外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述（精選15篇）

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述 篇1

　　1、在阿里巴巴國際站上開發(fā)新客戶，拿訂單，追結(jié)果;

　　2、日常國際郵件往來及業(yè)務(wù)談判;

　　3、根據(jù)客戶詢盤，分析客戶需求后回復(fù)客戶，并與客戶保持聯(lián)系;

　　4、系統(tǒng)掌握相關(guān)的產(chǎn)品知識及生產(chǎn)流程，以便更好對接客戶;

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述 篇2

　　1.熟悉公司產(chǎn)品，能獨(dú)立分析其優(yōu)劣勢以及對交期質(zhì)量的把控，給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)，回復(fù)客戶對產(chǎn)品各方面的需求，并及時(shí)完成信息的反饋;

　　2.獨(dú)立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，保持與客戶良好的溝通，維護(hù)好新老客戶的關(guān)系，負(fù)責(zé)產(chǎn)品在海外市場的推廣和銷售;

　　3.獨(dú)立國外出差，維護(hù)開發(fā)新老客戶以及產(chǎn)品調(diào)研;

　　4.收集業(yè)務(wù)情報(bào)，掌握市場動態(tài)，及時(shí)向上級匯報(bào)行情;

　　5.積極參加一年兩次的廣交會，維護(hù)開發(fā)客戶;

　　6.積極與各部門溝通，完成工作。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述 篇3

　　1. 參加香港和國外展會，開發(fā)客戶;

　　2. 打理阿里巴巴國際站平臺，回復(fù)詢盤和成交;

　　3. 利用谷歌，linkin, facebook，客戶開發(fā)軟件等網(wǎng)絡(luò)平臺積極開發(fā)客戶資源;

　　4. 跟單發(fā)貨，處理客訴;

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述 篇4

　　1. 通過阿里巴巴國際站，環(huán)球資源等B2B平臺，google，領(lǐng)英，F(xiàn)acebook等渠道開發(fā)批發(fā)和OEM客戶

　　2. 分析客戶需求和背景，及時(shí)回復(fù)客戶詢價(jià)，促成訂單達(dá)成。

　　3. 開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，跟進(jìn)和協(xié)助客戶解決訂單中碰到的問題。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述 篇5

　　1. 通過各種渠道開發(fā)客戶，積極回復(fù)客人的詢盤， 并爭取在最短時(shí)間內(nèi)使詢盤轉(zhuǎn)化為訂單;

　　2. 通過各種社交網(wǎng)絡(luò)渠道，積極主動搜尋潛在客戶，開發(fā)和深挖客戶;

　　3. 維護(hù)和服務(wù)好老客戶，滿足客戶需求，提升客戶滿意度 ;

　　4. 搜集、掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述 篇6

　　1、開展外貿(mào)業(yè)務(wù)， 拓展海外市場， 開發(fā)、維護(hù)國外客戶;

　　2、對出口訂單跟蹤， 交付， 物流跟蹤， 維護(hù)好客戶;

　　3、產(chǎn)品信息的發(fā)布與推廣;

　　4、及時(shí)反饋客人訂單情況;

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述 篇7

　　1、通過網(wǎng)絡(luò)平臺搜索開發(fā)新客戶，熟悉操作搜索引擎;

　　2、拓展海外銷售市場，新客戶信息收集，分析及開發(fā);

　　3.熟悉 阿里巴巴國際站等其他外貿(mào)B2B網(wǎng)絡(luò)推廣平臺，有獨(dú)立開發(fā)國外客戶的經(jīng)驗(yàn)和能力;

　　4.銷售談判，跟進(jìn)詢盤，根據(jù)客戶需求進(jìn)行商務(wù)談判，促成訂單;

　　5.客戶維護(hù)并建立長久合作;

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述 篇8

　　1.負(fù)責(zé)與國外客戶保持良好關(guān)系。

　　2.負(fù)責(zé)開發(fā)國外市場,尋找新的商機(jī)。

　　3.負(fù)責(zé)部門銷售數(shù)據(jù)的整理和匯總。

　　4.負(fù)責(zé)訂單進(jìn)度的跟進(jìn)，及時(shí)與生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)。

　　5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述 篇9

　　崗位職責(zé)：

　　1.根據(jù)銷量調(diào)整及優(yōu)化listing;維護(hù)賬號表現(xiàn)

　　2.利用各種工具和途徑做促銷，提升產(chǎn)品銷量;

　　3.了解庫存周轉(zhuǎn)，積極利用各種方法保持正常庫存周轉(zhuǎn)率水平;

