辦公室文員崗位的職責(zé)描述（通用17篇）

辦公室文員崗位的職責(zé)描述 篇1

　　職責(zé)：

　　1.通過(guò)在線客服等工具解決用戶問(wèn)題，提供一站式的用戶服務(wù)處理流程;

　　2.通過(guò)內(nèi)部信息跟進(jìn)用戶的業(yè)務(wù)進(jìn)度及投訴建議，并提供解決方案;

　　3.做好與其他部門協(xié)調(diào)工作，與其他部門商討后解決用戶的需求;

　　4.持續(xù)改善個(gè)人的服務(wù)質(zhì)量及工作效率，提升用戶滿意度;

　　5.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)吩咐的其他事宜。

　　崗位要求：

　　1.學(xué)歷不限，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有客服或電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2.態(tài)度端正，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有耐心;

　　3.計(jì)算機(jī)操作熟練，會(huì)使用Word、Excel等辦公軟件;

　　4.具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力，善與人溝通，邏輯性強(qiáng)。

辦公室文員崗位的職責(zé)描述 篇2

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)安排，文件的收發(fā)、分派;

　　2、負(fù)責(zé)公司人員的考勤管理及核算;

　　3、負(fù)責(zé)辦公室的日常行政事務(wù)等，配合上級(jí)做好行政人事方面的工作;

　　4、維護(hù)人才儲(chǔ)備庫(kù)和公司內(nèi)部員工檔案的建立與管理等。

　　崗位要求：

　　1、18-26歲，形象氣質(zhì)良好，普通話標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)一定的辦公軟件操作;

　　2、工作踏實(shí)，工作熱情高，有上進(jìn)心和工作積極性;

　　3、工作態(tài)度良好，服從公司合理的規(guī)章制度;

　　4、有上進(jìn)心，有學(xué)習(xí)力，有事業(yè)心者優(yōu)先發(fā)展培養(yǎng)。

辦公室文員崗位的職責(zé)描述 篇3

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司各類文件的打印、排版和歸檔;

　　2、完成公共辦公區(qū)、會(huì)議室環(huán)境的日常維護(hù)工作，確保辦公區(qū)的整潔有序;

　　3、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作;

　　任職資格：

　　1、形象好、氣質(zhì)佳,年齡在23-30歲;

　　2、2-3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　3、熟練辦公室行政管理知識(shí)及工作流程，具備基本寫作能力及較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力;

　　4、熟悉公文寫作格式，熟練運(yùn)用Word Excel PPT等辦公軟件;

　　5、工作仔細(xì)認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，為人正直。

辦公室文員崗位的職責(zé)描述 篇4

　　1.根據(jù)客戶要求，保持與客戶的溝通，了解客戶的最新信息需求與服務(wù)改進(jìn)要求，確保客戶關(guān)系有效維護(hù);

　　2.根據(jù)客戶要求，搜索、匯總并整理信息，依照信息分類要求，實(shí)施信息分類處理，確保信息處理及時(shí)、準(zhǔn)確;

　　3.根據(jù)客戶要求，制作分類新聞相關(guān)報(bào)告;

　　4.根據(jù)公司規(guī)范與客戶要求，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并制作相應(yīng)的分析圖表;

辦公室文員崗位的職責(zé)描述 篇5

　　1、本部門各類文件、資料、資格證書的收集、整理、記錄及存檔工作;

　　2、負(fù)責(zé)做好本公司業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的臺(tái)帳，確保各類數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確;

　　3、處理好與客戶的工作關(guān)系，做到誠(chéng)信、熱情、務(wù)實(shí)、高效。協(xié)調(diào)好公司與客戶之間的相關(guān)問(wèn)題;

　　4、負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的接待、會(huì)議組織等工作;

　　5、配合做好本部門的其他日常事務(wù);

　　6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

辦公室文員崗位的職責(zé)描述 篇6

　　1、記錄辦公室日常工作，整理合同歸檔，快遞信息，物流信息等，

　　2、熟練運(yùn)用辦公軟件，對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)的流程熟知。

　　3、具有良好的理解溝通學(xué)習(xí)能力。

　　4、根據(jù)辦公室要求制作報(bào)價(jià)單、詢價(jià)單、各式函文等

　　5、完成上級(jí)交給的其他事物性工作

辦公室文員崗位的職責(zé)描述 篇7

　　1、 參與投標(biāo)的相關(guān)工作：招投標(biāo)信息的查詢、投標(biāo)項(xiàng)目的報(bào)名、投標(biāo)資格預(yù)審文件編寫、投標(biāo)指定網(wǎng)站的注冊(cè)等。

