電商運(yùn)營助理的具體職責(zé)（通用15篇）

電商運(yùn)營助理的具體職責(zé) 篇1

　　職責(zé)：

　　1.通過線上微信溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的咨詢;

　　2.對接供應(yīng)商，收集產(chǎn)品報價表等信息資料;

　　3.進(jìn)行微信個銷，針對買家的售前、售中、售后進(jìn)行溝通，下單、查單等管理;

　　4.銷售數(shù)據(jù)和資料的整理。

　　5.落實商城商品上下架、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營管理工作，協(xié)助建立并不斷完善在線客服體系;

　　6.負(fù)責(zé)和產(chǎn)品團(tuán)隊溝通協(xié)調(diào)，逐步完善公司營銷平臺建設(shè)工作;

　　崗位要求：

　　1.擅長文字溝通、交流，表達(dá)能力強(qiáng);

　　2.能通過與客戶的溝通，分析客戶的需求，實現(xiàn)在線銷售和服務(wù)，提高客戶的滿意度。

電商運(yùn)營助理的具體職責(zé) 篇2

　　【職責(zé)】

　　1、電商渠道品牌旗艦店的運(yùn)營和貨品板塊工作維護(hù);

　　2、貨品板塊的細(xì)節(jié)跟進(jìn)和維護(hù)，包括質(zhì)量問題解決跟進(jìn)、各平臺鋪店貨品的整合跟進(jìn)等;

　　3、負(fù)責(zé)貨品備貨、下單、增單工作事項，收集店鋪銷售數(shù)據(jù)及各電商平臺店鋪對暢滯銷款的數(shù)據(jù)搜集分析，并提交庫存及商品周轉(zhuǎn)及滯銷情況;

　　4、從商品上新到后期的商品管理、運(yùn)營、策劃及營銷策劃推廣工作，在你對電商感興趣的前提下，需要你用心與運(yùn)營項目組一起學(xué)習(xí)、成長;

　　5、未來有可能繼續(xù)深入接觸的模塊是：渠道運(yùn)營、營銷推廣、項目管理和操盤等;

　　【任職要求】：

　　1、統(tǒng)招中專及以上學(xué)歷，對電商行業(yè)有濃厚的興趣，有化妝品行業(yè)相關(guān)貨品管理經(jīng)驗尤佳;;

　　2、擅長使用Office軟件，特別是Excel，能夠熟練應(yīng)用常用函數(shù)，數(shù)據(jù)透視表;

　　3、為人細(xì)致，對數(shù)字敏感，思維縝密，較好的邏輯分析能力;

　　4、工作細(xì)心，能吃苦耐勞，能承受一定的壓力。

電商運(yùn)營助理的具體職責(zé) 篇3

　　職責(zé)：

　　1.輔助運(yùn)營經(jīng)理做好線上店鋪運(yùn)營、推廣及直播工作;

　　2.協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理與電商平臺對接運(yùn)營維護(hù)好溝通關(guān)系，為公司爭取活動資源位;

　　3. 輔助運(yùn)營經(jīng)理做好公司內(nèi)協(xié)商溝通工作，如為配合某活動，與公司美工、采購、倉庫、財務(wù)、客服等部門做好溝通工作

　　4.通過各種數(shù)據(jù)分析，定期提交報告，為運(yùn)營決策提供建議;

　　5.商品標(biāo)題優(yōu)化、廣告圖策劃、頁面描述優(yōu)化，并配合設(shè)計師做出合適的頁面設(shè)計;

　　6.活動文案、店鋪文案、檔案管理;

　　7. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

　　任職要求：

　　1.條理清晰、心細(xì)、良好的溝通能力及表達(dá)能力，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S能力，數(shù)據(jù)分析能力，能吃苦耐勞，有強(qiáng)烈的責(zé)任心及執(zhí)行力，做事細(xì)心;

　　2.具有良好的團(tuán)隊合作精神及正面積極的工作態(tài)度;