　　4.獲取賬號銷售數(shù)據(jù)并分析，了解賬號銷售情況并及時(shí)調(diào)整銷售策略;

　　5.研究市場及競爭對手，對市場變化敏感，能根據(jù)外部變化迅速對賬號做出調(diào)整;

　　6.及時(shí)處理每天的offer跟詢價(jià)郵件;

　　7.與客服溝通賬號相關(guān)的售后或售前問題。

　　任職要求：

　　1.電子商務(wù)/市場營銷/國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易/商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

　　2.有一定英文寫作能力及計(jì)算機(jī)操作能力;

　　3.一年以上eBay汽配或工作燈銷售工作經(jīng)驗(yàn) ;

　　4.了解eBay政策和規(guī)定;熟悉eBay市場上產(chǎn)品開發(fā)方法及技巧;

　　5.工作認(rèn)真細(xì)致，思維活躍，有創(chuàng)新精神，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識;

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述 篇10

　　1、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)開發(fā)能力，懂得如何高效的判斷、回復(fù)、跟進(jìn)詢盤，并轉(zhuǎn)化成訂單;

　　2、能夠與國外客戶熟練運(yùn)用韓語進(jìn)行有效溝通，獨(dú)立操作業(yè)務(wù)并處理訂單;

　　3、負(fù)責(zé)客戶的日常往來工作，索樣及報(bào)價(jià)等，并定期向客戶推薦新產(chǎn)品;

　　4、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述 篇11

　　1.運(yùn)用公司現(xiàn)有推廣資源(阿里，谷歌)開拓國外市場。

　　2.利用互聯(lián)網(wǎng)及免費(fèi)資源對公司產(chǎn)品進(jìn)行推廣，營銷，并開拓國外市場。

　　3.負(fù)責(zé)整個(gè)出口流程的操作，包括聯(lián)系客戶，制單，發(fā)貨，維護(hù)客戶等工作。

　　4.英語6級或?qū)�業(yè)4級，能熟練與外商溝通并有接待外商經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立完成客戶驗(yàn)廠等相關(guān)工作。

　　5.責(zé)任心強(qiáng)，善于分享。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述 篇12

　　1、負(fù)責(zé)利用資源及平臺進(jìn)行新客戶開發(fā);

　　2、處理日常詢盤與客戶跟進(jìn);

　　3、全面地跟蹤訂單，解決客戶日常問題，維護(hù)客戶日常發(fā)展;

　　4、與重點(diǎn)潛在客戶進(jìn)行深入溝通;

　　5、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)工作的開展。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述 篇13

　　職責(zé)描述：

　　1、利用公司平臺和各種渠道(社交媒體、自建站等)主動開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶;

　　2、負(fù)責(zé)銷售及推廣公司產(chǎn)品，及時(shí)維護(hù)和跟進(jìn)客戶需求;

　　3、負(fù)責(zé)進(jìn)行外貿(mào)訂單的洽談和簽約，跟蹤客戶訂單的具體落實(shí)和出貨;

　　4、制定銷售目標(biāo)并努力去完成它;

　　5、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔，相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報(bào);

　　6、完成上級交代的其它工作;

　　任職要求：

　　1、英語或貿(mào)易專業(yè)，具備基礎(chǔ)的聽、寫、讀能力。

　　2、考慮優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。

　　3、熟練計(jì)算機(jī)操作，如office辦公軟件、企業(yè)管理軟件。

　　4、有Alibaba國際站/DHgate等外貿(mào)交易平臺工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　5、有Google、Linkedin、Facebook等社交媒體開發(fā)客戶經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　6、具有挑戰(zhàn)精神，上進(jìn)心強(qiáng)，承受壓力能力強(qiáng)，具有良好的職業(yè)道德，團(tuán)隊(duì)精神。

　　7、工作認(rèn)真細(xì)致、謹(jǐn)慎、責(zé)任心強(qiáng)，人際溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。

　　8、做事認(rèn)真、負(fù)責(zé)，能自覺完成工作任務(wù)，有高度責(zé)任感，有良好的學(xué)習(xí)能力及強(qiáng)烈學(xué)習(xí)欲望;

　　9、有志于電子商務(wù)外貿(mào)行業(yè)，喜歡銷售這個(gè)職業(yè)并對這個(gè)行業(yè)有著極大興趣和熱情，愿意共同成長。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述 篇14