　　2、 按招標(biāo)文件要求，編寫、制作投標(biāo)文件，如期完成投標(biāo)文件的制作(投標(biāo)文件的編寫、裝訂等)

　　3、整理公司業(yè)績(jī)資料、準(zhǔn)備投標(biāo)相關(guān)資質(zhì)、投標(biāo)文件歸檔管理等工作;

　　4、跟蹤投標(biāo)工作的后續(xù)進(jìn)行;不斷改進(jìn)投標(biāo)及標(biāo)書制作工作;

　　5、協(xié)助項(xiàng)目授權(quán)書的申請(qǐng)及蓋章等工作;

　　6、與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、公司相關(guān)部門積極協(xié)調(diào)投標(biāo)文件編制過(guò)程中的問(wèn)題，確保投標(biāo)文件按時(shí)投遞;

　　7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目開標(biāo)后澄清問(wèn)題的及時(shí)整理與回復(fù);

　　8、人事行政其他各項(xiàng)工作(包括但不限于協(xié)助人事招募)

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

辦公室文員崗位的職責(zé)描述 篇8

　　1、負(fù)責(zé)做好公司各部門文件和記錄的管理，歸檔。

　　2、熟練操作office軟件 比如Word E_cel PPT等

　　3、了解招標(biāo)流程，和一些招標(biāo)的文書工作

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作

辦公室文員崗位的職責(zé)描述 篇9

　　1. 負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)員工的人事檔案的日常維護(hù)工作。

　　2. 辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調(diào)、獎(jiǎng)懲和離職等具體手續(xù)。

　　3. 接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員。

　　4. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　5. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作，傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達(dá)相關(guān)人員，

　　6. 負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函;

　　7. 負(fù)責(zé)考勤和加班申報(bào)單的報(bào)表與匯總，并起到有效監(jiān)督和引導(dǎo)作用。

　　8. 協(xié)助其他部門的工作，并和其他部門友好相處。

　　9. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生：如煙缸不得超過(guò)十個(gè)煙蒂，訪客離去后，十 分鐘內(nèi)必須清洗好煙缸、茶 杯。

　　10. 負(fù)責(zé)接待工作：如有訪客進(jìn)入接待廳，應(yīng)抬頭行注目禮“您好,請(qǐng)問(wèn)找誰(shuí)”,并 請(qǐng)?jiān)L客入坐，請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水， 并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸;

　　11. 總機(jī)服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘ 公司‘。”;若自動(dòng)轉(zhuǎn)撥， 三分鐘內(nèi)必須轉(zhuǎn)為人工;來(lái)電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類， 不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問(wèn)清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門;

　　12. 安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗;

　　13.上面交辦的其它臨時(shí)工作。

辦公室文員崗位的職責(zé)描述 篇10

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)對(duì)接電信業(yè)主物業(yè)管理考核工作，并配合業(yè)主處理項(xiàng)目資料及費(fèi)用;

　　2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目費(fèi)用支出及整理;

　　3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目供方考核及人員資料收集歸檔;

　　4.負(fù)責(zé)部門辦公會(huì)議的組織工作及部門后勤支撐工作;

　　5.協(xié)助部門經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，身高160CM及以上，身體健康;25-35周歲，舉止形象佳，請(qǐng)?zhí)峁┙��?張;

　　2.做事主動(dòng)積極，責(zé)任心強(qiáng)，辦事細(xì)致，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　3、熟悉操作office辦公軟件，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，工作細(xì)心，讀寫能力強(qiáng);

　　4、有物業(yè)管理服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者，定居廣州番禺，粵語(yǔ)流利者優(yōu)先。

辦公室文員崗位的職責(zé)描述 篇11

　　1. 線上收集大米產(chǎn)地、米廠、大米品種、價(jià)格等市場(chǎng)信息

　　2. 簡(jiǎn)單的倉(cāng)庫(kù)登記、寫出倉(cāng)單、送貨單

　　2. 輔助撰寫微信公眾號(hào)文章、知乎文章

　　3. 輔助策劃微信、微博等線上平臺(tái)的促銷活動(dòng)

　　4. 兼顧其他辦公室日常工作

辦公室文員崗位的職責(zé)描述 篇12

　　1、 協(xié)助部門經(jīng)理完成員工考勤、信息發(fā)布與收集等部門管理工作;

