4s店主管崗位職責（精選6篇）
4s店主管崗位職責 篇1
1、負責4S店品牌管理工作，確保各項工作和形象符合品牌汽車公司的管理規(guī)范。
2、根據市場需要制訂4S店各項營銷活動和廣告宣傳計劃，制定市場預算，并負責組織實施。
3、組織、開展各項市場調研工作，收集整理分析區(qū)域內競爭產品、消費者和相關政策信息，為管理層提供決策建議。
4、負責推行客戶滿意度提升活動，了解客戶需求并進行改善。
5、開展店內及店外的各類活動，并負責策劃、制作、執(zhí)行工作。
6、組織有關品牌和相關合作伙伴有關的媒體推廣活動工作，包括車展活動等。
4s店主管崗位職責 篇2
在銷售部長的領導下按廠家政策及集團要求，嚴格執(zhí)行銷售標準流程，達成公司業(yè)績;
2、負責本組銷售渠道和客戶的開發(fā)和管理分配;
3、管理銷售團隊，負責員工的工作調配與安排，并進行監(jiān)督、考核;
4、協助銷售顧問商談客戶，促成訂單成交;
5、定期組織對銷售顧問的培訓，不斷提升其銷售能力;
6、處理顧客投訴，對提升顧客滿意度負主要責任;
7、負責團隊激勵及5S管理，提高員工的工作熱情和凝聚力，保證隊伍架構趨向合理化發(fā)展;
4s店主管崗位職責 篇3
1、負責管理和協調客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決。
2、做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作。
3、組織、協調各部門做好客服工作，發(fā)生客戶投訴時，具有執(zhí)行權。
4、不斷優(yōu)化客戶滿意度調查的方式和方法。
5、完成公司制度的其他工作安排。
4s店主管崗位職責 篇4
1、負責制定客戶管理、關懷計劃，組織客戶活動，監(jiān)督執(zhí)行效果。
2、負責客戶滿意度統(tǒng)計分析，定期向上級匯報。
3、負責受理客戶投訴，救援及相關業(yè)務咨詢。
4、負責管理、提升客戶滿意服務(客服人員禮儀、客休區(qū)環(huán)境改善)。
5、負責協調客戶服務需求并跟蹤監(jiān)控服務過程及結果，并形成客戶問題解決報告。
6、負責客戶信息的組織收集、維護、更新、管理、分析工作，建立客戶信息數據庫。
7、客戶活動支持(聯歡、講堂、旅游、競賽等多種形式)。
8、負責監(jiān)督與改善銷售和服務的各項客戶提醒招攬工作的執(zhí)行效果。
9、負責銷售/售后的回訪標準的建立、回訪過程監(jiān)控，質量改進分析。
10、完成上級交給的其他日常事務性工作。
4s店主管崗位職責 篇5
1.協助銷售經理進行銷售工作計劃的擬定和任務的分解，組織落實所負責區(qū)域的銷售任務;
2.定期開展市場調查，向銷售經理提供區(qū)域管理、發(fā)展的建議及區(qū)域市場信息;
3.負責下屬工作的指導、培訓、檢查;
4.負責落實銷售部資產管理的工作，包括盤點、巡查、調撥等工作;
5.參加各類培訓并負責轉訓，參加相關工作會議及工作中的問題提交改進建議。
4s店主管崗位職責 篇6
1、收集有關行業(yè)的信息，掌握市場動態(tài)，分析銷售和市場發(fā)展狀況;
2、負責制訂營銷策劃方案，負責營銷活動的策劃、組織以及實施;
3、負責收集市場信息和競爭信息，監(jiān)督所轄范圍內的市場營銷活動，廣告策劃、宣傳和設計工作;
4、負責完成展廳的季節(jié)性布置及各項大型活動的策劃、布置等;