酒店gro崗位職責（精選13篇）

酒店gro崗位職責 篇1

　　1.代表酒店迎送VIP，處理主要事件，記錄特別貴賓、值得注意的客人的有關事項。

　　2.迎接及帶領VIP到指定的房間，并介紹房間設施和酒店情況。

　　3.做好VIP離店記錄，落實VIP接待的每一個細節。

　　4.決定是否受理客人支票及處理關于客人結賬時的問題及其他詢問，并根據酒店有關規定和授權處理。

　　5.記錄和處理換鎖、換銷匙的工作。

　　6.處理客房部報表上與接待處有誤差之房間,并親自鎖定房間。

　　7.處理客人投訴，針對客人心理正確解決問題。

　　8.了解當天及以后房間狀態走勢，盡量參與接待處工作。

　　9.巡查酒店內外部，以保證各項設施運行正常，及時排除可防范的弊端。

　　10.與客人談話時可適當介紹酒店設施。

　　11.與保安部及接待處緊密聯系，取得資料,做出“意外”、“病客”報告。

　　12.與保安人員及工程部人員一起檢視發出警報的房間。

　　13.與財務部人員配合，追收仍在酒店住宿的客人拖欠的賬款。

　　14.發生緊急事件時，必須做出正確的指7K。

　　15.遇危險事故而沒有領導可請示時，應果斷做出決定，視情況需要疏散客人。

　　16.為生病或發生意外事故的客人安排送護或送往醫院事宜。

　　17.負責貴重物品遺失和被尋獲的處理工作。

　　18.檢査大堂范圍內需維修的項目，并督促有關部門及時維修。

　　19.做好本范圍內的防火、防盜工作。

　　20.向領導反映有關員工的表現和客人意見。

　　21.堅持在值班記錄本上記錄當天發生的事件及投訴處理情況，并向前廳部經理匯報。

　　22.做好領導指派的其他工作。

酒店gro崗位職責 篇2

　　1、負責公司微信號的更新推廣;

　　2、負責公司產品的界面進行設計、編輯、美化等工作;

　　3、對公司的宣傳產品進行美工設計;

　　4、負責公司內的廣告和專題的設計;

　　5、負責活動展示的設計和布置;

　　6、其他與美工設計相關的工作。

酒店gro崗位職責 篇3

　　1、協助業務經理進行合作酒店的維護和洽談;

　　2、協助業務經理進行分管區域內酒店產品的價格談判;

　　3、協助處理與合作酒店之間的業務(包括預訂、結算、投訴等);

　　4、維護區域內合作酒店的價格，并定期了解同行業相關行情;

　　5、關注負責合作酒店的房態并保證各項業務的正常運轉;

　　6、按要求完成區域內合作酒店的開發，并定期進行推薦。

酒店gro崗位職責 篇4

　　1、負責酒店團隊的建立、培養和管理，指導培訓工作，領導各部門員工完成整店的各項計劃目標，提高整個酒店的服務質量和員工素質;

　　2、負責酒店日常的溝通協調工作，及時匯報酒店日常經營狀況，對酒店的經營目標和業績負責。

酒店gro崗位職責 篇5

　　1.執行部門經理所安排的工作，協助經理督導各主管認真做好本職工作。

　　2.分析客源動向，積極拓展生意，為娛樂部業務拓展提供可行性建議。

　　3.督促各主管做好每月的排班工作，確保營業正常運行。

　　4.視情況協調各部門的人員調配等工作。

　　5.督導員工做好設備的維修保養工作，減少機械故障的發生，減少損耗，以降低營業成本。

　　6.督促主管培訓屬下員工，以提高服務素質。

　　7.督導各主管抓好工作紀律。

　　8.處理客人投訴，盡量滿足客人的要求，維護灑店利益。如遇解決不了的問題立即請示部門經理。

　　9.督導各崗位做好衛生清潔工作，為客人提供一個良好的娛樂環境。

　　10.注意防火、防盜，確保消除各種不良隱患。

酒店gro崗位職責 篇6

　　1、在現場倉庫處理化學品的收貨、發貨和庫存檢查。按產品種類張貼合適的標簽。

　　2、將化學品放入相應的貨架并保持先進現出。定期檢查現場庫存，確保現場庫存維持在合理水平。

　　3、在ERP系統中對現場數據和倉庫數據的及時更新工作。

　　4、完成現場庫存的資料匯總與匯報實時情況，確保現場庫存。完成上司交待的其他工作。

酒店gro崗位職責 篇7

　　1、配合銷售經理，完成公司規定的銷售任務;

　　2、全面負責線上線下各種營銷活動項目的執行;

　　3、協助營銷總監，了解市場及競爭，進行市場分析，制定品牌宣傳/營銷方案/廣告策劃方案，包括新媒體運營、網絡廣告、平面媒體等;

　　4、同政府接待部門、企業集團、新聞媒體、公關策劃單位建立密切聯系，積極爭取承辦會議、展覽、新聞發布等重大活動，借助傳播媒體和公眾輿論提高酒店知名度和吸引力;