　　2、 協(xié)助部門完成會(huì)議預(yù)定、行程安排，日常報(bào)銷、立項(xiàng)等工作;

　　3、 協(xié)助部門完成報(bào)告核對(duì)、出具，底稿歸檔等項(xiàng)目工作;

　　4、 配合其他管理部門完成信息溝通、及部門經(jīng)理交代的其它日常工作。

辦公室文員崗位的職責(zé)描述 篇13

　　l 營(yíng)銷公司員工人事檔案的建立、整理、利用、歸檔

　　l 每日總部人員考勤記錄，案場(chǎng)考勤抽查

　　l 各部門、案場(chǎng)用人編制計(jì)劃的匯總、初審、提報(bào)

　　l 營(yíng)銷公司經(jīng)理、員工培訓(xùn)計(jì)劃編制、預(yù)算、實(shí)施

　　l 協(xié)助人員招聘、面試、帶教檢查、綜合考核

　　l 月考核的催辦、匯總、提報(bào)

　　l 各部門人員調(diào)動(dòng)、配置

　　l 獎(jiǎng)懲提議、初審、提報(bào)

　　l 員工工資、福利

　　l 員工談心

　　l 負(fù)責(zé)總部檔案管理

　　l 建立健全各級(jí)檔案管理制度，落實(shí)到人

　　l 半年一次的檔案歸檔移交工作落實(shí)

　　l 對(duì)各部門檔案工作的指導(dǎo)、管理、檢查。

　　工作責(zé)任：

　　l 考核匯總工作及時(shí)、準(zhǔn)確。獎(jiǎng)懲分明;

　　l 檔案管理工作制度化、規(guī)范化， 保存完整;

　　l 能根據(jù)公司及員工發(fā)展需要制定培訓(xùn)計(jì)劃并付諸實(shí)施;

　　l 為各部門工作提供必要的人力資源，因材施用;

　　l 建立良作的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系，及時(shí)反映員工的思想狀況。

辦公室文員崗位的職責(zé)描述 篇14

　　1、協(xié)助銷售經(jīng)理開發(fā)新客戶及維護(hù)老客戶。

　　2、接客戶訂單并完成訂單錄入，聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)做好物流發(fā)貨安排，做好物流跟蹤并及時(shí)反饋給客戶。

　　3、客戶對(duì)賬，積極協(xié)調(diào)落實(shí)貨物回款。

　　4、各個(gè)分公司之間的調(diào)貨。

辦公室文員崗位的職責(zé)描述 篇15

　　l、負(fù)責(zé)公司日常辦公室事務(wù):

　　3、按公司要求在規(guī)定時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)編制、出具各類公司與各單位的對(duì)賬單；

　　4、負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通開單，核單等;

　　5、負(fù)責(zé)公司各類費(fèi)用的對(duì)賬及數(shù)據(jù)整理、核算；

　　6、負(fù)責(zé)定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤點(diǎn);

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，偶爾需要制作標(biāo)書。

辦公室文員崗位的職責(zé)描述 篇16

　　1.負(fù)責(zé)訪客人員的接待工作;

　　2.負(fù)責(zé)各種文件、快遞、信件等收發(fā)、轉(zhuǎn)遞工作;

　　3.保障會(huì)議系統(tǒng)、會(huì)議設(shè)備正常使用與及時(shí)更新;

　　4.傳達(dá)辦公室通知，及時(shí)做好內(nèi)外文件上傳下達(dá);

　　5.會(huì)議接待準(zhǔn)備等工作;

　　6.負(fù)責(zé)日常酒店、交通、餐廳的預(yù)訂，并建立預(yù)訂渠道;

　　7.負(fù)責(zé)日常辦公用品、辦公設(shè)備、禮品的采購(gòu)工作，并對(duì)辦公用品及辦公設(shè)備的領(lǐng)用、發(fā)放做好出入庫(kù)登記;

　　8.參與組織企業(yè)文化建設(shè)工作，包括公司年會(huì)、團(tuán)建活動(dòng)及其他娛樂活動(dòng)等組織工作;

　　9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

辦公室文員崗位的職責(zé)描述 篇17

　　1、負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)安排，文件的收發(fā)、分派;

　　2、負(fù)責(zé)公司人員的考勤管理及核算;

　　3、負(fù)責(zé)辦公室的日常行政事務(wù)等，配合上級(jí)做好行政人事方面的工作;

　　4、維護(hù)人才儲(chǔ)備庫(kù)和公司內(nèi)部員工檔案的建立與管理等。