　　3.熟練使用word、excel、ERP系統(tǒng)等，有進(jìn)取心，有自己擅長的領(lǐng)域，肯鉆研，不斷學(xué)習(xí)并有自己的想法。

電商運(yùn)營助理的具體職責(zé) 篇4

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助店鋪運(yùn)營，如整體規(guī)劃，營銷，監(jiān)控等工作;

　　2、協(xié)助完成各類活動報名，對接付費(fèi)推廣，分析店鋪數(shù)據(jù)，提升店鋪轉(zhuǎn)化率;

　　3、負(fù)責(zé)店鋪后臺的編輯、上傳產(chǎn)品、活動設(shè)置、頁面編輯等工作;

　　4、協(xié)調(diào)和配合美工完成活動頁面;

　　5、協(xié)助訂單跟進(jìn)，與物流、倉庫溝通聯(lián)系，處理訂單出現(xiàn)問題;

　　6、完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生，有電商經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2、有一定的數(shù)據(jù)分析能力和良好學(xué)習(xí)能力，能夠較快掌握不同平臺的操作;

　　3、有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識和責(zé)任心，積極主動的工作態(tài)度，有獨(dú)立處理問題的能力;

　　5、具備良好的語言表達(dá)能力及溝通協(xié)調(diào)能力，具備解決突發(fā)事件的能力;

電商運(yùn)營助理的具體職責(zé) 篇5

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助運(yùn)營負(fù)責(zé)電商平臺店鋪營銷、推廣、分析、監(jiān)控等工作;

　　2、協(xié)助運(yùn)營負(fù)責(zé)電商平臺促銷活動申報、跟進(jìn)、反饋等工作;

　　3、協(xié)助完成電商平臺團(tuán)隊日常運(yùn)營工作;

　　4、協(xié)助運(yùn)營團(tuán)隊了解客戶需求、溝通需求;

　　5、負(fù)責(zé)日常店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)的采集及分析，如營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理數(shù)據(jù)等;

　　6、負(fù)責(zé)基礎(chǔ)電商平臺后臺的操作;

　　7、完成上級交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，優(yōu)秀的應(yīng)屆生亦可;

　　2、具有半年及以上電子商務(wù)運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，邏輯清晰;

　　4、具有良好的溝通、學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力;

　　5、具有積極主動、樂觀向上及團(tuán)隊協(xié)作能力;

　　6、熟悉各大電商平臺操作及交易規(guī)則;

　　7、熱愛電商行業(yè)，抗壓能力強(qiáng)。

電商運(yùn)營助理的具體職責(zé) 篇6

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)淘寶天貓店鋪各類策劃和店鋪推廣，提高店鋪的點擊率，瀏覽量，完成公司的目標(biāo)銷售額;

　　2.精通淘寶直通車競價排名規(guī)則，監(jiān)控優(yōu)化競價關(guān)鍵字，及時提出合理的店鋪調(diào)整建議;

　　3.編制直通車相關(guān)報表，定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，及時提出營銷改進(jìn)措施，給出切實可行的改進(jìn)方案;

　　4.行業(yè)竟店相關(guān)數(shù)據(jù)分析, 數(shù)據(jù)優(yōu)化,監(jiān)控并向部門領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)。

　　任職資格：

　　1.男女不限，高中及以上學(xué)歷;

　　2.有一年以上直通車推廣經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

　　3.思維清晰，具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能分析各種淘寶統(tǒng)計軟件的數(shù)據(jù);

　　4.有護(hù)膚類目直通車推廣經(jīng)驗者優(yōu)先。

電商運(yùn)營助理的具體職責(zé) 篇7

　　職責(zé)：

　　1、熟悉電商平臺(有任一平臺經(jīng)驗即可))的店鋪管理與維護(hù)，有半年以上的銷售運(yùn)營實操經(jīng)驗;

　　2、負(fù)責(zé)平臺的產(chǎn)品上架，制作高質(zhì)量的產(chǎn)品listing、后臺數(shù)據(jù)分析，產(chǎn)品優(yōu)化，跟進(jìn)產(chǎn)品曝光、點擊、轉(zhuǎn)化。

