出口操作崗位職責（通用6篇）

出口操作崗位職責 篇1

　　1、負責部門的行政和業務管理工作;認真領會、貫徹、落實、執行公司的各項方針，政策和規章制度，帶領部門完成業務目標。

　　2、負責相關供應商(車隊、船公司、報關行、倉庫等)的物色、選定以及合同的簽訂、履行和信用評定等事宜。

　　3、負責制定、評估、改進和完善部門作業流程，努力提高全員工作效率和服務意識及水平。

　　4、科學、高效地分配和協調部門內分工、協作以及按要求落實現場接貨、查驗、監裝等相關工作。

　　5、及時、準確、妥善地處理與其他部門及客戶和供應商之間的聯絡、咨詢、回復、詢價、處理投訴等相關工作。

　　6、負責制定、協調、監督、分配訂艙及配船的.方案、匯報機制及危機處理機制。

　　7、積極開拓或協助營業開發部發展新客戶、維護老客戶以及開發新興市場。

　　8、制訂、組織、開展與業務操作有關的工作與活動。

　　9、負責及時搜集海關，商檢，港區，船公司等相關行業政策與信息，供其它部門及客戶、代理參考。

　　10、負責協調與公司其他部門間工作開展、市場開拓、工作安排等事宜。

　　1 1、負責指導、考核、評估本部門員工工作，并負責組織對部門員工的培訓以及制定部門的培訓計劃，提高部 門員工的業務能力水平。

　　12、公司授權或指定的其它工作。

出口操作崗位職責 篇2

　　1. 全日制大學專科以上學歷,建筑類或國際貿易相關專業;

　　2. 具備熟練的英語聽說讀寫能力,能獨立用英語和國外客戶溝通;

　　3. 熟悉外貿進出口操作流程,三年以上相關經驗;

　　4. 基于公司現有的客戶資源、產品資源,能獨立進行新客戶開發;

　　5. 對已有訂單的`跟進、追蹤、疑難問題處理,直至收款完成;

　　6. 了解櫥柜、浴室柜或臺面類產品的供應渠道,熟悉其加工工藝及成本核算。

出口操作崗位職責 篇3

　　職責描述:

　　1.接收到訂艙單，在第一時間與業務確認，并安排拖車報關事宜;

　　2.跟蹤貨物，與客戶對單，制作提單等文件;

　　3.與船司/航司聯思對單和協助市場客服處理文件;

　　4.制作賬單，跟蹤客戶付款和財務付款問題，及時放貨給海外代理和海外客戶。

　　任職要求:

　　1.有良好的溝通能力，能處理好客戶和同事之間的關系，性格溫純，禮貌待人，有細心耐心和責任心;

　　2.工作態度認真負責，能靈活處理工作中遇到的突發事件，服從命令聽從指揮;

　　3.普通話標準，口齒清晰流利，要求英語四級，能與客戶做熟練的.聽說讀寫和交流，熟練掌握電腦操作和辦公軟件;

　　4.忙時可承受加班工作壓力。

出口操作崗位職責 篇4

　　崗位描述:

　　客戶聯系、審核、接受客戶委托，給客人發放進倉通知;

　　安排跟蹤貨物的'訂艙、運輸、裝箱和報關;

　　遇單、貨問題，協助相關部門與客戶溝通，協商解決;

　　跟蹤和反饋貨物的裝船日期;

　　協助相關部門對賬、開票，跟蹤對賬單、發票、退單寄送和提單簽發;

　　任職要求:

　　大專以上學歷;

　　1年以上海運單證或操作工作經驗;

　　熟悉海運操作流程及相關業務知識;

　　能熟練使用execl， word等常用辦公軟件;

　　有較強的客戶溝通意識和服務技巧;

　　能承受較強的工作壓力和工作量;

　　能獨立完成工作和解決問題;

出口操作崗位職責 篇5

　　崗位職責:

　　獨立完成海運出口日常操作,善于處理緊急異常狀況

　　管理海外代理和供應商,對出口貨物信息保持跟蹤;

　　負責和客戶保持良好關系和有效溝通

　　負責分供方的管理和溝通

　　能夠預判問題或者風險,創造性地解決問題

　　及時反饋整理工作中的問題,能對運作流程提出自己的意見

　　及時回應海外代理的郵件和反饋信息,英語書寫流暢

　　崗位要求:

　　大專以上學歷,2年以上海運和客戶服務經驗

　　熟悉國際海運,對全球供應鏈運作有較全面的了解和經驗

　　英語cet4級以上,口語流利、書寫流暢

　　熟練運用辦公自動化軟件,具有軟件數據分析能力。

　　熟悉貨代系統操作

　　責任心強,適應艱苦的.工作環境,抗壓力強;

　　有global公司海運和global account操作經驗優先考慮

　　具有良好的團隊協作精神和較強的執行能力

出口操作崗位職責 篇6

　　一、 操作規范:

　　1、客戶服務制作裝箱單一定要正確,并盡量填全面,如數據不明確的請在裝箱單上注明大約噸位,以便安排車輛。

　　2、如客戶有特殊要求,請客戶服務在裝箱單上注明,反之如發生額外費用由客戶承擔。

　　3、如有更改,請客戶服務用書面形式確認,調度不接受口頭通知,并及時對電腦數據作相應調整。

　　4、門——門集卡運費原則上以操作部公布的運價為準,如有特殊情況要求協商運價的請客戶服務出工作聯系單,待確認后在裝箱單上注明。裝箱單上不注明運價的以操作部公布運價為準。

　　5、門——門裝箱以客戶服務裝箱單上規定的時間到達(正常計劃),如有遲到按運價協議規定在運費內扣除;因客戶原因產生的待時按運價協議規定確認待時費。

　　6、如由于客戶原因而造成額外費用的,應在二個工作日內與客戶服務確認,便于客戶服務及時向客戶收取。

　　7、若需提前做箱的(如:監裝、薰蒸等)特殊情況,客務服務必須及時以書面形式通知調度。

　　8、對于用退關箱子,請客戶服務在流程卡上注明并須注明箱號,以便調度在下達計劃時及時通知倉庫、車隊,避免造成重復提箱及用錯箱子。

　　9、各客戶服務在電腦輸入時資料必須輸齊全,(如:必須選擇陸運服務或倉儲服務,兩者都不選擇則作自理;箱落港區需在備注欄注明;自拼箱;訂艙員等),對退關、重托等需在電腦中及時調整。

　　10、門——門計劃:調度在接到客務服務提供的裝箱單后再安排計劃,裝箱單需在裝箱前一天13:00之前交于調度,調度在客戶服務留底裝箱單上確認,13:00之后的裝箱計劃屬于加急計劃,原則上由調度聯系車隊及根據放箱情況后決定裝箱時間。

　　11、內裝:調度根據船期提前4天安排提箱計劃、外高橋根據船期提前4——5天安排提箱計劃,內裝箱裝箱單客戶服務應在裝箱前一天15:00前交于調度安排裝箱計劃。若遇退關的箱子以書面退關單為準。

　　12、對于要求改配的箱子,客戶服務應在截關前提供裝箱單、聯系單,便于操作部現場及時改配。周六、周日二天無改配。

　　二、 崗位職責:

　　1、認真審核上道環節移交的單證,發現問題及時指出,并要求更正。

　　2、對下道環節所指出的不規范操作積極整改。

　　3、根據船期每天作好出倉計劃,門到門調度憑裝箱單安排計劃。保持與倉庫、車隊的`聯系,并及時把倉庫、車隊反饋的信息通知客戶服務等有關人員。

　　4、掌握船舶動態和貨源情況,及時調整計劃。

　　5、協調操作過程中產生的各類問題,力爭使各種問題迎刃而解。

　　6、調度及時把進港箱號以書面形式報報關部,使報關工作能順利完成。

　　7、遇箱子沖關、退關、更改等,及時與現場、倉庫、車隊有關人員聯系,重箱進港后,及時與現場聯系。

　　8、根據公司的收費標準,仔細審核帳單,并登記在“調度工作大表”上備查。

　　9、發現有非正常費用,及時與客戶服務或有關人員聯系待確認后,通知財務補收。

　　10、根據“調度工作大表”按船公司、倉庫、車隊、銷售部門進行分類統計每月的箱量及報關票數。

　　11、對每月歸檔工作做到及時完整,有案可查。