積極性和創造性，提高工作效率;

　　8、性格開朗，責任心強，為人誠信正直，有耐心，能夠以愉悅的態度為客戶提供優質服務。

電商運營總監的工作職責具體有哪些 篇8

　　1、參與制定年、季、月度及節假日推廣方案和平臺活動的督導、執行;監督并執行公司各項規劃和計劃的實施。包括各項管理制度的制定及推行。

　　2、協調公司內部的運作實施，運營數據的監控分析及后臺數據管理，定期分析總結，預測以及調整運營方式。并完成品牌、產品推廣的效果評估，提出改進方案，達成目標。

　　3、根據店鋪頁面風格，協調設計廣告圖片方向，保證廣告圖片的點擊率和轉化率，提升產品在淘寶/天貓搜索相關性排名;

　　4、對網上店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專業的數據分析，及時對店鋪細節進行改進;并做好競爭對手網站的數據的采集、評估與分析;

　　5、熟悉電子商務網站(例如天貓、京東、淘寶等)操作模式、負責組織和建立電商運營服務團隊，并對團隊進行日常管理、培訓、考核、團隊制度建設等各方面工作的安排。;

　　6、根據業務發展需要，合理設置部門組織架構和崗位，合理配置人力資源，提高部門工作效率，優化業務流程。協調組織帶領團隊工作(運營店長、平面美工、淘寶客服等)。

　　7、全面配合總經理工作，完成公司銷售額和利潤指標。

電商運營總監的工作職責具體有哪些 篇9

　　職責：

　　1、規劃品牌電子商務渠道布局，負責線上平臺(天貓/淘寶/京東等)的運營管理;

　　2、負責線上平臺(天貓/淘寶/京東等)的整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作;

　　3、指定店鋪整體運營及推廣策略，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率;

　　4、熟練運用各種推廣工具制定推廣方案并完成業績目標;

　　5、負責線上平臺分析流量數據，協調各部門對店鋪頁面進行調整改版等;

　　6、制定周期店鋪推廣預算，策劃、執行店鋪促銷活動方案，配合官方相關營銷活動，完成預期銷售目標;

　　7、有效激勵團隊，完成公司制定的各項業務指標。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，有服裝行業運營經驗;

　　2、5年以上網店運營經理/總監經驗，網絡推廣經驗豐富，能獨立運營店鋪;

　　3、熟悉天貓后臺流程、規劃、交易規則，能及時把握新規則，給出應對方案;

　　4、善于網絡營銷推廣管理與策劃，對促進網店銷量提升有方法論;

　　5、具備敏銳的市場洞察力，能夠預判趨勢;對數據敏感，結果導向;

　　6、具有優秀的行業敏感度和需求整理能力、溝通協調能力營策劃，風險評估; 熟悉淘寶規則;

　　7、具備良好的計劃能力、指導能力、決策能力，較強的綜合協調能力和組織管理能力。

電商運營總監的工作職責具體有哪些 篇10

　　職責：

　　1、全面負責電子商務平臺的總體運營及管理，制定平臺營銷推廣方案，安排產品銷售、制單、發貨、售后等營銷工作;

　　2、監控平臺數據：營銷數據、交易數據、店鋪排名;

　　3、統籌部門工作，推進店鋪營銷活動，保證店鋪的正常運作;

　　4、利用各種營銷工具，軟文、外站鏈接、論壇等推廣方式，提升平臺關注度;

　　5、監測店鋪的運營水平，制定標準作業流程及跟蹤執行;

　　6、跟蹤平臺的交易、運作規則，市場環境和競爭對手，及時調整平臺運營;

　　7、帶領和管理團隊成員，保證團隊之間有效溝通，完成銷售業績目標。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，電子商務等相關專業畢業;

　　2、5年以上電商行業經驗，精通淘寶、天貓、1號店、阿里巴巴等電商平臺，并有成功運營經驗、案例;

　　3、精通各電商平臺商品排序、網店評分、店鋪運營等各種操作規則，對店鋪促銷活動有較強的策劃與組織能力;