　　3、負(fù)責(zé)處理客戶問題，包括售前咨詢、售后維護(hù)以及妥善處理各種爭議、保持店鋪的好評率和良好的信用度。

　　3、通過社交推廣途徑，如facebook、twitter、instagram、youtube、Linkin等獲得更多關(guān)注和曝光;

　　崗位要求：

　　1、中專以上學(xué)歷，要懂英語，英語讀寫能力良好

　　2，半年以上外貿(mào)平臺工作經(jīng)驗優(yōu)先，優(yōu)秀本科應(yīng)屆畢業(yè)生預(yù)想挑戰(zhàn)也歡迎投遞簡歷。

　　3、對跨境電商有強(qiáng)烈的興趣，并愿意長期在此行業(yè)發(fā)展;

　　4、具備良好的適應(yīng)能力和抗壓能力。

電商運(yùn)營助理的具體職責(zé) 篇8

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助電商運(yùn)營主管管理電商銷售渠道。

　　2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)新款商品的拍照、商品錄入等售前準(zhǔn)備工作，在線處理顧客售后服務(wù)需求。

　　3、負(fù)責(zé)電商渠道的訂單處理等日常工作，同時協(xié)助電商運(yùn)營進(jìn)行賬務(wù)核對等相關(guān)工作。

　　4、配合進(jìn)行活動效果分析、同行競品觀察、平臺玩法研究等，進(jìn)一步挖掘銷售潛力。

　　任職要求：

　　1、了解熟悉電子商務(wù)領(lǐng)域基本合作模式、流程等;

　　2、熟悉ERP各項數(shù)據(jù)的統(tǒng)計規(guī)劃，熟練Word、Excel，會基礎(chǔ)Photoshop

　　3、良好的語言及文字表達(dá)及溝通能力，邏輯思維能力強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)。

　　4、有一定的數(shù)據(jù)分析能力和文字功底

電商運(yùn)營助理的具體職責(zé) 篇9

　　職責(zé)：

　　1、訂單核對及發(fā)貨單號錄入操作，部分訂單的返款等基本工作。

　　2、回復(fù)電商平臺的消費(fèi)者咨詢等工作。

　　3、新品上架、產(chǎn)品信息錄入，運(yùn)營數(shù)據(jù)采集

　　4、溝通能力強(qiáng)，服務(wù)意識強(qiáng)，有責(zé)任心和上進(jìn)心，愿意開展新的工作內(nèi)容豐富自己的專業(yè)知識!

　　任職要求：

　　1、20~35周歲，中專以上學(xué)歷，因工作內(nèi)容需要(優(yōu)先)

　　2、1年以上電商從業(yè)經(jīng)歷，參與過電商運(yùn)營、客服等相關(guān)工作優(yōu)先考慮。無經(jīng)驗學(xué)習(xí)能力強(qiáng)亦可

　　3、熟悉天貓、京東等平臺后臺系統(tǒng)，熟悉上下架產(chǎn)品的流程，能接打售后服務(wù)電話。

　　4、熟悉S單流程，通過工具做簡單的數(shù)據(jù)抓取和排名篩查工作。

　　5、細(xì)心負(fù)責(zé)，服務(wù)意識強(qiáng)，有上進(jìn)心，學(xué)習(xí)心態(tài)好，愿意開展新的工作內(nèi)容豐富自己的專業(yè)知識!

電商運(yùn)營助理的具體職責(zé) 篇10

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)淘寶、京東等電商店鋪的基礎(chǔ)運(yùn)營，包括店鋪設(shè)置，寶貝上新，促銷工具使用等;

　　2、協(xié)助運(yùn)營操作淘寶和京東店鋪的營銷工具，包括鉆展、直通車、淘客等;

　　3、協(xié)助運(yùn)營進(jìn)行淘寶和京東整體營銷活動的策劃、文案、推廣;

　　任職要求：

　　1.大專以上學(xué)歷，半年以上淘寶、京東店鋪運(yùn)營推廣經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，能夠適應(yīng)高效率的工作環(huán)境，具備團(tuán)隊合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力;