　　一.外貿(mào)業(yè)務(wù)工作流程：

　　1. 整理報(bào)價(jià)：

　　針對不同客戶詢盤，提供相關(guān)報(bào)價(jià)資料。其中，對于出口產(chǎn)品的報(bào)價(jià)主要包括：產(chǎn)品的質(zhì)量等級、產(chǎn)品的規(guī)格型號、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運(yùn)輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。所有正式報(bào)價(jià)單需打印出來，并由經(jīng)理簽字存檔。

　　2. 處理樣品：

　　制作詳細(xì)樣品單，向工廠索取樣品，以免工廠錯(cuò)誤打樣。收到樣品之后，應(yīng)核對樣品尺寸，質(zhì)量和照片，確保寄出的樣品同報(bào)價(jià)吻合，可以按照其生產(chǎn)。另，針對有的工廠的樣品費(fèi)用問題同工廠和客戶協(xié)商。并針對寄樣費(fèi)用，同客戶協(xié)商，協(xié)商不了的情況下，匯報(bào)上級，達(dá)成解決之道。寄樣需記錄相關(guān)寄件信息，以便及時(shí)追蹤和后查。

　　3. 訂貨(簽約)：

　　貿(mào)易雙方就報(bào)價(jià)達(dá)成意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項(xiàng)與賣方企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，雙方協(xié)商認(rèn)可后，需要簽訂《購貨合同》。在簽訂《購貨合同》過程中，主要對商品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價(jià)格、包裝、產(chǎn)地、裝運(yùn)期、付款條件、結(jié)算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進(jìn)行商談，并將商談后達(dá)成的協(xié)議寫入《購貨合同》。合同需由業(yè)務(wù)和經(jīng)理審批，填入“出口合同審核表(訂單跟蹤表)”，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。通常情況下，簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。

　　4. 收取訂金或信用證：

　　4.1：如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯(cuò)誤，交貨期能否保障，及其它可能的問題，如有問題應(yīng)立即請客人改證。

　　4.2：如果是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。

　　5. 下國內(nèi)生產(chǎn)定單：

　　在收到信用證或預(yù)付款的前提下，開始進(jìn)行備貨。根據(jù)訂單制定生產(chǎn)計(jì)劃單，經(jīng)過審批后，下達(dá)到生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)。如需要，應(yīng)同時(shí)下條碼貼紙的生產(chǎn)單給工廠，此類印刷品應(yīng)要求工廠提供倍品，并確保掃讀OK，以免影響出貨。

　　6. 追蹤和驗(yàn)貨：

　　在備貨過程中，生產(chǎn)部同步進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度匯報(bào)，對生產(chǎn)完的產(chǎn)品進(jìn)行入庫登記，以便業(yè)務(wù)人員掌握整個(gè)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度。一般在交貨期前一周，通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。如客戶指定人員檢驗(yàn)。一般要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨人聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠。

　　注：每次新產(chǎn)品出貨，需有大貨樣品留底。

　　7. 租船訂艙：

　　7.1.在備貨的同時(shí)，如果本票業(yè)務(wù)不為客戶指定貨代，則向貨運(yùn)代理公司詢

　　價(jià)，確定本次出運(yùn)的貨代公司。

　　7.2、在貨物全部生產(chǎn)、包裝完畢后，生產(chǎn)部制作裝箱單，業(yè)務(wù)人員根據(jù)報(bào)來的裝箱單，結(jié)合合同及信用證貨物明細(xì)描述，開列出倉通知單。通常在開船一周前可拿到訂艙紙。

　　7.3、單證儲運(yùn)部門根據(jù)出倉通知單、工廠制的裝箱單、信用證統(tǒng)一繕制全套的出運(yùn)單據(jù)。出運(yùn)單據(jù)包括出口貨物明細(xì)單、出口貨物報(bào)關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單。

　　7.4、單證儲運(yùn)部門先將出口貨物明細(xì)單傳真給貨代公司進(jìn)行配船訂艙，確認(rèn)配船和費(fèi)用后，準(zhǔn)備全套報(bào)關(guān)單據(jù)(出口貨物明細(xì)單、報(bào)關(guān)委托書、出口貨物報(bào)關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、出口收匯核銷單等)寄到貨代公司用于報(bào)關(guān)、出運(yùn);

　　7.5、在貨代公司確認(rèn)配船和費(fèi)用后，收到貨代公司送貨通知單(要求在指定日期前將貨物運(yùn)至指定倉庫)。

　　8. 報(bào)檢：

　　國家法定商檢產(chǎn)品需拿到商檢證書。一般應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。貨物經(jīng)檢驗(yàn)合格，附報(bào)檢委托書、外銷合同、信用證復(fù)印件、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、紙箱證等單據(jù)取得商檢局出具換證憑單，寄到貨代公司用于報(bào)關(guān)。