　　5、負責接待來訪客人以及入住的重要客人和團隊，參與組織安排酒店重大活動;

　　6、負責部門日常品牌業務工作;

酒店gro崗位職責 篇8

　　1.負責所管轄倉庫物資設備的進倉、出倉、保管工作;

　　2.負責對庫存物資進行歸類、分區擺放、標識;

　　3.及時做好各類進出倉單據的傳遞、保管、存檔工作;

　　4.定期與項目財務核對賬目，保證賬物相符;

　　5.定期對庫存物資進行盤點，確保賬實相符。

酒店gro崗位職責 篇9

　　?職責

　　負責接聽客人電話，回答有關洗衣方面問題，統計洗衣單據，整理每月洗衣部的工作紀錄。?要求

　　1.對待工作責任心強、仔細、認真。

　　2.有一定的計算、統計知識。

　　3.能用英語就有關洗衣問題與客人對話。

　　?工作規程

　　1.接聽客人電話，應注意禮貌與語言技巧，并對客人提出的問題作記錄，對于投訴應及時向經理匯報，對于客人提出有關的服務要求，應馬上轉達給主管。

　　2.做好每天客衣營業統計報告，并計算洗衣單賬目。

　　3.匯總各生產組別每天的生產記錄，月末作統計，并做好各類分析表。

　　4.填寫好當天未完成的客衣記錄，應于下班前送交客房部。

　　5.下班前，把當天未能送回客房的客衣送至客房部。每天早上上班時，到客房部領回那些前一天未能送回客人的衣物。

　　6.整理好洗衣部人員的個人記錄表格檔案及各種工作記錄匯總的檔案。

　　7.搞好辦公室的清潔衛生。

　　8.完成經理安排的其他工作。

酒店gro崗位職責 篇10

　　1、根據經營需要，適時提出活動創意，及時設計經營活動方案構想，經論證后，報部門經理審批實施。

　　2、負責酒店及景區新媒體日常運營工作安排，包含但不僅限于微信公眾號、抖音等平臺;有微信公眾號運營經驗;

　　3、能熟練使用PS、AE、PR等圖片處理和視頻剪輯軟件;熟知抖音、快手等垂直類短視頻的運營思路和策略，對短視頻行業有深刻研究，對酒店及景區行業趨勢和新玩法敏銳，有較好的判斷力、出色的產品策劃經驗;

　　4、策劃原創話題、增加會員互動

　　5、具備優秀的文字功底，良好的信息搜索能力和資源整合能力;

　　6、更新、維護網絡自媒體渠道，引流、提升品牌知名度，提高客戶的黏性;

　　7、對標行業競品，對視頻質量、視頻流量、用戶等數據進行深入分析，建立有效的運營傳播手段，持續增加粉絲量

　　8、與酒店各相關部門主動溝通，溝通策劃思路，尋求解決方法。

　　9、設計策劃酒店的視覺形象，保證統一。

酒店gro崗位職責 篇11

　　1、完成每日收入審計檢查的各種報表，并妥善保管相關憑證。

　　2、每日將記帳記錄輸入到總帳中，并確保帳目平衡，查看和準備來自不同渠道的憑證輸入總帳。

　　3、確保所有的折扣和雜項收入都有相關的詳細憑單支持;所有折扣必須遵循財務政策。將每日所有的折扣，雜項收入及現金墊付匯總后交財務經理審批。

　　4、控制所有餐廳使用的帳單，并檢查帳單號碼的連貫性，確保取消的帳單也相應的記錄在冊。

　　5、通過準備每月科目調節表及采取相應的行動控制所有的資產負債表科目。

　　6、與其他部門合作、協調，交流有關財務及內部控制的相關事宜，協助財務經理，以確保部門員工良好的工作表現。

酒店gro崗位職責 篇12

　　1、執行總公司財務制度，結合酒店板塊實際情況建立內控制度，對費用成本進行審核監督控制;

　　2、負責財務核算，對賬，記賬，編制財務報表;

　　3、復核收入憑證，并和軟件數據保持一致，據此賬務處理;

　　4、負責稅收申報、測算和籌劃、合理避稅、協調稅企關系;

　　5、定期抽查稽核收支情況，確保賬實相符;

　　6、配合總部完成預算編制，協助集團制定酒店年度財務指標任務;

　　7、參與對經濟合同的會簽，審核與財務相關的經濟條款;

　　8、負責酒店庫房的出入庫管理，并定期做資產盤點;

　　9、編制財務分析報告，定期經營績效提報;

　　10、負責財務檔案整理及管理。

酒店gro崗位職責 篇13

　　1、原材料的管理，要求數據統計準確;

　　2、負責原材料的碼放、保管、盤點、對賬等工作;

　　3、負責保持倉內貨品和環境的清潔、整齊和衛生工作;

　　4、負責相關單證的保管與存檔;

　　5、倉庫數據的統計、存檔、帳務和系統數據的輸入;

　　6、部門主管交辦的其它事宜。