　　3、為人誠信正直，具有高度的責(zé)任心，有耐心，抗壓能力強(qiáng)。

電商運(yùn)營助理的具體職責(zé) 篇11

　　職責(zé)：

　　1、店鋪日常銷售數(shù)據(jù)報表整理及分析，店鋪周報和月報的輸出。

　　2、完成店鋪的推廣及關(guān)鍵詞優(yōu)化。

　　3、負(fù)責(zé)線上店鋪售前、售中問題的處理，通過線上工具與客戶溝通，及時解答客戶咨詢，運(yùn)用銷售技巧促成交易。

　　4、負(fù)責(zé)店鋪售后問題的處理，通過在線工具或電話方式幫助客戶解決售后問題。

　　5、銷售單，收款單，跟進(jìn)倉庫退貨件處理。

　　崗位要求：

　　1、有主流電商平臺相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉天貓/京東后臺規(guī)則及操作流程。

　　2、熟悉店鋪產(chǎn)品推廣，關(guān)鍵詞優(yōu)化。

　　3、有營銷能力及數(shù)據(jù)分析能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識及溝通能力，主動解決客戶問題并達(dá)成訂單;

　　4、擁有較強(qiáng)的執(zhí)行能力及責(zé)任心;

電商運(yùn)營助理的具體職責(zé) 篇12

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助店長提高店鋪經(jīng)營信譽(yù)及影響度，完成銷售目標(biāo);

　　2、協(xié)助店長制定活動策略及活動執(zhí)行，如聚劃算、淘搶購、雙11雙12等);

　　3、監(jiān)控店鋪動態(tài)，店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;

　　4、優(yōu)化關(guān)鍵詞，合理管理寶貝上下架時間，優(yōu)化店鋪頁面，提高店鋪流量;

　　5、負(fù)責(zé)客戶的管理，提高客戶的忠誠度及黏性;

　　6、負(fù)責(zé)處理影響店鋪綜合排名的不良因素，維護(hù)店鋪的正常運(yùn)營;

　　7、店鋪管理及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項。

　　任職資格

　　1、大專學(xué)歷，年齡18-30歲，(條件優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷)

　　2、電商商務(wù)專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　3、熱愛電商行業(yè)，喜歡運(yùn)營相關(guān)的工作;

　　4、對數(shù)據(jù)敏感，思維敏捷，抗壓能力及應(yīng)急能力強(qiáng)

　　5、無經(jīng)驗要求、不限專業(yè);工作踏實敬業(yè)，有責(zé)任心和耐心;

電商運(yùn)營助理的具體職責(zé) 篇13

　　職責(zé)：

　　1、了解天貓后臺操作規(guī)則，能進(jìn)行店鋪產(chǎn)品的上下架、產(chǎn)品標(biāo)題優(yōu)化，頁面優(yōu)化等;

　　2、協(xié)助店長完成店內(nèi)活動策劃、制定以及落實;

　　3、協(xié)助店長完成天貓店鋪日常維護(hù)，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，優(yōu)化店鋪及商品排名;

　　4、協(xié)助店長完成月度、季度、年度銷售目標(biāo)等;

　　5、具有一定文案寫作能力，能完成店鋪詳情頁文案、活動頁文案撰寫;

　　6、熱愛電子商務(wù)，熟悉網(wǎng)絡(luò)購物流程。

　　任職要求：

　　1、全日制大專及以上學(xué)歷，半年以上電商運(yùn)營工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生、實習(xí)生也可;

　　2、熟練使用word、excel、ppt等日常辦公軟件，可以使用excel做簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、PPT做相關(guān)總結(jié);

　　3、能使用photoshop等圖片處理工具完成簡單的圖文修改制作;

　　4、對電子商務(wù)行業(yè)充滿濃厚興趣，了解基礎(chǔ)的天貓運(yùn)營環(huán)境、營銷規(guī)則、網(wǎng)店推廣渠道等;

　　5、溝通協(xié)調(diào)能力佳，具有良好的責(zé)任心和團(tuán)隊合作意識，能承受一定工作壓力。

電商運(yùn)營助理的具體職責(zé) 篇14

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成網(wǎng)店平臺的整體搭建、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;