　　9. 申領(lǐng)核銷單：

　　單證人員憑出口貨物明細(xì)單在本公司申領(lǐng)核銷單。

　　10. 出口報(bào)關(guān)：

　　在拖柜同時(shí)將報(bào)關(guān)所需資料交給合作報(bào)關(guān)行，委托出口報(bào)關(guān)及做商檢通關(guān)換單。通常要給報(bào)關(guān)留出兩天時(shí)間(船截關(guān)前)。

　　10.1單證部門拿到核銷單后，將貨代公司報(bào)關(guān)所需的報(bào)關(guān)委托書、出口貨物報(bào)關(guān)單、出口收匯核銷單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、外銷合同用快件寄出。聯(lián)系并確認(rèn)貨代公司收到上述單據(jù)。

　　10.2公司負(fù)責(zé)商檢的人員將商檢換證憑單寄給貨代公司，貨代公司憑收到的商檢換證憑單，到出入境檢驗(yàn)檢疫局換取出境貨物通關(guān)單。

　　10.3公司根據(jù)貨代公司的送貨通知按時(shí)將貨物送到貨代公司指定的倉庫。報(bào)關(guān)通過后，貨代公司安排集裝箱拖貨至船公司指定的碼頭。

　　11. 收款：

　　11.1.準(zhǔn)備文件：督促船公司盡快出提單樣板及運(yùn)費(fèi)帳單。仔細(xì)核對樣本無誤后，向船公司書面確認(rèn)提單內(nèi)容。如果提單需客人確認(rèn)的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認(rèn)后再要求船公司出正本。并同時(shí)準(zhǔn)備其他相關(guān)文件(商業(yè)發(fā)票/一般原產(chǎn)地證/裝箱單等)。

　　11.2. 交單：

　　采用L/C收匯的，應(yīng)在規(guī)定的交單時(shí)間內(nèi)，備齊全部單證，并嚴(yán)格審單，確保沒有錯(cuò)誤，才交銀行議付。

　　采用T/T收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認(rèn)受到余款后再將提單正本及其它文件寄給客人。

　　12.核銷退稅：

　　一般在報(bào)關(guān)之日起90天內(nèi)核銷，核銷后公司方可到稅務(wù)局申報(bào)退稅。

　　13.業(yè)務(wù)登記/存檔：

　　每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時(shí)做登記，包括電腦登記及書面登記，便于以后查詢，統(tǒng)計(jì)等。

　　14.售后問題的處理：

　　因出口產(chǎn)品供貨方原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯(cuò)發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導(dǎo)致客戶提出質(zhì)量、數(shù)量索賠的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)處理。

　　注：以上業(yè)務(wù)處理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并應(yīng)同單證報(bào)關(guān)人員緊密配合工作，處理好相關(guān)交接工作，以免產(chǎn)生問題。

　　二.現(xiàn)有客戶維護(hù)和新客戶開發(fā)：

　　1.現(xiàn)有客戶關(guān)系維護(hù)

　　1.1：處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

　　1.2：適時(shí)對重點(diǎn)客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。

　　1.3：在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候。

　　1.4：及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。

　　2.新客戶開發(fā)

　　通過展會、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的客源。

　　三.其他相關(guān)職責(zé)：

　　1.外事接待

　　2.建立客戶檔案，產(chǎn)品檔案，質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計(jì)臺帳。并對每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進(jìn)行備份，以備查用。

　　3.留意市場動態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場信息，統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔。

　　4.提交月/季度報(bào)表和年度總結(jié)。

　　5.注意不斷提高業(yè)務(wù)員自身知識和素養(yǎng)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述 篇15

　　1、負(fù)責(zé)公司B2B平臺的日常的操作，同時(shí)通過其他網(wǎng)絡(luò)營銷方式進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣和客戶開發(fā)，增加產(chǎn)品曝光機(jī)率，獲取詢盤;開發(fā)客戶獲取訂單;

　　2、對公司提供的阿里巴巴平臺，公司官網(wǎng)，展會等客戶資源進(jìn)行開發(fā)和維護(hù)，同時(shí)可自主開發(fā)客戶。熟悉阿里巴巴操作者優(yōu)先。

　　3、熟悉外貿(mào)流程，有相關(guān)電子行業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

　　4、客戶群體為全球客戶，歐美為主。能在壓力環(huán)境下平穩(wěn)工作;