　　4、精通網上交易平臺運作方式及推廣方式，擅長互聯網營銷策劃和推廣;

　　5、對電子商務現狀有清晰的認識，對電子商務運作模式有深刻的理解，精通網絡營銷;

　　6、具備良好的市場分析、客戶分析能力以及優秀的資源整合能力和業務推進能力。

電商運營總監的工作職責具體有哪些 篇11

　　職責：

　　1，負責本品牌在天貓，京東等線上商城的搭建和推廣。負責網絡營銷及推廣的方案制定并實施，完成店鋪銷售目標。

　　2，負責線上商城的商品管理，包括各平臺店鋪商品上下架及商品日常權重優化(包括上線、上下架、庫存調配工作)。

　　3，店鋪中單品的流量數據、交易數據、推廣數量、產品及客戶管理等多維度進行銷售分析，不斷的調整策略，保證爆款的推廣營銷指標的達成。

　　4，定期分析用戶數據，根據用戶交易數據、市場熱度等維度調整商城展示與擴展品類。

　　5，監測同行業運營情況及市場最新動態，發掘新的商機或商品。

　　任職資格

　　1，本科以上學歷，電子商務等相關專業，有三年以上的電商平臺(天貓)運營經驗。

　　2，具有較好的策劃、溝通、邏輯思維能力，有一定文字功底。

　　3，思路清晰，具有較強的數據分析能力，制定店鋪發展方向及推廣營銷計劃，完成階段的任務指標。

　　4，熟悉各平臺搜索規則;較強的邏輯思維及數據分析能力;提高轉化率。

　　5，為人謙遜，有強烈的學習動機，善于分析。

電商運營總監的工作職責具體有哪些 篇12

　　職責：

　　1、負責制定運營部的運營目標，規劃，產品定位，媒體宣傳，市場推廣，渠道建設和客戶服務的整體戰略、布局;

　　2、全面把控和管理運營電商部人員培養，考核方面的工作;

　　3、根據用戶及業績的增長指標，對活動效果做分析總結，并根據市場趨勢不斷創新，豐富活動構架;

　　4、手機行業競品動態及信息，及時調整優化活動運營方案;

　　5、負責電商運營團隊建設，根據需求完善團隊，輔導與管理團隊，提高團隊戰斗力;

　　6、根據公司要求完成運營任務及業務績效目標。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，3-5年以上電商運營管理相關工作;

　　2、具備獨立產品規劃與運營能力，熟悉市場分析，定位，產品設計規劃及實施運營;

　　3、具備良好的溝通、高度敬業與團隊合作精神，有責任心和團隊意識;

電商運營總監的工作職責具體有哪些 篇13

　　職責：

　　1、負責電商平臺發展戰略以及品牌建設規劃，參與制定電商年度經營目標、費用預算及月度計劃(銷售額、成交轉化率、廣告投入、利潤率等);

　　2、負責公司電商團隊流程完善及日常管理;

　　3、負責電商平臺的管理和運營模式的完善，負責監管各類推廣活動方案的制定、申報、爭取、策劃和實施;

　　4、對公司產品的品牌推廣活動進行效果評估和渠道的對接，建立專業的數據分析模板和流程; 策劃營銷推廣、促銷活動計劃、會員管理計劃、客戶服務體驗提升計劃等，

　　5、分析并把握各種類型的客戶需求，針對客戶需求開展網站優化調整，規劃產品組合;

　　6、負責電商團隊管理和人員的培訓、指導，完成部門業績指標并接受公司KPI考核。

　　職位要求：

　　1、電子商務、市場營銷、互聯網推廣策劃等相關專業本科及以上學歷;熟悉天貓、京東等平臺的運營操作;

　　2、5年以上相關工作經驗，3年以上管理工作經驗;有成功的品牌策劃案例及推廣、實施經驗;有食品和母嬰行業相關經驗尤佳。

　　3、熟悉電子商務市場狀況和運營規則，具備敏銳的市場洞察力，具有相關產品知識;

　　4、熟悉運營財務結算流程及相關執行、評估體系;

　　5、較強的溝通能力、團隊培訓和管理能力