　　2、負(fù)責(zé)店面日常策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等日常運(yùn)作;

　　3、對推廣效果進(jìn)行跟蹤、分析、評估，提出改進(jìn)方案;

　　4、制定及負(fù)責(zé)完成店鋪產(chǎn)品推廣指標(biāo)和銷售指標(biāo);

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、本專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、漢語言文學(xué)、市場營銷等專業(yè)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮，有優(yōu)秀工作經(jīng)歷者學(xué)歷可放寬;

　　2、具備良好的策劃及執(zhí)行能力的溝通性強(qiáng)、邏輯思維活躍;

　　3、文筆佳，有文字功底，愿意從事文字相關(guān)工作;

　　4、喜愛獨(dú)立思考，對待事物有自己獨(dú)到見解，善于溝通，愛分享，團(tuán)隊配合意識強(qiáng);

　　5、具有高度的責(zé)任心，工作嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)，精力充沛，能承受較大的工作壓力;

　　6、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，做事有規(guī)劃，工作效率高，做事不拖延，自驅(qū)力強(qiáng)，能按時按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù);

　　7、踏實肯干、熱愛電商行業(yè)、有集體榮譽(yù)感，有責(zé)任心，好鉆研，有工作熱情，認(rèn)同公司企業(yè)文化，愿與公司一起長期穩(wěn)定發(fā)展。

電商運(yùn)營助理的具體職責(zé) 篇15

　　職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)平臺各類目品類規(guī)劃與運(yùn)營管理工作，制定運(yùn)營管理計劃，控制運(yùn)營質(zhì)量和進(jìn)度，完善運(yùn)營流程;

　　2、負(fù)責(zé)提升各類目的商品豐富度、GMV、轉(zhuǎn)化率、客單價等核心指標(biāo);對運(yùn)營數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析和挖掘，提升內(nèi)容運(yùn)營質(zhì)量，改善用戶運(yùn)營策略，提出產(chǎn)品改進(jìn)建議;

　　3、搜集行業(yè)及競爭對手信息，挖掘業(yè)務(wù)機(jī)會，提升公司營收業(yè)績;

　　4、負(fù)責(zé)為重大決策事項提供數(shù)據(jù)支持和專項研究報告;負(fù)責(zé)定期為公司提出企業(yè)經(jīng)營狀況分析和前景預(yù)測報告;

　　5、密切關(guān)注國際國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動向和趨勢，評估重大信息技術(shù)的影響，為公司引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)提出意見和建議;

　　6、負(fù)責(zé)組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關(guān)的各項管理制度，負(fù)責(zé)類目團(tuán)隊的建設(shè)、管理和人才培養(yǎng)機(jī)制;

　　7、能獨(dú)立的對業(yè)務(wù)的成長和發(fā)展負(fù)責(zé)，有清晰的商業(yè)邏輯，具體商業(yè)操盤的case。

　　任職要求

　　1、大專以上學(xué)歷，英語良好

　　2、2年以上亞馬遜、ebay以及其他B2C、B2B等線上平臺銷售團(tuán)隊的運(yùn)營管理工作經(jīng)驗，有完整的產(chǎn)品生命周期運(yùn)營經(jīng)驗，從事過(亞馬遜、ebay等線上跨境平臺)的類目運(yùn)營工作，有成功案例更佳;

　　3、國際線下渠道B2C、B2B銷售團(tuán)隊管理經(jīng)驗，熟悉行業(yè)動態(tài)及運(yùn)營發(fā)展趨勢;

　　4、精通網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析，具備較強(qiáng)的邏輯思維、調(diào)研及數(shù)據(jù)分析能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新與市場分析、營銷、推廣能力，對電子類產(chǎn)品熟悉更佳;

　　5、具備較強(qiáng)的創(chuàng)新和執(zhí)行力，以結(jié)果為導(dǎo)向，有團(tuán)隊合作精神，顧全大局，有責(zé)任心、進(jìn)取心、能積極配合公司策略的規(guī)劃調(diào)整及實施;

　　6、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)、調(diào)度、指揮組織、開拓能力